部門年終總結(jié)范文

年終總結(jié)范文大全（24篇）年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回想和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)此后工作和實(shí)踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)涉及一年來的狀況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和教訓(xùn)、此后努力方向。有關(guān)年終總結(jié)1.總結(jié)必須有狀況的概述和敘述,有的比較簡樸,有的比較具體.這部分內(nèi)容重要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.2.成績和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要必定成績,找出缺點(diǎn).成績有哪些,有多大,體現(xiàn)在哪些方面,是如何獲得的;缺點(diǎn)有多少,體現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,如何產(chǎn)生的,都應(yīng)講清晰.3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于此后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識.4.此后的打算.根據(jù)此后的工作任務(wù)和規(guī)定,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改善方法等.寫作辦法年終總結(jié)“六要點(diǎn)”一、要充足認(rèn)識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最佳的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)能夠全方面地對自己成績與教訓(xùn)、優(yōu)點(diǎn)與局限性、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目的，制訂方法，提供參考和保障。因此總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)局限性，不停提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。固然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。二、對一年來工作的回想，對一年來各項(xiàng)工作的完畢狀況進(jìn)行總結(jié)，全方面總結(jié)成績：各項(xiàng)計(jì)劃完畢了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤）完畢狀況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)與否有增加、產(chǎn)品構(gòu)造與否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系與否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)與否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對品牌的滿意度和忠誠度與否得到提高、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)體建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。三、分析獲得成績的因素。沒有人會隨隨便便成功，每一種成功的背面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析獲得成績的因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提高的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全方面總結(jié)，因素更要認(rèn)真客觀分析：1、成績的獲得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機(jī)會、公司所予以的資源支持程度、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的協(xié)助。2、成績獲得的主觀因素分析：自己對年度目的任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提高、解決問題能力提高、自己對市場變化的反映能力。四、分析造成工作目的沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找因素，認(rèn)識局限性，不停改善和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。普通來說工作中往往會存在下列的失誤和問題：1、主觀認(rèn)識局限性，思路不夠高度重視。2、本身沒有遠(yuǎn)大抱負(fù)與目的，對自己不能嚴(yán)格規(guī)定，對下屬和自己過于放任。3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。4、對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不進(jìn)一步，市場反映速度滯后。6、產(chǎn)品構(gòu)造、價(jià)格方略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳輸計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團(tuán)體管理能力差、個(gè)體組員素質(zhì)差，不能勝任工作的規(guī)定。8、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使本身的優(yōu)勢不能突顯。五、對現(xiàn)在形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回想過去，還要展望將來。要對現(xiàn)在的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展進(jìn)行客觀進(jìn)一步的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。公司的戰(zhàn)略對的性和明晰性、公司在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、本身現(xiàn)狀分析。本身的目的與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有蘇醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的辦法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。六、下一年度工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)上年工作固然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更加好的策劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，因此下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。1、明確工作的重要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清晰對的的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。2、新一年度工作的具體目的：銷量目的、回款目的、利潤目的、渠道建設(shè)目的、區(qū)域市場發(fā)展目的、團(tuán)體建設(shè)目的、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的。3、完畢計(jì)劃的具體辦法：團(tuán)體整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提高、資源需要和保障方法、目的任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)節(jié)與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌方略創(chuàng)新與高效傳輸。分類寫法(1)全方面年終總結(jié)的寫法.標(biāo)題要寫明:單位名稱,總結(jié)時(shí)限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗(yàn)體會,此后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時(shí)間。(2)專項(xiàng)年終總結(jié)的寫法.專項(xiàng)年終總結(jié)是針對某一項(xiàng)具體的活動所做的總結(jié),不必象全方面的總結(jié)那樣具體.但普通也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分重要有五個(gè)方面如:活動的目的,活動時(shí)間,基本狀況,成績問題,經(jīng)驗(yàn)和體會.寫作技巧篇幅要夠長好開頭!好布局!好結(jié)尾!辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，核心就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，能夠照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心探詢一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參考物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，尚有一種捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。套話不可少如開頭必是“時(shí)光荏苒，很快就要過去了，回眸過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一種工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時(shí)要有“收到了較好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一種新高度”、“又上了一種新臺階”等必定性話語……所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增加率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)省了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)當(dāng)把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高矗立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉某些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一種圖表最少相稱于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?用好序列號序列號的最大好處是能夠一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照附屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。工作總結(jié)的幾個(gè)開頭寫法一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言精確、條理清晰外，還應(yīng)有一種好的開頭。一種好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀愛好，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。因此掌握好開頭的寫作辦法，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)開頭的寫作辦法多個(gè)多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但普通的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型．以及所要體現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的精確性、鮮明性、生動性。這里，僅就現(xiàn)在常見的幾個(gè)開頭辦法，介紹于后。(一)概述式開頭概述式開頭，這是全方面工作總結(jié)慣用的一種寫法。在開頭處普通要概述基本狀況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、通過及有關(guān)條件交代清晰，有時(shí)也要把重要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來，先給讀者一種總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭以下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙?、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后但是57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍邁進(jìn)了1000公里，消亡了敵軍90萬。此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績的。這個(gè)開頭不到200字，卻概括了相稱豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本狀況交代得清清晰楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其它方面的工作。整個(gè)開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。(二)論證式開頭論證式的開頭，這是全方面工作總結(jié)的另一種開頭辦法。在開頭處不寫基本狀況，而是直裁了當(dāng)提出上級批示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種批示、方針、政策的對的性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭以下：7月20日中央對時(shí)局的批示上說；“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應(yīng)有充足的信心?！?、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語是對的的。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭的實(shí)踐論證了中央批示的對的性，這…．開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻含有高屋建瓴的氣勢。(三)結(jié)論式開頭結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭辦法最為常見，并且多用于全方面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，闡明工作是在什么狀況下進(jìn)行的，并對此項(xiàng)工作的成果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如．各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭以下：一年來，我們堅(jiān)持勤儉建國，勤儉辦公司的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實(shí)施經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會重要有下列幾個(gè)方面：這個(gè)開頭．既寫了背景、情由、根據(jù)，又點(diǎn)出了做過會么，成果怎么樣(即結(jié)論)——“增進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。”文字即使不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面篇二：部門工作總結(jié)范文3篇辦公室部門工作總結(jié)范文一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)施無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、原則高、規(guī)定嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文獻(xiàn)辦理中未出現(xiàn)操作失誤的狀況，確保了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定時(shí)檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有成果。針對公司制訂并貫徹到部門的目的，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)貫徹到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施方法；每月最少召開一次主任工作會議，檢查工作計(jì)劃的完畢狀況，查找存在問題，對未竣工作督促完畢；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際狀況適時(shí)調(diào)節(jié)工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地確保了年度工作目的的完畢。三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們規(guī)定每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。我們還將把培養(yǎng)工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都規(guī)定認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。我們對辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念貫徹到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一種職工分憂解難。即使在工作中碰到某些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。例如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，對司機(jī)的投訴大為減少，這充足闡明我們的工作得到了公司職工的承認(rèn)。企劃投資部部門工作總結(jié)，我部圍繞公司的經(jīng)營目的和工作任務(wù)，主動開展各項(xiàng)工作，獲得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會：一、重視工作計(jì)劃性努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地確保了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計(jì)劃完畢狀況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和布署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)節(jié)、有貫徹。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)規(guī)定把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。二、突出重點(diǎn)，抓住核心根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了確保工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目的和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住核心，力求抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加緊辦理，并采用對應(yīng)方法，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。三、重視質(zhì)量，講求實(shí)效在工作質(zhì)量和規(guī)定上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，發(fā)明性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和布署，確保公司經(jīng)營目的和工作目的的貫徹。四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作開展得與否順利、與否能獲得預(yù)計(jì)的效果，核心取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本規(guī)定，規(guī)定全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有助于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力避免和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。財(cái)務(wù)管理部部門工作總結(jié)年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完畢了全方面預(yù)算及此后五年資金預(yù)算的編制、完畢了公司制訂的融資定額和減少融資成本的目的任務(wù)等工作。一、緊跟公司管剪發(fā)展趨勢，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。致力于從財(cái)務(wù)資料的收集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參加戰(zhàn)略決策，做好全方面預(yù)算管理工作，完畢有關(guān)預(yù)算的編制，提供此后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測算狀況及公司資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供根據(jù)。