2023年商場宣傳部門工作總結(jié)

2023年商場宣傳部門工作總結(jié)商場宣揚部門工作總結(jié)1

今年，我商場宣揚部緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作安排開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造安排與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以總結(jié)為以下幾大方面

一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會

依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，主動協(xié)作，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的打算工作，主動與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

二、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌xx余個，年銷售超百萬的專柜有xx余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析探討、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌xx多家發(fā)展至xx家，引進了xx、xx、xx、xx、xx、·xx等知名男裝品牌xx余家，國際運動品牌xx、xx入駐我商場，并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌xx余家，順當完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一樣好評。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的須要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌xx余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等xx余家女裝品牌。順當?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?wù)，為安排明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細微環(huán)節(jié)的補充安排和實施方案

我們將實際工作中遇到的問題進行探討，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的`下午1：xx分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：xx分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進行匯總，計算xx組本月的銷售利潤及費用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論須要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能剛好精確地供應(yīng)出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

四、全方位培育人才，關(guān)切員工生活，增加凝合力和核心力

1、增加員工素養(yǎng)，向管理要效益

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。

柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

2、全方位培育人才，各項工作領(lǐng)先其他部門

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊，培育出了多名優(yōu)秀報道員。

xx商場無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成果。目前我商場已培育出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，多次受到了xx領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。

3、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)切員工生活

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，動員員工關(guān)切和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工，員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ瑔T工的家中出事，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。

4、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己xx電話，降低商場管理費用。

xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成果當作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作閱歷，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將接著在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，向著新的一年迸發(fā)。

商場宣揚部門工作總結(jié)2

目前部門工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較20xx年有長足的進展。主要表現(xiàn)在確定品牌VI，設(shè)計實力上基本滿意終端的平面設(shè)計需求，三個季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢，活動和會議能較好的策劃和執(zhí)行實施。

盡管有一些工作上的突破，但部門的工作重點零散，人員配置不能部門工作正常運轉(zhuǎn)的須要，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻擋品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要緣由。

在人員管理方面，兩位設(shè)計師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，技能上有提升。工作心態(tài)也始終保持良好。20xx年5月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進一步培育。

遇到的問題：

A、管理方面：

1、項目多，任務(wù)不明確。

在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的狀況下，月度的臨時項目較多，任務(wù)安排與崗位不明確和不匹配導(dǎo)致整體工作效能下降，有些項目則不是部門能完成的工作，牽強接下任務(wù)，結(jié)果不是流產(chǎn)就是達不到要求，嚴峻耗費部門的時間和精力。

2、工作量大。

單廣告設(shè)計平均每月有200多份，非標準設(shè)計有二十份以上，還有臨時安排的項目，會議的策劃和執(zhí)行，遠遠超過前期三個人的工作量，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷，上級領(lǐng)導(dǎo)督促不斷，而三個人的工作精力也消耗殆盡，近三四個月雖增加了一名策劃，卻仍無法降低工作積壓數(shù)量。

3、一人多用。

一人能同時擔(dān)當幾個角色的任務(wù)的確是部門之福，這須要這個人具備相當?shù)膶嵙Σ拍?/p>

完成多項不同的任務(wù)。反之，不僅不能完成任務(wù)，反而會讓任務(wù)失敗，團隊信念倍受打擊，成員沒有上進心。

B、業(yè)務(wù)方面：

1、品牌管理原則性強。

代理商不情愿受限制，想要按自己的想法進行廣告宣揚，這與品牌管理方式相沖突。

2、櫥窗推動困難。

終端要求低成本制作櫥窗，一般限制在500元以內(nèi)是能接受的范圍，而這個成本區(qū)間對我們的櫥窗設(shè)計來講是特別困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運用有巨大的關(guān)系。

3、廣告設(shè)計時間達不到終端的時間要求。

代理商要求的'設(shè)計時間一般都是“立刻要”，目前部門很難一一滿意“立刻要”，這導(dǎo)致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿。

建議解決方案：

1、依據(jù)運營安排合理配置崗位，用人所長，優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門的效能，解決工作積壓的問題。

2、必需立刻建立企業(yè)文化，讓員工有奔頭、有幻想，促使員工自我潛能的發(fā)揮，提升工作效率，陽光健康的在企業(yè)發(fā)展。

3、制定和實施有效的品牌管理制度，部分廣告設(shè)計有限授權(quán)給代理商。在削減溝通環(huán)節(jié)和部門工作量的同時，更有效的進行遠程品牌管理和監(jiān)督。

4、正確地做事，制定更合理的工作流程，削減無效率的溝通環(huán)節(jié)，阻擋本位主義的部門溝通心情滋生。

5、增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實際行動幫忙代理商進行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營。

6、線上充分利用B2C平臺，建立品牌商城，進行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場的品牌終端，進行品牌美譽度的傳播。

商場宣揚部門工作總結(jié)3

回首過往的宣揚工作，作為一名宣揚招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)驗過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)建我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)驗和歷練。

在這一年的時間，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感受許多，回顧一年來的宣揚工作有以下幾點總結(jié)：

一、宣揚工作須要更加的努力和創(chuàng)新

1、宣揚招商工作須要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，宣揚招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說須要很大的耐性和毅力，須要堅持不斷地總結(jié)宣揚閱歷。

2、宣揚招商工作須要不斷學(xué)習(xí)。宣揚招商員必需要熟識相關(guān)宣揚招商理論學(xué)問，肯定要在原有的學(xué)問上有所突破，提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)各種學(xué)問，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素養(yǎng)。

3、宣揚招商工作須要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要剛好解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要剛好發(fā)覺剛好訂正。作為商場對外宣揚招商的窗口，須要從不同渠道大力宣揚商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大宣揚招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析xx年xx月至xx月份的品牌變動記錄：xx月份空置率為xx%、xx月份空置率xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%，xx月份xx%，其中不難看出受進駐影響，品牌流失率較xx、xx月份雙倍增加，xx月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較xx月份雙倍增加。

2、截止xx年底商場整體出租狀況

目前對手商場一家接著一家進駐xx，群雄逐鹿必定引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前狀況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場肯定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有肯定的優(yōu)勢，客戶也就有了選擇的余地及拋棄我們的理由。

xx年已將過去，我商場宣揚招商工作取得的成果較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為宣揚招商部來說各方面都須要大幅度提升，在堅持商場宣揚招商政策，提高服務(wù)水準的同時須要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高宣揚招商部整體實力。

武商建二商場總經(jīng)理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核安排的xx%，同比增長xx%，所實現(xiàn)的純利同比增長xx%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道xx個，淘汰品牌xx個，調(diào)整率達xx%以上。全場七大品類均實現(xiàn)xx%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長xx%和xx%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟靫x個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有xx個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長xx%，占全場銷售總額的xx%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出特性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大探討。

對商場硬件設(shè)施進行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了xx多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型xx，培育學(xué)問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動xx人，在員工中形成了劇烈的反響。xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有變更問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有變更，但效果并不明顯。xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、xx月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。

特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大宣揚招商調(diào)整力度通過xx架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。

以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從宣揚招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。

通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。

同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。

宣揚招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。宣揚招商人員首先要具備良好的心理素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問。對于商場的狀況要做具體的了解。在宣揚招商過程中可能會遇到很多事先沒有打算的問題，要敏捷變通，把客戶的利益放在第一位。宣揚招商是以合作雙贏為目的的。假如其中一方?jīng)]有利益，他不會確定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

宣揚招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假如客戶提出質(zhì)疑，要耐性具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信念。盡量不要和客戶正面爭辯一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐性和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清晰的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，視察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只供應(yīng)幾個不一樣的位置或者不同的'面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項重要工作是宣揚招商，但絕不僅僅是宣揚招商。宣揚招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與v招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、xx建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工聘請培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，假如對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？假如對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：假如沒有一xx代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障宣揚招商、營銷、管理、運營和服務(wù)的勝利呢？還有，即使宣揚招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳設(shè)？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是宣揚招商的問題！

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必需全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的勝利宣揚招商和勝利開業(yè)，肯定要做到以下幾點：

一、進行充分的市場調(diào)查、精確的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)xx體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

四、勝利的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴格地進行品牌專柜的設(shè)計、裝修和商品陳設(shè)，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；

七、建立一xx代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的宣揚招商勝利、開業(yè)勝利，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務(wù)。

商場宣揚部門工作總結(jié)4

回首過往的宣揚工作，作為一名宣揚招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)驗過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)建我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)驗和歷練。

在這大半年的時間，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感受許多，回顧大半年來的宣揚工作有以下幾點總結(jié)：

一、宣揚工作須要更加的努力和創(chuàng)新

1、宣揚招商工作須要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的.成效不能從根本上說明什么。因此，宣揚招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說須要很大的耐性和毅力，須要堅持不斷地總結(jié)宣揚閱歷。

2、宣揚招商工作須要不斷學(xué)習(xí)。宣揚招商員必需要熟識相關(guān)宣揚招商理論學(xué)問，肯定要在原有的學(xué)問上有所突破，提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)各種學(xué)問，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素養(yǎng)。

3、宣揚招商工作須要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要剛好解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要剛好發(fā)覺剛好訂正。作為商場對外宣揚招商的窗口，須要從不同渠道大力宣揚商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大宣揚招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受xxx的進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2、截止20xx年底商場整體出租狀況為（下表）：

目前對手商場一家接著一家進駐xx（本地），群雄逐鹿必定引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前狀況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場肯定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有肯定的優(yōu)勢，客戶也就有了選擇的余地及拋棄我們的理由。

20xx年已將過去，我商場宣揚招商工作取得的成果較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為宣揚招商部來說各方面都須要大幅度提升，在堅持商場宣揚招商政策，提高服務(wù)水準的同時須要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高宣揚招商部整體實力。

商場宣揚部門工作總結(jié)5

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核安排的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出特性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大探討。對商場硬件設(shè)施進行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有變更問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有變更，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大宣揚招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的.經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從宣揚招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。

宣揚招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。宣揚招商人員首先要具備良好的心理素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問。對于商場的狀況要做具體的了解。在宣揚招商過程中可能會遇到很多事先沒有打算的問題，要敏捷變通，把客戶的利益放在第一位。宣揚招商是以合作雙贏為目的的。假如其中一方?jīng)]有利益，他不會確定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

宣揚招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假如客戶提出質(zhì)疑，要耐性具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信念。盡量不要和客戶正面爭辯一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐性和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清晰的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，視察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只供應(yīng)幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項重要工作是宣揚招商，但絕不僅僅是宣揚招商。宣揚招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與v招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工聘請培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，假如對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？假如對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：假如沒有現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障宣揚招商、營銷、管理、運營和服務(wù)的勝利呢？還有，即使宣揚招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳設(shè)？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是宣揚招商的問題！

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必需全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的勝利宣揚招商和勝利開業(yè)，肯定要做到以下幾點：

一、進行充分的市場調(diào)查、精確的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

四、勝利的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴格地進行品牌專柜的設(shè)計、裝修和商品陳設(shè)，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；

七、建立一套擁有現(xiàn)代的商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的宣揚招商勝利、開業(yè)勝利，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務(wù)。

商場宣揚部門工作總結(jié)6

這一年即將過去，我商場宣揚部對今年的宣揚工作有一個明確的工作總結(jié)，總體上商場的各方面都還不錯，我宣揚部對于今年的工作做了如下總結(jié)：

一、品牌宣揚工作業(yè)績

1、廣告方面，嚴格根據(jù)公司VI規(guī)范以及宣揚預(yù)算安排，選擇適合媒體投放廣告，有力提升了太平人壽在xx地區(qū)的品牌美譽度及知名度，極大增加了各銷售渠道的營銷力度，鼓舞了眾營銷員的士氣。

（1）在xx繁華商業(yè)圈xx路、東山口兩處分別設(shè)立長期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標性戶外廣告形，樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以xx路大牌為輔，分階段換畫面協(xié)作條線產(chǎn)品宣揚。

（2）敢于創(chuàng)新，嘗試新廣告媒體形式。今年xx月，與公車“巴士雜志”媒體合作，免費投放多條線路的公車椅背滾動廣告，從公司介紹、公司實力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個險增員多個角度向市民展示公司形象。新奇、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣揚效果，受到公司內(nèi)外勤員工的確定。

2、公關(guān)活動方面，與xx各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系，能夠適時爭取曝光，宣揚公司品牌；與各條線緊密協(xié)作，參加xx活動，為渠道銷售供應(yīng)強大助力；承辦大型公關(guān)活動，樹立品牌形象。

（1）健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，在多個重大節(jié)日對媒體進行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋，如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費破xx億”、“xx分公司開業(yè)五周年”等新聞在《xx日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見報，確保了新聞宣揚的有效性。

（2）與各條線緊密協(xié)作，參加策劃、實施客戶活動。如今年xx月客戶服務(wù)節(jié)系列活動、xx月銀保渠道的'“太平寶寶評比”、xx月個險渠道的“關(guān)愛見面會”愛心助學(xué)活動等，在社會及廣闊客戶中引起廣泛xx和影響。

（3）第四季度為協(xié)作公司形象宣揚，協(xié)作總公司冠名車隊參加“AGF亞洲吉利方程式”珠海站的宣揚，在xx、珠海電視、報紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌xx力。

3、制度建立及隊伍管理方面，完善有關(guān)品牌宣揚的各項規(guī)章制度，健全分公司品牌宣揚員隊伍，規(guī)范、高效、有xx完成分公司的品牌宣揚工作。

（1）今年xx月，制定并下發(fā)《太平人壽xx分公司品牌宣揚工作管理規(guī)定（暫