PMP-項(xiàng)目管理考試-2021-PMP管理試題(8042)附解析

PMP項(xiàng)目管理考試附解析項(xiàng)目經(jīng)理與主題專家一起估算項(xiàng)目任務(wù)。主題專家認(rèn)為某項(xiàng)活動(dòng)最有可能花45小時(shí)完成。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議上,相同的活動(dòng)估計(jì)需要花70小時(shí)。而有些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)最短能在32小時(shí)內(nèi)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么估算這項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間？A.45小時(shí)B.47小時(shí)C.32小時(shí)D.70小時(shí)2.在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,獲得客戶對(duì)已完項(xiàng)目范圍及其相應(yīng)可交付成果的正式驗(yàn)收,屬于下列哪個(gè)過(guò)程的工作?A.結(jié)束項(xiàng)目或階段B.控制采購(gòu)C.控制質(zhì)量D.確認(rèn)范圍3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果和其他相關(guān)資料,編制綜合性的質(zhì)量報(bào)告。他們所做的工作屬于以下哪個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程?A.規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程B.管理質(zhì)量過(guò)程C.實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程D.控制質(zhì)量過(guò)程4.因?yàn)樗械念A(yù)算已經(jīng)花光,發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理停止項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?A.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求,更新項(xiàng)目范圍B.記錄項(xiàng)目情況,準(zhǔn)備最終報(bào)告C.尋找新的發(fā)起人,更新項(xiàng)目章程D.與客戶洽談,繼續(xù)完成剩余任務(wù)5.你是一個(gè)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目擁有完整、經(jīng)批準(zhǔn)的范圍基準(zhǔn),包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、工作分解結(jié)構(gòu)和WBS詞典。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中一位編程專家在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)增加某個(gè)小功能,可以大大提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度。他自行增加了這個(gè)小功能,沒(méi)有給項(xiàng)目進(jìn)度帶來(lái)負(fù)面影響,也沒(méi)有增加額外的費(fèi)用。你應(yīng)該采取什么措施?A.他改善了產(chǎn)品功能,且沒(méi)有對(duì)進(jìn)度和成本帶來(lái)不利影響,應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)B.把這個(gè)改進(jìn)作為項(xiàng)目的重要經(jīng)驗(yàn)加以推廣C.批評(píng)這位專家,因?yàn)樗男袨榭赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響D.由于這項(xiàng)變更已經(jīng)做了,因此就需要準(zhǔn)備一份變更追蹤表用來(lái)追蹤變更效果項(xiàng)目已經(jīng)完成了第一個(gè)階段的工作,現(xiàn)在剛進(jìn)入第二個(gè)階段。為了使第二個(gè)階段的工作能夠得到各相關(guān)方的支持,項(xiàng)目經(jīng)理決定組織團(tuán)隊(duì)成員再次開(kāi)展識(shí)別相關(guān)方過(guò)程。這個(gè)過(guò)程最有可能輸出以下哪個(gè)成果A.相關(guān)方登記冊(cè)B.相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣C.變更請(qǐng)求D.效益管理計(jì)劃7.項(xiàng)目進(jìn)入了收尾階段。項(xiàng)目發(fā)起人與客戶組成的項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為其中的一個(gè)可交付成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)分析后,也認(rèn)為的確是不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如果下列哪個(gè)過(guò)程做得更好,就可以避免這個(gè)問(wèn)題?A.創(chuàng)建WBSB.收集需求C.確認(rèn)范圍D.控制質(zhì)量8.某人已經(jīng)被委派為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品總裝線的設(shè)計(jì)與建設(shè)項(xiàng)目。今天,他接到了一個(gè)重要相關(guān)方的詢問(wèn)。公司生產(chǎn)部門經(jīng)理想了解用于配合該總裝線的一個(gè)設(shè)施的建設(shè)是不是本項(xiàng)中的建設(shè)內(nèi)容。為了給出準(zhǔn)確的答復(fù),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查看在以下哪個(gè)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的文件?A.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間B.確認(rèn)范圍C.定義范圍D.制訂進(jìn)度計(jì)劃9.管理層批準(zhǔn)了一個(gè)為期2年的項(xiàng)目,6個(gè)月之后,項(xiàng)目延誤并嚴(yán)重超支。經(jīng)過(guò)分析之后,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可以用趕工的方法使項(xiàng)目在工期目標(biāo)內(nèi)完成,但這會(huì)導(dǎo)致成本進(jìn)一步超支。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?A.立即開(kāi)始趕工,以便贏得一些時(shí)間B.基于累計(jì)CPI計(jì)算ETC,了解為保證按期完成,未來(lái)還要花多少錢C.堅(jiān)持要在原定的工期和成本目標(biāo)內(nèi)完成項(xiàng)目D.綜合考慮累計(jì)CPI和SPI,計(jì)算EAC,申請(qǐng)用EAC取代BAC10.你們公司剛剛在一項(xiàng)大型工程的投標(biāo)中獲勝。你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理。你應(yīng)該做什么？A.編制合同工作分解結(jié)構(gòu)B.確認(rèn)承包合同的確已經(jīng)成立C.編制賣方建議書D.編制采購(gòu)工作說(shuō)明書在項(xiàng)目執(zhí)行期間,客戶表示由于多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,因此要對(duì)同時(shí)進(jìn)入測(cè)試的設(shè)施設(shè)置數(shù)量限制。這項(xiàng)變化可能導(dǎo)致本項(xiàng)目的進(jìn)度延期。為減少負(fù)面影響,項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?A.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析B.查看風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中已批準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)措施C.通知客戶這種限制會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響D.按照這項(xiàng)變化更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃12.本項(xiàng)目和你實(shí)施的上一個(gè)項(xiàng)目極為相似,你以上一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本數(shù)字為基礎(chǔ),采用類比估算技術(shù)制定了當(dāng)前項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)。項(xiàng)目已經(jīng)處于執(zhí)行階段。在每月項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議上,新加入公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本基準(zhǔn)提出了質(zhì)疑,因?yàn)樗J(rèn)為用類比估算技術(shù)不可能得出較為準(zhǔn)確的成本基準(zhǔn)。你本應(yīng)該如何避免這種情況的發(fā)生?A.更新相關(guān)方參與計(jì)劃,盡早與新加入的相關(guān)方進(jìn)行溝通B.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),評(píng)估相關(guān)方更換對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響C.把成本基準(zhǔn)報(bào)給新的財(cái)務(wù)經(jīng)理審批D.在新的財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下重新編制成本基準(zhǔn)13.有一種激勵(lì)理論認(rèn)為,真正能激勵(lì)人的是工作本身,包括工作中的責(zé)任感、職業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)等,而不是工作所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收入。這種激勵(lì)理論是A.戴明的PDCA循環(huán)理論B.麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論C.馬斯洛的需求層次理論D、赫茲伯格的雙因素理論14.一名談判專家加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),你了解到他曾經(jīng)出過(guò)2本談判方面的著作。該專家經(jīng)常向其他團(tuán)隊(duì)成員傳授談判方面的心得,頗受大家歡迎。然而在一次現(xiàn)場(chǎng)談判中,該專家的表現(xiàn)卻讓你很失望,甚至由于太緊張忘掉了之前就策劃好的好人壞人策略。你應(yīng)該如何評(píng)價(jià)該專家的表現(xiàn)?A.溝通能力不足B.對(duì)談判對(duì)手缺乏了解C.溝通勝任力不足D.談判技能不足15.項(xiàng)目已經(jīng)完成,但是客戶拒絕對(duì)可交付成果進(jìn)行最終驗(yàn)收,從而導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法順利移交。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做?A.將該情況報(bào)告給管理層B.尋求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)助C.將該情況記錄下來(lái)D.把該情況提交仲裁16.你作為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作績(jī)效數(shù)據(jù)的收集工作。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展在你提交的工作績(jī)效數(shù)據(jù)中包含了可交付成果的狀態(tài)、進(jìn)度進(jìn)展情況、已發(fā)生的成本、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施狀態(tài)、已取得的技術(shù)績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理在查看了工作績(jī)效數(shù)據(jù)之后,指出其中還應(yīng)該包括更多的內(nèi)容。他指的內(nèi)容最有可能A.正在進(jìn)行的活動(dòng)的實(shí)體完成百分比B.已經(jīng)完成的活動(dòng)的進(jìn)度偏差和成本偏差C.糾正措施建議D.已經(jīng)完成的活動(dòng)的工作績(jī)效報(bào)告17.某團(tuán)隊(duì)成員向你傾訴,糟糕的人際關(guān)系已經(jīng)讓他無(wú)法與其他人合作完成項(xiàng)目工作。他說(shuō)話并沒(méi)有什么惡意,但讓大家不太愉快,他也不知道問(wèn)題出在哪里。你應(yīng)該給他什么建議?A.私下找每個(gè)人溝通,以便化解矛盾B.注意說(shuō)話的方式與肢體動(dòng)作C.申請(qǐng)調(diào)整崗位,選擇溝通較少的工作崗位D.盡量采取電話或在線溝通的方式,避免面對(duì)面溝通18.項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的一次培訓(xùn)。他向團(tuán)隊(duì)成員講授了知識(shí)管理中的DIKW模型(數(shù)據(jù)一信息一知識(shí)一智慧模型)。他要求團(tuán)隊(duì)成員一定要在工作中應(yīng)用這個(gè)模型。根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最不應(yīng)該向高級(jí)管理層提供A.工作績(jī)效信息B.工作績(jī)效數(shù)據(jù)C.工作績(jī)效報(bào)告D.各種臨時(shí)報(bào)告19.你已經(jīng)按照項(xiàng)目發(fā)起人的授權(quán)編制出了項(xiàng)目章程。在召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之前,你還必須做什么?A.獲得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)B.獲得項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)C.獲得主要相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)D.組織團(tuán)隊(duì)成員編制項(xiàng)目管理計(jì)劃20.你所在的組織剛剛完成一個(gè)小項(xiàng)目的啟動(dòng)工作,你作為項(xiàng)目經(jīng)理將要負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目計(jì)劃。這時(shí),一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)方要求查看項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)和成本預(yù)算。你應(yīng)該對(duì)她怎樣說(shuō)?A.可以在已發(fā)布的項(xiàng)目章程中找到進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算B.在計(jì)劃編制階段完成之前,無(wú)法確定進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算C.這是個(gè)小項(xiàng)目,所以項(xiàng)目計(jì)劃中將只有成本預(yù)算,而沒(méi)有進(jìn)度基準(zhǔn)D.高級(jí)管理層負(fù)責(zé)編制進(jìn)度基準(zhǔn)和成本預(yù)算21.你們公司決定為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種新的高科技產(chǎn)品,要求你起草項(xiàng)目章程。你在起草項(xiàng)目章程時(shí),發(fā)現(xiàn)有一些制約因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)成了限制,項(xiàng)目的成功也需要落實(shí)一些重要的前提條件。你應(yīng)該把這些因素和條件寫入哪個(gè)文件?A.項(xiàng)目章程B.制約因素日志C.假設(shè)日志D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)22.你正在從事新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,該藥具有改善人類睡眠和促進(jìn)身高增長(zhǎng)的作用。新藥產(chǎn)品即將進(jìn)行臨床試驗(yàn)。這時(shí),產(chǎn)品試驗(yàn)被更加詳細(xì)地分為三個(gè)階段,即三次第階段試驗(yàn)和四次第二階段試驗(yàn)以及五次第三階段試驗(yàn)。這種做法是以下哪一種情況的實(shí)例?A.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量功能展開(kāi)B.依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)定義項(xiàng)目活動(dòng)C.謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.項(xiàng)目生命周期中的漸進(jìn)明細(xì)23.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃,參考PMO提供的模板,編制本項(xiàng)目專用的質(zhì)量核對(duì)單和詳盡的需求跟蹤矩陣,以便對(duì)可交付成果的質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)測(cè)評(píng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在實(shí)施以下哪一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程?A.管理質(zhì)量B.實(shí)施質(zhì)量保證C.控制質(zhì)量D.規(guī)劃質(zhì)量管理24.多年來(lái),你公司一直都是聘用承包商為遍布世界各地的分工廠設(shè)計(jì)和建造生產(chǎn)線。公司內(nèi)部有個(gè)工程師剛晉升為項(xiàng)目經(jīng)理,他請(qǐng)求你給予指導(dǎo),他問(wèn)道:項(xiàng)目的合同收尾和項(xiàng)目收尾,究竟是什么關(guān)系A(chǔ).合同收尾總是包含在項(xiàng)目收尾過(guò)程中B.項(xiàng)目的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)都要做合同收尾C.合同收尾通常要進(jìn)行多次,而項(xiàng)目收尾只進(jìn)行一次D.每當(dāng)結(jié)束一個(gè)合同,也就會(huì)結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目25.項(xiàng)目準(zhǔn)備收尾時(shí),團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別出一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,你應(yīng)該A.通知項(xiàng)目相關(guān)方B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)減輕策略C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.制訂權(quán)變計(jì)劃一個(gè)自動(dòng)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該熟悉最新的自動(dòng)裝配技術(shù)。團(tuán)隊(duì)可通過(guò)一系列的途徑得到這種知識(shí):聘請(qǐng)相應(yīng)的專家,聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn),將某個(gè)工程師送去參加相關(guān)培訓(xùn),或者邀請(qǐng)制造部門的人加入團(tuán)隊(duì)。每一種方法的相關(guān)成本都必須在項(xiàng)目計(jì)劃中給予考慮。這顯示了以下哪一點(diǎn)的重要性?A.在完成活動(dòng)定義前完成活動(dòng)資源估算B.把合適的資源分配到合適的崗位上C.通過(guò)估算成本來(lái)調(diào)整項(xiàng)目資源計(jì)劃D.資源計(jì)劃是掙值管理的基礎(chǔ)27.某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目上兼職,他抱怨說(shuō)自己弄不清楚哪個(gè)項(xiàng)目更加重要。應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)決定各項(xiàng)目之間的優(yōu)先順序?A.項(xiàng)目發(fā)起人B.高級(jí)管理層C.項(xiàng)目經(jīng)理D.項(xiàng)目相關(guān)方28.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出要給即將交付的共享單車加裝一個(gè)監(jiān)控零件,會(huì)少量增加項(xiàng)目成本,但是會(huì)極大減少運(yùn)維成本,還可以在出現(xiàn)交通事故時(shí)方便使用者定位,這將使產(chǎn)品比市面其他產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?A.協(xié)商產(chǎn)品交付后再安裝此零件B.考慮對(duì)項(xiàng)目交付日期的影響C.遵循變更管理計(jì)劃D.同意運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的要求29.你長(zhǎng)期在某公司人力資源部從事人事管理工作,是一個(gè)資深人事管理專家。你最近被分派到一個(gè)新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,參與員工績(jī)效考評(píng)和薪酬系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自公司的人力資源部和其他職能部門。這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰(shuí)發(fā)布?A.項(xiàng)目經(jīng)理B.人力資源部門經(jīng)理C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的高級(jí)管理者D.權(quán)力高于人力資源經(jīng)理的PMO成員30.你所在的組織推行項(xiàng)目化管理不久,不少項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中遇到了許多困難。如果不盡快解決這些困難,項(xiàng)目化管理可能無(wú)法繼續(xù)推行。高級(jí)管理層知道你是一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理專家,請(qǐng)你幫助解決所存在的問(wèn)題。你應(yīng)該做什么?A.會(huì)見(jiàn)每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,了解存在的問(wèn)題B.發(fā)一封正式備忘錄給所有項(xiàng)目經(jīng)理,索要他們的項(xiàng)目計(jì)劃C.與高級(jí)管理層面談,并幫助他們開(kāi)發(fā)一個(gè)追蹤系統(tǒng)來(lái)管理眾多項(xiàng)目D.審核所有項(xiàng)目的項(xiàng)目章程和進(jìn)度計(jì)劃答案1.項(xiàng)目經(jīng)理與主題專家一起估算項(xiàng)目任務(wù)。主題專家認(rèn)為某項(xiàng)活動(dòng)最有可能花45小時(shí)完成。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議上,相同的活動(dòng)估計(jì)需要花70小時(shí)。而有些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)最短能在32小時(shí)內(nèi)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么估算這項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間？A.45小時(shí)B.47小時(shí)C.32小時(shí)D.70小時(shí)答案:B.47小時(shí)答案解析：解析：答案B。A.解釋同B。B.答案。根據(jù)三點(diǎn)估算計(jì)算:[(32小時(shí)+45小時(shí)x4+70小時(shí))÷6=47。C.解釋同B。D.解釋同B?？键c(diǎn)與頁(yè)碼：三點(diǎn)估算?？荚囍袥](méi)說(shuō)是三角分布，就默認(rèn)按貝塔分布計(jì)算?！吨改稀返?45頁(yè)，《解讀》第137頁(yè)。2.在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,獲得客戶對(duì)已完項(xiàng)目范圍及其相應(yīng)可交付成果的正式驗(yàn)收,屬于下列哪個(gè)過(guò)程的工作?A.結(jié)束項(xiàng)目或階段B.控制采購(gòu)C.控制質(zhì)量D.確認(rèn)范圍答案:D.確認(rèn)范圍答案解析：解析：答案D。A.結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程是對(duì)已通過(guò)正式驗(yàn)收的可交付成果進(jìn)行最終驗(yàn)收和移交。B.與題干無(wú)關(guān),因?yàn)闆](méi)有提及采購(gòu)或合同。C.控制質(zhì)量過(guò)程關(guān)注可交付成果是否正確(滿足質(zhì)量要求),而且由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)。D.答案。確認(rèn)范圍過(guò)程是由客戶或發(fā)起人對(duì)已經(jīng)完成的可交付成果進(jìn)行正式驗(yàn)收,需要在整個(gè)項(xiàng)目期間定期開(kāi)展。考點(diǎn)與頁(yè)碼:確認(rèn)范圍過(guò)程。注意:題目中的“在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中”,暗示了不是項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收。《指南》第163頁(yè),《解讀》第117頁(yè)3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果和其他相關(guān)資料,編制綜合性的質(zhì)量報(bào)告。他們所做的工作屬于以下哪個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程?A.規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程B.管理質(zhì)量過(guò)程C.實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程D.控制質(zhì)量過(guò)程答案:B.管理質(zhì)量過(guò)程答案解析：解析：答案B。A.這個(gè)過(guò)程編制質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。B.答案。管理質(zhì)量過(guò)程制質(zhì)量報(bào)告。C.沒(méi)有這個(gè)過(guò)程。D.控制質(zhì)量過(guò)程為編制質(zhì)量報(bào)告提供輸人?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:管理質(zhì)量過(guò)程?！吨改稀?96頁(yè),《解讀》第174-175頁(yè)4.因?yàn)樗械念A(yù)算已經(jīng)花光,發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理停止項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?A.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求,更新項(xiàng)目范圍B.記錄項(xiàng)目情況,準(zhǔn)備最終報(bào)告C.尋找新的發(fā)起人,更新項(xiàng)目章程D.與客戶洽談,繼續(xù)完成剩余任務(wù)答案:B.記錄項(xiàng)目情況,準(zhǔn)備最終報(bào)告答案解析：解析：答案B。A.錢已經(jīng)花光了,這時(shí)候才變范圍已經(jīng)沒(méi)有用了。B.答案。項(xiàng)目被提前終止,也要進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作,只有B項(xiàng)屬于項(xiàng)目尾工作。C.這不是現(xiàn)在該做的,而且這個(gè)問(wèn)題太復(fù)雜。即便要在現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目,也必須先把現(xiàn)有項(xiàng)目正式收尾。D.沒(méi)有錢了,不可能繼續(xù)完成剩余工作?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目提前終止?！吨改稀返?23頁(yè),《解讀》第92頁(yè)。5.你是一個(gè)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目擁有完整、經(jīng)批準(zhǔn)的范圍基準(zhǔn),包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、工作分解結(jié)構(gòu)和WBS詞典。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中一位編程專家在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)增加某個(gè)小功能,可以大大提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度。他自行增加了這個(gè)小功能,沒(méi)有給項(xiàng)目進(jìn)度帶來(lái)負(fù)面影響,也沒(méi)有增加額外的費(fèi)用。你應(yīng)該采取什么措施?A.他改善了產(chǎn)品功能,且沒(méi)有對(duì)進(jìn)度和成本帶來(lái)不利影響,應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)B.把這個(gè)改進(jìn)作為項(xiàng)目的重要經(jīng)驗(yàn)加以推廣C.批評(píng)這位專家,因?yàn)樗男袨榭赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響D.由于這項(xiàng)變更已經(jīng)做了,因此就需要準(zhǔn)備一份變更追蹤表用來(lái)追蹤變更效果答案:C.批評(píng)這位專家,因?yàn)樗男袨榭赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響答案解析：解析：答案C。A.雖然此次變更增加了項(xiàng)目功能,但如果團(tuán)隊(duì)成員都這樣隨意變更,那將使項(xiàng)目范圍無(wú)法得到控制。B.必須反對(duì)不遵守變更控制過(guò)程的行為。哪怕結(jié)果是有益的,這種行為也是不可接受的。C.答案。任何變更,無(wú)論大小,都要提出變更請(qǐng)求,并經(jīng)過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程的審批。D.應(yīng)該補(bǔ)一份變更申請(qǐng)表,并在補(bǔ)辦批準(zhǔn)手續(xù)后,才能對(duì)變更進(jìn)行追蹤。不能對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的變更進(jìn)行追蹤?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目變更管理,實(shí)施整體變更控制。任何變更都必須走變更管理的流程,不能追蹤未經(jīng)批準(zhǔn)的變更(哪怕實(shí)際已經(jīng)發(fā)生)。《指南》第113頁(yè),《解讀》第91頁(yè)6.項(xiàng)目已經(jīng)完成了第一個(gè)階段的工作,現(xiàn)在剛進(jìn)入第二個(gè)階段。為了使第二個(gè)階段的工作能夠得到各相關(guān)方的支持,項(xiàng)目經(jīng)理決定組織團(tuán)隊(duì)成員再次開(kāi)展識(shí)別相關(guān)方過(guò)程。這個(gè)過(guò)程最有可能輸出以下哪個(gè)成果A.相關(guān)方登記冊(cè)B.相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣C.變更請(qǐng)求D.效益管理計(jì)劃答案解析：解析：答案C。A.首次開(kāi)展識(shí)別相關(guān)方過(guò)程,得出相關(guān)方登記冊(cè)。重復(fù)開(kāi)展該過(guò)程,會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方登記冊(cè)更新。B.這是規(guī)劃相關(guān)方參與過(guò)程的工具與技術(shù)。C.答案。重復(fù)開(kāi)展識(shí)別相關(guān)方過(guò)程,會(huì)提出變更請(qǐng)求。D.效益管理計(jì)劃是項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的成果。考點(diǎn)與頁(yè)碼:識(shí)別相關(guān)方過(guò)程的輸出,變更請(qǐng)求?！吨改稀返?14頁(yè),《解讀》第272頁(yè)。7.項(xiàng)目進(jìn)入了收尾階段。項(xiàng)目發(fā)起人與客戶組成的項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為其中的一個(gè)可交付成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)分析后,也認(rèn)為的確是不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如果下列哪個(gè)過(guò)程做得更好,就可以避免這個(gè)問(wèn)題?A.創(chuàng)建WBSB.收集需求C.確認(rèn)范圍D.控制質(zhì)量答案解析：解析：答案C。A.題目中沒(méi)有說(shuō)WBS有問(wèn)題。B.題目中沒(méi)有說(shuō)需求文件有問(wèn)題。C.答案。確認(rèn)范圍過(guò)程對(duì)單個(gè)可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合收標(biāo)準(zhǔn)(本該發(fā)現(xiàn)的)。如果監(jiān)控過(guò)程組的確認(rèn)范圍過(guò)程做好了,收尾階段的驗(yàn)收就不會(huì)有問(wèn)題。D.控制質(zhì)量過(guò)程用于核實(shí)質(zhì)量合格性,與題干無(wú)關(guān)。最終的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可能包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),但又不局限于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。因此,僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)正確性并不能保障收尾階段的驗(yàn)收不出問(wèn)題?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:確認(rèn)范圍過(guò)程。該過(guò)程驗(yàn)收可交付成果,提出必要的變更請(qǐng)求?！吨改稀返?66頁(yè),《解讀》第109頁(yè)8.某人已經(jīng)被委派為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品總裝線的設(shè)計(jì)與建設(shè)項(xiàng)目。今天,他接到了一個(gè)重要相關(guān)方的詢問(wèn)。公司生產(chǎn)部門經(jīng)理想了解用于配合該總裝線的一個(gè)設(shè)施的建設(shè)是不是本項(xiàng)中的建設(shè)內(nèi)容。為了給出準(zhǔn)確的答復(fù),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查看在以下哪個(gè)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的文件?A.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間B.確認(rèn)范圍C.定義范圍D.制訂進(jìn)度計(jì)劃答案:C.定義范圍答案解析：解析：答案C。A.客戶所提的問(wèn)題,與項(xiàng)目范圍而非進(jìn)度有關(guān)。B.題干中的情景意味著要查看項(xiàng)目的范圍文件,而不是對(duì)可交付成果開(kāi)展正式驗(yàn)收。C.答案。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書確定了項(xiàng)目的范圍邊界,包括項(xiàng)目的除外責(zé)任。D.客戶所提的問(wèn)題,與項(xiàng)目范圍而非進(jìn)度有關(guān)?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目范圍說(shuō)明書《指南》第154頁(yè)，《解讀》第111~112頁(yè)。9.管理層批準(zhǔn)了一個(gè)為期2年的項(xiàng)目,6個(gè)月之后,項(xiàng)目延誤并嚴(yán)重超支。經(jīng)過(guò)分析之后,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可以用趕工的方法使項(xiàng)目在工期目標(biāo)內(nèi)完成,但這會(huì)導(dǎo)致成本進(jìn)一步超支。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?A.立即開(kāi)始趕工,以便贏得一些時(shí)間B.基于累計(jì)CPI計(jì)算ETC,了解為保證按期完成,未來(lái)還要花多少錢C.堅(jiān)持要在原定的工期和成本目標(biāo)內(nèi)完成項(xiàng)目D.綜合考慮累計(jì)CPI和SPI,計(jì)算EAC,申請(qǐng)用EAC取代BAC答案解析：解析：答案D。A.不能再?zèng)]有走變更管理流程的情況下就決定趕工。B.這種方法沒(méi)有考慮未來(lái)趕工的成本代價(jià)，不可能保證按期完工。C.完全無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，不值得繼續(xù)堅(jiān)持。D.答案。BAC已明顯不可行，就應(yīng)該向高級(jí)管理層申請(qǐng)調(diào)增項(xiàng)目預(yù)算?？键c(diǎn)與頁(yè)碼：數(shù)據(jù)分析，趨勢(shì)分析（預(yù)測(cè)）?！吨改稀返?63~265頁(yè)。10.你們公司剛剛在一項(xiàng)大型工程的投標(biāo)中獲勝。你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理。你應(yīng)該做什么？A.編制合同工作分解結(jié)構(gòu)B.確認(rèn)承包合同的確已經(jīng)成立C.編制賣方建議書D.編制采購(gòu)工作說(shuō)明書答案:A.編制合同工作分解結(jié)構(gòu)答案解析：解析：答案A答案。與買方成立合同后,賣方應(yīng)盡快編制合同工作分解結(jié)構(gòu),與買方就合同工作范圍的細(xì)節(jié)達(dá)成一致意見(jiàn)。B.既然已經(jīng)在投標(biāo)中獲勝,那合同就已經(jīng)成立了,無(wú)須去確認(rèn)。C.賣方建議書就是投標(biāo)文件。D.采購(gòu)工作說(shuō)明書是買方在規(guī)劃采購(gòu)管理過(guò)程中編制的文件,是招標(biāo)文件的部分?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:創(chuàng)建WBS過(guò)程,合同工作分解結(jié)構(gòu)?！吨改稀返?59頁(yè)。11.在項(xiàng)目執(zhí)行期間,客戶表示由于多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,因此要對(duì)同時(shí)進(jìn)入測(cè)試的設(shè)施設(shè)置數(shù)量限制。這項(xiàng)變化可能導(dǎo)致本項(xiàng)目的進(jìn)度延期。為減少負(fù)面影響,項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?A.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析B.查看風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中已批準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)措施C.通知客戶這種限制會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響D.按照這項(xiàng)變化更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案:A.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析答案解析：解析：答案A答案。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后,應(yīng)進(jìn)行定性和定量分析,以便制訂應(yīng)對(duì)計(jì)劃來(lái)減少負(fù)面影響。B.這是一項(xiàng)新識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn),還沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施。C.先分析可能的影響,再通知客戶。D.未走流程就更新計(jì)劃,程序上不對(duì)?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:風(fēng)險(xiǎn)管理流程。準(zhǔn)確判斷當(dāng)前節(jié)點(diǎn)在流程中的位置是解題的關(guān)鍵?！吨改稀返?95頁(yè),《解讀》第230頁(yè)。12.本項(xiàng)目和你實(shí)施的上一個(gè)項(xiàng)目極為相似,你以上一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本數(shù)字為基礎(chǔ),采用類比估算技術(shù)制定了當(dāng)前項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)。項(xiàng)目已經(jīng)處于執(zhí)行階段。在每月項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議上,新加入公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本基準(zhǔn)提出了質(zhì)疑,因?yàn)樗J(rèn)為用類比估算技術(shù)不可能得出較為準(zhǔn)確的成本基準(zhǔn)。你本應(yīng)該如何避免這種情況的發(fā)生?A.更新相關(guān)方參與計(jì)劃,盡早與新加入的相關(guān)方進(jìn)行溝通B.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),評(píng)估相關(guān)方更換對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響C.把成本基準(zhǔn)報(bào)給新的財(cái)務(wù)經(jīng)理審批D.在新的財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下重新編制成本基準(zhǔn)答案:A.更新相關(guān)方參與計(jì)劃,盡早與新加入的相關(guān)方進(jìn)行溝通答案解析：解析：答案A答案。如果盡早與新的財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了溝通,就可以避免在會(huì)議上出現(xiàn)這種窘境。B.與題干無(wú)關(guān),題干中沒(méi)有提及對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有影啊。C.沒(méi)有必要重新審批。D.沒(méi)有必要重新編制?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:規(guī)劃相關(guān)方參與過(guò)程,相關(guān)方參與計(jì)劃。《指南》第516、522頁(yè)《解讀》第274頁(yè)。13.有一種激勵(lì)理論認(rèn)為,真正能激勵(lì)人的是工作本身,包括工作中的責(zé)任感、職業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)等,而不是工作所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收入。這種激勵(lì)理論是A.戴明的PDCA循環(huán)理論B.麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論C.馬斯洛的需求層次理論D、赫茲伯格的雙因素理論答案:D、赫茲伯格的雙因素理論答案解析：解析：答案D。A.這個(gè)不屬于激勵(lì)理論,而是質(zhì)量改進(jìn)和項(xiàng)目管理五大過(guò)程組的理論基礎(chǔ)。B.成就動(dòng)機(jī)理論基于人的三種需要,而題干中未提及這三種需要,即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。C.需求層次理論把人的需求分成從低到高的五個(gè)層次,與題干無(wú)直接關(guān)系。D.答案。雙因素理論把與激勵(lì)有關(guān)的因素分成保健因素與激勵(lì)因素?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:激勵(lì)理論,雙因素理論。注意區(qū)分需求層次理論和雙因素理論?！督庾x》第206-207頁(yè)。14.一名談判專家加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),你了解到他曾經(jīng)出過(guò)2本談判方面的著作。該專家經(jīng)常向其他團(tuán)隊(duì)成員傳授談判方面的心得,頗受大家歡迎。然而在一次現(xiàn)場(chǎng)談判中,該專家的表現(xiàn)卻讓你很失望,甚至由于太緊張忘掉了之前就策劃好的好人壞人策略。你應(yīng)該如何評(píng)價(jià)該專家的表現(xiàn)?A.溝通能力不足B.對(duì)談判對(duì)手缺乏了解C.溝通勝任力不足D.談判技能不足答案:C.溝通勝任力不足答案解析：解析：答案C。A.該專家能與團(tuán)隊(duì)成員能良好溝通,也善于寫作,不能判定溝通能力不足。B.可能有這個(gè)原因,但不如C切題。C.答案。溝通勝任力是某人對(duì)某件特定事情、某個(gè)特定人群的具體溝通能力。該專家不能有效應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)談判這種特定場(chǎng)景,是溝通勝任力不足。D.題干中顯示該專家有較豐富的談判理論知識(shí)?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:溝通勝任力?！吨改稀返?84頁(yè),《解讀》第220頁(yè)。15.項(xiàng)目已經(jīng)完成,但是客戶拒絕對(duì)可交付成果進(jìn)行最終驗(yàn)收,從而導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法順利移交。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做?A.將該情況報(bào)告給管理層B.尋求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)助C.將該情況記錄下來(lái)D.把該情況提交仲裁答案解析：解析：答案C。A.在弄清楚問(wèn)題之前,不能向管理層報(bào)告。只有在詳細(xì)分析當(dāng)前問(wèn)題之后,需要管理層支持時(shí),才需要報(bào)告管理層。B.這是在C之后實(shí)施的工作。C.答案。應(yīng)首先把客戶拒絕接受的情況記錄下來(lái),并弄清原因。D.萬(wàn)不得已時(shí)才能提交仲裁?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:問(wèn)題解決。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)該首先記錄問(wèn)題,然后定義和分析問(wèn)題再制定和實(shí)施解決方案,最后確認(rèn)解決方案的有效性?！吨改稀返?95頁(yè),《解讀》第182頁(yè)。16.你作為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作績(jī)效數(shù)據(jù)的收集工作。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展在你提交的工作績(jī)效數(shù)據(jù)中包含了可交付成果的狀態(tài)、進(jìn)度進(jìn)展情況、已發(fā)生的成本、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施狀態(tài)、已取得的技術(shù)績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理在查看了工作績(jī)效數(shù)據(jù)之后,指出其中還應(yīng)該包括更多的內(nèi)容。他指的內(nèi)容最有可能A.正在進(jìn)行的活動(dòng)的實(shí)體完成百分比B.已經(jīng)完成的活動(dòng)的進(jìn)度偏差和成本偏差C.糾正措施建議D.已經(jīng)完成的活動(dòng)的工作績(jī)效報(bào)告答案:A.正在進(jìn)行的活動(dòng)的實(shí)體完成百分比答案解析：解析：答案A答案。工作績(jī)效數(shù)據(jù)是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中常規(guī)收集的項(xiàng)目績(jī)效信息其中可包括正在進(jìn)行的活動(dòng)的實(shí)體完成百分比。B.進(jìn)度偏差和成本偏差是工作績(jī)效信息中的內(nèi)容。C.糾正措施建議可包括在工作績(jī)效報(bào)告中,或單獨(dú)成為一個(gè)文件。D.工作績(jī)效報(bào)告是指經(jīng)過(guò)匯總、分析和整理后的項(xiàng)目信息。工作績(jī)效數(shù)據(jù)是編制工作績(jī)效報(bào)告的基礎(chǔ)之一。考點(diǎn)與頁(yè)碼:工作績(jī)效數(shù)據(jù)。《指南》第26、95頁(yè),《解讀》第61~62頁(yè)。17.某團(tuán)隊(duì)成員向你傾訴,糟糕的人際關(guān)系已經(jīng)讓他無(wú)法與其他人合作完成項(xiàng)目工作。他說(shuō)話并沒(méi)有什么惡意,但讓大家不太愉快,他也不知道問(wèn)題出在哪里。你應(yīng)該給他什么建議?A.私下找每個(gè)人溝通,以便化解矛盾B.注意說(shuō)話的方式與肢體動(dòng)作C.申請(qǐng)調(diào)整崗位,選擇溝通較少的工作崗位D.盡量采取電話或在線溝通的方式,避免面對(duì)面溝通答案解析：解析：答案B。A.不如B更有針對(duì)性。B.答案。雖然他說(shuō)話沒(méi)有惡意,但可能說(shuō)話的方式和肢體語(yǔ)言,讓他人不愉快?？陬^溝通中,所說(shuō)的內(nèi)容只能傳達(dá)7%的信息,而說(shuō)話的方式(聲音大小、語(yǔ)調(diào))和肢體動(dòng)作分別能傳達(dá)38%和55%的信息。C.消極的做法,不如B更有針對(duì)性,更積極。D.消極的做法,團(tuán)隊(duì)成員需要集中辦公與面對(duì)面溝通來(lái)增進(jìn)了解?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:溝通方式,口頭溝通?！督庾x》第217頁(yè)。18.項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的一次培訓(xùn)。他向團(tuán)隊(duì)成員講授了知識(shí)管理中的DIKW模型(數(shù)據(jù)一信息一知識(shí)一智慧模型)。他要求團(tuán)隊(duì)成員一定要在工作中應(yīng)用這個(gè)模型。根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最不應(yīng)該向高級(jí)管理層提供A.工作績(jī)效信息B.工作績(jī)效數(shù)據(jù)C.工作績(jī)效報(bào)告D.各種臨時(shí)報(bào)告答案:B.工作績(jī)效數(shù)據(jù)答案解析：解析：答案B。A.工作績(jī)效信息是經(jīng)過(guò)加工的資料,相當(dāng)于“信息”,可向高級(jí)管理層部分提供。B.答案。工作績(jī)效數(shù)據(jù)相當(dāng)于“數(shù)據(jù)”,是原始資料,不應(yīng)該報(bào)給高級(jí)管理層。C.工作績(jī)效報(bào)告是經(jīng)過(guò)匯編的,其中包括“信息”“知識(shí)”和“智慧”,可以報(bào)給高級(jí)管理層D.有些臨時(shí)報(bào)告,根據(jù)需要,可以報(bào)給高級(jí)管理層?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和信息。《指南》第26頁(yè),《解讀》第62頁(yè)19.你已經(jīng)按照項(xiàng)目發(fā)起人的授權(quán)編制出了項(xiàng)目章程。在召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之前,你還必須做什么?A.獲得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)B.獲得項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)C.獲得主要相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)D.組織團(tuán)隊(duì)成員編制項(xiàng)目管理計(jì)劃答案解析：解析：答案B。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不是項(xiàng)目章程的簽發(fā)人。B.答案。項(xiàng)目章程必須經(jīng)發(fā)起人簽字批準(zhǔn),才能在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上正式發(fā)布。C.雖然項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該引導(dǎo)主要相關(guān)方同意項(xiàng)目章程的內(nèi)容,但是項(xiàng)目章程不需要這么多人審批。D.項(xiàng)目章程批準(zhǔn)之后才能制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)?！吨改稀返?1頁(yè),《解讀》第82頁(yè)20.你所在的組織剛剛完成一個(gè)小項(xiàng)目的啟動(dòng)工作,你作為項(xiàng)目經(jīng)理將要負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目計(jì)劃。這時(shí),一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)方要求查看項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)和成本預(yù)算。你應(yīng)該對(duì)她怎樣說(shuō)?A.可以在已發(fā)布的項(xiàng)目章程中找到進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算B.在計(jì)劃編制階段完成之前,無(wú)法確定進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算C.這是個(gè)小項(xiàng)目,所以項(xiàng)目計(jì)劃中將只有成本預(yù)算,而沒(méi)有進(jìn)度基準(zhǔn)D.高級(jí)管理層負(fù)責(zé)編制進(jìn)度基準(zhǔn)和成本預(yù)算答案:B.在計(jì)劃編制階段完成之前,無(wú)法確定進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算答案解析：解析：答案B。A.項(xiàng)目章程中沒(méi)有進(jìn)度基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算,只有總體里程碑進(jìn)度安排和總體項(xiàng)目預(yù)算。B.答案。項(xiàng)目管理計(jì)劃編制完成,并得到項(xiàng)目相關(guān)方的批準(zhǔn)后,才能作為項(xiàng)目基準(zhǔn)。C.無(wú)論項(xiàng)目大小,都有進(jìn)度基準(zhǔn)。D.高級(jí)管理層不參與具體的項(xiàng)目計(jì)劃編制工作?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目基準(zhǔn)?！吨改稀返?3頁(yè),《解讀》第85頁(yè)。21.你們公司決定為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種新的高科技產(chǎn)品,要求你起草項(xiàng)目章程。你在起草項(xiàng)目章程時(shí),發(fā)現(xiàn)有一些制約因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)成了限制,項(xiàng)目的成功也需要落實(shí)一些重要的前提條件。你應(yīng)該把這些因素和條件寫入哪個(gè)文件?A.項(xiàng)目章程B.制約因素日志C.假設(shè)日志D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)答案解析：解析：答案C。A.為了便于更新制約因素和假設(shè)條件,最好為它們專門編制假設(shè)日志。B.沒(méi)有制約因素日志。C.答案。用假設(shè)日志記錄假設(shè)條件和制約因素。D.制約因素和假設(shè)條件都不等于風(fēng)險(xiǎn)?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:制定項(xiàng)目章程過(guò)程的輸出,假設(shè)日志?！吨改稀返?1頁(yè),《解讀》第80頁(yè)。22.你正在從事新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,該藥具有改善人類睡眠和促進(jìn)身高增長(zhǎng)的作用。新藥產(chǎn)品即將進(jìn)行臨床試驗(yàn)。這時(shí),產(chǎn)品試驗(yàn)被更加詳細(xì)地分為三個(gè)階段,即三次第階段試驗(yàn)和四次第二階段試驗(yàn)以及五次第三階段試驗(yàn)。這種做法是以下哪一種情況的實(shí)例?A.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量功能展開(kāi)B.依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)定義項(xiàng)目活動(dòng)C.謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.項(xiàng)目生命周期中的漸進(jìn)明細(xì)答案:D.項(xiàng)目生命周期中的漸進(jìn)明細(xì)答案解析：解析：答案D。A.題意與分析產(chǎn)品應(yīng)具有的功能沒(méi)有直接關(guān)系。B.與題干無(wú)關(guān)。C.可以是謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的一種表現(xiàn),但這個(gè)選項(xiàng)不如D有針對(duì)性。D.答案。起初,產(chǎn)品試驗(yàn)是一個(gè)總的階段,隨后又被細(xì)分為三個(gè)階段。這符合漸進(jìn)明細(xì)的方法(滾動(dòng)式規(guī)劃方法)?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:滾動(dòng)式規(guī)劃?！吨改稀返?85頁(yè),《解讀》第134頁(yè)。23.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃,參考PMO提供的模板,編制本項(xiàng)目專用的質(zhì)量核對(duì)單和詳盡的需求跟蹤矩陣,以便對(duì)可交付成果的質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)測(cè)評(píng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在實(shí)施以下哪一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程?A.管理質(zhì)量B.實(shí)施質(zhì)量保證C.控制質(zhì)量D.規(guī)劃質(zhì)量管理答案:A.管理質(zhì)量答案解析：解析：答案A答案。編制用于質(zhì)量控制的質(zhì)量測(cè)試與評(píng)估文件,這是管理質(zhì)量過(guò)程的工作之一。B.實(shí)施質(zhì)量保證,在《指南》中已不是一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程,而是隸屬于管理質(zhì)量過(guò)程。C.使用測(cè)量與評(píng)估文件去檢查質(zhì)量,才是控制質(zhì)量過(guò)程的工作。D.這個(gè)過(guò)程已經(jīng)完成考點(diǎn)與頁(yè)碼:管理質(zhì)量過(guò)程。《指南》第296頁(yè),《解讀》第174-175頁(yè)24.多年來(lái),你公司一直都是聘用承包商為遍布世界各地的分工廠設(shè)計(jì)和建造生產(chǎn)線。公司內(nèi)部有個(gè)工程師剛晉升為項(xiàng)目經(jīng)理,他請(qǐng)求你給予指導(dǎo),他問(wèn)道:項(xiàng)目的合同收尾和項(xiàng)目收尾,究竟是什么關(guān)系A(chǔ).合同收尾總是包含在項(xiàng)目收尾過(guò)程中B.項(xiàng)目的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)都要做合同收尾C.合同收尾通常要進(jìn)行多次,而項(xiàng)目收尾只進(jìn)行一次D.每當(dāng)結(jié)束一個(gè)合同,也就會(huì)結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目答案解析：解析：答案C。A.合同收尾不一定在項(xiàng)目收尾時(shí)才做。只要采購(gòu)結(jié)束了,就要進(jìn)行合同收尾。例如,在項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段也可以做合同收尾。B.項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)需要做階段收尾,但不一定要做合同收尾。C.答案。在題干中的這類大型項(xiàng)目上,通常會(huì)開(kāi)展多次采購(gòu),每次采購(gòu)都需要有專門的合同收尾。項(xiàng)目收尾,整個(gè)項(xiàng)目只做一次。D.一個(gè)項(xiàng)目可有多個(gè)合同,合同結(jié)束不意味著項(xiàng)目結(jié)束。即便所有合同都收尾了,項(xiàng)目也不能自動(dòng)收尾,還必須開(kāi)展專門的項(xiàng)目收尾工作。考點(diǎn)與頁(yè)碼:項(xiàng)目收尾與合同收尾的區(qū)別?！吨改稀返?23、492、499頁(yè),《解讀》第57、256頁(yè)25.項(xiàng)目準(zhǔn)備收尾時(shí),團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別出一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,你應(yīng)該A.通知項(xiàng)目相關(guān)方B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)減輕策略C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.制訂權(quán)變計(jì)劃答案解析：解析：答案C。A.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析之后,再通知相關(guān)方。B.未經(jīng)分析就實(shí)施某種應(yīng)對(duì),是盲目的。C.答案。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來(lái)后的下一步就是定性分析。D.權(quán)變措施是事先未計(jì)劃的,所以無(wú)須制訂權(quán)變計(jì)劃?？键c(diǎn)與頁(yè)碼:監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn),就必須做定性風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的支柱,需要在項(xiàng)目管理全過(guò)程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,而不能因?yàn)轫?xiàng)目接近收尾了就可以隨意處置?！吨改稀返?53~454頁(yè),《解讀》第234頁(yè)。26.一個(gè)自動(dòng)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該熟悉最新的自動(dòng)裝配技術(shù)。團(tuán)隊(duì)可通過(guò)一系列的途徑得到這種知識(shí):聘請(qǐng)相應(yīng)的專家,聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn),將某個(gè)工程師送去參加相關(guān)培訓(xùn),或者邀請(qǐng)制造部門的人加入團(tuán)隊(duì)。每一種方法的相關(guān)成本都必須在項(xiàng)目計(jì)劃中給予考慮。這顯示了以下哪一點(diǎn)的重要性?A.在完成活動(dòng)定義前完成活動(dòng)資源估算B.把合適的資源分配到合適的崗位上C.通過(guò)估算成本來(lái)調(diào)整項(xiàng)目資源計(jì)劃D.資源計(jì)劃是掙值管理的基礎(chǔ)答案解析：解析：答案C。A.估算活動(dòng)資源過(guò)程通常在定義活動(dòng)過(guò)程之