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文檔簡介

家政公司合作協(xié)議前言本合作協(xié)議是由甲方(家政公司)和乙方(合作方)共同簽訂,是明確雙方權(quán)利和義務(wù),規(guī)范合作行為的文書。雙方均遵守本協(xié)議,維護合作穩(wěn)定,提升服務(wù)質(zhì)量。合作內(nèi)容甲方從事家政服務(wù)業(yè)務(wù),乙方是甲方的合作方,合作內(nèi)容包括但不限于以下部分:提供相關(guān)服務(wù)員工:乙方提供符合甲方要求的家政服務(wù)員工;合作范圍:甲方根據(jù)客戶需求、合作服務(wù)范圍、價格、服務(wù)內(nèi)容等要求,向合作方發(fā)出服務(wù)訂單,并由合作方配備服務(wù)人員;服務(wù)要求:乙方為甲方和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并保證服務(wù)人員具備相關(guān)技術(shù)、素質(zhì)和資格等要求;服務(wù)費用:由甲方向客戶收費,甲乙雙方按照約定比例分成。合作期限與解除本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,至服務(wù)完成后終止。若合作方不遵守本協(xié)議,嚴重違反合作協(xié)議的,甲方有權(quán)在通知合作方并向其追究責任的前提下,單方面解除本協(xié)議。合作權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)向乙方發(fā)出服務(wù)訂單,并為乙方提供服務(wù)所需信息和資料;根據(jù)客戶要求及乙方服務(wù)人員情況,監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量;與乙方共同確立服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準;按照約定比例向乙方支付服務(wù)費用;保守客戶及家政服務(wù)員工資料、資質(zhì)等隱私信息,有義務(wù)維護個人隱私不泄露。乙方權(quán)利義務(wù)提供合格、可靠的家政服務(wù)員工,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;同意按照約定比例分成;積極參與雙方服務(wù)質(zhì)量管理;協(xié)助甲方解決因服務(wù)員工個人原因引起的糾紛;保守客戶及家政服務(wù)員工資料、資質(zhì)等隱私信息,有義務(wù)維護個人隱私不泄露。服務(wù)質(zhì)量管理甲乙雙方將共同落實服務(wù)質(zhì)量管理責任,保證合作服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。具體措施如下:確認服務(wù)標準:明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點、服務(wù)持續(xù)時間等;服務(wù)跟進:甲方跟蹤評估乙方所派服務(wù)員工的表現(xiàn),了解客戶的滿意度,乙方及時修改優(yōu)化服務(wù);服務(wù)監(jiān)督:甲方可能對派遣的服務(wù)員工及服務(wù)質(zhì)量進行無前提或定期的檢查、考核;緊急處理:甲方與乙方將共同把服務(wù)質(zhì)量管理優(yōu)化到最佳狀態(tài),若出現(xiàn)緊急情況,各方將及時協(xié)商解決。保密保密對象:本合作協(xié)議中提及的保密內(nèi)容均指甲乙雙方的授權(quán)信息,包括但不限于商業(yè)秘密、服務(wù)方案、技術(shù)標準、資質(zhì)證明、客戶信息等;保密義務(wù)限制:各方不得向第三方泄露或透露上述保密信息;保密期限:保密期限為本合同有效期及合同終止后的一年。違約責任與爭議解決甲方違約:甲方違約,應(yīng)承擔由此造成的后果,并賠償合作方的損失;乙方違約:乙方違反本協(xié)議的規(guī)定,致使服務(wù)質(zhì)量不滿足甲方要求的,甲方有權(quán)解除合作協(xié)議,并追究乙方違約責任;爭議解決:甲乙雙方協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,提交有管轄權(quán)的法院訴訟。附則本合作協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章生效;本合作協(xié)議一式兩份,分別歸甲乙雙方保管;本合作協(xié)議的解釋權(quán)屬于甲乙雙方。簽署甲方代表(公章):_______________簽字:_______________乙

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