企業(yè)文化導(dǎo)入思路

建設(shè)原那么1.強化以人為中心。2.表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此根底上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。3.注重個異性。個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織開展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。4.不能無視經(jīng)濟性。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動效勞，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和開展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟〞二字，但建設(shè)和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和開展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。5．繼承傳統(tǒng)文化的精華馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。〞〔?馬克思恩格斯選集?第1卷，第603頁〕中國企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的根底上進行增值開發(fā)，否那么企業(yè)文化就會失去存在的根底，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當(dāng)強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜〞，這正是過去中國革命的思想根底。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競爭的時機，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運行機制。務(wù)實精神要求人們實事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、發(fā)奮向上。對此如能發(fā)揚光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)〞的“鐵人精神〞就是這種民族精神增值開發(fā)的結(jié)果。.建設(shè)思路第一單元：打碎自己，走進系統(tǒng)放下身段、放下經(jīng)驗，空杯融入，用全新的經(jīng)濟效益迎接企業(yè)變革。企業(yè)內(nèi)少了證明問題，多了解決問題，員工間多些包容，少些爭執(zhí)，多些接納，少些摩擦。走進系統(tǒng)，輕松成就事業(yè)。第二單元：重塑團隊，凝聚士氣突破團隊心理誤區(qū)，適應(yīng)變革環(huán)境，遵循規(guī)那么、制度底線。不抱怨，不指責(zé)，目標(biāo)一致，讓團隊去超越。目標(biāo)清晰，文化統(tǒng)一。敢于承擔(dān)、付出，學(xué)會負(fù)責(zé)任。換位思考，使其更理解領(lǐng)導(dǎo)，更支持企業(yè)的開展。第三單元：PK機制，結(jié)果導(dǎo)向變革是一種常態(tài)，營造正面語言氣氛，敢于行動要結(jié)果，只有內(nèi)心強大，才是真正的強大，落后總要挨打，強者總希望變革成長，課程幫助受訓(xùn)員工認(rèn)識責(zé)任的內(nèi)涵和樹立自己的責(zé)任心，承擔(dān)起自己的責(zé)任；從自身做起，更好的擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任，建立團隊間承諾、責(zé)任和承擔(dān)憂態(tài)；懂得上下級之間的換位思考，使其更理解領(lǐng)導(dǎo)，更懂得付出，更支持企業(yè)的變革開展。第四單元：模擬考核、推進導(dǎo)入信息不對稱，導(dǎo)致決策偏差，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行不力，員工與管理者的溝通往往是讓受訓(xùn)員工體會并建立要像愛自己的家一樣愛企業(yè)，像愛自己的親人一樣愛伙伴的思想理念，懂得從自己做起，讓企業(yè)充滿愛和溫暖。第五單元：愛在當(dāng)下、榮辱與共感謝來自心靈，感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩企業(yè)的風(fēng)雨同舟，感恩同事的攜手共進，感恩客戶的協(xié)同開展。愛是根源、愛是企業(yè)開展的源動力；體驗愛、責(zé)任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。第六單元：接納變革、系統(tǒng)制勝包容他人，以心胸寬闊、博愛對待團隊，世界是美好的，主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞臺更寬廣。幫助受訓(xùn)員工在對企業(yè)過去成長歷程的回憶中，認(rèn)識企業(yè)的強大和團隊的力量，從而建立和增強對企業(yè)未來開展的信心和事業(yè)心。.運作管理1、企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化運作包括：〔1〕鼓勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，其鼓勵方式有：目標(biāo)鼓勵、參與鼓勵、強化鼓勵、領(lǐng)導(dǎo)者言行鼓勵?！?〕紀(jì)律約束機制。要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，落實上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為標(biāo)準(zhǔn)中?！?〕凝聚機制。確立廣闊職工認(rèn)同的企業(yè)價值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。2、在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。.SOP(StandardOperationalProcess)對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細(xì)化和量，SOP是屬于三級文件，即作業(yè)性文件化，一個公司要有兩本書，一本書是紅皮書，是公司的策略，即作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng)；另一本書是藍(lán)皮書，即SOP，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，而且這個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一定是要做到細(xì)化和量化。SOP的格式1、明確職責(zé)：包括負(fù)責(zé)者、制定者、審定者、批準(zhǔn)者。2、格式：每頁SOP頁眉處注明“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程〞字樣；制定SOP單位全稱；反映該份SOP屬性的編碼、總頁數(shù)、所在頁碼；準(zhǔn)確反映該工程SOP業(yè)務(wù)的具體題目；反映該項SOP主題的關(guān)鍵詞，以利計算機檢索；簡述該份SOP的目的、背景知識和原理等；主體內(nèi)容：具體內(nèi)容簡單明確，可操作性強，以能使具備專業(yè)知識和受過培訓(xùn)的工作人員理解和掌握為原那么；列出制定該份SOP的主要參考文獻；每份SOP的腳注處有負(fù)責(zé)者、制定者、審定者、批準(zhǔn)者的簽名和簽署日期；標(biāo)明該份SOP的生效日期。.是企業(yè)最根本﹑最有效的管理工具比方說“露出8顆牙齒〞就是微笑。這樣就將細(xì)節(jié)進行量化和標(biāo)準(zhǔn)了。如何做SOP做SOP的方式可能由于根本不同的管理模式和管理方式，會有一定的區(qū)別。從國瑞公司的實際情況來看，我們大體上可以按以下幾個步驟來進行：1)先做流程和程序。按照公司對SOP的分類，各相關(guān)職能部門應(yīng)首先將相應(yīng)的主流程圖做出來，然后根據(jù)主流程圖做出相應(yīng)的子流程圖，并依據(jù)每一子流程做出相應(yīng)的程序。在每一程序中，確定有哪些控制點，哪些控制點應(yīng)當(dāng)需要做SOP，哪些控制點不需要做SOP，哪些控制點是可以合起來做一個SOP的，包括每一個分類，都應(yīng)當(dāng)考慮清楚，并制定出來。2)確定每一個需要做SOP的工作的執(zhí)行步驟。對于在程序中確定需要做SOP的控制點，應(yīng)先將相應(yīng)的執(zhí)行步驟列出來。執(zhí)行步驟的劃分應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如按時間的先后順序來劃分。如果對執(zhí)行步驟沒有把握，要及時和更專業(yè)的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。3)套用公司模板，制定SOP。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫SOP了。按照公司的模板在編寫SOP時，不要改動模板上的設(shè)置；對于一些SOP，可能除了一些文字描述外，還可以增加一些圖片或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細(xì)節(jié)進行形象化和量化。4)用心去做，才能把SOP做好。由于編寫SOP本身是一個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產(chǎn)生枯燥感覺，但SOP這項工作對于公司來說又非常重要，公司在這方面也準(zhǔn)備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，因此我們必然用心去做，否那么不會取得真正好的效果，甚至走到形式主義的負(fù)面去了。正象一位勞模所說，“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好〞，并用這句話和大家共勉。.“參加公司、離開經(jīng)理〞研究顯示，員工離開公司的