運營專員工作職責

運營專員工作職責

運營專員工作職責篇11、配合開發(fā)部經(jīng)理負責肥東項目開發(fā)報建工作2、落實各項具體的攻關策略，為分公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的`外部環(huán)境3、積極、及時與關系單位溝通，建立并維系良好的伙伴關系4、協(xié)助有關人員完成項目的前期工作5、完成領導交辦的其它工作運營專員工作職責篇21、負責抓好運營部規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。2、負責為重大項目提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。3、管理協(xié)調(diào)運營部工作，確保公司運營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。4、負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。5、主持運營部總體設計方案，負責運營部經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。6、密切關注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。7、負責審查部門提交的'各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。8、負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。9、負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度；10、負責協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；11、維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效；12、向總經(jīng)理負責。運營專員工作職責篇31、負責平臺日常運營管理和維護，工作內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品信息發(fā)布，在線產(chǎn)品優(yōu)化，郵件的回復，熟悉平臺推廣營銷技巧，保持店鋪的`好評率和良好的信用度；2、關注和查看產(chǎn)品銷售情況與排名情況，并及時做出相應的調(diào)整；3、有l(wèi)azada平臺銷售經(jīng)驗優(yōu)先，制定并執(zhí)行有效的運營、推廣策略，提高產(chǎn)品及店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率及銷售業(yè)績（包括售價的調(diào)整，定價，售價利潤審核等）；4、定期收集、分析競爭對手的產(chǎn)品銷售情況，結合公司內(nèi)部銷售情況做出相應調(diào)整及推廣。運營專員工作職責篇41、負責商家管理，審核入駐商家的相關信息。熟悉電子商務流程（天貓、京東、一號店、亞馬遜等），良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力，對電子商務有深入了解。2、優(yōu)化業(yè)務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配。對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理，保證銷售并控制庫存周轉天數(shù)。監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執(zhí)行。3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行。并對運營情況進行評估、優(yōu)化。負責產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估。并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等。4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網(wǎng)站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析。精通各運營推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的'順利完成。5、負責公司的外部鏈接，提升網(wǎng)站PR值、權重、及alexa排名。6、分析網(wǎng)站用戶體驗，進行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉化率。7、負責完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結等調(diào)研、分析類工作。8、負責統(tǒng)計、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進方案。負責售中常見問題的收集匯總。9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額。會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留。不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率。運營專員工作職責篇51、深度了解公司運營的主要游戲產(chǎn)品和玩法;2、負責與游戲玩家建立聯(lián)系，給玩家提供優(yōu)質(zhì)服務，整體維護玩家;3、向付費玩家推廣充值返利方案等福利，并給予符合條件的VIP玩家登記和申請返利;4、根據(jù)游戲運營方案，能有效配合各類活動推送及分析，解答疑問，引導充值;5、與大R玩家長期保持良好溝通，保證大R玩家高活躍高充值，提高活躍降低流失;6、收集和反饋玩家意見、總結和分析各類玩家數(shù)據(jù)并及時匯報;7、維護游戲公眾號的內(nèi)容，以及推廣，做好玩家線下活動。運營專員工作職責篇61、負責手游產(chǎn)品運營對接、活動策劃、數(shù)據(jù)分析;2、負責手游產(chǎn)品日常的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析工作，從數(shù)據(jù)角度協(xié)助研發(fā)團隊的產(chǎn)品調(diào)優(yōu)和運營工作;3、定期開展所負責項目的整體運營分析、渠道分析及游戲內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，及時反饋問題并提供合理建議;4、不定期開展專題式游戲數(shù)據(jù)分析和挖掘，產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析報告，指導產(chǎn)品調(diào)優(yōu)、運營策略制定與實施;運營專員工作職責篇71、通過企業(yè)微信進行客戶服務2、對企業(yè)微信內(nèi)客戶的服務滿意度和留存負責3、協(xié)助完善企業(yè)微信經(jīng)營模式的服務規(guī)范和客戶體驗運營專員工作職責篇81、負責用戶整體的留存、活躍、轉化以及召回。對用戶進行分層管理，實現(xiàn)不同階段業(yè)務目標;2、結合數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控用戶行為習慣及各類指標變化，挖掘用戶真實需求，增強用戶粘性，提升用戶價值，增加整體預訂量;3、根據(jù)核心指標與活動資源、提出有效可行的整體活動方案，跟進活動前期構思、設計、開發(fā)、運營及實施;4、明確平臺及APP產(chǎn)品功能點，結合用戶體驗優(yōu)化APP功能;5、與相關部門溝通，協(xié)助完成用戶CRM后臺規(guī)劃，撰寫合乎產(chǎn)品需要、邏輯性縝密的產(chǎn)品需求文檔。運營專員工作職責篇91、負責分校初中學段運營工作，包括但不限于拉新、活躍、轉化等業(yè)務指標。2、探索內(nèi)外部用戶獲取渠道，熟悉行業(yè)內(nèi)的裂變工具的原理和操作，并形成增長常規(guī)案例;3、負責用戶增長策略，理解用戶增長和傳播轉化路徑，依據(jù)場景建立差異化的產(chǎn)品&運營策略，實現(xiàn)增長目標。運營專員工作職責篇101、負責平臺整體用戶的生命周期管理，建立用戶模型和關鍵運營指標，保證用戶的有效增長;2、負責用戶的精細化運營和分層，通過對用戶的洞察輸出精細化運營方案，提升用戶的留存和活躍度;3、開發(fā)引流和提升用戶活躍的相關工具;運營專員工作職責篇111.持續(xù)挖掘和分析用戶的留存，各節(jié)點轉化等核心業(yè)務數(shù)據(jù)，制定和推進優(yōu)化方案;2.收集并整理用戶反饋，參與用戶需求分析工作，為業(yè)務流程、產(chǎn)品開發(fā)和迭代提供支持意見3.監(jiān)控會員運營數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析，為運營策略提供數(shù)據(jù)支撐;運營專員工作職責篇121.負責微信公眾號商城產(chǎn)品上新，維護，更新等;2.負責產(chǎn)品的文案內(nèi)容編輯及網(wǎng)頁頁面設計，優(yōu)化;3.協(xié)助主管負責商城的整體運營工作，保證質(zhì)量，提升平臺影響力;運營專員工作職責篇131、立基于微信的社群運營體系;2、維護各群活躍度，發(fā)起群活動、引導群話題、管理群長及團長;3、及時回復群內(nèi)問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實現(xiàn)群裂變;4、與同事密切配合，擴大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;5、定期整理分析社群運營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運營水平;運營專員工作職責篇141、負責游戲運營、活動策劃、玩家服務、數(shù)據(jù)分析;2、協(xié)助主管制定游戲開服計劃，結合游戲特色，配合特殊階段、節(jié)日，策劃相應活動安排游戲活動;3、參與游戲的體驗和提出優(yōu)化改進建議，執(zhí)行并分析、改進;4、定期分析游戲相關數(shù)據(jù)(ARPU值、次留、付費率);5、與各部門保持緊密溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)跨部門合作;6、解決游戲內(nèi)日常問題。運營專員工作職責篇151根據(jù)需求和調(diào)研數(shù)據(jù)推進產(chǎn)品運營計劃的落實2編制產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析報告以及評審效果3出具運營優(yōu)化方案并協(xié)同產(chǎn)品組實施4總結和改善產(chǎn)品運營流程和細則5負責運營支持，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，以解決運營困難6與客戶建立良好的關系，分析客戶需求及時反饋運營專員工作職責篇161、負責公司門店微信社群的日常運營管理和維護;2、負責策劃和提供社群激勵政策，提升群成員互動，定期組織群活動;3、負責微信社群的產(chǎn)品文案和短視頻制作;4、負責策劃微信社群營銷活動，提升粉絲，提升效益;運營專員工作職責篇171.負責公司微信社群的建立、日常運營、管理和溝通，營造群內(nèi)氛圍，保持群內(nèi)用戶粘度，提高用戶活躍度及復購率;2.整合內(nèi)外部資源，通過各種運營手段與工具,策劃并執(zhí)行社群拉新、裂變、促活、轉化、維護，留存，增加粉絲數(shù)量與粘度;3.做好商品與社群的結合，策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享及沉淀，更快更好的觸達用戶4.根據(jù)用戶屬性負責社群運營，積極與用戶互動，提升用戶的活躍度;5.核心用戶的挖掘和互動，維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣話題;6.記錄并分析日常運營數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)反映社群/用戶行為，改進社群結構，優(yōu)化運營手段;7.定期收集用戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品團隊規(guī)劃和優(yōu)化產(chǎn)品。運營專員工作職責篇181、協(xié)助負責游戲線上活動的執(zhí)行，參與游戲產(chǎn)品的測試工作，以保證運營方案的不斷優(yōu)化;2、負責監(jiān)控并分析游戲產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)，制作分析報告;對游戲版本調(diào)優(yōu)提供數(shù)據(jù)參考，推動版本規(guī)劃和調(diào)優(yōu)工作的進行;3、游戲各渠道前期上架執(zhí)行，能夠對游戲產(chǎn)品有不斷深入的了解并提出改良型意見;4、與技術、客服等相關部門協(xié)調(diào)進行日常運營，推動運營及客服質(zhì)量的持續(xù)改進;5、負責游戲開服、對接溝通、游戲監(jiān)控等日常工作;6、負責玩家的管理維護，收集有效的玩家建議;7、負責游戲攻略、評測撰寫，測試安排，跟進反饋進度;8、負責游戲數(shù)據(jù)收集、匯報以及其他臨時安排事項;9、積極尋找，發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)各種問題，并落實問題提交、跟進、修正、測試工作。運營專員工作職責篇191，負責社群/社區(qū)用戶運營和維護工作，包括社群運營的搭建、氛圍的營造、用戶反饋問題的解決、社群活動目標的達成等2，深度挖掘用戶需求，探索更適用的用戶運營機制，整合內(nèi)外部資源和需求，協(xié)助打造社群運營中臺3，負責線上活動的策劃及執(zhí)行，對用戶整體的拉新、活躍、轉化、留存負責4，協(xié)助培養(yǎng)和篩選核心用戶，對用戶進行分層管理和維護運營專員工作職責篇201、配合項目負責人，負責游戲內(nèi)運營活動的策劃與設計，跟進游戲的數(shù)據(jù)分析;2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作配合，保證游戲版本的正常更新上線;3、負責與各游戲平臺的工作對接，把關游戲產(chǎn)品的宣傳文案和資源;4、能根據(jù)游戲運營情況提出合理的改進建議，熟悉當下游戲市場環(huán)境，了解玩家對游戲的需求;5、負責游戲的日常運營工作，包括：數(shù)據(jù)分析、執(zhí)行計劃、運營活動、信息收集、用戶運營、用戶維護、運營對接等;6、數(shù)據(jù)分析，能夠完成產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，并根據(jù)客觀數(shù)據(jù)情況與運營現(xiàn)狀，分析產(chǎn)品存在的問題，為產(chǎn)品二次開發(fā)提供策劃方案;7、執(zhí)行力強，能夠根據(jù)計劃完成制定工作，具備較好的總結能力。運營專員工作職責篇211、負責運營的游戲數(shù)據(jù)整理，做數(shù)據(jù)分析，做風險評估，做運營優(yōu)化。2、負責收集、整理、歸檔小游戲市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向部門負責人提交參考建議與方案;3、負責運營部銷售渠道資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;4、負責運營統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對運管動態(tài)的質(zhì)詢;游戲運營專員工作職責篇21、通過制定和跟進計劃，負責游戲的對接和日常運營工作，為營收目標負責;2、跟蹤游戲開服及活動效果進行分析，輸出數(shù)據(jù)分析報告，為游戲的正常運營和推廣策略提供建議;3、通過體驗游戲和市場競品分析，提升產(chǎn)品的競爭力;4、獨立解決在運營過程中遇到的問題，并定期向上級匯報工作進度。運營專員工作職責篇221、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動等;3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率;4、負責社群運營數(shù)據(jù)的整理和匯報;5、完成領導交付的其他工作，如產(chǎn)品運營、活動運營、主題規(guī)劃等基礎運營工作。運營專員工作職責篇231、負責用戶社群的建立、維護，與用