辦公室年終工作總結(jié)

辦公室年終工作總結(jié)辦公室年終總結(jié)一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持協(xié)助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真推行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完畢了各項目的任務(wù)。即使工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是較好的鍛煉，感覺到自己逐步成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：一、在學(xué)習中不停提高自己辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無法勝任某些工作，因此就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我主動學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的規(guī)定。主動提高本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。通過不停學(xué)習、不停積累，已含有了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地解決日常工作中出現(xiàn)的各類問題，確保了本崗位各項工作的正常運行。二、日常工作辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，肩負著上情下達、下情上報、多個文獻的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的原則來規(guī)定自己，即接好每一種電話，接待好每一種來辦事的人，完畢好每一件交辦任務(wù)，作好每一種統(tǒng)計，解決好每一份文獻，力求周全、精確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才干端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充足，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其它部門相對要繁瑣，有時候電話告知會議或者領(lǐng)取文獻就會打一兩個小時，并且重復(fù)性很強，具體的工作如：多個文獻的印發(fā)、信息的接受和報送、會議的籌辦及后勤保障等。這就需要我時刻保持“蘇醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣能夠確保我在有限的工作時間內(nèi)完畢更多的工作。三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按規(guī)定定時對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，通過統(tǒng)計整頓，共向有關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高原則、嚴規(guī)定，努力減少工作失誤。四是做好后勤工作。多個辦公用品的維修和耗材的購置等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。五是認真做好文獻檔案管理。對多個文獻及時收發(fā)、登記、歸檔,確保上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的含有參考價值的文書材料進行整頓、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清晰、裝訂規(guī)范、保管有序。六是努力做好其它臨時性工作。三、工作中存在的局限性以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我本身還存在諸多局限性，造成諸多工作做的不夠抱負，例如：對辦公室工作理解還不夠全方面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上尚有待加強等等?？赡埽瑳]有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，碰到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。公司辦公室工作總結(jié)范文辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點，抓住一種中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，增進辦公室工作躍上新臺階。抓住一種中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理；突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬公司和各部門服務(wù)。按照年初制訂的這個工作思路，圍繞與公司訂立的目的責任書規(guī)定，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員；搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真推行了部門各項職責。一、年工作狀況（一）基本完畢了部門責任目的按照年初職代會上與公司訂立的目的責任書規(guī)定，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目的規(guī)定得以圓滿完畢。全年無失泄密事件發(fā)生；公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查統(tǒng)計和書面督查制度；完畢調(diào)研報告4篇；公文運行及時精確、規(guī)范；完善了車輛及駕馭人員管理方法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行統(tǒng)計；各類檔案全部按規(guī)定規(guī)檔；后勤服務(wù)滿意率也超出80%；公司辦公自動化按規(guī)定擬訂了方案，由公司擬定后即可實施；各項費用管理基本實現(xiàn)控制目的。（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行1．文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比都有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文獻200份，各類會議紀要49份。為了溝通狀況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，現(xiàn)在已經(jīng)編發(fā)了10期。2．公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的解決上，規(guī)定傳遞、閱文、辦理過程原則不超出一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等因素外，多數(shù)文獻的解決達成了這一目的。與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的文獻資料甚至做到了當天送達當天辦結(jié)，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了確保。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次重復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達成了國家公文管理方法規(guī)定的水平，行文規(guī)范，程序清晰，格式精確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一種二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和規(guī)定，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文獻，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采用其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的果斷不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。3．會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一種總體檢查。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完畢了某些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承接的全國部份都市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參加會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，確保了會議的順利召開?？h委辦公室年度工作總結(jié)200x年，在市委辦公室的支持、關(guān)心、指導(dǎo)下，在縣委的對的領(lǐng)導(dǎo)下，縣委辦公室認真實踐“三個代表”重要思想和貫徹貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“打造川中生態(tài)型經(jīng)濟強縣，全方面建設(shè)小康社會”的發(fā)展目的和“1234”發(fā)展戰(zhàn)略及縣委中心工作，不停增強辦公室工作的主動性和發(fā)明性，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全縣三個文明建設(shè)作出了主動奉獻?，F(xiàn)將200x年縣委辦公室的工作狀況總結(jié)以下：一、圍繞中心，服務(wù)大局，充足發(fā)揮參謀助手作用(一)進一步開展調(diào)查研究，為縣委決策提供科學(xué)根據(jù)。一是圍繞全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性問題出思路，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點問題和群眾反映的熱點問題開展調(diào)研活動。200x年有針對性地選擇了農(nóng)村基層組織建設(shè)、貫徹“中央1號”文獻精神、推動新型工業(yè)化、民營經(jīng)濟發(fā)展等課題，進一步基層調(diào)研，收集材料，提出有狀況、有問題、有分析、有方法的具體意見，形成了《現(xiàn)在農(nóng)村工作和基層政權(quán)建設(shè)中的問題及對策建議》、《ＸＸ縣蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀及對策建議》、《ＸＸ縣打造民營經(jīng)濟發(fā)展新平臺》等調(diào)研報告。二是協(xié)助縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭調(diào)研重點課題，完畢調(diào)研課題16個，形成了《ＸＸ縣農(nóng)民增收現(xiàn)狀與對策研究》、《ＸＸ縣“千萬工程”發(fā)呈現(xiàn)狀及對策研究》等調(diào)研報告14個。同時，重視將調(diào)研成果提供應(yīng)黨委，為縣委決策和指導(dǎo)工作提供了重要參考，推動了各項工作順利開展。(二)全方位搞好信息服務(wù)，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。一是加強信息隊伍建設(shè)。在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門貫徹了分管黨委信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和專兼職信息工作人員，并通過會議培訓(xùn)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門指導(dǎo)等方式提高信息人員業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、覆蓋面廣、反映快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。同時，高度重視辦公室內(nèi)部信息人員隊伍建設(shè)，先后6次選派13人次到市委辦信息科上掛學(xué)習，提高了辦公室信息工作整體水平。二是健全信息工作機制。建立了信息目的責任制，對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達了信息目的任務(wù)，并將信息工作納入目的考核；辦公室內(nèi)部實施文秘人員全員信息制，使文秘人員人人有擔子，人人有壓力。建立了通報、督辦制度，通過《ＸＸ信息》通報各地各部門信息采用和得分狀況，對3個漏報、約稿不報的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了通報批評，并對任務(wù)完畢較差的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)適時進行督促指導(dǎo)。并建立了獎懲激勵機制，加大信息工作投入和獎勵力度，激發(fā)了信息人員的工作熱情。三是提高信息服務(wù)水平。增強信息工作的針對性，把熱點、難點問題作為采編信息的首選題材，有重點地通過《ＸＸ信息》、《信息快報》、《重要信息參閱》等形式，向領(lǐng)導(dǎo)提供各類有價值的信息，為縣委對的決策、理解狀況和調(diào)節(jié)完善思路提供了可靠根據(jù)。200x年共編發(fā)《ＸＸ信息》18期、《ＸＸ信息(增刊)》6期、《重要信息參閱》5期；上報信息1250余條，被中辦、省委辦、市委辦采用487條，累計得分1819分，信息工作居全市第一名，是全市信息目的考核唯一得滿分的縣(市、區(qū))。(三)加大督促檢查力度，確?？h委決策落到實處。一是圍繞黨的方針政策開展督查。把工作重點放在中央、省委、市委重大方針政策貫徹執(zhí)行上，放在縣委決策布署的組織貫徹上，督促貫徹減少農(nóng)業(yè)稅率、糧食直補、退耕還林補貼發(fā)放等政策，并及時把貫徹貫徹狀況上報市委，200x年共完畢《ＸＸ督查專報》38期、督查調(diào)研報告15篇。二是緊貼縣委中心工作開展督查?？h委決策布署后，辦公室及時將其分解，明確責任，跟蹤督查，并通過《ＸＸ督查》表彰先進，鞭策后進。在推動丘區(qū)建設(shè)、新型工業(yè)化、農(nóng)村稅費改革、畜牧業(yè)“千萬工程”、退耕還林、蠶桑生產(chǎn)、民營經(jīng)濟發(fā)展、社會保險、通鄉(xiāng)公路建設(shè)、教育體制改革、干部作風轉(zhuǎn)變、“三農(nóng)”問題、環(huán)保、招商引資等一系列重要中心工作中發(fā)揮了主動的作用。特別是200x年的市委工業(yè)工作現(xiàn)場會籌辦期間，對籌辦工作每天開展督查，對其中的先進典型以《ＸＸ督查》予以總結(jié)推廣，有力地增進了工作貫徹。三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示件開展督查。全年共辦理省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項131件，辦理上級督查部門交辦的督辦事項46件，并及時向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反饋成果，做到了事事有回音、件件有著落。二、搞好協(xié)調(diào)，加強管理，全方面推動辦公室工作高效運轉(zhuǎn)(一)統(tǒng)籌兼顧地做好協(xié)調(diào)工作。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，及時向各位領(lǐng)導(dǎo)報告狀況，聽取批示，統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)活動，使各位領(lǐng)導(dǎo)之間的工作保持了有機聯(lián)系。二是搞好縣委與人大、政府、政協(xié)之間的協(xié)調(diào)。主動加強聯(lián)系，及時就四大班子的重大決策布署和需要協(xié)調(diào)的事項進行協(xié)商溝通，獲得理解與支持。三是搞好部門、基層之間的協(xié)調(diào)。加強部門協(xié)調(diào)，強化部門職責，形成齊抓共管的合力，確?？h委工作的高效運轉(zhuǎn)；運用黨政網(wǎng)、電話、會議等多個形式，及時把縣委各個階段的重大決策和重要布署傳達成基層和部門，把基層和部門的工作狀況、意見、建議及時反映給縣委。(二)精益求精地做好公文管理。一是嚴把起草關(guān)。由縣委辦公室起草的文稿，做到認真擬稿，力求精益求精；由部門起草的文稿，進行嚴格審核，認真修改，力求精確到位。二是嚴把審核關(guān)。注意把握政治方向、維護縣委權(quán)威，精心審稿、嚴格把關(guān)，做到精確無誤，文獻經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，對其進行認真校核，確保格式、題目、語言、落款、主題詞等都精確無誤，規(guī)范美觀。200x年縣委及縣委辦公室共發(fā)文171件，全部符合規(guī)定規(guī)定，并做到了當天訂立、當天印發(fā)，確保了縣委各項工作的精確、及時傳達布署。三是嚴把收發(fā)關(guān)。實施文獻專人收發(fā)，明確文獻收發(fā)責任，收發(fā)人員認真做好發(fā)文登記、傳閱、回收、歸檔等各項工作，確保了收發(fā)文獻資料及時、精確、到位。(三)務(wù)實負責地做好信訪工作。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全來信來訪登記、批轉(zhuǎn)、備案、交辦、督辦，信訪維穩(wěn)工作聯(lián)席會議等制度，完善接待群眾來訪日制度和重要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪制度，對陳毅廣場征地拆遷、南街舊城改造、供銷社股金兌付等群眾集訪問題，縣委、縣政府重要領(lǐng)導(dǎo)親自接待多次，確保了“大事不出縣”和有效控制越級上訪。二是關(guān)心和解決上訪人員實際困難，進一步理解上訪人員生產(chǎn)生活中的具體困難，想方法協(xié)助予以解決，努力為群眾辦實事、辦好事，理順群眾的情緒，減少了信訪源。三是充足發(fā)揮基層組織和基層干部的作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社(街道)對上訪人員加大政策法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)他們按程序依法解決問題；采用“一幫一”的方法，對每一種上訪人員安排1至2名基層干部聯(lián)系幫扶。四是開展突出信訪案件集中專項治理，對全縣37件突出信訪問題分別貫徹了牽頭的縣領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和負責人，明確了辦結(jié)時限，獲得了明顯實效，現(xiàn)在已經(jīng)解決和基本解決31件，正在協(xié)調(diào)解決6件。全年共接待來信來訪1826次(件)，按期完畢上級交辦的要果案件17件，結(jié)案率達100%，較好地解決了“集體訪、重復(fù)訪、越級訪”等問題，切實維護了全縣社會穩(wěn)定，信訪工作得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的必定。(四)慎之又慎地做好機要工作。不停強化機要人員的政治責任感和奉獻精神，時刻保持警惕，堅持24小時在崗值班。全年共收報832份4900頁，發(fā)報201份802頁，全部做到了及時、精確地登記、辦理、回收、保存，沒有任何誤發(fā)、漏發(fā)、錯辦電報等機要文書的責任事故發(fā)生，確保了縣委與上級機關(guān)的工作聯(lián)系和信息暢通。(五)穩(wěn)妥謹慎地做好保密工作。加大宣傳教育力度，增強保密觀念，提高保密意識，規(guī)范保密管理，建立健全各項規(guī)章制度，以“黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線電通訊、黨務(wù)組工人事、項目建設(shè)、科技交流、重要會議、商貿(mào)經(jīng)濟”等工作為重點，強化保密管理，加強保密執(zhí)法檢查，確保目的任務(wù)貫徹。(六)扎實有效地做好黨政網(wǎng)建設(shè)工作。一是大力推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。80多個縣級部門和25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入黨政網(wǎng)，全縣一局級單位接入率為100%；以黨政網(wǎng)為平臺，指導(dǎo)完畢了縣政府公眾信息門戶網(wǎng)站建設(shè)。二是全力保障網(wǎng)絡(luò)安全。已安裝網(wǎng)絡(luò)安全隔離卡100余套，實現(xiàn)了黨政網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的物理隔離；各黨政網(wǎng)顧客單位擬定1—2名專門從事黨政網(wǎng)操作的人員，明確網(wǎng)絡(luò)安全責任；嚴格執(zhí)行上網(wǎng)信息審批制度，杜絕不健康、反動信息出現(xiàn)。三是主動開展網(wǎng)上應(yīng)用。首先及時公布和更新網(wǎng)站信息，累計公布各類信息2萬余條；另首先主動開展網(wǎng)上便民服務(wù)，在網(wǎng)上開通書記、縣長、紀委書記信箱，及時收集廣大群眾對各方面工作的意見、建議。(七)耐心細致地做好黨史研究工作。一是對現(xiàn)有黨史資料進行梳理、歸類、錄入，對欠缺的黨史資料進行收集，完畢了《十年文革縣委大事記》資料收集工作，同時加強縱向與橫向交流，開闊黨史工作視野；二是通過調(diào)研出思路、出成果，完畢了《中共ＸＸ縣良安地下黨的活動》、《解放初全勝區(qū)征糧支前工作概況》等專項調(diào)研；三是做好文集出版發(fā)行工作，正式出版了《中共ＸＸ縣歷史大事記(1976.10-.12)》，組織編寫了《ＸＸ英烈》。四、改善環(huán)境，建章立制，進一步提高辦公室后勤服務(wù)能力和水平(一)改善辦公條件。一是成功收購了天池苑大酒店，并將縣委機關(guān)辦公地點遷駐天池苑；實施24小時值班，為縣委機關(guān)的安全運轉(zhuǎn)提供了有力保障。二是各股室配備了電腦，為學(xué)習業(yè)務(wù)、查找資料、交流工作發(fā)明了良好條件，推動了辦公自動化進程。(二)規(guī)范工作運行。一是明確劃分股室職責。對股室、局、辦各個崗位的職責任務(wù)、目的規(guī)定，進行量化分解，責任到人，切實做到分工明確，任務(wù)具體，各司其職，各負其責，分工協(xié)作。二是規(guī)范工作程序。對辦文、信息、機要、會務(wù)、接待等項工作作出了具體的規(guī)范，避免工作的隨意性和盲目性。三是健全規(guī)章制度。先后出臺了學(xué)習和值班、財務(wù)管理、車輛管理等工作制度；推行了上下班電子考勤制、民主生活會制、談話誡勉等制度。辦公室工作效率明顯加緊，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了市、縣委領(lǐng)導(dǎo)的充足必定。(三)保障會議高效。一是科學(xué)設(shè)計會議方案，充足做好各項準備工作；二是精心組織實施，從細節(jié)入手，重視服務(wù)質(zhì)量，確保會議精干、有序、高效；三是分工明確、責任到人，重視溝通協(xié)調(diào)，緊密配合，充足發(fā)揮工作人員的主動性。全年共承接各類會議50場，成功承接了市委工業(yè)工作流動現(xiàn)場會、縣委全委會等重要、大型會議，達成了“上級滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層和部門滿意”的目的。(四)改善接待工作。堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，嚴格接待原則，規(guī)范接待程序，改善接待辦法，做到既嚴格控制經(jīng)費原則，又熱情待客，周到服務(wù)，事事到處精心安排，圓滿完畢了各項接待工作，樹立了廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新的良好形象。并主動做好成立接待會管辦公室的籌辦工作，為不停提高會議、接待水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。(五)加強財務(wù)管理。建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，嚴格審批權(quán)限，合理、節(jié)省、有效地使用資金；嚴格執(zhí)行政府采購制度，對大宗物品實施政府集中采購；實施車輛專人管理、定點維修，有效地堵塞了多個漏洞，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。四、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，努力建