新媒體時代下企業(yè)品牌運營策略分析

新媒體時代下企業(yè)品牌運營策略分析

周宏源丫熊【摘要】隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，其互動性、娛樂性、精準性等特點，在企業(yè)品牌營銷策略中占有非常重要的地位。但是在新媒體時代背景下，我國企業(yè)品牌運營策略仍然存在著新媒體營銷人才缺失、新媒體營銷理念落后、新媒體營銷投入力度不強等問題。對此，企業(yè)品牌運營必須和新媒體營銷策略充分結(jié)合起來。從精準的市場定位、整合營銷渠道、深度挖掘客戶需求、建立高素質(zhì)營銷隊伍、重視品牌和形象的樹立以及故事營銷方式等方面，做好新媒體時代下企業(yè)品牌運營策略的創(chuàng)新工作?！娟P(guān)鍵詞】新媒體時代；企業(yè)品牌；運營策略隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，對人們的生活產(chǎn)生了重大的影響。對于企業(yè)來講，新媒體技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了機遇和挑戰(zhàn)，特別是對傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷來講，是一次不小的沖擊。企業(yè)如何巧妙利用新媒體技術(shù)，有效拓展企業(yè)營銷策略及渠道，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。本文通過對新媒體時代下企業(yè)品牌運營的特點，提出了企業(yè)品牌運營的具體策略。1新媒體時代下企業(yè)品牌運營的特點1.1具有較強的互動性新媒體最典型的特點就是具有較強的互動性，與傳統(tǒng)媒體單向的傳播方式相比，在新媒體時代，消費者并不再是被動的接受媒體傳播的信息，而是能夠最大限度地參與到媒體發(fā)展的過程中，并參與討論提出意見。充分實現(xiàn)了媒體與消費者之間的有效互動[1]。所以，新媒體時代下企業(yè)品牌營銷工作具有互動性的特點。不論是在品牌運營策劃的過程中，還是在進行產(chǎn)品或服務(wù)推廣的過程中，消費者都能夠運用新媒體技術(shù)參與其中，甚至是左右企業(yè)品牌營銷策劃的方向。這是傳統(tǒng)媒體傳播所不具備的特征。1.2具有較強的娛樂性新媒體時代下企業(yè)品牌運營可以通過游戲、網(wǎng)絡(luò)電視劇等方式植入相應(yīng)的廣告。通過這種形式搭建了企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁。如今，很多游戲公司推出的游戲原型就是一些企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)宣傳的核心賣點。因此，也就使得新媒體下企業(yè)品牌運營具有較強的娛樂性。而且，如今是全民娛樂、全民參與的高速發(fā)展時期，通過游戲、網(wǎng)絡(luò)電視平臺等進行的營銷活動能夠被更多的人所接受和認可。1.3具有較強的精準性在新媒體時代，企業(yè)在進行品牌營銷策劃和推廣的過程中，已經(jīng)有意開始將網(wǎng)絡(luò)平臺傳播、新聞傳播、話題營銷等形式有效融合，最大限度地占取市場份額，占領(lǐng)受眾群體，從群眾的實際需求出發(fā)，開展能夠吸引眼球的營銷活動。企業(yè)必須了解廣大群眾需要什么？想要什么？關(guān)心什么？以此作為品牌推廣的核心，力求獲得最佳的品牌運營效果。因此，新媒體時代下的企業(yè)品牌營銷策略具有較強的精準性。2新媒體時代下企業(yè)品牌運營的策略2.1找準市場定位，提高營銷效率基于新媒體時代下的企業(yè)品牌運營策略，必須對品牌市場進行有效地定位分析。新媒體技術(shù)發(fā)展日新月異，其平臺和受眾群體也越來越廣泛，企業(yè)在進行品牌運營過程中，不可能對所有群體和推廣平臺進行全面覆蓋，為了提高企業(yè)品牌營銷效率，企業(yè)在對品牌進行推廣前應(yīng)當(dāng)對面向的客戶群體進行年齡、性別、愛好等方面的信息收集。針對不同需求的客戶來選擇不同的營銷平臺。此外，還必須對客戶群體進行消費心理進行調(diào)研分析，從而確定企業(yè)品牌營銷的重心。2.2整合資源信息，采取多樣化的營銷渠道企業(yè)要想提升品牌傳播的有效性，就必須對渠道信息進行科學(xué)整合，將所有可進行傳播的渠道進行有效融合，采取多樣化的營銷手段，促進企業(yè)品牌運用策略的有效開展。比如，可以將媒體設(shè)計人員和技術(shù)人員以及創(chuàng)意人員進行有效整合，不僅可以提升企業(yè)品牌營銷的傳播速率，還能提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率[2]。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢，將新媒體平臺和傳統(tǒng)媒體進行有效整合，加強兩者之間的互動，以此來促進傳播信息不斷適應(yīng)新媒體的快速發(fā)展。2.3加強客戶端互動，深入挖掘客戶需求在以往的企業(yè)品牌推廣和宣傳工作中，企業(yè)大都采取投放電視媒體、平面媒體等方式進行宣傳推廣，同時通過新聞熱點事件進行企業(yè)品牌熱度的炒作。這種方式不能進行全面否決，但是制約其發(fā)展的問題就是與客戶端的聯(lián)系不緊密，客戶對產(chǎn)品服務(wù)、需求等方面的反饋必須通過第三方介質(zhì)進行，整個過程漫長又籠統(tǒng)。在新媒體時代下，利用新媒體技術(shù)進行企業(yè)品牌宣傳并不在是單向的傳播方式。因此，企業(yè)必須抓住新媒體技術(shù)的這一特點，加強與客戶端的互動，深入挖掘客戶的需求，不斷調(diào)整營銷方案和企業(yè)品牌的發(fā)展規(guī)劃。2.4建立高素質(zhì)人才隊伍，推動新媒體營銷發(fā)展新媒體營銷人才的缺失是當(dāng)下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以，必須建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，以此來促進新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進機制，從不同行業(yè)引入經(jīng)驗豐富的人才，發(fā)揮他們?nèi)瞬艃?yōu)勢，幫助企業(yè)彌補新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時，要加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升員工掌握新媒體技術(shù)的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機制，充分將員工是否能夠熟練掌握并運用新媒體技術(shù)納入考核體系中。2.5重視品牌塑造，樹立正面公關(guān)形象在新媒體時代背景下，企業(yè)品牌營銷策略成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否具有正面積極的公關(guān)形象以及應(yīng)對公關(guān)危機的應(yīng)變能力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費者對任何企業(yè)危機信息都能進行敏銳的捕捉，并通過相關(guān)的渠道進行傳播定性。在這種新媒體營銷方式下，首先，企業(yè)必須注重對品牌的塑造，同時樹立正面的公關(guān)形象，構(gòu)建完善的公關(guān)危機處理機制[3]。企業(yè)必須創(chuàng)新營銷手段和技術(shù)，形成預(yù)警機制對危機信息及時進行分析判斷，充分掌握企業(yè)品牌營銷的實時動態(tài)。其次，企業(yè)必須建立以溝通和服務(wù)為主的危機控制機制，同時借助新媒體平臺對信息進行傳播和控制，正確引導(dǎo)消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息進行認知。并注重對企業(yè)真誠、負責(zé)等企業(yè)理念進行宣傳。對可能成為企業(yè)危機事件的信息進行有效處理，加強與消費者之間的溝通，消除他們對企業(yè)不信賴的心理，挽回企業(yè)品牌的形象。除此之外，企業(yè)必須建立品牌重塑機制，借助新媒體力量對企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展前景進行宣傳，恢復(fù)企業(yè)和品牌服務(wù)在消費者心中的地位。2.6利用故事營銷策略，提升企業(yè)品牌附加值巧妙利用故事情節(jié)進行營銷活動，是當(dāng)前新媒體時代下發(fā)展的潮流趨勢，可以賦予品牌不一樣的生命價值。一個優(yōu)秀的故事情節(jié)，可以為品牌注入活力。將故事和品牌進行有效串聯(lián)，利用生動的故事情節(jié)進行品牌推廣宣傳，間接提升企業(yè)品牌的附加值。例如，德芙巧克力品牌推廣中，通過一個個甜蜜、感人的愛情故事，讓德芙品牌在人民的心中留下了深刻的印象。人們一談到愛情，就想到巧克力，一提及巧克力就自然聯(lián)想到德芙，這就是品牌效應(yīng)。與德芙一樣，還有很多品牌都有著不一樣的故事含義，比如農(nóng)夫山泉、比如益達木糖醇等等。正是不一樣的故事賦予了品牌不一樣的價值和生命，更是品牌精神的一種傳承和象征。3結(jié)語充分利用新媒體營銷的互動性、娛樂性、精準性等特點，進行新媒體平臺宣傳。通過找準市場定位、整合營銷渠道、深度挖掘客戶需求、建立高素質(zhì)營銷隊伍、重視品牌和形象的樹立以及故事營銷方式等方面進行營銷攻勢。以此來加強新媒體時代下企業(yè)品牌運營策略，幫助企業(yè)在市場競爭中占有一席之地，提升品牌影響力。【參考文獻】[1]曹思源.新媒