國(guó)家開(kāi)放大學(xué)國(guó)開(kāi)電大《電商數(shù)據(jù)分析》終考考核

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)國(guó)開(kāi)電大《電商數(shù)據(jù)分析》終考考核電商數(shù)據(jù)分析·終考考核試題（A卷）注意事項(xiàng)：如課程題目是隨機(jī)的，請(qǐng)按CTRL+F在題庫(kù)中逐一搜索每一道題的答案1.電商數(shù)據(jù)分析不屬于免費(fèi)流量類(lèi)術(shù)語(yǔ)的是：（）。單選題(2.0分)A.獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)數(shù)B.頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數(shù)C.淘寶直通車(chē)通車(chē)D.頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)深度2.免費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化率包括：商品主圖、商品價(jià)格、_________的優(yōu)化。（）單選題(2.0分)A.商品細(xì)節(jié)B.圖片質(zhì)量C.商品結(jié)構(gòu)D.商品詳情頁(yè)3.店鋪整體數(shù)據(jù)中流量數(shù)據(jù)是指訪(fǎng)客量UV、瀏覽量PV、_________。（）單選題(2.0分)A.成交轉(zhuǎn)化率B.回頭客轉(zhuǎn)化率C.頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)深度D.頁(yè)面點(diǎn)擊深度4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)化分析的意義：（）。單選題(2.0分)A.解決店鋪運(yùn)營(yíng)中流量問(wèn)題B.解決店鋪運(yùn)營(yíng)客戶(hù)數(shù)據(jù)問(wèn)題C.解決店鋪運(yùn)營(yíng)商品銷(xiāo)售問(wèn)題D.解決店鋪運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題5.專(zhuān)業(yè)軟件數(shù)據(jù)源采集法的特點(diǎn)：快速、精準(zhǔn)、______。（）單選題(2.0分)A.主觀B.高效C.客觀D.細(xì)致6.撰寫(xiě)診斷報(bào)告的步驟：總結(jié)存在的問(wèn)題、持續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、________。（）單選題(2.0分)A.制訂目標(biāo)計(jì)劃B.分析存在優(yōu)勢(shì)C.找出特殊問(wèn)題D.提出優(yōu)化方案7.從產(chǎn)品的角度分類(lèi)：實(shí)物產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、_______。（）單選題(2.0分)A.一般產(chǎn)品B.互補(bǔ)產(chǎn)品C.特殊產(chǎn)品D.服務(wù)產(chǎn)品8.下列不屬于競(jìng)品分析的主要內(nèi)容：（）單選題(2.0分)A.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)B.人群畫(huà)像分析C.流量結(jié)構(gòu)分析D.圖片質(zhì)量分析9.店鋪數(shù)據(jù)分析的作用:提升店鋪交易金額、________。（）單選題(2.0分)A.精準(zhǔn)推廣B.解決數(shù)據(jù)問(wèn)題C.簡(jiǎn)化交易手續(xù)D.分析店鋪情況10.提高客戶(hù)成交活躍度的途徑：錯(cuò)誤的是______（）。單選題(2.0分)A.留住老客戶(hù)B.打造粉絲效應(yīng)C.不斷開(kāi)發(fā)新會(huì)員D.控制拓展新客戶(hù)的成本11.下列客戶(hù)間隔時(shí)間屬于沉默期的是_____（）。單選題(2.0分)A.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在1月以?xún)?nèi)B.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在2～4月C.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在5～10月D.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在11月及其以上12.RFM模型概述：R（Recency）表示______（）。單選題(2.0分)A.客戶(hù)最近一次成交價(jià)格的間隔B.客戶(hù)最近一段時(shí)間的交易頻率C.客戶(hù)最近一次成交商品的間隔D.客戶(hù)最近一次成交時(shí)間的間隔13.衡量庫(kù)存在可持續(xù)銷(xiāo)售期的追蹤指標(biāo)是_______.（）單選題(2.0分)A.庫(kù)存指標(biāo)B.庫(kù)存天數(shù)C.庫(kù)存數(shù)量D.庫(kù)存速度14.電商企業(yè)的成本構(gòu)成中不屬于平臺(tái)成本的是：（）單選題(2.0分)A.店鋪保證金B(yǎng).員工操作費(fèi)C.技術(shù)服務(wù)年費(fèi)D.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)15.影響網(wǎng)店盈利的因素：利潤(rùn)、收入、_____.（）單選題(2.0分)A.成交價(jià)B.交易頻率C.單價(jià)D.成本16.屬于付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化率的是：（）多選題(4.0分)A.商品關(guān)鍵詞的優(yōu)化B.商品詳情頁(yè)的優(yōu)化C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意的優(yōu)化D.主圖與商品的契合度的優(yōu)化CD17.屬于店鋪整體數(shù)據(jù)中屬于轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的是：（）多選題(4.0分)A.跳失率B.成交轉(zhuǎn)化率C.商品轉(zhuǎn)化率D.回頭客轉(zhuǎn)化率BD18.屬于競(jìng)品分析中的人群畫(huà)像分析的內(nèi)容是：（）多選題(4.0分)A.職業(yè)人群分析B.成交區(qū)域分析C.人群喜好屬性分析D.人群價(jià)格偏好分析BCD19.客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為包括：______（）。多選題(4.0分)A.訪(fǎng)客數(shù)量B.訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段C.成交轉(zhuǎn)化率D.人群偏好分析BC20.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法根據(jù)不同的組合可以分別采用：（）多選題(4.0分)A.抑制性B.脆弱性C.問(wèn)題性D.杠桿效應(yīng)BCD21.對(duì)比分析法是指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，來(lái)查看不同數(shù)據(jù)的差異，以了解各方面數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析方法。（）判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤22.在電商數(shù)據(jù)分析中，AB測(cè)試法應(yīng)用最多的就是淘寶客創(chuàng)意圖的優(yōu)化。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤23.轉(zhuǎn)化漏斗法的優(yōu)勢(shì)在于，它可以從先到后還原消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的路徑，并分析每一個(gè)轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的效率。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤24.七何分析法:通過(guò)被動(dòng)建立問(wèn)題，然后找到解決問(wèn)題的線(xiàn)索，進(jìn)而設(shè)計(jì)思路，有針對(duì)性地分析數(shù)據(jù)，最終得到結(jié)果。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤25.根據(jù)其功能的不同，阿里指數(shù)劃分為行業(yè)大盤(pán)、屬性細(xì)分、采購(gòu)商素描等三大功能模塊。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤26.簡(jiǎn)述潛在爆款商品的基本要素：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：27.簡(jiǎn)述寫(xiě)作數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基本要點(diǎn)：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：1）數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要有一個(gè)分析框架2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要有明確的結(jié)論3）分析報(bào)告要具有邏輯性和可讀性4）分析報(bào)告必須要有建議或解決方案28.簡(jiǎn)述波特五力模型分析法五力指的是：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：29.簡(jiǎn)述提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的措施：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：30.以小組為單位進(jìn)行討論，和同組同學(xué)一起討論你比較熟悉的"網(wǎng)紅"（李子柒）。根據(jù)對(duì)該店鋪的整體數(shù)據(jù)分析，說(shuō)說(shuō)你對(duì)"網(wǎng)紅"店鋪的理解，包括"網(wǎng)紅"店鋪成為品牌的原因、"網(wǎng)紅"店鋪當(dāng)前發(fā)展存在的問(wèn)題，并指明"網(wǎng)紅"店鋪在未來(lái)的生存和發(fā)展之路。綜合題(20.0分)(1)"網(wǎng)紅"——李子柒的故事，您覺(jué)得成為"網(wǎng)紅"需要具備怎么樣的條件？網(wǎng)紅店鋪成為品牌的原因是什么？簡(jiǎn)答題(8.0分)答：(2)針對(duì)現(xiàn)在"網(wǎng)紅"的現(xiàn)狀，說(shuō)說(shuō)"網(wǎng)紅"未來(lái)的生存和發(fā)展之路？簡(jiǎn)答題(12.0分)答：電商數(shù)據(jù)分析·終考考核試題（B卷）注意事項(xiàng)：如課程題目是隨機(jī)的，請(qǐng)按CTRL+F在題庫(kù)中逐一搜索每一道題的答案1.數(shù)據(jù)分析的細(xì)分分析法：分析區(qū)域、時(shí)間、用戶(hù)、行業(yè)、_______.（）。單選題(2.0分)A.渠道B.促銷(xiāo)C.價(jià)格D.溝通2.在電商數(shù)據(jù)分析中，AB測(cè)試法應(yīng)用最多的就是：（）單選題(2.0分)A.淘寶客創(chuàng)意圖B.直通車(chē)創(chuàng)意圖C.詳情頁(yè)創(chuàng)意圖D.商品主創(chuàng)意圖3.百度指數(shù)的人群畫(huà)像功能分為地域分布和_________兩個(gè)版塊.（）。單選題(2.0分)A.人群屬性B.性別屬性C.產(chǎn)品屬性D.城市屬性4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)化分析的意義：（）。單選題(2.0分)A.解決店鋪運(yùn)營(yíng)中流量問(wèn)題B.解決店鋪運(yùn)營(yíng)客戶(hù)數(shù)據(jù)問(wèn)題C.解決店鋪運(yùn)營(yíng)商品銷(xiāo)售問(wèn)題D.解決店鋪運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題5.專(zhuān)業(yè)軟件數(shù)據(jù)源采集法的特點(diǎn)：快速、精準(zhǔn)、______。（）單選題(2.0分)A.主觀B.高效C.客觀D.細(xì)致6.競(jìng)品分析中關(guān)鍵詞分析的內(nèi)容是：引流關(guān)鍵詞、_______.（）。單選題(2.0分)A.成交關(guān)鍵詞分析B.促銷(xiāo)關(guān)鍵詞分析C.價(jià)格關(guān)鍵詞分析D.銷(xiāo)量關(guān)鍵詞分析7.常說(shuō)的PV（PageView）指標(biāo)，指網(wǎng)站被瀏覽的總頁(yè)面數(shù)，是指________.（）單選題(2.0分)A.訪(fǎng)客量B.瀏覽量C.點(diǎn)擊量D.銷(xiāo)售量8.下列不屬于競(jìng)品分析的主要內(nèi)容：（）單選題(2.0分)A.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)B.人群畫(huà)像分析C.流量結(jié)構(gòu)分析D.圖片質(zhì)量分析9.商品過(guò)季打折處理?yè)p失指________。（）單選題(2.0分)A.顯性成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.貨物運(yùn)輸成本D.損壞成本10.SWOT模型分析法：S指代（）。單選題(2.0分)A.優(yōu)勢(shì)B.機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)D.威脅11.PV與UV上升常是由以下兩種原因造成：一是網(wǎng)站改版，提高質(zhì)量；二是_________.（）。單選題(2.0分)A.加大推廣，吸引客流B.圖片處理，吸引客流C.信息咨詢(xún)，吸引客流D.加大投入，吸引客流12.RFM模型概述：R（Recency）表示______（）。單選題(2.0分)A.客戶(hù)最近一次成交價(jià)格的間隔B.客戶(hù)最近一段時(shí)間的交易頻率C.客戶(hù)最近一次成交商品的間隔D.客戶(hù)最近一次成交時(shí)間的間隔13.傾斜更多資源、VIP服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)的策略屬于的會(huì)員類(lèi)型是_____.（）。單選題(2.0分)A.重要換回會(huì)員B.重要價(jià)值會(huì)員C.重要挽留會(huì)員D.重要深耕會(huì)員14.電商企業(yè)的成本構(gòu)成中不屬于平臺(tái)成本的是：（）單選題(2.0分)A.店鋪保證金B(yǎng).員工操作費(fèi)C.技術(shù)服務(wù)年費(fèi)D.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)15.商品在運(yùn)輸、存儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生破損而支付的修復(fù)、報(bào)廢等費(fèi)用指：（）單選題(2.0分)A.庫(kù)存積壓成本B.倉(cāng)儲(chǔ)物流成本C.貨品殘損成本D.貨品凈成本16.店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)主要指：（）多選題(4.0分)A.訪(fǎng)客數(shù)B.流量C.轉(zhuǎn)化率D.客單價(jià)BCD17.整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中主要體現(xiàn)在：（）多選題(4.0分)A.店鋪活動(dòng)B.節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)C.大促銷(xiāo)活動(dòng)D.官方平臺(tái)活動(dòng)BCD18.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法根據(jù)不同的組合可以分別采用：（）多選題(4.0分)A.抑制性B.脆弱性C.問(wèn)題性D.杠桿效應(yīng)BCD19.屬于競(jìng)品分析中的人群畫(huà)像分析的內(nèi)容是：（）多選題(4.0分)A.職業(yè)人群分析B.成交區(qū)域分析C.人群喜好屬性分析D.人群價(jià)格偏好分析BCD20.客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為包括：（）多選題(4.0分)A.訪(fǎng)客數(shù)量B.訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段C.成交轉(zhuǎn)化率D.人群偏好分析BC21.按照店鋪客單價(jià)來(lái)搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還可以根據(jù)店鋪寶貝的屬性來(lái)更精確地搜索。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤22.SWOT分析的4要素中，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)屬于外部能力。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤23.固定成本主要包括辦公場(chǎng)地的租金、工作人員的工資、各種設(shè)備折舊，以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的相關(guān)固定費(fèi)用。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤24.SKU（即StockKeepingUnit）是庫(kù)存量單位的英文縮寫(xiě)，即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的基本單元，可以件、盒等為單位。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤25.采取線(xiàn)下途徑來(lái)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)就成了更為普遍和熱門(mén)的方式。判斷題(2.0分)A.正確B.錯(cuò)誤26.簡(jiǎn)述客戶(hù)基本信息價(jià)值：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：27.簡(jiǎn)述如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：28.簡(jiǎn)述影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：寶貝主圖與詳情頁(yè)、價(jià)格、物流、店鋪綜合評(píng)分；29.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析在電商行業(yè)中的作用：簡(jiǎn)答題(5.0分)答：30.淘寶網(wǎng)由阿里巴巴于2003年5月創(chuàng)辦。創(chuàng)辦之初，淘寶網(wǎng)推出免費(fèi)計(jì)劃，憑借這一策略超越易趣成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。2008年淘寶網(wǎng)提出大淘寶戰(zhàn)略，9月啟動(dòng)了大淘寶戰(zhàn)略的第一步：阿里媽媽這一中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)與淘寶網(wǎng)合并。同年淘寶網(wǎng)推出Ｂ２Ｃ購(gòu)物平臺(tái)———淘寶商城。2008年淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的購(gòu)物平臺(tái)。2010年11