《電子商務(wù)概論》-教師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

計(jì)算機(jī)科學(xué)系PAGEPAGE10《電子商務(wù)概論》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)孫繼紅編漯河食品職業(yè)學(xué)院2011年5月目錄實(shí)訓(xùn)一IE瀏覽器設(shè)置與使用……3實(shí)訓(xùn)二電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)………………4實(shí)訓(xùn)三電子商務(wù)的基本模式……………5實(shí)訓(xùn)四電子商務(wù)的支付系統(tǒng)……………6實(shí)訓(xùn)五電子商務(wù)物流……7實(shí)訓(xùn)六電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)………………8實(shí)訓(xùn)七電子商務(wù)安全與法律……………9實(shí)訓(xùn)八電子商務(wù)的典型應(yīng)用……………10實(shí)訓(xùn)一、IE瀏覽器設(shè)置與使用【實(shí)訓(xùn)目的】1．掌握IE瀏覽器的默認(rèn)訪問(wèn)主頁(yè)、安全級(jí)別、連接方式等的設(shè)置。2．學(xué)習(xí)使用代理軟件設(shè)置代理服務(wù)器的方法。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1．按要求分別設(shè)置IE瀏覽器的默認(rèn)訪問(wèn)主頁(yè)、安全級(jí)別為中、連接方式為局域網(wǎng)。2．理解IE瀏覽器的工作原理，如何正確輸入網(wǎng)址或IP地址。3．掌握設(shè)置代理服務(wù)器的方法，代理服務(wù)器的用途是什么？如何能夠隱藏自己的IP地址?！緦?shí)訓(xùn)指導(dǎo)】Windows98以上操作系統(tǒng)，最好是WindowsXP系統(tǒng)、IE5.0以上瀏覽器【實(shí)訓(xùn)步驟】1．IE設(shè)置右擊桌面上的IE瀏覽器圖標(biāo)，在出現(xiàn)的快捷菜單中選擇“屬性”，打開(kāi)如圖1.1所示的“Internet屬性”設(shè)置對(duì)話框。(1)設(shè)置默認(rèn)訪問(wèn)主頁(yè)在“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)中，在主頁(yè)“地址”欄輸入http://www.。則今后打開(kāi)IE瀏覽器時(shí)，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入設(shè)置的網(wǎng)站。圖1.1設(shè)置默認(rèn)訪問(wèn)主頁(yè)圖1.1設(shè)置默認(rèn)訪問(wèn)主頁(yè)（2）設(shè)置安全級(jí)別單擊“安全”標(biāo)簽，顯示如圖1.2，選擇InternetWeb區(qū)域圖標(biāo)，設(shè)置不同的安全級(jí)別，注意閱讀其不同的安全性能。圖1.2設(shè)置安全級(jí)別圖1.2設(shè)置安全級(jí)別(3)設(shè)置連接方式單擊圖1.1“連接”標(biāo)簽，顯示如圖1.3。可以從撥號(hào)上網(wǎng)和局域網(wǎng)上網(wǎng)兩種方式中選擇。單擊圖1.3中的“添加”按鈕，可以選擇適當(dāng)?shù)膿芴?hào)連接方式。單擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，可以選擇“自動(dòng)檢測(cè)設(shè)置”或根據(jù)需要選擇“使用代理服務(wù)器”。圖1.3設(shè)置連接方式圖1.3設(shè)置連接方式2．代理服務(wù)器的使用代理服務(wù)器，是Internet鏈路級(jí)網(wǎng)關(guān)所提供的一種具有防火墻作用的重要的安全功能，代理服務(wù)器有速度快慢之分，也有HTTP及SOCKS之分。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)瀏覽器都可以支持HTTP,SOCKS等幾種代理服務(wù)。本實(shí)驗(yàn)使用的軟件為“代理獵手（ProxyHunter）”，是一個(gè)國(guó)產(chǎn)的免費(fèi)軟件，啟動(dòng)“代理獵手”軟件后，如圖1.4顯示。圖1.4代理獵手主界面首先單擊圖1.4中的“添加任務(wù)”，然后選擇搜索范圍，添加掃描地址。在IP地址欄中鍵中起始和結(jié)束的IP地址，如圖1.5。圖1.5添加搜索任務(wù)一然后我們?cè)賮?lái)添加端口及協(xié)議，一般HTTP的默認(rèn)端口是：80、3128、8080；SOCKS則是：1080、1813。在這里我們只是搜索HTTP代理服務(wù)，所以這里我們輸入8080，在要找的服務(wù)器類(lèi)型里我們先選擇HTTP服務(wù)，在“必搜”前的小框內(nèi)打上勾，如圖1.6。圖1.6添加搜索任務(wù)二按下圖1.15中的“完成”按鈕回到主界面，“代理獵手”就會(huì)開(kāi)始搜索了，搜索完成后選擇“搜索結(jié)果”標(biāo)簽頁(yè)即可查看搜索到的代理服務(wù)器IP地址。如圖1.7所示。圖1.7搜索結(jié)果在驗(yàn)證狀態(tài)中出現(xiàn)“未知”、“要密碼”及“不符合協(xié)議”、“不匹配”的地址通常都不可用。只有顯示為“Free”則表示可以使用，將該IP地址抄下來(lái)，或者直接在該IP地址上單擊鼠標(biāo)右鍵選擇“加入調(diào)度”。然后我們可以在“代理調(diào)度”標(biāo)簽頁(yè)中對(duì)這些IP地址進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)在驗(yàn)證狀態(tài)中看到Free字樣，則表明這些服務(wù)器完全可以當(dāng)作代理服務(wù)器來(lái)使用了，如圖1.8所示。圖1.8代理調(diào)度代理服務(wù)器找到以后，通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)必須首先設(shè)置瀏覽器，右鍵桌面上IE圖標(biāo)，點(diǎn)擊屬性，選擇連接，點(diǎn)擊局域網(wǎng)設(shè)置，出現(xiàn)圖1.9所示的頁(yè)面，輸入代理服務(wù)器即可。圖1.9代理服務(wù)器設(shè)置以后上網(wǎng)，就是通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)，要取消代理服務(wù)器，只要重新設(shè)置即可?！鞠嚓P(guān)知識(shí)】瀏覽器是上網(wǎng)瀏覽、檢索和下載信息的主要工具，目前最流行的瀏覽器有Microsoft公司的IE，即InternetExplorer。正確設(shè)置IE瀏覽器是非常重要的，特別是安全設(shè)置，可以有效防止各種破壞活動(dòng)，這就是設(shè)置“受限站點(diǎn)”和“可信站點(diǎn)”。如果把“受限站點(diǎn)”的安全級(jí)別定“高”，把“可信站點(diǎn)”的安全級(jí)別定“中”，把“非可信站點(diǎn)”安全級(jí)別適當(dāng)加高，就可以對(duì)不同的網(wǎng)站進(jìn)行不同的對(duì)待。那些不良網(wǎng)站因?yàn)檫M(jìn)不了“可信站點(diǎn)”，它們的惡意代碼就受到了IE的扼制而不起作用。另外，我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意地暴露自己的IP地址。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，暴露自己的IP地址，有時(shí)就等于把自己的電腦敞開(kāi)來(lái)給大家看，只要稍有經(jīng)驗(yàn)的人都可以運(yùn)用一些手段進(jìn)入你的電腦。從而造成潛在的安全隱患。一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有非常直接有效的方法來(lái)隱藏自己的IP，只有通過(guò)間接的方法來(lái)做到IP地址的隱藏，而這種間接的方法，最常用的就是使用代理服務(wù)器(ProxyServer)來(lái)進(jìn)行IP代理。實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)題目：初識(shí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)目的：比較電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，能夠了解二者之間的差別和各自的特點(diǎn)以及電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。了解：電子商務(wù)的基本概念，明確電子商務(wù)中“商務(wù)”與“電子”的關(guān)系，能夠?qū)Ρ确治鰝鹘y(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。掌握：掌握電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)和基本框架，了解電子商務(wù)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：登陸網(wǎng)上店鋪（當(dāng)當(dāng)或卓越）根據(jù)網(wǎng)站提示和操作體驗(yàn)，了解網(wǎng)上購(gòu)物的流程。根據(jù)傳統(tǒng)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)比較二者的差異并分析各自的特點(diǎn)重點(diǎn)：熟悉網(wǎng)上購(gòu)物的流程。難點(diǎn)：通過(guò)比較，真正理解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。實(shí)訓(xùn)心得：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)和電子商務(wù)產(chǎn)生的環(huán)境，了解電子商務(wù)的基本概念，明確電子商務(wù)中“商務(wù)”與“電子”的關(guān)系，能夠?qū)Ρ确治鰝鹘y(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。

實(shí)訓(xùn)二實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)目的：會(huì)建設(shè)簡(jiǎn)單電子商務(wù)網(wǎng)站，學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)制作工作制作網(wǎng)站；完成網(wǎng)店的注冊(cè)、管理等工作了解：了解網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃掌握：熟練使用網(wǎng)頁(yè)制作工具制作網(wǎng)站的基本方法實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、了解網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃。2、熟悉網(wǎng)頁(yè)制作工具3、網(wǎng)店的注冊(cè)、網(wǎng)店的商店管理、網(wǎng)店的店面布置和裝修4、登陸各大主流搜索引擎，就指定內(nèi)容進(jìn)行搜索，了解關(guān)鍵詞選擇特點(diǎn)5、通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，了解搜索引擎搜集信息特點(diǎn)，簡(jiǎn)單認(rèn)知搜索引擎優(yōu)化。重點(diǎn)：瀏覽網(wǎng)站，學(xué)會(huì)申請(qǐng)電子郵箱和收發(fā)電子郵件。難點(diǎn)：如何合理的規(guī)劃建設(shè)營(yíng)利性網(wǎng)站。實(shí)訓(xùn)心得：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生系統(tǒng)化的了解和掌握用網(wǎng)頁(yè)制作工具建設(shè)簡(jiǎn)單電子商務(wù)網(wǎng)站，并學(xué)習(xí)網(wǎng)店的注冊(cè)、店面的布置和裝修、商品的添加和管理等等。

實(shí)訓(xùn)三實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)的基本模式實(shí)訓(xùn)目的：進(jìn)一步掌握電子商務(wù)幾種模式的特點(diǎn)。了解：電子商務(wù)的模式并掌握B2B、B2C、C2C交易模式的特點(diǎn)。掌握：B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)交易基本模式及交易流程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：瀏覽網(wǎng)站，了解電子商務(wù)主要交易模式；任選一個(gè)B2C、C2C零售網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)上購(gòu)物的流程，并嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別。重點(diǎn)：掌握網(wǎng)上購(gòu)物的流程難點(diǎn)：根據(jù)比較結(jié)果以及網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)分析討論電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)制定的原則和目的；了解目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況并分析出現(xiàn)目前狀況的原因；了解電子商務(wù)的主要模式。實(shí)訓(xùn)心得：根據(jù)比較結(jié)果以及網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)分析討論電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)制定的原則和目的；了解目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況并分析出現(xiàn)目前狀況的原因；了解電子商務(wù)的主要模式。

實(shí)訓(xùn)四實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)的支付系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)目的：了解和掌握電子商務(wù)支付系統(tǒng)的構(gòu)成和類(lèi)型。了解：電子貨幣、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付的概念，理解電子貨幣的發(fā)展和運(yùn)行流程，明確電子貨幣的分類(lèi)。掌握：網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)和基本業(yè)務(wù)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、根據(jù)網(wǎng)站提示，了解網(wǎng)上支付卡的申請(qǐng)流程2、申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡3、登陸淘寶網(wǎng)，選擇商品進(jìn)行購(gòu)物，體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付的流程重點(diǎn)：電子貨幣和網(wǎng)絡(luò)銀行的概念和特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)上申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡。難點(diǎn)：以淘寶網(wǎng)為例，引領(lǐng)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上通過(guò)電子貨幣購(gòu)買(mǎi)商品，從而了解我國(guó)目前網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程，了解網(wǎng)上支付的概念、特點(diǎn)及相關(guān)注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)心得：了解如何利用數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)信息的保密發(fā)送和身份驗(yàn)證。

實(shí)訓(xùn)五實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)目的：熟悉并掌握電子商務(wù)環(huán)境下的物流解決模式了解：物流和物流配送的概念，物流配送的作用，電子商務(wù)條件下物流的特點(diǎn)。掌握：電子商務(wù)與物流的關(guān)系。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以海爾集團(tuán)（或戴爾集團(tuán)、雙匯集團(tuán)）為例，分析企業(yè)物流活動(dòng)以及物流管理的作用。重點(diǎn)：熟悉并掌握電子商務(wù)環(huán)境下的物流解決模式。難點(diǎn)：理解電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的區(qū)別。實(shí)訓(xùn)心得：網(wǎng)上調(diào)研，選擇同行業(yè)的網(wǎng)上公司和傳統(tǒng)公司，分析比較電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別，加深印象。

實(shí)訓(xùn)六實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)目的：理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種模式的含義、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法。了解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。掌握：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、主要內(nèi)容及方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知（以淘寶或卓越等為例，分析了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和特點(diǎn)。）2、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷（登陸網(wǎng)站100調(diào)查網(wǎng)/，注冊(cè)會(huì)員，按照提示，免費(fèi)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，并邀請(qǐng)同學(xué)參與調(diào)查，分析總結(jié)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的區(qū)別。）重點(diǎn)：選擇有代表性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，如淘寶和卓越網(wǎng)，結(jié)合實(shí)際分析了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)以及其對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊。難點(diǎn)：網(wǎng)上信息搜集與發(fā)布。實(shí)訓(xùn)心得：上網(wǎng)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行分析，列舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)以及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，加深印象

實(shí)訓(xùn)七實(shí)訓(xùn)題目：電子商務(wù)安全與法律實(shí)訓(xùn)目的：電子商務(wù)的安全、技術(shù)手段。了解：電子商務(wù)安全技術(shù)手段。掌握：電子商務(wù)安全概念、電子商務(wù)的安全威脅與要素、數(shù)字證書(shū)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：安裝一個(gè)防火墻或防病毒軟件，通過(guò)實(shí)驗(yàn)，寫(xiě)出其功能。重點(diǎn)：防火墻或防病毒軟件的特點(diǎn)及功能。難點(diǎn)：病毒的防范技術(shù)實(shí)訓(xùn)心得：電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)與技術(shù)相結(jié)合的綜合性系統(tǒng)，其安全性是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題，硬件安全是目前硬件技術(shù)水平能夠解決的問(wèn)題。鑒于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的龐大和復(fù)雜性，軟件安全成為電子商務(wù)系統(tǒng)