滿意評價指標體系構(gòu)建

滿意評價指標體系構(gòu)建

人類社會發(fā)展的實踐告訴我們，經(jīng)濟增長并不意味著發(fā)展，繁榮和繁榮并不意味著幸福。本文認為“滿意”不完全是一種主觀感受,通過建立評價指標體系,具體的解析各生活質(zhì)量標準對滿意度的作用和影響程度。本文中的數(shù)據(jù)來自于2008年春節(jié)期間對山東省濰坊市奎文區(qū)郵電局家屬院的50位老年人(包括本單位退休人員及本單位人員的老年家屬)的問卷調(diào)查,老年人的年齡本調(diào)查中定位60周歲及60周歲以上。一、生活質(zhì)量的含義本文所選取的因變量是老年人生活質(zhì)量的滿意度,解釋變量是有關(guān)老年人生活質(zhì)量的一系列衡量因素,如受訪老人的社會經(jīng)濟特征、健康狀況等。本文在總結(jié)一般性的生活質(zhì)量的含義的情況下,有選擇的選取一些因素作為解釋變量的內(nèi)容。現(xiàn)在,大多數(shù)專家比較贊同把生活質(zhì)量看作一個抽象的概念,并視為生活等級的代名詞,強調(diào)生活等級取決于經(jīng)濟的發(fā)展程度。具有代表性的衡量生活質(zhì)量的指數(shù)是PQLI(PhysicalQualityofLifeIndex)指數(shù),用健康和識字數(shù)來反映窮國人口質(zhì)量狀況;HDI(HumanDevelopmentIndex)指數(shù),由預期壽命指數(shù)、教育指數(shù)和調(diào)整后的人均GDP指數(shù)三個指標構(gòu)成等。我國的生活質(zhì)量研究始于20世紀80年代。南京大學人口所的已故馬淑鸞教授是國內(nèi)較早用生命質(zhì)量指數(shù)PQLI來測量人口質(zhì)量的人口學家。比較有代表性的有馮立天(1996)在《中國人口質(zhì)量再研究》一書中從經(jīng)濟、健康、教育、居住環(huán)境、婚姻家庭等六個方面對我國生活質(zhì)量進行了較為詳盡的論述。香港大學齊銥博士(1998)主持的“中國內(nèi)地和香港地區(qū)老年人生活狀況和生活質(zhì)量研究”課題中把20世紀70年代以來,西方一些學者評價老年人生活質(zhì)量所采用的多維評價方法歸納為以下五方面的基本內(nèi)容:社會狀況、經(jīng)濟狀況、軀體健康、精神健康、日常生活功能。二、營養(yǎng)保險事件關(guān)本文假設老年人口對生活質(zhì)量的滿意度大致和12個方面有關(guān):年齡、身體健康狀況、心理健康狀況、生活自理能力、文化程度、婚姻狀況、現(xiàn)有孩子數(shù)、家庭關(guān)系、人均住房面積、月收入、業(yè)余愛好廣泛程度、是否有醫(yī)療保險及養(yǎng)老保險等方面。(一)老年人的期望有較多的研究文獻證明,與年輕人相比,老年人對生活的期望較低,對現(xiàn)實生活的滿意度更高。本調(diào)查假設高年齡組的老人相對于低年齡組的老人,他們對生活的滿意度更高。(二)老年人一般情況測試健康狀況是是客觀生活質(zhì)量的間接反映,影響到老年人對生活滿意度的評價。在本研究中采用中華醫(yī)學會老年醫(yī)學分會制定的衡量老年人身體健康狀況的六個標準:a.軀干無明顯畸形。無明顯駝背,骨關(guān)節(jié)基本正常。b.神經(jīng)系統(tǒng)無病變。無偏癱、老年癡呆。c.心臟基本正常。無高血壓、冠心病等。d.無明顯肺部疾病。e.無肝、腎疾病,無內(nèi)分泌代謝疾病,惡性腫瘤及影響生活功能的嚴重器質(zhì)化疾病。f.有一定的視聽功能。老年人在上述測試中,每條做肯定回答得1分,否定回答得0分,各項之和為總分。滿分6分。分數(shù)越高說明身體健康狀況越好。0~1分身體健康狀況差,2~3分身體健康狀況一般,4~5分身體健康狀況良好,6分身體健康狀況非常好。(三)老年人心理健康知識、能力一般測試量表衡量老年人的心理是否健康,從人性、情緒、適應、人際、認知五個方面來衡量。每一個方面可以分別對應以下兩個標準進行測試。a.保持自己性格開朗,不孤僻。b.隨和,不固執(zhí)己見。c.很少感到緊張、害怕。d.遇事會想得開,善于自我調(diào)控。e.與周圍環(huán)境保持接觸,并經(jīng)常保持興趣。f.能在集體允許范圍內(nèi)發(fā)揮個性,認為自己仍能發(fā)揮作用。g.愿意與他人交談,保持適當?shù)?、良好的社會交往。h.能接受別人的建議,對人寬容。i.生活目標切合實際,處理問題較現(xiàn)實,有自知之明。j.具有從經(jīng)驗中總結(jié)學習的能力。老年人在上述測試中,每條作肯定回答得1分,否定回答得0分,各項之和為總分,滿分10分,分數(shù)越高說明心理狀況越好。0~2分心理健康程度低,3~5分心理健康狀況一般。6~8分心理狀況良好,9~10分心理健康狀況很好。(四)老年人的生活滿意度高生活自己能力是了解老年人在不同年齡階段下適應社會能力的綜合指標。日常生活自理能力也包括老年人維持家務的能力,如打電話、購物、自理經(jīng)濟、做一點家務等。本研究假設生活自理能力強的老年人生活滿意度高。國際通用的日常生活活動量表(WHOADL量表)對老年人的生活自理能力進行測定。其測定分為兩個方面,即日常生活自理能力(ADL)和社會服務設施利用功能(IADL)。通過對ADL和IADL各6個子項的評分反映出老人生活自理能力的強或若。ADL包括:剪腳指甲、做飯、理財、乘車外出、購物、步行及上下樓。(6項)IADL包括:洗澡、穿衣、上廁所、室內(nèi)活動、吃飯、控制大小便。(6項)ADL是針對80歲以上,含80歲老人設計的選項。IADL是針對60至79歲老年人設計的選項。(五)大學教授本調(diào)查假設文化程度越高,對生活的要求越高,生活滿意度越低。(六)女性本身的原因“少來夫妻老來伴”,白頭偕老是很多人的愿望。社會及體質(zhì)的雙重因素,使女性晚年往往陷于喪偶的孤獨境地。并且維持同樣的福利水平,兩個孤老的消費總額幾乎肯定要高出一對老年夫妻的支出。(七)家庭層面的影響“養(yǎng)兒防老”觀念根深蒂固,特別是計劃生育政策直接影響的人將逐漸步入老年,任何有關(guān)孩子數(shù)減少在家庭層面上可能造成的影響的研究都很重要。本調(diào)查假設,孩子數(shù)越多,老人生活滿意度越高。(八)家庭上的教養(yǎng)是子女時代的基礎家庭關(guān)系在這里主要指老人與子女及子女配偶的關(guān)系。對部分老人說,子女經(jīng)濟上的供養(yǎng)是日常生活必不可少的。另外,良好的家庭氣氛能給老人帶來心理上的安逸。本研究假設,家庭關(guān)系好的,老人生活滿意度也高。(九)人均住房布置這項主要相對于城市的老人,因為城市住房較為緊張。本研究假設,擁有更寬敞、更舒適的住房的老人對生活的滿意度也高。(十)業(yè)余愛好的選取這代人中極少的一部分趕上了中國收入的“高增長”時期,絕大多數(shù)人儲蓄極少,即使有一些那個年代的積蓄,也被現(xiàn)代的通貨膨脹侵蝕。(十一)業(yè)余愛好。健康、高雅、廣泛的業(yè)余愛好能提高老年人的生活情趣,豐富老年人的精神生活。本研究假設業(yè)余愛好廣泛的老人對生活的滿意度也高。本調(diào)查中選取了八項業(yè)余愛好,分別為a.體育鍛煉、b.閱讀書報、c.飼養(yǎng)家禽(家畜)、d.打牌(打麻將)、e.看電視聽廣播、f.郊游、g.社區(qū)活動、h.其他。老年人在上述測試中,每條作肯定回答得1分,否定回答得0分,各項之和為總分,滿分8分,分數(shù)越高說明業(yè)余愛好越廣泛。(十二)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險。醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險都是老年人安度晚年,老有所養(yǎng)的重要條件。三、解釋變量與因變量的對應關(guān)系在接受調(diào)查的50位老人中。對總體的生活狀況滿意的有43人,占86%?；卮鹫f不清及不滿意的分別是4人和3人,占調(diào)查人數(shù)的8%及6%。以下表格顯示了12個解釋變量與因變量的對應關(guān)系。比如“年齡”這一項,60~70歲年齡組的28個老人中回答對生活狀況“滿意”的有22人,占60~70年齡組老人的78.6%,回答“說不清”的有4人,占這一組老人的14.3%,回答不滿意的有2人,占7.1%。老年人生活滿意度的相關(guān)性通過對以上表格的數(shù)據(jù)調(diào)查,本文對各解釋變量與因變量的關(guān)系有了數(shù)據(jù)方面的支持。(1)年齡。更高年齡的老人對其生活的滿意程度高于相對年輕的老人。較年輕的老人由于與社會的互動更加頻繁,心理上受社會變遷所引起的負面刺激也因此更強烈,使得他們的生活滿意度也較低。(2)身體健康狀況。身體健康狀況好的老人,對生活的滿意度也相對高。因為老年人群體的特殊性,身體健康對老年人是個敏感因素。身體健康狀況差的老年人,對生活的滿意度也顯著降低。(3)心理健康狀況。心理健康狀況是很多研究忽視的問題,原因部分在于它的難以量化。本調(diào)查中提供的量化標準也有待商榷。從調(diào)查結(jié)果看,心理健康狀況與老年人對生活的滿意度也有很大的相關(guān)性。心理健康狀況越好的,對生活的滿意度也越高。(4)生活自理能力。自己能力越強,對生活的滿意度也越高。生活自理能力喪失的人,也可能會因為子女的悉心照顧而對生活有較高的滿意度。(5)文化程度。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),文化程度與滿意度相關(guān)性不明顯。較高的滿意度和較低的不滿意度在小學和初中學歷水平的老人。這一部分老人有一定的知識,視野較為開闊,相應的收入水平、福利待遇也比較高,滿意度最高。不識字的老人,可能因為自身的原因沒有很好的物質(zhì)條件,因此滿意度較低。(6)婚姻狀況。在本調(diào)查中婚姻狀況與生活滿意度的相關(guān)性不明顯。已婚老人和喪偶老人對生活的滿意度相差不大。缺乏更進一步的調(diào)查,本文只能猜測,由于樣本選擇的部分老年人在大型事業(yè)單位工作,生活條件、福利待遇等相對較好,或者是子女在事業(yè)單位工作,自己常年和子女同住,生活不便利、孤單等的感覺相對較少,生活滿意度也較高。(7)現(xiàn)有孩子數(shù)。現(xiàn)有孩子數(shù)與生活滿意度的相關(guān)性不明顯。(8)家庭關(guān)系。家庭關(guān)系和睦程度與老年人生活滿意度相關(guān)性顯著。家庭越和睦,老年人對生活的滿意度越高。(9)人均住房面積。人均住房面積對老年人對生活滿意度的影響不顯著。本調(diào)查中老年人住房條件普遍比較好,不同于一級大城市緊張的住房條件,經(jīng)常要幾室同堂,住房條件比較差。(10)月收入。月收入和老年人生活滿意度有較強的相關(guān)性。但是在老年人高收入階層,生活滿意度有一個回落。這部分高收入的老年人也同樣大部分有高學歷,也比較年輕。與“學歷”、“年齡”兩個變量調(diào)查結(jié)果相