2023年稅務(wù)系統(tǒng)大比武數(shù)字人事“兩測(cè)”專(zhuān)業(yè)能力-納稅服務(wù)評(píng)估試題及答案

2023年稅務(wù)系統(tǒng)大比武數(shù)字人事“兩測(cè)”專(zhuān)業(yè)能力-納稅服務(wù)評(píng)估試題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.根據(jù)《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，某企業(yè)采用先進(jìn)先出法計(jì)算發(fā)出原材料的成本。2015年9月1日，甲材料結(jié)存200千克，每千克實(shí)際成本為300元;9月7日購(gòu)入甲材料350千克，每千克實(shí)際成本為310元;9月21日購(gòu)入甲材料400千克，每千克實(shí)際成本為290元;9月28日發(fā)出甲材料500千克。9月份甲材料發(fā)出成本為()元。

A.145000.0B.150000.0C.153000.0D.155000.0

2.關(guān)于非正常狀態(tài)納稅人辦理一照一碼戶(hù)清稅申報(bào)，下列說(shuō)法中正確的是()。

A.若非正常狀態(tài)期間增值稅、消費(fèi)稅和相關(guān)附加需補(bǔ)辦的申報(bào)均為零申報(bào)的，納稅人應(yīng)逐月完成補(bǔ)申報(bào)后，方可繼續(xù)辦理

B.若非正常狀態(tài)期間增值稅、消費(fèi)稅和相關(guān)附加需補(bǔ)辦的申報(bào)均為零申報(bào)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可直接后臺(tái)批量處理

C.若非正常狀態(tài)期間增值稅、消費(fèi)稅和相關(guān)附加需補(bǔ)辦的申報(bào)均為零申報(bào)的，納稅人可打印《批量零申報(bào)確認(rèn)表》，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審核確認(rèn)后，進(jìn)行批量處理

D.若非正常狀態(tài)期間增值稅、消費(fèi)稅和相關(guān)附加需補(bǔ)辦的申報(bào)均為零申報(bào)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可打印《批量零申報(bào)確認(rèn)表》，經(jīng)納稅人確認(rèn)后，進(jìn)行批量處理

3.境外企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)的，應(yīng)該在項(xiàng)目完工、離開(kāi)中國(guó)前()日內(nèi)，持有關(guān)證件和資料，向原稅務(wù)登記機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記。

A.10B.15C.30D.30

4.下列情形的納稅人中，可以申報(bào)辦理臨時(shí)稅務(wù)登記的是()

A.非正常戶(hù)納稅人的法定代表人

B.未辦理稅務(wù)登記的納稅人需辦理代開(kāi)發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)

C.因住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)變更的納稅人

D.注銷(xiāo)后恢復(fù)開(kāi)業(yè)的

5.納稅人享有主動(dòng)了解，全面、準(zhǔn)確、適時(shí)知曉稅收法律法規(guī)的權(quán)利，這種權(quán)利屬于納稅人的()

A.稅收政策知情權(quán)B.涉稅程序知情權(quán)C.應(yīng)納稅額核定知情權(quán)D.救濟(jì)方式知情權(quán)

6.同事們舉行越野跑步比賽，解放壓力。這種調(diào)節(jié)情緒的方法是()。

A.注意力轉(zhuǎn)移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智調(diào)控法

7.企業(yè)安置殘疾人員的，在按照支付給殘疾職工工資據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，按照支付給殘疾職工工資的()加計(jì)扣除。

A.50%B.60%C.90%D.100%

8.主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)的工作實(shí)際，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳，應(yīng)該遵循的原則不包括()。

A.適度集中B.方便稅務(wù)機(jī)關(guān)C.合理布局D.方便納稅人

9.《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》頒布的時(shí)間是：()。

A.2001年2月B.2002年2月C.2003年2月D.2004年2月

10.關(guān)于3歲以下嬰幼兒照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)附加申報(bào)扣除時(shí)間，下列說(shuō)法中不正確的是()。

A.可以在申報(bào)當(dāng)月扣除B.可以在以后月份發(fā)工資時(shí)補(bǔ)充扣除C.可以在次年辦理匯算清繳時(shí)補(bǔ)充扣除D.可以提前申報(bào)扣除

11.接打公務(wù)電話時(shí)，時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在()分鐘之內(nèi)。

A.1B.2C.3D.5

12.以下納稅人到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)專(zhuān)票，資料齊全的情況下能予以代開(kāi)的是()。

A.甲是一般納稅人企業(yè)，從事技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，某月發(fā)票使用完畢，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)6%稅率的專(zhuān)用發(fā)票;

B.乙是一家從事成品油銷(xiāo)售的加油站，成立初期年銷(xiāo)售額不足80萬(wàn)元，某月發(fā)票使用完畢，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票;

C.丙是小規(guī)模納稅人，因月銷(xiāo)售額不超過(guò)3萬(wàn)元而免于征收增值稅，當(dāng)期銷(xiāo)售一批貨物，因客戶(hù)需求，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票;

D.丁是個(gè)人，在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)手工編織品零售業(yè)務(wù)，因客戶(hù)需求，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票。

13.新常態(tài)下，稅務(wù)工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會(huì)導(dǎo)致壓力增大()。

A.單位設(shè)置宣泄室、減壓室B.個(gè)人能力無(wú)法達(dá)到工作要求C.參加集體活動(dòng)D.整理桌面保持工作環(huán)境整潔

14.黨的根本宗旨是()

A.以人為本B.不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展D.全心全意為人民服務(wù)

15.納稅人應(yīng)當(dāng)在《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》有效期屆滿后()日內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳銷(xiāo)手續(xù)。

A.5B.10C.15D.30

16.根據(jù)《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，小企業(yè)收到投資者以外幣投入的資本，應(yīng)當(dāng)采用()進(jìn)行折算。

A.合同約定匯率B.交易當(dāng)期平均匯率折算C.交易發(fā)生日即期匯率D.收到投資期初匯率

17.開(kāi)展稅務(wù)師事務(wù)所年檢情況的復(fù)查或抽查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行公告的是()

A.縣稅務(wù)機(jī)關(guān)B.市稅務(wù)機(jī)關(guān)C.省稅務(wù)機(jī)關(guān)D.財(cái)政部門(mén)

18.“長(zhǎng)治久安”就是指財(cái)政在()方面的功能。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.政治保障C.文化保障D.生態(tài)保障

19.集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項(xiàng),叫做()服務(wù)。

A.一站式B.一窗式C.一戶(hù)式D.一次式

20.納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員未落實(shí)首問(wèn)責(zé)任服務(wù)制度的投訴屬于()

A.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)言行進(jìn)行的投訴

B.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行的投訴

C.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行的投訴

D.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過(guò)程中侵害其合法權(quán)益的行為進(jìn)行的其他投訴

二、多選題(10題)21.下列各項(xiàng)中，屬于12366熱線咨詢(xún)員服務(wù)忌語(yǔ)的有()。

A.“您聲音太小，大聲點(diǎn)”

B.“對(duì)不起，您可以講普通話嗎?”

C.“拜拜、OK”

D.“我也不知道”

E.“您別說(shuō)那么快行嗎”

22.下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入管理費(fèi)用的有()。

A.企業(yè)籌建期間發(fā)生的開(kāi)辦費(fèi)B.企業(yè)行政管理部門(mén)的辦公費(fèi)C.企業(yè)專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi)D.企業(yè)支付的年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)費(fèi)

23.納稅人發(fā)生以下情形的，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記()。

A.因解散、破產(chǎn)、撤銷(xiāo)等情形，依法終止納稅義務(wù)的

B.按規(guī)定不需要在工商行政管理機(jī)關(guān)或者其他機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記的，但經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或者宣告終止的

C.納稅人被工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者被其他機(jī)關(guān)予以撤銷(xiāo)登記的

D.納稅人因住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)變動(dòng)，但未涉及改變稅務(wù)登記機(jī)關(guān)的

E.境外企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)，項(xiàng)目完工、離開(kāi)中國(guó)的

24.納稅人實(shí)名投訴，應(yīng)當(dāng)列明的事項(xiàng)有()

A.投訴人的姓名(名稱(chēng))、有效聯(lián)系方式

B.被投訴單位名稱(chēng)或者被投訴個(gè)人的相關(guān)信息及其所屬單位

C.被投訴人姓名、受理情況、辦理結(jié)果

D.投訴請(qǐng)求、主要事實(shí)、理由

E.法律依據(jù)

25.以下屬于從價(jià)稅的是()。

A.城鎮(zhèn)土地使用稅B.耕地占用稅C.增值稅D.企業(yè)所得稅E.營(yíng)業(yè)稅

26.下列有關(guān)確定存貨可變現(xiàn)凈值基礎(chǔ)的表述，正確的有()。

A.無(wú)銷(xiāo)售合同的庫(kù)存商品以該庫(kù)存商品的估計(jì)售價(jià)為基礎(chǔ)

B.有銷(xiāo)售合同的庫(kù)存商品以該庫(kù)存商品的合同價(jià)格為基礎(chǔ)

C.用于出售的無(wú)銷(xiāo)售合同的材料以該材料的市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)

D.用于生產(chǎn)有銷(xiāo)售合同產(chǎn)品的材料以該材料的市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)

E.用于生產(chǎn)有銷(xiāo)售合同產(chǎn)品的材料以該產(chǎn)品的合同價(jià)格為基礎(chǔ)

27.在進(jìn)行納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作中，不能評(píng)為A級(jí)的情形有：()。

A.實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期不滿3年的

B.上一評(píng)價(jià)年度納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為D級(jí)的

C.正常原因一個(gè)評(píng)價(jià)年度內(nèi)，增值稅或營(yíng)業(yè)稅連續(xù)3個(gè)月或者累計(jì)6個(gè)月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的

D.不能按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置賬簿，并根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的

28.《稅務(wù)總局等十三部門(mén)關(guān)于推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境若干措施的通知》從五個(gè)方面進(jìn)一步推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革，其中屬于不斷提升納稅繳費(fèi)事項(xiàng)辦理便利度方面的事項(xiàng)有()

A.拓展稅費(fèi)綜合申報(bào)范圍

B.壓減納稅繳費(fèi)時(shí)間和納稅次數(shù)

C.加快出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)事項(xiàng)辦理速度

D.推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化創(chuàng)新試點(diǎn)

E.大力推進(jìn)稅費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦掌上辦

29.關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范，下列說(shuō)法正確的是()。

A.服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專(zhuān)用領(lǐng)帶

B.不準(zhǔn)制服、便服混穿

C.不準(zhǔn)不同季節(jié)的制服混穿

D.鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào)

E.春秋裝應(yīng)佩帶軟肩章

30.在與納稅人交往中尊重是最重要的前提，稅務(wù)人員應(yīng)做到()。

A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.贊美對(duì)方D.了解對(duì)方E.肯定對(duì)方

三、判斷題(15題)31.對(duì)于讓納稅人和社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，要及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)。暫不宜公開(kāi)或不能公開(kāi)的，必須呈報(bào)上級(jí)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。（）

A.是B.否

32.納稅咨詢(xún)方式包括互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)。()

A.是B.否

33.想象放松法是有意識(shí)地結(jié)合默念“放松”兩字，按次序調(diào)整身體的各個(gè)部位，使整體機(jī)體逐步放松，達(dá)到心情平靜、放松的方法。

A.是B.否

34.辦稅服務(wù)工作臺(tái)面應(yīng)采用低平面、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，新建、改造的臺(tái)面高度以120厘米左右為宜，便于征納雙方溝通交流。

A.是B.否

35.小企業(yè)的盈余公積可以用于彌補(bǔ)虧損或轉(zhuǎn)增資本，還可以用于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。()

A.是B.否

36.小企業(yè)出租包裝物取得的收入應(yīng)確認(rèn)為其他業(yè)務(wù)收入。()

A.是B.否

37.中國(guó)郵政集團(tuán)公司提供郵政特殊業(yè)務(wù)實(shí)行增值稅即征即退政策()。

A.是B.否

38.全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施“扎根工程”，主要是開(kāi)展好以下意見(jiàn)大走訪、換位大體驗(yàn)、落實(shí)大檢查、便稅大行動(dòng)、作風(fēng)大掃除活動(dòng)。

A.是B.否

39.異地非正常戶(hù)納稅人的法定代表人或經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)辦理新的稅務(wù)登記證時(shí)，稅務(wù)登記崗應(yīng)為其辦理臨時(shí)稅務(wù)登記。()

A.是B.否

40.小企業(yè)與其他企業(yè)簽訂的合同或協(xié)議包含銷(xiāo)售商品和提供勞務(wù)時(shí)，銷(xiāo)售商品部分和提供勞務(wù)部分不能夠區(qū)分，或雖能區(qū)分但不能夠單獨(dú)計(jì)量的，應(yīng)當(dāng)作為銷(xiāo)售商品處理。()

A.是B.否

41.首問(wèn)責(zé)任制度僅指受理納稅人到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪辦理涉稅事項(xiàng)，應(yīng)做到及時(shí)辦理或有效指引。()

A.正確B.錯(cuò)誤

42.辦理稅務(wù)登記的扣繳義務(wù)人在扣繳義務(wù)發(fā)生后向稅務(wù)登記地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理扣繳稅款登記。稅務(wù)機(jī)關(guān)在其稅務(wù)登記證件上登記扣繳稅款事項(xiàng)，不再發(fā)放扣繳稅款登記證件。

A.是B.否

43.按稅法規(guī)定被投資企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)虧損，由被投資企業(yè)按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)彌補(bǔ)，但投資企業(yè)可以調(diào)整減低其投資成本，或?qū)⑵浯_認(rèn)為投資損失。()

A.是B.否

44.納稅服務(wù)以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)。()

A.是B.否

45.“彈鋼琴”是領(lǐng)導(dǎo)工作協(xié)調(diào)的一種形象比喻和要求。()

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》(3.0版)的規(guī)定，納稅人非正常狀態(tài)期間增值稅、消費(fèi)稅和相關(guān)附加需補(bǔ)辦的申報(bào)均為零申報(bào)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可打印相應(yīng)稅種和相關(guān)附加的《批量零申報(bào)確認(rèn)表》，經(jīng)納稅人確認(rèn)后，進(jìn)行批量處理。

3.B

4.A非正常戶(hù)納稅人的法定代表人申報(bào)辦理稅務(wù)登記的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)將其登記為臨時(shí)稅務(wù)登記。

5.A按照《納稅人權(quán)利和義務(wù)的公告》的規(guī)定。

6.A通過(guò)運(yùn)動(dòng)的方式轉(zhuǎn)移注意力，釋放壓力。

7.D

8.B

9.B《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》于2002年2月21日由人事部頒發(fā)。

10.D依據(jù):3歲以下嬰幼兒照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)附加扣除政策操作指南。

11.C

12.C

13.B

14.D黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

15.B

16.C小企業(yè)收到投資者以外幣投入的資本，應(yīng)當(dāng)采用交易發(fā)生日即期匯率折算，不得采用合同約定匯率和交易當(dāng)期平均匯率折算。選項(xiàng)C正確

17.C

18.B

19.A

20.C對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按規(guī)定落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、辦稅公開(kāi)等納稅服務(wù)制度進(jìn)行的投訴屬于對(duì)服務(wù)質(zhì)效的投訴。

21.ACDE依據(jù):《國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行))的通知(稅總納便函(2021)72號(hào))。

22.ABD專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi)計(jì)入銷(xiāo)售費(fèi)用。

23.ABCE納稅人發(fā)生以下情形的，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記：(1)因解散、破產(chǎn)、撤銷(xiāo)等情形，依法終止納稅義務(wù)的;(2)按規(guī)定不需要在工商行政管理機(jī)關(guān)或者其他機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記的，但經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或者宣告終止的;(3)被工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者被其他機(jī)關(guān)予以撤銷(xiāo)登記的;(4)因住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)變動(dòng)，涉及改變稅務(wù)登記機(jī)關(guān)的;(5)外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)駐在期屆滿、提前終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的;(6)境外企業(yè)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)，項(xiàng)目完工、離開(kāi)中國(guó)的;(7)非境內(nèi)注冊(cè)居民企業(yè)經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局確認(rèn)終止居民身份的，應(yīng)當(dāng)自收到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)書(shū)面通知之日起15日內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記。

24.ABD根據(jù)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(國(guó)家稅務(wù)總局公告2019年第27號(hào)修訂)第十七條的規(guī)定，納稅人進(jìn)行實(shí)名投訴，應(yīng)當(dāng)列明下列事項(xiàng)。

25.CDE根據(jù)計(jì)稅依據(jù)的不同，稅收可分為從量稅和從價(jià)稅。凡以征稅對(duì)象的一定實(shí)物計(jì)量單位為標(biāo)準(zhǔn)，按照固定稅額從量計(jì)征的稅種，為從量稅。耕地占用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等屬于從量稅。凡以征稅對(duì)象的價(jià)值量為依據(jù)按照一定比例從價(jià)計(jì)征的稅種,為從價(jià)稅。如增值稅、企業(yè)所得稅等都是實(shí)行從價(jià)計(jì)征。

26.ABCE選項(xiàng)D，這種情況應(yīng)以該材料生產(chǎn)產(chǎn)品的合同價(jià)格為基礎(chǔ)。所以選項(xiàng)A、B、C、E正確。

27.ABD非正常原因一個(gè)評(píng)價(jià)年度內(nèi)，增值稅或營(yíng)業(yè)稅連續(xù)3個(gè)月或者累計(jì)6個(gè)月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的才屬于不得評(píng)為A級(jí)的條件。

28.ABDE加快出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)事項(xiàng)辦理速度是持續(xù)推進(jìn)減稅降費(fèi)政策直達(dá)快享事項(xiàng)。

29.ABCD根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)系列教材-納稅服務(wù)(初級(jí))》，稅務(wù)人員著裝要統(tǒng)一規(guī)范。服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專(zhuān)用領(lǐng)帶;不準(zhǔn)制服、便服混穿，不準(zhǔn)不同季節(jié)的制服混穿;大檐帽和冬帽與衣服的穿戴要一致;鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào);著冬裝、春秋裝時(shí)佩戴硬肩章，著夏裝時(shí)佩戴軟肩章，硬、軟肩章不得混戴，帽徽佩戴要端正。

30.ABC尊重二字，是待人接物的根基，也是禮儀之本，是禮儀的靈魂與核心。尊重分為自尊與敬人。尊重他人應(yīng)遵循“3A原則“，即接受對(duì)方(Accept)、重視對(duì)方(Appreciate)、贊美對(duì)方(Admire)

31.A

32.A《全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范》——宣傳規(guī)范咨詢(xún)。按照《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定

33.B本題描述的是肌肉放松法。

34.B辦稅服務(wù)工作臺(tái)面應(yīng)采用低平面、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，新建、改造的臺(tái)面高度以80厘米左右為宜，便于征納雙方溝通交流。知識(shí)點(diǎn)：《納稅服務(wù)》初級(jí)-第三章-文明禮儀規(guī)范。

35.A小企業(yè)用盈余公積彌補(bǔ)虧損或者轉(zhuǎn)增資本，應(yīng)當(dāng)沖減盈余公積。小企業(yè)的盈余公積還可以用于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

36.B小企業(yè)出租包裝物取得的收入應(yīng)確認(rèn)為營(yíng)業(yè)外收入。

37.B營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)過(guò)渡政策規(guī)定中規(guī)定中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其所屬郵政企業(yè)提供的郵政普遍業(yè)務(wù)和郵政特殊服務(wù)免征增值稅。

38.A根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)