華為公司的商業(yè)模式分析

戰(zhàn)略管理論文

學(xué)院：電氣工程與自動(dòng)化學(xué)院

姓名：李書生學(xué)號(hào)：Z11214106

專業(yè)：自動(dòng)化華為公司的商業(yè)模式分析一、

公司簡(jiǎn)介

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。（1）核心價(jià)值觀華為公司是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。主要圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)。致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用信息與通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。為應(yīng)對(duì)全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。（2）核心資源一是企業(yè)文化：華為公司以為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需德哥爾摩、硅谷、班加羅爾、我國(guó)的北京、南京、杭州、成都、西安、武漢等高校密集城市設(shè)立研究機(jī)構(gòu)，通過(guò)利用當(dāng)?shù)爻鞘械膬?yōu)勢(shì)人才資源，加快公司的研發(fā)。第二方面就是采購(gòu)成本：華為采購(gòu)部門建立了物料采購(gòu)專家團(tuán)，各物料采購(gòu)專家團(tuán)負(fù)責(zé)采購(gòu)某一類或某一族的物料以滿足業(yè)務(wù)部和地區(qū)市場(chǎng)的需要，并在全球范圍內(nèi)利用華為的采購(gòu)杠桿，進(jìn)行資源物資的優(yōu)化組合和采購(gòu)。另外華為公司還建立了與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的供求網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)現(xiàn)代化的電子通信技術(shù)和現(xiàn)代化的物流技術(shù)進(jìn)行采購(gòu)物料。雖然通過(guò)建立電子信息化的采購(gòu)平臺(tái)，集中信息化管理，提高物料采購(gòu)的效率但仍需花費(fèi)很多費(fèi)用。第三方面便是生產(chǎn)制造成本：既我們所熟悉的直接原料、直接人工和制造費(fèi)用的核算，這是從產(chǎn)品要素上分類的。從性態(tài)上分，也可分為變動(dòng)成本和固定成本。(2)收入來(lái)源目前，華為已服務(wù)全球50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中的45家，應(yīng)用到全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球三分之一的人口。具體包括以下十方面：1無(wú)線接入；2固定接入；3核心網(wǎng)；4傳送網(wǎng)；5數(shù)據(jù)通信；6能源與基礎(chǔ)設(shè)施；7業(yè)務(wù)與軟件；8OSS；9安全存儲(chǔ)；10華為終端。其中運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)一直是華為最主要的收入和利潤(rùn)來(lái)源。并在全球其無(wú)線接入網(wǎng)市場(chǎng)份額20.6%，占全球第二，僅次于愛(ài)立信；光傳輸市場(chǎng)份額全球第一，以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場(chǎng)；率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案；另外華為公司高級(jí)副總裁兼全球企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)部總裁沈競(jìng)洋表示，“華為已經(jīng)成為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域都進(jìn)入前三名的通信設(shè)備供應(yīng)商。華為力爭(zhēng)在3年內(nèi)確立在國(guó)內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，力爭(zhēng)在行業(yè)市場(chǎng)數(shù)通新增份額進(jìn)入前二、光網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額第一、無(wú)線份額第一、視訊、客服產(chǎn)品沖擊行業(yè)第一。”下面通過(guò)商業(yè)模式畫布來(lái)總結(jié)華為公司的商業(yè)模式：關(guān)鍵業(yè)務(wù)：統(tǒng)一通信通信設(shè)備云計(jì)算與云服務(wù)核心資源：創(chuàng)新的技術(shù)人才資源顧客信息價(jià)值主張：以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用信息與通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。為應(yīng)對(duì)全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。顧客關(guān)系：以顧客和市場(chǎng)為中心。與客戶結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，以雙贏為發(fā)展目標(biāo)。華為提出：“滿足客戶需要是我們生存的唯一理由”。銷售渠道：分銷渠道直銷渠道。售后服務(wù)：設(shè)置對(duì)應(yīng)的客戶群經(jīng)理、區(qū)域客戶代表，了解客戶需求，滿足客戶需求。確保及時(shí)響應(yīng)，華為設(shè)有服務(wù)熱線（呼叫中心），客戶可以直接通過(guò)電話表達(dá)意見(jiàn)，所涉及的問(wèn)題將由專人轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)部相關(guān)部門處理，再反饋給客戶。成本結(jié)構(gòu)：研