諾基亞LTE KPI 及性能相關(guān)告警

-.z.KPI及性能相關(guān)告警KPI的定義：KPI的counter:考慮與KPI及性能相關(guān)的告警，如果只關(guān)注平時(shí)正常運(yùn)維的情況，不外乎兩類：硬件類告警，導(dǎo)致基站或小區(qū)退服傳輸類告警，導(dǎo)致S1或*2連接中斷下面討論一些比擬常見(jiàn)的告警類型。RP3告警對(duì)于eNB而言，只要cell不是OnAir的狀態(tài)，則該小區(qū)均無(wú)法處理呼叫，而所有導(dǎo)致小區(qū)退服的告警都屬于這一類，由于基站或小區(qū)退服了，所以該類告警會(huì)影響所有KPI及性能指標(biāo),區(qū)別只在市整個(gè)基站的指標(biāo)還是*小區(qū)的指標(biāo)。一般而言，該類告警有兩種7650BASESTATIONFAULTY和7653CELLFAULTY這兩類告警通常是硬件告警，如BBU,RRU,Antenna,以及他們之間的鏈路出現(xiàn)硬件故障，最典型的當(dāng)數(shù)RP3告警，F(xiàn)ailureinopticalRP3interface，相比擬RP3告警，模塊的硬件故障從比例上來(lái)說(shuō)要相對(duì)少很多所謂RP3即BBU與RRU的接口。這種告警也是最常見(jiàn)的告警，告警容多為光路告警。目前這類告警常見(jiàn)的fault有0010、4064和2004。其中0010和4064嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致小區(qū)退服、基站退服。但是2004一般只是小區(qū)性能下降，不會(huì)引起小區(qū)退服。Fault0010：Noconnectiontounit伴隨告警號(hào)7650、7651、7652、7653、7654〔其中7650會(huì)引起基站退服；7653會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述識(shí)別不到RRU處理方法可以先嘗試重啟基站觀察檢查光口速率是否匹配〔強(qiáng)制8*速率〕BBU側(cè)強(qiáng)制8*速率設(shè)置：先檢查SWCONFIG中0*19000C字段，對(duì)于軟件版本RL25，0*19000C=1,及代表8*光速率，0代表4*光速率；對(duì)于軟件版本RL35，0*19000C=0，代表自適應(yīng)，1代表4*，2代表8*，注意不同軟件版本的區(qū)別。RRU側(cè)強(qiáng)制8*速率設(shè)置：telnet到RRU上，端口號(hào)是2323，使用命令rad–r0查看RRU的所有參數(shù)配置。找到0*ED這個(gè)參數(shù)，看一下它當(dāng)前的值是0還是1。0表示自適應(yīng)，1表示強(qiáng)制8*。命令：rad–pw0*ED1-----表示設(shè)置0*ED=1命令：rad–pw0*ED0-----表示設(shè)置0*ED=0改完之后再次使用rad–r0查看是否修改成功即可。重啟基站。確認(rèn)光口速率沒(méi)問(wèn)題之后，就要排查是否是光纖、光模塊及RRU的問(wèn)題：檢查光纖是否插好，嘗試拔插光纖在BBU側(cè)與正常小區(qū)對(duì)調(diào)，對(duì)調(diào)之后假設(shè)光纖所連小區(qū)仍未識(shí)別，可判定BBU側(cè)光模塊沒(méi)問(wèn)題，而RRU側(cè)光纖、RRU側(cè)光模塊或RRU可能有問(wèn)題檢查RRU是否上電通過(guò)更換光模塊，排除光模塊問(wèn)題通過(guò)BTSLOG過(guò)濾OptIF查看光纖同步狀態(tài)，確定光纖問(wèn)題。如需要，考慮更換光纖〔光纖質(zhì)量問(wèn)題占比擬大〕以上都不解決問(wèn)題時(shí)，考慮更換RRU另外注意，對(duì)于F頻段和E頻段的RL35IRP7/P8版本，通常需要先下載配置文件才能找到RRUFault4064：MissingRP3-01link伴隨告警號(hào)7653、7654〔其中7653會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述RRU可以識(shí)別到，但小區(qū)不能onair。此告警一般為硬件告警處理方法Telnet到有問(wèn)題的RRU。3個(gè)RRU的地址依次為：；；〔RRU的地址可能會(huì)隨著軟件版本的不同而變化〕。命令為telnet192.168.253.***2323進(jìn)入RRU之后輸入命令：routersh–stat查看此RRU的兩條光路狀態(tài)。9代表主光路，10代表輔光路。如果兩條光路的T*state和R*state均為Frame，并且PI值為14左右，則說(shuō)明光路正常。如下列圖：出現(xiàn)4064告警，多數(shù)情況是輔光路state為idle或者off，說(shuō)明輔光路沒(méi)有同步。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖。對(duì)于RL35P8版本，如果是第三小區(qū)有4064告警，很有可能是光口速率匹配問(wèn)題，可以嘗試強(qiáng)制8*速率。但也有可能是硬件問(wèn)題，如FBBABUS線連接松動(dòng)，導(dǎo)致FBBA連接光口不正常〔可以通過(guò)上述步驟和在BBU側(cè)將正常小區(qū)和第3小區(qū)對(duì)調(diào)的方法來(lái)排查〕BBU側(cè)強(qiáng)制8*速率設(shè)置：先檢查SWCONFIG中0*19000C字段，對(duì)于軟件版本RL25，0*19000C=1,及代表8*光速率，0代表4*光速率；對(duì)于軟件版本RL35，0*19000C=0，代表自適應(yīng)，1代表4*，2代表8*〔注意不同軟件版本的區(qū)別〕。RRU側(cè)強(qiáng)制8*速率設(shè)置：telnet到RRU上，端口號(hào)是2323，使用命令rad–r0查看RRU的所有參數(shù)配置。找到0*ED這個(gè)參數(shù)，看一下它當(dāng)前的值是0還是1。0表示自適應(yīng)，1表示強(qiáng)制8*。命令：rad–pw0*ED1-----表示設(shè)置0*ED=1命令：rad–pw0*ED0-----表示設(shè)置0*ED=0改完之后再次使用rad–r0查看是否修改成功即可。重啟基站在RL35P7、P8版本中還發(fā)現(xiàn)根據(jù)上述步驟2如果兩條光路的Rate值為4*，也會(huì)觸發(fā)4064。更換RRU側(cè)光模塊，不需要重啟基站。一般更換之后就會(huì)變成8*。小區(qū)隨之恢復(fù)正常，假設(shè)仍未恢復(fù)，則手動(dòng)強(qiáng)制更改光口速率。Fault2004：10b8bcodingerrorinOpticalInterfacedevice<optlink/RP3>伴隨告警號(hào)7654問(wèn)題描述第三小區(qū)告警，一般不影響業(yè)務(wù)處理方法如果是第三小區(qū)的2004告警，首先要確認(rèn)FBBA是否為A103，必須要兩塊FBBA板都是A103的板子才可以消除，如果第一塊FBBA板是102，則還是會(huì)出2004告警。如果已經(jīng)是A103的的板子，可以收集一段時(shí)間的BTSLOG，搜索關(guān)鍵字10b80b，查看到底是哪根光纖的問(wèn)題。查看RP3-01*,后面這個(gè)*，0-5分別對(duì)應(yīng)1-6光口。比方下面這個(gè)4就代表光口5，需要更換該光口以及對(duì)應(yīng)的RRU側(cè)的光模塊。000210

14.02

13:29:42.88

[100.92.206.26]

3e

FCT-1011-HWRSumS

<14.02

10:23:02.083974>

23C

WRN/HWA/SUM,

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RP3-01

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LCV:

0,

LCV

total:

3058650310)FailureInOpticalInterface這類告警也是常見(jiàn)的告警，多為光模塊或光纖問(wèn)題。目前這類告警常見(jiàn)的fault有1944和1967。其中0010和4064嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致小區(qū)退服、基站退Fault1944：CPRIopticalportfailure伴隨告警號(hào)7653〔會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述小區(qū)退服處理方法1、檢查T(mén)D-S到RRU的光纖是否連接2、檢查RRU是否加電重啟和TD-SBBU連接的RRU模塊更換TD-SBBU連接的RRU模塊更換TD-SBBUFault1967：SevereSFPreceptionpoweraggravation<optIfID>伴隨告警號(hào)7650、7653、7654〔其中7653會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述嚴(yán)重時(shí)小區(qū)退服處理方法1、檢查T(mén)D-S側(cè)告警，發(fā)現(xiàn)TD-S側(cè)對(duì)應(yīng)小區(qū)光口出現(xiàn)光口異常告警2、根據(jù)TD-S側(cè)告警，更換光模塊或者光纖3、多數(shù)更換的是TD-SBBU連RRU的光模塊或光纖如果不解決問(wèn)題，才考慮更換TD-SBBU連TD-LBBU的光模塊Systemmodulefailure(3000)伴隨告警號(hào)7650、7651〔其中7650會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述基站檢測(cè)到一個(gè)系統(tǒng)模塊部功能的反常操作或者故障處理方法1.重啟系統(tǒng)模塊2.替換系統(tǒng)模塊相關(guān)告警：10Noconnectiontounit16Unitsynchronizationfailed69POSTtestfailed1817Ovenoscillatorheatingfailure1819Ovenoscillatorclockmissing1820OvenoscillatorMissingPulse1806municationfailure1875/1876SRAMoperationfailure4025InternalMTUconfigurationfailureConfigurationerror:NotenoughHWforLCR(1868)伴隨告警號(hào)7653〔會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述射頻模塊無(wú)法為所配置的小區(qū)提供效勞，或在基站啟動(dòng)期間發(fā)現(xiàn)配置的小區(qū)沒(méi)有足夠的FSP資源，或?yàn)榕渲玫男^(qū)效勞的FBB*被移除處理方法射頻模塊：將單/雙功放更換成三功放射頻模塊。或者可以給基站減少配置的小區(qū)FSP:1.閉鎖/解鎖系統(tǒng)模塊或FBB*2.如果沒(méi)效果，更換系統(tǒng)模塊或FBB*FBB*:1.將FBB*的電源斷連和重新連接.2.如果不起作用,更換FBB*.當(dāng)基站在啟動(dòng)過(guò)程中失敗請(qǐng)確認(rèn)基站的配置所需要的DSP能滿足需求。或者可以減少基站配置的小區(qū)數(shù)目VSWR駐波告警Fault1838：VSWRminoralarmFault1837：VSWRmajoralarm當(dāng)出現(xiàn)本類告警是，小區(qū)有可能退服，會(huì)影響該小區(qū)的所有KPI指標(biāo)伴隨告警號(hào)7652、7653、7654、7655〔其中7653會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述基站出現(xiàn)此告警，對(duì)應(yīng)的小區(qū)橘黃色。告警明確會(huì)指示哪個(gè)小區(qū)的哪個(gè)通道有問(wèn)題〔F頻段新建需要特別的方法來(lái)查看是哪個(gè)通道有問(wèn)題〕；出現(xiàn)伴隨告警4057：Radioresourcesswitchedoff和4003：T*failureinMIMO處理方法1、跳線接觸不良〔多是RRU側(cè)，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)很有關(guān)系，但可以通過(guò)嚴(yán)格的施工工藝來(lái)盡量防止〕：拔插出現(xiàn)告警的跳線2、跳線對(duì)調(diào)：在RRU側(cè)把出現(xiàn)告警的跳線與正常的跳線對(duì)調(diào)，觀察告警是否跟隨跳線走〔注意對(duì)調(diào)最好間隔一個(gè)天線口，比方4口出現(xiàn)告警時(shí)，與6口或者2口對(duì)調(diào)〕。如果告警跟隨跳線走，則更換跳線。如果告警還在之前的天線口上，嘗試用負(fù)載或者蘑菇頭天線堵上該告警的天線口，看看告警是否能消除。如果告警能消除，說(shuō)明問(wèn)題在跳線或者天線側(cè)，如果告警不消除，說(shuō)明問(wèn)題在RRU側(cè)。3、跳線或饋線損壞：檢查跳線是否進(jìn)水或者跳線做工有問(wèn)題，如果是，更換跳線。4、天線連接序列不對(duì)5、天線權(quán)值問(wèn)題6、更換RRU7、更換天線8、告警出在1、2通道的多是軟件問(wèn)題〔研發(fā)在進(jìn)一步確認(rèn)〕另：如果使用的是京信置合路器天線和集束電纜，會(huì)發(fā)現(xiàn)告警經(jīng)常出現(xiàn)在7、8通道。更換跳線，RRU及天線都無(wú)法解決問(wèn)題，并且更換不同的廠家天線后，會(huì)由于各個(gè)天線權(quán)值的變化，告警的通道也發(fā)生變化。這種問(wèn)題是RRU軟件問(wèn)題。射頻模塊故障告警：RFModulefailure這類告警多為射頻模塊故障。目前這類告警常見(jiàn)的fault有1911和6259。對(duì)于Fault1911，一般不會(huì)引起小區(qū)退服。對(duì)于RL35IR分支，常見(jiàn)的fault為6259對(duì)于RL35mainbranch分支，常見(jiàn)的fault為1911Fault6259：AntennaCarrierconfigurationfailureFault1911：R*outoforder伴隨告警號(hào)7652、7653、7654〔其中7653會(huì)引起小區(qū)退服〕問(wèn)題描述TD-L側(cè)看到RRU在線，但小區(qū)不能onair，TD-S側(cè)用“制式間光口資源沖突〞告警，定位信息是問(wèn)題小區(qū)的光口?；蛘逿D-L側(cè)看到三個(gè)RRU在線并均有此告警，3個(gè)小區(qū)均不能onair，TD-S側(cè)查詢所有硬件狀態(tài)正常，無(wú)告警?；蛘逿D-S正常起站后，TD-L側(cè)起站完成*個(gè)小區(qū)onair之后馬上退服，并出現(xiàn)此告警。TD-S側(cè)查詢所有硬件狀態(tài)正常，無(wú)告警。處理方法1、對(duì)RRU重啟，然后對(duì)TD-L的BBU重啟2、如果不解決問(wèn)題，在RNC上檢查是否TD-S側(cè)小區(qū)載頻配置過(guò)多。如果是，對(duì)該小區(qū)進(jìn)展減容?；蛘?、對(duì)RRU重啟，然后對(duì)TD-L的BBU重啟2、在RNC上檢查三個(gè)小區(qū)功率是否均超過(guò)470。如果是，降小區(qū)功率到470?！材壳鞍姹綥TE軟件對(duì)RRU3158e-fa的功率要求同RRU3158-fa一樣，需降功率到470，預(yù)計(jì)下一個(gè)版本解決〕或者1、在TD-S側(cè)閉掉有問(wèn)題的小區(qū)，重啟TD-L側(cè)BBU。如果能正常起站，則說(shuō)明TD-S側(cè)配置未符合要求，檢查T(mén)D-S側(cè)數(shù)據(jù)配置。主要檢查以下幾項(xiàng)：TD-L側(cè)功率設(shè)置為5W。TD-S側(cè)小區(qū)功率設(shè)置：對(duì)于FZFA，小區(qū)功率設(shè)置不得高于470；FZFD，小區(qū)功率設(shè)置不得高于490TD-S側(cè)載波配置：對(duì)于166_90版本〔大載波配置版本〕，F(xiàn)ZFA:每小區(qū)最多9載波；FZFD&FZFF：每小區(qū)最多12載波。對(duì)于其它版本，每小區(qū)載波數(shù)必須小于等于6。TD-S側(cè)載波頻點(diǎn)配置：為了不與TD-L側(cè)頻帶沖突，TD-S要使用1900-1920頻點(diǎn)，即TD-S側(cè)載波頻點(diǎn)必須大于9504.2、TD-S修正配置數(shù)據(jù)后，在TD-L側(cè)重啟基站。3、如果TD-S側(cè)數(shù)據(jù)配置無(wú)誤，并且TD-S小區(qū)閉鎖后，現(xiàn)象依舊，檢查光模塊、光纖、RRU，需要時(shí)更換?；鶐Э偩€告警：Basebandbusfailure此類告警常見(jiàn)fault是1906。Fault1906：RFBBbusconnectiontransmissionerror伴隨告警號(hào)7654問(wèn)題描述小區(qū)出現(xiàn)此告警，或者伴隨小區(qū)退服處理方法1、一般故障點(diǎn)在基帶總線或者光口總線。2、如果告警出現(xiàn)在2、3小區(qū)，首先需要檢查FBBA的bus線連接是否松動(dòng)。如果bus線已經(jīng)綁扎過(guò)，需要解開(kāi)檢查并重新連接。如果必要可考慮更換bus線。3、如果更換bus線仍不能解決問(wèn)題，或者告警出現(xiàn)在第一小區(qū)，需要檢查光接口，通常來(lái)說(shuō)需要更換光模塊。4、對(duì)于F新建/升級(jí)站點(diǎn)，在TD-S側(cè)檢查對(duì)應(yīng)小區(qū)的光模塊的收發(fā)光。一般會(huì)發(fā)現(xiàn)*個(gè)光模塊收發(fā)光異常，需要更換光模塊。如果不能解決，則更換光纖。此告警一般為光路問(wèn)題導(dǎo)致。傳輸相關(guān)告警：S1告警，*2告警Fault6308：S1intercafesetupfailure伴隨告警號(hào)7656、7657問(wèn)題描述新開(kāi)站出現(xiàn)此告警，基站狀態(tài)為missioned，S1口建立失敗處理方法1、檢查MMEIP和PLMN是否正確。告警信息里有目的IP地址〔即MMEIP地址〕。如果IP地址或PLMN配置錯(cuò)誤，需要修正。2、檢查eNBIP〔Controlplane&Userplane〕是否正確。嘗試PING網(wǎng)關(guān)、MMEIP和NTPserver。eNBIP不正確很有可能PING網(wǎng)關(guān)和NTP都OK，但是PINGMMEIP不通。3、如果PINGMMEIPOK〔說(shuō)明傳輸沒(méi)問(wèn)題〕，檢查BTSID是否沖突〔可通過(guò)Wireshark抓包來(lái)確認(rèn)〕。如果S1AP中基站向MME發(fā)起了S1setuprequest，但是MME返回的是建立失敗消息，原因是messagenotpatiblewithreceiverstate〔也就是MME收到的容跟它之前存儲(chǔ)的容有沖突〕，很有可能是基站的BTSID規(guī)劃錯(cuò)誤，跟現(xiàn)網(wǎng)的站沖突了，修改BTSID。Fault6202：TransportlayerconnectionfailureinS1interface當(dāng)出現(xiàn)本類告警的時(shí)候，基站處于退服狀態(tài)，會(huì)影響所有的KPI指標(biāo)，不僅只是所有指標(biāo)在該時(shí)間段會(huì)為0，在該告警出現(xiàn)前的一段時(shí)間〔長(zhǎng)短基于基站發(fā)現(xiàn)傳輸?shù)膯?wèn)題并導(dǎo)致退服的時(shí)間〕還有可能會(huì)出現(xiàn)HO，終端接入方面指標(biāo)的下降。7656、7657問(wèn)題描述基站狀態(tài)為confiugred處理方法1、檢查MMEIP和PLMN是否配置正確2、檢查路由配置，是否業(yè)務(wù)路由和管理路由都配置正確，如果配置錯(cuò)誤，有可能會(huì)導(dǎo)致到MME不通3、檢查T(mén)RS中，第十頁(yè)控制面，用戶面，管理面和同步面的IP是否配置正確，原則上管理面的IP為管理IP，其余三個(gè)面的IP為業(yè)務(wù)面IP，這兩個(gè)IP要與前面所配的VLAN的IP保持一致。如果不一致會(huì)出現(xiàn)IP都能正常PING通，但是出現(xiàn)S1告警。4、BTSID沖突。同一個(gè)核心網(wǎng)下面已經(jīng)有了一個(gè)一樣BTSID，會(huì)出現(xiàn)此告警，而且這個(gè)告警會(huì)閃現(xiàn)，一會(huì)消失，一會(huì)出現(xiàn)。需更改BTSID。Fault6203：Transportlayerconnectionfailurein*2interfaceFault6304：*2interfacesetupfailure*2告警一般來(lái)說(shuō)會(huì)影響到的是HO的指標(biāo)，因?yàn)樵?2接口恢復(fù)前的這段時(shí)間，從KPI上看得話就是該小區(qū)的所有切入/切出，全部是S1切換，*2切換指標(biāo)為0。*2告警分為兩種：*2傳輸層失敗和*2建立失敗，都代表*2接口不可用。伴隨告警號(hào)7657問(wèn)題描述1、網(wǎng)管側(cè)發(fā)現(xiàn)大量*2鏈路不可用告警2、網(wǎng)優(yōu)測(cè)試反響局部基站*2鏈路無(wú)法使用處理過(guò)程1、在出告警的基站上PING*2接口的對(duì)端IP地址，確認(rèn)*2傳輸是否正常。通常來(lái)說(shuō)，PING不通就會(huì)報(bào)傳輸層失敗告警。如果PING不通，就需要檢查兩邊的傳輸相關(guān)配置，如路由、掩碼，檢查相鄰基站是否已開(kāi)通。2、檢查基站鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置是否正確主要是以下兩種情況：IP地址與eNBID不對(duì)應(yīng)兩端鄰區(qū)下發(fā)模式不一致3、檢查基站IP相關(guān)配置〔如掩碼不對(duì)〕可以通過(guò)PING相鄰基站IP來(lái)初步判斷。時(shí)鐘相關(guān)告警Fault0026：BTStimenotcorrected伴隨告警號(hào)7652問(wèn)題描述1、基站有此告警。檢查基站時(shí)間，發(fā)現(xiàn)年月日都不