(8)-第三章 小組工作的相關(guān)理論與小組動(dòng)力

第三章小組工作理論與小組工作動(dòng)力

第一節(jié)小組工作的相關(guān)理論第二節(jié)小組動(dòng)力分析第一節(jié)小組工作的相關(guān)理論對(duì)小組工作有重要影響和貢獻(xiàn)的理論：系統(tǒng)理論

需要理論小組動(dòng)力學(xué)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論鏡中自我理論交流分析理論系統(tǒng)理論帕森斯：小組是一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，需要應(yīng)付外界的挑戰(zhàn)，以維持平衡。小組的四大功能：1）整合：將組員團(tuán)結(jié)在一起；2）適應(yīng)：保證小組能夠應(yīng)付環(huán)境的需要；3）模式維持：保證小組能夠確保自己的目標(biāo)，認(rèn)同感和過程；4）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：保證小組追求實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。小組成功取決于環(huán)境的要求，組員對(duì)小組的認(rèn)同感，小組目標(biāo)的可行性等。系統(tǒng)理論貝爾斯：

小組作為一個(gè)系統(tǒng)，需要解決兩類問題，1)工具性問題-小組實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，來自環(huán)境的壓力，2）社會(huì)情感性問題-人際問題，協(xié)調(diào)問題和組員滿意度問題，來自內(nèi)部的壓力。小組要正常運(yùn)作，需要滿足組員的社會(huì)情感需要，還有實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)。兩個(gè)方面需要同時(shí)關(guān)注和平衡，兩種之間存在對(duì)立。系統(tǒng)理論在小組中的運(yùn)用小組作為一個(gè)整體，具備一定的結(jié)構(gòu)和功能。小組的特點(diǎn)就是通過組員之間的互動(dòng)，來改變組員的行為。小組與外部環(huán)境的交往，將有助于保持內(nèi)部的功能性。小組是動(dòng)態(tài)的，有生命力的。需要理論需要：有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)在有機(jī)體內(nèi)部環(huán)境或外部環(huán)境生活條件的一種穩(wěn)定的要求，并成為有機(jī)體活動(dòng)的源泉。起源：對(duì)象：自然需要社會(huì)需要物質(zhì)性需要

精神性需要對(duì)小組工作比較有影響的需要理論包括馬斯洛的需要層次理論和舒茨的人際需要理論。1.馬斯洛的需要層次理論

（1908-1970）

美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。1943年，在《動(dòng)機(jī)與人格》中系統(tǒng)闡述需要層次論。1954年，他在《激勵(lì)與個(gè)性》一書中又補(bǔ)充了兩個(gè)的需要層次，即在尊重的需要之后，增加了"求知的需要"和"求美的需要"。

你的哪些需要沒有得到滿足？哪些得到了滿足？馬斯洛把那些并非生存所絕對(duì)所需的，可以做一定延緩性滿足的需要，被叫做高級(jí)需要。高級(jí)需要的滿足可以使人健康、長(zhǎng)壽、精神旺盛和富有創(chuàng)造力。高級(jí)需要也叫做發(fā)展需要。1人類的需要按照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次。|2層次越低的需要，強(qiáng)度越大，層次越高的需要，其強(qiáng)度越弱。|3|只有較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。請(qǐng)兩名同學(xué)講講你生活中有意思的一件事情（電影、書、感受、見聞等等都可），從中你有哪些方面的需要得到滿足？2.舒茨的人際需要理論（1958年）主要觀點(diǎn)每個(gè)人都有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、感情需要。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。01需要滿足方式相對(duì)的繼承性與連續(xù)性。三種基本需要早期滿足的情況和形式與個(gè)體后來的行為方式存在密切的關(guān)系。02基本人際取向03關(guān)于“相容”三種人際相容：互換的相容、發(fā)動(dòng)的相容、交互的相容。04關(guān)于小組的形成與瓦解小組的形成、發(fā)展要經(jīng)歷溝通、控制與愛三個(gè)階段。05主動(dòng)包容型、被動(dòng)包容型、主動(dòng)支配型、被動(dòng)支配型、主動(dòng)感情型、被動(dòng)感情型3.需要理論對(duì)小組工作的啟示

幫助小組工作員把握小組的方向。第一幫助小組工作員明確小組的目標(biāo)。第二幫助小組工作員更好地理解組員的互動(dòng)關(guān)系。第三研究人的需要是研究人的行為的最原始和基本的出發(fā)點(diǎn)。小組動(dòng)力學(xué)理論1.小組動(dòng)力學(xué)的內(nèi)容

勒溫（1890—1947），德國(guó)，場(chǎng)論的創(chuàng)始人，社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)，以研究人類動(dòng)機(jī)和團(tuán)體動(dòng)力學(xué)而著名。他試圖用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的理論來解決社會(huì)實(shí)際問題，這一理論對(duì)以后的社會(huì)心理學(xué)發(fā)展有很大的影響。出生于波蘭的一個(gè)猶太人的家庭。由于猶太人一向重視子女的教育，勒溫小學(xué)畢業(yè)便被送往德國(guó)。他在波森讀了高中，在柏林修大學(xué)課程?！度苏摗返淖髡呖ㄎ鳡柺撬恼軐W(xué)老師，著名心理學(xué)家斯頓夫指導(dǎo)過他學(xué)習(xí)心理學(xué)。1914年，24歲的勒溫從斯頓夫手中獲取了心理學(xué)的哲學(xué)博士學(xué)位。場(chǎng)域理論的誕生：勒溫參加了一戰(zhàn)。戰(zhàn)場(chǎng)卻遠(yuǎn)非人們的想象，那血與火的氣氛，那慘不忍睹的事實(shí)，都會(huì)深深震撼每一個(gè)人的心靈。許多事物的性質(zhì)在戰(zhàn)場(chǎng)上都全然改觀了，一切價(jià)值在戰(zhàn)爭(zhēng)中都具有了完全不同的意義。有感于此，勒溫于1917年寫就了一篇論文──《戰(zhàn)場(chǎng)景象》，勒溫的心理學(xué)由此誕生了。在戰(zhàn)場(chǎng)上，人性和良心要重新定義，人的個(gè)性和個(gè)人的善惡都不起作用了，每個(gè)人都隨著他所屬的集團(tuán)而被定性：是敵方的，便是壞的；是己方的，便是好的。個(gè)人的性格和品行都被這簡(jiǎn)單的好與壞所取代。這種體驗(yàn)和對(duì)這種體驗(yàn)的思考，深深地影響了他以后的社會(huì)心理學(xué)研究和他的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)。他描述了一個(gè)人從后方安全處所來到前方生死關(guān)頭時(shí)，環(huán)境及其意義的改變?cè)谶@里產(chǎn)生了“生活空間”這一概念，為他以后的拓?fù)湫睦韺W(xué)學(xué)說打下了基礎(chǔ)；他闡述了情景或人與環(huán)境的交互作用決定人的心理事件和行為意義的觀點(diǎn)，這就是他的場(chǎng)論的雛形。

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)是如何產(chǎn)生的？庫(kù)爾特·勒溫在1939年發(fā)表的“社會(huì)空間實(shí)驗(yàn)”一文中首次使用了“團(tuán)體動(dòng)力學(xué)”這個(gè)概念。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)產(chǎn)生于40年代的美國(guó)。

30年代前后，由于世界大戰(zhàn)和與西方工業(yè)發(fā)展結(jié)伴而行的經(jīng)濟(jì)蕭條，使得美國(guó)的一些社會(huì)問題，如移民問題、黑人問題、青少年犯罪和兒童教育等問題變得日益尖銳，團(tuán)體曾一度被看作是調(diào)節(jié)工廠和集體沖突的關(guān)鍵，家庭和一些目的性社團(tuán)則被認(rèn)為是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)亂之后復(fù)興社會(huì)生活的必要手段。什么是團(tuán)體？

作為團(tuán)體，它不是由各個(gè)個(gè)體的特征所決定的，而取決于團(tuán)體成員相互依存的那種內(nèi)在關(guān)系。于是勒溫認(rèn)為，雖然團(tuán)體的行動(dòng)要由構(gòu)成團(tuán)體的成員來執(zhí)行，但是，團(tuán)體具有較強(qiáng)的整體性，對(duì)個(gè)體具有很大的支配力。因而一般來說，要改變個(gè)體應(yīng)先使其所屬團(tuán)體發(fā)生變化，還要比直接改變個(gè)體來得容易。勒溫在1943年做的關(guān)于“食物習(xí)慣”的研究，完全證實(shí)了這種觀點(diǎn)。注重研究對(duì)象的動(dòng)力關(guān)系和相互依存關(guān)系。動(dòng)力性研究是團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的最基本的特征。研究所觀察的對(duì)象是如何相互依存的，團(tuán)體中各種力的交互作用以及影響團(tuán)體行為的潛在動(dòng)力、變化、對(duì)變化的抵制、社會(huì)壓力、影響、壓制、權(quán)力、內(nèi)聚力、吸引、排斥、平衡和不穩(wěn)定性等，都是團(tuán)體動(dòng)力學(xué)中動(dòng)力性研究的基本術(shù)語(yǔ)。小組動(dòng)力學(xué)研究?jī)?nèi)容：小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系，小組與個(gè)體的關(guān)系，小組的內(nèi)在動(dòng)力，小組間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)小組的影響，小組行為等等。勒溫始終強(qiáng)調(diào)小組是一個(gè)動(dòng)力整體，應(yīng)該把小組的每個(gè)部分放在整體中進(jìn)行研究。

勒溫始終強(qiáng)調(diào)小組是一個(gè)動(dòng)力整體，應(yīng)該把小組的每個(gè)部分放在整體中進(jìn)行研究。小組動(dòng)力學(xué)的研究成果對(duì)小組工作有直接的和重要的影響。其中影響最為深遠(yuǎn)的理論內(nèi)容包括場(chǎng)域理論、小組氣氛的研究、小組凝聚力。小組規(guī)范等。

小組工作是借助小組場(chǎng)工作的一種形式。[第一][第二]民主型是小組工作的主要領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。共同活動(dòng)為中介增進(jìn)小組的凝聚力。[第三]2.小組動(dòng)力學(xué)對(duì)小組工作的啟示

理論基礎(chǔ)：社會(huì)行為主義理論行為主義理論強(qiáng)調(diào)人類的習(xí)得性，及教育和環(huán)境的重要性。而班杜拉則認(rèn)為，兒童獲得一個(gè)行為并不一定需要自己親自經(jīng)歷。事實(shí)上，人的許多行為只要經(jīng)過觀察別人的行為就能習(xí)得。于是，班杜拉很強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論1.社會(huì)學(xué)習(xí)理論的內(nèi)容班杜拉（美國(guó)心理學(xué)家

阿爾伯特·班杜拉（AlbertBandura）生于1925年12月4日，他的出生給班氏家族帶來許多的歡樂和憧憬，因?yàn)槔习喽爬驄D一直期盼著上帝能賜給他們一個(gè)兒子來繼承祖業(yè)，為班氏家族來了榮耀。1969至1970年，受聘為行為科學(xué)高級(jí)研究中心的研究員；1972年，獲辜根海姆研究基金獎(jiǎng)，及美國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)分會(huì)杰出科學(xué)家獎(jiǎng)；1973年，獲加州心理學(xué)會(huì)杰出科學(xué)成就獎(jiǎng)；1974年，當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，并受聘為史丹佛大學(xué)約丹榮譽(yù)教授；1976年，當(dāng)選為史丹佛大學(xué)心理學(xué)系主任；1977年，獲卡特爾獎(jiǎng)；1979年，獲不列顛哥倫比亞大學(xué)榮譽(yù)博士學(xué)位；1980年，當(dāng)選美國(guó)西部心理學(xué)會(huì)主席，并獲得攻擊行為國(guó)際研究會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，及美國(guó)心理學(xué)會(huì)杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，同年當(dāng)選美國(guó)藝術(shù)及科學(xué)院院士；1989年，當(dāng)選美國(guó)科學(xué)院醫(yī)學(xué)部院士。此外，他還應(yīng)邀擔(dān)任《美國(guó)心理學(xué)家》、《人格與社會(huì)心理學(xué)雜志》、《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》等20余種雜志的編輯，并經(jīng)常出入美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)。多項(xiàng)殊榮集于一身，充分表明了學(xué)術(shù)界對(duì)班杜拉的貢獻(xiàn)與成就的認(rèn)可。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者、俄國(guó)生理學(xué)家伊凡.巴甫洛夫（IvanPavlov，1870－1932）是最早提出經(jīng)典性條件反射的人。他在研究消化現(xiàn)象時(shí)，觀察了狗的唾液分泌，即對(duì)食物的一種反應(yīng)特征。他的實(shí)驗(yàn)方法是，把食物顯示給狗，并測(cè)量其唾液分泌。在這個(gè)過程中，他發(fā)現(xiàn)如果隨同食物反復(fù)給一個(gè)中性刺激，即一個(gè)并不自動(dòng)引起唾液分泌的刺激，如鈴響，這狗就會(huì)逐漸“學(xué)會(huì)”在只有鈴響但沒有食物的情況下分泌唾液。一個(gè)原是中性的刺激與一個(gè)原來就能引起某種反應(yīng)的刺激相結(jié)合，而使動(dòng)物學(xué)會(huì)對(duì)那個(gè)中性刺激做出反應(yīng)，這就是經(jīng)典性條件反射的基本內(nèi)容。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射的形成過程●第一階段CS(節(jié)拍器聲)à無反應(yīng)（建立前）UCS(食物)àUCR(流唾液)●第二階段CS(節(jié)拍器聲)

（建立中）+UCR(食物)àUCR(流唾液)●第三階段CS(節(jié)拍器聲)àUCR(流唾液)

（建立后）巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論華生華生1878年出生在南卡羅萊那州的格林維爾市附近，是位名聲極差、性情暴躁的小農(nóng)場(chǎng)主和一位正直虔誠(chéng)的浸信會(huì)女教友的兒子。沃森處在這兩種各不相同的成人模式中倍受折磨，因而是個(gè)全無計(jì)謀，也很懶惰的孩子。小時(shí)候，“很偷懶，不怎么聽話，從來沒有哪一門課及過格?！备母赣H一樣，他有暴力傾向：經(jīng)常與別人打架，直到其中一個(gè)或者兩個(gè)人都血乎乎的為止?？墒牵L(zhǎng)大了，成為一個(gè)特別漂亮的年輕人，棱角分明，下巴堅(jiān)挺，一頭飄揚(yáng)的黑發(fā)，以后就開始了終生不輟的情場(chǎng)生涯。可是，他對(duì)理想一類的事情還是很嚴(yán)肅的，學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績(jī)也不錯(cuò)。他還特別喜歡哲學(xué)系的教程，因?yàn)槔锩姘ㄒ恍┬睦韺W(xué)課程。華生對(duì)經(jīng)典條件作用的發(fā)展：

華生將經(jīng)典性條件反應(yīng)運(yùn)用于學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成了經(jīng)典性條件反應(yīng)學(xué)習(xí)理論華生認(rèn)為，學(xué)習(xí)就是以一種刺激替代另一種刺激建立條件作用的過程1．心理學(xué)之成為一門科學(xué)，必須采用科學(xué)的方法，研究個(gè)體表現(xiàn)于外的行為。巴甫洛夫創(chuàng)用的經(jīng)典條件作用實(shí)驗(yàn)，其方法與原理，正是科學(xué)心理學(xué)研究應(yīng)采的取向。

2．經(jīng)典條件作用研究所得行為原則，不但可用以了解動(dòng)物行為，而且可用以解釋人的行為。

3．人類的一切行為，其構(gòu)成的基本要素是反應(yīng)，一切行為表現(xiàn)只是多種反應(yīng)的組合；而該等反應(yīng)中，除少數(shù)是生而具有的反射之外，全都是個(gè)體在適應(yīng)環(huán)境時(shí)，與其環(huán)境中各種刺激之間的關(guān)系，經(jīng)由經(jīng)典條件作用的學(xué)習(xí)過程所形成的。

4．只要能了解環(huán)境刺激與個(gè)體的關(guān)系，就可以設(shè)計(jì)并控制刺激，經(jīng)由條件作用方法，建立起所要建立的反應(yīng)，從而組合成預(yù)期的復(fù)雜行為；而且，也可根據(jù)條件作用法則(指消弱)，消除個(gè)體已有的行為。（實(shí)驗(yàn)）★恐懼形成實(shí)驗(yàn)斯金納

主要著作有《有機(jī)體的行為》、《科學(xué)和人類行為》、《言語(yǔ)行為》、《教學(xué)技術(shù)》、《關(guān)于行為主義》。小說《沃爾登第二》及論著《超越自由和尊嚴(yán)》，曾在美國(guó)激起巨大反響和爭(zhēng)議?斯金納箱：是為了進(jìn)行動(dòng)物的操作行為或操作性條件作用的實(shí)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的特定裝置。實(shí)驗(yàn)的目的于印證動(dòng)物在所面臨的環(huán)境中如何從自發(fā)活動(dòng)開始，依據(jù)操作性條件作用原理自主地解決其適應(yīng)和存活問題。試驗(yàn)中所使用的操作行為是動(dòng)物按壓一個(gè)小桿。斯金納箱最初是以白鼠為實(shí)驗(yàn)對(duì)象設(shè)計(jì)的，但后來也以其他動(dòng)物進(jìn)行試驗(yàn)，如鴿子實(shí)驗(yàn)二、經(jīng)典實(shí)驗(yàn)迷信的強(qiáng)化效果

如果一種偶發(fā)的行為偶爾伴隨強(qiáng)化，就會(huì)增加這種行為發(fā)生的概率，而不管這種強(qiáng)化是否是由于這種反應(yīng)而得到的。

如鴿子啄圓盤可以獲得食物，假如鴿子在啄圓盤前把頭對(duì)著角落搖幾下獲得了食物，則以后在鴿子啄圓盤前也會(huì)把頭對(duì)著角落搖幾下，盡管這不是獲得食物的必要條件。?E.L.Thorndike（1874—1949），美國(guó)著名教育心理學(xué)家，他的研究領(lǐng)域廣泛，包括動(dòng)物的學(xué)習(xí)、人類的學(xué)習(xí)、教育過程、教學(xué)原理和英語(yǔ)學(xué)習(xí)的性質(zhì)等。因他對(duì)教育心理學(xué)的貢獻(xiàn)巨大而深刻，故有“教育心理學(xué)之父”的美譽(yù)。桑代克動(dòng)物實(shí)驗(yàn)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)1.學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)：學(xué)習(xí)即形成聯(lián)結(jié)

學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是感覺印象和行為間的聯(lián)結(jié)（即某種情平易只能喚起某種反應(yīng)而不能喚起其他的反應(yīng)傾向）2.學(xué)習(xí)過程：學(xué)習(xí)過程是嘗試錯(cuò)誤過程

在桑代克看來，動(dòng)物的學(xué)習(xí)不以任何觀念為中介，“對(duì)討論這事實(shí)之前，我們首先應(yīng)消除對(duì)學(xué)習(xí)一種流行的解釋，即學(xué)習(xí)乃是推理的作用。我們?nèi)绻褂猛评磉@一詞語(yǔ)時(shí)，指的是它的心理技術(shù)含意，即通過歸納、類比等手段達(dá)到結(jié)論這一過程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在猴子的行為中沒有任何推理跡象的存在。這一事實(shí)證明，就像貓的學(xué)習(xí)一樣，猴子的學(xué)習(xí)也不含推理的成分。”人類的學(xué)習(xí)方式有4種：①形成普通動(dòng)物式的聯(lián)結(jié)，觀念不起任何作用；②形成含有觀念的聯(lián)結(jié)。以表象、詞語(yǔ)為中介；③分析與抽象；④選擇性的思維與推理試誤學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論主要關(guān)注的是社會(huì)化，即社會(huì)是如何影響個(gè)體以使他們掌握社會(huì)規(guī)范，并朝向社會(huì)要求的方向發(fā)展的。班杜拉認(rèn)為不僅環(huán)境決定人的行為，人的認(rèn)知因素也能夠影響個(gè)體的行為。觀察學(xué)習(xí)是人類最主要的一種學(xué)習(xí)方式社會(huì)學(xué)習(xí)理論的的核心內(nèi)容可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：（1）觀察學(xué)習(xí)與模仿（2）替代強(qiáng)化行為主義認(rèn)為，行為是可以通過贊賞和懲罰得到強(qiáng)化的，這種強(qiáng)化被稱作替代強(qiáng)化。（3）認(rèn)知的重要性學(xué)習(xí)的成功很大程度上在于人的認(rèn)知能力的發(fā)揮。（4）交互決定論人不是環(huán)境被動(dòng)的產(chǎn)物，人是積極的、能動(dòng)的，對(duì)環(huán)境中的刺激可以進(jìn)行有選擇的反應(yīng)并且把所選擇的刺激進(jìn)行組織并轉(zhuǎn)化。觀察學(xué)習(xí)他人所表現(xiàn)出來的行為及其結(jié)果進(jìn)行的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者不必親自參與活動(dòng)，也不須親自體驗(yàn)到強(qiáng)化，而只是通過觀察他人在觀察學(xué)習(xí)又稱替代性學(xué)習(xí)，指?jìng)€(gè)體通過觀察一定情境中的行為，以及他們接受的強(qiáng)化來學(xué)習(xí)。模仿學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)?zāi)７聦W(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)

模仿學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的：將被試兒童分為甲、乙兩組，在實(shí)驗(yàn)的第一階段讓兩組兒童分別看一段錄像片，甲組兒童看的錄像片是一個(gè)大孩子在打一個(gè)玩具娃娃，過一會(huì)兒來了一個(gè)成人，給大孩子一些糖果作為獎(jiǎng)勵(lì)。乙組兒童看的錄像片開始也是一個(gè)大孩子在打一個(gè)玩具娃娃，過一會(huì)兒來了一個(gè)成人，為了懲罰這個(gè)大孩子的不好的行為，打了他一頓。看完錄像片后，班杜拉把兩組兒童一個(gè)個(gè)送進(jìn)一間放著一些玩具娃娃的小屋里，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，甲組兒童都會(huì)學(xué)著錄像片里大孩子的樣子打玩具娃娃，而乙組兒童卻很少有人敢去打一下玩具娃娃。這一階段的實(shí)驗(yàn)說明對(duì)榜樣的獎(jiǎng)勵(lì)能使兒童表現(xiàn)出榜樣的行為，對(duì)榜樣的懲罰則使兒童避免榜樣行為。在實(shí)驗(yàn)的第二階段，班杜拉鼓勵(lì)兩組兒童學(xué)錄像片里大孩子的樣子打玩具娃娃，誰學(xué)得象就給誰糖吃。結(jié)果兩組兒童都爭(zhēng)先恐后地使勁打玩具娃娃。這說明通過看錄像，兩組兒童都已經(jīng)學(xué)會(huì)了攻擊行為。第一階段乙組兒童之所以沒有人敢打玩具娃娃，只不過是因?yàn)樗麄兒ε麓蛄艘院髸?huì)受到懲罰，從而暫時(shí)抑制了攻擊行為，而當(dāng)條件許可，他們也象甲組兒童一樣把學(xué)習(xí)到的攻擊行為表現(xiàn)出來?？陬^勸說和榜樣行為對(duì)兒童利他行為的影響班杜拉的另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，比較了口頭勸說和榜樣行為對(duì)兒童利他行為的影響。實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的：先讓小學(xué)三、四、五年級(jí)的兒童做一種滾木球游戲，作為獎(jiǎng)勵(lì)，他們?cè)谟螒蛑卸嫉玫搅艘恍┈F(xiàn)金兌換券。然后，把這些兒童分成四組，每組有一個(gè)實(shí)驗(yàn)者的助手裝扮的榜樣參與。第一組兒童和一個(gè)自私自利的榜樣一起玩，這個(gè)榜樣向兒童宣傳要把好的東西留給自己，不必去救濟(jì)他人，同時(shí)也帶頭不把得到的現(xiàn)金兌換券捐獻(xiàn)出來。第二組兒童和一個(gè)好心腸的榜樣一起玩，這個(gè)榜樣向兒童宣傳自己得了好東西還要想到別人，并且?guī)ь^把得到的兌換券捐獻(xiàn)出來。第三組兒童和一個(gè)言行不一的榜樣一起玩，這個(gè)榜樣口里說人人都應(yīng)該為自己考慮，實(shí)際上卻把兌換券放入了捐獻(xiàn)箱。第四組兒童的榜樣則是口里說要把得到的兌換券捐獻(xiàn)出來，實(shí)際上卻只說不做。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是第二、三組捐獻(xiàn)兌換券的兒童比第一組和第四組均明顯地多。這清楚地表明勸說只能影響兒童的口頭行為，對(duì)實(shí)際行為則無影響；行為示范對(duì)兒童的外部行為有非常顯著的影響。

班杜拉的一系列實(shí)驗(yàn)研究為其社會(huì)學(xué)習(xí)理論的提出奠定了基礎(chǔ)。這里需要說明，觀察學(xué)習(xí)并不只限于所觀察到的具體事物，還可以遷移到同一類或相似的事物上去。例如學(xué)生看到一個(gè)同學(xué)因搗亂而受到懲罰，他在交作業(yè)方面就不敢遲交或不交，作業(yè)與搗亂并不是同一件事，但都屬于是否守紀(jì)律一類，因此發(fā)生了遷移?？梢?，觀察學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了簡(jiǎn)單的模仿。此外示范過程除了通過身體演示傳遞外，還可以通過語(yǔ)言符號(hào)的描述來傳遞。人們從“抽象的示范模式”中學(xué)到的思維和行為的一般規(guī)則，對(duì)行為有非常重要的意義。觀察學(xué)習(xí)中相繼的步驟榜樣表現(xiàn)出來的行為學(xué)習(xí)者注意榜樣學(xué)習(xí)者將行為編碼并保留習(xí)得符號(hào)編碼觀察者表現(xiàn)此行為的動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)者從事這種行為的能力行為表現(xiàn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知?dú)v程學(xué)習(xí)者的認(rèn)知?dú)v程三元交互決定論模型差別的社會(huì)待遇影響個(gè)體的自我概念PBE期望與價(jià)值觀影響行為種族、身高、性別等生理特征與社會(huì)屬性，引發(fā)不同的環(huán)境反應(yīng)不受環(huán)境回饋影響之行為，改變個(gè)人印象行為引發(fā)的環(huán)境事件被引起的環(huán)境事件可改變活動(dòng)的方向或強(qiáng)度(一)「PB」：人的主體因素與行為之間雙向的相互影響和決定關(guān)系

(二)「EP」：

環(huán)境因素與主體因素之間的雙向交互作用關(guān)關(guān)系(二)「BE」：

行為與環(huán)境之間的相互決定關(guān)系社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)人們通過觀察和模仿他人的行為就可獲得改變，形成新的行為方式。小組可以提供豐富的替代強(qiáng)化資源。班杜拉強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)知的重要性，對(duì)人的尊嚴(yán)和能動(dòng)性給予了充分的肯定。2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)小組工作的啟示鏡中自我理論1.鏡中自我理論的內(nèi)容代表人物：庫(kù)利（Cooley）（1864－1929）美國(guó)社會(huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家，美國(guó)傳播學(xué)研究的先驅(qū)。他出生于美國(guó)密西根州安娜堡市，因患癌癥逝世。他出生于美國(guó)密執(zhí)安州，父親是著名的法官，也是密執(zhí)安大學(xué)法學(xué)院的第一任院長(zhǎng)。他與其父性情完全不同，天生羞怯，不愛交際。起先學(xué)習(xí)工程學(xué)，畢業(yè)后轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。1894年獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)博士學(xué)位，并在密執(zhí)安大學(xué)度過其學(xué)術(shù)生涯。1907年獲得教授職位，1918年被選為美國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)主席，該學(xué)會(huì)是他在1905年幫助建立的。人與社會(huì)的關(guān)系鏡中自我首屬小組（初級(jí)小組）在個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系中，庫(kù)利反對(duì)將人與社會(huì)對(duì)立或割裂開來。他認(rèn)為，社會(huì)是一個(gè)有機(jī)體，是一個(gè)通過互動(dòng)而存在和發(fā)展的各種過程的復(fù)合體。在與他人的互動(dòng)過程中，我們通過感知他人對(duì)我們的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，從而建立起我們的自我意識(shí)、自我形象和自我評(píng)價(jià)。首屬小組是指那些親密的、面對(duì)面的交往以及有直接互動(dòng)和合作的小組。而次級(jí)團(tuán)體則規(guī)模較大，并且“分工互賴，以非情感的依賴相結(jié)合”，有明顯的階層。例如家庭、朋友、私黨等屬于初級(jí)團(tuán)體，而公司，軍隊(duì)，政府機(jī)構(gòu)，學(xué)校等則為次級(jí)團(tuán)體。與自我發(fā)展相關(guān)的三個(gè)主要觀點(diǎn)：

核心概念12鏡中自我：

以其他人的看法為鏡子而認(rèn)識(shí)自己。

“人們彼此都是一面鏡子，映照著對(duì)方”。

定義階段我以為別人看到我的這些什么后會(huì)有什么想法。這也并不真的就是別人有的想法，而是我以為他有的想法。自我反應(yīng)階段我對(duì)我以為的別人的想法有什么想法。感覺階段

我以為別人看到我什么。這并不一定就是別人真的看到我這些什么，而是我以為他看到的。

3小組是一個(gè)微型的社會(huì)縮影，是一個(gè)通過互動(dòng)而存在和發(fā)展的有機(jī)體。小組工作所提供的密切的互動(dòng)和真實(shí)的回饋，可以幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，建立更正確的自我意識(shí)、自我形象和自我評(píng)價(jià)。重視首屬小組的作用，特別是家庭對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響以及給個(gè)人終生的發(fā)展打上的烙印，是很多理論都涉及的觀點(diǎn)。2.鏡中自我理論對(duì)小組的啟示交流分析理論1.交流分析理論內(nèi)容

交流分析理論是有美國(guó)精神分析學(xué)家波恩（Berne）1959年創(chuàng)立的一種以精神分析為基礎(chǔ)的心理治療的理論和方法。交流分析理論就是用于檢查“我對(duì)于你做了什么，你反過來對(duì)我做了什么”一類的相互作用，目的是了解在我們交往過程中，雙方的關(guān)系是相輔的、互補(bǔ)的還是矛盾的、沖突的。交流分析理論的核心內(nèi)容：

（1）關(guān)于自我狀態(tài)（2）溝通形態(tài)（3）人生的四種基本態(tài)度兒童狀態(tài)父母狀態(tài)成人狀態(tài)“教導(dǎo)的”“權(quán)威的”

“情緒的”“沖動(dòng)的”“自發(fā)的”“理性的”“邏輯的”關(guān)于自我狀態(tài)

人格結(jié)構(gòu)中的三種自我狀態(tài)：交流互補(bǔ)型是一種符合正常人際關(guān)系的自然狀態(tài)下的反應(yīng)，是一種為人們所預(yù)期的反應(yīng)。交叉型也叫交錯(cuò)性交流，是指一個(gè)人發(fā)出信息后，沒有得到預(yù)期的反應(yīng)。隱含型也叫“曖昧型”交流，是一種比較復(fù)雜的交流方式。真正的信息往往沒有明確表達(dá)出來，而是隱含在另外的社交客套得交流中。溝通形態(tài)

互補(bǔ)型

交叉型隱含型三種交流的形態(tài)“我好－你也好”型“我好－你不好”型“我不好—你好”型“我不好—你也不好”型

人生的基本態(tài)度

四種不同的生活態(tài)度：這是抑郁者的態(tài)度，持這種態(tài)度的人依賴他人的施舍，特別需被愛撫和承認(rèn)。這種態(tài)度通常源于幼年，幼時(shí)弱小、無助的感覺固著下來，沒有隨著長(zhǎng)大成熟而改變。這種消極思想會(huì)使個(gè)人放棄自我，順從他人。這是嚴(yán)重精神紊亂或厭世者的態(tài)度。這種態(tài)度源于小孩開始探究一切，并可能闖禍和容易造成各種傷害。如果這種身處逆境的狀態(tài)一直持續(xù)，孩子就會(huì)得出這樣的結(jié)論。這種態(tài)度的兒童的成人意識(shí)便停止發(fā)育。長(zhǎng)大成人后，持這種態(tài)度的人常會(huì)放棄自我，陷入絕境。最終可能在一種極端退縮的狀態(tài)下了結(jié)一生。這是懷疑和獨(dú)斷的態(tài)度。長(zhǎng)期被父母虐待、侮辱的孩子通常會(huì)轉(zhuǎn)向這種態(tài)度，而且隨著年齡的增大，他開始反抗。持這種態(tài)度的人往往因?yàn)楣掳痢⒊鹨暤仍蚨止铝?。這是一種健康的生活態(tài)度，認(rèn)可自己也認(rèn)可他人。波恩認(rèn)為前面三種態(tài)度常常依賴于情感，容易引發(fā)心理不適。這種態(tài)度則依賴于思考、信仰以及行動(dòng)的保證。如果一個(gè)人總是被置于能夠證明自身的價(jià)值以及他人的價(jià)值的環(huán)境中，就容易形成“我好－你也好”的態(tài)度。小組可以幫助當(dāng)事人把焦點(diǎn)放在個(gè)人的早年生活，幫助組員了解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)以及個(gè)人的能力不能充分發(fā)揮與個(gè)人早年束縛的關(guān)系。3交流分析理論對(duì)人格的描述，尤其是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的三種狀態(tài)的自然出現(xiàn)，可以幫助我們?cè)谛〗M過程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)順暢的與他人溝通。2交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動(dòng)、溝通，因此非常適用于小組工作，尤其是治療模式和發(fā)展模式的小組工作。1小組可以提供一個(gè)互動(dòng)的情境，使成員可以嘗試和練習(xí)新的溝通方式，增加他們的自我覺察，改變他們的生活態(tài)度，最重開始新的生活。42.交流分析理論對(duì)小組工作的啟示第二節(jié)小組動(dòng)力分析一、小組動(dòng)力1.小組動(dòng)力研究的背景小組動(dòng)力一詞是20世紀(jì)30年代勒溫在美國(guó)提出的。勒溫選擇“dynamic”（動(dòng)力）來描述小組中的各種力量、變化和影響的過程，可以形象地傳遞出小組中充滿了的各種內(nèi)在互動(dòng)、變化、交錯(cuò)的感覺。小組是利用小組所產(chǎn)生的動(dòng)力來達(dá)成工作目標(biāo)的，小組過程中那些復(fù)雜和互動(dòng)式的形態(tài)的動(dòng)力變化是小組工作發(fā)生作用的基礎(chǔ)。潘正德總結(jié)的小組動(dòng)力的四方面含義：（1）小組動(dòng)力是指在任何時(shí)間內(nèi)發(fā)生在小組中的包括察覺到的或未被察覺到的所有心理和行為的內(nèi)容。（2）小組動(dòng)力是用來進(jìn)行科學(xué)研究和管理服務(wù)的工具。（3）小組動(dòng)力是用來說明小組行為的一套基本知識(shí)，用來解釋小組內(nèi)各類行為轉(zhuǎn)化、演變和相互影響。（4）小組動(dòng)力也是一套正在興起