新媒體平臺(tái)管理規(guī)范

新媒體平臺(tái)管理規(guī)范第一章總則第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中心官方新媒體平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新媒體平臺(tái)”）的規(guī)范管理，充分發(fā)揮外宣和信息交流的積極作用，樹(shù)立中心良好形象，制定本規(guī)范。第二條新媒體平臺(tái)是指為中心整體形象傳播、業(yè)務(wù)拓展以及促進(jìn)與客戶間溝通交流等，經(jīng)中心審批同意，向各類(lèi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)并使用的各種新媒體信息交流平臺(tái)，如微信、微博、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)以及日后新興的其他新媒體平臺(tái)等。第三條本辦法適用于中心本部，下屬公司可參照?qǐng)?zhí)行。第二章管理及職責(zé)第四條因中心整體形象傳播、業(yè)務(wù)拓展及客戶維護(hù)等工作需要，各部門(mén)可申請(qǐng)?jiān)谛旅襟w平臺(tái)上設(shè)立賬號(hào)。新媒體平臺(tái)的相關(guān)部門(mén)包括使用部門(mén)與管理部門(mén)。使用部門(mén)：基于中心整體形象傳播需要，在新媒體平臺(tái)上新設(shè)賬號(hào)的，使用部門(mén)為辦公室；基于業(yè)務(wù)拓展或客戶維護(hù)需要在新媒體平臺(tái)上新設(shè)賬號(hào)的，使用部門(mén)為各業(yè)務(wù)部門(mén)。管理部門(mén)：按照新媒體平臺(tái)的功能定位不同進(jìn)行劃分：用于對(duì)中心整體形象進(jìn)行傳播的，管理部門(mén)為辦公室；用于各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)傳播及客戶維護(hù)的，管理部門(mén)為運(yùn)營(yíng)管理部；有關(guān)信息技術(shù)支持方面的，管理部門(mén)為信息中心。第五條新媒體平臺(tái)相關(guān)部門(mén)的職責(zé)劃分：一、使用部門(mén)主要負(fù)責(zé)所申請(qǐng)新媒體平臺(tái)賬號(hào)的日常使用及維護(hù)工作，具體包括：（一）經(jīng)中心審批，同意新設(shè)（或注銷(xiāo)）新媒體平臺(tái)賬號(hào)后，按照平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商要求，完成新設(shè)（或注銷(xiāo)）相關(guān)程序，并按要求報(bào)管理部門(mén)備案；（二）信息審核發(fā)布及日常的使用、維護(hù)等；（三）結(jié)合部門(mén)情況建立相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制（包括信息審核、維護(hù)管理等）；（四）當(dāng)新媒體平臺(tái)賬號(hào)使用情況發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)報(bào)管理部門(mén)登記備案。二、管理部門(mén)職責(zé)：（一）辦公室主要負(fù)責(zé)對(duì)用于中心整體形象傳播的新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體包括：1.負(fù)責(zé)將新媒體平臺(tái)賬號(hào)的具體信息登記造冊(cè)（見(jiàn)附件1）以及信息修改備案等；2.按照平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商要求，配合使用部門(mén)提供新設(shè)（或注銷(xiāo)）賬號(hào)所需的公司資料；3.對(duì)新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行輿情監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。（二）運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)用于業(yè)務(wù)廣告及客戶維護(hù)的新媒體平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體包括：1.當(dāng)其他部門(mén)向中心申請(qǐng)新設(shè)（或注銷(xiāo)）新媒體平臺(tái)賬號(hào)時(shí)，提出相關(guān)管理意見(jiàn)；2.負(fù)責(zé)將新媒體平臺(tái)賬號(hào)的具體信息登記造冊(cè)以及信第十二條發(fā)布信息必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的要求。信息內(nèi)容不得含有不利于國(guó)家穩(wěn)定、違背社會(huì)道德及破壞社會(huì)和諧等內(nèi)容；不得含有涉密信息；不得含有虛假、引人誤解或欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等內(nèi)容；不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最佳”等含有絕對(duì)化用語(yǔ)；不得使用“百萬(wàn)”、“千萬(wàn)”等夸張、不精確的事實(shí)性描述；不得含有貶低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，損害同行業(yè)合法競(jìng)爭(zhēng)利益的內(nèi)容等。第十三條發(fā)布信息須確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和適用性，不得發(fā)布與中心無(wú)關(guān)的其他信息。如屬轉(zhuǎn)載信息，須注明信息來(lái)源，對(duì)于來(lái)源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確或未經(jīng)核實(shí)的信息不予發(fā)布。第五章附則第十四條對(duì)于未經(jīng)審核流程，私自在新媒體平臺(tái)上發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息的，中心將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；因發(fā)布不當(dāng)信息而造成中心機(jī)密泄露、