秩序維護(hù)方案

第一章秩序維護(hù)服務(wù)方案第一節(jié)：安全概況及管理內(nèi)容及方式項(xiàng)目安全概況陽(yáng)光世紀(jì)城管理處管理物業(yè)為超高層電梯多功效樓、高層電梯公寓、半封閉式社區(qū)，物業(yè)類型為多功效樓、商住兩用房、商業(yè)用房及住宅、車庫(kù)。通過(guò)我們分析，其安全管理工作重要特點(diǎn)以下：1．居住人口多（2420戶，10000人左右，三個(gè)項(xiàng)目）；構(gòu)成復(fù)雜（即有政府工作人員、記者、律師、老師等），對(duì)客的服務(wù)及安全管理是一種難點(diǎn)。2、由于三個(gè)項(xiàng)目位于長(zhǎng)壽區(qū)桃花新城區(qū)核心地帶是人員聚集集中，加之周邊治安也比較復(fù)雜，外來(lái)人員的管理和人員及物品出入的管理將是安全管理的重點(diǎn)。3、消防等級(jí)規(guī)定高超高層多功效樓、高層電梯公寓，對(duì)消防等級(jí)規(guī)定特別高。如果一旦發(fā)生火災(zāi)，超高層多功效樓、高層電梯公寓人員疏散和營(yíng)救將面臨考驗(yàn)。4、安全管理任務(wù)重三個(gè)項(xiàng)目的安全管理，不僅是對(duì)管區(qū)內(nèi)圍的管理，還要對(duì)車輛進(jìn)出、停放的安全進(jìn)行管理，部分社區(qū)圍墻有紅外線無(wú)攝像機(jī)且容易攀越，消防通道門長(zhǎng)久鎖閉。4．車輛管理復(fù)雜社區(qū)的車輛管理不僅僅是對(duì)業(yè)主（客戶）的車輛進(jìn)行管理，同時(shí)還要對(duì)臨時(shí)停放車輛和外來(lái)人員車輛進(jìn)行監(jiān)督管理。那么，做好車輛的管理工作也是安全管理中的重點(diǎn)。二、秩序維護(hù)管理目的及重點(diǎn)1．內(nèi)部管理目的責(zé)任內(nèi)的安全責(zé)任事件：為0；員工滿意率：90%；骨干員工流失率：年終統(tǒng)計(jì)不超出10%；計(jì)劃完畢率：100%責(zé)任內(nèi)的重大治安事件發(fā)生率：為0；客戶滿意率95%以上；交通事故解決率100%，無(wú)車輛失竊事件；三．秩序維護(hù)管理重點(diǎn)難點(diǎn)分析及解決方法序號(hào)管理重點(diǎn)解決方法需用資源配合部門1全安管理1、確保秩序維護(hù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，2、做到三統(tǒng)一、三集中即統(tǒng)一（上崗、著裝、裝備）集中（培訓(xùn)、管理、學(xué)習(xí)）、3、實(shí)施責(zé)任制，將安全管理的重點(diǎn)貫徹到人頭（班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全班，崗位負(fù)責(zé)本崗位）。4、執(zhí)行考核管理，加強(qiáng)員工的責(zé)任心。2消防管理1、貫徹責(zé)任制，將消防設(shè)施設(shè)備的維保、巡檢、消防實(shí)驗(yàn)貫徹到個(gè)人，實(shí)施目的和績(jī)效考核。（主管、內(nèi)勤班長(zhǎng)、消防監(jiān)控）2、堅(jiān)持“防止為主，防消結(jié)合”，全體秩序維護(hù)沒為義務(wù)消防員。3、有計(jì)劃、有組織的開展消防教育宣傳和培訓(xùn)演習(xí)工作。（每六個(gè)月一次，形成有方案及留存圖像、統(tǒng)計(jì)）4、樹立防火意識(shí)，讓業(yè)主參加火災(zāi)防止；舉辦消防知識(shí)講座和展覽，在宣傳欄傳輸消防知識(shí)。5、向業(yè)主發(fā)放滅火及燃?xì)庑孤┙鉀Q的小常識(shí)和基本知識(shí)，提高業(yè)主自救意識(shí)和能力，防備于未燃。3車輛管理1、實(shí)施一車一桿管理。2、實(shí)施人車分流。3、臨時(shí)車輛與固定車輛實(shí)施分域管理。4、業(yè)主辦理停車手續(xù)后開通車牌識(shí)別停車場(chǎng)門禁使用功效。5、停車服務(wù)費(fèi)到期經(jīng)書面催收超出3天仍未交納的，停車場(chǎng)識(shí)別使用功效將禁用，交費(fèi)后開通。（由客戶中心調(diào)取數(shù)據(jù)，護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)張貼提示，本年將此項(xiàng)納入護(hù)衛(wèi)部考核）6、來(lái)訪人員車及臨時(shí)停放車輛由車管人員指揮全部統(tǒng)一停放指定地點(diǎn)。7、實(shí)施分分辨責(zé)任管理，地下車庫(kù)分為四個(gè)區(qū)域，地面停車場(chǎng)一種區(qū)域共五個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域指定安排對(duì)應(yīng)到的負(fù)責(zé)人。8、全部車輛狀況、交費(fèi)狀況錄入電腦管理。4裝修管理1、辦理裝修施工人員正副出入證，便于識(shí)別及管理；2、規(guī)劃裝修施工人員的進(jìn)出路線，實(shí)現(xiàn)集中管理；3、定時(shí)對(duì)裝修單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防、安全意識(shí)培訓(xùn)，并規(guī)定施工單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)施工人員的意識(shí)教育；4、加強(qiáng)門崗查證驗(yàn)證，進(jìn)行有效控制?，F(xiàn)在此項(xiàng)較少工作重心落到外來(lái)施工人員身上四．危險(xiǎn)源分析及解決方法序號(hào)危險(xiǎn)源等級(jí)解決方法需用資源備注1社區(qū)出入口3個(gè)，大廈出入口5個(gè)，車庫(kù)3個(gè)出入口外來(lái)人員控制不嚴(yán)1級(jí)1、選擇責(zé)任心強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳的秩序維護(hù)員上大門崗，2、將806、808、815崗為社區(qū)主出入口，面對(duì)大門右邊設(shè)為四個(gè)三棍閘進(jìn)口，左邊設(shè)為伸縮門出口，從而減少危險(xiǎn)源。3、讓業(yè)主自覺刷卡，對(duì)個(gè)別業(yè)主沒帶卡的經(jīng)核算無(wú)誤后登記確認(rèn)后，方可放行。4、對(duì)尾隨業(yè)主而來(lái)的沒有刷卡的客人要禮節(jié)的詢問，并核算其身份，確認(rèn)后放行，5、對(duì)可疑人員大門崗須告知巡邏人員監(jiān)控，直到離開社區(qū)為止。加強(qiáng)進(jìn)出人員控制培訓(xùn)，特別是如何詢問登記方面1、先敬禮2、您好。3、請(qǐng)出示證件4、詢問訪客因素5、登記入內(nèi)2能攀爬到二樓的物業(yè)外墻水管燃?xì)夤艿?級(jí)1、外墻水管燃?xì)夤艿?、在距地?米高的適宜位置安裝防護(hù)鐵絲網(wǎng)、打黃油等。2、容易上二樓平臺(tái)的增設(shè)鐵絲防護(hù)網(wǎng)，3、將安全管理實(shí)施責(zé)任區(qū)、責(zé)任制、責(zé)任包干、責(zé)任承當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ健?、白天重點(diǎn)管理3個(gè)大門人員出入口，夜間重點(diǎn)內(nèi)部巡邏及處圍巡邏。3大門單元門門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)不正常運(yùn)行工作1級(jí)1、12點(diǎn)后806、808、815門崗的秩序維護(hù)員在崗?fù)ね庳?fù)責(zé)外圍所劃定的責(zé)任區(qū)南面的安全監(jiān)控。2、巡崗按計(jì)劃進(jìn)行巡邏并定時(shí)到指定崗位休息。4、圍墻鐵絲網(wǎng)損壞或被破壞。1級(jí)1、每天最少全方面巡檢2次以上2、發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)得理5、在社區(qū)內(nèi)租房的危險(xiǎn)人員及吸毒人員2級(jí)1、同公安部門聯(lián)手管理，2、建立檔案管理3、撐握其生活習(xí)慣。4、對(duì)應(yīng)的方法。6、品行有問題的保姆人員2級(jí)1、同公安部門聯(lián)手管理，將保姆人員的指紋及資料在公安部門備案，并辦理暫住證2、建立檔案管理3、對(duì)其進(jìn)行政審。4、同業(yè)主溝通理解保姆人員的聘任渠道。5、對(duì)應(yīng)的方法。7、可疑的外來(lái)人員2級(jí)1、對(duì)可疑人員大門崗須告知巡邏人員監(jiān)控，直到離開社區(qū)為止。2、對(duì)人員的有效證件、身份證進(jìn)行確認(rèn)。必要時(shí)統(tǒng)計(jì)其有關(guān)特性。3、對(duì)有效證件、身份證進(jìn)行登記。4、離開時(shí)注意有無(wú)帶物品及行禮等。8可疑的燃?xì)?、電信維修人員2級(jí)1、全部的燃?xì)?、電信、電梯等維修人員進(jìn)入社區(qū)維修必須告知客戶服為中心確認(rèn)。2、同維修對(duì)象單位或個(gè)人（業(yè)主）聯(lián)系維修事項(xiàng)與否屬實(shí)。3、對(duì)人員的工作證、身份證進(jìn)行確認(rèn)。4、必要時(shí)同其單位有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。5、對(duì)可疑的燃?xì)狻㈦娦啪S修人員大門崗須告知巡邏人員監(jiān)控，直到離開社區(qū)為止。五、秩序維護(hù)管理內(nèi)容與方式1．管理內(nèi)容（1）秩序維護(hù)管理：防盜、防聚眾鬧事、防多個(gè)破壞活動(dòng)，避免任何影響業(yè)主身心健康和工作、娛樂休閑環(huán)境的行為。防止客戶人身安全不受侵犯，財(cái)產(chǎn)不受損失。（2）消防管理：防止火災(zāi)事故及避免多個(gè)自然災(zāi)害。（3）交通管理：維護(hù)交通秩序，車輛停放整潔，避免交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。（4）緊急事件和突發(fā)事件的解決。2．管理方式安全管理的方式以閉路電視監(jiān)控、消防監(jiān)控系統(tǒng)等綜合安全防備系統(tǒng)為主；輔之以秩序維護(hù)門崗、流動(dòng)崗哨、機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員，建立一種嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)安全崗位設(shè)立以彌補(bǔ)技防“盲點(diǎn)”為準(zhǔn)則，根據(jù)社區(qū)實(shí)際狀況，設(shè)立門崗、外圍巡邏崗、樓內(nèi)巡邏崗、地下層的巡邏崗以及定點(diǎn)伏擊崗等；流動(dòng)崗按指定路線或非指定路線流動(dòng)巡邏。普通狀況下的安全管理，按規(guī)定班次、時(shí)間、人員、崗位、工作性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊狀況下的安全管理，則按事件的性質(zhì)采用對(duì)應(yīng)的應(yīng)急方法，如重大活動(dòng)、突發(fā)性事件和緊急事件的臨時(shí)性處置、管制，并在社區(qū)的安全管理工作中，設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件解決預(yù)案。六、團(tuán)體組織建設(shè)1．秩序維護(hù)隊(duì)伍的組建設(shè)立秩序維護(hù)部，設(shè)主管1名，下設(shè)秩序維護(hù)內(nèi)勤班長(zhǎng)、執(zhí)行班長(zhǎng)、秩序維護(hù)員（門、巡）、收費(fèi)員、消防中心值班員、車輛管理員。2．秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理（1）秩序維護(hù)管理隊(duì)伍實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，組織軍事體能、消防專業(yè)技能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練，部門、公司定時(shí)組織秩序維護(hù)隊(duì)伍考核。（2）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和交接班制度。（3）建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度。每班必須保持有6名應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員。（4）實(shí)施值班人員報(bào)崗制度。白班每小時(shí)、夜班每30分鐘，向帶班長(zhǎng)報(bào)告崗位值勤狀況一次，以及時(shí)理解各崗位和人員的值勤狀況。（5）實(shí)施監(jiān)管機(jī)制。秩序維護(hù)部主管對(duì)秩序維護(hù)值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。（6）重視形象。秩序維護(hù)員是公司的形象窗口，作為秩序維護(hù)人員，不僅要負(fù)責(zé)日常安全防備事務(wù)，更要肩負(fù)起傳遞物業(yè)形象的責(zé)任，維護(hù)、提公司的形象。第二節(jié)：客戶滿意服務(wù)策劃序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方略備注1巡視提示1、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶門、窗未關(guān)或鑰匙放在門上的狀況，應(yīng)立刻提示客戶，若家中無(wú)人聯(lián)系客服中心電話告知。2、巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)敞放狗、破壞環(huán)境、占用客梯運(yùn)貨等不文明行為應(yīng)立刻制止，勸導(dǎo)。3、在大風(fēng)大雨來(lái)臨之前，提示客戶關(guān)好窗戶，將陽(yáng)臺(tái)上的花盤放入室內(nèi)，避免高空墜物。4、當(dāng)路滑時(shí)，提示客戶小心地滑。2夜間護(hù)送針對(duì)女性或老年人晚歸，班長(zhǎng)安排巡邏或機(jī)動(dòng)人員提供夜間護(hù)送（亦接受電話預(yù)約），從社區(qū)門口護(hù)送至單元。3車庫(kù)出入口禮節(jié)問候1、車輛出行高峰期每日早上8：30至9：00時(shí)站立服務(wù)。2、禮儀服務(wù)程序A、招呼：△△經(jīng)理、△總、△先生/女土B、早上好、下午好、晚上好，C、敬禮D、一路平安、歡迎回家4入庫(kù)車輛的六個(gè)檢查項(xiàng)目1、首先問好！查驗(yàn)有無(wú)擦掛；并告知統(tǒng)計(jì)，2、指定車輛停放車位，用手勢(shì)引導(dǎo)車輛安全精確停入車位，不壓線、不占位、不阻塞車道；3、需對(duì)進(jìn)出的車輛進(jìn)行交通手勢(shì)指揮，手勢(shì)要有力度避免擦車事件發(fā)生。4、發(fā)現(xiàn)客戶車窗沒關(guān)要及時(shí)提示客戶關(guān)好車門車窗“先生小姐請(qǐng)您關(guān)好車門車窗。5、發(fā)現(xiàn)客戶車輛里有貴重物品要提示客戶拿出，并說(shuō)：“對(duì)不起先生，小姐請(qǐng)將你的貴重物品拿下車來(lái)，謝謝！”6、發(fā)現(xiàn)客戶的車輛碰擦，要及時(shí)用手機(jī)相機(jī)拍照取證，立刻上報(bào)班長(zhǎng)并配合客戶報(bào)警或報(bào)保險(xiǎn)公司，并提供擦車的照片。5、車管員巡邏內(nèi)容對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)及時(shí)告知業(yè)主避免業(yè)主出車時(shí)影響業(yè)主出行1、有無(wú)擦掛（停車時(shí)重點(diǎn)檢查，并告知統(tǒng)計(jì)）；2、門窗；3、輪胎；4、漏油；5、異味；6、燈光；7、按位泊車；8、外來(lái)車登記被訪人房號(hào)，電話并引導(dǎo)車輛進(jìn)入臨時(shí)停車位。4主動(dòng)詢問車庫(kù)管理員在車主取車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向前問好，指揮車輛，并?！耙宦菲桨病?關(guān)愛客戶緊急送醫(yī)服務(wù)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶突發(fā)病癥，可通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系客服中心，由客服中心安排人員護(hù)送至醫(yī)院，夜間由值班班長(zhǎng)靈活安排。在緊急狀況下可聯(lián)系出租車或業(yè)主車送醫(yī)院，同時(shí)和上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及病人家眷聯(lián)系。6貼心服務(wù)護(hù)衛(wèi)看到客戶搬運(yùn)大件行李時(shí)，必須主動(dòng)上前幫忙，且在協(xié)助客戶搬運(yùn)物品時(shí)，特別是貴重物品，或是行李物品上標(biāo)有“易破”“小心輕放”等字樣，先讓自己的手墊地后輕輕挪開，確保物品的完好性。7對(duì)亂停放的提示在業(yè)主車位貼上車牌的標(biāo)記，提示臨時(shí)客戶停車。重要的是在車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)時(shí)要有指揮。8車位被占時(shí)的處置辦法車管要留心當(dāng)客戶車位被占時(shí)，應(yīng)記下亂停的車輛號(hào)牌，當(dāng)客戶車回來(lái)時(shí)應(yīng)及時(shí)給客戶致歉，并將客戶車引停到臨停的車位上。9804門崗問好804輪流站崗30分鐘、不得出現(xiàn)缺崗。主動(dòng)敬禮問好，早上好、上午好、下午好、晚上好禮節(jié)詢問。10巡崗問好主動(dòng)問好，旱晨好、上午好、下午好、晚上好禮節(jié)詢問。11零干擾服務(wù)對(duì)講使用不能有噪音。講話時(shí)音量適度，夜間應(yīng)盡量壓低講話聲音。夜間巡邏不得大聲喧嘩。對(duì)夜間因施工、活動(dòng)、吵鬧等產(chǎn)生的噪音進(jìn)行制止。12關(guān)愛服務(wù)關(guān)心老年客戶關(guān)心傷病的客戶等關(guān)心全部需要關(guān)心的客戶。13為業(yè)主爭(zhēng)做好人好事由班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)核算時(shí)間、事件、及客雇戶滿意度，每月評(píng)比。14一級(jí)原則服務(wù)按《服務(wù)合同》商定的一級(jí)原則及公司的最高原則提供一流的讓客戶滿意的服務(wù)。（詳見合同）第三節(jié)、停車場(chǎng)管理方案一、停車場(chǎng)長(zhǎng)的管理1、地下車庫(kù)由普通車位構(gòu)成，普通車位1096個(gè)；其中陽(yáng)光世紀(jì)城580個(gè)、B座516個(gè)（含30個(gè)地面車位），面積大范疇廣，陽(yáng)光世紀(jì)城、麗苑A為一種出入口控制出入管理，麗苑C為一種出入口管理，B座為單進(jìn)雙出管理，日常只設(shè)立一種出口；2、陽(yáng)光世紀(jì)城車場(chǎng)出入口車道設(shè)立雙道出入右進(jìn)左出（進(jìn)出均靠右行駛）；B座設(shè)立單進(jìn)單出管理。3、麗苑C、B座車場(chǎng)出入口欄桿使用柵欄、陽(yáng)光世紀(jì)城設(shè)立單桿，設(shè)立在路邊車場(chǎng)出入口，采用車牌識(shí)別管理。4、陽(yáng)光世紀(jì)城地下車庫(kù)通道實(shí)施雙向行駛管理，B座實(shí)施單向行駛管理。二、道路交通管理1、進(jìn)出口及地下車庫(kù)內(nèi)標(biāo)記明顯。2、進(jìn)出口設(shè)立禁鳴、限高、限速、禁煙火及出入口標(biāo)記。3、機(jī)動(dòng)車通道，出入口值班人員負(fù)責(zé)在崗位視線范疇內(nèi)交通道路的暢通。4、車管員負(fù)責(zé)各自在地下車為責(zé)任范疇內(nèi)交通道路的暢通。5、世紀(jì)廣場(chǎng)B座巡邏崗負(fù)責(zé)地面停車場(chǎng)內(nèi)交通道路的暢通及地面車場(chǎng)的管理。6、在有隱患的地段設(shè)立減速帶及對(duì)應(yīng)交通標(biāo)志。第四節(jié)、秩序維護(hù)服務(wù)管理思路三個(gè)項(xiàng)目物業(yè)安全綜合管理思路：點(diǎn)面結(jié)合、確保重點(diǎn)；技防人防、聯(lián)防聯(lián)保、綜合治理。點(diǎn)面結(jié)合、確保重點(diǎn)1、重要強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)部思想上高度重視，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部全方面建設(shè)，為業(yè)主（客戶）發(fā)明寬松和諧的環(huán)境。2、秩序維護(hù)工作分為門崗、巡邏、周界監(jiān)控，通過(guò)人防與技防結(jié)合，科學(xué)安排崗位，對(duì)全區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)監(jiān)控管理。3、針對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)管理（如社區(qū)出入口、地下停車場(chǎng)、重要設(shè)備、重點(diǎn)時(shí)段等）加強(qiáng)秩序維護(hù)力量，24小時(shí)人、機(jī)監(jiān)控。技防人防、聯(lián)防聯(lián)保、綜合治理1、技術(shù)防備方面（1）24小時(shí)緊急求助指揮中心（804）我們應(yīng)用監(jiān)控、對(duì)講、廣播等設(shè)備，設(shè)立“24小時(shí)緊急求助指揮中心”。同時(shí)，在指揮中心設(shè)立專職護(hù)衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)24小時(shí)管理、調(diào)度、指揮轄區(qū)內(nèi)治安、消防、交通、突發(fā)事件等安保工作。設(shè)立24小時(shí)緊急求助值班電話：（2）24小時(shí)自動(dòng)跟蹤監(jiān)控錄像我們?cè)诠膊课弧⑸鐓^(qū)出入口、停車場(chǎng)等處，實(shí)施24小時(shí)自動(dòng)跟蹤監(jiān)控錄像。2、人力防備方面（1）值班長(zhǎng)工作制度管理處主任、護(hù)衛(wèi)主管、班長(zhǎng)等管理人員全年365天，每天24小時(shí)實(shí)施輪流值班責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全工作的指揮和檢查，解決各類突發(fā)事件等各項(xiàng)安全管理工作。（2）門崗及周界的安全管理1、由秩序維護(hù)人員固定崗和巡邏崗共同構(gòu)成，負(fù)責(zé)在各重點(diǎn)部位、大門出入口設(shè)立固定崗，分區(qū)域設(shè)立固定半游動(dòng)崗位，對(duì)可疑閑雜人員嚴(yán)格監(jiān)控，加強(qiáng)重點(diǎn)部位及各自管理區(qū)域的管制等工作。2、夜間中央公寓門崗則負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)圍墻外面門面的安全檢查和控制工作，樓層巡邏崗負(fù)責(zé)范疇內(nèi)的安全檢查和控制工作，B座巡崗負(fù)責(zé)西面圍墻范疇內(nèi)的安全檢查和控制工作。3、監(jiān)控室時(shí)刻注意監(jiān)控及門禁報(bào)警狀況，發(fā)現(xiàn)狀況及時(shí)精確的同有關(guān)區(qū)域人員報(bào)告。（3）區(qū)域巡邏居住區(qū)域的護(hù)衛(wèi)工作分為白班兩個(gè)巡崗，夜班三個(gè)巡崗，每一種巡崗為一種責(zé)任區(qū)域，每個(gè)責(zé)任區(qū)域?yàn)榘牍潭◢徫唬?4小時(shí)不間斷巡邏，這樣，我們將達(dá)成：A、把事后變?yōu)槭虑?，以“防、引、疏”為主，力求把治安、消防事故控制在萌芽狀態(tài)之中。B、居住區(qū)域內(nèi)一旦有突發(fā)事件，巡邏秩序維護(hù)人員會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件進(jìn)行控制和解決，又不會(huì)對(duì)其它的崗位造成缺人，顧此失彼的狀況。（4）應(yīng)急力量在上述崗位基礎(chǔ)上，另外每班保持一定人員（秩序維護(hù)力量6人），24小時(shí)待命，作為應(yīng)急力量的基本確保，以確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)有足夠的力量。3、聯(lián)防聯(lián)保聯(lián)合社區(qū)志愿巡邏隊(duì)維護(hù)好外圍周邊區(qū)域的協(xié)防。發(fā)揮業(yè)主的力量，提高業(yè)主的防備意識(shí)，形成治安聯(lián)防網(wǎng)。4、綜合治理我們通過(guò)技術(shù)防備和人力防備相結(jié)合的雙重防備后，公司和部門還經(jīng)常進(jìn)行防備意識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳