新媒體運營思維-社群思維

新媒體運營思維學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)理解社群思維熟悉社群的特點了解社群的類別能力目標(biāo)掌握社群運營方法掌握社群內(nèi)容運營策略小復(fù)習(xí)--新媒體運營思維用戶思維流量思維粉絲思維產(chǎn)品思維社群思維IP思維一、社群社群的本質(zhì)在連接（溝通）是網(wǎng)絡(luò)社交時代的主要交際方式。身在社群中，云深不知處？信息客戶產(chǎn)品朋友資源市場合作伙伴商機服務(wù)連接需求社群社群，是指一群具有共同價值觀的用戶組成的精神聯(lián)合體和利益共同體。社群圍繞著信息、產(chǎn)品、知識、資源等為社群成員提供服務(wù)，并實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。社群的特點（1）共同價值觀（2）共同目標(biāo)（3）行為規(guī)范（4）組織結(jié)構(gòu)（5）內(nèi)部鏈接（6）榜樣力量（7）穩(wěn)定輸出同一輛公列車上的乘客蘋果手機用戶電商1802班級群周杰倫的粉絲工貿(mào)羽毛球協(xié)會我的全部微信好友專升本輔導(dǎo)群電影院的觀影者粉絲福利群以下哪些屬于社群？社群的類別分類維度劃分類型舉例按內(nèi)容劃分產(chǎn)品型社群小米興趣類社群享美食知識型社群跟秋葉學(xué)PPT交易型社群微商群行業(yè)垂直社群車友群資源互換社群企業(yè)家資源群按成員屬性劃分機構(gòu)社群單位群親友社群家庭群客戶社群熱巴粉絲群2.請你再分享幾個社群例子。1.刷單群屬于什么類型的社群？二、社群思維社群，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代一種新的生存方式和商業(yè)載體，它構(gòu)建了許多新的社交關(guān)系和鏈接。社群思維就是關(guān)系思維、圈子思維。我的圈子二、社群思維連接客戶、粉絲、朋友、工作伙伴、合作伙伴、相同興趣的人、其他品牌、陌生人等。不只連接他本人，還要連接他的好友、資源.....關(guān)系思維典型案例羅輯思維大熊會秋葉PPT三、社群運營1.社群定位2.用戶招募3.設(shè)定制度4.建立信任5.價值輸出6.互動營銷7.復(fù)制裂變1.社群定位社群是大家共同去做一件事情。要有明確的主題和訴求，要有商業(yè)方面的思考。比如做健康領(lǐng)域，是不是可以和用戶們一起“堅持每天跑2萬步”？知識培訓(xùn)類社群是不是可以帶著群友們“每天讀一點書”？2.設(shè)定制度商業(yè)社群，要有管理制度：①群規(guī)進群門檻、禁廣告、考核監(jiān)督②社群儀式新人入群儀式、開班儀式③社群架構(gòu)群主、管理員、班主任、組長3.用戶招募①群成員定位比如兒童教育社群，年齡、年級、性別、痛點、收入、資質(zhì)..②先招募種子用戶③逐步增粉，可以人拉人4.建立信任信任是營銷的基礎(chǔ)，無信任不成交與群友建立緊密聯(lián)系通過交流交互實現(xiàn)情感升華理解用戶的痛點提供幫助，體現(xiàn)社群價值5.價值輸出①兒童教育社群：兒童心理學(xué)、兒童發(fā)展學(xué)、兒童教育知識、學(xué)習(xí)視頻、名師講座、經(jīng)驗分享、電子資料....②紅酒社群：專業(yè)的紅酒品鑒知識，創(chuàng)意的紅酒文案，每周一款特價紅酒，紅酒行情與市場報告....6.互動營銷定期交流互動意見領(lǐng)袖發(fā)聲激發(fā)用戶參與產(chǎn)品試用試吃使用心得分享策劃社群活動投票/點贊/紅包九陽面條機鲅魚水餃7.復(fù)制裂變①復(fù)制：復(fù)制更多社群用戶分類、分群、分級②裂變：裂變更多用戶以老帶新分銷裂變活動裂變（邀請有禮、拼團、砍價、優(yōu)惠折扣）裂變海報單