公司企業(yè)文化手冊(cè)

公司公司文化手冊(cè)一、寫在前面二、公司介紹三、創(chuàng)業(yè)歷程四、公司業(yè)務(wù)五、公司資信六、公司榮譽(yù)七、公司文化理念1、公司宗旨2、公司精神2.1中國(guó)石油精神2.2柴達(dá)木石油精神3、公司目的3.1中國(guó)石油發(fā)展目的3.2青海油田發(fā)展目的4、發(fā)展戰(zhàn)略4.1油氣并舉戰(zhàn)略4.2質(zhì)量效益戰(zhàn)略4.3科技創(chuàng)新戰(zhàn)略4.4持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略4.5人才強(qiáng)企戰(zhàn)略5、價(jià)值觀5.1核心價(jià)值觀5.2核心經(jīng)營(yíng)管理理念5.3科技理念5.4服務(wù)理念5.5人才理念5.6學(xué)習(xí)理念5.7健康安全環(huán)境理念6、工作作風(fēng)7、公司道德7.1青海油田道德觀7.2中國(guó)石油職業(yè)道德規(guī)范7.2.1總裁致高級(jí)管理人員的信7.2.2高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范7.2.3員工職業(yè)道德規(guī)范7.3社會(huì)主義榮辱觀8、公司形象8.1隊(duì)伍形象8.2管理形象8.3品牌形象8.4服務(wù)形象9、禮儀規(guī)范9.1工作禮儀9.2會(huì)議禮儀9.3電話禮儀9.4家庭禮儀9.5文明禮貌日慣用語(yǔ)10、公司形象用語(yǔ)11、公司歌曲我們有一種共同的家園——xxxx。我們有一種共同的目的——“5355”三步走,年產(chǎn)油氣一千萬(wàn)，全方面建設(shè)高原千萬(wàn)噸級(jí)大型油氣田。我們有一種共同的精神——愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個(gè)家園同呼吸、共命運(yùn)，家園發(fā)展壯大，我們的事業(yè)和生活才干更加美妙?！啊?355’三步走,年產(chǎn)油氣一千萬(wàn)，全方面建設(shè)高原千萬(wàn)噸級(jí)大型油氣田”是我們奮斗追求的目的，是全體員工實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值的平臺(tái)。只有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，才干實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值?！皭?ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”是我們自強(qiáng)不息、戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力源泉，弘揚(yáng)這種精神，才干使我們邁進(jìn)的步伐更加穩(wěn)健堅(jiān)定。既然我們選擇了青海油田這個(gè)家園，那么，為了建設(shè)這個(gè)家園，奉獻(xiàn)你的忠誠(chéng)和智慧吧！既然我們有一種共同奮斗追求的目的，那么，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，付出你的勤快和汗水吧！既然我們共同鑄就了這種精神，那么，為了秉承光大這種精神，把你的勇氣和你的堅(jiān)韌，也折射在她燦爛的光輝中吧！你現(xiàn)在要做的是，忠誠(chéng)、協(xié)作、創(chuàng)新，并為你是一種青海石油人而自豪！xxxx介紹xxxx公司地處素有“聚寶盆”之稱的柴達(dá)木盆地，是附屬中國(guó)石油天然氣股份有限公司的地分辨公司。公司是1999年按照國(guó)務(wù)院和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司重組改制工作的統(tǒng)一布署，在青海石油管理局（青海油田）的基礎(chǔ)上重組分離而成，于1月1日正式運(yùn)行。公司重要從事柴達(dá)木盆地的石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷售、管道運(yùn)行，以及石油天然氣工程技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。青海油田是一種老油田，盆地的石油天然氣勘探始于1954年。青海油田是一種好油田，根據(jù)第三次資源評(píng)價(jià)成果，盆地油氣資源量為46.5億噸，其中石油資源量21.5億噸，天然氣資源量25000億立方米。通過(guò)幾代柴達(dá)木石油人50數(shù)年艱辛的勘探開(kāi)發(fā)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個(gè)，潛伏構(gòu)造103個(gè)，油氣田26個(gè)。探明加控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量3億多噸，探明加控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3000多億立方米。累計(jì)生產(chǎn)原油3000多萬(wàn)噸，天然氣100多億立方米?，F(xiàn)在，含有了年產(chǎn)油氣550萬(wàn)噸的能力。創(chuàng)業(yè)歷程青海油田的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段：第一階段：艱難創(chuàng)業(yè)，冷湖建成大油田（1954年—1959年）新中國(guó)成立后，1954年，隨著著陣陣駝鈴，青海石油人挺進(jìn)了人跡罕至的柴達(dá)木盆地，開(kāi)始了青海石油工業(yè)的艱難創(chuàng)業(yè)。面對(duì)惡劣的自然環(huán)境和艱辛的工作條件，青海石油人抱定“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的信念，風(fēng)餐露宿，不畏艱險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)了冷湖油田，建成了30萬(wàn)噸產(chǎn)能，使青海油田一舉成為中國(guó)四大油田之一，有力地增援了青藏兩省區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鞏固國(guó)防做出了奉獻(xiàn)。第二階段：克服困難，東征西戰(zhàn)找資源（1960年—1977年）上世紀(jì)六十年代初，在國(guó)家“石油工業(yè)戰(zhàn)略東移”的狀況下，青海石油人顧全大局，抽調(diào)精良設(shè)備和優(yōu)秀人員增援大慶會(huì)戰(zhàn)。同時(shí)，克服自然災(zāi)害、投資銳減、人員下放、物資匱乏等困難，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持生產(chǎn)；重返西部建家園；揮師東進(jìn)，組織了澀北會(huì)戰(zhàn)。探明了澀北一號(hào)氣田，發(fā)現(xiàn)了澀北二號(hào)氣田，找到了億噸級(jí)的尕斯庫(kù)勒油田，揭開(kāi)了建設(shè)百萬(wàn)噸油田，尋找大氣田的序幕。第三階段：為油而戰(zhàn)，快馬加鞭謀發(fā)展（1978年—1994年）上世紀(jì)八九十年代，緊跟祖國(guó)建設(shè)步伐，青海油田實(shí)施了“三項(xiàng)工程”建設(shè)，初步建成了花土溝生產(chǎn)基地、格爾木石化基地和敦煌職工培訓(xùn)輪休基地，相繼建設(shè)了花土溝煉油廠、水電廠、冷大公路，原油年產(chǎn)量突破100萬(wàn)噸大關(guān)，掀開(kāi)了油田發(fā)展史上全新的一頁(yè)。第四階段：二次創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾一心奔翻番（1995年—1998年）上世紀(jì)九十年代中期，青海油田抓住“石油戰(zhàn)略西移”的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，實(shí)施了以勘探為主，向勘探開(kāi)發(fā)并舉；以石油為主，向油氣并舉；以投入為主，向投入產(chǎn)出型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略，到1998年終，全方面實(shí)現(xiàn)了累計(jì)探明和控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量2.58億噸，探明加控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量1900多億立方米，油氣產(chǎn)量突破200萬(wàn)噸，上交利稅2.4億元的儲(chǔ)量、產(chǎn)量、效益“三個(gè)翻番”發(fā)展目的。青海油田實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，柴達(dá)木盆地一舉成為全國(guó)陸上四大氣區(qū)之一。當(dāng)年終，青海油田提出了“5355”跨世紀(jì)發(fā)展目的，這是油田快速發(fā)展的一種新的里程碑。注解“5355”：到“十五”末或稍長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，累計(jì)探明和控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量5億噸，累計(jì)探明和控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3000億立方米以上，形成年生產(chǎn)原油500萬(wàn)噸，年生產(chǎn)天然氣50億立方米的能力。第五階段：重組改制，持續(xù)發(fā)展譜新篇（1999年-今）21世紀(jì)初，青海油田抓住重組改制的機(jī)遇，以滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)石油快速增加需求為己任，承當(dāng)起加緊油田發(fā)展的歷史責(zé)任，油氣勘探獲得了新的突破，油氣產(chǎn)量快速增加，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，上繳稅費(fèi)逐年增加，職工生活水平明顯提高，青海油田步入了持續(xù)、快速、和諧發(fā)展的軌道，加緊了全方面建設(shè)高原千萬(wàn)噸級(jí)大型油氣田的步伐。公司業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)：石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)，石油天然氣生產(chǎn)、銷售，石油煉制，油氣化工生產(chǎn)、銷售，石油、天然氣管道運(yùn)行，石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)的研究和技術(shù)服務(wù)。輔助業(yè)務(wù)：井下作業(yè)、固井及油田化工技術(shù)、煉化妝置維檢修等石油天然氣工程技術(shù)服務(wù)，油田工程建設(shè)、水電暖供應(yīng)、物資供應(yīng)、機(jī)械加工制造、工程監(jiān)理、通信等生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，以及油田客運(yùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦區(qū)物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)教育、幼兒教育、新聞出版、文化體育、生活供應(yīng)、社區(qū)社保、消防保衛(wèi)、旅游商貿(mào)等其它業(yè)務(wù)。公司資信①銀行信用全國(guó)“守合同重信用”公司，青海省公司信用等級(jí)aaa公司。②管理體系建立并通過(guò)了qhse體系認(rèn)證，建立了內(nèi)部控制體系，通過(guò)了國(guó)家權(quán)威中介機(jī)構(gòu)的審核。③油田建設(shè)油田地面建設(shè)甲級(jí)、長(zhǎng)輸管道甲級(jí)、工程咨詢甲級(jí)、化工石油設(shè)備管道安裝工程專業(yè)承包一級(jí)、管道工程專業(yè)承包一級(jí)、送變電工程國(guó)家二級(jí)、防腐保溫工程專業(yè)承包二級(jí)、國(guó)家二級(jí)通信工程施工等資質(zhì)。④加工制造一二類壓力容器制造、壓力管道ga1、gb類、gc1安裝等資質(zhì)。⑤建筑施工國(guó)家一類民用建筑公司、房屋建筑工程施工總承包二級(jí)、公路工程專業(yè)承包二級(jí)等資質(zhì)。公司榮譽(yù)獲“1998-全國(guó)石油體育工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。獲“全國(guó)‘三五’普法和‘九五’時(shí)期依法治企先進(jìn)單位”稱號(hào)。-獲“青海省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行先進(jìn)單位”稱號(hào)。獲“青海省創(chuàng)立文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)”稱號(hào)。獲“青海省先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。獲“青海省文明單位楷模”稱號(hào)。獲“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。獲“全國(guó)520家‘重疊同，守信用’公司”稱號(hào)。獲“青海省模范‘職工之家’”稱號(hào)。、獲“全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。獲“全國(guó)‘守合同重信用’公司”稱號(hào)。獲“全國(guó)‘安康杯’競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝公司”稱號(hào)。獲“青海公司五十強(qiáng)”稱號(hào)。獲“全國(guó)公司文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”。獲“全國(guó)公司文化建設(shè)先進(jìn)單位獎(jiǎng)”。獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。以來(lái)，持續(xù)六年獲“青海省財(cái)政支柱公司”稱號(hào)。公司文化理念1、公司宗旨——奉獻(xiàn)能源，發(fā)明和諧。2、公司精神2.1中國(guó)石油精神——愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。愛(ài)國(guó)：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，為國(guó)爭(zhēng)光，持續(xù)發(fā)展，為增強(qiáng)綜合國(guó)力作奉獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)：艱辛奮斗，銳意進(jìn)取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求一流。求實(shí)：講求科學(xué)，實(shí)事求是，“三老四嚴(yán)”，不停提高管理水平和科技水平。奉獻(xiàn)：職工奉獻(xiàn)公司，公司回報(bào)社會(huì)、回報(bào)客戶、回報(bào)職工、回報(bào)投資者。2.2柴達(dá)木石油精神——愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)。顧全大局的愛(ài)國(guó)精神，艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神。愛(ài)國(guó)：顧全大局，發(fā)展公司，實(shí)現(xiàn)目的，報(bào)效祖國(guó)。創(chuàng)業(yè)：艱辛奮斗，求實(shí)創(chuàng)新，發(fā)明價(jià)值，追求卓越。奉獻(xiàn)：為油而戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)效益，回報(bào)職工，回報(bào)社會(huì)。柴達(dá)木石油精神是青海石油人50數(shù)年來(lái)用心血和生命鑄就而成，是中國(guó)石油精神和青海高原精神的重要構(gòu)成部分。顧全大局的愛(ài)國(guó)精神，是柴達(dá)木石油精神的根本出發(fā)點(diǎn)，是創(chuàng)業(yè)和奉獻(xiàn)的思想基礎(chǔ)。艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，是柴達(dá)木石油精神的核心內(nèi)容，是愛(ài)國(guó)和奉獻(xiàn)的必然條件。為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神，是柴達(dá)木石油精神的本質(zhì)內(nèi)容，是愛(ài)國(guó)和創(chuàng)業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。3、公司目的3.1中國(guó)石油發(fā)展目的——率先建成一流的社會(huì)主義當(dāng)代化公司和含有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司集團(tuán)。3.2青海油田發(fā)展目的——在“十一五”末或稍長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“5355”三步走,年產(chǎn)油氣一千萬(wàn)，全方面建設(shè)高原千萬(wàn)噸級(jí)大型油氣田的目的。第一步：謀求突破，扎實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)油氣勘探大場(chǎng)面，力求找到1-2個(gè)5000萬(wàn)噸級(jí)的石油優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量，探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量1000億立方米，為實(shí)現(xiàn)油田的快速發(fā)展扎實(shí)儲(chǔ)量基礎(chǔ)。第二步：提高加速，快速發(fā)展。萬(wàn)眾一心，奮力拼搏，油氣產(chǎn)量達(dá)成485萬(wàn)噸，達(dá)成800萬(wàn)噸，為全方面實(shí)現(xiàn)油氣一千萬(wàn)發(fā)明有利條件。第三步：油氣并舉，實(shí)現(xiàn)跨越。百折不撓，全力以赴，“十一五”末，油氣年產(chǎn)量達(dá)成1000萬(wàn)噸，其中原油產(chǎn)量300萬(wàn)噸，天然氣產(chǎn)量70億立方米，躋身于千萬(wàn)噸級(jí)大型油氣田的行列，進(jìn)入中國(guó)石油13個(gè)油氣田的前八強(qiáng)。注解“一千萬(wàn)”：隨著著油田的改革與發(fā)展，油田公司黨委以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合油田實(shí)際，適時(shí)賦予“5355”新的內(nèi)涵，將“5355”中的形成年生產(chǎn)原油500萬(wàn)噸調(diào)節(jié)為年生產(chǎn)原油300萬(wàn)噸，年生產(chǎn)天然氣50億立方米調(diào)節(jié)為年生產(chǎn)天然氣70億立方米。即為年產(chǎn)油氣一千萬(wàn)噸。4、發(fā)展戰(zhàn)略——油氣并舉戰(zhàn)略、質(zhì)量效益戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。4.1油氣并舉戰(zhàn)略：柴達(dá)木盆地含有豐富的石油天然氣資源，實(shí)施油氣并舉是青海油田加緊發(fā)展的必然選擇。在石油勘探上，謀求大突破、大發(fā)現(xiàn)、大場(chǎng)面，在天然氣勘探上，謀求做大、做精、做強(qiáng)；油氣開(kāi)發(fā)運(yùn)用上，努力實(shí)現(xiàn)原油產(chǎn)量的穩(wěn)步提高，實(shí)現(xiàn)天然氣產(chǎn)量的快速增加，到“十一五”末或稍長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)油氣當(dāng)量1000萬(wàn)噸的發(fā)展目的；在煉油化工上，做精做細(xì)煉油，做強(qiáng)做大化工，加緊油、氣、鹽下游產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。4.2質(zhì)量效益戰(zhàn)略：質(zhì)量是公司良好形象和信譽(yù)的確保，效益是公司賴以生存和發(fā)展的前提。在油田發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)的解決好數(shù)量與質(zhì)量、速度與效益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)油田勘探高水平、油田開(kāi)發(fā)高效益、油氣產(chǎn)品高質(zhì)量、油田發(fā)展高速度。4.3科技創(chuàng)新戰(zhàn)略：科技是加緊油田發(fā)展的助推器，創(chuàng)新是推動(dòng)油田進(jìn)步的不竭動(dòng)力。在油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)制約油田發(fā)展的核心技術(shù)，重視研究和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外勘探、開(kāi)發(fā)、煉化、管輸、油氣工程技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等各方面的新成果和新工藝，結(jié)合青海油田的實(shí)際，做到研究、應(yīng)用、儲(chǔ)藏三統(tǒng)一，提高自主創(chuàng)新能力，以科技創(chuàng)新帶動(dòng)油田勘探的大突破、油氣的大發(fā)展。4.4持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：持續(xù)發(fā)展是公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的核心所在。在油田的發(fā)展進(jìn)程中，全方面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)的解決好眼前和久遠(yuǎn)、規(guī)模與效益、科技與生產(chǎn)、產(chǎn)量與資源、油田開(kāi)發(fā)與環(huán)保的關(guān)系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)油田開(kāi)發(fā)高效益和資源可持續(xù)開(kāi)發(fā)，努力奉獻(xiàn)能源，發(fā)明和諧，推動(dòng)油田持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展。4.5人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：公司發(fā)展，人才為本。認(rèn)真貫徹人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，主動(dòng)探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑，大力加強(qiáng)“三支骨干隊(duì)伍”建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型公司，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，逐步建立起一套培養(yǎng)、選拔和任用德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的體制和機(jī)制，為各類人才搭建施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、全方面發(fā)展的平臺(tái)，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重發(fā)明”的氛圍，為油田謀求更大發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。5、價(jià)值觀5.1核心價(jià)值觀——以人為本，全方面進(jìn)步。以人為本：堅(jiān)持人性化管理，發(fā)明平等友愛(ài)、融洽和諧的內(nèi)部環(huán)境，尊重員工需求，維護(hù)員工利益。全方面進(jìn)步：重視公司的成長(zhǎng)性和發(fā)展的可持續(xù)性，發(fā)明公司進(jìn)步與員工發(fā)展的和諧，公司與社會(huì)的和諧，人與自然的和諧，讓改革發(fā)展的成果回報(bào)社會(huì)，惠及全體員工。5.2核心經(jīng)營(yíng)管理理念——誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全。誠(chéng)信：立誠(chéng)守信，言真行實(shí)。創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)至上，發(fā)明卓越。和諧：團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧。安全：以人為本，安全第一。“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”集中體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)管理決策和行為的價(jià)值取向，是有機(jī)的統(tǒng)一整體。誠(chéng)信是基石，創(chuàng)新是動(dòng)力，業(yè)績(jī)是目的，和諧是保障，安全是前提。5.3科技理念——?jiǎng)?chuàng)新突破，勇于實(shí)踐。在科技工作的思路上、科技管理的體制上和新技術(shù)的推廣應(yīng)用上，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不唯書(shū)，不唯上，勇于突破前人，勇于大膽實(shí)踐，不停認(rèn)識(shí)新?tīng)顩r，解決新問(wèn)題，主動(dòng)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、推廣適合柴達(dá)木盆地油氣勘探開(kāi)發(fā)的新理論、新技術(shù)和新工藝，為油田持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供科技支持。5.4服務(wù)理念——誠(chéng)信，優(yōu)質(zhì)，雙贏。以誠(chéng)實(shí)為本，守信為榮，強(qiáng)化服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良產(chǎn)品，搭建和發(fā)明雙方的發(fā)展平臺(tái)和空間，實(shí)現(xiàn)雙贏互利，共同發(fā)展。5.5人才理念——公司哺育人才，人才奉獻(xiàn)公司。建立完善哺育人才的體制和機(jī)制，構(gòu)筑容得下、留得住、能發(fā)展的人才平臺(tái)，關(guān)心和愛(ài)惜人才，在公司發(fā)展中發(fā)揮人才的聰穎智慧，為公司作奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。5.6學(xué)習(xí)理念——立足崗位，學(xué)以致用。努力打造學(xué)習(xí)型公司，哺育學(xué)習(xí)型員工，完善學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，立足崗位學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合，全方面提高，崗位成才。5.7健康安全環(huán)境理念——關(guān)心健康，保障安全，美化環(huán)境。樹(shù)立“生命、健康高于一切，違章操作就是自殺，違章指揮就是殺人”、“關(guān)心員工健康從員工健康時(shí)開(kāi)始”的觀念，為員工的健康、安全發(fā)明必要條件，改善生產(chǎn)生活條件，完善安全制度，有力保障安全生產(chǎn)。重視保護(hù)環(huán)境，努力減少污染，綠化美化生產(chǎn)生活環(huán)境，營(yíng)造和諧自然的健康安全環(huán)境氛圍。6、工作作風(fēng)——雷厲風(fēng)靡，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真。雷厲風(fēng)靡：強(qiáng)化執(zhí)行，行動(dòng)快速果斷，講求工作速度和效率。嚴(yán)細(xì)認(rèn)真：事事無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注每一種細(xì)節(jié)，重視工作質(zhì)量和安全，做精做細(xì)，做好做實(shí)。7、公司道德7.1青海油田道德觀——誠(chéng)實(shí)守信，奉獻(xiàn)社會(huì)。誠(chéng)實(shí)守信：堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，按章納稅，恪守誠(chéng)實(shí)守信的道德理念，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，做到以誠(chéng)為本，信譽(yù)至上。奉獻(xiàn)社會(huì)：加緊勘探開(kāi)發(fā)步伐，建設(shè)資源節(jié)省型和環(huán)境和諧型公司，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的石油天然氣，滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)石油天然氣快速增加的需求，增進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造福周邊地區(qū)各族人民，主動(dòng)參加社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，實(shí)現(xiàn)能源與環(huán)境的和諧，公司與社會(huì)的和諧。7.2中國(guó)石油職業(yè)道德規(guī)范7.2.1總裁致高級(jí)管理人員的信《中國(guó)石油天然氣股份有限公司高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范》(下列簡(jiǎn)稱規(guī)范)已于6月制訂下發(fā)，這是股份公司高級(jí)管理人員推行職責(zé)的行為準(zhǔn)則，其內(nèi)容不僅符合境外上市地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，也符合我國(guó)法律、黨紀(jì)和黨風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定及公司公司文化的核心理念。學(xué)習(xí)貫徹好《規(guī)范》對(duì)于全方面提高公司高級(jí)管理人員的職業(yè)道德水平含有重要意義。職業(yè)道德建設(shè)對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。在改革逐步深化，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不停加緊的時(shí)代，沒(méi)有良好職業(yè)道德的公司是不受歡迎的公司，也是無(wú)法生存發(fā)展的公司。股份公司每一位高級(jí)管理人員要自覺(jué)按照《規(guī)范》的規(guī)定，踐行職業(yè)行為和道德操守，忠誠(chéng)于公司，忠誠(chéng)于事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司利益和名譽(yù)。這對(duì)于提高公司管理水平、樹(shù)立公司良好形象，提高公司價(jià)值至關(guān)重要，也是公司持續(xù)有效快速發(fā)展的可靠確保。職業(yè)道德是公司文化建設(shè)的重要構(gòu)成部分，但愿公司的每一位高級(jí)管理人員自覺(jué)恪守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)于律己，率先垂范，不停提高股份公司管理水平，實(shí)現(xiàn)中國(guó)石油的可持續(xù)發(fā)展。7.2.2高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范恪守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管規(guī)則。對(duì)公司推行誠(chéng)信與勤勉義務(wù)。不參加可能造成與公司利益沖突的活動(dòng)，避免對(duì)公司造成利益損害。恪守公司信息披露控制和信息披露程序。公平、公正地看待公司的雇員、客戶和供應(yīng)商。廉潔自律，不做有損于公司名譽(yù)的事。確保公司的一切交易活動(dòng)得到恰當(dāng)?shù)耐夂蛨?zhí)行，確保公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范、精確。確保公司資產(chǎn)用于正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)。有責(zé)任向管理層及負(fù)責(zé)部門報(bào)告違反本規(guī)定的行為。7.2.3員工職業(yè)道德規(guī)范認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念。公司員工要發(fā)揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的公司精神，貫徹“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)踐“奉獻(xiàn)能源，發(fā)明和諧”的公司宗旨。熱愛(ài)本職，忠于職守，純熟掌握職業(yè)技能，自覺(jué)推行職業(yè)責(zé)任，重視工作效率。保護(hù)公司的正當(dāng)利益。嚴(yán)禁參加可能造成與公司有利益沖突的活動(dòng)。重要涉及下列方面：公司員工不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范疇的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。公司員工不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。公司員工不得接受可能影響商務(wù)決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。員工在商務(wù)活動(dòng)中能夠交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀(jì)念品，但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來(lái)。嚴(yán)禁為商務(wù)目的而以任何手段向政府官員提供、予以或承諾予以金錢和其它有價(jià)值的物品。公司員工代表公司購(gòu)置商品應(yīng)遵照公司的采購(gòu)政策，在業(yè)務(wù)往來(lái)中不允許進(jìn)行賄賂、收取回扣或其它誘惑。公司員工必須恪守公司有關(guān)商業(yè)秘密保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或私自使用任何與公司有關(guān)的保密信息。公司員工及親屬，不得違反章程規(guī)定收購(gòu)公司資產(chǎn)、接受公司所提供的貸款或貸款擔(dān)保。公司員工要忠誠(chéng)于公司，誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)出于任何目的的欺騙、作假行為。公司員工要繼承弘揚(yáng)中國(guó)石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風(fēng)。保持說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、辦誠(chéng)實(shí)事、做誠(chéng)實(shí)人，嚴(yán)格的規(guī)定、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司員工要恪守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律、法規(guī)，恪守公司上市地有關(guān)監(jiān)管規(guī)則的規(guī)定。公司員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要公平看待公司的客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正看待所管理領(lǐng)導(dǎo)范疇內(nèi)的全部員工。在推行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔名譽(yù)。公司員工在業(yè)務(wù)運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章、制度條款執(zhí)行，確保公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)精確、清晰。嚴(yán)公司員工在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立保護(hù)公司資產(chǎn)并使公司資產(chǎn)用于正當(dāng)目的的業(yè)務(wù)意識(shí)，依法保護(hù)公司資產(chǎn)，確保有效使用。公司員工有權(quán)利和義務(wù)向公司監(jiān)察部報(bào)告本人和別人違反國(guó)家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對(duì)報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。7.3社會(huì)主義榮辱觀以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤快動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀(jì)遵法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱辛奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。8、公司形象8.1隊(duì)伍形象——忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)，精干高效。公司員工隊(duì)伍忠誠(chéng)于公司，忠誠(chéng)于崗位，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助協(xié)作，人員精、素質(zhì)強(qiáng)、效率高、紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬，勇于克服困難，攻堅(jiān)啃硬。8.2管理形象——開(kāi)拓創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)范。公司創(chuàng)新思維，不停進(jìn)取，依法治企，規(guī)范運(yùn)作，求真務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)發(fā)展，大力推動(dòng)qhse和內(nèi)控體系建設(shè)，提高科學(xué)管理水平，趕超國(guó)內(nèi)一流公司。8.3品牌形象——質(zhì)量第一，產(chǎn)品優(yōu)秀。公司把質(zhì)量視為生存的根基，把品牌視為發(fā)展的資源，實(shí)施全員全方面全過(guò)程質(zhì)量控制，打造名牌產(chǎn)品，樹(shù)立青海油田的良好公司形象。8.4服務(wù)形象——和諧協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。公司對(duì)全部協(xié)作方和客戶都重視誠(chéng)信，講求互惠，謀求共同發(fā)展。樂(lè)于為協(xié)作方和客戶提供便利條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9、禮儀規(guī)范9.1工作禮儀準(zhǔn)時(shí)達(dá)成工作崗位，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。準(zhǔn)時(shí)下班，并清理工作場(chǎng)地，保持良好狀態(tài)。工作要認(rèn)真解決，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展?fàn)顩r，事情發(fā)生變化或碰到困難時(shí)要盡快向領(lǐng)導(dǎo)反映。恪守社會(huì)公德，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環(huán)境、身材、年紀(jì)等相協(xié)調(diào)。生產(chǎn)崗位人員必須根據(jù)崗位規(guī)定穿戴工作服、工作鞋和安全帽。上班期間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。在辦公樓內(nèi)不能跑動(dòng)，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見(jiàn)同事要微笑點(diǎn)頭，致意問(wèn)好。對(duì)人對(duì)事要坦誠(chéng)、公正、客觀。同事之間要和諧相處，互相尊重，互相溝通，坦言相告。對(duì)來(lái)訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來(lái)訪，要立刻起立打招呼，微笑正視來(lái)訪者，讓座讓茶，互相介紹有序，詢問(wèn)有何事需要協(xié)助。工作交談時(shí)，應(yīng)保持適宜距離，體態(tài)端莊，神態(tài)自然，舉止大方，注視對(duì)方，交談?dòng)行?，注意力集中，不能做不雅觀的動(dòng)作。訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。碰到參觀或檢查工作的客人時(shí)，要起立微笑正視，使用“歡迎光顧指導(dǎo)”等禮貌用語(yǔ)。問(wèn)候要熱情大方，要認(rèn)真回答客人提出的問(wèn)題。參觀或檢查者離開(kāi)時(shí)，要道別，使用“謝謝指導(dǎo)”、“歡迎再次光顧”等禮貌用語(yǔ)。工作人員要持證上崗，佩戴工作證，是黨團(tuán)員的要佩戴黨團(tuán)徽。9.2會(huì)議禮儀ⅰ召集會(huì)議應(yīng)提前書(shū)面告知或電話告知，闡明開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議題和結(jié)束時(shí)間，并確保告知到參加者。ⅱ參加會(huì)議人員應(yīng)在開(kāi)會(huì)前5分鐘達(dá)成會(huì)場(chǎng)，