內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)能力提升課程方案(20122高思研)

內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)能力提升》課程方案課程研發(fā)/主講：高思研培訓(xùn)目的：提升內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)及應(yīng)用能力，促進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)傳播和沉淀。培訓(xùn)目標(biāo)：1、 掌握診斷工作問題和培訓(xùn)對象需求的方法并形成解決方案；2、 掌握將一系列的解決方案形成課程體系，把握課程內(nèi)容及素材開發(fā)的專業(yè)深度；3、 掌握編制課程目標(biāo)和內(nèi)容的組織方法，發(fā)揮目標(biāo)對授課全方位的導(dǎo)向作用；4理解各種授課形式對學(xué)員的影響，掌握適應(yīng)學(xué)員的授課形式組織技巧，通過案例教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)演練掌握課程開發(fā)中具體教學(xué)形式的運(yùn)用。5、掌握課程開發(fā)形成最終成果文件的工具、方法和模板的應(yīng)用。培訓(xùn)對象：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)形式：案例分析、講授、實(shí)操、點(diǎn)評、指導(dǎo)、培訓(xùn)課時(shí)：5天培訓(xùn)大綱：第一部分：課程開發(fā)中常遇到的問題與解決問題的工具教學(xué)目的：掌握挖掘工作問題與形成解決方案的方法，學(xué)員參與探討問題融入課堂內(nèi)容中。1、 有用的課程內(nèi)容來源于對工作問題的分析與解決實(shí)例講解：用SWOT法確定《員工基本素質(zhì)課程》開發(fā)的問題與解決方法用邏輯樹的方法挖掘工作問題與授課常見問題的解決方法2、 集體討論：課程開發(fā)中遇到的其他問題第二部分：課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)與達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)容組織教學(xué)目的：理解從需求調(diào)查導(dǎo)出授課目標(biāo)，從授課目標(biāo)導(dǎo)出課程內(nèi)容的過程，掌握編制課程目標(biāo)的方法，發(fā)揮課程目標(biāo)對授課全環(huán)節(jié)的統(tǒng)領(lǐng)作用。掌握在教學(xué)中通過課程結(jié)構(gòu)引導(dǎo)學(xué)員自覺達(dá)成課程目標(biāo)的內(nèi)容組織方法。1、 課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)課程目標(biāo)來自于培訓(xùn)需求調(diào)查課程目標(biāo)的編制原則要能體現(xiàn)對整體課程的引導(dǎo)案例分析：修改表述不全面的課程目標(biāo)2、 由目標(biāo)導(dǎo)出課程內(nèi)容?課程內(nèi)容組織與內(nèi)容庫的建立體現(xiàn)授課目標(biāo)的內(nèi)容組合使用組織授課內(nèi)容的工具：魚骨圖、系統(tǒng)圖、思維導(dǎo)圖討論：態(tài)度類課程內(nèi)容設(shè)計(jì)流程3、 從內(nèi)容到目達(dá)成的學(xué)員引導(dǎo)案例分析：從授課中找到從內(nèi)容到目標(biāo)的授課引導(dǎo)方法實(shí)戰(zhàn)演練一：課程目標(biāo)設(shè)計(jì)（以學(xué)員自有的課程素材及工作背景題材做演練）點(diǎn)評與指導(dǎo)：對學(xué)員的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評與指導(dǎo)，幫助其對自有課程進(jìn)行優(yōu)化第三部分：課程開發(fā)全流程與課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)目的：從課程體系的角度審視課程開發(fā)，了解課程體系與課程之間的關(guān)系，以及如何系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)課程之間的結(jié)構(gòu)及課程內(nèi)部結(jié)構(gòu)。1、課程是課程體系中的重要一環(huán)結(jié)構(gòu)化的課程體系搭建從范圍、方式與主體三個(gè)維度分析課程開發(fā)的工作開展?從規(guī)劃、實(shí)施與評價(jià)三個(gè)角度確定課程開發(fā)的操作步驟2、從三個(gè)角度審視課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)?從橫向與縱向結(jié)構(gòu)審視課程之間的關(guān)聯(lián)性?從知識(shí)與心理結(jié)構(gòu)審視課程內(nèi)容的操作性?從實(shí)質(zhì)與形式結(jié)構(gòu)審視課程形式的可行性3、標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型的應(yīng)用舉例分析：《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》課程結(jié)構(gòu)解析實(shí)戰(zhàn)演練二：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（以學(xué)員自有的課程素材及工作背景題材做演練）點(diǎn)評與指導(dǎo)：對學(xué)員的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評與指導(dǎo)，幫助其對自有課程進(jìn)行優(yōu)化第四部分：學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的授課方法設(shè)計(jì)教學(xué)目的：掌握適應(yīng)學(xué)員與課程形式組織技巧，分析并理解各種授課形式對學(xué)員的影響。通過案例分享實(shí)際掌握課程開發(fā)中具體形式的運(yùn)用。1、 選擇學(xué)員授課的有效方法?授課方法的三個(gè)層次比較?授課方法分類與操作?從學(xué)員學(xué)習(xí)的角度審視授課方法2、 部分授課方法的特點(diǎn)與實(shí)施要素?案例法授課的特點(diǎn)與實(shí)施要素什么是案例教學(xué)法；案例與舉例、例子、練習(xí)的區(qū)別；使用案例教學(xué)的作用與目的；如何設(shè)計(jì)案例與寫案例；■案例的組成部分■案例的類型■案例的設(shè)計(jì)要求■案例寫作的步驟■案例的判斷練習(xí)：每組任選一種案例類型編寫一個(gè)培訓(xùn)案例如何進(jìn)行案例教學(xué)■制訂案例計(jì)劃■組織實(shí)施步驟■案例展示方法?討論法授課的特點(diǎn)與實(shí)施要素?課程素材的深度挖掘影片賞析六大技巧與體驗(yàn)電影片段使用訓(xùn)練：《國王的演講》舉例分析：時(shí)間管理課程中工作重點(diǎn)與難點(diǎn)的分析舉例分析：辦公禮儀課程中不同場景的情景模擬方法實(shí)戰(zhàn)演練三：授課方法應(yīng)用設(shè)計(jì)（以學(xué)員自有的課程素材及工作背景題材做演練”重點(diǎn)演練案例的編寫、游戲的改編、情景模擬腳本編寫）點(diǎn)評與指導(dǎo)：對學(xué)員的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評與指導(dǎo)，幫助其對自有課程進(jìn)行優(yōu)化第五部分：為實(shí)際授課準(zhǔn)備實(shí)施材料教學(xué)目的：掌握課程開發(fā)的最終形成材料內(nèi)容的表達(dá)方法，讓課程開發(fā)適合與現(xiàn)場授課與講師準(zhǔn)備。1、讓開發(fā)的課程便于操作課程簡介、課程大綱、課程計(jì)劃學(xué)員手冊、講師手冊、演示課件案例展示：2、方便講師授課的保障機(jī)制?有針對性的課程準(zhǔn)備方法?授課的標(biāo)準(zhǔn)流程展現(xiàn)與內(nèi)容講授設(shè)計(jì)方法?精彩的開場與結(jié)尾設(shè)計(jì)舉例：成功的設(shè)計(jì)與失敗的設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練四：學(xué)員根據(jù)自有課程進(jìn)行精彩的開場與結(jié)尾設(shè)計(jì)點(diǎn)評與指導(dǎo)：完善、優(yōu)化、提升第六部分：課程開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估和檢測工具教學(xué)目的：掌握課程評估和檢測工具的設(shè)計(jì)及應(yīng)用，了解課程優(yōu)化的方法。1、 課堂效果評估反應(yīng)層評估工具設(shè)計(jì)及應(yīng)用學(xué)習(xí)層評估工具設(shè)計(jì)及應(yīng)用練習(xí)：設(shè)計(jì)考試試卷及評分標(biāo)準(zhǔn)2、 培訓(xùn)效果評估

行為層評估工具設(shè)計(jì)及應(yīng)用練習(xí)：設(shè)計(jì)行為改變評估要點(diǎn)和技巧2、結(jié)果層評估如何通過績效評估工具對受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)后績效改進(jìn)情況跟蹤第七部分課程開發(fā)成果驗(yàn)收與展示教學(xué)目的：將五天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的回顧和應(yīng)用，固化學(xué)習(xí)成果；通過現(xiàn)場展示對學(xué)員作綜合評價(jià)并對學(xué)員反饋評價(jià)結(jié)果提出訓(xùn)后要求。實(shí)戰(zhàn)演練五：課程設(shè)計(jì)實(shí)踐展示：學(xué)員進(jìn)行課程方案解析和展示課程精彩片段點(diǎn)評：現(xiàn)場點(diǎn)評與指導(dǎo)講師介紹：高思研★個(gè)人簡介實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問國家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師名師中國、中國師道聯(lián)盟、前言講座、培訓(xùn)在線優(yōu)質(zhì)師資合作伙伴★職業(yè)背景憑借從事12年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和業(yè)績改進(jìn)能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的培訓(xùn)課程，長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究?！锸谡n風(fēng)格將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實(shí)踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練點(diǎn)評指導(dǎo)、互動(dòng)交流等形式，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)成為高老師授課的一大特色。★成功案例《CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》（公開課）中國移動(dòng)集團(tuán)公司全國《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》（全國25班次）中國移動(dòng)湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》中國移動(dòng)遼寧省沈陽分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)中國電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)》中國聯(lián)通學(xué)院全國《TTT高級培訓(xùn)師培訓(xùn)》（實(shí)訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)師選拔特邀專家評審）中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國《項(xiàng)目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》索愛普天移動(dòng)通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)中國移動(dòng)福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》培訓(xùn)中國移動(dòng)福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)中國移動(dòng)廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)中國移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)中國移動(dòng)內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)中國移動(dòng)內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)中國移動(dòng)河南省中牟分公司《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》培訓(xùn)中國移動(dòng)河南省中牟分公司《時(shí)間管理及目標(biāo)計(jì)劃管理》培訓(xùn)中國移動(dòng)河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓(xùn)中國移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)新華保險(xiǎn)公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》中國移動(dòng)北京分公司《營業(yè)廳績效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》中國外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》山西電信《3G體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》四川電信《3G體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》河南電信《3G體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》亞勝《MBTI性格分析技巧》中國醫(yī)師報(bào)社《性格認(rèn)知/社交禮儀/個(gè)人形象---對新聞工作者的影響》服