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文檔簡介
前廳部經理安全生產職責1、按誰主管誰負責的原則,對所轄區(qū)域的安全工作負責。2、組織制定、修訂和審批本部門的安全生產規(guī)章制度、規(guī)定及安全操作規(guī)程,組織實施,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、嚴格執(zhí)行國家和上級相關部門及度假村安委會有關安全生產的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強對部門員工的安全教育培訓,接受安全培訓考核。4、負責部門員工遵章守紀勞動紀律教育,強化各級管理制度,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。5、組織部門內部進行安全生產檢查,落實重大生產事故隱患的整改。6、加強前臺接待人員的管理,嚴格按“三查八對”相關要求,落實旅客住宿登記制度和貴重物品寄存制度,加強內部安全防范。7、定期召開安全生產工作會議,分析部門安全生產動態(tài),及時解決安全生產存在的問題。8、組織開展安全生產競賽活動,總結推廣安全生產工作的先進經驗,獎勵先進班組和個人。9、了解和反映賓客對本單位安全生產工作的意見。10、掌握相關安全生產應急預案,一旦發(fā)生問題,負責疏散、集中、清點、安撫賓客。11、解決處理一般性生產安全事故隱患和問題;遇有突發(fā)事件,應在處理的同時立即報告,服從領導的指揮、調遣,參與搶險救援等處置行動,并保護現(xiàn)場。前廳部主管安全生產責任制1、對前廳部經理負責,在經理的指導下對前廳部實行全面管理。2.主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施,并督導下屬員工認真貫徹執(zhí)行。3.維護前廳部正常工作秩序和服務質量,保障設備、設施完好無損,創(chuàng)造良好經濟效益。4.主持部門內務會議,認真貫徹執(zhí)行經理的工作安排。
5.培訓部門員工,提高其工作責任心和業(yè)務水平,做好思想工作,調動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務質量。。
6.學習先進經驗,了解市場情況,改善服務質量的合理化建議。7.合理調配人力,提高工作效率,處理突發(fā)事件。8.掌握客房情況,處理客人投訴及意外情況,查處違紀員工,維護正常秩序。9.與有關部門聯(lián)系落實采購物資的數(shù)量、品種、質量、規(guī)格、期限等事項,確保部門經營管理需要。前廳部領班安全生產責任制1、在本部門安全生產負責人的直接領導下,帶領本班組人員貫徹執(zhí)行本單位安全生產規(guī)章制度和工作指示,對所屬工作區(qū)域安全生產工作負權限范圍內的管理責任。2、熟悉和掌握前廳部業(yè)務和人員情況,檢查安全生產責任制的落實,糾正違章違紀現(xiàn)象。3、對本班組員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產能力和安全防范意識。4、在安排班組工作的同時,應強調安全生產注意事項。5、熟悉本班組安全生產設施的分布和使用方法,掌握與本班組相關的安全生產應急預案,處理一般性安全生產問題和隱患并做好記錄。6、熟悉本班組的設備設施并進行經常性的安全生產檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。前廳部接待人員安全生產責任制1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續(xù),認真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時,應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報告。4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區(qū)域、本崗位的安全設施及工作秩序。5、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。6、當班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應急預案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施,對事態(tài)發(fā)展進行有效控制。前廳部收銀員安全生產職責1、收銀、外幣兌換要采取可靠的安全防護措施,崗上存放現(xiàn)金不得超過核定的數(shù)額,前臺當日營業(yè)款應按時上交財務室或存入保險柜,工作崗位嚴禁無關人員進入款臺。2、存放現(xiàn)金、支票、發(fā)票應使用保險柜,鑰匙由專人保管使用?,F(xiàn)金、票證等必須存入保險柜,保險柜鑰匙須設專人保管;保險柜鎖好后,必須打亂密碼號。3、收到現(xiàn)金、支票及其他付款憑證應簽別其真?zhèn)?,嚴格履行有關制度。對可疑的外幣兌換反常行為,要提高警惕。4、收銀員單獨行走時要注意觀察周圍情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、物和不安全狀況,如有可疑情況,可采取退回的自我保護措施。存放現(xiàn)金的袋子要使用密閉的不透明袋子封裝,往返途中嚴禁逗留和其他人員閑談,現(xiàn)金數(shù)目較大時可通知保安部押運。5、收銀、外幣兌換當班人員,要時刻保持高度的警惕性和警覺性,注意觀察服務對象的一舉一動和周圍的異常情況,對服務過程中的可疑人、物、事提高警惕,密切監(jiān)控。6、收銀、外幣兌換處設置專人進行巡視中及時發(fā)現(xiàn)、處理工作中的隱患問題,確保工作安全、有序的進行。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向中控室報警。遇有緊急通知立即增派人員保障現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失,采取疏散或加強保護措施。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100
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