焦慮與外語學(xué)習(xí)

焦慮與外語學(xué)習(xí)

一、產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮美國社會(huì)學(xué)家霍爾維茨（rolwetz）在1986年首次提出了外語學(xué)習(xí)的擔(dān)憂。因?yàn)橥庹Z學(xué)習(xí)的特殊性，學(xué)生可以獲得與課堂外在語言學(xué)習(xí)相關(guān)的自我意識(shí)、信心、情感和行為。外語學(xué)習(xí)焦慮在性質(zhì)上有別于一般性焦慮,是語言學(xué)習(xí)中最大的情感障礙之一,常常會(huì)給學(xué)習(xí)者的外語學(xué)習(xí)帶來不可忽視的影響。例如,焦慮會(huì)影響學(xué)習(xí)者的自信心以及自尊心,影響學(xué)生在課堂上以及考試中的正常發(fā)揮等等。二、創(chuàng)新英語的教學(xué)模式在多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的環(huán)境下,我國的大學(xué)英語教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助外語教學(xué)已經(jīng)逐漸成為我國大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展趨勢。教育部2007年7月頒布的新版《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》明確提出“各高等學(xué)校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),采用基于計(jì)算機(jī)和課堂的英語教學(xué)模式,改進(jìn)以教師講授為主的單一教學(xué)模式。新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,使英語的教與學(xué)可以在一定程度上不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,朝著個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展?！边@一要求使很多高校在短短幾年的時(shí)間里就涌現(xiàn)出各種各樣的多媒體輔助教學(xué)模式,并隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,這一新的教學(xué)模式為提高教學(xué)效率帶來了新的發(fā)展契機(jī)。目前,多媒體課堂學(xué)習(xí)與課外的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合已成為我國高校大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的主要方式。因此,這不僅為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)英語的新途徑和新環(huán)境,也為教師提供了英語教學(xué)的新思路和新方法。學(xué)生可以通過登錄互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)進(jìn)行有效的自主學(xué)習(xí),也可以利用BBS、MSN以及QQ在線聊天等輔助工具與同學(xué)進(jìn)行合作學(xué)習(xí);教師可以利用網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境,營造和諧、愉悅的氛圍,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂參與主動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三、大學(xué)新生的焦慮多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,有助于學(xué)生減少學(xué)習(xí)焦慮、幫助學(xué)生獲取大量的語言信息并提高學(xué)習(xí)效率。但是,多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的英語學(xué)習(xí)焦慮依然存在,尤其對(duì)新生來說,進(jìn)入大學(xué)之后,隨著英語學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)和任務(wù)以及學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的改變,大學(xué)新生自然會(huì)產(chǎn)生新的焦慮。例如,網(wǎng)絡(luò)信息資源極大豐富、大學(xué)新生的計(jì)算機(jī)操作水平差、自主學(xué)習(xí)能力不夠等等,這些因素導(dǎo)致學(xué)生在虛擬課堂中常常感到茫然,以至于很多學(xué)生在英語課堂上玩游戲、看電影、聽歌等等?；诖?本研究對(duì)一所高校部分新生的焦慮程度進(jìn)行了調(diào)查與分析,旨在幫助教師通過了解大學(xué)新生的焦慮程度和引起焦慮的新因素,能夠及時(shí)調(diào)整多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)模式和教學(xué)方法,讓網(wǎng)絡(luò)課堂充分發(fā)揮優(yōu)勢,使得學(xué)習(xí)者最大程度地受益。(一)研究過程1.網(wǎng)絡(luò)班與傳統(tǒng)班的英語總體水平對(duì)比參加本研究的學(xué)生為蘭州商學(xué)院非英語專業(yè)的大學(xué)一年級(jí)6個(gè)班學(xué)生共277名。其中140名來自網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班,137名來自傳統(tǒng)教學(xué)班。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班學(xué)生的高考英語平均成績?yōu)?8.1,而傳統(tǒng)班學(xué)生的高考英語平均成績?yōu)?7.7,他們的英語總體水平無明顯差異。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程持續(xù)一學(xué)年。2.傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下焦慮情況問卷該研究采用了書面問卷調(diào)查和訪談的方式,問卷分析并總結(jié)問卷中所反映出的大一新生對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度和看法。本研究使用的問卷由19道題組成,分別考查學(xué)生在傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下以及多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的焦慮情況。問卷采用萊克特5級(jí)記分法,即從“十分不贊同”到“十分贊同”,分別賦予1到5分的分值。在問卷發(fā)放并且回收后,還從受試者里抽取了18名同學(xué)做訪談,并對(duì)這18名受訪者的回答做了詳細(xì)的書面記錄,從而補(bǔ)充問卷的不足之處,希望能夠更加真實(shí)地反映出受試者的實(shí)際情況。3.訪談的內(nèi)容和方式整個(gè)研究過程包括四個(gè)階段:1)問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)前測;2)教學(xué)實(shí)驗(yàn)過程;3)問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)后測;4)訪談。為深入考察網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下學(xué)習(xí)的看法,教學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的一周內(nèi),隨機(jī)抽取了18名學(xué)生(每個(gè)班級(jí)6名)進(jìn)行訪談,訪談以聊天的方式進(jìn)行,每位學(xué)生訪談的時(shí)間大約在15分鐘左右。談話的內(nèi)容被錄制下來后進(jìn)行篩選、整理和歸納。訪談主要圍繞以下幾個(gè)問題具體展開:1)與教學(xué)實(shí)驗(yàn)開始前相比較,你感覺自己的焦慮體驗(yàn)有何變化?2)除了問卷調(diào)查中所提到引起焦慮的因素外,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的哪些因素還會(huì)引起你的焦慮?(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣形成的原因1.受試英語學(xué)習(xí)者的焦慮情況從調(diào)查的結(jié)果來看(見表1和表2),多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)有利于減少學(xué)習(xí)者的焦慮,隨后的訪談也印證了這一點(diǎn),傳統(tǒng)教學(xué)班的學(xué)習(xí)者普遍存在相對(duì)較高的焦慮,而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班的學(xué)習(xí)者焦慮程度較低,他們認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)比較自由,并且,可以控制學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)以及學(xué)習(xí)進(jìn)度等。例如,對(duì)較為簡單的部分可以少花費(fèi)些時(shí)間,而對(duì)較難的部分內(nèi)容可以反復(fù)練習(xí)。此外,學(xué)習(xí)者還可以與計(jì)算機(jī)進(jìn)行自主對(duì)話,這種對(duì)話模式在很大程度上降低了學(xué)生的焦慮感。盡管如此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)新生外語學(xué)習(xí)的焦慮依然存在。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大學(xué)新生英語學(xué)習(xí)的焦慮主要是由哪些因素引起的呢?只有找出并且分析這些因素才能夠找到有效可行的解決辦法。通過對(duì)后期訪談的歸納(參看表3),筆者得出了大學(xué)新生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的焦慮情緒主要是由以下幾個(gè)因素造成:(1)教學(xué)條件與環(huán)境造成的焦慮情緒在調(diào)查問卷的反饋以及訪談過程中,幾乎所有的學(xué)生都表示不太喜歡去網(wǎng)絡(luò)教室上課與自主學(xué)習(xí)。他們提到,由于網(wǎng)絡(luò)教室不足,每次上機(jī)的人太多,很難找到座位,只能偶然在吃飯的時(shí)間或者周末才能找到;機(jī)房里經(jīng)常人滿為患,加上機(jī)器長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致機(jī)房衛(wèi)生太差,空氣質(zhì)量不好,學(xué)習(xí)者一進(jìn)到機(jī)房就會(huì)有煩躁的感覺;網(wǎng)絡(luò)教室隔斷式的座位設(shè)計(jì)與安排讓學(xué)生有一種孤獨(dú)感,當(dāng)他們?cè)谝粋€(gè)新的環(huán)境中碰到問題時(shí)往往需要同學(xué)的幫助和老師的指導(dǎo),而這種隔斷設(shè)計(jì)又恰恰限制了他們和老師、同學(xué)交流的愿望,致使他們?cè)谛睦砩细訜o助、更加焦慮。時(shí)間一長發(fā)展為自暴自棄,一些將愿望寄托于網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲,一些干脆以睡覺打發(fā)難捱的時(shí)光。(2)網(wǎng)絡(luò)資源過多、與書本重復(fù)引起的焦慮情緒計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源浩如煙海,這使學(xué)生很難立即找到適合自己的學(xué)習(xí)材料。一些學(xué)生提到,龐大的學(xué)習(xí)資源不僅讓他們望而生畏,而且也讓他們無法把握。他們對(duì)于太多的信息無法甄別,導(dǎo)致選擇學(xué)習(xí)資源的過程漫長低效,在不同信息之間跳轉(zhuǎn)時(shí)很容易失去了方向,以至于常常迷失在迷宮般的鏈接中。因此,他們有時(shí)索性就在網(wǎng)上胡亂搜索,結(jié)果是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力,費(fèi)盡周折找到的學(xué)習(xí)資料,認(rèn)真做完后卻又找不到正確答案。還有些學(xué)生提到,他們找到的資料恰好是老師在上課時(shí)講過的,沒有任何新穎度,他們的情緒受到很大的影響,覺得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不過如此,因而拒絕通過網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。(3)技術(shù)故障造成的焦慮情緒隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,能夠輕松順利地使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行英語學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)技能要求也隨之提高,學(xué)習(xí)者需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)和技能才能順利地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。但是,有些大學(xué)新生由于缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作方面的技能,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的英語學(xué)習(xí)感到畏懼和焦慮。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也需要學(xué)習(xí)者有一定的耐心,在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中他們需要花費(fèi)大量的時(shí)間開機(jī)、登錄網(wǎng)站、注冊(cè)和驗(yàn)證,在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常會(huì)遇到斷電、網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)頁刷新速度慢以及電腦死機(jī)等不明原因的技術(shù)故障,要是遇到這些問題并且解決的不順暢,學(xué)習(xí)者心理就會(huì)感到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)太復(fù)雜、太折磨人,繼而很可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)失去興趣。這樣的心理直接會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)學(xué)科倦怠、厭煩,甚至失去學(xué)習(xí)興趣。時(shí)間久了,學(xué)生會(huì)感到無所適從,為自己沒能真正應(yīng)該掌握的知識(shí)而感到苦惱,焦慮感隨之出現(xiàn)。(4)學(xué)習(xí)者自身基礎(chǔ)較差引起的焦慮情緒近年來,隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大,高校的生源發(fā)生了較大的變化,生源地趨廣、農(nóng)村學(xué)子漸多,一部分來自農(nóng)村的大學(xué)新生,由于受教育資源不均衡現(xiàn)象的掣肘和其他客觀環(huán)境的制約,英語水平大致來說要比城里學(xué)生較差,上大學(xué)后在很多方面存在適應(yīng)上的困難和由此導(dǎo)致的心理障礙,在自主學(xué)習(xí)上很難跟上其他同學(xué),具體如:不會(huì)網(wǎng)絡(luò)操作、打字速度很慢、英文單詞拼寫準(zhǔn)確性不足、不習(xí)慣網(wǎng)上閱讀、碰到問題自己不會(huì)解決等等。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下覺得自己是個(gè)“局外人”。四、充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)和監(jiān)督作用網(wǎng)絡(luò)模式下大學(xué)新生的情感障礙主要表現(xiàn)在焦慮情緒上。根據(jù)以上的分析可以看出,導(dǎo)致這種不良情緒的原因是多方面的,其中包括教學(xué)環(huán)境問題、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)問題等等,所以我們應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)的措施來解決這些問題。筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式下,大學(xué)新生的英語學(xué)習(xí)焦慮可通過以下幾個(gè)方面的改進(jìn)來緩解。(一)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語教學(xué),需要一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房來滿足所有大學(xué)新生來進(jìn)行初始的自主學(xué)習(xí)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國已有超過一半的高校擁有專用網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,這為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的英語教學(xué)新模式提供了便利。高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)和設(shè)備投入,盡快建立健全網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,讓大學(xué)新生一進(jìn)校即接受網(wǎng)絡(luò)教育。同時(shí),高校應(yīng)當(dāng)重視和著力改善現(xiàn)有的機(jī)房環(huán)境,在新建的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中,學(xué)校在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)機(jī)房時(shí),應(yīng)該全面照顧到初學(xué)者的環(huán)境需要,例如:機(jī)房要配置空調(diào)、換氣扇、空氣凈化器,適當(dāng)擺放一些綠色植物等等,為網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者營造一個(gè)舒心、寬敞、積極向上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。在擺放電腦時(shí)要考慮到學(xué)生合作學(xué)習(xí)的需要,將五六臺(tái)電腦以島式來擺放,這樣不僅便于學(xué)生之間的討論和協(xié)作,更便于老師隨時(shí)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和監(jiān)督。(二)充分發(fā)揮教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)大學(xué)新生英語學(xué)習(xí)方面的提前介入和引導(dǎo)作用由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)并不成熟,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語教學(xué)為大學(xué)新生提供了海量的學(xué)習(xí)資料,他們無從辨別和挑選,所以需要教師對(duì)這些資源進(jìn)行分類和分級(jí),按照行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提出的“普世性”原則、“以學(xué)習(xí)者為中心”的設(shè)計(jì)理念,結(jié)合學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平、思維和情感過程、學(xué)習(xí)風(fēng)格、心智能力等因素,把學(xué)習(xí)材料和校內(nèi)學(xué)習(xí)資源合理恰當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)給學(xué)習(xí)者。另外,對(duì)于學(xué)習(xí)資源,我們不能奉行“拿來主義”,把各種學(xué)習(xí)資源簡單拼湊,更不能只是簡單地把紙質(zhì)教材內(nèi)容數(shù)字化,而應(yīng)該把學(xué)習(xí)資源多樣化以滿足不同初學(xué)者的個(gè)性化需求。有研究顯示,約2/3的學(xué)校擁有并使用多媒體網(wǎng)絡(luò)資源庫,但在不同的學(xué)校,其資源庫的來源也有所不同。網(wǎng)絡(luò)資源庫較多的是來自出版社,較少有學(xué)校自主開發(fā)。因此,應(yīng)該鼓勵(lì)高校自主研發(fā)學(xué)習(xí)資源,以滿足各個(gè)不同層次的教學(xué)需求。(三)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力的有效培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)人員、學(xué)習(xí)者特別是大學(xué)新生的網(wǎng)絡(luò)基本技能的培訓(xùn)和指導(dǎo),是一項(xiàng)非常重要的基本工作。提高大學(xué)新生的計(jì)算機(jī)技能,包括提高其計(jì)算機(jī)操作的熟練程度,作為教師,應(yīng)該充分了解學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能水平,有針對(duì)性、分期、分層次加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能培養(yǎng),使其掌握一些常見網(wǎng)絡(luò)問題的解決方法,提高打字速度,從而減少因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)焦慮。另外,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)人員應(yīng)該簡化操作程序,提供簡單快捷的搜索引擎和查詢功能,便于大學(xué)新生輕輕松松找到所需要的學(xué)習(xí)材料。(四)引導(dǎo)和提高大學(xué)新生的獨(dú)立認(rèn)知能力,從而更好地幫助他們應(yīng)對(duì)來自其他學(xué)習(xí)者的負(fù)面情緒的影響。增強(qiáng)教師的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用,在網(wǎng)絡(luò)討論中,教師要正確引導(dǎo)大學(xué)新生大膽發(fā)言,要改變過于嚴(yán)厲的糾錯(cuò)方式,對(duì)他們所犯的語言錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度,甚至允許他們犯錯(cuò)誤。要善于發(fā)現(xiàn)大學(xué)新生在學(xué)習(xí)過程中所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,隨時(shí)給予肯定和贊揚(yáng),讓他們不再擔(dān)心因不能正確回答問題或回答得不好而被老師訓(xùn)斥或同學(xué)嘲笑,這樣就不會(huì)再懼怕課堂,不再回避回答問題。另外,當(dāng)大學(xué)新生遇到問題時(shí),教師應(yīng)該耐心地啟發(fā)他們獨(dú)立思考,鼓勵(lì)他們通過自己的努力解決問題,在他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),教師應(yīng)對(duì)討論和發(fā)言多做積極評(píng)價(jià),盡量避免負(fù)面評(píng)價(jià),通過這樣的方式讓他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),克服焦慮,增強(qiáng)自信,從而減少大學(xué)新生之間負(fù)面情緒的消極影響。(五)平等和諧的課堂是大學(xué)新生創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣得以培育的重要心理環(huán)境首先,教師應(yīng)該懂得情感因素的重要性,以對(duì)教學(xué)的熱情和激情去感染新生,以愉悅的心情去面對(duì)新生,與新生共同參與、平等對(duì)話,讓新生能夠自由愉快地交流和傳遞信息。