未來三年直播電商的發(fā)展趨勢（匯編）

未來三年直播電商的發(fā)展趨勢

量子力學(xué)停滯不前抗生素正在失效人類還沒第二次登上月球1969年的飛機比現(xiàn)在的飛機更快抖音快手做電商、淘寶京東做內(nèi)容年輕人跳廣場舞、中老年在線約會有多少平臺在做電商直播(內(nèi)容電商）5G對直播有巨大幫助4K高清（所見即所得）去WIFI化（邊走邊看）多場景切換（農(nóng)場工廠商場）試穿試用（在線試衣試妝）淘寶直播天地工程：傳播端、支付端、社交端、流通端微博直播產(chǎn)品打通用戶無感不跳端購物UC瀏覽器FEEDS流廣告一鍵跳轉(zhuǎn)直播間餓了么直播產(chǎn)品打通看直播點外賣考拉直播產(chǎn)品打通聚焦海外直播閑魚直播產(chǎn)品打通聚焦二手直播支付寶直播小程序引流渠道618破130億雙十一近200億排位賽成交破12億1億用戶直播下單單場觀看人次破千萬單場直播破1000萬筆訂單單場直播3.3億成交額超過1000家MCN機構(gòu)超200

位主播月入破百萬超過15

萬個直播間超過100W種商品點擊轉(zhuǎn)化近65%平均停留時長破60分鐘最高客單價330w最高年消費2200w看起來淘寶的內(nèi)容電商只有三個圖文（淘寶頭條）短視頻（哇哦視頻）直播（淘寶直播）但是如果你有明確的購物需求你只需要搜索-購物車-我的淘寶這三樣工具就夠了淘寶還原出了一個“線上逛街模型”最重要的不是“買買買”而是“逛下去”最新的版本中，短視頻消失直播入口再提升電商直播的三大特點電商直播的三大內(nèi)容價格便宜、真人伺候、家長里短促銷內(nèi)容專業(yè)內(nèi)容娛樂內(nèi)容傳統(tǒng)的營銷長鏈跨平臺、碎片化、數(shù)據(jù)黑盒、隨緣投放直播的營銷短鏈封閉場景、集中爆發(fā)、數(shù)據(jù)透明、ROI合理ROI換算公式傭金率=b

V任務(wù)=K件數(shù)=X

到手價=A

成本=C若ROI要大于1在此處鍵入公式。X≥??（??#??）??#??明星直播，商業(yè)價值被重新評估總裁直播，內(nèi)容電商部門的開端多元直播，萬物皆可播淘寶直播的核心消費群：二線城市、已婚、寶媽、25-35歲人群特點1、沒有經(jīng)歷過初代電商的新消費群體2、可支配收入多、閱讀障礙、消磨時光3、價格敏感、品牌認知度低、喜歡跟風(fēng)4、社交需求、粉絲經(jīng)濟、在線串門秀場直播哄大哥，電商直播哄大姐這是一個視頻社交、購物、生活的時代未來內(nèi)容電商的樣子信任區(qū)塊鏈不再只是看店鋪評分，也不用擔(dān)心職業(yè)差評師，買賣雙方在哪里交易的信譽指數(shù)都清晰可見商品飄在空中看見一條廣告，點擊打開一個小程序店鋪，認證淘寶ID之后，完成下單購買，關(guān)掉小程序才發(fā)現(xiàn)自己不在淘寶里。更多元化的創(chuàng)意傳播綜藝節(jié)目的道具、游戲里的獎勵、直播間里的劇情，萬物皆媒體，萬物皆創(chuàng)意。未來直播電商的樣子超快速柔性供應(yīng)鏈直播間成交之后下單制作，2天制作完成，第三天發(fā)貨，一星期到消費者手中線上線下打通，導(dǎo)購雙能力既可以門店服務(wù)線下消費者，也可以在線直播服務(wù)線上消費者云發(fā)布，AR展廳，AI主播足不出戶，逛展逛街20萬共享直播間商場、批發(fā)市場、工廠、體育場、電影院、門店、蔬菜大棚、海鮮市場、菜市場等各種場景內(nèi)均有現(xiàn)成的直播間廣交會變網(wǎng)交會內(nèi)容創(chuàng)作者、KOL、明星離商品更近、商業(yè)化變現(xiàn)路徑更多全民皆主播只要你具某領(lǐng)域的有專業(yè)能力，通過直播工具，可以快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)對接及變現(xiàn)。T

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!獲客體系？營銷戰(zhàn)“疫”

B2B企業(yè)如何四步搭建直播對于To

B公司而言，獲客最好的方式即內(nèi)容營銷和活動營銷Salesforce創(chuàng)始人Marc

Benioff（Source：contentmarketing2020，Benchmarks,Budgets,andTrends—NorthAmerica

）2019年，B2B最佳的獲客和轉(zhuǎn)化潛客的手段是線下活動疫情將使線下會銷及面銷無法開展，導(dǎo)致獲客轉(zhuǎn)化難度加大新的機遇：社交媒體的使用頻率開始大幅度提高（

Source：致趣百川研究院-客戶數(shù)據(jù)）微信打開率最高到20%以上50%的B2B市場人認為，在線會議能夠帶來銷售線索，37%認為能為企業(yè)帶來收入（Source：2017StateofB2BDigitalMarketing

Report）加大微信服務(wù)號及官網(wǎng)整體內(nèi)容建設(shè)直播會議/在線視頻成內(nèi)容營銷必爭之地微信服務(wù)號完全可以作為一個更豐富的移動端網(wǎng)站內(nèi)容入口：讓客戶可以在其上面獲取除了包括文章，還有在線會議、案例研究、白皮書、博客內(nèi)容、在線視頻、社交內(nèi)容、Demos等多維度的內(nèi)容服務(wù)，微信服務(wù)號本質(zhì)上具備比移動官網(wǎng)更強的互動屬性與更短的操作路徑，這點聯(lián)合利華B2B餐飲策劃部門就通過微信服務(wù)號作為中國本地化跨界創(chuàng)新，驅(qū)動了年關(guān)聯(lián)銷售10位數(shù)；微信服務(wù)號與官網(wǎng)的整體內(nèi)容資產(chǎn)建設(shè)，建議還要有兩條渠道統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總，通過SCRM將多渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一打通；直接在微信公眾號嵌入直播，用戶信息進入企業(yè)自有平臺：B2B品牌主要進行直播營銷，首先需要找到一個B2B品牌主與用戶之間的連接點。在中國，微信是連接企業(yè)與用戶直接最好的觸點。因此，B2B企業(yè)直播營銷通過在公眾號上建立優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，與用戶產(chǎn)生建立互動，用戶信息直接沉淀進入企業(yè)自有公眾號平臺。適當(dāng)考慮激勵用戶主動傳播；數(shù)據(jù)自動沉淀、產(chǎn)生銷售線索、形成線索管理；白皮書：越是客觀中立的信息，越會讓受眾覺得有用案例研究起著啟發(fā)客戶的作用，也是企業(yè)自身實力的背書；建議企業(yè)要把白皮書與案例研究當(dāng)做很好的餌料，但同時也要在每一次喂食時，進行有針對的用戶行為記錄，避免用戶每次都要注冊的難堪體驗，當(dāng)客戶點擊下載白皮書及案例時，紀(jì)要能夠追蹤到客戶有這個下載動作，也要追蹤到后后續(xù)是否有進行白皮書/案例的真正打開，以及打開幾次，這些都是創(chuàng)造線索并孵化的有效途徑。不可小看案例+白皮書三個簡單的可以立即著手的落地建議B2B直播營銷的三座大山（私域流量+用戶畫像+轉(zhuǎn)化閉環(huán)）無法沉淀潛客形成私域流量池不能進行潛客數(shù)據(jù)追蹤形成用戶畫像缺乏銷售線索跟進追蹤形成閉環(huán)飼養(yǎng)/育苗魚餌制作捕魚/收網(wǎng)放魚竿/撒網(wǎng)內(nèi)容制作門檻高傳播效果待優(yōu)化招募成本高內(nèi)容模板提升制作效率游戲化運營激勵傳播招募用戶分散，管理困難缺乏統(tǒng)一管理平臺多渠道統(tǒng)一引導(dǎo)至微信管理用戶來源渠道可追蹤根據(jù)用戶來源自動分配銷售缺乏用戶完整畫像線索跟進不及時，方式傳統(tǒng)線索是否跟進無法記錄銷售可查看用戶歷史信息微信、短信、郵件全渠道溝通銷售溝通后臺記錄缺少運營維護，造成潛客流失自動化營銷，降低運營成本，用戶興趣根據(jù)用戶行為評分分級，高分值客戶轉(zhuǎn)給小程序跟進致趣百川“魚池養(yǎng)魚論”，從獲客、到轉(zhuǎn)化獲客轉(zhuǎn)化消費者心智將傳統(tǒng)直播內(nèi)容制成“魚餌”建立CTAStep1致趣百川魚池養(yǎng)魚論-直播營銷打造4步走建立市場營銷獲客、轉(zhuǎn)化的基本打法把內(nèi)容營銷、客戶/員工推薦、社交媒體（Social）、官網(wǎng)、付費搜索等排名前列營銷手段放入戰(zhàn)隊并進行合理的搭配，因為不同“選手“有自己的特點以及巔峰時期。通過直播沉淀潛客搭建私域流量池Step2多維度完善直播用戶畫像，自動挖掘潛客Step3營銷自動化助力直播高效培育銷售線索Step41.將傳統(tǒng)直播內(nèi)容制成“魚餌”建立CTA為什么是魚餌，要更直接要“轉(zhuǎn)化”CTA“魚餌”的真正定義：不止內(nèi)容什么是魚餌？廣義的說是不是能吸引魚兒讓魚兒讓鉤的物體，就可以叫魚餌狹義的說：魚餌是內(nèi)容營銷廣義的說：直播、白皮書、問卷調(diào)研、產(chǎn)品試用、網(wǎng)紅小樣贈送、免費體驗、活動、峰會、送書、優(yōu)惠、返利、爆品，其實都可以是吸引用戶/讓用戶心智上鉤的魚餌網(wǎng)站內(nèi)容在線會議案例研究白皮書博客內(nèi)容在線視頻社交內(nèi)容Demos內(nèi)容營銷的類型遠超圖文本身“內(nèi)容”的真正定義：不止圖文圖文圖表70%58%51%48%46%46%44%38%35%30%以B2B為例，比圖文更有效的內(nèi)容資產(chǎn)，有8項直播報名CTA最佳實踐-從“折疊圖文”

到“圖片海報”A)微信圖文推送直播B）圖片直接推送直播120我們的客戶，可能已經(jīng)懶到連圖文都不想點開了！240對比從“形象海報”

到“文字海報”

，用流量帶來流量A)形象海報B）文字海報一個優(yōu)秀的海報文案，應(yīng)該有哪些要素?主標(biāo)題：不點開就能看清副標(biāo)題：突出IP，或強調(diào)情緒賣點羅列：明晰所得價格階梯：原價比較高，限時領(lǐng)取額外福利：贈送內(nèi)部資料更高注冊：用流量帶流量的系列課程IP：流量來源客戶：實操佐證致趣：品牌露出240670海報+直播+裂變漲粉從200到7000+，留資從30到1000不同渠道，設(shè)置不同門檻:服務(wù)號裂變：邀請1位好友微信朋友圈裂變：邀請3位好友用數(shù)據(jù)反饋效果SCRM后臺同步個渠道數(shù)據(jù)，反饋渠道效果。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整魚餌（CTA）。7000+金蝶集團，通過口碑營銷實現(xiàn)活動報名4000+溯源海報傳播星空圖將員工／渠道商的口碑流量匯集到Social流量池UseSCRMtoTrackthesource（who）oftheLeads

automatically傳播線索可直接聯(lián)系銷售，傳播過程可追蹤Leadsgeneratedcanbedirectlydistributedtosaleswhobringthemtothecompany,thecommunicationprocesscanbe

tracked.優(yōu)先分派線索給所邀請銷售/代理商，其余員工獲取每個TQL200元激勵每位員工/渠道商的傳播數(shù)據(jù) 傳播溯源海報帶來的直播報名Giveprioritytothosesales/dealersthatbringleads,other

employeesmayget￥200foreachTQLasan

award2.通過直播沉淀潛客搭建私域流量池活動準(zhǔn)備報名直播+互動資料+問卷回放活動前活動中直播后活動階段提醒+簽到發(fā)獎活動設(shè)置：礎(chǔ)設(shè)置名：名稱、時間、限制；基礎(chǔ)設(shè)置名：活動詳情設(shè)置；基礎(chǔ)設(shè)置名：標(biāo)簽分類及設(shè)置；推送規(guī)則設(shè)置；推廣生成活動邀請函開啟全員營銷推廣微信圖文推廣社群推廣官網(wǎng)推廣郵件推廣合作平臺推廣1.

微信報名成為品牌粉絲填寫報名信息PC報名網(wǎng)頁填寫手機站報名活動前一天活動前1小時活動開始開啟直播暖場播放嘉賓視頻播放現(xiàn)場答疑問卷推送資料下載回放推送survey推送（去掉已提交）資料下載（去掉已下載）禮品發(fā)放通知虛擬禮物領(lǐng)取通知線下掃碼簽到人臉識別簽到簽到打印名牌臨時增加簽到在線聊天互動在線投票問答在線購買鏈接在線抽獎活動掃碼領(lǐng)取資料帶來粉絲帶來線索反饋問卷回看人數(shù)中獎人數(shù)多渠道統(tǒng)計PVUV新增

XX人新增

XX人參會人員 會中互動觀看直播

XX人互動聊天

XX次平均在線

XX秒填寫問卷

XX人反饋問卷

XX人資料下載XX人回看人數(shù)

XX人回看時長XX人中獎明細活動效果自動標(biāo)簽預(yù)設(shè)多渠道報名鏈接標(biāo)簽/渠道帶來PV/UV活動內(nèi)容“會議+直播”全渠道在線推廣，提升活動效果完整的活動流程設(shè)計

+

自動化營銷推送引擎，使得活動舉行事半功倍基于Social的企業(yè)直播獲客場景SocialWebinar線下活動線上化，打造營銷閉環(huán)，提升用戶體驗，為商機孵化做準(zhǔn)備，會議通知效率提升，同步線上問卷，提升轉(zhuǎn)化效率Wechatcanreachcustomersmucheasier.SoweprovideSocialWebinarforB2Bmarketers.ThuscanReachPotentialcustomersmultipletimesandmeanwhileimprovecustomerexperience,prepareforbusinessopportunities,improvemeetingnotificationefficiency,synchronizeonlinequestionnaires,improveconversion

efficiency關(guān)注服務(wù)號完成會議報名線下掃碼參會會中互動發(fā)布至朋友圈/微信群用戶長按二維碼報名企

業(yè)Enterprise創(chuàng)建活動，生成邀請函客戶

Customers填寫個人信息記錄：會議報名情況

、會議簽到情況、會議互動情況、直播參與情況、參與時長、互動、打賞、提問，會后依此篩選高意向客戶Records:meetingregistration,meetingcheck-in,meetinginteraction,participation,durationofparticipation,interaction,reward,Q&A,andscreenqualifiedcustomersafterthe

meeting優(yōu)勢：配置簡便

Easy

to

configure區(qū)分渠道

Measure

Channels報名審核

Prereview

ofregistration會前提醒

Meeting

reminder會中簽到

Check-in會后問卷

Questionnaire會后回放

Replay數(shù)據(jù)導(dǎo)出

Data

derivation線上參與直播Azure最適合的應(yīng)用場景全部直播內(nèi)容Azure模塊內(nèi)容Office365模塊內(nèi)容現(xiàn)代化辦公模塊內(nèi)容全產(chǎn)品的系列直播內(nèi)容打造專家IP，專業(yè)領(lǐng)域也有“網(wǎng)紅“PC/移動端同步增加公開課/PPT等區(qū)域，并打通PC與Social端Youcanstartiteasily,bothonPC&

Social直播內(nèi)容自動同步官網(wǎng)與微信端；Livebroadcast,etc.,sentintheofficialwebsiteandWeChat

automatically;官網(wǎng)報名會議時，會員可直接掃碼登錄，節(jié)省時間；Whenregisteringusingofficialwebsite,VIPs

candirectlyscancodetologin,

tosavetime;微信端提示掃碼登錄成功；WeChatshowsthatyouhavesuccessfullylogin;如果是帶支付的會議，微信掃碼直接支付即可；Ifitisapaidmeeting,youcanpaydirectlythroughWeChatscanning;致趣百川標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提供以上功能。BesChannels

standardproductsprovideallof

thebove.私域流量池：直播用戶數(shù)據(jù)全流程可視化（Source:ContentMarketing

Institute）對于企業(yè)直播而言，有足夠的注冊人數(shù)為第二大挑戰(zhàn)，注冊者實際參會則是最大的挑戰(zhàn)，占比58%。只有51%的人完成了注冊注冊人中參會率僅為36%55%的受眾會關(guān)注直播資料Client

User

journey

直播+回放確認示例會前一天會前15分鐘會議開始會議結(jié)束會前通知無會議鏈接會前通知有會議鏈接問卷通知模板消息觀看直播會后資料下載頁開始放錄播所有報名的人員收到會前提醒開始播放宣傳片選擇觀看直播的人員推送調(diào)研問卷回放提醒錄播回放通知給所有人推送錄播回放的通知和鏈接下載跳轉(zhuǎn)資料下載填寫是問卷頁面問卷通知模板消息選擇觀看回放的人員去除填寫問卷的人推送調(diào)研問卷回放結(jié)束觀看回放觀看直播下載活動頁面可以下載資料問卷頁面一鍵下載直播課件，增強用戶體驗3.多維度完善直播用戶畫像，自動挖掘潛客1.

用戶歷程規(guī)劃：設(shè)計線索識別與培育機制關(guān)注訪問注冊報名購買服務(wù)下載復(fù)購CustomerData

Platform+10+10+20+20+30+10+10OpenidGenderLocationPage

ViewKeywordNamePhoneEmailCompanyTitleViewDownloadSign-upSign-inQuestionnaireProductProductCustomerService基于行業(yè)購買特性，設(shè)計用戶生命歷程，實現(xiàn)線索的數(shù)據(jù)收集和自動培育2.

數(shù)據(jù)收集：Profile

–

設(shè)計GQ庫與收集策略Budget：預(yù)算Authority：權(quán)限Need：需求Time：時間Profile數(shù)據(jù)需要用戶自己填寫，建立GQ庫，設(shè)置不同場景完善數(shù)據(jù)用戶注冊會議報名文檔下載調(diào)研問卷產(chǎn)品購買服務(wù)申請GatedServiceGQ設(shè)計維度GQ庫設(shè)計GQ收集場景3.

數(shù)據(jù)收集：Engage

–

設(shè)計標(biāo)簽庫與收集策略分類標(biāo)簽數(shù)據(jù)字典活躍度ActivityRecency（最近一次互動）2天內(nèi)互動；2-7天內(nèi)互動；7-30天內(nèi)互動；30-90天內(nèi)互動；90天-180天內(nèi)互動；180-360天內(nèi)互動；360天未互動Frequency（30天內(nèi)互動次數(shù)）0；0-10；10-50；50-100；大于100微站產(chǎn)品Product行業(yè)方案通用制造業(yè)；工程機械行業(yè)；風(fēng)力發(fā)電；鋼鐵；水泥；食品和飲料；紙漿和造紙；礦山；石油化工；燃氣發(fā)電—渦輪機；燃氣發(fā)電—發(fā)動機；核能發(fā)電；海上鉆探路上鉆探；浮式生產(chǎn)儲油卸油輪；石油和天然氣輸送；海上生產(chǎn)和陸上生產(chǎn)；石油和天然氣精煉；油井服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用液壓油；齒輪油；空壓機油；潤滑脂；燃氣發(fā)動機油；導(dǎo)軌油；循環(huán)系統(tǒng)油；軸承油；造紙機潤滑油；食品機械潤滑油；渦輪機油；金屬加工液；其他產(chǎn)品系列美孚DTE

10；美孚DTE

20；美孚SHC；優(yōu)力威N；力圖H；美孚威格力；美孚維蘿斯；美孚紐華；美孚派路特內(nèi)容/活動偏好Content

CampaignContent粵港澳大灣區(qū)地鐵產(chǎn)業(yè)大會資料；美孚工程機械行業(yè)潤滑手冊；美孚塑料行業(yè)潤滑解決方案；美孚工程機械行業(yè)潤滑解決方案-

盾構(gòu)機Campaign地鐵產(chǎn)業(yè)大會；Chinaplas；GPTS；WNEVC；鐵甲網(wǎng)；Machine

Shop；SinolubQA

KeywordQA

KeywordKW-經(jīng)銷商；KW-產(chǎn)品信息；KW-技術(shù)資料；KW-產(chǎn)品替換；KW-其他問題；KW-PDS；KW-齒輪油；KW-切削液Engage數(shù)據(jù)由用戶互動產(chǎn)生，建立標(biāo)簽庫，設(shè)置不同場景完善數(shù)據(jù)標(biāo)簽設(shè)置示例：直播互動標(biāo)簽：給每個互動行為都設(shè)置標(biāo)簽，方便用于篩選活動細分人群，同時也應(yīng)該設(shè)置歸類標(biāo)簽做客戶分類產(chǎn)品標(biāo)簽：給報名參會的人設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)簽，用于區(qū)分用戶的產(chǎn)品傾向；渠道標(biāo)簽：給每個活動推廣渠道設(shè)置標(biāo)簽，用于查看渠道推廣效果李金濤線索92分，建議立即跟進潛客訪問標(biāo)簽可視化，銷售跟進得心應(yīng)手4.

線索打分：基于Profile和Engage關(guān)鍵數(shù)據(jù)評分針對Profile和Engage進行打分，高分線索轉(zhuǎn)出跟進5%10%20%65%Profile公司名公司地址聯(lián)系人職位公司規(guī)模公司行業(yè)。。。Engage官網(wǎng)互動頻率微信互動頻率最近互動時間線下活動參與情況線上直播參與情況。。?？蛻舴謱覣BCD分配銷售持續(xù)培養(yǎng)高匹配度BAA中匹配度CBA低匹配度DCB弱興趣度中等興趣度強興趣度匹配度+興趣度線索興趣度：線索行為、購買意向線索匹配度：聯(lián)系人畫像、企業(yè)畫像、客戶關(guān)系、線索來源中小型客戶線索打分線索打分與客戶分層相結(jié)合存量市場和大客戶的線索打分基于漏斗深度打分不同行為的漏斗深度不同，分?jǐn)?shù)不同，并有區(qū)隔度基于客戶的ABM打分基于客戶，而不是基于線索的營銷思路?；诼┒飞疃鹊拇蚍諺S基于客戶的ABM打分不同打分模型，挖掘與判定加高價值的特征潛客。如果滿足同一公司、不同人員、不同部門、不同渠道的特征，可被判定為極高價值的潛在客戶，用線索組合來判斷，而不是單線索來判斷，B2B的采購本來就是決策者/使用者/支持者等多個角色組成。已成交客戶的線索打分提高復(fù)購率，提高客戶粘性與客單價品牌渠道采購工程師機器設(shè)備銷售路徑需求反饋路徑工單流轉(zhuǎn)工程師渠道周期購提醒設(shè)備ID

:

001周期維修時間

:

1年距離最近維修：73天從”被動“到”主動“設(shè)備ID

:

002周期維修時間

:

0.8年距離最近維修：16天5.

后臺呈現(xiàn)完整的用戶信息和互動數(shù)據(jù)Profile

數(shù)據(jù)Engage

數(shù)據(jù)4.營銷自動化助力直播高效培育銷售線索Providetheright

content……totheright

people……attheright

time……usingtherightcommunication

channels……withtherightfrequency&automated

follow-ups……togenerateleadswithrightqualityfor

Sales!意識和預(yù)期的統(tǒng)一

：營銷自動化的邏輯Sales

ContactAnonymousMarketing

ProfileRohde&

SchwarzBeschannelSeminar

Sharing營銷自動化助力直播線索培育報名直播用戶，定時觸發(fā)PPT下載/回放，以及后續(xù)線下活動/直播推送意識考慮決策行業(yè)白皮書是否回應(yīng)行業(yè)研討會行業(yè)白皮書行業(yè)研討會行業(yè)直播是否回應(yīng)是否回應(yīng)是否回應(yīng)是否回應(yīng)專業(yè)白皮書是否回應(yīng)產(chǎn)品案例研究專業(yè)白皮書回到流量池是否回應(yīng)是否回應(yīng)客戶視頻是否回應(yīng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表產(chǎn)品案例研究成單是否回應(yīng)是否回應(yīng)深入用戶生命周期的營銷自動化培育策略YesYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNo致趣百川營銷自動化Always

on

based

Leads

Management新線索分類客戶訪客老客戶銷售跟進SDR跟進放棄再次孵化為可跟進線索>=1000分注冊>=0分即100%觸達MAN+CP法則，分清客戶拒絕原因，采取不同方式推進客戶新線索MA孵化接受（SDR跟進）分派（銷售跟進）進入致趣百川營銷自動化孵化流程線索自動分派功能營銷協(xié)同：與Dynamics等CRM打通，SQL反饋線索池線索培育線索分派同步Dynamicss線索資源池繼續(xù)培育線索轉(zhuǎn)化線索跟進狀態(tài)更新客戶/聯(lián)系人維護銷售機會維護是否達到分配條件是否接受否是否是SCRMCRM致趣百川營銷自動化與微軟Dynamics打通成果線索數(shù)據(jù)提高明顯MA與Dynamics營銷閉環(huán)ROI分析更便利構(gòu)建Marketing+Sales的營銷閉環(huán)；Sales對于Dynamics使用滿意度提高明顯，因為營銷自動化MA系統(tǒng)產(chǎn)生