暑期實訓總結 暑期實訓小結(4篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——暑期實訓總結暑期實訓小結(4篇)總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回想和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是我為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

暑期實訓總結暑期實訓小結篇一

1、接待實習

第一印象服務的實習前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必需面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢？一看到你就感覺親切和熱心，有種賓至如歸的感覺！

其實我認為這個并不是很困難，由于笑想想開心的事情就能笑了，但是要一整日都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉冒死地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、絢爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约洪_心的事情。

2、電話與客戶交流

在21世紀，只有深具服務精神的'企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質服務具服務精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質的服務，鑄造個人的成功呢？

（1）要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必需從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質服務的前提。特別是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人〞是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

（2）熱心接待你的客戶，服務是面對面與客戶交往的過程，需要熱心周到。熱心是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。

（3）特性化服務特性化服務最能打動客戶。

3、產品銷售

在這期間，我深深了解到，一個產品的質量對于銷售是多么的重要。好的產品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質產品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步為艱。

在實習的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里可能有老師分派說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氣氛，終究學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實習中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習好多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。

回想這次社會實習活動，我學到了好多，從我接觸的每個人身上學到了好多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機遇，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很難堪的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出確定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能戰(zhàn)勝心理障礙，那一切就變得簡單解決了。

知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必需了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感想，這不僅是一次實習，還是一次人生經歷，是一生寶貴的資產。在今后我要參與更多的社會實習，磨練自己的同時讓自己認識的更多！

暑期實訓總結暑期實訓小結篇二

暑假第一次留在保險公司進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了大量學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，由于自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習終止，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的！

7月13號正式來到保險公司，老總熱心的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，〞卡單〞這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都十分寬容，讓我十分感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的十分多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始挖掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱心而且寬容的，但是也有一些要求十分嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不防備就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里重視的是實際操作能力，這里面有好多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中十分有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期〞學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)浮現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在好多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的十分佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并浮現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！

自己在保險公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并開心著！

暑期實訓總結暑期實訓小結篇三

作為一名金融專業(yè)的學生，財政學是我們必需要把握的專業(yè)課之一，所以能到財政所實習當然是最好不過，專業(yè)對口。這樣不僅穩(wěn)定學校學到的知識，而且可以學到大量書本上學不到的知識，同時還可以將在學校所學的理論知識向實踐轉化，盡量做到理論與實踐相結合。此外，在財政所實習，還可以讓我們更加真實的接觸社會，增長見識，為我們畢業(yè)后能夠盡快的融入社會打下堅實的基礎。

今年暑假還像去年一樣，由我們自己尋覓實習場所進行分散實習，我選擇了財政所進行為期四個星期的實習。就像我們書本上所說的一樣，財政的職能好多，如資源配置職能、收入分派職能、經濟穩(wěn)定與發(fā)展職能等，但只要存在政府和財政，財政的這些職能就不會消失。在實習之前，我很擔憂，擔憂自己不能很好的與領導、與財政所的人融洽相處，更擔憂自己不能很好的完成任務。然而第一天我就解決了所有的困惑，周邊的人都很友好，我的主要任務就是整理檔案以及核算賬目。

前兩個星期，我主要跟著檔案室的黃阿姨整理財務檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務檔案是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作中積累的重要材料，記錄了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政歷史，反映財政業(yè)務內容。財政所主要職責包括：監(jiān)視檢查財政法規(guī)、政策的執(zhí)行狀況;依法查處違反財經紀律案件;負責財經政策宣傳、信息發(fā)布、印鑒管理、經濟檔案管理、政府購買申報、農村政策性補貼、城鎮(zhèn)政策性補貼審核發(fā)放等工作;管理財務所財務、固定資產及其他行政事務;對專項資金追蹤問效;監(jiān)視項目實施中資金的管理使用和配套到位狀況，進行項目完成后的效益考核等。

由于財務所每年都會完全整理一次檔案，所以此次我們工作并不多，只是將上半年的檔案進行歸檔。以前我對檔案一竅不通，以為檔案只是記錄一些東西，只要填寫認真就行，現(xiàn)在才知道，編寫檔案的要求十分繁多。檔案管理制度規(guī)定，各種檔案的文字書寫，必需用藍黑或黑墨水書寫，禁用其它筆書寫。翻開上半年的檔案，保存期限有十年、三十年、永久。文件類型有通知，批復以及一些上級的下達文件。會議記錄也是需要保存的，而且期限是永久。做會議記錄應用藍黑或黑墨水書寫。

實習的第一天，黃阿姨就指導我，不要由于整理檔案工作簡單，就放松自己，一定要加強檔案意識，充分認識檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會到一些人對檔案工作的忽視。有的同志認為財政所的檔案在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，自己沒有存檔的必要;有的認為僅有會計檔案就行了，以致本所形成的計劃、總結、專題報告、預決算資料、基建資料、合同協(xié)議書、榮譽證書、工資轉移單、工資調整、人員錄用資料等散失;這些還不是最過分的，據(jù)黃阿姨說，有的同志甚至將一些資料據(jù)為己有，在工作調動、崗位調整、離退休時一同帶走。

合理的將檔案進行歸檔，還要注意分類科學。有些領導檔案意識較強，每年均將文書檔案、會計檔案裝訂成冊，但由于缺乏科學分類，沒有檔案檢索工具，查找不便，日久天長還使檔案庫存臃腫，銷毀時重要資料有可能一同被棄。所以在整理檔案期間，我和黃阿姨還要將分類不科學的檔案重新分類，確保查找便利以及不遺漏任何一份重要檔案。

整理檔案是一份細致的工作，因此還要有一定的耐心。第一天開始整理檔案的時候，看著一書架一書架的資料有點傻眼，覺得無從下手。但由于剛開始工作，比較有激情，干的還挺精神的，但時間一長，就覺得有點枯燥無味，眼睛由于長時間盯著一樣東西，看東西都發(fā)花了，胳膊也由于一直在用，酸疼得難受。

由于不在狀態(tài)，所以一部分檔案就夾雜在其它檔案中被我放錯了地方，還有一些由于我的不防備而被撕壞了。本以為黃阿姨會批評我，但她卻很溫柔安慰我不用太慌張，累了就休息一會兒，還很耐心的幫我把錯的地方改正過來。后來在黃阿姨的幫助下，靜下心來漸漸整理，再也沒出現(xiàn)過從前出現(xiàn)的錯誤。

實習的后兩個星期，我的主要任務是核算賬目。朱壩鎮(zhèn)財政所是該鎮(zhèn)一切政府機關行政企事業(yè)單位的主要財政收支預算核算機構，主要業(yè)務包括：貫徹執(zhí)行黨和國家財政工作的方針、政策，編制全鎮(zhèn)財政規(guī)劃和財政收支預決算，籌集、調撥和管理資金，監(jiān)視和指導財務活動。

具體說來有，為中小學校學費職工工資預算核算、各類費用支出審批、核算及調撥款項，全鎮(zhèn)機關企事業(yè)單位工資核算預算工作、職工福利保障及單位運作中需要的支出預算核算工作，征稅收入上報上繳資金調動等工作。根據(jù)以上的基本工作內容，可以了解在工作中容不得半點馬虎和松懈怠慢，不然會影響整個工作的程序、秩序和進程，做起來會很困難麻煩。

暑期實訓總結暑期實訓小結篇四

轉瞬間我們已經度過了大學的第一個年頭，進入了大學的第一個暑假。作為已經成年的大學生，我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會的大學生，我們已經不能只蝸居在這個小小的校園中。面對日益猛烈的社會競爭，我們的社會經驗還不夠豐富，還不能在社會競爭的猛烈洪流中立足。所以我們要學習的東西還有好多好多。

對于如何度過一個既有意義又充實的暑假，在放假前同學之間已有了猛烈的探討，我也有了自己的計劃。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大，不知外界社會真正有多現(xiàn)實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

在鄰近放暑假的時候，班長給我們每一個人發(fā)了大學生暑期社會實踐介紹信和暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到介紹信，更頑強了我暑假打工的信念，我一定要充分利用這次機遇鍛煉自己。

回到家中，我就開始思考關于打工的具體內容。打工說起來簡單，做起來可不那么簡單。我想，既然我是學漢語言文學專業(yè)的，就應當找一個和專業(yè)相關的工作。找來找去，終究找到了一個在打字復印店里當幫工的工作。

由于這個工作和我的專業(yè)相關，并且在上個學期我們正好也學習了一些相關辦公軟件的應用，所以我感覺這些應當難不倒我。剛到那里時我先學習了復印機、傳真機、掃描儀等的使用，感覺一點也不難。但是當真的有客人來時，就有些手忙腳亂了。特別是人多的時候，又要打字，又要復印的，還要算錢收錢……頭都大了，就畏懼算錯了、印錯了，忙上加忙?？墒翘觳凰烊嗽福矫υ匠鲥e。剛開始的時候總需要人幫助才能適應過來，過了好長一段時間自己才能基本上應付過來。

本來想在這么一個小小的復印店打工應當不會太難，可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點也不簡單。這里閑的時候能把人閑的沒事也要找事做，可是忙的時候真想長出三頭六臂來。在炎炎夏日，屋里本來溫度就高，再加上復印機、電腦等散發(fā)出的熱氣，有時比外面的溫度還高。

本以為會打字、復印、掃描等基本的內容就行了，工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學會接活，名片、條幅、印章、展板……光價價格就要記半天。有時候遇到喜歡搞價的，幾毛錢都要磨半天嘴皮子，給他說到最低價了，還嫌貴。有時候就想放棄，感覺