崗位分析報(bào)告書

./WORD格式下載可編輯制藥工程行業(yè)目標(biāo)崗位分析報(bào)告專業(yè)：14級(jí)制藥工程3班指導(dǎo)老師：顧海峰日期：2017年6月18日小組成員：華偉健〔10、胡漢劍〔09、鄧江強(qiáng)〔07、陳洵〔05、魏偉均〔23、陳家杰〔02.WORD格式下載可編輯目錄：TOC\o"1-3"\h\u29261.研發(fā)類型崗位分析報(bào)告164331.1職位描述：1106771.2薪資水平：2214731.3入職要求：2263261.4崗位職責(zé)：2189381.5對(duì)研發(fā)部門評(píng)價(jià)：369642.醫(yī)藥代表崗位分析報(bào)告329542.1職位描述：3211652.2薪資水平：4103052.3入職要求：431332.4醫(yī)藥代表應(yīng)具有的職業(yè)能力〔翟麗杰等,2011[]：4166582.5醫(yī)藥代表最重要的職業(yè)技能：449632.6崗位職責(zé)：4205972.7醫(yī)藥代表一般工作活動(dòng)i〔郭積燕等,2012：5107242.8醫(yī)藥代表未來十年發(fā)展的趨勢(shì)[]：596212.9對(duì)醫(yī)藥代表的評(píng)價(jià)：5114473.藥劑師崗位分析報(bào)告6128373.1藥劑師的主要工作6299643.2藥劑師的素質(zhì)要求[]619733.3我國藥劑師的就業(yè)領(lǐng)域7324633.4其他國家藥劑師的職業(yè)現(xiàn)狀722273.5對(duì)藥劑師行業(yè)的評(píng)價(jià)7266554.附錄712932參考文獻(xiàn)：7.1.研發(fā)類型崗位分析報(bào)告一種藥物的產(chǎn)業(yè)鏈的起源就是研發(fā)。研發(fā)部門是一個(gè)藥廠能為社會(huì)帶來創(chuàng)新的發(fā)源地。在藥廠研發(fā)部門工作的人都擔(dān)負(fù)著一種特殊的使命感,為藥品商品更好的服務(wù)于人類而工作。在公司做研發(fā)跟大學(xué)做研究是典型的形似神不似,公司的R&D部門與大學(xué)里做的研究基本是兩回事。前者講究重現(xiàn)性、規(guī)范性,為市場(chǎng)服務(wù),講究團(tuán)隊(duì)合作；后者講究突破性、創(chuàng)新性,為論文服務(wù),講究個(gè)人英雄。所以當(dāng)前是工業(yè)界與學(xué)術(shù)界互相鄙視,公司的人認(rèn)為大學(xué)搞研究的人是瞎胡搞,吹牛皮,脫離實(shí)際。大學(xué)的人認(rèn)為公司搞研究的人沒有技術(shù)含量,課題簡(jiǎn)單,下九流。1.1職位描述：植化提取分離東西的,據(jù)說分離100個(gè)叫入門,分離1000個(gè)才叫小有成就?；幫磺?中成藥萎縮的今天,天然藥物算是一大增長點(diǎn)。據(jù)丁香園統(tǒng)計(jì),植化類起薪5K-8K不等。學(xué)歷要求：碩士、博士。合成就是搞合成的。比較深?yuàn)W〔本人藥理的哈,傳聞比較毒,不過薪情相當(dāng)好,找工作也最搶手,搞合成的人還沒畢業(yè)就被搶購一空了。起薪6K-1萬不等。學(xué)歷要求：碩士、博士。制劑研究制劑的,早幾年相當(dāng)吃香,近幾年行業(yè)打壓力度加大,行情雖有所下降,但依然是非常給力的專業(yè)?？佳须y度排名NO1。工作十分好找,只有公司求你去的份,甩不甩他,看緣分。起薪6K-1萬。學(xué)歷要求：碩士、博士。質(zhì)量研究研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。研究好了就可以寫進(jìn)藥典了,那是相當(dāng)有成就感。入職5K-7K學(xué)歷要求：碩士、博士。藥理負(fù)責(zé)化合物藥效篩選,制劑的藥代動(dòng)力學(xué)研究、主要藥效和一般藥理、毒性試驗(yàn)等,主要跟小動(dòng)物們打交道。工作環(huán)境比較臟〔真的很臟。技術(shù)含量其實(shí)有限,上面的東西都有各自的技術(shù)難題要攻關(guān),藥理只是起到客觀評(píng)價(jià)作用,流程和項(xiàng)目SFDA早已規(guī)定好。加上國內(nèi)造假成風(fēng),藥理人沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而且藥理門檻低、工作內(nèi)容偏基礎(chǔ),不少生物、臨床的本科生碩博階段也讀藥理,造成學(xué)生數(shù)量極為龐大,就業(yè)艱辛。各大公司的藥效實(shí)驗(yàn)一般是承包給大學(xué)去做。故而工作崗位也很少。學(xué)歷要求為博士。起薪5K-1萬左右。藥理碩博階段的基礎(chǔ)課題對(duì)實(shí)際應(yīng)用并無太大關(guān)聯(lián),故而藥理博士找工作一樣非常困難,尤其本科讀生物、臨床出身的人員不熟悉藥學(xué)門類知識(shí),畢業(yè)想在公司做藥理更是難上加難。建議讀研想報(bào)考藥理的同學(xué)慎重。醫(yī)學(xué)部門即組織和開展臨床試驗(yàn),現(xiàn)在有統(tǒng)統(tǒng)外包給臨床試驗(yàn)公司的趨勢(shì)。由CRA〔臨床監(jiān)察員入職,發(fā)展路線通常為監(jiān)察員-項(xiàng)目經(jīng)理-醫(yī)學(xué)經(jīng)理-醫(yī)學(xué)總監(jiān)。入職3K左右,五年成長一般可以到12萬年薪,丁香園有開到50萬聘醫(yī)學(xué)總監(jiān)的。需要經(jīng)常出差,比較辛苦。高級(jí)職位通常由臨床出身的人士擔(dān)任比較合適。欲加入CRA行業(yè),可以先學(xué)習(xí)臨床試驗(yàn)申報(bào)資料,再學(xué)習(xí)ICH和SOP,這樣求職時(shí)就會(huì)處于比較有利的地位。合適學(xué)歷：醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科、碩士。注冊(cè)報(bào)批把各種藥學(xué)、臨床前和臨床試驗(yàn)資料整理并報(bào)到藥監(jiān)局的崗位。聽起來很簡(jiǎn)單,實(shí)際上是個(gè)很復(fù)雜的崗位。從業(yè)人員不僅要精通藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律法規(guī)各門知識(shí),還要有很強(qiáng)的文字功底和交際能力,一個(gè)新藥申報(bào)需要提供約30本研究資料,任何一份資料有問題都要迅速找出并協(xié)調(diào)解決。要精通各門類知識(shí)并游刃有余,實(shí)在是很了不起的事情。注冊(cè)人員又分為國內(nèi)注冊(cè)、國際注冊(cè)、器械注冊(cè)各種細(xì)分崗位,隨便一個(gè)領(lǐng)域做細(xì)作透,足以安身立命了。入職薪水一般在3-5K,5年發(fā)展期后薪水可達(dá)10-20萬,已有藥企年薪60萬招聘注冊(cè)事務(wù)經(jīng)理的了。任職學(xué)歷：本科、碩士、博士。1.2薪資水平：據(jù)2010屆研究生畢業(yè)薪水分析,研發(fā)路線入職月薪普遍在5-10K之間,做個(gè)三年五載混到學(xué)科主任,年薪可達(dá)20-30萬。目前聽聞最高薪酬的民企研發(fā)總監(jiān),年薪200萬RMB。1.3入職要求：碩士以上1.4崗位職責(zé)：1、掌握高技術(shù),具備一定的學(xué)歷；2、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),掌握實(shí)驗(yàn)室的安全準(zhǔn)則；3、具有創(chuàng)新精神；4、能保守企業(yè)的技術(shù),不向外泄露。1.5對(duì)研發(fā)部門評(píng)價(jià)：我國醫(yī)藥行業(yè)目前仍處于不成熟的階段,發(fā)展前景廣闊,急需要具有高技術(shù)的人才投入到研發(fā)部門的崗位中去。研發(fā)部門肩負(fù)著特殊的使命感,中國急需要研發(fā)人才取得成果,從而提升我國的醫(yī)藥水平,與歐美國家抗衡。醫(yī)藥代表崗位分析報(bào)告近年來,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,前景廣闊,成為我國國民經(jīng)濟(jì)中的XX產(chǎn)業(yè),醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)炙手可熱的行業(yè)之一。無論從技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)管理,還是從產(chǎn)品監(jiān)督到市場(chǎng)銷售,這個(gè)行業(yè)中的許多職位都令人垂涎欲滴。其中,醫(yī)藥代表被稱之為醫(yī)藥行業(yè)中最基礎(chǔ)的職位,就如同其他普通銷售崗位一樣,具有不可或缺的地位。只是因?yàn)閺膶儆谶@個(gè)特殊的行業(yè),所以并非人人可以為之。它是一個(gè)專業(yè)人員職位,企業(yè)對(duì)此類人才設(shè)定了一定的門檻,而人員流動(dòng)性較大,也是導(dǎo)致這個(gè)崗位長盛不衰的重要原因。下面通過查找文獻(xiàn)和網(wǎng)上一些權(quán)威性的問卷調(diào)查以及一些人物訪談,對(duì)醫(yī)藥代表這個(gè)崗位進(jìn)行分析,希望對(duì)要從事這個(gè)職位或往這個(gè)職位發(fā)展的學(xué)生有更好的了解和對(duì)做自己的職業(yè)規(guī)劃有幫助。2.1職位描述：1.醫(yī)藥代表是負(fù)責(zé)相關(guān)藥品的推廣工作的人員,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成業(yè)務(wù)指標(biāo),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；按照公司計(jì)劃開展醫(yī)藥產(chǎn)品推廣活動(dòng)；對(duì)所管轄藥品零售店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、促銷等工作；及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并給出相應(yīng)的建議。2.藥品是特殊商品,是指導(dǎo)性商品,醫(yī)藥代表對(duì)該藥品了如指掌,能對(duì)該藥品的研發(fā)來源、歷史背景、市場(chǎng)發(fā)展、藥理作用、臨床效果、同類比較、以及相關(guān)的政策、法規(guī)、方針、管理等,有自己獨(dú)到的見解認(rèn)識(shí),能在大堂上侃侃而談的講課,也能與人面對(duì)面的細(xì)說淵源,有理論有知識(shí),相當(dāng)于一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)乃幤飞唐穼＜摇?.醫(yī)藥代表是藥廠跟醫(yī)生之間的連接橋梁,能夠及時(shí)將藥品的最新研究成果跟用藥方案帶給醫(yī)生,同時(shí)也及時(shí)將藥品使用的臨床信息帶回給藥廠。讓醫(yī)生跟藥廠都能夠直接受益！4.醫(yī)藥代表是受過醫(yī)學(xué)或藥物學(xué)的專門教育,具有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥專業(yè)人員,經(jīng)過市場(chǎng)營銷知識(shí)及促銷技能的培訓(xùn),從事藥品推廣及宣傳工作。也就是說,醫(yī)藥代表的職能是將藥品推薦給臨床醫(yī)生,同時(shí)還要觀察藥品療效和追蹤藥品的不良反應(yīng),而不是直接賣藥。2.2薪資水平：醫(yī)藥代表的平均年薪為6萬元人民幣。外商獨(dú)資〔歐美最高,超越平均值2萬多元,外商獨(dú)資〔非歐美與合資/合作〔歐美并駕齊驅(qū),薪水徘徊在75,000元,國營企業(yè)和民營/私企不相上下,薪酬保持在47,000元。該職位的薪資漲幅與個(gè)人學(xué)歷成正比,在同樣工作年資的情況下,每晉升一個(gè)學(xué)歷層次,年薪就平均上漲1萬多元〔郭積燕等,2012[[][]郭積燕,郝晶晶,武昕,張春玲,劉遠(yuǎn)嶸.我國醫(yī)藥代表基本情況及職業(yè)崗位能力分析調(diào)查報(bào)告.首都醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版.2012.2.3入職要求：大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),一年以上藥品銷售經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧。2.4醫(yī)藥代表應(yīng)具有的職業(yè)能力〔翟麗杰等,2011[[]翟麗杰,付秀娟.醫(yī)藥銷售代表應(yīng)具備的素質(zhì)和能力.中國藥物與臨床.2011.][]翟麗杰,付秀娟.醫(yī)藥銷售代表應(yīng)具備的素質(zhì)和能力.中國藥物與臨床.2011.1.書面理解力4.連貫的構(gòu)思能力7.語言識(shí)別能力10.感知問題能力2.口頭理解能力5.語言的清晰度8.歸納推理能力11.記憶能力3.口頭表達(dá)能力6.靈活分類組合的能力9.書面表達(dá)能力12.創(chuàng)新能力2.5醫(yī)藥代表最重要的職業(yè)技能：1.積極傾聽4.主動(dòng)學(xué)習(xí)7.閱讀理解2.說服5.談判8.協(xié)調(diào)3.學(xué)習(xí)策略6.口語9.復(fù)雜問題解決2.6崗位職責(zé)：1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售,完成銷售任務(wù)；2、根據(jù)需要拜訪醫(yī)護(hù)人員,向客戶推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；3、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶,并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài),及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；5、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計(jì)劃,組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動(dòng)；6、樹立公司的良好形象,對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。2.7醫(yī)藥代表一般工作活動(dòng)i〔郭積燕等,2012：1.建立和維護(hù)人際關(guān)系10.對(duì)產(chǎn)品、事件或信息的定量特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)2.與主管、同事或下屬交流11.對(duì)物體、動(dòng)作、事件進(jìn)行識(shí)別3.獲取信息12.協(xié)助和關(guān)照他人4.與組織外的人進(jìn)行交流13.對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估以確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)5.數(shù)據(jù)和信息交流14.信息處理6.向他人解釋信息的內(nèi)涵15.制定計(jì)劃與事先安排工作7.對(duì)事物、服務(wù)和人的品質(zhì)進(jìn)行判斷16.安排工作和活動(dòng)8.解決矛盾或與他人進(jìn)行談判17.更新和使用相關(guān)知識(shí)9.決策并解決問題2.8醫(yī)藥代表未來十年發(fā)展的趨勢(shì)[[]Adrain.《醫(yī)藥代表未來十年發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)怎樣》.知乎.2014.][]Adrain.《醫(yī)藥代表未來十年發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)怎樣》.知乎.2014.〔1隨著國家醫(yī)療改革的深入,對(duì)于商業(yè)賄賂也會(huì)越抓越緊,同時(shí)隨著各大外企合規(guī)要求更加嚴(yán)格,以后醫(yī)藥推廣會(huì)更加重視學(xué)術(shù)推廣,而不是單純的代金銷售,在這個(gè)過程中,不能適應(yīng)的大包／小包／代理商會(huì)殺掉一批；〔2外企產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈,尤其是在某些產(chǎn)品差異化更加少的市場(chǎng)：降壓,抗癌等；因?yàn)楫?dāng)大家都開始瘋狂做學(xué)術(shù),開會(huì)的時(shí)候,如何在會(huì)議模式和推廣流程上創(chuàng)新是更加考驗(yàn)本領(lǐng)的時(shí)刻；〔3外企的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度非常嚴(yán)苛,退賬更加頻繁；〔4醫(yī)生時(shí)間更少,尤其分配給醫(yī)藥代表的時(shí)間；外企會(huì)首先嘗試更多通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)／手機(jī)等模式做新型推廣；〔5醫(yī)藥代表的薪酬構(gòu)成將由獎(jiǎng)金為主轉(zhuǎn)成底薪為主,防止代表因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)而鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行不合規(guī)的行動(dòng)；2.9對(duì)醫(yī)藥代表的評(píng)價(jià)：在中國,醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的,藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能,告之藥品的禁忌癥等,從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥,同時(shí)也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí),都對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的職業(yè)技能培訓(xùn),幫助他們了解正確的藥品銷售的理念,代表企業(yè)科學(xué)、負(fù)責(zé)的向客戶傳達(dá)藥品信息,從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認(rèn)可。3.藥劑師崗位分析報(bào)告藥劑師是藥物的專家,是負(fù)責(zé)提供藥物知識(shí)及藥事服務(wù)的專業(yè)人員,在解答民眾有關(guān)藥物問題的時(shí)候,他們是最合適的人選。以前,藥劑師的工作主要是在藥廠和醫(yī)院,搞研究和分局醫(yī)生的藥方配藥。他們很少出現(xiàn)的公眾面前,長期以來,人們對(duì)藥劑師的理解就是發(fā)藥的,并且會(huì)覺得藥劑師大都態(tài)度被動(dòng)、冷漠、工作單調(diào)重復(fù),就是所謂的"重醫(yī)輕藥"。但是現(xiàn)在臨床用藥的數(shù)量種類越來越多,對(duì)于藥物的選擇也越來越復(fù)雜,不合理用藥導(dǎo)致的藥源性損傷越來越多,所以藥劑師的重要性正在慢慢的顯現(xiàn)出來。3.1藥劑師的主要工作研究：配合臨床,研究制作新藥；從事研究開發(fā)并參與醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)制作,負(fù)責(zé)新藥的醫(yī)效實(shí)驗(yàn)的一系列工作。臨床醫(yī)療：在醫(yī)院跟隨醫(yī)生護(hù)士一起查房,為病人解答藥物方面的疑問；監(jiān)察醫(yī)生所開處方中是否有藥物相互作用的現(xiàn)象；根據(jù)病人的各方面條件,給病人建議最適合他們的藥物劑型、劑量等；按照處方為顧客配藥,并告訴他們服藥時(shí)的注意事項(xiàng)和服用方法。檢查、管理和協(xié)調(diào)：檢查毒、麻、限、貴重藥品的使用、管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并向上級(jí)報(bào)告；參加工作多年后可以根據(jù)個(gè)人條件從事一些藥物研發(fā)和藥事企業(yè)的管理；指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配工作,而且在臨床上要經(jīng)常和各科室溝通,介紹新藥,必要時(shí)集中培訓(xùn),讓醫(yī)生了解到新藥的一些基本情況和特殊的注意事項(xiàng)。3.2藥劑師的素質(zhì)要求[[]郭秀紅.淺談新形勢(shì)對(duì)藥劑師的素質(zhì)要求［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇,2007,<08>.[]郭秀紅.淺談新形勢(shì)對(duì)藥劑師的素質(zhì)要求［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇,2007,<08>.專業(yè)技能方面：藥劑師面對(duì)的是患者的健康甚至生命,跟醫(yī)生是一樣的,所以藥劑師的專業(yè)技能要做到精益求精。而且藥劑工作非常細(xì)致、繁瑣、綜合性強(qiáng),這就要求藥劑師不僅精通藥學(xué),而且還要有非常扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)。另外由于藥物更新速度非常快,所以藥劑師可以說是終身學(xué)習(xí)者,要密切注意藥物種類更新或其他藥物方面的動(dòng)態(tài)。此外,藥劑師還要有非常好的記憶力,因?yàn)樗麄円洃浕景ㄋ信R床用藥的所用原理、功能主治、副作用、不良反應(yīng)、用法、用量及注意事項(xiàng)等,這些都是馬虎不得的。思想道德素質(zhì)方面：藥劑師屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè),所以對(duì)藥劑師的道德素質(zhì)要求也是非常高的。對(duì)待工作要認(rèn)真、踏實(shí)、負(fù)責(zé);對(duì)待患者要有熱情的服務(wù)態(tài)度,耐心的解答患者對(duì)用藥的疑問,尊重患者的人格和權(quán)利,尤其在臨床上要盡全力關(guān)心幫助患者?？傊?藥劑師在思想道德素質(zhì)方面要做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、恪守職業(yè)道德。組織管理,協(xié)調(diào)溝通方面：藥劑師的工作不僅是跟藥物和患者打交道,根據(jù)工作場(chǎng)所的不同,藥劑師還要跟醫(yī)生,員工等交流。在醫(yī)院,藥劑師不僅負(fù)責(zé)給患者發(fā)藥及解答服藥方面的疑惑,還要負(fù)責(zé)向臨床各科醫(yī)生介紹新藥,從更專業(yè)的角度向醫(yī)生介紹藥物的基本情況,所以藥劑師一定要做好各科室的溝通協(xié)調(diào)工作,做到與醫(yī)療工作的有機(jī)結(jié)合。工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老藥劑師,還可以發(fā)展到藥事企業(yè)擔(dān)任管理的職務(wù),從事管理方面的工作,就要求藥劑師有良好的組織管理能力,以更好的進(jìn)行藥物的研究。總之,藥劑師要有較強(qiáng)的組織管理、分析歸納和協(xié)調(diào)交流能力〔郭秀紅,2007。3.3我國藥劑師的就業(yè)領(lǐng)域藥店：隨著個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,藥店的數(shù)量也急劇增多,法律對(duì)于藥店的規(guī)定需要有常駐的藥劑師,所以有大量的藥劑師進(jìn)入藥店工作〔王迪,2007[[][]王迪.藥劑師短缺拖了藥店后腿［J］.醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào),2