手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告

人文2010級(jí)市場2班第六組組員：韋杰母海波徐家琪姚宇彭靜雯張道遠(yuǎn)手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告第一部分：調(diào)查綜述—（概述）一、調(diào)查背景隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平提高，手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但手機(jī)的類型也越來越多，國際品牌也一直蜂擁市場，要使一個(gè)手機(jī)品牌立于市場而不被淘汰，要使一個(gè)手機(jī)使用系統(tǒng)立足與市場永不衰退，又被大多數(shù)消費(fèi)者喜愛，做一份手機(jī)調(diào)查是很有必要的，這為新手機(jī)提供依據(jù)而且也為新手機(jī)的普遍做一個(gè)有力的保證我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。二、調(diào)查目的針對(duì)目前貴陽手機(jī)市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場調(diào)查的目的包括：1．明確手機(jī)市場的品牌認(rèn)知與競爭情況；了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；確定消費(fèi)者接受的價(jià)位；4、確定消費(fèi)者喜歡手機(jī)的類型；5、．根據(jù)消費(fèi)者的需求開發(fā)消費(fèi)者喜愛的手機(jī)，并且使之成為流行品牌；三、調(diào)查內(nèi)容（1）喜歡手機(jī)的類型（2）喜歡手機(jī)的款式（3）最重視手機(jī)的因素（4）手機(jī)使用的功能（5）接受手機(jī)的價(jià)位四、調(diào)查范圍及對(duì)象調(diào)查范圍：貴州民族大學(xué)調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生五、調(diào)查方法發(fā)問卷的方式：在各個(gè)地方，比如校園、墮落街，最主要是學(xué)校校園（教室、食堂、男寢、女寢），在校職工還有各個(gè)年級(jí)的大學(xué)生，每個(gè)人發(fā)一份問卷，再把問卷收起來，對(duì)不合格的問卷撤除得到有用并且合格的問卷

第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析大學(xué)生使用手機(jī)的基本狀況表一：性別比例 Statistics你的性別是？NValid50Missing0Mean1.4400Median1.0000Mode1.00Sum72.00Percentiles251.0000501.0000752.0000 你的性別是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid男2856.056.056.0女2244.044.0100.0Total50100.0100.0分析：表一：在男女使用手機(jī)的比率，男士占的比率56%，而女生使用手機(jī)的比例為44%，這說明男士使用手機(jī)的概率要高，同時(shí)也反映，男生比較注重手機(jī)的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強(qiáng)烈。表二：你目前使用手機(jī)的價(jià)位是多少？ 你目前使用的手機(jī)價(jià)位是多少？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid1000元以下1938.038.038.01000-2000元1530.030.068.02000-4000元918.018.086.04000元以上714.014.0100.0Total50100.0100.0分析表二：顯示大部分消費(fèi)者接受的手機(jī)價(jià)位在1000元以下占38%，同時(shí)4000元以上的也有一部分占有14%。表三：你使用是手機(jī)系統(tǒng)是什么？ 你現(xiàn)在使用的手機(jī)系統(tǒng)是什么？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid塞班612.012.012.0安卓2040.040.052.0蘋果48.08.060.0其他2040.040.0100.0Total50100.0100.0分析表三：在常用使用的三大手機(jī)系統(tǒng)中，“安卓”系統(tǒng)的使用率是最高的占40%,說明人們對(duì)手機(jī)的需求都是向往智能機(jī)方向靠近。表四： 你希望你的手機(jī)電池充一次電能維持多久？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid一天918.018.018.0三天1836.036.054.0一周816.016.070.0一周以上1530.030.0100.0Total50100.0100.0分析表四：在調(diào)查者中，對(duì)手機(jī)電池的要求還是集中在“三天”左右，占總體的36%，“一周以上”的占到了30%。表五： 你對(duì)你目前使用的手機(jī)滿意嗎？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid不滿意，很想更換1224.024.024.0一般，湊合用2040.040.064.0較滿意，適用1428.028.092.0很滿意，我的最愛48.08.0100.0Total50100.0100.0分析表五：在大學(xué)生群體中，目前使用手機(jī)的滿意度，“一般，湊合用”占的比例大，占到40%，以表分析，大多數(shù)人對(duì)自己的手機(jī)還是比較滿意的。表六： 你多長時(shí)間更換一次手機(jī)？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid半年以內(nèi)24.04.04.0半年至一年1224.024.028.0一年以上2754.054.082.0從未換過918.018.0100.0Total50100.0100.0分析表六：大學(xué)生更換手機(jī)的頻率，大都集中在“一年以上”，占總比例的54%。表七： 你對(duì)手機(jī)的要求有哪些？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid質(zhì)量好816.016.016.0信號(hào)好1020.020.036.0時(shí)尚1326.026.062.0智能1938.038.0100.0Total50100.0100.0分析表七：在大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求中，“智能”機(jī)的需求最大，在整體中占到38%。表八:你喜歡的手機(jī)品牌是？NValid50Missing0Mean2.9000Median3.0000Mode4.00Sum145.00Percentiles252.0000503.0000754.0000 你喜歡的手機(jī)品牌是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid山寨510.010.010.0諾基亞1632.032.042.0三星816.016.058.0蘋果2142.042.0100.0Total50100.0100.0分析表八：大學(xué)生中，喜歡的手機(jī)品牌大多都集中在“蘋果”，說明大學(xué)生有喜歡追求名牌的偏好。第三部分：結(jié)論及建議結(jié)論根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本額特征。1、在未來的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會(huì)逐漸縮小2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品問主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于改善3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢4、從個(gè)人月消費(fèi)上看，月消費(fèi)額直接影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的擁有變動(dòng)5、大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為品牌、價(jià)位、質(zhì)量等6、生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。而且手機(jī)也確實(shí)使大學(xué)生的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用已經(jīng)很普遍，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。7、根據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以蘋果和諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對(duì)市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用8、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等9、大學(xué)生的手機(jī)購買意向取向強(qiáng)烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場建議1、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通2、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為大學(xué)生提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)3、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保證銷售的順利進(jìn)行4、完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)附：調(diào)查問卷表填寫方式：請(qǐng)?jiān)谶m合的答案號(hào)碼上打“”，或直接在“”上填寫內(nèi)容。如果沒有特殊說明，每題只選一個(gè)答案。每題右邊的方框（即“∣∣”）不用填寫。填寫方式親愛的同學(xué)：如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。感謝您的合作！A1、你的性別是？A1∣∣1、男2、女A2、你目前使用的手機(jī)價(jià)位是多少？A2∣∣1、1000元以下2、1000-2000元3、2000-4000元4、4000元以上A3、你現(xiàn)在使用的手機(jī)系統(tǒng)是什么？A3∣∣1、塞班2、安卓3、蘋果4、其他A4、你希望你的手機(jī)電池充一次電能維持多久？A4∣∣1、一天2、三天3、一周4、一周以上A5、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？A5∣∣1、不滿意，很想更換2、一般，湊合著用3、較滿意，適用4、很滿意，我的最愛A6、你多長時(shí)間更換一次手機(jī)？A6∣∣1、半年以內(nèi)2、半年至一年3、一年以上4、從未換過A7、你對(duì)手機(jī)的要求有那些？A7∣∣1、質(zhì)量好2、信號(hào)好3、時(shí)尚4、智能A8、你對(duì)手機(jī)性能要求有哪些？A8∣∣1、音效好2、屏幕畫質(zhì)好