新塔通訊-聯(lián)通3G培訓

3G業(yè)務拓展新塔通訊－2021培訓資料.根底篇1、什么是3G？3G與目前大家還在運用的2G或2.5G相比有什么優(yōu)勢？3G的中文含義是第三代數(shù)字通訊，是英文TheThirdGeneration的縮寫。.目前大家還在運用的GSM或CDMA，都屬于第二代或二點五代數(shù)字通訊。3G與2G、2.5G相比，具有明顯優(yōu)勢:一是速率更高，支持2Mbit/s以上速率，上網(wǎng)閱讀或下載的速度更快；二是業(yè)務更豐富，支持手機上網(wǎng)、手機電視、挪動視頻監(jiān)控等新業(yè)務；三是系統(tǒng)容量更大，無論是話音質量還是數(shù)據(jù)傳送質量，都有大幅提高。.2、3G有幾種規(guī)范？WCDMA有哪些突出特點？國際上主流的3G規(guī)范有三個：即WCDMA，歐洲規(guī)范；CDMA2000，美國規(guī)范；TD-SCDMA，中國提出的規(guī)范。今年1月7日，工業(yè)和信息化部向中國聯(lián)通、中國電信、中國挪動各頒發(fā)了一張3G牌照,分別是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。.手機運用的變化的調查3G手機娛樂中心游戲機、電視機、播放機、收音機······信息中心手機報、手機上網(wǎng)、手機搜索、即時通信、智能家居遙控······辦公中心視頻監(jiān)控、移動辦公、無線上網(wǎng)卡、手機郵箱······商務中心手機錢包、小額支付、手機炒股、手機銀行······.3、3G手機和2G手機有什么區(qū)別？2G手機在3G網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域還可以運用嗎？拿著3G手機，到了3G網(wǎng)絡暫未覆蓋區(qū)域能否運用？3G手機是通訊和計算機交融的產物，特別是WCDMA終端，更是呈現(xiàn)多樣化特點,具有2G手機、手提電腦、電視、無線路由器等多種功能，支持更為豐富的多媒體業(yè)務和高速上網(wǎng)業(yè)務。3G業(yè)務的開通不會影響現(xiàn)網(wǎng)2G用戶的效力。在以后相當長的時間內，兩網(wǎng)會并存，2G手機將繼續(xù)運用GSM網(wǎng)絡。3G用戶，到了3G網(wǎng)絡暫未覆蓋區(qū)域，可以繼續(xù)運用2G網(wǎng)絡的原有業(yè)務，在延續(xù)通話形狀下，通話不會中斷；在延續(xù)運用數(shù)據(jù)業(yè)務的形狀下，傳輸不會中斷。.5、中國聯(lián)通的3G用戶與中國電信、中國挪動的用戶之間能否實現(xiàn)互聯(lián)互通？能否支持國內和國際遨游？三家運營商采取的3G規(guī)范雖然不同，但彼此之間可以實現(xiàn)語音業(yè)務的互聯(lián)互通，3G用戶與2G用戶之間也可以互聯(lián)互通。在國內，3G用戶在曾經開通3G業(yè)務的城市，都可以實現(xiàn)業(yè)務遨游，并且對根本套餐中的語音資費采用“長市漫一體化〞。在國際上，運用3G規(guī)范的100多個國家、近260張WCDMA網(wǎng)絡，都支持中國聯(lián)通的3G用戶遨游。.6、中國聯(lián)通是怎樣定義3G用戶的？開通聯(lián)通3G規(guī)范資費、3G根本套餐、無線上網(wǎng)卡規(guī)范資費或套餐的用戶，即為聯(lián)通3G用戶。聯(lián)通2G用戶運用3G業(yè)務無需換卡、換號，但必需選擇3G規(guī)范資費或3G根本套餐后，才干運用3G業(yè)務，成為3G用戶。.7、中國聯(lián)通2G用戶運用3G業(yè)務能否需求改換號碼、SIM卡和終端？正式商用后，中國聯(lián)通156用戶運用3G業(yè)務無需換卡、換號，但必需選擇3G根本套餐后，才干運用3G業(yè)務，成為3G用戶。3G用戶運用3G終端，登錄3G網(wǎng)絡，可以體驗更豐富的3G產品效力〔可視、手機電視〕，3G用戶運用2G終端無法體驗上述3G產品效力。.8、什么是USIM卡？USIM卡和SIM卡有什么區(qū)別？USIM是一種可用于3G和2G手機上的鑒權卡。與SIM卡相比，有以下區(qū)別：一是實現(xiàn)雙向認證，平安性更高。SIM卡只實現(xiàn)網(wǎng)絡對用戶的單向認證，USIM卡支持網(wǎng)絡與用戶間的雙向認證，因此更具嚴密性。二是支持基于數(shù)據(jù)通道的JAVA，速度更快。.三是簿可輸入的聯(lián)絡人更多。SIM卡內的簿最多支持255個聯(lián)絡人，每個聯(lián)絡人只需一個號碼；USIM卡可支持500個聯(lián)絡人，每個聯(lián)絡人可對應多個聯(lián)絡方式，如手機、固話。支持200個電子郵件地址；四是容量更大，SIM卡的容量是64K，USIM卡的容量是128K；五是OTA菜單不同，SIM卡分品牌預置菜單，USIM卡不分品牌預置菜單。.9、中國聯(lián)通全業(yè)務品牌稱號、標識是什么？在各業(yè)務方面的品牌延展是什么？品牌稱號：沃.品牌標識：品牌延展：“沃3G〞：為全業(yè)務品牌“沃〞面向個人客戶的品牌延展，用于個人業(yè)務的營銷推行?！拔旨彝エ暎簽槿珮I(yè)務品牌“沃〞面向家庭客戶的品牌延展，用于家庭業(yè)務的營銷推行?！拔稚虅炸暎簽槿珮I(yè)務品牌“沃〞面向集團客戶的品牌延展，用于集團業(yè)務的營銷推行?！拔中ЯΘ暎簽槿珮I(yè)務品牌“沃〞面向企業(yè)效力的品牌延展，用于企業(yè)效力的營銷推行。.業(yè)務篇.1、3G業(yè)務開通試商用后，3G用戶運用3G終端，可以運用哪些業(yè)務？根據(jù)網(wǎng)絡覆蓋范圍情況，分為以下兩類：〔一〕在3G網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域，用戶可運用3G標志類業(yè)務〔可視、手機電視〕、2G遷移業(yè)務〔語音、短信、IVR、炫鈴〕和基于2G網(wǎng)絡功能的2G加強業(yè)務〔手機郵箱、手機上網(wǎng)、手機搜索、即時通訊、手機音樂、手機報〕?！捕吃?G網(wǎng)絡覆蓋、3G網(wǎng)絡未覆蓋區(qū)域，用戶只能運用2G遷移業(yè)務和基于2G網(wǎng)絡功能的2G加強業(yè)務。.無線上網(wǎng)卡無線上網(wǎng)卡業(yè)務是基于挪動通訊網(wǎng)絡，為計算機用戶提供在3G挪動通訊網(wǎng)絡覆蓋范圍內任何地點高速無線上網(wǎng)的效力。功能定位：無線接入、快速上網(wǎng)、平安穩(wěn)定。.3、無線上網(wǎng)卡的速率是多少？無線上網(wǎng)卡下行的實際最高速率為14.4兆。.不同運營商的3G速率2.8M3.1M14.4M5.76M1.8M384K挪動TDSCDMA電信CDMA2000聯(lián)通WCDMA.很多朋友對流量的運用都比較關注，究竟1G流量能做什么？我怎樣才干把每月套餐內的流量，實足地運用完呢？經過這個圖片大家曾經清楚知道了1G流量可以做如此多的事情，可以讓我們把很多時間都利用起來。.中國移動中國電信中國聯(lián)通上網(wǎng)速度較慢3-5秒最快下載速度一般較快最快上傳速度較慢一般較快在線視頻?？鲿尘彌_、快太平洋電腦網(wǎng)關于三家運營商3G業(yè)務的調查.無線上網(wǎng)卡“套餐自動晉級〞方式先扣除套餐內所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計費；當原套餐月費與超出部分運用費用之和到達更高一級套餐月費時，自動向更高一級套餐晉級；下月自動恢復到用戶選擇的套餐檔。.資費篇.無線網(wǎng)卡套餐801502003001G3G5G10G加20疆內2G.1、3G業(yè)務是如何收費的？〔一〕引入M、T計費單元3G業(yè)務的計費方式分為兩種，即M和T。M是對運用多媒體內容的計價單位，比如看一段視頻，下載一首歌曲的費用能夠是N個M；T是對文本內容的計價單位，比如閱讀一條新聞，下載一段文字的費用能夠是N個T。.3G業(yè)務拓展方案入網(wǎng)存費送費｛存1得3｝46檔存84送168元,每月只需求交25元C合約0.09元/分66檔存120送240元,每月只需求交36元C合約0.09元/分96檔存168送336元,每月只需求交54元C合約0.09元/分126檔存228送456元,每月只需求交69元B合約0.12元/分156檔存276送552元,每月只需求交87元B合約0.09元/分186檔存336送672元,每月只需求交102元B合約0.09元/分全國接聽免費,無遨游費,更省更實惠.針對用戶的銷售需求引薦適用的套餐及方案方案一定要設身處地的為用戶計算,從客戶的角度引薦最劃算最經濟的套餐,這樣才干開展穩(wěn)定忠實的用戶最受歡迎套餐B/96每月只需求交54元,B/126每月只需求交69元,送80M流量,10分視頻國內0.15元/分.套餐導購例如：用戶主要是每個月消費大約在40元，我們就可以推算出用戶大約通話分鐘數(shù)是40元－附加業(yè)務12元＝28元÷0.1元/分=280分鐘.假設用戶有5元的流量或IP包,實踐通話只需180分鐘.針對此類用戶可以引薦B方案的66200或C方案46260,參與〞存費送費〞后用戶每月只需求交41元和30元.而且有更多的流量和更低的價錢.合算用戶運用本錢.B套餐66元,每月只需求41元B/66=71元-20元附加業(yè)務-分攤贈送30元=21÷200分鐘=0.1元/分鐘.C套餐46元每月中需求30元C/46=51元-15元附加業(yè)務-分攤贈送21元=15