企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)

公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)XXXX公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)目錄序號(hào)項(xiàng)目名稱01文獻(xiàn)修訂統(tǒng)計(jì)02公布令03管理者代表任命書04員工代表確認(rèn)書05公司介紹06手冊(cè)的控制1目的與范疇2規(guī)范要點(diǎn)及其解釋2.1管理責(zé)任2.2法律法規(guī)及其它規(guī)定2.3目的、指標(biāo)及管理方案3術(shù)語(yǔ)和定義4社會(huì)責(zé)任規(guī)定4.1童工4.2強(qiáng)迫勞動(dòng)4.3健康與安全4.4結(jié)社自由和集體談判權(quán)4.5歧視4.6懲戒性方法4.7工作時(shí)間4.8工資酬勞4.9管理體系4.9.1政策4.9.2評(píng)審4.9.2.1內(nèi)審4.9.2.2管理評(píng)審4.9.3/4公司代表4.9.5計(jì)劃與實(shí)施4.9.64.9.10/11解決疑慮和采用糾正行動(dòng)4.9.12對(duì)外溝通4.9.13核算渠道4.9.14文獻(xiàn)與統(tǒng)計(jì)控制02公布令一、社會(huì)責(zé)任方針消亡歧視行為恪守國(guó)家法規(guī)杜絕強(qiáng)制勞動(dòng)公平工資待遇不得使用童工尊重自由結(jié)社二、方針內(nèi)涵1.消亡歧視行為我司及公司的合作伙伴在雇傭工人時(shí)不能有歧視行為,在決定雇傭、薪資、福利、處罰、辭退方面應(yīng)完全以個(gè)人的工作能力為根據(jù)。2.恪守國(guó)家法規(guī)我司及公司的合作伙伴在工作時(shí)間及加班方面應(yīng)恪守國(guó)家的規(guī)定。3.杜絕強(qiáng)制勞動(dòng)我司及公司的合作伙伴不得雇傭任何強(qiáng)迫性或非志愿勞工,而無(wú)論其是監(jiān)獄勞工、奴工、契約勞工或其它勞工。4.公平工資待遇我司及公司的合作伙伴在工資待遇方面規(guī)定與我司持同一觀點(diǎn),本著根據(jù)國(guó)情滿足職工及家眷生活需要的精神。我司及公司的合作伙伴不選擇那些以低于同行業(yè)或低于本地法律規(guī)定的最低工資規(guī)定付給工人工資的機(jī)構(gòu)合作。5.不得使用童工我司及公司的合作伙伴不得使用童工,并且不選擇使用童工的機(jī)構(gòu)作為合作伙伴。6.尊重自由結(jié)社我司及公司的合作伙伴應(yīng)當(dāng)允許職工有自由結(jié)社和參加工會(huì)的權(quán)利;承認(rèn)并尊重雇員組織起來(lái),進(jìn)行集體談判的權(quán)利。三、<社會(huì)責(zé)任手冊(cè)>公布令為貫徹我司的社會(huì)責(zé)任方針,完善社會(huì)責(zé)任管理體系,我司根據(jù)SA8000:規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際狀況制訂<社會(huì)責(zé)任手冊(cè)>。<社會(huì)責(zé)任手冊(cè)>是我司一切社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)必須遵照的大綱性文獻(xiàn),現(xiàn)同意公布,于公布之日起實(shí)施?？偨?jīng)理:XXX03管理者代表任命書為確保全方面貫徹SA8000:版原則,嚴(yán)格按照本<社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)>完善我司社會(huì)責(zé)任管理體系的管理,現(xiàn)任命XXX先生為我司的社會(huì)責(zé)任管理體系管理者代表。其職責(zé)為:1)確保我司按照SA8000原則的規(guī)定,建立、實(shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系。2)向總經(jīng)理和安全管理委員會(huì)報(bào)告社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行狀況,以供評(píng)審和作為社會(huì)責(zé)任管理體系改善的基礎(chǔ)。3)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)系工作。4)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高社會(huì)責(zé)任保護(hù)的意識(shí)。總經(jīng)理:XXX6月6日04員工代表確認(rèn)書為了確保員工的正當(dāng)權(quán)益,確保員工與管理層的有效溝通,通過(guò)全體員工按<員工代表選舉規(guī)定>的規(guī)定,選出下列人員構(gòu)組員工代表委員會(huì):主任:XX副主任:XXX,XXX委員:XXX,XXX,XX,XXX員工代表委員會(huì)6月6日05公司介紹公司發(fā)展歷史和背景(略)公司組織構(gòu)造圖(略)公司重要生產(chǎn)流程(略)重要產(chǎn)品及消費(fèi)者群體、目的市場(chǎng)和重要客戶(略)我司作為一家全球領(lǐng)先的XX制造商,也收到來(lái)自公司客戶和消費(fèi)者的規(guī)定,重要客戶先后來(lái)廠實(shí)地檢查,提出了某些珍貴的意見(jiàn)和建議。為了確保公司持續(xù)符合國(guó)際勞工原則和本地勞動(dòng)法規(guī),確保公司的全球競(jìng)爭(zhēng)力,公司決定執(zhí)行最先進(jìn)的SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際原則。06手冊(cè)的控制社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)描述我司采用并實(shí)施的社會(huì)責(zé)任管理體系。它描述了組織的社會(huì)責(zé)任方針和社會(huì)責(zé)任管理體系的原則:同時(shí),手冊(cè)規(guī)定了實(shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系的各有關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限。建立、實(shí)施和保持一套文獻(xiàn)化的管理體系,有助于持續(xù)實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)。一套完整的管理體系文獻(xiàn)涉及三個(gè)層次:即管理手冊(cè)、程序文獻(xiàn)及作業(yè)文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)。制訂管理手冊(cè)的目的在于明確公司的社會(huì)責(zé)任政策、基本原則和基本程序,為公司制訂程序文獻(xiàn)、作業(yè)文獻(xiàn)及具體實(shí)施提供指導(dǎo),確保公司政策的穩(wěn)定性。本手冊(cè)為受控文獻(xiàn),恪守<文獻(xiàn)控制程序>整個(gè)運(yùn)作過(guò)程;本手冊(cè)作為公司社會(huì)責(zé)任管理體系的大綱,策劃并定義了全部的社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng),需發(fā)放至各部門。本手冊(cè)展示社會(huì)責(zé)任管理規(guī)定如何被達(dá)成,對(duì)外可增強(qiáng)顧客信心,對(duì)內(nèi)可提高經(jīng)營(yíng)管理的效能。概述可作為以下用途:作為公司內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理動(dòng)作以及全部社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)的根據(jù)作為第二方、第三方社會(huì)責(zé)任管理審核使用作為宣傳廣告使用,向顧客展示社會(huì)責(zé)任管理的原理及證據(jù),增強(qiáng)信心公司社會(huì)責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并維持本手冊(cè),不停完善公司管理體系,以適應(yīng)公司及利益有關(guān)者的盼望和規(guī)定,從而持續(xù)改善公司的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)。本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理同意后公布執(zhí)行。管理手冊(cè)的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)<文獻(xiàn)控制程序>進(jìn)行,管理者代表負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放本手冊(cè)的最新版本,同時(shí)回收廢棄舊版本,并保持適宜的收發(fā)統(tǒng)計(jì)。手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司社會(huì)責(zé)任管理者代表。1目的與范疇本手冊(cè)根據(jù)SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際原則和中國(guó)勞動(dòng)法規(guī),結(jié)合全球XX行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及公司戰(zhàn)略特點(diǎn)編制而成。手冊(cè)規(guī)定了公司在社會(huì)責(zé)任方面的政策、原則、目的、程序和實(shí)踐,作為公司推行社會(huì)責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ),公司將定時(shí)安排內(nèi)部審核和管理評(píng)審。必要時(shí),及時(shí)采用有效補(bǔ)救和糾正行動(dòng),以確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終符合國(guó)際勞工原則和國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)。本手冊(cè)合用于公司全部涉及社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng),涉及襟止童工和保護(hù)未成年工、襟止強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、嚴(yán)禁歧視、嚴(yán)禁不當(dāng)處罰性方法、工作和休息時(shí)間、工資酬勞和福利以及供應(yīng)商和分包商管理等。2規(guī)范要點(diǎn)及其解釋公司應(yīng)遵照國(guó)家法律、其它合使用方法律、公司簽訂的規(guī)定以及本原則。國(guó)家法律、其它合使用方法律、公司簽訂的規(guī)定以及本原則涉及同一議題時(shí),公司應(yīng)采用其中最嚴(yán)格的條款。公司也應(yīng)尊重下列國(guó)際公約的原則:國(guó)際勞工組織第29和第105號(hào)公約(強(qiáng)迫勞動(dòng)及抵債勞動(dòng));國(guó)際勞工組織第87號(hào)公約(結(jié)社自由);國(guó)際勞工組織第98號(hào)公約(集體談判權(quán));國(guó)際勞工組織第100號(hào)和第111號(hào)公約(男女同工同酬,歧視);國(guó)際勞工組織第135號(hào)公約(工人代表公約);國(guó)際勞工組織第138號(hào)公約和第146號(hào)建議書(最低年紀(jì)及建議書);國(guó)際勞工組織第155號(hào)公約和164號(hào)建議書(職業(yè)安全健康及建議書);國(guó)際勞工組織第159號(hào)公約(職業(yè)康復(fù)與就業(yè)/殘疾人士);國(guó)際勞工組織第177號(hào)公約(家庭工作);國(guó)際勞工組織第182號(hào)公約(最惡劣形式的童工);世界人權(quán)宣言;聯(lián)合國(guó)小朋友權(quán)利公約;聯(lián)合國(guó)消除全部形式婦女歧視公約。2.1管理責(zé)任2.1.1總經(jīng)理總經(jīng)理是公司的最高管理者。其重要職責(zé)以下:(1)簽訂并公布社會(huì)責(zé)任責(zé)任方針,同意<社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)>;(2)任命社會(huì)責(zé)任管理者代表;(3)為實(shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系提供充足的資源;(4)主持管理評(píng)審。2.1.2社會(huì)責(zé)任管理者代表(1)按照SA8000原則的規(guī)定建立、實(shí)施并持續(xù)改善社會(huì)責(zé)任;(2)主持社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)的日常工作,準(zhǔn)備提案和建議;(3)在全公司范疇內(nèi)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù),含有跨部門指揮和協(xié)調(diào)權(quán)力;(4)向總經(jīng)理及社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)報(bào)告社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行狀況及社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)實(shí)績(jī),方便評(píng)審,檢查社會(huì)責(zé)任方針、目的的實(shí)施狀況,并作為持續(xù)改善的基礎(chǔ);(5)負(fù)責(zé)就社會(huì)責(zé)任事宜和外部有關(guān)方的交流及聯(lián)系;(6)準(zhǔn)備及更新社會(huì)責(zé)任手冊(cè),供總經(jīng)理評(píng)審和同意;(7)負(fù)責(zé)組織社會(huì)責(zé)任評(píng)定、評(píng)價(jià)、目的及管理方案的制訂;同意社會(huì)責(zé)任管理體系的三四階文獻(xiàn);(8)召集、安排管理評(píng)審會(huì)議。2.1.3辦公室(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(2)負(fù)責(zé)有關(guān)法律法規(guī)收集渠道的建立、法律法規(guī)的收集及更新;(3)負(fù)責(zé)有關(guān)的文獻(xiàn)資料的管理和統(tǒng)計(jì)的控制;(4)負(fù)責(zé)人員、生活設(shè)施、后勤及培訓(xùn)的管理;(5)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任有關(guān)的信息交流;(6)在公司貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(7)負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程中社會(huì)責(zé)任因素的管理監(jiān)控及不符合、糾正防止方法的管理。2.1.4人力資源部(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定(2)負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度,涉及員工招聘、工資原則、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲方法等;(3)負(fù)責(zé)建立和維持社會(huì)責(zé)任管理體系,推動(dòng)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的實(shí)施;(4)負(fù)責(zé)制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制訂程序文獻(xiàn),作業(yè)文獻(xiàn)及具體實(shí)施提供指導(dǎo),確保公司政策的穩(wěn)定性;(5)管理手冊(cè)的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)<文獻(xiàn)控制程序>進(jìn)行,負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放本手冊(cè)的最新版本,同時(shí)回收廢棄版本,并保持適宜收發(fā)統(tǒng)計(jì)。2.1.5財(cái)務(wù)部(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(2)根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和原則,負(fù)責(zé)制訂公司工資福利計(jì)劃,確保工資福利符合本地法規(guī)規(guī)定。2.1.6生產(chǎn)技術(shù)部(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(2)負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程中社會(huì)責(zé)任因素的管理及應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的控制;(3)全方面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、機(jī)器維修保養(yǎng)和出貨等事務(wù);(4)根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和法律法規(guī),負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,嚴(yán)格控制加班時(shí)間;(5)定時(shí)檢查保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備,確保健康安全狀況;維護(hù)生產(chǎn)秩序,保持良好的工作環(huán)境。2.1.7供應(yīng)部(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(2)負(fù)責(zé)公司全部物料、設(shè)備及備件的采購(gòu)事務(wù);(3)根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和有關(guān)程序規(guī)定,負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任規(guī)定納入供應(yīng)商和分包商管理過(guò)程,定時(shí)監(jiān)督檢查供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn),協(xié)助供應(yīng)商和分包商改善社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)。2.1.8各部門負(fù)責(zé)人(1)在本部門貫徹和傳達(dá)社會(huì)責(zé)任管理體系規(guī)定;(2)確保有關(guān)的目的在其管轄范疇內(nèi)得以實(shí)現(xiàn);(3)確保符合社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)和其它規(guī)定;(4)培訓(xùn)本部門員工,提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)及防護(hù)辦法。2.1.9員工代表(1)員工代表不得由管理層代表?yè)?dān)任;(2)員工代表應(yīng)由員工自由選出,代表員工群體利益,定時(shí)會(huì)見(jiàn)公司各類員工,理解員工工作和生活條件,理解員工對(duì)公司政策和方法的意見(jiàn)和建議;(3)將員的的意見(jiàn)和建議提交給公司管理層,并同公司管理層探討解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策,協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善方法。2.2法律法規(guī)及其它規(guī)定2.2.2總則建立并保持適宜的制度,及時(shí)收集更新合用于公司的法律法規(guī)及其它規(guī)定。2.2.3職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)收集和更新合用于公司的法律法規(guī)及其它規(guī)定,管理者代表評(píng)定法律法規(guī)及其它規(guī)定對(duì)公司管理體系的影響。2.2.4程序(1)我司將建立并保持識(shí)別、獲取及評(píng)價(jià)法律和其它規(guī)定的程序,以識(shí)別合用于公司的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的全部社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)和公司自愿恪守的其它規(guī)定,并建立獲得這些法律和其它規(guī)定渠道。(2)公司編制法律法規(guī)和其它規(guī)定一覽表,作為法規(guī)符合性檢查的根據(jù);公司向全體員工傳達(dá)法律和其它規(guī)定,并在各項(xiàng)活動(dòng)中確保符合規(guī)定。2.2.5有關(guān)文獻(xiàn)<法律法規(guī)和其它規(guī)定收集和更新程序>2.3目的、指標(biāo)及管理方案2.3.1總則制訂公司社會(huì)責(zé)任目的和指標(biāo),制訂目的和指標(biāo)的控制方法,制訂適宜的管理方案,確保目的和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.3.2范疇公司全部部門涉及社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)。2.3.3職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)制訂目的、指標(biāo)、管理方案及其檢查規(guī)定,報(bào)最高管理者同意。公司各部門根據(jù)目的、指標(biāo)及管理方案的規(guī)定,制訂各個(gè)部門的行動(dòng)計(jì)劃和方法,確保目的和指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)。2.3.4程序(1)公司應(yīng)制訂并保持文獻(xiàn)化的社會(huì)責(zé)任目的這些目的可能是針對(duì)公司整體的社會(huì)責(zé)任行為和體現(xiàn),也可能只針對(duì)某一部門或運(yùn)行活動(dòng)。在建立和評(píng)審社會(huì)責(zé)任目的時(shí),公司應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其它規(guī)定,本身的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行規(guī)定以及有關(guān)方的觀點(diǎn),目的應(yīng)符合社會(huì)責(zé)任方針,堅(jiān)持安全第一,防止為主,并體現(xiàn)對(duì)持續(xù)改善的承諾。公司的社會(huì)責(zé)任目的都應(yīng)和社會(huì)責(zé)任方針保持一致,并和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)保持一致。制訂目的時(shí)應(yīng)考慮以下因素:公司的社會(huì)責(zé)任方針;法律和其它規(guī)定;重要社會(huì)責(zé)任因素及其影響;可供選擇的技術(shù)方案;財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)規(guī)定;有關(guān)方的觀點(diǎn);公司形象或營(yíng)銷戰(zhàn)略的需要。目的的達(dá)成狀況通過(guò)管理方案的實(shí)施來(lái)確保。公司的社會(huì)責(zé)任目的因涉及投資事項(xiàng),按財(cái)務(wù)同意權(quán)限由(每年最少一次)評(píng)審目的,以確保社會(huì)責(zé)任管理體系和社會(huì)責(zé)任行為的持續(xù)改善。(2)為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任目的,公司應(yīng)建立并保持社會(huì)責(zé)任管理方案同時(shí)社會(huì)責(zé)任管理方案也是貫徹方針的一種方式。社會(huì)責(zé)任管理方案應(yīng)規(guī)定:實(shí)現(xiàn)目的的職能和層次的職責(zé)和權(quán)限;實(shí)現(xiàn)目的的所需的資源;為實(shí)現(xiàn)目的所需采用的辦法和方法;實(shí)現(xiàn)目的的時(shí)間表。管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和跟蹤方案中每一種環(huán)節(jié)或方法的實(shí)施狀況并向總經(jīng)理報(bào)告。當(dāng)公司引人新的發(fā)展計(jì)劃、新的項(xiàng)目、新的或修改的工藝、活動(dòng)以及新的產(chǎn)品或服務(wù),從而可能需要對(duì)方案進(jìn)行修改時(shí),社會(huì)責(zé)任管理方案應(yīng)通過(guò)評(píng)審和修訂。3術(shù)語(yǔ)和定義3.1公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施本原則各項(xiàng)規(guī)定的組織或公司的整體,涉及全部員工(即總經(jīng)理、主管、監(jiān)察以及非管理類人員,不管是直接聘任、合同制聘任或以其它方式代表公司的人員)。3.2供應(yīng)商/分包商給公司提供貨品和/或服務(wù)的實(shí)體,它所提供的貨品和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨品和/或服務(wù)的一部分,或者被用來(lái)生產(chǎn)公司貨品和/或服務(wù)。3.3分供商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨品和/或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,它所提供的貨品和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨品和/或服務(wù)的一部份,或者被用來(lái)生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨品和/或服務(wù)。3.4補(bǔ)救行動(dòng)因違反SA8000原則所涉及的工人權(quán)利規(guī)定而對(duì)工人或前任雇員采用的補(bǔ)救行動(dòng)。3.5糾正行動(dòng)為確保不符合立刻和持續(xù)糾正而實(shí)施的系統(tǒng)性變化或解決方法。3.6利益有關(guān)方關(guān)心公司社會(huì)行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。公司重要利益有關(guān)者可分為4類,即:(1)雇員及其代表;(2)全部者、股東投資者及其代表;(3)客戶或消費(fèi)者;(4)供應(yīng)商和分包商及其它商業(yè)伙伴。3.7小朋友任何15歲下列的人。如果本地法律規(guī)定最低工作年紀(jì)為14歲,并符合國(guó)際勞工組織工作年紀(jì)或義務(wù)教育年紀(jì)高于15歲,則以較高年紀(jì)為準(zhǔn)。第138號(hào)公約有關(guān)發(fā)展中國(guó)家的例外規(guī)定,則以較低年紀(jì)為準(zhǔn)。3.8童工由低于上述小朋友定義規(guī)定年紀(jì)的小朋友所從事的任何勞動(dòng),除非符合國(guó)際勞工組織建議條款第146號(hào)規(guī)定。3.9青少年工人任何超出上述定義的小朋友年紀(jì)但不滿18歲的工人。3.10救助小朋友為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散小朋友之安全、健康、教育和發(fā)展而采用的全部必要的增援及行動(dòng)。3.11未成年工任何起過(guò)上述定義的小朋友年紀(jì)但不滿18歲的工人。根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)法,未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的工人。3.12強(qiáng)迫勞動(dòng)任何人在任何受處罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù),或者為償還債務(wù)而規(guī)定的工作或服務(wù)。3.13家庭工人在直接或間接的合約條件下,不在公司場(chǎng)合為某公司工作,根據(jù)雇主的規(guī)定通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得酬勞的人,不管由誰(shuí)提供設(shè)備、材料或其它供應(yīng)。3.14事故造成死亡、疾病、損壞或其它損失的狀況。3.15審核見(jiàn)ISO9000:中3.9.1款的定義。3.16持續(xù)改善改善社會(huì)責(zé)任總體績(jī)效,根據(jù)社會(huì)責(zé)任方針,組織強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任管理體系的過(guò)程。3.17目的組織在社會(huì)責(zé)任績(jī)效的方面所要達(dá)成的目的。3.18績(jī)效基于社會(huì)責(zé)任方針和目的,與組織的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的、社會(huì)責(zé)任管理體系的可測(cè)量成果。注1:績(jī)效測(cè)量涉及社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)和成果的測(cè)量。注2:”績(jī)效”也可稱為”業(yè)績(jī)”。3.19管理手冊(cè)公司根據(jù)SA8000國(guó)際原則和公司社會(huì)責(zé)任政策和目的,全方面地描述公司社會(huì)責(zé)任管理體系的一系列文獻(xiàn),集中表述公司的社會(huì)責(zé)任確保能力,重要供公司管理層、客戶及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考之用。3.20社會(huì)責(zé)任政策社會(huì)責(zé)任政策是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高大綱和行動(dòng)指南,是公司內(nèi)部最高層次的法律之一,也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開聲明,它反映了公司最高管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。3.21程序文獻(xiàn)根據(jù)SA8000原則規(guī)定和公司實(shí)際需要,為達(dá)成公司政策和目的所需要的程序和對(duì)策,描述實(shí)施管理體系要素涉及的各個(gè)職能部門活動(dòng)的文獻(xiàn),明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體規(guī)定、工作辦法、操作程序及負(fù)責(zé)人員等,供職能部門使用。3.22作業(yè)文獻(xiàn)根據(jù)管理手冊(cè)和程序文獻(xiàn)的規(guī)定,描述完畢某項(xiàng)工作任務(wù)的具體法,是一份具體的操作性文獻(xiàn),重要供個(gè)人或小組使用。3.23統(tǒng)計(jì)用于描述公司某工作實(shí)踐的條件、過(guò)程和成果的數(shù)據(jù)和參數(shù),涉及有關(guān)工作統(tǒng)計(jì)、圖表、事件和事故統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和反饋統(tǒng)計(jì)等,含有可追溯性。3.24策劃為實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任政策和目的,確保符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際原則,公司要制訂階段性計(jì)劃和專項(xiàng)工作計(jì)劃,如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和審核計(jì)劃等。3.25資源公司為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任政策,達(dá)成社會(huì)責(zé)任目的所需要人力、物力及財(cái)務(wù)支持。4社會(huì)責(zé)任規(guī)定4.1童工4.1.1總則制訂并實(shí)施有關(guān)政策和程序,嚴(yán)禁使用童工,保護(hù)未成年工。4.1.2范疇公司全部部門全部員工,涉及臨時(shí)工。4.1.3人力資源部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施有關(guān)的程序和方法,其它部門配合執(zhí)行。4.1.4程序(1)公司不應(yīng)使用或支持使用符合上述定義的童工。(2)如果發(fā)現(xiàn)有小朋友從事符合上述童工定義的工作,公司應(yīng)建立、統(tǒng)計(jì)、保存旨在救助這些小朋友的政策的方法,并將其向員工及利益有關(guān)方有效傳達(dá);公司還應(yīng)給這些小朋友提供足夠支持,以使之接受學(xué)校教育直到超出上述定義下小朋友年紀(jì)為止。(3)公司應(yīng)當(dāng)建立、統(tǒng)計(jì)、維持國(guó)際勞工組織第146號(hào)建議條款所涉及的旨在推廣針對(duì)小朋友及符合本地義務(wù)教育法規(guī)年紀(jì)規(guī)定或正在就學(xué)中的青少年教育的政策和方法,并將其向員工及利益有關(guān)方有效傳達(dá);公司所采用的政策和方法還應(yīng)涉及某些具體的實(shí)施方案。(4)明確公司招工程序和原則,必須統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)招工,任何部門和個(gè)人不得私自招工。(5)嚴(yán)格恪守勞動(dòng)法規(guī),特別是國(guó)務(wù)院頒布的<嚴(yán)禁使用童工規(guī)定>。招工時(shí)必須查驗(yàn)身份證明,核對(duì)相片及其它有關(guān)證明文獻(xiàn),必要時(shí)安排考試和測(cè)試。員工沒(méi)有有效身份證明一律不得錄用,全部人員最少年滿16周歲,差一天也不行。(6)全部應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫統(tǒng)一的招工記錄表,不得出現(xiàn)錯(cuò)漏,人力資源部負(fù)責(zé)招工的人員必須逐個(gè)核對(duì)填寫內(nèi)容,并簽名確認(rèn)。(7)公司建立舉報(bào)和檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤招的童工。任何人發(fā)現(xiàn)或懷疑未滿16周歲的童工,應(yīng)立刻向人力資源部報(bào)告。(8)公司制訂有關(guān)童工救助的程序,一旦發(fā)現(xiàn)童工,應(yīng)立刻報(bào)告本地勞動(dòng)局,并盡快安排健康檢查;若該童工有疾病,應(yīng)安排治療直到痊愈,醫(yī)療費(fèi)用由公司承當(dāng)。公司應(yīng)配合勞動(dòng)部門將童工送回其父母身邊。如果有必要;公司產(chǎn)該提供足夠的經(jīng)濟(jì)資助,使這些童工接受學(xué)校教育直到年滿16周歲為止。(9)公司應(yīng)采用有效方法保護(hù)未成年工,建立未成年工檔案。公司應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定,上崗前安排健康檢查,辦理未成年工登記。后來(lái)每年定時(shí)安排健康檢查,直到年滿18歲。(10)公司嚴(yán)禁安排未成年工從事有毒有害或其它可能危害身體的工作,同時(shí)應(yīng)限制未成年工加班加點(diǎn)。4.1.5有關(guān)文獻(xiàn)<救助童工程序>4.2強(qiáng)迫性勞動(dòng)4.2.1總則制訂和實(shí)施合理的政策,保障員工身自由,嚴(yán)禁強(qiáng)迫勞動(dòng),嚴(yán)禁限制員工自由。4.2.2范疇全部部門全部員工,涉及臨時(shí)工。4.2.3職責(zé)人力資源部門應(yīng)制訂和實(shí)施有關(guān)政策,全部部門經(jīng)理應(yīng)確保不得限制員工行動(dòng)自由,不得強(qiáng)迫員工加班,采購(gòu)部門應(yīng)確保供應(yīng)商和分包商不使用強(qiáng)迫勞動(dòng)。4.2.4程序(1)公司明確嚴(yán)禁使用監(jiān)獄勞動(dòng)、抵債勞動(dòng)和其它形式的強(qiáng)迫勞動(dòng),公司也不得使用任何監(jiān)獄工廠、勞動(dòng)農(nóng)場(chǎng)或者其它使用強(qiáng)迫勞動(dòng)的機(jī)構(gòu)作為供應(yīng)商或分包商。(2)公司應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)與員工簽訂勞動(dòng)合同,明確雇傭條件;公司招工時(shí)不得附帶任何限制性的、不合理的條件。(3)公司應(yīng)明確員工的雇傭自由,不得通過(guò)任何人或機(jī)構(gòu),以任何形式收取押金或抵押物,也不得扣押?jiǎn)T工身份證明文獻(xiàn)。(4)公司不得限制員工的行動(dòng)自由,不得限制員工飲水或上廁所,不得限制員工下班時(shí)間離開工廠或宿舍。(5)公司安排加班加點(diǎn)必須得到員工同意,不得強(qiáng)迫員工加班加點(diǎn),不得以罰款或辭退相威脅規(guī)定員工加班加點(diǎn)工作。(6)公司應(yīng)確保員工離職自由,不得限制員工辭職,員工通過(guò)適宜的程序可自由離開工廠。4.3健康與安全4.3.1總則建立和實(shí)施有效的制度,防止工傷事故和職業(yè)病,持續(xù)改善員工的工作和生活條件。4.3.2范疇公司全部部門全部員工。4.3.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂職業(yè)健康安全政策和制度,安全主任負(fù)責(zé)實(shí)施和跟進(jìn).。4.3.4程序(1)公司應(yīng)提供安全健康的工作條件,應(yīng)確保廠房構(gòu)造安全\機(jī)器設(shè)備安全,嚴(yán)禁使用”三合一”廠房或危險(xiǎn)廠房。(2)公司應(yīng)有效地控制工作場(chǎng)合的職業(yè)危害,定時(shí)測(cè)試工作場(chǎng)合的空氣質(zhì)量,特別是有毒有害工作場(chǎng)合,如噴漆、刷膠和電鍍車間。(3)公司應(yīng)為員工提供適宜的個(gè)人防護(hù)用品,確保員工身體免遭短期或長(zhǎng)久的職業(yè)傷害。(4)公司定時(shí)安排必要的健康安全培訓(xùn),確保員工明白工作中存在的職業(yè)危害和可能發(fā)生的意外事故,懂得如何安全使用機(jī)器設(shè)備。(5)公司應(yīng)定時(shí)舉辦急救和消防演習(xí),涉及滅火演習(xí)和疏散演習(xí),員工應(yīng)懂得基本”三會(huì)”技能,即會(huì)報(bào)警,會(huì)疏散,會(huì)使用滅火器。(6)公司應(yīng)實(shí)施合理的工傷和意外事故報(bào)告、調(diào)查和解決程序,從工程、管理和員工防護(hù)等方面采用糾正行動(dòng)。(7)如果公司提供宿舍,應(yīng)確保宿舍安全衛(wèi)生,不得命近嘴雜吵鬧的發(fā)電機(jī)房或者街道,人均宿舍面積最少應(yīng)達(dá)成2㎡。(8)公司廁所應(yīng)干凈,廁所數(shù)量應(yīng)符合本地法規(guī)的規(guī)定。廁所應(yīng)男女分開,并能保護(hù)員工隱私權(quán)。(9)公司應(yīng)提供干凈衛(wèi)生的飲用水,員工能夠隨時(shí)飲水面不受到任何限制。如果公司設(shè)有員工食堂,食堂應(yīng)符合健康安全原則,食堂應(yīng)獲得衛(wèi)生許可證,食堂員工獲得健康證。(10)為擬定設(shè)施規(guī)定,識(shí)別培訓(xùn)需求和(或)開通運(yùn)行控制提供輸入信息。(11)規(guī)定對(duì)所要的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視,以確保其及時(shí)有效的實(shí)施。4.3.5有關(guān)文獻(xiàn)<健康與安全運(yùn)行程序>4.4結(jié)社自由和集體談判權(quán)4.4.1總則建立和實(shí)施有效的制度,尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán),建立勞資合作的公司文化。4.4.2范疇公司全部部門全部員工。4.4.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理代表公司管理層,負(fù)責(zé)制訂和推行勞資合作政策,定時(shí)安排同員工代表的溝通和聯(lián)系。4.4.4程序(1)公司應(yīng)明確尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán),不得限制或阻撓員工組織或參加工會(huì)。(2)在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時(shí),公司應(yīng)協(xié)助全部員工通過(guò)類似渠道獲取獨(dú)立、自由結(jié)社以及談判的權(quán)利。(3)公司應(yīng)支持并協(xié)助員工成立工會(huì),公司管理者代表應(yīng)定時(shí)聯(lián)系員工代表,定時(shí)就員工關(guān)注的問(wèn)題同員工代表對(duì)話。公司應(yīng)確保這類員工代表不受歧視并可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸。(4)公司保護(hù)員工代表的基本權(quán)利,確保員工代表不因其行使員工代表的工作受到歧視或者處罰。(5)公司對(duì)員工提出的問(wèn)題應(yīng)展開調(diào)查,并及時(shí)回復(fù),且保存適宜的統(tǒng)計(jì)。(6)為了避免角色沖突,公司高層管理人員不得參加工會(huì),人力資源部經(jīng)理、公司董事的親屬及秘書也不得參加工會(huì)。4.5歧視4.5.1總則制訂并實(shí)施有效的制度,為全部員工提供公平的就業(yè)環(huán)境,不得對(duì)任何員工采用歧視行為。4.5.2范疇公司全部部門全部員工4.5.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂嚴(yán)禁歧視政策,負(fù)責(zé)有關(guān)投訴的調(diào)查和解決。4.5.4程序(1)從員工進(jìn)入公司工作始終到離開公司的全部環(huán)節(jié)中,任何部門任何人員都不得對(duì)任何負(fù)工采用任何形式的歧視行為。在涉及聘任、酬勞、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上,公司不得從事或支持基于種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治歸屬或年紀(jì)之上的歧視。(2)公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利,和滿足涉及種族、社會(huì)階層、國(guó)籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治附屬需要的權(quán)利。(3)公司不能允許強(qiáng)迫性、虐待性或剝削性的性侵?jǐn)_行為,涉及姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸。(4)公司應(yīng)制訂有關(guān)嚴(yán)禁歧視和性騷擾的政策,并通報(bào)全體員工。如果有必要,公司能夠考慮將有關(guān)嚴(yán)禁歧視和性騷擾的條款寫入勞動(dòng)合同。(5)公司執(zhí)行男女同工同酬的原則,不得歧視女工,特別是懷孕女工。(6)公司應(yīng)建立嚴(yán)禁歧視和性騷擾行為的投訴、調(diào)查和解決程序,指定專人負(fù)責(zé)解決。4.6懲戒方法4.6.1總則建立和實(shí)施合理有效的獎(jiǎng)懲制度和程序,避免濫用處罰方法,保護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益。4.6.2范疇公司全部部門全部員工4.6.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司獎(jiǎng)懲制度,負(fù)責(zé)調(diào)查和解決有關(guān)的投訴。4.6.4程序(1)公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語(yǔ)侮辱。公司處罰方法分為警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)和辭退等形式,目的在于協(xié)助員工盡快糾正錯(cuò)誤,公司嚴(yán)禁任何不當(dāng)形式的處罰方法,如體罰和辱罵等。(2)公司處罰制度應(yīng)與員工代表充足協(xié)商,經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核,報(bào)最高管理者同意后付諸實(shí)施;必要時(shí),應(yīng)報(bào)勞動(dòng)部門備案。(3)任何處罰方法必須由部門經(jīng)理審核同意,并報(bào)人力資源部備案。一旦發(fā)現(xiàn)不當(dāng)處罰人力資源部應(yīng)及時(shí)糾正。(4)公司建立申訴和投訴制度,任何人能夠?qū)Σ划?dāng)處罰提出投訴,也可直接向人力資源部或者員工代表投訴。員工投訴應(yīng)及時(shí)調(diào)查,及時(shí)回復(fù),不得遲延。4.7工作時(shí)間4.7.1總則制訂和實(shí)施適宜的制度,控制超時(shí)加班,合理安排工作和休息時(shí)間。4.7.2范疇公司全部部門全部員工4.7.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂工作和休息制度和政策,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度;生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)遵照公司工時(shí)制度,合理安排工作時(shí)間,控制加班時(shí)間。4.7.4程序(1)公司應(yīng)恪守合使用方法律及行業(yè)原則有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定,每天政黨工作時(shí)間不超出8H,每七天正常工作時(shí)間不超出40H,每七天最少休息一天。(2)公司嚴(yán)格控制加班時(shí)間,安排員工加班必須得到員工同意,員工有權(quán)回絕加班,嚴(yán)禁強(qiáng)迫員工加班。正常的周工作時(shí)間應(yīng)依循法律規(guī)定,但無(wú)論如何不得經(jīng)常起過(guò)48H;員工在每七天周期中最少應(yīng)有一天休息時(shí)間;全部超時(shí)工作應(yīng)付額外酬勞;在任何狀況下每個(gè)雇員每七天加班不得超出12H;除非符合4.8款(見(jiàn)下款),全部加班必須是自愿性質(zhì)。(3)如公司與代表眾多所屬員工的工人組織(根據(jù)國(guó)際勞工組織定義)通過(guò)自由談判達(dá)成集體協(xié)商合同,公司能夠根據(jù)合同規(guī)定工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要;任何這類合同應(yīng)符合4.1條款有關(guān)規(guī)定(見(jiàn)上面規(guī)定)。公司采用打卡形式統(tǒng)計(jì)員工工作時(shí)間,任何人任何時(shí)間進(jìn)入工作場(chǎng)合必須打卡,方便精確統(tǒng)計(jì)工作時(shí)間。非工作因素進(jìn)入工廠應(yīng)描述因素。(4)如果公司執(zhí)行原則工時(shí)制度有困難,需要采用不定時(shí)工作制度或綜累計(jì)算工時(shí)工作制時(shí),必須由生產(chǎn)部經(jīng)理睬同人力資源部經(jīng)理咨詢公司工會(huì)或者員工代表后,制訂合理的計(jì)劃,經(jīng)公司總經(jīng)理同意后,上報(bào)本地縣級(jí)以上勞動(dòng)部門同意后執(zhí)行。4.8工資酬勞4.8.1總則根據(jù)法規(guī)規(guī)定和公司實(shí)際,制訂含有激勵(lì)性的工資酬勞制度,保障員工獲得合理的工資和福利。4.8.2范疇公司全部部門全部員工4.8.3職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司工資酬勞政策和制度,會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)工資發(fā)放。4.8.4程序(1)公司應(yīng)確保在一原則工作周內(nèi)所付工資總能最少達(dá)成法定或行業(yè)最低工資原則并滿足員工基本需要,以及提供某些可隨意支配的收;公司執(zhí)行按勞動(dòng)分派、同工同酬和獎(jiǎng)勤罰懶的原則,依法制訂公司各項(xiàng)工資酬勞制度。(2)公司對(duì)不同部門不同職位的員工可能實(shí)施不同的工資酬勞制度,員工正常工作時(shí)間的工資必須最少達(dá)成本地最低工資原則,確保工資足以滿足員工基本需要,并能提供某些能夠自由支配的收入。本地最低工資原則由本地政府勞動(dòng)部門每年定時(shí)公布。(3)公司員工超出正常工作時(shí)間工作必須支付加班工資,加班工資最少達(dá)成因家法規(guī)的規(guī)定,即:◆正常工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工作的,支付不低于正常工資的150%;◆休息日安排員工加班工作又不能補(bǔ)休的,支付不低于本人正常工資的200%;◆法定休假日安排員工工作的,支付不低于本人正常工資的300%。(4)公司必須根據(jù)本地法規(guī)的規(guī)定,向員工提供必要的福利和社會(huì)保障。公司應(yīng)確保不采用純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的學(xué)徒制度以規(guī)避涉及勞動(dòng)和社會(huì)保障條例的合使用方法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)。(5)公司以法定貨幣或者銀行轉(zhuǎn)帳的形式直接向員工支付工資,必須在每月底前足額支付上月工資。若碰到資金周轉(zhuǎn)或者其它因素不能準(zhǔn)時(shí)足額支付工資,公司必須采用書面形式提前告知全體員工,商定延期支付時(shí)間,并報(bào)本地勞動(dòng)部門或者工會(huì)備案。(6)公司應(yīng)確保不因懲戒目的而扣減工資并應(yīng)確保定時(shí)向員工清晰具體地列明工資、待遇構(gòu)成;公司還應(yīng)確保工資、待遇與全部合使用方法律完全相符;工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金或支禁,以方便員工的形式支付。(7)公司從事和會(huì)計(jì)部門必須完整保存員工工資資料,最少保存兩年。(8)公司勞動(dòng)合同必須明確商定工資酬勞的具體內(nèi)容,涉及基本工資、加班工資、支付日期。4.9管理體系4.9.1政策我司及全體管理層認(rèn)識(shí)到恪守國(guó)際勞工原則和維護(hù)勞工權(quán)益是一種負(fù)責(zé)任的公司所含有的基本條件,也是消費(fèi)者客戶、公眾政府等昝益有關(guān)者的盼望。我司承諾恪守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、恪守國(guó)際公認(rèn)的勞工原則以及其它合用的行業(yè)原則和國(guó)際公約,持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理同樣,社會(huì)責(zé)任管理也是我司日常運(yùn)作的一種有機(jī)構(gòu)成部分,推行社會(huì)責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一種必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理,建立、實(shí)施和維持良好的社會(huì)責(zé)任管理體系,并將這一規(guī)定延伸到供應(yīng)商和分包商。公司聲明:(1)嚴(yán)禁使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng),不接受任何使用童工或強(qiáng)近勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。(2)尊重工人自由,嚴(yán)禁任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)。(3)提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件,確保員工的安全和健康。(4)推動(dòng)勞資合作,尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。(5)提供平等和公平的工作環(huán)境,嚴(yán)禁任何形式的歧視行為。(6)尊重員工的基本人權(quán),嚴(yán)禁任何形式的侮辱人格的行為。(7)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假。(8)提供合理的工資福利,最少滿足工人的基本需要。4.9.2評(píng)審定時(shí)對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行評(píng)審,涉及內(nèi)審及管理評(píng)審。4.9.2.1內(nèi)審(1)總則定時(shí)對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行評(píng)審,確保其符合性和持續(xù)有效性.(2)職責(zé)管理評(píng)審由公司最高管理者負(fù)責(zé),由管理者代表負(fù)責(zé)具體組織和安排。(3)程序我司的最高管理者每年應(yīng)最少兩次評(píng)審社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性,適宜性和充足性。兩次評(píng)審的時(shí)間間隔不超出12個(gè)月。1)評(píng)審輸人評(píng)審采用舉辦社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)的形式,由總經(jīng)理主持評(píng)審前一種月管理者代表負(fù)責(zé)協(xié)同各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備以下住處或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告:內(nèi)審、外審的成果。社會(huì)責(zé)任目的的完畢狀況、社會(huì)責(zé)任管理方案的實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r。利益有關(guān)方的反饋意見(jiàn),防止和糾正方法的狀況。以往管理評(píng)審的跟蹤方法?？赡苄杂绊懮鐣?huì)責(zé)任體系的變更。事故統(tǒng)計(jì)和應(yīng)急報(bào)告。改善的建議等。2)評(píng)審輸出管理評(píng)審做出的決策涉及:社會(huì)責(zé)任管理體系的改善。與利益有關(guān)方規(guī)定的事項(xiàng)的改善。資源需求。決策及要采用的方法由社會(huì)責(zé)任管理者代表組織貫徹。5)有關(guān)文獻(xiàn)<管理評(píng)審程序>4.9.3/4公司代表公司任命XXX為社會(huì)責(zé)任管理體系的管理者代表,以確保公司達(dá)成社會(huì)責(zé)任管理體系原則規(guī)定。通過(guò)全體員工按<員工代表選舉規(guī)定>的規(guī)定,選出下列非管理人員構(gòu)組員工代表委員會(huì):主任:XX副主任:XXX,XXX委員:XXX,XXX,XX,XXX就有關(guān)本原則的事項(xiàng)與高層管理進(jìn)行溝通。4.9.5計(jì)劃與實(shí)施(1)總則建立適宜的組織和制度,將原則規(guī)定轉(zhuǎn)化為公司政策和行動(dòng)。(2)范疇公司全部部門和人員(3)職責(zé)人力資源部經(jīng)理作為管理者代表,負(fù)責(zé)有關(guān)SA8000原則管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督和改善工作,她應(yīng)根據(jù)公司需要,建立適宜的組織和制度,安排適宜的資源,將原則規(guī)定轉(zhuǎn)達(dá)化為公司政策和行動(dòng)。(4)程序1)社會(huì)責(zé)任運(yùn)行控制是社會(huì)責(zé)任管理體系中的核心工作。進(jìn)行控制的項(xiàng)目應(yīng)考慮社會(huì)責(zé)任因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制的成果。對(duì)下列狀況規(guī)定建立程序,形成文獻(xiàn):◆由于缺少形成文獻(xiàn)的程序而造成偏離社會(huì)責(zé)任方針和目的的狀況?！羲?gòu)置/使用的貨品、設(shè)備和服務(wù)中已識(shí)別的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。◆對(duì)于工作場(chǎng)合、過(guò)程、裝置、機(jī)械、運(yùn)行程序和工作組織的設(shè)計(jì),應(yīng)考慮與本人的能力相適應(yīng)。2)程序中應(yīng)涉及運(yùn)行準(zhǔn)則,明確規(guī)定能做什么,不能做什么及其具體規(guī)定。并將有關(guān)的程序和規(guī)定通報(bào)供方,使有關(guān)方理解有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),促使她們的行動(dòng)符合組織的規(guī)定。3)公司應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理的組織架構(gòu),規(guī)定各個(gè)部門的角色、職責(zé)和權(quán)限,明確各個(gè)部門的互有關(guān)系。4)公司應(yīng)安排定時(shí)的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),涉及新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工,確保全部員工都理解原則及社會(huì)責(zé)任體系的規(guī)定。5)公司應(yīng)建立和維持運(yùn)行監(jiān)督制度,定時(shí)評(píng)定公司運(yùn)作與否符合原則和管理體系的規(guī)定。(5)有關(guān)文獻(xiàn)<監(jiān)視和測(cè)量控制程序><應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序><培訓(xùn)控制程序>4.9.6(1)總則建立并維持合理的供應(yīng)商、分包商和分供商管理制度,方便挑選適宜的供應(yīng)商和分包商(必要時(shí)涉及分供商),確保供應(yīng)商和分包商也能恪守SA8000原則的基本規(guī)定。(2)范疇公司全部供應(yīng)商、分包商和分供商。(3)職責(zé)人力資源部經(jīng)理和采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施供應(yīng)商和分包商社會(huì)責(zé)任管理制度。(4)程序1)公司全部供應(yīng)商、分包商和分供商必須簽訂社會(huì)責(zé)任承諾書,承諾恪守本地法律法規(guī),并接受公司社會(huì)責(zé)任審核。2)公司挑選新供應(yīng)商前必須首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,確保新供應(yīng)商基本符合SA8000原則的規(guī)定,并承諾進(jìn)一步改善。3)公司必須對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商建立檔案,檔案內(nèi)容應(yīng)涉及公司介紹、社會(huì)責(zé)任承諾書、培訓(xùn)資料、社會(huì)責(zé)任調(diào)查問(wèn)卷、審核報(bào)告和糾正行動(dòng)等。4)公司對(duì)全部供應(yīng)商和分包商最少每年進(jìn)行一次社會(huì)責(zé)任調(diào)查,對(duì)于重要供應(yīng)商還必須最少每年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)審核。5)公司采用適宜方法,激勵(lì)全部供應(yīng)商和分包商實(shí)施SA8000原則或者其它類似社會(huì)責(zé)任計(jì)劃。6)公司規(guī)定全部供應(yīng)商、分包商和分供商恪守本地法規(guī)和國(guó)際勞工原則,對(duì)于嚴(yán)重違反SA8000原則規(guī)定,甚至嚴(yán)重違反本地法規(guī)和國(guó)際勞工原則的供應(yīng)商或分包商,公司將立刻中斷與其的合作關(guān)系。(5)有關(guān)文獻(xiàn)<對(duì)供應(yīng)商的控制程序>4.9.10/11解決疑慮和采用糾正行動(dòng)(1)總則對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系不符合采用糾正行動(dòng)(2)范疇公司社會(huì)責(zé)任管理體系。(3)職責(zé)方法室負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理體系不符合采用糾正行動(dòng),并對(duì)糾正的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。(4)程序1)對(duì)于員工和其它利益有關(guān)者提出的有關(guān)符合或違反公司政策或本原則的疑問(wèn),公司應(yīng)調(diào)查、解決并作出反映。2)如果員工提供有關(guān)公司與否恪守本原則的資料,公司不得對(duì)其采用處罰、辭退或歧視行動(dòng)。3)對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的任何違反公司政策或本原則的事項(xiàng),公司應(yīng)采用適宜的補(bǔ)救和糾正行動(dòng),并根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性調(diào)配對(duì)應(yīng)的資源。(5)有關(guān)文獻(xiàn)<不符合糾正和防止方法控制程序>4.9.12對(duì)外溝通(1)總則對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通。(2)范疇公司社會(huì)責(zé)任管理體系。(3)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通,并將利益有關(guān)者的建議和意見(jiàn)提交公司管理層。(4)程序1)公司應(yīng)制訂對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通計(jì)劃,安排有關(guān)活動(dòng),根據(jù)需要向有關(guān)的利益有關(guān)者提供必要的資料,保存對(duì)外溝通的統(tǒng)計(jì)。2)公司應(yīng)當(dāng)列出公司利益有關(guān)者名單,如本地工會(huì)、商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等,公司客戶和供應(yīng)商也是重要的利益有關(guān)者。3)對(duì)內(nèi)溝通重要是對(duì)員工的溝通,能夠采用會(huì)議、告知、墻報(bào)和講座等形式進(jìn)行,也可通過(guò)員工代表或工會(huì)進(jìn)行。4)對(duì)外溝通重要對(duì)象如本地工會(huì)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公司客戶和供應(yīng)商等,公司能夠通過(guò)電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)和新聞公布會(huì)等形式進(jìn)行,也可將定時(shí)簡(jiǎn)報(bào)郵寄給外部利益有關(guān)者。5)如果有合同規(guī)定,公司還應(yīng)當(dāng)提供合理的資料和核算渠道。如果上述合同有進(jìn)一步需要,公司應(yīng)通過(guò)采購(gòu)合同,規(guī)定供應(yīng)商和分包商提供類似資料或者渠道。(5)有關(guān)文獻(xiàn)<對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通控制程序>4.9.13核算渠道(1)總則對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系核算渠道的有關(guān)制度管理。(2)范疇公司社會(huì)責(zé)任管理體系(3)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行核算渠道的有關(guān)制度管理(4)程序1)如果合同有規(guī)定,公司應(yīng)向利益有關(guān)者提供合理的資料和渠道。2)如果合同有進(jìn)一步的規(guī)定,公司應(yīng)通過(guò)采購(gòu)合同條款規(guī)定供應(yīng)商和分包商提供上述相似的資料和渠道。4.9.14文獻(xiàn)與統(tǒng)計(jì)控制(1)總則定時(shí)對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)的管理。(2)范疇公司社會(huì)責(zé)任管理體系(3)職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任管理體系文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)管理手冊(cè)、程序、作業(yè)文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)的管理。(4)程序1)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文獻(xiàn)經(jīng)管理者代表審核后由最高管理者同意公布,其它文獻(xiàn),如作業(yè)文獻(xiàn)由管理者代表同意公布。2)全部社會(huì)責(zé)任的文獻(xiàn)都要定時(shí)評(píng)審,文獻(xiàn)評(píng)審由原同意人和人力資源部進(jìn)行,每年最少一次,必要時(shí)予以修訂。3)文獻(xiàn)修訂應(yīng)按照體系程序進(jìn)行,嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)修訂文獻(xiàn)或統(tǒng)計(jì)。修訂文獻(xiàn)的審批,要由原審核部門負(fù)責(zé)人審核、原同意人同意。4)當(dāng)文獻(xiàn)通過(guò)多次修訂時(shí),應(yīng)重新改版發(fā)放。失效文獻(xiàn)或損毀文獻(xiàn)應(yīng)及時(shí)撤回,并更換為有效版本。5)文獻(xiàn)應(yīng)有固定安全的場(chǎng)合保管,避免文獻(xiàn)損毀或失控。6)凡對(duì)體系的有效運(yùn)行含有核心作用的崗位,都應(yīng)能得到有關(guān)文獻(xiàn)的有效版本。(5)有關(guān)文獻(xiàn)<文獻(xiàn)控制程序><統(tǒng)計(jì)控制程序>第四節(jié)社會(huì)責(zé)任體系程序文獻(xiàn)的編寫社會(huì)責(zé)任程序文獻(xiàn)是為有效實(shí)施社會(huì)責(zé)任要素過(guò)程和活動(dòng)所規(guī)定的辦法,它是社會(huì)責(zé)任手冊(cè)的支持性文獻(xiàn),它描述實(shí)施社會(huì)責(zé)任體系的各個(gè)職能部門的活動(dòng),重要供各職能部門使用,每一程序文獻(xiàn)應(yīng)針對(duì)社會(huì)責(zé)任體系中一種獨(dú)立的活動(dòng)。程序文獻(xiàn)的作用于在于使社會(huì)責(zé)任活動(dòng)受控,對(duì)影響社會(huì)責(zé)任的各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定辦法和評(píng)定的準(zhǔn)則;闡明與社會(huì)責(zé)任有關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限,是執(zhí)行、評(píng)審社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的根據(jù)。SA8000原則并不規(guī)定公司對(duì)每一種體系要素都制訂程序文獻(xiàn),中小公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)簡(jiǎn)樸,只需少數(shù)幾個(gè)程序就能夠滿足原則規(guī)定,大型公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)復(fù)雜在建立社會(huì)責(zé)任管理體系時(shí)則需要策劃較多的程序。一、程序文獻(xiàn)格式及基本內(nèi)容程序文獻(xiàn)的基本內(nèi)容普通涉及下列幾點(diǎn):1、目的闡明程序所控制的目的及活動(dòng)。2、合用范疇規(guī)定程序所涉及的有關(guān)產(chǎn)品、活動(dòng)、過(guò)程、部門、有關(guān)人員。3、職責(zé)規(guī)定實(shí)施該程序的部門或人員及其責(zé)任和權(quán)限。4、工作程序按活動(dòng)的次序?qū)懗鲩_展該項(xiàng)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié),采用過(guò)程辦法、PDCA的思路。”5W2H”(WHAT)規(guī)定應(yīng)做什么——目的。(WHO)明確誰(shuí)來(lái)做——職責(zé)、人員能力。(WHY)為什么——目的、接受/驗(yàn)收準(zhǔn)則。(WHEN)規(guī)定活動(dòng)的時(shí)間——時(shí)機(jī)、接口、進(jìn)度。(WHERE)闡明活動(dòng)地點(diǎn)——設(shè)施、環(huán)境。(WOW)如何——環(huán)節(jié)、辦法、監(jiān)視、測(cè)量。(WOWMUCH)多少——統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。5、引用的有關(guān)文獻(xiàn)涉及有關(guān)程序文獻(xiàn)、引用的作業(yè)文獻(xiàn)、操作規(guī)程及其它技術(shù)文獻(xiàn)以及所使用的統(tǒng)計(jì)。二、程序文獻(xiàn)的構(gòu)造設(shè)計(jì)及編寫辦法1、構(gòu)造設(shè)計(jì)程序文獻(xiàn)在編寫前應(yīng)按以下辦法進(jìn)行構(gòu)造設(shè)計(jì):(1)列出每個(gè)程序涉及的活動(dòng)及其對(duì)應(yīng)的要素;(2)按活動(dòng)的次序展開;(3)將具體活動(dòng)辦法進(jìn)行分析寫入對(duì)應(yīng)的內(nèi)容;(4)程序文獻(xiàn)實(shí)施后應(yīng)留下的統(tǒng)計(jì)。2、編寫辦法程序文獻(xiàn)的編寫辦法以下:(1)將程序文獻(xiàn)構(gòu)造的流程進(jìn)行展開;(2)將流程核心內(nèi)容作為程序文獻(xiàn)的重要條款;(3)根據(jù)上述構(gòu)架增加具體的內(nèi)容細(xì)則,作為重要條款的分條款;(4)構(gòu)造內(nèi)容應(yīng)重要描述”誰(shuí)”來(lái)實(shí)施,”如何”實(shí)施及實(shí)施后應(yīng)留下的統(tǒng)計(jì)等。三、程序文獻(xiàn)的審查1、程序文獻(xiàn)審查的目的:(1)確保程序文獻(xiàn)符合社會(huì)責(zé)任體系原則規(guī)定;(2)確保程序文獻(xiàn)的規(guī)定是切實(shí)可行的;(3)確保程序文獻(xiàn)表述精確,可實(shí)現(xiàn)”理解的惟一性”

(4)確保程序文獻(xiàn)的構(gòu)造合理、便于管理,考慮文獻(xiàn)控制的規(guī)定;(5)確保程序文獻(xiàn)與社會(huì)責(zé)任手冊(cè)的銜接層次清晰;(6)確保各項(xiàng)活動(dòng)的接口協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2、程序文獻(xiàn)審查的內(nèi)容:(1)文獻(xiàn)格式與否對(duì)的,文獻(xiàn)編號(hào)與否符合文獻(xiàn)控制規(guī)定,文獻(xiàn)控制、修改審批手續(xù)與否齊全?(2)文獻(xiàn)內(nèi)容與否符合原則的規(guī)定,與其它社會(huì)責(zé)任體系文獻(xiàn)與否協(xié)調(diào)一致,與否適合于社會(huì)責(zé)任體系運(yùn)作,與否含有可操作性?四、程序文獻(xiàn)的管理程序文獻(xiàn)的控制與管理涉及下列4個(gè)環(huán)節(jié):1、程序文獻(xiàn)的審批普通由起草人進(jìn)行文獻(xiàn)起草,由審核人進(jìn)行審查,有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)簽,最后由授權(quán)人同意頒布。2、程序文獻(xiàn)的頒布文獻(xiàn)經(jīng)打印、校對(duì)、制作后同意頒布,為便于執(zhí)行者熟悉文獻(xiàn)內(nèi)容。文獻(xiàn)頒布應(yīng)盡量在生效日期前。3、程序文獻(xiàn)的更改文憑更改普通由原審批部門或人員進(jìn)行審核和同意,文獻(xiàn)更改的生效日期要明確,更改內(nèi)容應(yīng)明確并及時(shí)地傳達(dá)成文獻(xiàn)的使用者;程序文獻(xiàn)的更改應(yīng)有修改狀態(tài)標(biāo)記。4、作廢文獻(xiàn)管理根據(jù)發(fā)文登記,及時(shí)更換或撤回作廢文獻(xiàn),作廢文獻(xiàn)應(yīng)加蓋作廢章;需保存的作廢文獻(xiàn),應(yīng)明顯的標(biāo)記,隔離保存于規(guī)定的地方。五、社會(huì)責(zé)任程序文獻(xiàn)示例程序文獻(xiàn)示例1:<法律法規(guī)和其它規(guī)定收集和更新程序>1、目的為了識(shí)別、獲取并更新合用于公司的社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、原則及其它規(guī)定,特制訂本程序。2、合用范疇本程序合用于全公司識(shí)別、獲取和更新社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)及其它規(guī)定的管理。3職責(zé)3.1人力資源部負(fù)責(zé)獲取社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、原則和其它規(guī)定并確認(rèn)其合用性,并追蹤其變更新的法律、原則和其它規(guī)定的狀況。3.2各部門負(fù)責(zé)法律、法規(guī)、原則和其它規(guī)定信息的傳遞。4工作程序4.1法律、法規(guī)及其它規(guī)定的識(shí)別根據(jù)SA8000的原則和已識(shí)別出來(lái)的社會(huì)責(zé)任因素,逐項(xiàng)識(shí)別與之相對(duì)應(yīng)的法律、原則和其它規(guī)定。4.2法律、法規(guī)及其它規(guī)定的獲取4.2.1從專業(yè)報(bào)紙、雜志及專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等渠道獲取。4.2.2從本地勞動(dòng)局、社會(huì)保險(xiǎn)局、安全生產(chǎn)局、消防局、總工會(huì)等部門獲取有關(guān)資料。4.3確認(rèn)法律、法規(guī)及其它規(guī)定的合用性4.3.1人辦資源部根據(jù)公司需要,確認(rèn)社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)及其它合用性。4.3.2根據(jù)國(guó)際原則、國(guó)標(biāo)、行業(yè)原則和地方原則,擬定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)社會(huì)責(zé)任原則的合用性4.3.3人力資源部將收集到的法律、法規(guī)及原則的具體合用內(nèi)容傳達(dá)有關(guān)部門。4.3.4當(dāng)現(xiàn)行的法律、法規(guī)、原則和其它規(guī)定有原則更新時(shí),應(yīng)重新確認(rèn)。4.3.5人力資源部應(yīng)隨時(shí)獲取并每六個(gè)月進(jìn)行一次社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)合用性評(píng)審。4.4社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、原則和其它規(guī)定的管理4.4.1人力資源部應(yīng)對(duì)獲取和確認(rèn)的社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)和其它規(guī)定妥善保管并建立臺(tái)賬,負(fù)責(zé)跟蹤其變化。4.4.2人力資源部及時(shí)將合用的法律、法規(guī)和其它規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)發(fā)到公司各有關(guān)部門,對(duì)過(guò)期或作廢的社會(huì)責(zé)任法規(guī)文獻(xiàn)應(yīng)及時(shí)收回。4.4.3