第一章 課程概述與信息系統(tǒng)和管理

管理信息系統(tǒng)課程概述

第一章信息系統(tǒng)和管理管理信息系統(tǒng)課程概述MIS課程的地位MIS課程的主要目的MIS專業(yè)人才的能力MIS課程的教學(xué)要求管理信息系統(tǒng)綜述根據(jù)教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”要求，規(guī)劃了經(jīng)濟(jì)學(xué)類各專業(yè)和工商管理類各專業(yè)的核心必修課程。其中，工商管理類各專業(yè)的核心課程共9門：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法。管理信息系統(tǒng)是這9門核心課程之一。MIS課程的地位本課程的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境與工具以及其他類型的信息系統(tǒng)等，同時(shí)使學(xué)生把前修課的知識(shí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。MIS課程的三個(gè)主要目的：了解如何利用信息系統(tǒng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、掌握構(gòu)建信息系統(tǒng)的主要支撐技術(shù)、熟悉信息系統(tǒng)的組織和實(shí)施利用信息系統(tǒng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層面：提高效率和質(zhì)量、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)、改變企業(yè)與外部的關(guān)系。視頻：SAP財(cái)務(wù)規(guī)劃預(yù)算和預(yù)測(cè)MIS課程的主要目的MIS專業(yè)人才的能力識(shí)別企業(yè)存在的問(wèn)題確定用哪些信息技術(shù)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織并規(guī)劃信息化建設(shè)，提供規(guī)范的解決方案教學(xué)要求：掌握基本的理論知識(shí)。重視上機(jī)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)環(huán)節(jié)。能根據(jù)所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。查閱相關(guān)資料，做好筆記。學(xué)時(shí)分配：課堂教學(xué)38學(xué)時(shí)，上機(jī)10學(xué)時(shí)管理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱管理信息系統(tǒng)教學(xué)進(jìn)度安排及學(xué)習(xí)、考試要求MIS課程的教學(xué)要求管理信息系統(tǒng)綜述管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems簡(jiǎn)稱MIS）在現(xiàn)代社會(huì)已深入到各行各業(yè)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，MIS事實(shí)上已成為計(jì)算機(jī)MIS。

目前，MIS開(kāi)發(fā)成功率嚴(yán)重偏低是MIS發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一、MIS的概念二、MIS的結(jié)構(gòu)三、完善的MIS應(yīng)具備的條件四、MIS開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的要求五、MIS的相關(guān)學(xué)科六、MIS的分類七、MIS開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容一、MIS的概念MIS是一個(gè)不斷發(fā)展的新型學(xué)科，MIS的定義隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為MIS是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息和提供管理信息的系統(tǒng)。二、MIS的結(jié)構(gòu)MIS由信源、信宿、信息處理、信息用戶和信息管理者五個(gè)部分組成。三、完善的MIS應(yīng)具備的條件確定的信息需求；信息的可采集與可加工；可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息；可以對(duì)信息進(jìn)行管理；具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物；通過(guò)MIS實(shí)現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輔助決策。材料：康師傅的信息化歷程四、MIS開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的要求管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程。管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范。報(bào)表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式。數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。資料：招商銀行的信息化五、MIS的相關(guān)學(xué)科MIS是一個(gè)交叉性綜合性學(xué)科，涉及部分有：計(jì)算機(jī)類學(xué)科（網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等）、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、人工智能等多種學(xué)科。六、MIS的分類（1）MIS按組織職能可以劃分為：辦公系統(tǒng)：消防信息系統(tǒng)決策系統(tǒng)：吉利汽車生產(chǎn)系統(tǒng)：上海通用信息系統(tǒng)：六、MIS的分類（2）MIS按信息處理層次進(jìn)行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價(jià)值的核算系統(tǒng)、報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。六、MIS的分類（3）按MIS歷史發(fā)展劃分為三代：第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS增加了機(jī)械輔助辦公設(shè)備，如打字機(jī)、收款機(jī)、自動(dòng)記賬機(jī)等。第三代MIS使用計(jì)算機(jī)、電傳、電話、打印機(jī)等電子設(shè)備。六、MIS的分類（4）從規(guī)模上看，隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代MIS從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。六、MIS的分類（5）按組織結(jié)構(gòu)各部分信息交流需要，MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu)，橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門?？v向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起，如上下級(jí)的對(duì)口部門。七、MIS開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)管理第一章信息系統(tǒng)和管理第一節(jié)信息及其度量第二節(jié)信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展第三節(jié)信息系統(tǒng)和管理第四節(jié)信息系統(tǒng)與決策支持第五節(jié)管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)第一節(jié)信息及其度量一、信息的概念二、信息的度量一、信息的概念1.信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)2.信息與數(shù)據(jù)3.信息的分類4.信息的性質(zhì)1.信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)客觀事實(shí)可通訊知識(shí)2.信息與數(shù)據(jù)什么是數(shù)據(jù)？

數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識(shí)別的符號(hào)，它通過(guò)有意義的組合來(lái)表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中的某種實(shí)體（具體對(duì)象、事件、狀態(tài)或活動(dòng)）的特征。數(shù)據(jù)怎樣才能成為信息？3.信息的分類按管理層次分類：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)按應(yīng)用領(lǐng)域分類：管理、社會(huì)、科技按加工順序分類：一次、二次、三次按反映形式分類：數(shù)字、圖象、聲音4.信息的性質(zhì)事實(shí)性時(shí)效性不完全性等級(jí)性變換性價(jià)值性二、信息的度量信息量大小的含義利用概率來(lái)度量信息第二節(jié)信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)二、信息系統(tǒng)的類型三、信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.信息系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的分類：自然、人造、復(fù)合系統(tǒng)的特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性衡量系統(tǒng)優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)：可靠性、兼容性、發(fā)展性2.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)：對(duì)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸并向有關(guān)人員提供信息輔助的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的構(gòu)成：由信息處理