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文檔簡介
8篇總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)展評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性生疏上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是我們整理的運營試用期個人工作總結(jié),供您參考,期望能幫助到大家。120xxxx日成為公司的試用員工,到今日已將近三個月,在這近三個月的時間里,使我學(xué)到了很多確實可行的治理閱歷及的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)學(xué)問,這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事們的熱心幫助,靜心回憶。在這短短的兩個多月的時間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程根底,逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作狀況總結(jié)如下:一.通過向x工程老同事的學(xué)習(xí),知道了做為一個內(nèi)業(yè)的根本要求,要負(fù)責(zé)本工程的各種內(nèi)勤工作,并協(xié)作工程師做好各項工作。二.幫助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作,使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整掌握體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的掌握了本錢,為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。三.協(xié)作工程經(jīng)理完成公司和工程上安排的各項工作,以及收集整理與x水岸工程有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,避開發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的集體利益。四.準(zhǔn)時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排,催促及幫助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各工程工作任務(wù)。以上是我工作這一段時間的心得和體會,誠意的感謝公司賜予的我這次試用的時機(jī)。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心;能樂觀學(xué)習(xí)學(xué)問、技能,來提升自己的綜合素養(yǎng),重視自身進(jìn)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點與缺乏,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和制造性不夠;具體的閱歷仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷健全、不斷提升。為此,我特向公司申請:期望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后,我仍會用虛心、慎重的態(tài)度和飽滿的熱忱投入到我的工作當(dāng)中,為公司制造價值,同公司一起展望奇特的將來!220xx年XX月成立以來,樂觀開展工作,竭力推動公司各項治理制度的建立和執(zhí)行,并不斷健全公司各項操作規(guī)程及制度,同時增加對各工程的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、樂觀幫助工程協(xié)調(diào)處理各類長期積存得不到解決的問題,回憶20X年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:一.各項工作手冊的建立運營治理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,標(biāo)準(zhǔn)和理順各部門工作流程及其6.XX月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶效勞工作手冊》、《清潔治理工作手冊》、《綠化治理工作手冊》、《公共秩序維護(hù)工作手冊》、《消防治理工作手冊》、《工程維護(hù)工作手冊》、《接收入住工作手冊》、《裝修治理工作手冊》、《質(zhì)量治理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門標(biāo)準(zhǔn)化運作供給了依據(jù),同時也為對工程的考核供給了有力支撐。隨著各項制度的推行,為了使公司考核機(jī)制更加健全,運營治理部XX月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考評治理辦法》。20X年,物業(yè)公司將全面實施績效考評,不斷提升工程經(jīng)營和治理力量,保證公司各項工作正常有效的開展與落實。二.加強執(zhí)行在公司前期推行各項制度的過程中,公司及工程局部人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸心情,為了保證公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,運營治理部整合公司資源,深入工程,召開各部門專題會議,統(tǒng)一思想,提升生疏,從公司進(jìn)展角度對項?咳嗽苯?泄?痙⒄辜靶 斃?補?就菩懈饗鈧貧鵲囊庖搴捅厝恍裕 桓鱸碌哪ズ霞笆栽誦校?饗钅咳嗽倍怨?就菩械鬧貧扔辛誦碌娜鮮叮??憊?局貧戎鸞ケ幌钅咳嗽苯郵芎橢蔥校 酒淥?貧鵲墓岢怪蔥械於?肆己沒??三.培訓(xùn)治理在公司各項工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)效勞中心員工了解把握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),運營治理部將XX6:00—7:30對各效勞中心員工進(jìn)展效勞禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),培訓(xùn)崗位含蓋效勞中心全部崗位:效勞中心經(jīng)理、客服、收費員、修理工、保潔員及公共秩序員,在XX月份,運營治理部累計對各效勞中心培訓(xùn)27課時。隨后在XX月初,運營治理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展出題,以試卷形式對全部人員進(jìn)展考試,客服、修理工崗位筆試,保83%,為工程治理提升奠定了不錯根底。四品質(zhì)治理在抓好工程培訓(xùn)治理的同時,運營治理部不放松對工程的品質(zhì)治理,邊培訓(xùn),邊檢查各工程的根底效勞工作,通過檢查,覺察工程治理存在的各種問題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程中,經(jīng)23次對各工程的效勞質(zhì)量檢查,很快把握了各工程的突出問題,為了盡快改善各工程治理現(xiàn)狀,運營治理部深入各工程指導(dǎo)各工程經(jīng)理,想方設(shè)法提升工程效勞水平。運營治理部在開展對“三級夜間查崗制度”XX月份至今,2098起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格依據(jù)公司品質(zhì)治理規(guī)定予以懲罰。目前,公司各效勞中心都已深刻生疏到品質(zhì)檢查的重要性,并且依據(jù)工作手冊的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)展操作,不斷提升各自工程的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各工程的治理狀況在原有根底上也有了較大的提升,運營治理部將連續(xù)全面推行公司制度和標(biāo)準(zhǔn),并在效勞實施過程中增加監(jiān)視考核,全程跟蹤,全面掌握。五.投訴處理20X年,運營治理部在處理工程業(yè)主投訴方面,共接到效勞17起,針對工程的各類投訴,運營治理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實際狀況,從工程治理角度動身,本著維護(hù)公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營治理部更是細(xì)心、急躁的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在工程上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;91101號業(yè)主家水表產(chǎn)3000元的水費,硬是把責(zé)任強加給物業(yè)公司。運營治理部在和業(yè)主面談之后,指導(dǎo)工程經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助效勞中心解決了一些難以解決問題,維護(hù)了公司利益。六.營銷協(xié)作20X年,物業(yè)公司在協(xié)作營銷方面,協(xié)作長垣和封丘開盤及6次,運營治理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班20xx兩個效勞中心人員進(jìn)展整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間進(jìn)展的“變形金剛展”和十一月份進(jìn)展的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展現(xiàn)活動時間較長,人員需求較多,運營治理部和各效勞中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,保證營銷活動順當(dāng)開展。另外,在封丘XX29日進(jìn)展的開盤和XX7日的產(chǎn)品推介會上,物業(yè)公司以不錯的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展現(xiàn)了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。七工作反思20X年,運營治理部在康居物業(yè)進(jìn)展寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但,運營治理部的工作距離公司要求還有較大的差距和很多的缺乏,現(xiàn)分析如下:對效勞中心員工培訓(xùn)缺乏,導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明,作業(yè)流程不清楚。對效勞中心員工工作過程監(jiān)視、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺,致使員工工作方法不得當(dāng),走彎路,達(dá)不到目標(biāo)效果。改善措施如下:增加對效勞中心員工的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步明確各崗位職責(zé),明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務(wù)力量。增加對各效勞中心的檢查力度。增加對效勞中心工作的指導(dǎo),杜絕員工工作走彎路,提升工作效率。20X年已經(jīng)過去,運營治理部在全面總結(jié)的同時,也在全面的查找更好的工作方法和突破,并不斷健全自我,滿懷信念的向20X年目標(biāo)奮進(jìn)。20X年,運營治理部嚴(yán)密圍繞物業(yè)公司進(jìn)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實施物業(yè)效勞轉(zhuǎn)型升級,并不斷確立和穩(wěn)固康居物業(yè)品牌,加強富美地產(chǎn)品牌。3本人xx20xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開頭試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:一.崗位職責(zé)履行狀況物業(yè)經(jīng)營部是一個成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要幫助部門做好前期的根底治理工作,主要包含:1.2.建立合同治理信息系統(tǒng),3.幫助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同治理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已表達(dá)出合同治理標(biāo)準(zhǔn)、便捷的不錯效果,使到期的合同得到準(zhǔn)時的處理。第一.三項的”工作亦在有序的開展中。二.學(xué)習(xí)狀況為了禰補剛踏出校門,社會工作閱歷方面的缺乏,同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)治理文化的需要,一方面我通過留心觀看同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參與xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)治理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)治理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的利用。三業(yè)務(wù)設(shè)想及建議由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實際狀況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建xx公司的特色經(jīng)營平臺。開展房屋中介業(yè)務(wù)房屋中介業(yè)務(wù)市場前景寬闊,xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭劇烈、人力資源緊急、本錢投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認(rèn)為可以承受兩種方法開展這項業(yè)務(wù)。在二手市場富強、租賃置換頻繁的治理樓盤可承受掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,如xx廣場、xx花園。其中xx廣場可以在商務(wù)中心設(shè)節(jié)約人力,又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)視指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx與xx花園可承受治理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。假設(shè)治理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各治理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺供給相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)展業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司供給客戶資源,經(jīng)營部供給業(yè)務(wù)信息,進(jìn)展簡潔的業(yè)務(wù)合作,可避開xx公司過多的本錢投入,而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增多治理處的經(jīng)營收益,如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話,可增多治理處治理費及中心空調(diào)等費用的收入。開展商業(yè)物業(yè)籌劃運營業(yè)務(wù)商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強的必定產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)治理的主要特點是既重視商業(yè)工程的前期籌劃與招商引資,又格外重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營治理。傳統(tǒng)物業(yè)治理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常治理,遠(yuǎn)無法到達(dá)此類商業(yè)物業(yè)前期籌劃與后期運營治理的要求,即使是國內(nèi)已進(jìn)展x多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才本錢昂揚、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、閱歷積存缺乏。但市場空白在另一個方面也意味著市場時機(jī),假設(shè)物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商供給工程的籌劃效勞,不但實力的一種彰示,更為后期參與工程的運營治理贏得市場時機(jī)。建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機(jī)器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這全部的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及貴重的時間。因此,假設(shè)有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其供給物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列效勞,必定大受歡送。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)2)3)有肯定的3)可供給用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、詢問等配套效勞。四.個人展望通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已把握了肯定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的利用,為了能更認(rèn)真和踏實地做好本職工作,期望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個轉(zhuǎn)正的時機(jī),給我一個時機(jī),我可以支撐起一片天空!4本人X×,自XX年X月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開頭試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:一.崗位職責(zé)履行狀況物業(yè)經(jīng)營部是一個成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要幫助部門做好前期的根底治理工作,主要包含:1.2.建立合同治理信息系統(tǒng),錄入合同3.幫助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同治理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已表達(dá)出合同治理標(biāo)準(zhǔn)、便捷的不錯效果,使到期的合同得到準(zhǔn)時的處理。第一.三項的工作亦在有序的開展中。二.學(xué)習(xí)狀況為了禰補剛踏出校門,社會工作閱歷方面的缺乏,同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)治理文化的需要,一方面我通過留心觀看同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參與深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)治理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)治理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的利用。三.業(yè)務(wù)設(shè)想及建議由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為X公司應(yīng)結(jié)合自身的實際狀況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺:開展房屋中介業(yè)務(wù)房屋中介業(yè)務(wù)市場前景寬闊,X公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭劇烈、人力資源緊急、本錢投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認(rèn)為可以承受兩種方法開展這項業(yè)務(wù):在二手市場富強、租賃置換頻繁的治理樓盤可承受掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展現(xiàn)平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),將治理處效勞中心的局部職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)視指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可承受治理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。假設(shè)治理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各治理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺供給相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)展業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司供給客戶資源,經(jīng)營部供給業(yè)務(wù)信息,進(jìn)展簡潔的業(yè)務(wù)合作,可避開恒基公司過多的本錢投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增多治理處的經(jīng)營收益,9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增多治理處治理費及中心空調(diào)等費用的收入。開展商業(yè)物業(yè)籌劃運營業(yè)務(wù)商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強的必定產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)治理的主要特點是既重視商業(yè)工程的前期籌劃與招商引資,又格外重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營治理。傳統(tǒng)物業(yè)治理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常治理,遠(yuǎn)無法到達(dá)此類商業(yè)物業(yè)前期籌劃與后期運營治理的要求,20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才本錢昂揚、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、閱歷積存缺乏。但市場空白在另一個方面也意味著市場時機(jī),假設(shè)物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商供給工程的籌劃效勞,不但實力的一種彰示,更為后期參與工程的運營治理贏得市場時機(jī)。建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機(jī)器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這全部的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及貴重的時間。因此,假設(shè)有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其供給物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列效勞,必定大受歡送。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品2)3)有肯定的客戶資源,如市場部與開3)可供給用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、詢問等配套效勞。四個人展望通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已把握了肯定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的利用,為了能更認(rèn)真和踏實地做好本職工作,期望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個轉(zhuǎn)正的時機(jī),給我一個時機(jī),我可以支撐起一片天空!5轉(zhuǎn)瞬之間,就又過去了,恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來的工作、生活,可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層治理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確生疏所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“關(guān)心者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個為人懇切、忠于職守的中層治理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,由了解的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順當(dāng)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提升。這一年來的點點滴滴,心中感受頗多。值此時機(jī),現(xiàn)簡要述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。5試用期完畢了,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步,現(xiàn)對試用期工作匯報如下。一.主要工作(一)各部門打算。進(jìn)入進(jìn)展運營部,我的主職工作為運營專員,負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年打算,并將各打算進(jìn)展縱橫向20xx年x月x日,全年收取周打算x次,共x份;收取月打算x次,共x份;收取半年、年打算共x次,共x份。(二)文案整理。整理局部會議紀(jì)要,更集團(tuán)大事記、聞,公布集團(tuán)xx公眾平臺信息,并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為進(jìn)展運營部一員后,并沒有將從前工作摒棄。在此根底上,又將集團(tuán)整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。二.收獲這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不行分。剛開頭接觸信息化,覺得很簡潔,搜集、整理、公布,可在工作中,卻發(fā)目前很多需要認(rèn)真考慮的地方,例如,如何搜集到更有用的信息,適合集團(tuán)性質(zhì),又能為閱讀者帶來的想法思路。搜集政策類信息,是上班的第一件事。這些看似簡潔的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。還記得,收取周打算這項工作一開頭定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會??墒呛芏嗖块T由于工作不能按時提交,這就導(dǎo)致了我在整理打算和縱橫向比對打算的時間要延后,那時候幾乎每周7.8點。有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周打算,按時下班,提前和每個部門拜托確定要按時提交打算,可最終淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來別人的理解。后來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我漸漸摸索出更有效的工作方式,避開了類似狀況的發(fā)生,提升了工作效率。不管是在總裁辦還是在進(jìn)展運營部,我們的工作不但僅是一項,我們身兼數(shù)職,做的多,需要學(xué)習(xí)的地方也多。常常,我們部門最晚離開公司。xPPT,一遍一遍的修改,1115個小時的我們,已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我和xx家離的遠(yuǎn),讓我們回去,27點又跟隨x總?cè)x出差。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)受中,愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊里,不成長就要拖后腿,因此,我們時刻在學(xué)習(xí),不想為這個團(tuán)隊抹黑,不想讓大家的努力被否認(rèn)。集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實,我也要跟隨集團(tuán)的腳步,始終成長,為集團(tuán),也為自己的明天,做出應(yīng)有的努力,呈現(xiàn)一份滿足的答卷!6轉(zhuǎn)瞬間,x年揮手向我們告辭了,在這年降臨之際,回想部門一年來所走過的路,所經(jīng)受的事,有失敗,也有成功,有圓滿,也有欣慰,部門這一年中人員業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了較大提升,首先得感謝公司給我們供給了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝x董事長給我們不斷地供給指導(dǎo)及支持,并帶著我們前進(jìn),使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來,運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作:一.開拓市場——建立分支機(jī)構(gòu)為了更好的了解市場、開拓市場、提升市場占有額,本年度我們組織部門人員對x等七個省內(nèi)地級市和x的招商市場進(jìn)展了具體地摸底調(diào)查,把握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場狀況,訪問生疏了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系訪問客戶x家,有單項業(yè)務(wù)合作意愿的x家,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的x家。成立分支機(jī)構(gòu):(1)分公司x家(2)x家二.分支機(jī)構(gòu)完成工程業(yè)績分支機(jī)構(gòu)簽訂合同x個,合同總額x萬元,已到賬x萬元,實際已收治理費x萬元。三.運營部自營工程:運營部自營工程一個,合同總金額x萬元,已收x萬元。針對本年工作中有關(guān)治理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):一.堅持標(biāo)準(zhǔn)化治理建立健全各項規(guī)章制度,奠定工作有序進(jìn)展的根底,明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo),對部門加強內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了樂觀的作用。對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)視檢查,制定具體操作細(xì)則,實行有效地治理措施,防范了經(jīng)營風(fēng)險。全局部支機(jī)構(gòu)的工程嚴(yán)格依據(jù)公司程序運行,保證質(zhì)量,重效勞,做好部門運營工作。二.保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推動,挖掘的業(yè)務(wù)增長點部門加強業(yè)務(wù)學(xué)問和力量的提升,標(biāo)準(zhǔn)治理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營,挖掘的業(yè)務(wù)增長點。開發(fā)渠道、維護(hù)老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。主動訪問各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,建立人脈、提升品牌影響,增加合作幾率??偟膩砜?,還存在缺乏的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)不夠。分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力氣參差不齊,造成反復(fù)審圖,耽誤時間,今后要多標(biāo)準(zhǔn)治理,嚴(yán)格依據(jù)公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提升效率。對于分支機(jī)構(gòu)工程回款后的結(jié)算,目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見,望掌握在三到五個工作日內(nèi)。回憶過去的一年,我們在繁雜而有困難的工作中,取得了較大成績,也付出了艱辛和努力,更重要的是部門員工共同奮進(jìn),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我們始終很努力,但工作成效并不抱負(fù),還需要在x年工作中連續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,x年的工作任重而道遠(yuǎn),在的一年里我們將連續(xù)做好本職工作,使在的一年有的氣象,來迎接的挑戰(zhàn)!7白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了肯定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素養(yǎng)有了的提升,回憶這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:一.工作中的體會以及成長:努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問。剛?cè)肼殨r,對這份工作布滿了茫然與期盼,對整個工作內(nèi)容都是不了解的,又期盼盡快參加到工作團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)從最根本的內(nèi)容開頭教我們,教我們整個工作的流程,然后就開頭投入到實踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及業(yè)內(nèi)學(xué)問,接著給銀行客戶進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展完畢后緊接著與行里進(jìn)展對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與生疏。能較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格依據(jù)員工手冊約束自己。認(rèn)真做事,能較好地完本錢職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱忱,急躁地幫助他們。態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能利用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己的努力去完成。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的健全,把事情條理化,標(biāo)準(zhǔn)化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。在日常工作中,必需踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。和同事們對我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo):不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)學(xué)問,向身邊的同事學(xué)習(xí),積存工作閱歷,逐步提升自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)力量。從工作中總結(jié),提升效率,提升工作力量。經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著較大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的缺乏之處,需要進(jìn)一步改善和健全的地方,如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點,應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量都還有待進(jìn)一步提升。抑制年輕氣躁,做到腳踏實地,提升工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力健全提升自己,彌補缺乏。任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者
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