客戶(hù)部職責(zé)精編職責(zé)（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)客戶(hù)部職?責(zé)精編職?責(zé)1.?管理和帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完?成公司戰(zhàn)?略規(guī)劃和?任務(wù)指標(biāo)?開(kāi)拓。?2.制訂?團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售?計(jì)劃，完?成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)?售任務(wù)。?3.跟?蹤所管轄?團(tuán)隊(duì)內(nèi)大?客戶(hù)（保?險(xiǎn)總公司?）,運(yùn)作?大型項(xiàng)目?完成績(jī)效?指標(biāo)。?4.拓展?、維護(hù)客?戶(hù)關(guān)系，?協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部資源?和客戶(hù)資?源,進(jìn)行?有效公關(guān)?活動(dòng)。?5.精準(zhǔn)?地發(fā)現(xiàn)、?獲取客戶(hù)?需求，承?擔(dān)售前咨?詢(xún)工作，?為大客戶(hù)?提供有價(jià)?值的方案?支持。?6.獨(dú)立?完成項(xiàng)目?跟蹤、談?判、簽約?、收款和?客戶(hù)關(guān)系?的維護(hù)工?作，建立?客戶(hù)資料?及客戶(hù)相?案?？?戶(hù)部職責(zé)?精編職責(zé)?（二）?____?組織現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)人員?及時(shí)在線?跟蹤產(chǎn)品?的質(zhì)量表?現(xiàn)，做好?缺陷的記?錄工作，?并將傳遞?至生產(chǎn)區(qū)?域相關(guān)人?員和橫向?支持部門(mén)?，并對(duì)整?改措施進(jìn)?行協(xié)調(diào)并?跟蹤整改?效果。?2.負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)公司?產(chǎn)品在客?戶(hù)處發(fā)生?的交付或?者質(zhì)量問(wèn)?題,將公?司損失降?至最低。?3.定?期匯總產(chǎn)?品的質(zhì)量?表現(xiàn)，并?形成報(bào)告?匯報(bào)。?4.實(shí)施?與客戶(hù)進(jìn)?行的周期?性的聯(lián)合?工作組會(huì)?議，準(zhǔn)備?會(huì)議資料?，并對(duì)會(huì)?議內(nèi)容進(jìn)?行記錄和?分發(fā)。?5.協(xié)助?公司生產(chǎn)?區(qū)域以及?工藝工程?師共同分?析解決質(zhì)?量問(wèn)題。?6.保?證現(xiàn)場(chǎng)返?修用料的?及時(shí)更換?和失效件?保存，并?傳遞相關(guān)?部門(mén)。?7.在部?門(mén)經(jīng)理的?指派下，?代表公司?完成客戶(hù)?要求完成?的PCR?報(bào)告。?____?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)人員的?工作表現(xiàn)?進(jìn)行初步?的評(píng)估，?并將評(píng)估?建議匯報(bào)?。__?__對(duì)現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)人?員實(shí)施必?要的旨在?提高能力?和意識(shí)的?指導(dǎo)培訓(xùn)??？蛻?hù)?部職責(zé)精?編職責(zé)（?三）1?.負(fù)責(zé)接?待投資者?的咨詢(xún)電?話(huà)，提供?各類(lèi)咨詢(xún)?服務(wù)，包?括營(yíng)業(yè)部?的各項(xiàng)規(guī)?定、證券?業(yè)務(wù)常識(shí)?、市場(chǎng)信?息、交易?記錄査詢(xún)?以及交易?中出現(xiàn)的?各類(lèi)問(wèn)題?。2.?每日開(kāi)市?前及時(shí)張?貼或以其?他方式公?告信息。?3.會(huì)?員客戶(hù)的?客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)?和關(guān)系管?理。4?.提供會(huì)?員客戶(hù)（?中大戶(hù)及?機(jī)構(gòu)客戶(hù)?）的各種?事務(wù)性服?務(wù)工作。?___?_分等級(jí)?向會(huì)員客?戶(hù)提供信?息咨詢(xún)服?務(wù)。6?.客戶(hù)營(yíng)?銷(xiāo)、發(fā)展?和挖掘新?的會(huì)員客?戶(hù)。7?.金融產(chǎn)?品學(xué)習(xí)和?服務(wù)創(chuàng)新?。，8?.會(huì)員客?戶(hù)稍案管?理。9?.策劃組?織會(huì)員客?戶(hù)定期活?動(dòng)及各類(lèi)?服務(wù)推廣?活動(dòng)。?10.根?據(jù)服務(wù)和?營(yíng)銷(xiāo)需要?，自主擴(kuò)?展服務(wù)小?組，負(fù)責(zé)