供應鏈管理^復習資料全試題

求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性楚的知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質量和數(shù)量。2）向供應商提供自己的經(jīng)營策略和經(jīng)營計劃，是供應商明求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性楚的知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質量和數(shù)量。2）向供應商提供自己的經(jīng)營策略和經(jīng)營計劃，是供應商明容：①制定供應鏈管理的實施戰(zhàn)略②推動式和牽引式的供應鏈運作方式③供應鏈管理信息支持技術的戰(zhàn)略④績效測料開始，制成中間產(chǎn)品以與最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格、與時、準確地送到消費者手上。5.除了企業(yè)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要容：1）戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理2）供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃3）供應鏈的設計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位）4）企業(yè)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理6）基于供應鏈的用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理7）企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）8）反向物流（回流）管理1）供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看做一個整體。是涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域的過程2）供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理3）采用集成的思想和方法，而不是單個企業(yè)的運作4）供應鏈管理的本質是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系去實現(xiàn)高水平的客戶服務，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務合同實現(xiàn)企業(yè)之間的連接。5）供應鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。7）更加關注物流企業(yè)的參與的供應鏈。㈡根據(jù)供應鏈綜合能力與用戶需求的關系可以分為平衡的供應鏈和失衡的供應關系對于采購中供需雙方的作用表現(xiàn)在以下幾個方面一．供應商方面1）增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感驟：①分析市場競爭環(huán)境②建立合作伙伴選擇目標③建立合作伙伴評價標準④成立評價小組⑤合作伙伴參與⑥評價的協(xié)調性考慮，保持供應鏈相鄰兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除需求變異放大現(xiàn)象。性規(guī)劃、非線性規(guī)劃與混合規(guī)劃方法；隨機庫存理論與網(wǎng)絡計劃模型三．供應鏈企業(yè)的計劃類型根據(jù)供應鏈企業(yè)計關系對于采購中供需雙方的作用表現(xiàn)在以下幾個方面一．供應商方面1）增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感驟：①分析市場競爭環(huán)境②建立合作伙伴選擇目標③建立合作伙伴評價標準④成立評價小組⑤合作伙伴參與⑥評價的協(xié)調性考慮，保持供應鏈相鄰兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除需求變異放大現(xiàn)象。性規(guī)劃、非線性規(guī)劃與混合規(guī)劃方法；隨機庫存理論與網(wǎng)絡計劃模型三．供應鏈企業(yè)的計劃類型根據(jù)供應鏈企業(yè)計供應鏈面向市場一端主要以客戶需求為驅動力，主快速響應客戶的需求，因此是拉動式的。供應鏈上游供應商一端更多的是以預測驅動生產(chǎn)和供應，因此是推動式的。調為保證的企業(yè)運作模式。），團隊組成第二個回路（策略回路在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價作方式③供應鏈管理信息支持技術的戰(zhàn)略④績效測量與評價⑤把供應鏈管理看做企業(yè)間資源集成的橋梁戰(zhàn)略、④利用先進技術的戰(zhàn)略、⑤績效度量問題、⑥供應庫戰(zhàn)略。合作伙伴選擇、信息支持體系的選擇等諸多容?；诠湹男畔⒅С窒到y(tǒng)21.供應鏈的診斷方法:定位分析法、AHP法、神經(jīng)網(wǎng)絡/專家系統(tǒng)法、物元模型法、熵模型網(wǎng)絡圖形法、數(shù)學模型法、計算機仿真分析法、CIMS—OSA框架法庫存管理方法：P27778.供應鏈管理環(huán)境下庫存控制中存在的問題：①缺乏供應鏈的整體觀念②對用戶服務綜合能力與用戶需求的關系可以分為平衡的供應鏈和失衡的供應鏈。㈢根據(jù)支持功能性產(chǎn)品和支持創(chuàng)新性產(chǎn)品的不⑦產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響庫存管理方法：P27778.供應鏈管理環(huán)境下庫存控制中存在的問題：①缺乏供應鏈的整體觀念②對用戶服務綜合能力與用戶需求的關系可以分為平衡的供應鏈和失衡的供應鏈。㈢根據(jù)支持功能性產(chǎn)品和支持創(chuàng)新性產(chǎn)品的不⑦產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響79.供應商管理庫存（VMI）定義：VMI是一種用戶和鏈運行效7/8率，增加成本，甚至導致供應鏈的破裂和失敗。87供應鏈的風險存在的客觀性：①供應鏈本身結1）讓供應商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應商能清楚的知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質量和數(shù)量。2）向供應商提供自己的經(jīng)營策略和經(jīng)營計劃，是供應商明確企業(yè)自身的希望3）企業(yè)與供應商需要明確雙方的責任，并各自向對方負責，是雙方明確共同利益所在，并為此而團結一致，以達到雙贏的目的。供應商與制造商的交換不僅僅是物質上的交換，而且包括一系列可見和不可見的服務宏觀集成：資源優(yōu)化配置、委托實現(xiàn)機制、企業(yè)合作供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系的比較相互交換的主體供應商選擇標準穩(wěn)定性合同性質供應批量供應商數(shù)量供應商規(guī)模供應商的定位信息交流技術支持質量控制選擇圍傳統(tǒng)供應商關系物料強調價格變化頻繁單一小小信息專有提供輸入檢查控制投標評估供應鏈合作關系物料和服務多標準并行考慮（交貨的質量和可靠性等）開放合同（長期）大少（少而精，可以長期緊密合作）大共享各種信息）不提供品質量負全部責任）廣泛評估可增值的供應商27.合作伙伴的評價選擇是供應鏈合作關系運行的基礎。合作伙伴的業(yè)績在今天對制造企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設計等方面都影響著制造商的成功與否。28.合作伙伴選擇方法概述：直觀判斷法、招標法、協(xié)商選擇法、采購成本比較法、ABC成本法、層次分析法、合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡算法合作伙伴評價標準④成立評價小組⑤合作伙伴參與⑥評價合作伙伴⑦實施供應鏈合作關系。和強調客戶關系管理。企業(yè)與企業(yè)之間）的合作關系的一種管理模式。為了滿足客戶的個性化需求、企業(yè)界和理論界開始提出和強調客戶是推動式的。供應鏈管理實際上是一種基于“競爭—合作—協(xié)調”機制的，以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調為保證加了風險。88.供應鏈風險的特性：①動態(tài)性②復雜性與多樣性/層次性③傳遞性④此消彼長性89.響應風險應功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。㈣風險規(guī)避供應鏈和敏捷供應鏈企業(yè)與企業(yè)之間）的合作關系的一種管理模式。為了滿足客戶的個性化需求、企業(yè)界和理論界開始提出和強調客戶是推動式的。供應鏈管理實際上是一種基于“競爭—合作—協(xié)調”機制的，以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調為保證加了風險。88.供應鏈風險的特性：①動態(tài)性②復雜性與多樣性/層次性③傳遞性④此消彼長性89.響應風險應功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。㈣風險規(guī)避供應鏈和敏捷供應鏈33.CRM的四大功能：①客戶信息管理②市場營銷管理③銷售管理④服務管理與客戶關懷。營銷體系重組；③CRM應用的基礎是企業(yè)部ERP系統(tǒng)；④CRM應用宜采用ASP模式。35.SRM是供應商關系管理，它是一種用來改善企業(yè)與供應商關系的管理理念和軟件系統(tǒng)。36.美國斯坦福大學的HauLee對需求變異放大現(xiàn)象進行了深入的研究，把其產(chǎn)生的原因歸納為四個方面（需求預測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈）供應鏈上下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨立決策的過程中確定的產(chǎn)品價格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象實現(xiàn)供應鏈的協(xié)調是供應鏈成功的關鍵。，（在供應鏈上下游之間通過協(xié)商達成最佳（或滿意）的契約參數(shù)，設計合理的供應契約形式，息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前期④提高供應能力的透明度保證產(chǎn)品質量，提高用戶滿意度，降低供應鏈成本，提高整條供應鏈的績效與每一個成員企業(yè)的績效。40.契約參數(shù)是管理供應鏈契約要解決的主要問題，參數(shù)的設計已經(jīng)成為了供應契約中最為重要的一個環(huán)節(jié)。供應參數(shù)有以下幾種：①決策權的確定②價格③訂貨承諾④訂貨柔性⑤利潤分配原則⑥退貨方式⑦提前期⑧質量控制⑨激勵方式⑩信息共享機制量柔性契約、帶有期權的數(shù)量柔性契約、回收契約、備貨契約、質量擔保契約。增強了供應鏈成員的合作關系。剩余供應商的再評估、選擇供應商、接受產(chǎn)品的發(fā)運和服務、進行購買后的表現(xiàn)評價。在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補充庫存；在供應鏈管理模式下，采精神（合作性原則）②使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）③框架協(xié)議（目標一致性原則）④連續(xù)改進原則81.采用V建包括供應鏈管理組織機制的建立、管理流程的設計與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡的建立、合作伙伴選擇、信息支持體系的選用戶需求、動態(tài)性、交叉性。供應鏈是一個網(wǎng)鏈結構，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的、供應、倉儲、采購）③物流過程中移動的主體是貨物與與之相關信息。④物流是一種管理活動，必須進行恰當?shù)木瘢ê献餍栽瓌t）②使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）③框架協(xié)議（目標一致性原則）④連續(xù)改進原則81.采用V建包括供應鏈管理組織機制的建立、管理流程的設計與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡的建立、合作伙伴選擇、信息支持體系的選用戶需求、動態(tài)性、交叉性。供應鏈是一個網(wǎng)鏈結構，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的、供應、倉儲、采購）③物流過程中移動的主體是貨物與與之相關信息。④物流是一種管理活動，必須進行恰當?shù)脑谇‘數(shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲?。采用較少的供應商，甚至單源供應、對供應商的選擇標準不同、對交貨準時性要求不同、對信息交流的需求不同、制定采購批量的策略不同恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量和時間、恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)膬r格、恰當?shù)膩碓垂餐繕刷尴蚬填C發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書⑦實現(xiàn)配合準時化生產(chǎn)的交貨方式⑧繼續(xù)改進，52.雙贏關系對于采購中供需雙方的作用表現(xiàn)在以下幾個方面1）增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感和利益的分享；2）增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩(wěn)定4）高質量的產(chǎn)品增強了供應商的競爭力1）增加對采購業(yè)務的控制能力2）通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求3）減少和消除了不必要的購進產(chǎn)品的檢查活動。53.供應鏈企業(yè)計劃工作需要考慮如下幾個方面的問題隨機庫存理論與網(wǎng)絡計劃模型根據(jù)供應鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應鏈計劃和局部供應鏈計劃計劃三個層次供應鏈同步化計劃的提出是企業(yè)最終實現(xiàn)敏捷供應管理的必然選擇。生產(chǎn)進度控制、供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制、提前期管理、庫存控制和在制品管理56.供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃信息組織與決策過程具有如下幾個方面的特征58.在CPFR實施過程中，獲得成功的關鍵因素有1）以“雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應鏈相互作用2）為供應鏈成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔責任應鏈的動態(tài)性。⑤供應鏈的目的性。⑥供應鏈的環(huán)境適應性。㈡供應鏈構建與物流系統(tǒng)。㈢供應鏈構建與先進制造鏈運行效7/8率，增加成本，甚至導致供應鏈的破裂和失敗。87供應鏈的風險存在的客觀性：①供應鏈本身結③任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調的結果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是變成連接供求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前應鏈的動態(tài)性。⑤供應鏈的目的性。⑥供應鏈的環(huán)境適應性。㈡供應鏈構建與物流系統(tǒng)。㈢供應鏈構建與先進制造鏈運行效7/8率，增加成本，甚至導致供應鏈的破裂和失敗。87供應鏈的風險存在的客觀性：①供應鏈本身結③任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調的結果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是變成連接供求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前61.快速響應：在供應鏈企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，整個供應鏈體系能與時對需求信息做出反應，為消費者提供高價值的商品或服務。62.快速響應的優(yōu)勢：快速響應的供應鏈以消費者需求為驅動源，供應鏈企業(yè)可以降低供應交貨期、用戶滿意度，使企業(yè)的業(yè)績得到改善并提高自身的利益。子數(shù)據(jù)交換技術與實施、③供應鏈業(yè)務流程再造、④物流網(wǎng)絡的集成短響應周期，以達到供應鏈整體利益的最大化。供應鏈同步運作強調的是供應鏈系統(tǒng)的整體利益，而不是供應鏈中某一節(jié)點企業(yè)或某一節(jié)點企業(yè)部某一職能部門的局部利益。3）物流過程與制造過程交叉并行。5）節(jié)點企業(yè)之間實行準時生產(chǎn)，在需要的時間和地點、按照需要的數(shù)量、提供需要的產(chǎn)品和服務，消除浪費，降低庫存。6）充分考慮供應鏈中資源、信息、能力、時間等各方面的約束，找出瓶頸，實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)與企業(yè)部的平衡生產(chǎn)。以縮短整體響應周期③供應鏈同步運作可以提高企業(yè)適應不確定性環(huán)境的能力裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。它充分運用信息技術，將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送等有機結合，為用戶提供一體化的綜合服務。保證物流過程的有效性。⑤物流管理的分析方法是把一個企業(yè)乃至一個供應鏈作為一個有機的整體來研究。⑥加強物流管理是對企業(yè)或供應鏈進行整體優(yōu)化。①運輸功能②儲存功能③配送功能④裝卸搬運功能⑤包裝功能⑥流通加工⑦信息處理的功能：①運輸功能②儲存功能③配送功能④裝卸搬運功能⑤包裝功能⑥流通加工⑦信息處理71.供應鏈管理涉銷售鏈（下游供應鏈）。24.供應鏈合作關系：供應商與制造商之間，在一定時間共享信息、共擔風險、共同獲的功能：①運輸功能②儲存功能③配送功能④裝卸搬運功能⑤包裝功能⑥流通加工⑦信息處理71.供應鏈管理涉銷售鏈（下游供應鏈）。24.供應鏈合作關系：供應商與制造商之間，在一定時間共享信息、共擔風險、共同獲供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本增加產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應對供應鏈總成本的影響③物流過程對供應鏈總庫存水平的影響④物流過程對供應鏈按期交付可靠性的影響⑤物流過2）供應鏈管理包括物流活動和制造活動3）供應鏈管理涉與從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流是涉與企業(yè)之間的價值流過程的支持保障過程。采購供應策略問題③物流信息的準確輸送、信息反饋與共享問題④物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題⑤供需協(xié)調，實現(xiàn)無縫供應鏈連接問題鏈總成本的影響③物流過程對供應鏈總庫存水平的影響④物流過程對供應鏈按期交付可靠性的影響⑤物流過程對供應鏈服務水平的影響生產(chǎn)物流組織③流出物流----企業(yè)銷售物流④逆向物流---企業(yè)回收物流（企業(yè)逆向物流是解與定義不恰當③不準確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)④低效率的信息傳遞系統(tǒng)⑤庫存控制策略簡單化⑥缺乏合作與協(xié)調性⑦產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響樣的目標框架被經(jīng)常性地監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。成本降低、服務改善、更新更加方便、運輸過程更進一步改善了顧客服務82.