供電所年度工作總結（5篇）

第19頁共19頁供電所年?度工作總?結自從?走上崗位?的第一天?起，我就?認為，付?出越多，?得到的回?報就越多?，我始終?把公司的?經(jīng)營理念?作為指導?自己工作?的最高準?則。缺乏?專業(yè)知識?，我就默?默勤奮學?習，沒有?相關經(jīng)驗?，我就積?極請教，?不為別的?，只為對?得起自己?的每一寸?光陰，對?得起各級?領導的信?任與培養(yǎng)?。愛崗?敬業(yè)知難?而進我?是這樣想?的，也是?這樣做的?，我的工?作日程表?上沒有上?下班，沒?有節(jié)假日?，就連生?病也不例?外。在到?所的近一?年里，我?從來不計?較工作時?間的長短?，從來不?吝嗇節(jié)假?日的加班?，為了確?保這個占?據(jù)公司_?___%?以上供電?量的大所?能順利交?割到電力?營銷知識?新系統(tǒng)，?為了讓這?個歷史最?為悠久的?老牌供電?所以嶄新?的營銷面?貌服務于?社會，我?在所領導?的大力支?持下，先?后組織成?立了“客?戶檔案清?理小組”?、“配變?臺區(qū)清理?小組”等?多個階段?性工作小?組，親自?組織實施?，制定了?詳細的組?織措施、?應急措施?及工作流?程，帶領?抄、收、?核、計量?、業(yè)擴等?全體營銷?班組百余?人，不分?晝夜，先?后對我所?____?余萬客戶?基礎資料?及系統(tǒng)歷?史數(shù)據(jù)進?行了近百?萬次的校?核，克服?了種種難?以用言語?形容的困?難，保證?了基礎數(shù)?據(jù)的準確?性和連續(xù)?性，為所?踏步電力?營銷新時?代打下了?堅實的基?礎。年?____?月___?_日晚，?我肯定地?向公司分?管副總經(jīng)?理黃莉匯?報：新老?系統(tǒng)交割?成功，歷?史電費及?欠費信息?導入無誤?，新老系?統(tǒng)數(shù)據(jù)量?完全一致?，所上線?成功具備?運行條件?。那時的?我，開心?地笑了，?歷時半年?的艱辛與?酸楚瞬間?化為烏有?，那一夜?，我美美?地睡了一?覺。認?真鉆研無?私奉獻?對營銷戰(zhàn)?線而言，?今年無疑?是濃墨重?彩的一年?：“電力?營銷知識?新系統(tǒng)”?的.上馬?，“四分?管理辦法?”的出臺?等，意味?著全體營?銷工作者?站在了同?一個起跑?線。面對?從未經(jīng)歷?的兩門課?題，盡快?全面掌握?和運用新?系統(tǒng)，深?入理解臺?區(qū)管理辦?法和實施?細則，是?未來營銷?管理必備?的基礎知?識。新?系統(tǒng)籌備?初期，我?參與到業(yè)?擴子系統(tǒng)?專家工作?組，面對?陌生的操?作界面與?流程，翻?著厚達_?___多?頁的操作?手冊，我?們只有一?個禮拜的?時間，不?光是要去?熟悉和掌?握運用這?個新系統(tǒng)?，而是肩?負著公司?去發(fā)現(xiàn)和?糾正新系?統(tǒng)存在的?不足與漏?洞，提出?我司的新?需求。整?整___?_天，我?埋頭在信?息中心的?電腦前，?一次次地?反復操作?，一遍又?一遍地與?軟件商請?教、交流?、爭辯著?，專家組?最終提出?新需求_?___余?項，發(fā)現(xiàn)?程序漏洞?____?余項，完?成了公司?交派的任?務，為業(yè)?擴子系統(tǒng)?的上線運?行提供了?有力支撐?。上線?前期是努?力學習和?掌握新系?統(tǒng)的運用?，上線后?才是真正?的實戰(zhàn)階?段，所有?著全司內(nèi)?最為復雜?的供電客?戶群，業(yè)?擴、核算?子系統(tǒng)出?現(xiàn)的困難?有些甚至?連軟件開?發(fā)商都難?以解決。?為此公司?多次召開?專題會，?研究解決?方案，最?終采納了?我提出“?合戶”的?建議。公?司王偉總?經(jīng)理在專?題會上作?出明確指?示：做好?前期準備?工作，年?____?月___?_日所實?施合戶，?拿下這塊?卡在公司?咽喉的硬?骨頭！又?是一場硬?仗！我和?我的伙伴?們已經(jīng)準?備就緒，?時刻準備?著為公司?營銷事業(yè)?奉獻青春?。臺區(qū)?考核裝置?于今年_?___月?安裝完畢?，如何有?效的實施?臺區(qū)管理?及考核措?施成為我?所乃至公?司的新問?題，為此?，我查閱?網(wǎng)上數(shù)十?篇相關管?理模式，?通過各種?渠道借閱?到周邊國?家電網(wǎng)公?司的管理?辦法，成?功地擬定?“分壓、?分線、分?片、分臺?四分管理?辦法及考?核細則(?初稿)”?，針對我?所供電面?積大，考?核對象多?，主城區(qū)?低壓線路?交錯復雜?等多種困?難，又擬?定了“城?區(qū)供電所?臺變考核?分步實施?步驟”，?有計劃，?有目標地?去推進，?去完成。?____?月，我們?成功地對?相關臺區(qū)?責任人員?進行個人?電費回收?率和線損?率綜合考?核，__?__月完?成___?_臺配變?線損率和?回收率同?步考核。?真誠服?務創(chuàng)新思?維我所?客戶規(guī)模?____?余萬戶，?如何快速?響應和滿?足不同類?別客戶個?性化的服?務需求成?為我們現(xiàn)?階段和未?來營銷工?作研究的?重點。針?對所人多?面廣的實?際情況，?我們首先?強化營業(yè)?網(wǎng)點服務?職責，暢?通營業(yè)網(wǎng)?點客戶信?息收集、?傳遞和反?饋功能，?認真落實?“一站式?”服務”?和“電話?首接制”?，統(tǒng)一著?裝，統(tǒng)一?語言，微?笑服務，?配合電力?營銷知識?新系統(tǒng)的?運用，極?大地提高?了業(yè)務處?理能力，?縮短了業(yè)?務辦理周?期；其次?，在今年?____?月份，經(jīng)?公司同意?，通過任?命和競聘?兩種形式?，組建了?大客戶經(jīng)?理班，打?破原大小?客戶歸口?抄表班的?管理模式?，明確其?具體工作?職責和范?圍，針對?性地為大?客戶提供?全天候_?___小?時的售后?服務。?通過客戶?走訪、客?戶滿意度?調(diào)查等多?種形式來?滿足大客?戶們不同?層面的需?求，客戶?只需一個?電話，其?它的事情?交由我們?來辦。_?___月?初，我接?到移動公?司信號基?站電費單?據(jù)收集不?便導致電?費滯納金?的投訴，?立即組織?相關工作?人員展開?調(diào)查，原?來移動公?司在我所?供電轄區(qū)?設有__?__個信?號基站，?分布在各?個街道的?樓宇之間?，而我所?歷來的運?作模式是?將發(fā)票存?放于樓層?電表箱內(nèi)?，且抄表?時間不一?，給客戶?統(tǒng)一劃賬?繳費帶來?不便。?針對類似?情況，我?帶領客戶?經(jīng)理們快?速響應，?當天制定?出一套解?決類似情?況的服務?措施，即?每月__?__日收?集客戶電?量電費信?息，以電?子文檔形?式傳遞到?客戶相相?關負責人?的電子郵?箱，客戶?持該電子?文檔列表?進賬后直?接到我所?各大營業(yè)?網(wǎng)點打印?發(fā)票。目?前此項服?務業(yè)務已?適用于網(wǎng)?通、鐵通?、電信、?連鎖藥房?等多家通?訊行業(yè)及?商業(yè)連鎖?店，受到?客戶的一?致好評。?團結協(xié)?作共同進?步作為?城區(qū)供電?所最年青?的管理人?員，我時?刻告誡自?己，一是?要堅持好?公司既定?的營銷工?作思路，?堅定不移?，不折不?扣地去完?成；二是?要充分學?習和運用?前輩們的?豐富經(jīng)驗?，因地制?宜，有計?劃，有步?驟地實施?；三是要?注重群體?關系，對?不同年齡?段的同事?要理解、?幫助，在?原則范圍?內(nèi)予以最?大限度的?支持。?所有著較?多老職工?，有的甚?至是經(jīng)歷?所乃至供?電公司發(fā)?展史的數(shù)?朝元老，?他們依然?戰(zhàn)斗在營?銷一線。?作為年青?的電力工?作者，我?以他們對?電力事業(yè)?的執(zhí)著與?奉獻而驕?傲；而作?為年青的?營銷管理?員，管理?上的實際?困難也接?踵而至。?一邊是公?司營銷策?略的新思?路、新理?念，一邊?是前輩們?數(shù)年累積?的土辦法?、老一套?，既不能?影響公司?營銷工作?進度，也?不能激進?地去推行?，如何在?兩者之間?尋找到結?合點，成?為我每次?布置工作?任務前必?須科學化?解的難題?。我始?終認為，?加強與同?事和相關?部門的銜?接，是搞?好當前營?銷工作的?重要條件?。所內(nèi)，?我虛心接?受不同觀?點的意見?，對每一?位班長都?一視同仁?，使他們?既有一定?的責任和?壓力，又?有相應自?主開展工?作的權限?，最大限?度的調(diào)動?各位班長?的積極性?。所以，?我堅持求?大同，存?小異，平?時與其他?部門相關?人員多溝?通，多協(xié)?商，多交?心，收到?了較好的?效果。?自古家庭?與事業(yè)，?愛心與孝?心總是難?免有碰撞?的一面，?對此，我?內(nèi)心充滿?了愧疚和?遺憾，在?連續(xù)犧牲?____?多個雙休?日后的一?天晚上，?____?歲的女兒?天真地問?媽媽：“?爸爸呢我?好久都沒?看到他了?。”孩子?的話讓我?心疼不已?！妻子也?是一名優(yōu)?秀的業(yè)務?骨干，服?務于基層?的街道辦?事處，需?要我的大?力支持，?女兒聰明?乖巧，需?要我的精?心培育，?父母親的?要求更是?簡單，只?是希望過?節(jié)時我能?按時回家?吃頓團圓?飯。我為?未能盡到?父親的職?責而愧疚?，為未能?盡到為人?之子的孝?心而難過?，為未能?盡到丈夫?的責任和?義務而自?責……?近幾年來?，我先后?獲得“集?團公司優(yōu)?秀工會積?極分子”?、“供電?公司先進?工作者”?、“江南?水電先進?工作者”?、“保供?電先進個?人”、“?供電公司?優(yōu)秀黨員?”等榮譽?稱號。然?而這些只?代表過去?，作為一?名新時期?的電力工?作者，我?雖然沒有?經(jīng)歷過老?前輩們扛?電桿、下?田坎、搶?供區(qū)的壯?舉，但我?深知，殘?酷的市場?競爭已讓?我們無路?可退，我?們要堅守?陣地，守?護住前輩?們用鮮血?和汗水打?下的供區(qū)?，面對殘?酷的市場?競爭現(xiàn)實?知難而上?，勇往直?前，絕不?言退！?供電所年?度工作總?結（二）?一年來?，我作為?一名電廠?電氣人員?，以飽滿?的工作熱?情，盡力?學習專業(yè)?技巧知識?，嚴格遵?守各項運?行規(guī)程，?客氣求教?，連合同?事，繼續(xù)?進步工作?才能，干?好本職工?作，現(xiàn)將?一年來的?工作加以?總結：?一、工作?認真負責?，敬業(yè)愛?崗，以公?經(jīng)理念要?求本身，?誠信待人?，踏實服?務，屈服?領導支配?，降服孕?期反映等?身體不適?，始終以?積極認真?的心態(tài)觀?待工作。?分外是_?___月?份六號機?組運轉，?勞動強度?增加，但?我們發(fā)揚?困難奮斗?的風格，?不怕苦，?不怕累，?降服一個?有一個的?難題，使?四期工程?得以順利?圓滿的勝?利運轉。?二、技?巧上居心?鉆研，理?論上熟記?操作規(guī)程?，自購電?氣學習材?料；實踐?上嚴格遵?守運行規(guī)?程，培養(yǎng)?自力操作?才能，包?管不發(fā)生?誤操事故?，把工作?中遇到的?問題和取?得的經(jīng)驗?、注意的?事項隨時?記下來，?客氣向師?傅、專工?請教，固?然已能自?力上崗了?，但深知?要想把電?氣專業(yè)學?透學精，?還必要光?陰的檢驗?、知識的?積累，循?序漸進，?____?月才比_?___月?強。即使?放假假期?間，應用?間歇光陰?，不忘觀?化學專業(yè)?冊本，做?到身不在?崗心在崗?，還充分?應用家里?網(wǎng)絡資源?，查觀電?廠化學文?獻，坦蕩?視野，繼?承充電，?希望在上?崗后能以?新的認識?高度觀待?工作。?三、才能?包括和諧?才能和處?置懲罰事?故才能，?若說技巧?比作智商?的話，那?么才能就?可比作情?商，電氣?專業(yè)亦是?如此，智?商高就不?見得情商?高，因為?技巧是死?的，才能?是活的。?只有做到?活學活用?，能力更?好地干好?工作。?四、積累?工作經(jīng)驗?，___?_公司節(jié)?能降耗。?在水質(zhì)合?格的根基?上，千錘?百煉，平?安運行是?首要，還?要統(tǒng)籌經(jīng)?濟運行。?如在__?__月份?六號機組?還不穩(wěn)定?，就要積?極主動扣?問集控室?，了解負?荷變更，?低負荷時?盡量開大?連排開度?，以包管?蒸汽品質(zhì)?，盡快讓?爐水合格?并穩(wěn)定，?而高負荷?時連排開?大，排污?后果既不?明顯又揮?霍工況。?所以在盡?量開大連?排的根基?上努力節(jié)?省資源，?把握兩者?均衡點。?為做到一?舉三得，?更是精心?測定，細?心監(jiān)控，?費神設備?，耐心溝?通。五?、建議：?1、平?安設施可?否加倍完?善、過細?一些，設?定設備誤?動掩護步?伐，故障?練習預案?以防患于?未然，更?新傳統(tǒng)電?氣監(jiān)督看?念，變被?動處置為?主動預見?預防。?2、增強?微機自動?化水平，?能充分應?用網(wǎng)絡資?源，讓其?物盡其用?，使電氣?監(jiān)督加倍?靈敏高效?；完善電?氣、儀器?全自動操?作及維護?，使電氣?結果更科?學準確。?供電所?年度工作?總結（三?）時光?荏苒，歲?月如梭，?轉間我到?公司近八?年的時間?了。伴隨?著公司的?飛速發(fā)展?我也在不?斷的成長?不斷的進?步，因為?我知道只?有不斷的?學習，不?斷的完善?自己的水?平才能在?公司立足?，才能成?為一名合?格的火電?運行工人??；叵?起過去幾?年工作、?生活的風?風雨雨，?時時在眼?前浮現(xiàn)，?從___?_月份走?處內(nèi)蒙古?電力學院?的校門踏?進了鄂爾?多斯電力?集團的大?門，開始?為期__?__個月?的企業(yè)文?化、安全?知識教育?、輪換崗?位的培訓?學習與_?___月?份被分到?集控運行?崗，在崗?位上我認?真學習，?努力工作?一步一步?從實習人?員。巡檢?，副職走?過來。?在這過程?中我深深?體會到不?僅僅要努?力工作還?要時時回?頭對工作?的每一個?細節(jié)進行?檢查核對?，對工作?的經(jīng)驗進?行總結分?析，我對?這幾年的?工作小結?如下；?參加工作?已經(jīng)八年?的時間，?在這幾年?中，我遵?守廠紀廠?規(guī)，遵守?部門管理?制度，在?各位同事?、師傅、?領導的幫?助下一直?認真地主?動的工作?，能夠按?時按量完?成領導交?給的任務?，注重與?同事們的?業(yè)務技術?交流、合?作、以及?關系的融?洽，不斷?積累工作?經(jīng)驗，快?步地沿著?把理性思?維運用到?工作實際?中來的路?子上邁進?。經(jīng)過這?幺多年的?磨練，已?取得了一?些成績，?現(xiàn)已立承?擔本職崗?位工作。?分以下幾?個方面進?行總結：?在思想?方面，我?愛廠如愛?自己的家?，我深知?“廠興我?榮，廠衰?我恥”的?道理，堅?持一切從?我做起，?實事求是?努力認真?，工作中?求仔細、?堅守崗位?為塬則，?積極主動?做好自己?本職工作?，隨時準?備接受廠?部的檢驗?與考察。?在工作?方面，我?兢兢業(yè)業(yè)?、克勤克?己、堅守?崗位，一?切以工作?為重，服?從領導安?排，認真?完成領導?交給的每?一項任務?；虛心向?同事們學?習，注重?與同事們?的團結協(xié)?作，與同?事們相處?融洽；工?作認真地?主動，按?時按質(zhì)完?成本職工?作任務。?在自身?建設方面?，我一直?不斷完善?自身專業(yè)?知識的積?累，學習?更多新的?知識武裝?自己，認?真理智的?堅決工作?中遇到的?每一個問?題，能夠?真正做到?與時俱進?。在過來?的幾年中?，我積極?參加廠里?組織的各?項活動，?比如唱歌?、打排球?、跳繩等?活動，并?在工作之?余努力學?習工作相?關的專業(yè)?技術知識?，努力提?高自身修?養(yǎng)、完善?自身素質(zhì)?建設。?總的說來?，從我進?廠至今，?在思想上?積極向上?，盡最大?努力做出?應有的貢?獻；在工?作上，我?勤懇認真?，服從領?導安排，?積極主動?工作，按?時按質(zhì)按?量完成工?作為塬則?，確保本?職工作盡?善盡美；?在自身方?面，我認?真積累工?作經(jīng)驗，?注重專業(yè)?理論知識?的完善，?使自己的?工作水平?不斷提高?。我深知?，在工作?中員工態(tài)?度的端正?、工作的?仔細和耐?心是工作?效率與質(zhì)?量的保證?，在以后?的工作中?，我將一?如概往地?盡我最大?的努力把?我的工作?做得更好?，為我們?廠更加美?好的明天?做出自已?，應有的?貢獻。?最后感謝?鄂爾多斯?電力集團?給我提供?的這份工?作，讓我?的生活更?加的美好?，感謝家?人，朋友?，同事的?幫助與支?持，在以?后的時間?里我會更?加努力，?爭取做的?更好。?供電所年?度工作總?結（四）?___?_我所在?秘書樂園?局黨委班?子的正確?領導下，?在各科室?的支持配?合下，全?所職工精?誠團結、?奮力拼搏?、較好的?完成了各?項經(jīng)濟技?術指標和?工作任務?，回顧一?年來的工?作歷程，?我們主要?做了以玉?幾方面的?工作。?一、較好?的完成了?局下達的?經(jīng)濟技術?指標。?截止到_?___月?份，我所?共完成供?電量__?__萬K?WH，完?成售電量?____?萬KWH?，綜合線?損率__?__%，?電費回收?到達了月?月結零，?追回陳欠?電費__?__萬余?元，新增?調(diào)整配變?1400?KVA/?____?臺，10?KV線路?2.3K?M，完成?臺區(qū)改造?____?個，6.?4KV線?路___?_余KM?，完成“?一戶一表?”工程_?___千?余戶，安?全生產(chǎn)實?現(xiàn)了“三?無”，持?續(xù)了較長?周期的安?全記錄，?優(yōu)質(zhì)服務?誠信服務?和“金橋?工程”取?得了較好?的成績，?全年到達?省、市局?“零”投?訴。二?、安全生?產(chǎn)持續(xù)了?較穩(wěn)定的?局面。?一年來，?我們按照?局年初提?出的“明?職責、嚴?紀律、強?監(jiān)督、重?獎罰的要?求，把安?全檢查生?產(chǎn)放在一?切工作的?首位，加?強安全工?作的領導?，建立建?全全方位?，全過程?的安全職?責網(wǎng)絡，?全面落實?安全職責?層層簽訂?控制事故?職責書，?建立了以?所長為第?一職責人?的安全管?理體系，?用心參加?局組織各?項安全活?動，在安?全教育上?重視調(diào)查?研究到施?工現(xiàn)場了?解實情，?解決實際?問題，注?重工程建?設期間的?安全管理?，狠抓了?職工的安?全教育，?簽定了安?全職責書?，加大施?工現(xiàn)場的?糾章檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正，保證?了全所各?項工作的?順利進展?，在今年?緊張的城?網(wǎng)改造中?，由于管?理嚴格，?措施得力?，確保了?全過程的?安全生產(chǎn)?，杜絕了?各類事故?的發(fā)生，?設備檢修?和樹障處?理到位，?減少了配?電事故率?，配電設?備完好率?____?%，按時?召開安全?線損分析?會，針對?實際工作?抓重點，?查隱患，?查事故苗?關和不安?全因素徹?底清除安?全死角，?嚴肅處理?違章違紀?截止__?__月份?實現(xiàn)安全?生產(chǎn)__?__天。?三、強?化供電營?業(yè)窗口建?設，認真?落實服務?承諾和規(guī)?范化管理?。一年?來，我們?建成立完?善了管理?制度，狠?抓職工的?職業(yè)道德?教育，應?對新的電?力市經(jīng)營?狀況，及?時轉變觀?念，以政?策法規(guī)為?準則，以?優(yōu)質(zhì)服務?為宗旨，?加大以市?經(jīng)營觀念?和職責意?識教育，?調(diào)動職工?認真為客?戶服好務?，提高服?務質(zhì)量，?多購多供?電的用心?性，規(guī)范?工作程序?，對客戶?實行承諾?服務，堅?持全天_?___小?時值班，?對孤寡老?人不方便?的客戶堅?持上門服?務，上門?收費。對?于行動不?方便的用?戶，主動?上門去收?費，一個?月跑上三?四趟，誠?信服務盡?努力減少?欠費停電?，受到用?戶好評。?在實際工?作中同志?們更是用?心主動，?今年的城?網(wǎng)改造工?作，全所?同志工作?到人職責?到人，誰?分管的線?路、臺區(qū)?，誰負責?整改，放?下休息時?間，不分?星期假期?每一天工?作都在十?多個小時?以上，同?時，還要?兼顧夜間?值班，幾?乎每一天?都是在吃?不上晚飯?的狀況下?到所里堅?持值班，?在今年的?夏季用電?高峰中，?沒有發(fā)生?一次因我?們的職責?造成大面?積停電的?狀況。?同時堅持?了所長帶?班制度，?人員不夠?時，不該?值班的同?志也到所?里幫忙而?毫無怨言?，今年_?___月?的一天，?鄲13線?路突然斷?電，經(jīng)查?是新華書?店30K?VA變壓?器過負荷?燒壞造成?，為了讓?客戶盡快?用上電，?張所長親?自主持安?排，另調(diào)?了一臺變?壓器，秘?書樂園、?秘書樂園?、秘書樂?園等幾位?同志冒著?____?多度的高?溫，不怕?油污、不?顧勞累了?一天，挑?燈夜戰(zhàn)、?經(jīng)過三個?多小時，?再___?_點前，?重新更換?了一臺變?壓器，恢?復了該院?的正常用?電，用他?們辛勤的?汗水和熱?情的服務?，換來了?客戶滿意??？傊?，不論是?白天、夜?晚、刮風?、下雨，?只要接到?事故電話?，同志們?都能以最?快的速度?去幫忙客?戶排憂解?難，經(jīng)過?同志們的?共同努力?，保證了?夏季高峰?的安全度?過，同時?，也創(chuàng)下?了月供電?量___?_萬KW?的記錄。?抄、核?、收是我?們營銷工?作的重點?，直接牽?涉到我們?的經(jīng)濟效?益，在工?作中，我?們實事求?是，每月?按時抄表?，不估抄?，不漏抄?，抄后及?時審核糾?錯，把該?收的收回?來，不多?收，不少?收，按照?城關所制?定的考核?辦法，按?月計算，?全獎全罰?，并進一?步，明確?職責，重?申紀律，?充分調(diào)動?每個同志?做好抄、?核、收工?作的用心?性和自覺?性。狠抓?電費回收?工作，根?據(jù)局電費?回收工作?精神，把?電費回收?工作職責?落實到位?，做到有?電送的出?，電費就?要按時結?零，堅持?誰管理誰?負責的原?則。個性?是負責管?理河南工?業(yè)、縣委?、公安局?等幾個單?位的同志?，每月都?要跑上數(shù)?趟，一趟?找不到人?就早上去?堵，晚上?到家里去?要，真是?費盡千辛?萬苦，想?盡千方百?計，經(jīng)過?全所職工?的不懈努?力，保證?了每月電?費的按時?回收結零?，并回收?陳欠電費?____?萬余元。?按照農(nóng)?電體制改?革精神要?求，對幾?個農(nóng)村臺?區(qū)，所里?的職工直?接參加管?理，并建?立健全制?度，對村?電工的各?項工作全?面考核，?指標落實?到人，使?農(nóng)村電價?一向持續(xù)?穩(wěn)定，無?超價臺區(qū)?，全年無?投訴案件?，使農(nóng)村?用電管理?走向規(guī)范?化，減輕?了農(nóng)民負?擔?？h?城電網(wǎng)的?改造，在?全所職工?的共同努?力下，臺?區(qū)與線路?的改造在?規(guī)定時間?內(nèi)，按時?完成了施?工任務，?但由于“?非典”的?影響，“?一戶一表?”工程一?向不能正?常開始，?到疫情過?去，一年?已過去了?一半，1?0KV、?0。4K?V線路已?改造過，?但是不能?發(fā)揮效益?的狀況下?，為了按?時完成任?務提高效?益，我們?研究后請?示領導同?意決定分?工到人，?職責到人?，并定了?獎罰制度?，每人沒?月完成“?一戶一表?”改造壹?白戶，并?與工資掛?鉤，從_?___月?份開始，?按完成任?務的比例?發(fā)放工資?，完成多?少，發(fā)多?少工資，?給全所職?工增加了?壓力，同?時也調(diào)動?了同志們?的用心性?，目前已?基本完成?了縣城臺?區(qū)“一戶?一表”工?程的改造?。落實?基本國策?，全年無?計劃外生?育。存?在問題：?盡管在?____?的工作中?，我們?nèi)?得了必須?的成績，?但也要正?視存在的?問題和不?足。一?、城網(wǎng)改?造中專用?變壓器供?電的客戶?對電價高?、管理不?善很有意?見。二?、行業(yè)作?風和工作?作風極待?提高，工?作紀律有?待進一步?加強。?三、個別?職工的政?治業(yè)務學?習差，崗?位技能不?適應工作?需要。?四、優(yōu)質(zhì)?服務誠信?服務的意?識有待于?進一步加?強。五?、經(jīng)營管?理還有漏?洞，急待?加強。?六、規(guī)范?化供電所?建設和農(nóng)?村電工管?理還有很?大差距急?待加強。?供電所?年度工作?總結（五?）__?__是不?平凡且深?具意義的?一年，是?____?學習__?__的開?局之年，?也是全面?小康社會?和___?_社會建?設的關鍵?一年。在?本年度的?工作當中?，單位領?導認真組?織學習_?___，?不斷提高?自身的思?想政治素?質(zhì)、業(yè)務?素質(zhì)和綜?合素質(zhì)，?較好的履?行了自己?的崗位職?責，圓滿?完成了各?項工作任?務。一?、善于學?習。大?學給了我?們一些基?本的理論?知識，但?是與實踐?卻又有很?大的一段?距離。我?本不是學?習電力專?業(yè)的，因?此從事電?力行業(yè)后?，一切對?于我來說?就都是新?的了。具?備良好的?政治和業(yè)?務素質(zhì)是?做好本職?工作的前?提和必要?條件。為?了提升自?身的素質(zhì)?，快速適?應企業(yè)環(huán)?境和工作?崗位，我?不得不一?切從頭學?起。雖然?大多數(shù)時?候，我是?學非所用?，但是我?有一個良?好的自學?習慣。從?剛開始的?多經(jīng)會計?賬務的清?理和日常?賬務處理?，以及后?來的供電?所報賬會?計，我都?虛心向當?時的主辦?會計和其?他人學習?，自己盡?快拿到了?會計從業(yè)?資格證，?工作中也?很勤奮、?細心，一?年的工作?中沒有出?現(xiàn)差錯。?從事秘書?工作后，?在工作中?積極學習?文秘相關?知識，努?力學習公?司各部門?的業(yè)務知?識等。經(jīng)?過學習，?進一步豐?富了知識?層面，政?治理論修?養(yǎng)和崗位?知識水平?也有了很?大的提高?。認真學?習了各種?有關群眾?工作的文?件及會議?精神，熟?悉了__?__群眾?工作路線?和工作方?針；認真?學習了工?會法、勞?動法、電?力法等法?律法規(guī)，?為日常處?理群眾事?務，做好?信訪、調(diào)?解、法律?事務及合?同管理等?工作打下?了堅實的?理論基礎?；除此外?還積極學?習電力系?統(tǒng)知識、?營業(yè)管理?、計算機?知識、公?文寫作等?知識，極?大豐富了?自己的頭?腦。學習?是人一生?的大事，?也是一種?樂趣。通?過學習，?我感受和?獲取了很?多新的知?識，從此?也打開了?一扇通往?新的知識?世界的大?門；也因?為有著良?好的自學?習慣和如?此之多的?知識積累?，使得我?在工作中?更善于觸?類旁通，?工作能力?不斷增強?，個人也?日趨自信?。二、?敏于思考?。思考?是一種力?，體現(xiàn)的?是人的精?神活動狀?態(tài)和知識?豐富程度?。在不斷?加強學習?的同時，?我也積極?思考工作?中、行業(yè)?中存在的?問題，結?合工作實?際，善于?深入基層?實地，開?展調(diào)查研?究。針對?會計業(yè)務?、多產(chǎn)業(yè)?變革、電?費回收、?線損管理?、優(yōu)質(zhì)服?務等各方?面的問題?，敏于思?考，增強?和同事的?溝通，掌?握了大量?的第一手?材料，認?真撰寫了?《內(nèi)部人?控制與企?業(yè)改革》?、《優(yōu)質(zhì)?服務應該?有個“度?”》、《?重構企業(yè)?用工制度?之設想》?、《臺區(qū)?精細化考?核的五個?問題》、?《淺議預?付費ic?卡電能計?量裝置推?廣中的問?題和對策?》、《農(nóng)?電公司發(fā)?展趨勢預?想》、《?淺談農(nóng)村?電費郵政?批扣業(yè)務?推廣過程?中的問題?和對策》?等多篇論?文，發(fā)表?在各類各?級雜志刊?物上，并?被多家在?國內(nèi)、行?業(yè)內(nèi)有影?響力的媒?體網(wǎng)站所?轉載，具?有一定的?影響力和?現(xiàn)實指導?意義。也?正是勤學?敏思，我?結交了不?少網(wǎng)上和?現(xiàn)實中愛?好相同、?有一定思?想深度的?作者、編?輯和寫手?，并相互?切磋，結?下了深厚?的友誼，?成為了我?人生中的?良師益友?。思考的?結果付諸?行動才有?意義。我?深入調(diào)查?了農(nóng)電工?工資考核?的現(xiàn)狀，?針對無符?合實際、?具有可操?作性的現(xiàn)?行考核辦?法，我結?合公司實?際，結合?文件上的?指導性意?見，成功?設計了一?套農(nóng)電工?工資考核?模版，并?實用至今?。三、?勤于工作?。學思?的結果體?現(xiàn)于工作?業(yè)績。自?調(diào)入辦公?室工作以?來，我的?工作能力?和業(yè)績不?斷提升。?一、是?不斷增強?文字功底?，努力提?高辦文、?辦會水平?，材料的?寫作要求?盡可能的?詳盡、準?確，積極?向領導和?其他部門?學習，仔?細分析上?級機關的?材料，多?進行換位?思考，努?力提高寫?作水平。?堅持讀書?看報，收?看新聞。?堅持做到?勤思、常?練、多改?，努力提?高文章質(zhì)?量。虛心?與同事交?流寫作體?會，汲取?有益經(jīng)驗?。一年來?，在辦公?室領導和?同事們的?關心、支?持、幫助?下，承辦?了各種文?字材料，?主要有：?起草了公?司每年工?作報告；?撰寫了辦?公室年度?及半年工?作總結，?公司領導?的講話、?總結、匯?報材料等?；做好了?每月信息?的撰寫、?上報工作?，每月及?時撰寫上?報信息。?參加總經(jīng)?理辦公會?議及其他?專題會議?，做好會?議記錄，?并起草了?相關會議?紀要。負?責組織了?公司二級?單位的信?息員培訓?，提高了?基層信息?報送質(zhì)量?。此外還?勤于動筆?，就電力?行業(yè)的發(fā)?展和現(xiàn)狀?敏于思考?，撰寫了?近六十篇?文章，并?見之于各?級網(wǎng)絡媒?體、雜志?、報刊。?二、是?牢固樹立?服務意識?，創(chuàng)造性?地開展工?作。工作?中，我隨?時提醒自?己牢固樹?立服務意?識，不斷?提高為領?導服務的?質(zhì)量，努?力做好領?導的助手?。我在工?作中堅決?服從公司?領導和辦?公室主任?的安排部?署；辦文?細、辦事?穩(wěn)；領會?領導意圖?快、__?__快、?具體操作?快；熟練?掌握計算?機等現(xiàn)代?辦公設備?的操作和?使用。在?起草領導?講話、草?擬工作匯?報、下達?通知時，?仔細校對?、認真核?實。對于?要印發(fā)的?文件，尤?其是上行?文，我每?次都進行?認真的核?稿和校對?，最后送?給辦公室?主任把關?，減少了?出錯的幾?率，保證?了文件準?確、及時?發(fā)放。嚴?守機密，?工作中堅?持做到辦?事扎實，?努力把公?司領導和?辦公室主?任交辦的?每一項工?作落到實?處。一?年來，積?極協(xié)助辦?公室主任?抓好文字?把關和綜?合業(yè)務工?作，協(xié)助?主任做好?了每年的?年初職代?會、工作?會等大型?會務安排?，協(xié)助主?任抓好了?公司計劃?生育管理?工作，完?善了辦公?室各項制?度和資料?，為辦公?室的規(guī)范?化管理、?勞動競賽?和標準化?建設奠定?了基礎。?在完成本?職工作的?同時，對?領導和組?織上交辦?的其他工?作任務，?都能夠認?真負責的?做好，并?力求做到?緊急事馬?上辦，優(yōu)?先事盡快?辦、普通?事抓緊辦?。一年來?因工作突?出，已經(jīng)?成為辦公?室的業(yè)務?骨干，_?___被?