2022年醫(yī)院效能行風綜合評議實施方案

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工作實施方案的通知

各科室：

加強領導干部作風建設，是全面落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力、永葆黨的先進性的重要保證。為深入貫徹胡錦濤總書記在中央紀委第七次全體會議上的重要講話精神，全面加強領導干部行風（作風）建設，根據(jù)縣委、縣局統(tǒng)一部署，經(jīng)院領導班子研究決定，在全院開展效能行風綜合評議活動。如下實施方案：

一、指導思想

和目標要求

（一）指導思想

開展行風（作風）活動，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹胡錦濤總書記在中央紀委第七次全會上的重要講話精神，發(fā)揚黨的光榮傳

—1—統(tǒng)和優(yōu)良作風。

（二）目標要求

開展行風（作風）活動，要注重深化認識，使各級領導干部加強作風建設的自覺性和主動性進一步增強，注重解決突出問題，使各級領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風進一步轉變。注重建章立制，促進領導干部作風建設的長效機制進一步形成，注重統(tǒng)籌兼顧，通過領導干部作風建設推動各項工作進一步落實，注重領導帶頭，促使各級領導干部的示范表率作用進一步發(fā)揮。

二、重點內容

按照中央政治局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定的有關要求，進一步加強思想作風建設，著力解決一些領導干部脫離群眾、脫離實際，因循守舊、不思進取的問題，進一步加強學風，著力解決一些領導干部形式主義、虛報浮夸，急功近利、追名逐利的問題，以良好的作風促進各項工作的落實，重點要抓好以下幾個方面：

（一）在班子中開展“爭先創(chuàng)優(yōu)、增強創(chuàng)新”主題實踐活動。開展以“團結和諧干在實處，科學發(fā)展走在前列”主要內容的“爭先創(chuàng)優(yōu)、增強創(chuàng)新”活動。開拓創(chuàng)新，民主和諧，團結協(xié)作，清廉節(jié)儉的醫(yī)風醫(yī)德建設，“白衣天使”的形象。

（二）倡導“厲行節(jié)約、反對浪費”的良好風尚。

認真執(zhí)行公務接待有關規(guī)定，要厲行勤儉節(jié)約，嚴格遵守

—2—廉潔從政有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規(guī)定。在公務接待中，不搞層層陪同。公務接待原則上不陪餐，中午就餐不飲酒，推行自助餐。嚴禁領導干部違反規(guī)定駕駛公車，要輕車簡從、減少陪同、簡化接待。切實壓縮行政費用開支，努力建設節(jié)約型醫(yī)院。

三、實施步驟

行風（作風）活動按照大局著眼，小處入手，抓住重點，整合載體，講求實效的思路，分三個階段實施：

第一階段。宣傳發(fā)動，提高認識（2013年3月—4月）。3月底，在全院開展行風（作風）活動動員會議。制定實施，進行具體部署。要結合實際，通過上黨課、聽報告、交流研討等多種形式，學習黨的三代領導核心關于加強作風建設的重要論述，學習胡錦濤總書記在中紀委第七次全會上的重要講話，學習《黨章》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和加強領導干部作風建設的有關讀本，組織開展改進作風大討論，統(tǒng)一思想認識，切實以良好的精神狀態(tài)投身“作風建設年”活動。

第二階段。查找問題，邊整邊改（2013年5月—8月）。針對領導干部作風方面存在的突出問題，進行認真查找和整改。通過各種形式和渠道，廣泛征求群眾意見。院辦要召開專題會議，對照中央政治局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定的良好風氣，從思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等各個方面查找問題。要堅持邊整邊改，把整

—3—改貫穿活動的始終。

第三階段。建章立制，總結提高（2013年9月—12月）。作風建設是一項長期任務，必須常抓不懈。要把繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和與時俱進地改進作風緊密結合起來，把加強黨的思想、組織、制度建設和加強黨的作風建設緊密結合起來，把解決問題與建章立制緊密結合起來，注重從制度上鞏固整改成果。

四、組織領導

（一）、加強領導、周密部署。

為切實加強對行風（作風）活動的領導，因人事變動，醫(yī)院調整了院行風（作風）活動領導小組，負責對效能行風活動的組織、協(xié)調和指導。領導小組組長由葉丕同志擔任，副組長由陳志光、葉成忠同志擔任，成員有王輝、胡光武、鄭曉兵、周錦武、周李兒等同志組成。

（二）明確責任、狠抓落實。

要按照黨風廉政建設責任制的要求，狠抓行風（作風）活動的落實，做到目標明、要求高、措施實。主要領導要主抓，班子成員分工負責合力抓，什么問題突出就抓什么問題，一抓到底，抓出實效。要以身作則，帶頭解決作風方面的突出問題。

（三）、強化監(jiān)督、務求實效。

開展行風（作風）活動要真正解決問題，重在實踐，重在實效，重在群眾滿意，決不能走過場，搞形式主義。院行風（作風）活動領導小組要按照縣委、縣政府、縣局的部署和要求，

—4—加強督促檢查，推動活動順利有效開展。充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，推動作風方面突出問題的解決。

今年底，要對活動開展情況進行總結，并向局行風（作風）活動領導小組作出書面報告。

xxx醫(yī)院

二〇一三年二月二十五日

主題詞：效能行風綜合評議實施方案通知xxx醫(yī)院辦公室2013年2月25日印發(fā)

—5—

第二篇：醫(yī)院效能風暴行動民主評議醫(yī)院行風實施方案*****人民醫(yī)院

2016年度效能風暴行動民主評議醫(yī)院

行風實施方案

為規(guī)范和深化我院民主評議政風行風建設工作，糾正損害群眾利益的不正之風，不斷提高行政效率和服務質量，切實規(guī)范醫(yī)療服務行為，進一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提高服務效率，根據(jù)縣效辦發(fā)關于印發(fā)《2016年效能風暴行動民主評議醫(yī)院行風實施方案》的通知，結合我院實際情況，制定本實施方案。

一、指導思想

認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和“四個全面”戰(zhàn)略布局及中央“八項規(guī)定”，堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防，做到以病人為中心，不斷提高服務質量，以群眾滿意為標準，采取層層責任管理，落實整改措施，完善制度建設，著力解決群眾反映強烈的問題。以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內容，推動各科室人員增強責任意識、服務意識，進一步規(guī)范服務行為，改進工作作風，1創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

二、評議重點

1.嚴格貫徹落實黨中央八項規(guī)定、省委“雙十條”和市、縣委“八項規(guī)定”，全面落實“3783”主體責任體系，認真開展“兩學一做”學習教育，對于黨風廉政建設、政風建設以及責任制落實情況要著重評議。各科室要加強作風建設，把狠抓任務落實的要求貫穿于民主評議行風工作的全過程，并按照職責分工和工作部署，認真履行職責，全面完成各項工作任務。

2.加強科室自我建設、醫(yī)德醫(yī)風建設，職工的敬業(yè)精神、廉潔行醫(yī)的作風建設。院辦公室嚴格落實醫(yī)德考評辦法，各科室應扎實工作作風，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴格工作紀律，開展醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和廉潔行醫(yī)意識，努力為病人提供優(yōu)質服務，杜絕生、冷、硬的服務態(tài)度，取得患者的信任與支持，有效促進醫(yī)患關系和諧。

3.暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設立投訴信箱、投訴登記本，公布投訴電話，對患者及其家屬反映的問題予以重視，并及時排除解決病患的困擾。切實加大整改力度，對群眾和2病人的投訴建立處理和反饋機制；加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，提高病人的滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。

4.加強醫(yī)院管理，規(guī)范診療服務行為。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態(tài)監(jiān)測，規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學新技術的臨床應用，對于需要進行政府采購的進口醫(yī)療器械設備產(chǎn)品，應當預先提交計劃采購方案報至衛(wèi)生局監(jiān)察室立項備案，接受衛(wèi)生行政部門監(jiān)管。

5.嚴格收費管理，認真治理醫(yī)療服務亂收費。執(zhí)行國家有關醫(yī)療服務和藥品價格政策，為病人提供門診、住院收費日清單。規(guī)范收費，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費問題。著力減輕群眾看病負擔，切實緩解群眾“看病難、看病貴”等問題。

6.增強高效服務意識，改善服務態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務質量，提高服務水平。進一步優(yōu)化服務流程、提高服務效率，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。積極開展節(jié)假日門診，在保證開放內科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，積極開展門診、夜間門診等醫(yī)療服務形式。

37.圍繞合理治療、合理用藥、合理檢查，嚴格規(guī)范診療服務行為，加強醫(yī)療質量管理與控制，擴大臨床路徑管理范圍和病種數(shù)量。繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。積極開展優(yōu)質護理服務，創(chuàng)建優(yōu)質服務護理病房，優(yōu)化就診環(huán)境，不斷改善門急診、住院設施和條件，提升醫(yī)療服務質量和水平，改善群眾看病就醫(yī)體驗。

四、民主評議行風的措施

為了使民主評議行風的各項制度全面落到實處，使我院民主測評的綜合滿意率達90%以上，為實現(xiàn)上述目標，特制定如下措施：

1.完善行風建設工作領導小組，明確人員職責分工。

2.切實加強醫(yī)療服務質量管理，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務環(huán)節(jié)，充分尊重病人的知情權、選擇權。每月對藥品比例控制超標人員進行通報并作相應的經(jīng)濟處罰。

4.嚴格規(guī)范執(zhí)行藥品跟標制度，切實做到降低藥品費用，合理用藥，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，控制醫(yī)藥費用增長。

45.規(guī)范收費行為，杜絕自立項目、自訂標準收費、分解項目、重復收費、已取消的項目繼續(xù)收費，不按標準計價單位收費；不按實際服務數(shù)量計算費用。

6.繼續(xù)推行院務公開和機關效能建設，對群眾關心的收費項目標準向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督，提供公開透明、高效的服務。

7.各科室要根據(jù)院部的統(tǒng)一部署，指定專人負責，完成相應的各階段軟件材料。

五、評議的方法、步驟

今年的民主評議行風工作從12月底結束，按照。部署啟動、開展調研、質詢測評、匯總情況、通報結果五個階段推進。

1.部署啟動（11月28日）

據(jù)縣效辦發(fā)關于印發(fā)《2016年效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風實施方案》的通知，結合我院工作實際，制定民主評議行風工作實施方案，確保此次民主評議行風工作落到實處。

2.宣傳發(fā)動開展調研（12初月）

5召開全院職工民主評議行風動員大會并組織全院職工學習有關文件精神；通過院周會、科主任護士長例會、醫(yī)院宣傳欄等形式開展各類宣傳活動，積極引導廣大職工參與到民主評議行風活動中。

3.質詢測評（12月中詢）

（1）、醫(yī)院質詢測評會由縣效能辦派人主持，醫(yī)院劉院長簡要介紹民評工作開展情況縣民評代表和被評議部門單位作風效能監(jiān)督員及服務對象代表質詢，并劉院長做表態(tài)發(fā)言，參會的干部職工、作風效能監(jiān)督員、服務對象代表隊我院機關作風和政風行風滿意度進行測評。

（2）、在測評會現(xiàn)場發(fā)放、填寫、回收測評表和統(tǒng)計表，現(xiàn)場統(tǒng)計得票數(shù)并且當天報縣效能辦匯總、存檔。

4.匯總情況（12月中下旬）

（1）、民主評議測評結束后，縣效能辦將對此次民主評議情況進行匯總，測評方式的權重系數(shù)分別為：部門單位干部職工測評得分占35%，縣民評代表測評得分占25%，服務對象代表測評得分占20%，作風效能監(jiān)督員測評得分占20%，最后計算方式為：（滿意票×100+較滿意×80+一般票×60+不滿意票×40）÷總有效票數(shù)。

6（2）、如有對我院機關作風、政風行風問題和信訪投訴的，或經(jīng)媒體曝光的，經(jīng)查屬實后將酌情減分。

5.通報結果（12月31日前）

縣效能辦民主評議綜合得分公布排序，得出評議結果，經(jīng)縣效能風暴行動協(xié)調推進領導小組審定后我院將及時在院內公布結果。

****人民醫(yī)院2016年11月28日

第三篇：醫(yī)院民主評議政風行風實施方案民主評議政風行風工作的實施方案

為認真貫徹落實十七屆中央紀委四次全會、全省黨風廉政建設干部大會和省紀委五次全會、全市黨風廉政建設干部大會和市紀委五次全會、全縣黨風廉政建設干部大會精神，結合市政府開展的“提高行政效能、很抓工作落實”年活動，切實加強政風行風建設及民主評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，進一步提高服務能力，按照《XX縣區(qū)人民政府辦公室關于深入開展民主評議政風行風工作實施意見的通知》（五政辦發(fā)[2010]37號）的安排部署，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題，推進我院政風行風建設，制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以關注民生、構建和諧衛(wèi)生為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風；以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理；以社會各界廣泛參與為基礎，自覺接受各方面的監(jiān)督；以人民群眾滿意為標準，努力建設法治型、服務型、責任型、效能型、廉潔型單位，不斷優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境，為醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定服務，促進醫(yī)院三個文明協(xié)調發(fā)展，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的工作任務，著力解決人

1民群眾反映強烈的看病難、看病貴等方面存在的突出問題，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，切實維護人民群眾的利益，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

二、民主評議行風的內容

根據(jù)全縣民主評議政風行風工作的實施意見及縣衛(wèi)生局的工作部署，結合醫(yī)院的具體情況，這次評議的主要內容包括：

1、強化領導，落實糾風工作責任制的情況。認真貫徹落實黨風廉政建設和糾風工作任務目標，把政風行風建設列入領導班子重要議事日程。堅持“誰主管誰負責”的原則和“抓業(yè)務、必須抓行風”的要求，細化責任，強化措施。堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制和政風行風建設考核、激勵、懲戒等監(jiān)督管理制度，強化內部管理，切實加強對糾風工作的領導。

2、勤政為民，加強作風建設和能力建設的情況。以廉潔、務實、高效為標準，規(guī)范行為，改進作風；完善工作，運行程序，建立健全方便、快捷、高效、為民的服務流程；增強服務意識，提高工作效率，提升服務質量。

3、院務公開，擴大權力公開透明運行的情況。擴大院務公開透明運行的工作范圍，緊緊圍繞涉及患者切身利益的重要事項，實現(xiàn)重點領域、重點部位和關鍵環(huán)節(jié)的工作程序公開；進一步健全完善結構科學、配置合理、程序嚴密、運行公開、制約有效的權力運行機制，促進懲治和預防腐敗體系建設。

4、依法執(zhí)業(yè)，履行職責和工作任務的完成情況。嚴格執(zhí)行醫(yī)療

2衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和相關規(guī)章制度，忠于職守，愛崗敬業(yè)，盡心盡職為群眾、為病人服務，圓滿完成各項工作目標和任務。

5、改進作風，切實解決損害群眾利益不正之風的情況。堅持合理檢查、合理治療、合理收費、合理用藥的“四合理”原則，認真遵守社會服務承諾，無“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象發(fā)生，認真落實首問負責制和醫(yī)患溝通實施辦法，使患者對醫(yī)院的服務質量滿意。

6、嚴格管理，維護人民群眾利益的情況。堅持以人為本，圍繞方便群眾、服務患者，認真解決群眾反映的實際問題，著力解決“看病難、看病貴”問題。加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)紀律教育，建立行業(yè)作風建設考核、獎懲管理制度。認真執(zhí)行病人投訴處理制度，對收受患者“紅包”，濫用藥、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品回扣等違反有關規(guī)定的人和事依法依規(guī)嚴肅處理。

三、組織實施

1、健全領導體制和工作機制。堅持黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，職能部門和臨床科室各負其責，全院干部職工廣泛參與，社會各界人士的大力配合和監(jiān)督，上下緊密結合的領導體制和工作機制，成立專門的領導小組和工作機構。

2、加強政治思想和醫(yī)德醫(yī)風教育。開展以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內容的思想教育、黨的宗旨教育、勤政廉政教育、職業(yè)道德教育、法紀政策教育和艱苦奮斗教育。通過教育，增強公仆意識和服務意識，規(guī)范職業(yè)道德，提高服務水平，促進廉潔高效。

3、認真查擺和糾正行業(yè)不正之風。切實解決人民群眾反映強烈

3的熱點和難點問題。重點是查擺和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務工作中的服務態(tài)度差、收受“紅包”、“回扣”以及“四難”、“四亂”等問題；查擺和糾正醫(yī)藥購銷中的腐敗行為和不正之風。

4、健全和完善工作程序和制度。從加強政風行風建設入手，建立健全涉及服務對象切身利益方面的醫(yī)療衛(wèi)生服務制度，并在實際工作中狠抓落實。

5、推進源頭反腐糾風機制的建設。深化衛(wèi)生改革，尤其從加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設角度選擇改革突破口，重點抓好藥品、醫(yī)用耗材、大型設備、檢驗試劑集中招標采購；住院費用清單制、門診費用查詢制；規(guī)范診療行為、醫(yī)德醫(yī)風考評、大處方點評及處罰；重點崗位人員輪崗等制度的落實。

四、方法布驟

整個評議工作從6月份開始到年底基本結束。我院在這次民主評議政風行風活動中將分三個階段進行，具體安排是：

（一）宣傳發(fā)動和自查自糾階段。（6月1日至6月20日）一是組織全院廣大干部職工學習有關行風評議的文件，提高干部職工對民主評議行風工作重要性的認識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度；

二是制定民主評議行風活動方案，成立民主評議行風領導小組和辦公室；

三是開通“政風行風熱線”。設立專用電話為“政風行風熱線”，向社會公布熱線號碼，并設專人負責，即辦轉辦群眾訴求。

四是召開全院民主評議行風動員會議，通過廣泛宣傳向社會作

4出服務承諾，召開社會監(jiān)督員會議，通過公布舉報電話、走訪、信函、等多種渠道征求社會各界對醫(yī)院行風建設的意見和建議，努力營造行風評議的輿論氛圍，并在此基礎上，認真進行自查自糾。

（二）調查和評議階段。（6月21日至9月30日）

1、開展政風行風問題調查。我院將組織專門人員（包括政風行風監(jiān)督員）以走訪服務對象、召開座談會、發(fā)放問卷調查表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，深入了解我院在醫(yī)療服務、收費價格等直接關系到群眾切身利益的方面存在的突出問題，并加以梳理歸類，認真查找原因，制定出切實有效的整改措施，寫出政風行風問卷調查報告。

2、進行明查暗訪。我院將專門組織政風行風領導成員和監(jiān)督員對我院各個科室和部門人員進行明查暗訪，每星期至少查一次，及時發(fā)現(xiàn)和查糾存在的政風行風問題，對典型的政風行風問題我院將會嚴肅查處、公開曝光。

3、組織召開民主聽證對話會。為了切實解決實際問題，我院將針對政風行風調查和明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，邀請政府分管領導、社會各界代表、政風行風監(jiān)督員、服務對象等人員進行現(xiàn)場聽證對話。以向以上人員介紹問題調查情況、整改情況、及總體政風行風建設情況。并針對評議代表現(xiàn)場提出的問題，作出限時解決的承諾，對一時無條件解決的，要作出整改計劃。

4、扎實解決政風行風問題。我院將會對問題調查后重點解決的問題、政風行風熱線反映的問題以及民主聽證對話會承諾解決的問題

5要及時填寫“政風行風問題解決落實督辦卡”以進行限期落實解決并及時進行反饋，對反饋不及時，甚至弄虛作假、敷衍塞責的，要實行責任追究。

（三）整改反饋和建章立制階段。（10月1日至10月31日）民主聽證對話會后，我院將會針對群眾、行風評議代表、參評部門和單位提出的意見和建議，暴露出來的問題進行認真梳理歸類，醫(yī)院各科室各部門應建章立制，進行認真整改，列出整改計劃，限時解決存在的問題。要堅持把“事實調查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。我院政風行風領導小組將會對各科室的整改情況進行檢查。

（四）、測評考核和結果運用階段（11月1日至12月15日）我院對各科室的測評考核將采取群眾問卷測評和工作考核的方式進行，要做到定向測評和民主測評相結合，日常考核和年終考評相結合，實行統(tǒng)合測評考核。對考核優(yōu)秀的科室和個人要予以表彰，對群眾滿意度低、考核不合格的科室和個人要嚴肅懲罰，年終不得評優(yōu)，并記入檔案。

五、措施要求

（一）提高認識，加強領導，落實責任。醫(yī)院全體干部職工要按照“三個代表”重要思想的要求，充分認識民主評議政風行風工作的重要意義，高度重視行評工作，把民主評議政風行風工作作為當前的中心任務，擺上重要位置，提高認識，加強領導，精心組織，確保達標。各科室要把抓好行評工作與學習實踐科學發(fā)展觀、作風建設年活動、

6行政效能建設活動等工作緊密結合起來，特別要注重與解決群眾“看病難、看病貴”的工作有機結合起來，做到行評與業(yè)務工作兩手抓、兩不誤、兩促進。

（二）嚴肅紀律，責任追究，實行獎懲。這次行評活動直接關系到我院的社會形象，也關系到全縣衛(wèi)生行業(yè)的形象，要把圓滿達標作為一項政治紀律來要求，要強化獎懲措施。各職能部門和臨床科室要把做好本部門、本科室工作與行業(yè)作風建設一起抓，切實加強對行業(yè)的監(jiān)管作用，切實履行好管理職責，對出現(xiàn)問題的部門和科室，將追究主要負責人責任。

一是要敞開大門，虛心接受行評代表、社會各界的評議、監(jiān)督。對評議中反映的問題，認真查找原因，不護短、不手軟。對評議中反映的問題，認真查找原因，尊重評議代表的調查權、監(jiān)督權、評議權和表決權。在這次民主評議行風活動中，凡是行評活動工作不力，被查出各種問題的，要實行責任追究制度。

二是結合這次民主評議政風行風活動，在醫(yī)院推行醫(yī)德醫(yī)風“投訴待崗制度”，凡經(jīng)核實違反了醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的醫(yī)護人員，一律待崗。在這次民主評議活動中，凡病人有投訴或產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，違反《醫(yī)德規(guī)范》或醫(yī)院對社會的服務承諾者，年終科室或個人不得評先，情節(jié)嚴重者予以待崗或予以紀律處分，符合辭退等有關規(guī)定者，予以辭退。凡有收受紅包、回扣、開單提成等行為的，一律給予行政或黨紀處分，情況嚴重的予以辭退。

三是各科應認真制定并落實科室民主評議政風行風的措施，切實

7提高服務質量，改進工作作風，提高技術水平，減少醫(yī)療糾紛，出臺方便病人的有效措施，使科室和醫(yī)院服務再上新臺階。

四是對在這次民主評議政風行風活動中領導重視、行動積極、措施得力、成效突出的科室或個人要給予表彰。

（三）突出重點，認真整改，求真務實。要把醫(yī)療衛(wèi)生服務中群眾反映強烈的熱點、難點問題列入自查自糾和整改的重點。即重點抓好藥品集中招標采購，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費“四合理”原則，認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)及相關醫(yī)療核心制度的落實情況，規(guī)范醫(yī)護人員的醫(yī)療服務行為，提高門診窗口的服務質量，嚴肅查處收受“紅包”、“回扣”、開單提成的行為。

（四）、加強宣傳、樹立典型。要認真總結行風評議過程中好的經(jīng)驗及好的作法，樹立先進典型，形成良好的氛圍。各科室在行風評議活動中要撰寫一篇宣傳稿件，表彰科室的好人好事，使民主評議行風工作切實收到實效。

二0一0年六月十日

第四篇：醫(yī)院民主行風評議工作實施方案XX縣區(qū)紅果中心衛(wèi)生院行風民主評議工作實施方案

（2011年）

為認真貫徹落實省、市民主評議政風行風工作精神和《2009年XX縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》的要求，推動我院“行風建設活動”深入開展，使2011年的行風建設工作再上一個新臺階，現(xiàn)結合我院實際，制訂如下工作方案。

一、指導思想

和基本原則

在鄉(xiāng)黨委XX縣區(qū)衛(wèi)生局的領導下，我院將以“三個代表”重要思想為指導，在全院開展動員大會，認真學習、廣泛宣傳工作精神，進一步建立健全教育、制度，通過扎實有效地開展“十查十看十糾”活動，推進全院行風建設健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標準，不斷糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，通過查找問題，制定措施，強化管理與監(jiān)督，使全院整體素質進一步提高，服務意識進一步增強，工作機制和內外監(jiān)督機制進一步健全和完善，群眾反映的熱點、難點問題得到有效治理，滿意率進一步提升，以達到建立和諧醫(yī)患關系的目標，樹立醫(yī)院的良好形象。

二、加強組織領導，明確目標任務。

衛(wèi)生院成立領導小組。為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風建設領導小組，由院長任組長，各科室負責人為成員的領導小組，層層落實，確保職業(yè)道德、行風建設工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目標管理。認真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定；目標考核與獎懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風問題采取一票否決制；確保目標明確，責任到人，嚴格獎懲，使行風建設工作真正落到實處。

三、評議內容和范圍

（一）評議范圍：

中心行政、臨床各科室、各護理單元。

（二）評議內容：

1、行政管理情況。①醫(yī)院政令暢通；②醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁；③醫(yī)院各項管理制度和措施落實、有效、到位；④醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。

2、廉潔行醫(yī)情況。①克服亂收費現(xiàn)象；②杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象；③杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象；④禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象；⑤查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象；⑥杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。

3、辦事效率情況。①落實首問、首辦、首診責任制；②在規(guī)定時限內及時完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作；③辦事優(yōu)質、高效、醫(yī)療工作無差錯；④及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。

4、誠信服務情況。就行風建設問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話xx；②向社會公布有關收費標準，向住院病人提供一日清單；③確保投訴、舉報渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督；④規(guī)范服務行為，確立服務標準；⑤杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象；⑥強化服務意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象；⑦建立院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系。

四、評議方法及時間安排：

（一）評議方法：

民主評議政風行風工作采取公開服務承諾、自查自評、問卷調查、公開評議和組織考核等形式進行，結果在全院公開。

（二）時間安排：

民主評議工作從5月到11月結束，分三階段進行。

1.宣傳和籌備階段（5月）

各科室學習傳達上級文件精神，部署行風評議工作。加強宣傳教育，形成人人參與行評的氛圍。

2.查找問題和落實整改階段（6-9月）

評議代表和監(jiān)督員通過座談會等多種形式，了解和收集對各科室的意見和建議，并將群眾的“熱點問題”歸納整理，反饋到衛(wèi)生院各科室，邊查變整改。

3.組織評議和總結通報階段（10-11月）

對行評工作各科室要高度重視，虛心接受各種意見和建議，逐條梳理，深入分析，確定進一步落實措施。對整改不力，問題較多的有關人員將追究相關責任。

五、有關要求

各科室要高度重視，把行評工作與依法行醫(yī)，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)得好、群眾滿意）活動有機結合起來。加強監(jiān)督指導，充分做到“在問題中整改、在整改中落實、在落實中見成效”。注重培育典型，號召全院學習，努力推動政風行風建設深入開展。

XX縣區(qū)紅果中心衛(wèi)生院

2011年4月8日

第五篇：行風評議實施方案2012-2013年

民主評議學校行風工作實施方案

XX縣區(qū)第四高級中學

2012年7月25日

為認真貫徹落實2012-2013年XX縣區(qū)民主評議學校行風工作實施方案，切實加強學校行風建設，進一步規(guī)范學校辦學、招生、收費等行為，強化教師職業(yè)道德教育建設，轉變教師隊伍服務理念，提高教育教學質量，辦好人民滿意學校，使我校民主評議學校行風工作順利開展，特制定本工作方案。

一、指導思想

2012-2013年我校的民主評議行風工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局。堅持“標本兼治、糾建并舉”的原則，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾、以評促建，糾建并舉，扎實推進我校的糾風建設和治理教育亂收費工作，提高教學水平，提升服務質量，為我校教育教學改革和發(fā)展創(chuàng)造育好的環(huán)境。

二、評議內容

1、履行職責，規(guī)范辦學行為情況。

2、規(guī)范招生、收費行為，接受群眾和社會各界監(jiān)督。

3、教師教學和學生管理情況。

4、師德師風建設情況。

5、自查自糾自評工作情況。

三、評議的方法步驟

評議行風工作分三個階段進行。準備階段、實施階段和總結階段。

（一）準備階段（7月20至7月31日）

1、成立學校民主評議行風工作領導小組，明確任務，落實責任，一崗雙責。

學校民主評議行風工作領導小組：組長：孫樹瑾副組長：梁玲中、陳永利

成員：齊尚喜、都祥軍、周利娟、周愛菊

2、采取多種形式宣傳，設立收費公示欄，公布投訴電