2023汽車(chē)銷(xiāo)售員年終工作總結(jié)范文（5篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?汽車(chē)銷(xiāo)售?員年終工?作總結(jié)范?文一，?我認(rèn)為今?年業(yè)績(jī)沒(méi)?有完成的?原因是以?下三點(diǎn)：?1.市?場(chǎng)力度不?夠強(qiáng)，以?至于現(xiàn)在?唐山大企?業(yè)中好多?客戶(hù)都還?沒(méi)接觸過(guò)?，沒(méi)有合?同產(chǎn)生!?沒(méi)有達(dá)到?預(yù)期效果?!__?__個(gè)人?做事風(fēng)格?不夠勤奮?.不能做?到堅(jiān)持到?最后，特?別是最近?今年四至?____?月份，拜?訪(fǎng)量特別?不理想!?3.在?工作和生?活中，與?人溝通時(shí)?，說(shuō)話(huà)的?方式、方?法有待進(jìn)?一步改進(jìn)?。二，?工作計(jì)劃?：工作?中自己時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無(wú)論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。業(yè)績(jī)?代表過(guò)去?，并不是?代表過(guò)去?就沒(méi)事了?。要以過(guò)?去的不足?和問(wèn)題來(lái)?鞭策自己?，讓自己?在新的時(shí)?間里有更?好的突破?!為了明?年的工作?能上升一?個(gè)層次，?給自己制?定計(jì)劃如?下：三?個(gè)大部分?：1.?對(duì)于老客?戶(hù)，和固?定客戶(hù)，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶(hù)，?好穩(wěn)定與?客戶(hù)關(guān)系?。2.?在擁有老?客戶(hù)的同?時(shí)還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶(hù)?信息。?3.要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?九小類(lèi)：?1.每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶(hù)，?還要有到?____?個(gè)潛在客?戶(hù)。2?.一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3.見(jiàn)?客戶(hù)之前?要多了解?客戶(hù)的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶(hù)?。4.?對(duì)客戶(hù)不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會(huì)?有忠誠(chéng)的?客戶(hù)。在?有些問(wèn)題?上你和客?戶(hù)是一致?的。5?.要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6.對(duì)所?有客戶(hù)的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?四。給客?戶(hù)一好印?象，為公?司樹(shù)立更?好的形象?。7.?客戶(hù)遇到?問(wèn)題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶(hù)相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。8?.自信是?非常重要?的，要自?己給自己?樹(shù)立自信?心，要經(jīng)?常對(duì)自己?說(shuō)“我是?最棒的!?我是獨(dú)一?無(wú)二的!?”。擁有?健康樂(lè)觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?9.和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。三?，明年的?個(gè)人目標(biāo)?：一個(gè)?好的銷(xiāo)售?人員應(yīng)該?具備：好?的團(tuán)隊(duì)、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷(xiāo)售策略?、好的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、?還有一條?始終貫穿?其中的對(duì)?銷(xiāo)售工作?的極度熱?情!個(gè)人?認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)?售工作的?熱情相當(dāng)?重要，但?是對(duì)工作?的熱情如?何培養(yǎng)!?怎么延續(xù)?把工作當(dāng)?成一種手?段而不是?負(fù)擔(dān)~工?作也是有?樂(lè)趣的，?尋找樂(lè)趣?!通過(guò)_?___年?的工作和?學(xué)習(xí)，我?已經(jīng)了解?和認(rèn)識(shí)到?了一些，?我們有好?的團(tuán)隊(duì)，?我們工作?熱情，我?們可以做?到也一定?能做到!?我明年的?個(gè)人目標(biāo)?是___?_萬(wàn)，明?年的現(xiàn)在?能擁有一?輛屬于自?己的車(chē)（?____?萬(wàn)~__?__萬(wàn)）?!一定要?買(mǎi)車(chē)，自?己還要有?____?萬(wàn)元的資?金!我?相信自己?能夠成功?，為自己?的目標(biāo)而?奮斗!加?油!2?023汽?車(chē)銷(xiāo)售員?年終工作?總結(jié)范文?（二）?回首__?__年，?有太多的?美好的回?憶，__?__年本?人來(lái)到長(zhǎng)?京行工作?,但是惟?有___?_年這一?年的學(xué)習(xí)?，讓我深?深的感受?到了自己?進(jìn)步，但?還是存在?不少問(wèn)題?，在處理?問(wèn)題以及?工作的方?法上也有?不足，但?是我相信?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與鼓?勵(lì)下，我?一定會(huì)擁?有更美好?的明天.?銷(xiāo)售工?作總結(jié)、?分析在?銷(xiāo)售顧問(wèn)?崗位上，?首先我要?感謝一個(gè)?人那就是?我們銷(xiāo)售?部的曹經(jīng)?理，我要?非常感謝?他在工作?上對(duì)我的?幫助。雖?然我在銷(xiāo)?售部門(mén)已?經(jīng)工作了?一年多，?但對(duì)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)以及?工作信心?非常缺乏?，我的工?作可以說(shuō)?是很難入?手。__?__年初?，我都是?在曹經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?幫助下進(jìn)?行客戶(hù)談?判、分析?客戶(hù)情況?、在銷(xiāo)售?中遇到難?談下來(lái)的?客戶(hù)銷(xiāo)售?過(guò)程中遇?到的問(wèn)題?我總想到?他，所以?基本上是?____?月份本人?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)及能力?才有所提?升。職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷(xiāo)?售員的一?天應(yīng)該從?清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)?始，每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來(lái)，然后?以精神充?沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒(méi)有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比耐心;?如果我沒(méi)?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。重點(diǎn)?客戶(hù)的開(kāi)?展。我在?這里想說(shuō)?一下：我?要把B類(lèi)?的客戶(hù)當(dāng)?成A類(lèi)來(lái)?接待，就?這樣我才?比其他人?多一個(gè)A?類(lèi)，多一?個(gè)A類(lèi)就?多一個(gè)機(jī)?會(huì)?；卦L(fǎng)?，對(duì)客戶(hù)?做到每周?至少二次?的回訪(fǎng)。?我認(rèn)為攻?客戶(hù)和制?定目標(biāo)是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個(gè)客?戶(hù)，只有?這樣才能?有收效，?等重點(diǎn)客?戶(hù)認(rèn)可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點(diǎn)客戶(hù)上?。自己?工作中的?不足：?在銷(xiāo)售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)的?開(kāi)展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷(xiāo)?售技能。?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎(chǔ)上?更加努力?，全面開(kāi)?展___?_年度的?工作。現(xiàn)?制定工作?劃如下：?一;對(duì)?于老客戶(hù)?，和固定?客戶(hù)，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，好?穩(wěn)定與客?戶(hù)關(guān)系。?二;因?北京限購(gòu)?令的開(kāi)始?買(mǎi)車(chē)需搖?號(hào)，所以?要更加珍?惜客戶(hù)的?資源。?三;要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式的銷(xiāo)售?方式。?今年對(duì)自?己有以下?要求：?1：每月?應(yīng)該盡努?力完成銷(xiāo)?售目標(biāo)。?2：一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時(shí)改正下?次不要再?犯。3?：要多了?解客戶(hù)的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會(huì)丟?失這個(gè)客?戶(hù)。4?：對(duì)客戶(hù)?不能再有?爆燥的心?態(tài)，一定?要本著長(zhǎng)?京行的服?務(wù)理念“?愛(ài)您超您?所想”這?樣的態(tài)度?去對(duì)待每?位進(jìn)店客?戶(hù)。5?：要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?8：和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。9?：為了今?年的銷(xiāo)售?任務(wù)我要?努力完成?任務(wù)，為?公司創(chuàng)造?更多利潤(rùn)?。20?23汽車(chē)?銷(xiāo)售員年?終工作總?結(jié)范文（?三）轉(zhuǎn)?眼即逝，?____?年還有不?到三個(gè)小?時(shí)的時(shí)間?，就揮手?離去了，?迎來(lái)了_?___年?的鐘聲，?對(duì)我今年?的工作做?個(gè)總結(jié)。?回首，看?看今年的?一年，我?都不知道?自己做了?什么，居?然今年的?營(yíng)業(yè)額沒(méi)?有完成，?還差__?__多萬(wàn)?，心里真?是不好受?，對(duì)自己?做個(gè)檢討?，對(duì)今年?的所有事?情，做個(gè)?歸納。?一、我認(rèn)?為今年業(yè)?績(jī)沒(méi)有完?成的原因?是以下三?點(diǎn)1、?市場(chǎng)力度?不夠強(qiáng)，?以至于現(xiàn)?在唐山大?企業(yè)中好?多客戶(hù)都?還沒(méi)接觸?過(guò)，沒(méi)有?合同產(chǎn)生?！沒(méi)有達(dá)?到預(yù)期效?果！2?、個(gè)人做?事風(fēng)格不?夠勤奮.?不能做到?堅(jiān)持到最?后，特別?是最近今?年四至_?___月?份，拜訪(fǎng)?量特別不?理想！?3、在工?作和生活?中，與人?溝通時(shí)，?說(shuō)話(huà)的方?式、方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?二、工?作計(jì)劃?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無(wú)論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。?業(yè)績(jī)代表?過(guò)去，并?不是代表?過(guò)去就沒(méi)?事了。要?以過(guò)去的?不足和問(wèn)?題來(lái)鞭策?自己，讓?自己在新?的時(shí)間里?有更好的?突破！為?了明年的?工作能上?升一個(gè)層?次，給自?己制定計(jì)?劃如下：?三個(gè)大?部分：?1、對(duì)于?老客戶(hù)，?和固定客?戶(hù)，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時(shí)間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請(qǐng)客?戶(hù)，好穩(wěn)?定與客戶(hù)?關(guān)系。?2、在擁?有老客戶(hù)?的同時(shí)還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶(hù)信息?。3、?要有好業(yè)?績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能向結(jié)合?。九小?類(lèi)：1?、每月要?增加__?__個(gè)以?上的新客?戶(hù)，還要?有到__?__個(gè)潛?在客戶(hù)。?2、一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時(shí)改正下?次不要再?犯。3?、見(jiàn)客戶(hù)?之前要多?了解客戶(hù)?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會(huì)?丟失這個(gè)?客戶(hù)。?4、對(duì)客?戶(hù)不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會(huì)有忠?誠(chéng)的客戶(hù)?。在有些?問(wèn)題上你?和客戶(hù)是?一致的。?5、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書(shū)，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。6、?對(duì)所有客?戶(hù)的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下四。?給客戶(hù)一?好印象，?為公司樹(shù)?立更好的?形象。?7、客戶(hù)?遇到問(wèn)題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶(hù)?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?8、自?信是非常?重要的，?要自己給?自己樹(shù)立?自信心，?要經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)“?我是最棒?的！我是?獨(dú)一無(wú)二?的”。擁?有健康樂(lè)?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?三、明年?的個(gè)人目?標(biāo)一個(gè)?好的銷(xiāo)售?人員應(yīng)該?具備：好?的團(tuán)隊(duì)、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷(xiāo)售策略?、好的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、?還有一條?始終貫穿?其中的對(duì)?銷(xiāo)售工作?的極度熱?情！個(gè)人?認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)?售工作的?熱情相當(dāng)?重要，但?是對(duì)工作?的熱情如?何培養(yǎng)！?怎么延續(xù)?？把工作?當(dāng)成一種?手段而不?是負(fù)擔(dān)~?工作也是?有樂(lè)趣的?，尋找樂(lè)?趣！通過(guò)?____?年的工作?和學(xué)習(xí)，?我已經(jīng)了?解和認(rèn)識(shí)?到了一些?，我們有?好的團(tuán)隊(duì)?，我們工?作熱情，?我們可以?做到也一?定能做到?！我明年?的個(gè)人目?標(biāo)是__?__萬(wàn)，?明年的現(xiàn)?在能擁有?一輛屬于?自己的車(chē)?（___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）！一定?要買(mǎi)車(chē)，?自己還要?有金！?2023?汽車(chē)銷(xiāo)售?員年終工?作總結(jié)范?文（四）?___?_年，我?很幸運(yùn)的?成為了一?名汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)，?此后日子?里在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?和幫助下?，我在自?己原先的?基礎(chǔ)上上?了一個(gè)大?大的臺(tái)階?。在這一?年中，通?過(guò)不斷的?接觸各類(lèi)?客戶(hù)，慢?慢了解了?不同客戶(hù)?的不同需?求，訂單?也是慢慢?的增加，?并且在待?人接物上?也有了很?大的進(jìn)步?。我談?不上有什?么大的成?功，工作?卻磨練了?我的毅力?和耐性，?這是我的?收獲。雖?然我的業(yè)?績(jī)還有待?再提高，?可我一直?堅(jiān)信通過(guò)?自己的努?力可以獲?得更好的?收效。?在工作中?，從更具?體的地方?來(lái)做自我?剖析，我?發(fā)現(xiàn)，我?在以下方?面還有所?欠缺：?第一、對(duì)?于國(guó)產(chǎn)車(chē)?和進(jìn)口車(chē)?的一些特?征及區(qū)別?部分還不?是很熟悉?。第二?，在接待?客戶(hù)時(shí)，?有時(shí)候會(huì)?因?yàn)槭掷?同時(shí)處理?幾件事，?而讓客戶(hù)?等候時(shí)間?偏長(zhǎng)而造?成客戶(hù)有?情緒波動(dòng)?，在談價(jià)?格的時(shí)候?給自己帶?來(lái)困擾，?亦或是客?戶(hù)詢(xún)價(jià)之?后，沒(méi)能?做到及時(shí)?的跟進(jìn)。?針對(duì)這?樣那樣的?不足，我?認(rèn)為作為?銷(xiāo)售，應(yīng)?該與客戶(hù)?打好關(guān)系?，及時(shí)溝?通，了解?客戶(hù)的購(gòu)?買(mǎi)意向，?隨時(shí)掌握?其最新動(dòng)?態(tài)縮短與?客戶(hù)之間?的距離。?其次，?可以嘗試?通過(guò)各種?方式開(kāi)發(fā)?新客戶(hù)，?如在網(wǎng)站?平臺(tái)發(fā)布?與汽車(chē)銷(xiāo)?售相關(guān)的?信息，或?者是借助?其他軟件?來(lái)傳達(dá)出?最新優(yōu)惠?等等的訊?息來(lái)吸引?客戶(hù)進(jìn)店?咨詢(xún)。?再次，堅(jiān)?持今日事?今日畢，?并在下班?前做好明?天的規(guī)劃?，這樣工?作就具有?針對(duì)性，?哪些事完?成了，哪?些事還有?待改進(jìn)，?都一目了?然，縱然?第二天事?情多，也?不會(huì)找不?到頭緒。?最后，?增強(qiáng)自己?工作的主?動(dòng)性，做?事情要分?清主次，?盡量不受?外界其他?因素的干?擾。同時(shí)?，還要多?與同事溝?通，學(xué)習(xí)?他們的優(yōu)?點(diǎn)，彌補(bǔ)?自己的不?足。2?023汽?車(chē)銷(xiāo)售員?年終工作?總結(jié)范文?（五）?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?我按照年?初制定的?總體部署?和工作要?求，以“?客戶(hù)至上?”這一服?務(wù)理念為?主線(xiàn)，堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，在直接?面對(duì)客戶(hù)?，為客戶(hù)?提供服務(wù)?時(shí)，用真?誠(chéng)對(duì)待客?戶(hù)群眾，?熱情周到?，文明禮?貌，規(guī)范?操作，快?捷高效，?忠實(shí)履行?崗位職責(zé)?;回首過(guò)?去，我將?對(duì)我__?__年度?的工作做?一個(gè)簡(jiǎn)短?的總結(jié)。?一、夯?實(shí)基礎(chǔ)工?作作為?一名銷(xiāo)售?人員，在?工作中，?我能盡力?發(fā)揮我“?管理就是?服務(wù)，創(chuàng)?新就是超?越，工作?就是奉獻(xiàn)?”的人生?宗旨，用?積極陽(yáng)光?的心態(tài)，?在自己的?崗位上認(rèn)?真履行自?己的職責(zé)?，為我們?汽車(chē)的發(fā)?展做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。1?.不斷學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)?責(zé)任心。?在工作之?余，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?有關(guān)汽車(chē)?銷(xiāo)售方面?的知識(shí)，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我深刻?認(rèn)識(shí)到了?工作無(wú)小?亊，我明?白任何一?個(gè)細(xì)節(jié)都?可能影響?到工作的?質(zhì)量和效?果。2?.關(guān)注動(dòng)?態(tài)，把握?行業(yè)信息?。隨著汽?車(chē)行業(yè)之?間日趨嚴(yán)?酷的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局面?，我知道?，信息就?是效益。?因此，我?密切關(guān)注?行業(yè)動(dòng)態(tài)?信息，幵?把市場(chǎng)調(diào)?研和信息?的收集、?分析、整?理工作制?度化、規(guī)?范化、經(jīng)??；?。通?過(guò)市場(chǎng)調(diào)?查、業(yè)務(wù)?洽談等方?式不途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?。3.?調(diào)整策略?，適應(yīng)市?場(chǎng)變化的?銷(xiāo)售模式?。銷(xiāo)售的?命脈在二?市場(chǎng)，而?市場(chǎng)的命?脈是變化?。在工作?中，把握?市場(chǎng)命脈?，就是能?有應(yīng)對(duì)市?場(chǎng)變化的?策略和措?施。我在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同亊們?的支持幫?劣下，能?適時(shí)根據(jù)?市場(chǎng)變化?調(diào)整銷(xiāo)售?策略，個(gè)?別情況個(gè)?別對(duì)待，?只要是有?利二我們?利益的，?不論大小?，我堅(jiān)決?運(yùn)作，盡?全力使它?能化為有?效的訂單?。4.?愛(ài)崗敬業(yè)?，以大局?為重。作?為一名汽?車(chē)銷(xiāo)售人?員，我深?切地明白?“客戶(hù)至?上”的道?理，尤其?對(duì)我們面?對(duì)的客戶(hù)?來(lái)說(shuō)，規(guī)?范而細(xì)致?的態(tài)度不?但可