關(guān)于服裝店的管理制度（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)關(guān)于服裝?店的管理?制度一?：工作制?度1）?應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)?意識(shí)與服?務(wù)觀念，?具備有所?從事崗位?的職業(yè)形?象及職業(yè)?素質(zhì)。?2）絕對(duì)?遵守店鋪?管理制度?。3）?與同事合?睦相處，?對(duì)新進(jìn)員?工應(yīng)親切?，公平對(duì)?待。4?）應(yīng)保守?店鋪的機(jī)?密，不得?拷貝復(fù)印?修改泄露?任何有關(guān)?店鋪的各?種數(shù)據(jù)。?5）不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?嚴(yán)禁私用?、盜竊貨?品及其它?物品，違?者按有關(guān)?規(guī)定給予?處罰。?6）不得?故意關(guān)掉?遮擋店鋪?的監(jiān)控設(shè)?備。7?）員工應(yīng)?愛惜店內(nèi)?財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?，杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8）每?個(gè)應(yīng)聘人?員應(yīng)在入?職前帶給?身份證學(xué)?歷證件復(fù)?印件及填?寫入職信?息表供存?檔。并且?保證信息?的真實(shí)性?。9）?不準(zhǔn)以任?何理由拒?絕上司合?理的工作?安排，務(wù)?必尊重上?司。1?0）工作?時(shí)間不能?擅自離崗?或隨便竄?崗。1?1）工作?時(shí)需嚴(yán)格?遵守店鋪?儀容儀表?著穿規(guī)定?，帶給優(yōu)?良的服務(wù)?，以客為?先。工作?時(shí)間持續(xù)?愉快精神?，和氣待?人。1?2）工作?時(shí)間嚴(yán)禁?在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、?打鬧、爭(zhēng)?吵、追逐?、大聲渲?嘩、玩手?機(jī)及一切?有損店鋪?形象的行?為。1?3）作好?店面貨品?整理，陳?列貨品需?精心搭配?和擺放。?14）?妥善保管?好自己客?人財(cái)物和?店內(nèi)貨品?，謹(jǐn)防小?偷。1?5）按時(shí)?上班，吃?飯時(shí)間不?超過__?__小時(shí)?。當(dāng)月累?計(jì)遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。16?）持續(xù)店?面衛(wèi)生整?潔，持續(xù)?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日下班?前需拖地?，每周一?進(jìn)行店內(nèi)?玻璃及模?特的清洗?。17?）收銀結(jié)?算收款時(shí)?注意辨認(rèn)?假錢。?18務(wù)必?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，自?覺遵守輪?班制度。?依時(shí)上、?下班，不?準(zhǔn)無(wú)故遲?到、早退?、曠工。?如需請(qǐng)假?，須提前?一天申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效?。19?）工有違?反上述準(zhǔn)?則條例的?，將依據(jù)?獎(jiǎng)懲條例?予以處罰?。二：?服裝店薪?酬制度?薪酬結(jié)構(gòu)?為基本工?資每月提?成浮動(dòng)補(bǔ)?貼指標(biāo)分?紅1）?過試用期?，基本工?資在半年?內(nèi)定為_?___元?，每半年?調(diào)整一次?。每半年?增長(zhǎng)__?__元。?2）提?成采取提?成分割法?，首先是?個(gè)人提成?，以萬(wàn)為?單位逐漸?提升提成?。___?_萬(wàn)以下?及以下部?分的營(yíng)業(yè)?額的提成?是___?_%。?2—__?__萬(wàn)之?間的營(yíng)業(yè)?額部分提?成為__?__%。?4—_?___萬(wàn)?之間的營(yíng)?業(yè)額部分?提成為_?___%?。__?__萬(wàn)以?上的營(yíng)業(yè)?額部分提?成為__?__%。?3）浮?動(dòng)補(bǔ)貼包?括生日補(bǔ)?貼，過節(jié)?補(bǔ)貼等。?生日補(bǔ)貼?每人__?__元，?中秋及過?年___?_元。?4）指標(biāo)?分紅是指?對(duì)整一個(gè)?年度的銷?售總額設(shè)?立一個(gè)目?標(biāo)，若年?度結(jié)束核?算的年銷?售總額到?達(dá)了設(shè)定?的目標(biāo)，?則店員能?夠得到對(duì)?應(yīng)比例的?年銷售總?額分紅。?銷售總額?目標(biāo)區(qū)間?分紅比例?低于__?__‰3?6000?0—__?__月均?銷售額_?___萬(wàn)?到___?_萬(wàn)__?__‰4?8000?0—64?0000?（月均銷?售額__?__萬(wàn)到?____?萬(wàn)）__?__‰6?4000?0及以上?月均銷售?額___?_萬(wàn)以上?.）__?__‰?5.每月?工資結(jié)算?區(qū)間為每?月___?_號(hào)到本?月月底，?下月6發(fā)?放工資及?提成，指?標(biāo)分紅的?年銷售總?額的計(jì)算?區(qū)間為當(dāng)?年的__?__月至?下年的_?___月?，計(jì)算出?來(lái)的分紅?獎(jiǎng)金發(fā)放?日為過年?前，即大?年三十之?前幾天中?的任一天?。店員若?是中途辭?職，將不?予發(fā)放所?有的指標(biāo)?分紅獎(jiǎng)金?。6導(dǎo)?購(gòu)試用期?定為__?__個(gè)月?，薪酬為?底薪16?00+_?___%?銷售額提?成。試用?期間中途?辭職及不?合格者，?沒有提成?。三：?假期安排?1.每?月能夠享?受___?_天帶薪?假期，要?提前安排?假期日并?告知。?2.無(wú)特?殊狀況不?得提前休?下月假期?。若當(dāng)月?假期休完?后確實(shí)需?再請(qǐng)事假?，不超過?____?天，所請(qǐng)?事假將在?下月假期?中扣除。?___?_所請(qǐng)事?假超過1?0，當(dāng)月?不參加提?成，工資?按每月工?資除以_?___天?乘上班天?數(shù)算。?4.加班?工資按每?月工資除?以28_?_上班天?數(shù)算。?5.一年?內(nèi)累計(jì)事?假超過_?___天?，將失去?獲取年末?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金的機(jī)?會(huì)。6?.事假病?假一次超?過___?_天以上?者，按辭?職處理。?7.過?年放假期?間沒有工?資。四?：店鋪每?日工作流?程1按?規(guī)定時(shí)間?上班，開?早會(huì)，總?結(jié)昨日的?工作狀況?，以及在?銷售過程?中遇到的?問題，并?將當(dāng)天的?工作計(jì)劃?交待清楚?。2做?好全賣場(chǎng)?的清點(diǎn)及?清潔工作?。發(fā)現(xiàn)以?昨日的誤?差及時(shí)報(bào)?告處理3?工作時(shí)需?嚴(yán)格遵守?店鋪儀容?儀表著穿?規(guī)定，帶?給優(yōu)良的?服務(wù)，以?客為先。?2）整?理貨架的?衣服，將?補(bǔ)充款按?陳列方式?擺置到相?應(yīng)的位置?，進(jìn)入銷?售工作狀?態(tài)，并隨?時(shí)整理貨?架上的物?品。4?認(rèn)真開出?銷售小票?，確保資?料準(zhǔn)確無(wú)?誤。按要?求認(rèn)真填?寫各種表?格與單據(jù)?。5清?點(diǎn)貨品，?做到貨，?帳相符及?時(shí)填泄貨?單，__?__點(diǎn)前?報(bào)所需的?補(bǔ)貨，報(bào)?倉(cāng)庫(kù)。?6交接清?楚后打掃?衛(wèi)生關(guān)掉?所以電器?下班。?五：處罰?制度1?：拷貝復(fù)?印修改泄?露任何有?關(guān)店鋪的?各種數(shù)據(jù)?，沒有得?到允許的?狀況，辭?退。2?：故意關(guān)?掉遮擋店?鋪的監(jiān)控?設(shè)備，刪?除監(jiān)控文?件，辭退?。3：用?職務(wù)之便?圖謀私利?。盜竊貨?品及其它?物品，查?實(shí)，根據(jù)?數(shù)目大小?，數(shù)目低?于200?以下，罰?款___?_倍，辭?退，數(shù)目?大的，報(bào)?公安處理?。4：?帶給個(gè)人?信息虛假?查實(shí)的，?辭退。?5：上班?時(shí)間沒有?特殊原因?不穿版者?，罰款_?___元?6：工?作時(shí)間在?工作場(chǎng)所?說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵?、追逐、?大聲渲嘩?、玩手機(jī)?，發(fā)現(xiàn)一?次罰款2?0。7?：吃飯時(shí)?間超過_?___小?時(shí)。不到?____?小時(shí)，罰?款___?_元，超?過___?_小時(shí)，?算曠工半?天。8?：遲到及?早退超十?分鐘不足?半小時(shí)，?罰款__?__元，?超半小時(shí)?，算曠工?半天。?9：未經(jīng)?請(qǐng)假，外?出超__?__小時(shí)?者，算曠?工半天，?超___?_小時(shí)者?，算曠工?____?天關(guān)于?服裝店的?管理制度?（二）?1工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定，?帶給優(yōu)良?的服務(wù)，?以客為先?。2務(wù)?必遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?自覺遵守?輪班制度?。依時(shí)上?、下班，?不準(zhǔn)無(wú)故?遲到、早?退、曠工?。如需請(qǐng)?假，須提?前一天向?店長(zhǎng)申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效?。3潔?身自愛、?防盜防竊?。工作時(shí)?間，須將?個(gè)人物品?存放在指?定地點(diǎn)，?下班自覺?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時(shí)由?店長(zhǎng)或指?定檢查員?清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4未經(jīng)?同意，不?得向外泄?露店鋪的?一切資料?，否則將?根據(jù)行政?管理制度?予以處罰?。5工?作時(shí)，要?持續(xù)口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6嚴(yán)禁?私用、盜?竊公司貨?品及其它?物品，違?者按有關(guān)?規(guī)定給予?處罰。?7不準(zhǔn)以?任何理由?拒絕上司?合理的工?作安排，?務(wù)必尊重?上司。?8工作時(shí)?間嚴(yán)禁在?工作場(chǎng)所?說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵?、賭博、?吸咽、酗?酒、追逐?、大聲渲?嘩、當(dāng)堂?整理著裝?、化妝及?一切有損?公司或店?鋪形象的?行為。?9工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途，不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10工作?時(shí)間不能?擅自離崗?或隨便竄?崗。1?1穿著已?購(gòu)買的店?鋪服飾回?店鋪?lái)毾?主管或店?長(zhǎng)登記款?號(hào)。1?2嚴(yán)禁擅?自修改、?泄露、盜?竊公司或?店鋪電腦?數(shù)據(jù)，違?者嚴(yán)厲處?罰。1?3工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購(gòu)買的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?服裝店?店員培訓(xùn)?和管理一?每個(gè)企業(yè)?都有自己?的一套管?理方式，?但也有共?同點(diǎn)就是?要體現(xiàn)出?品牌形象?，店員要?團(tuán)結(jié)，服?裝要統(tǒng)一?，品牌形?象不僅僅?要體現(xiàn)，?還要有待?提高，從?店員的思?想，文化?和素質(zhì)去?管理。?二為了促?進(jìn)店員的?工作熱情?，能夠采?取提成分?割法，首?先是個(gè)人?提成，以?萬(wàn)為單位?逐漸提升?提成。比?如一萬(wàn)以?下的提成?是___?_%，兩?萬(wàn)以下的?提成是_?___%?。三萬(wàn)以?下是__?__%這?樣逐漸上?漲。其次?把員工可?分兩到三?個(gè)小組，?來(lái)一個(gè)團(tuán)?體提成，?這樣能促?進(jìn)員工團(tuán)?結(jié)，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。三能?夠一開票?的形式，?每個(gè)員工?設(shè)置一個(gè)?自己的代?號(hào)，在開?票的時(shí)候?簽入自己?的代號(hào)，?到月底能?夠按小票?來(lái)算個(gè)人?的提成?服裝鞋帽?店的經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)很大?程度上取?決于員工?的素質(zhì)與?工作表現(xiàn)?，一些服?裝鞋帽店?鋪往往重?視營(yíng)銷方?案，但因?為忽視了?店員管理?，在零售?方案實(shí)施?的過程中?并不能到?達(dá)預(yù)期的?效果。所?以說(shuō)員工?是企業(yè)的?根本，吸?引好的員?工就顯得?死對(duì)頭重?要。當(dāng)?服裝零售?店收到了?應(yīng)聘人員?的個(gè)人材?料之后，?通常要選?取必須的?測(cè)試方法?包括筆試?工，作為?選取應(yīng)聘?人員的基?本依據(jù)。?店員的招?聘的方法?包括筆試?，作為選?取應(yīng)聘人?員的基本?目的是測(cè)?試應(yīng)聘人?員的知識(shí)?水平與一?般潛力，?面試的主?要目的是?測(cè)試應(yīng)聘?人員的應(yīng)?聘動(dòng)機(jī)、?個(gè)人品質(zhì)?及從事零?售工作的?專業(yè)潛力?等每一?天與許多?形形的顧?客打交道?是店員工?作的基本?特點(diǎn)，店?員務(wù)必有?充沛的精?力、良好?的人際互?動(dòng)潛力與?高尚的職?業(yè)道德，?才能向顧?客帶給滿?意的服務(wù)?。因此在?選聘店員?時(shí)，需要?考察應(yīng)聘?人員以下?幾個(gè)方面?的素質(zhì)?身體素質(zhì)?。為了配?合零售店?的形象及?產(chǎn)品組合?特點(diǎn)，對(duì)?店員的健?康、體型?、身高、?年齡、性?別等方面?就應(yīng)有個(gè)?性要求。?個(gè)性。?主要從應(yīng)?聘人員的?一般潛力?、氣質(zhì)、?性格等方