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文檔簡介
1/1每天工作心得體會
導(dǎo)語:保持一顆年輕的心很重要,心態(tài)決定一切,接下來為大家介紹文章,僅供參考!
我在中心工作的這一年多的時間里,覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者,為群眾服務(wù),為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員,每天面對的都是前來辦事的群眾,如何讓群眾滿意,是我們每個工作人員值得思考的問題。
第一,我要牢記為人民服務(wù)的思想,時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候,要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系,我覺得權(quán)力是人民賦予的,應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀,切實用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下,為方便群眾的立場不能變,全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之,如果認(rèn)為自己高人一等,拒群眾于千里之外,全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會淡化,就容易對群眾辦事不負(fù)責(zé)任,工作中出現(xiàn)拖拉推諉,影響窗口的形象。
第二,我要學(xué)會保持心境,讓自己每天都有良好的心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后,微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅,就會產(chǎn)生厭煩心理,當(dāng)辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁,就會影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三,我要認(rèn)真對待每一件工作,不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學(xué)奮進,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,準(zhǔn)確及時地解答辦事群眾提出的問題,更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦,難事巧辦,特事特辦,讓群眾高興而來,滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎,但是有些事情,你覺得它很小、不足掛齒,可對老百姓來說,也許就是大事;有些事情,你只是舉手之勞就能辦好,可是老百姓就會萬分感謝。當(dāng)他們帶著微笑,在一聲“謝謝”中滿意離開時,我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂。
在這些日常工作中,我學(xué)到了:
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多,如果把所有文件都放在同一個文件夾就會很容易搞亂,曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)問我?guī)滋烨暗囊粋€文件還在不在,我都要花時間一個個找。后來就懂得了按需要審計的項目類型以及日期來分類。
2、耐心細心,勤于思考?,F(xiàn)在的'工作一般是檢查賬目以及整理數(shù)據(jù),內(nèi)容比較細微,如果缺乏耐心,首先就會降低效率。因為這些工作是任何一個步驟都不可以漏的,必須按部就班地完成,否則出現(xiàn)了錯漏還得花時間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個固定資產(chǎn)折舊表里算折舊額,在算14年的折舊額是,誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命,導(dǎo)致折舊額多算了。最近覺得花時間比較多的是檢查分公司之間的內(nèi)部往來,這個科目之前在學(xué)校老師沒有細說,一開始我也沒用弄清在這個科目上,集團和分公司的賬的關(guān)系。后來查到其定義是總部與分支機構(gòu)之間的往來交易,一下子就明白了在這個科目上,集團的借方和貸方分別對應(yīng)分公司的貸方和借方。但是具體項目和數(shù)字也對不上,因此必須要耐心地在分公司賬中的費用上查找體現(xiàn)集團轉(zhuǎn)來的往來的項目。
3、善于尋找方法。開展某項新工作時,除了按部就班地完成,還需要積極去思考有什么可以提高效率的辦法。比如現(xiàn)在要按“集團資產(chǎn)入賬攤銷規(guī)范”來重算集團固定資產(chǎn)14年和14年以前應(yīng)提折舊額,如果只用計算機算的話比較耗費時間,但是如果我上網(wǎng)了解一下Excel的函數(shù)語句,雖然也要花不少時間,但是如果我現(xiàn)在把這種技巧方法總結(jié)了出來,那我以后再做同樣的工作的時候就可以直接套用進去,節(jié)省時間了。并且由于每個計算得出的數(shù)據(jù)的都標(biāo)明了數(shù)據(jù)來源及計算方法,因此便更可靠了
在公司參加了四次培訓(xùn),其中有節(jié)課說到一個叫弗洛倫絲的游泳健將,為了創(chuàng)一項記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨,還差點遭鯊魚襲擊,但當(dāng)她游了16個小時后,由于前方被濃霧遮擋,她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來她十分懊悔自己沒能咬緊牙關(guān)堅持到最后!
因此我覺得對任何人來說辛苦不可怕,最可怕的是看不到目標(biāo),或者不知道自己離目標(biāo)還有多遠。目標(biāo)不是由別人告訴自己的,而是要自己去訂立的,這樣才能明晰自己的目標(biāo)。
在這個月的工作中,雖然工作量不大,但是總結(jié)了不少方法,我對之后的工作的期望和目標(biāo)是,減少出錯,提高效率,把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
時光荏苒,進公司快有一年了。
今天,寫著這篇日常工作感言,覺得很是慚愧,因為我的工作做的還不好,離經(jīng)理要求,與同事相比存在一定距離。
一個企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力。作為公司年輕有為的一員,通過自己的激情和活力,帶動自身的工作學(xué)習(xí),并不斷的成長進步,團隊氛圍朝著積極向上的方向發(fā)展,在工作中不斷積累經(jīng)驗。我相信我是可以的!
公司為我們提供了良好發(fā)展平臺,營造一個學(xué)習(xí)型的組織。我從不懂到懂,從不會到會,公司一直是在培養(yǎng)我們,但基于目前的情況來說,我處于一個怎么樣的狀態(tài)呢?就個人而言,我的狀態(tài)很不好,老問題:缺乏激情!
我們都是年輕人!文化高、思路好、能說會道,我只想問一句自己:我真的老了嗎?
我們的綜合實力都還不錯,但是缺乏有效的激勵,我的自信始終沒體現(xiàn)到最佳程度,慢慢地,感覺到累了,累得時常忘了說話,忘了溝通;雖然有時候我們也會有說有笑,但中間的那層隔膜是很難打破的,慢慢隱藏了自己的真本,不敢把自己最真的一面呈現(xiàn)出來。
曾經(jīng)我擁有過一種東西,不知不覺我失去了,后來我開始尋找它,一直都沒有結(jié)果。我也一直不知道它到底是什么,但是我知道,失去了它我就進步不了,沒有了它我的腦子將無法安寧。缺少它,我對任何行業(yè)任何事情都失去了熱情和興趣,不再愿意投入,不再想全力以赴去做好。我越來越覺得這很可怕,這意味著,我失去了追求。
后來,我終于知道它是什么了,它的名字叫狀態(tài)。一種充實、忙碌、上進、成長的狀態(tài)。沒有了它,我等于失去了靈魂。我渴望那種充實和忙碌,更希望找回自己的那種對工作的興趣和熱情。一段時間內(nèi)我茫然失措,我到底追求的是什么,答案并不是很難找到,但給自己一個滿意的答案確實很難。那種心理的惰性完全的占據(jù)了上風(fēng),戰(zhàn)勝自我也就戰(zhàn)勝了這種惰性。因為我已經(jīng)不知道什么事可以激發(fā)自己的熱情,我失去自我。我一直在努力的完善自我,去尋找失去的那種感覺。
當(dāng)自己認(rèn)識到這點時,我覺得十分恐怖,而且在好多時候我一直在自我設(shè)限。
公司一直注重細節(jié),都說細節(jié)決定成敗,但在工作中能夠真正有效的執(zhí)行到底的有多少,細節(jié)包括的東西太多:管理上的細節(jié)、培訓(xùn)中的細節(jié)、溝通上的細節(jié)、工作計劃中的細節(jié)……。那么我在工作計劃制定出來后的執(zhí)行如何呢?計劃是做了,做好了嗎?每個月的計劃突破性基本為零。為什么?當(dāng)公司停電我們不用電腦的時候我就不能
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