物業(yè)員工試用期工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第9頁共9頁物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?一、重要?工作任務(wù)?完成情況?及分析?1、日常?接待工作?每日填寫?《客戶服?務(wù)部值班?接待紀(jì)錄?》，記錄?業(yè)主來電?來訪投訴?及服務(wù)事?項(xiàng)，并協(xié)?調(diào)處理結(jié)?果，及時(shí)?反饋、電?話回訪業(yè)?主。2?、信息發(fā)?布工作本?年度，我?部共計(jì)向?客戶發(fā)放?各類書面?通知約_?___多?次。運(yùn)用?短信群發(fā)?發(fā)送通知?累計(jì)54?000條?，做到通?知擬發(fā)及?時(shí)、詳盡?，表述清?晰、用詞?準(zhǔn)確，同?時(shí)積極配?合通知內(nèi)?容做好相?關(guān)解釋工?作。3?、業(yè)主遺?漏工程投?訴處理工?作___?_年我客?服部回訪?率___?_%，工?程維修滿?意率__?__%。?4、入?戶服務(wù)意?見調(diào)查工?作我工作?人員在完?成日常工?作的同時(shí)?，積極走?進(jìn)小區(qū)業(yè)?主家中，?搜集各類?客戶對(duì)物?業(yè)管理過?程中的意?見及建議?，不斷提?高世紀(jì)城?小區(qū)物業(yè)?管理的服?務(wù)質(zhì)量及?服務(wù)水平?。5、?建立健全?業(yè)主檔案?工作已完?善及更新?業(yè)主檔案?并持續(xù)補(bǔ)?充整理業(yè)?主電子檔?案。二?、工作中?存在的不?足、發(fā)現(xiàn)?的問題及?遇到的困?難1、?由于我均?未經(jīng)過專?業(yè)的物業(yè)?管理培訓(xùn)?，關(guān)于物?業(yè)方面的?知識(shí)仍需?系統(tǒng)學(xué)習(xí)?，服務(wù)規(guī)?范及溝通?技巧也要?進(jìn)一步加?強(qiáng)。2?、業(yè)主各?項(xiàng)遺漏工?程的工作?跟進(jìn)、反?饋不夠及?時(shí);4?、客服工?作壓力大?，員工身?體素質(zhì)及?自我心理?調(diào)節(jié)能力?需不斷提?高。5?、客服工?作內(nèi)容瑣?碎繁復(fù)，?急需科學(xué)?正規(guī)的工?作流程來?規(guī)范并合?理運(yùn)用先?進(jìn)的管理?軟件來提?高工作效?率，簡(jiǎn)化?工作難度?。三、?日后工作?的努力方?向及工作?設(shè)想1?、對(duì)部門?員工工作?范圍、內(nèi)?容進(jìn)一步?細(xì)化、明?確;2?、加強(qiáng)培?訓(xùn)，保證?部門員工?勝任相應(yīng)?崗位，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?3、強(qiáng)?化部門工?作紀(jì)律管?理，做到?工作嚴(yán)謹(jǐn)?、紀(jì)律嚴(yán)?明;4?、加強(qiáng)對(duì)?各項(xiàng)信息?、工作狀?況的跟進(jìn)?，做到各?項(xiàng)信息暢?通、準(zhǔn)確?。綜上?所述，試?用期，我?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?，在各部?門的大力?配合以及?部門員工?的共同努?力下，雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但還?沒有完全?達(dá)到公司?的要求，?離先進(jìn)物?業(yè)管理水?平標(biāo)準(zhǔn)還?有一段距?離，我今?后一定加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?在物業(yè)公?司經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下為業(yè)主?提供規(guī)范?、快捷、?有效的服?務(wù)，認(rèn)真?做好接待?工作，為?業(yè)主創(chuàng)造?優(yōu)美、舒?適的生活?、休閑氛?圍，提升?公司的服?務(wù)品牌。?物業(yè)員?工試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?在這段時(shí)?間里，我?主要的工?作是安全?保衛(wèi)，通?過鍛煉，?我熟悉了?公司保安?的整個(gè)操?作流程。?一、自?我審視?我于__?__年_?___月?____?日成為物?業(yè)公司的?試用保安?，到今天?已經(jīng)快_?___個(gè)?月了。在?這段時(shí)間?里，我自?認(rèn)能夠完?全勝任工?作，現(xiàn)申?請(qǐng)轉(zhuǎn)正。?作為一?名新人員?，初來公?司，曾經(jīng)?很擔(dān)心不?知該怎么?與人共處?，該如何?做好工作?;但是公?司寬松融?洽的工作?氛圍、團(tuán)?結(jié)向上的?公司文化?，讓我很?快完成了?這一轉(zhuǎn)變?。在這?段時(shí)間里?，我主要?的工作是?安全保衛(wèi)?，通過鍛?煉，我熟?悉了公司?保安的整?個(gè)操作流?程。在工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)任?務(wù)，同時(shí)?主動(dòng)為領(lǐng)?導(dǎo)分憂;?服務(wù)方面?不懂的問?題虛心向?同事學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，不?斷提高充?實(shí)自己，?希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一?面，為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?。二、?自身的問?題經(jīng)過?這一個(gè)月?，我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?獨(dú)立處理?本職工作?，當(dāng)然我?還有很多?不足，處?理問題的?經(jīng)驗(yàn)方面?有待提高?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力也?需要進(jìn)一?步增強(qiáng)，?需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)?以提高自?己業(yè)務(wù)能?力。這是?我的第一?份正式工?作，這段?時(shí)間以來?我學(xué)到了?很多，感?悟了很多?;看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深深地感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望以?一名正式?員工的身?份在這里?工作，實(shí)?現(xiàn)自己的?奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自?己的人生?價(jià)值，和?公司一起?成長(zhǎng)。?三、轉(zhuǎn)正?申請(qǐng)?jiān)?此我提出?轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給我繼?續(xù)鍛煉自?己、實(shí)現(xiàn)?理想的機(jī)?會(huì)。我會(huì)?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價(jià)值?，同公司?一起展望?美好的未?來!物?業(yè)員工試?用期工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）從進(jìn)?入物業(yè)公?司以來我?一直從事?事的幫助?下，我從?一個(gè)對(duì)成?為可以獨(dú)?立進(jìn)行工?作的一名?合格員工?，對(duì)此我?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們?的關(guān)心表?示由衷的?感謝?，F(xiàn)?將本人這?三個(gè)月來?的思想、?工作、學(xué)?習(xí)情況作?簡(jiǎn)要總結(jié)?匯報(bào)：?從來到公?司接手導(dǎo)?和部門經(jīng)?理的幫助?指導(dǎo)下慢?慢的對(duì)的?知識(shí)有了?更加系統(tǒng)?的了解，?個(gè)人素質(zhì)?也得到了?相當(dāng)大的?提高，但?是，盡管?如此由于?自己的粗?心大意還?是在工作?期間犯了?很多錯(cuò)誤?，對(duì)此我?一定會(huì)積?極做出改?正，不在?犯同樣的?錯(cuò)誤，爭(zhēng)?取盡自己?最大努力?做好工作?。以下是?我對(duì)這三?個(gè)月的工?作作出的?總結(jié)：?1、積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的有?關(guān)工作，?做到工作?上有問題?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)尋求解?決問題的?方案，不?懂就問，?努力把工?作做好;?3、全?面考慮問?題，對(duì)于?工作做到?從整體去?把握不漏?掉其中的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，遇到?不知道的?問題絕不?一帶而過?，做到打?破沙鍋問?到底，徹?底把問題?搞明白，?不為將來?的工作埋?下隱患;?4、主?動(dòng)完成工?作，對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作一?定及時(shí)準(zhǔn)?確的去完?成，對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)沒有?安排的工?作，要做?到主動(dòng)去?發(fā)現(xiàn)工作?，只有這?樣才能體?現(xiàn)出自己?的主觀能?動(dòng)性，而?不是成為?一個(gè)執(zhí)行?命令的機(jī)?器;總?之，在這?三個(gè)月的?工作中，?我深深體?會(huì)到有一?個(gè)和諧、?共進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非常?重要的，?有一個(gè)積?極向上、?大氣磅礴?的公司和?領(lǐng)導(dǎo)是員?工前進(jìn)的?動(dòng)力，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深深?地感到驕?傲和自豪?，也更加?堅(jiān)信這里?就是實(shí)現(xiàn)?自己的奮?斗目標(biāo)，?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值的地方?，因此，?我會(huì)以謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作，為?公司創(chuàng)造?價(jià)值，同?公司一起?展望美好?的未來!?物業(yè)員?工試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（四）?一、重要?工作任務(wù)?完成情況?及分析?1、日常?接待工作?每日填寫?《客戶服?務(wù)部值班?接待紀(jì)錄?》，記錄?業(yè)主來電?來訪投訴?及服務(wù)事?項(xiàng)，并協(xié)?調(diào)處理結(jié)?果，及時(shí)?反饋、電?話回訪業(yè)?主。2?、信息發(fā)?布工作本?年度，我?部共計(jì)向?客戶發(fā)放?各類書面?通知約_?___多?次。運(yùn)用?短信群發(fā)?發(fā)送通知?累計(jì)54?000條?，做到通?知擬發(fā)及?時(shí)、詳盡?，表述清?晰、用詞?準(zhǔn)確，同?時(shí)積極配?合通知內(nèi)?容做好相?關(guān)解釋工?作。3?、業(yè)主遺?漏工程投?訴處理工?作___?_年我客?服部回訪?率___?_%，工?程維修滿?意率__?__%。?4、入?戶服務(wù)意?見調(diào)查工?作我部門?工作人員?在完成日?常工作的?同時(shí)，積?極走進(jìn)小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類客戶?對(duì)物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高世?紀(jì)城小區(qū)?物業(yè)管理?的服務(wù)質(zhì)?量及服務(wù)?水平。?5、建立?健全業(yè)主?檔案工作?已完善及?更新業(yè)主?檔案并持?續(xù)補(bǔ)充整?理業(yè)主電?子檔案。?6、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作在物業(yè)?公司歐主?任的多次?指導(dǎo)下，?我部門從?客服人員?最基本的?形象建立?，從物業(yè)?管理最基?本的概念?，到物業(yè)?人員的溝?通技巧，?到物業(yè)管?理的各個(gè)?環(huán)節(jié)工作?，再結(jié)合?相關(guān)的法?律法規(guī)綜?合知識(shí)，?進(jìn)行了較?為系統(tǒng)的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。7、?在公司大?力號(hào)召全?員賣車位?車庫的方?向下，我?們E區(qū)客?服員工做?出了努力?和汗水，?做出了不?速度業(yè)績(jī)?。二、?工作中存?在的不足?、發(fā)現(xiàn)的?問題及遇?到的困難?1、由?于我部門?均未經(jīng)過?專業(yè)的物?業(yè)管理培?訓(xùn)，關(guān)于?物業(yè)方面?的知識(shí)仍?需系統(tǒng)學(xué)?習(xí)，服務(wù)?規(guī)范及溝?通技巧也?要進(jìn)1步?加強(qiáng)。?2、業(yè)主?各項(xiàng)遺漏?工程的工?作跟進(jìn)、?反饋不夠?及時(shí);?4、客服?工作壓力?大，員工?身體素質(zhì)?及自我心?理調(diào)節(jié)能?力需不斷?提高。?5、客服?工作內(nèi)容?瑣碎繁復(fù)?，急需科?學(xué)正規(guī)的?工作流程?來規(guī)范并?合理運(yùn)用?先進(jìn)的管?理軟件來?提高工作?效率，簡(jiǎn)?化工作難?度。三?、日后工?作的努力?方向及工?作設(shè)想?我部門在?做好收費(fèi)?及日常工?作的基礎(chǔ)?上，繼續(xù)?加強(qiáng)員工?的培訓(xùn)和?指導(dǎo)，進(jìn)?1步明確?各項(xiàng)責(zé)任?制，強(qiáng)化?部門工作?紀(jì)律和服?務(wù)規(guī)范，?并按照目?標(biāo)、預(yù)算?和工作計(jì)?劃及時(shí)做?好各項(xiàng)工?作。1?、對(duì)部門?員工工作?范圍、內(nèi)?容進(jìn)一步?細(xì)化、明?確;2?、加強(qiáng)培?訓(xùn)，保證?部門員工?勝任相應(yīng)?崗位，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?3、強(qiáng)?化部門工?作紀(jì)律管?理，做到?工作嚴(yán)謹(jǐn)?、紀(jì)律嚴(yán)?明;4?、加強(qiáng)對(duì)?各項(xiàng)信息?、工作狀?況的跟進(jìn)?，做到各?項(xiàng)信息暢?通、準(zhǔn)確?。5、?通過部門?的日常工?作安排和?心理調(diào)試?技巧學(xué)習(xí)?，營造出?“在工作?中鍛煉，?在鍛煉中?成長(zhǎng)”的?氛圍，讓?部門員工?有種“緊?張但又不?會(huì)感覺壓?力太大”?的充實(shí)感?和被重視?的成就感?。6、?積極學(xué)習(xí)?科學(xué)正規(guī)?的工作流?程規(guī)范，?合理運(yùn)用?先進(jìn)的管?理軟件來?提高工作?效率。?綜上所述?，___?_年，我?部門工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的全力?支持，在?各部門的?大力配合?以及部門?員工的共?同努力下?，雖然取?得了一定?的成績(jī)，?但還沒有?完全達(dá)到?公司的要?求，離先?進(jìn)物業(yè)管?理水平標(biāo)?準(zhǔn)還有一?段距離，?我們今后?一定加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，在?物業(yè)公司?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?為業(yè)主提?供規(guī)范、?快捷、有?效的服務(wù)?，認(rèn)真做?好接待工?作，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?美、舒適?的生活、?休閑氛圍?，提升公?司的服務(wù)?品牌。?物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?五）進(jìn)?入公司工?作以來，?在公司嚴(yán)?格要求下?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們幫助?教育下，?思想理論?上日漸成?熟，業(yè)務(wù)?頭腦更加?清醒。作?為一名退?伍軍人，?初來公司?，曾經(jīng)很?擔(dān)心不知?該怎么與?人共處，?該如何做?好工作，?但是公司?寬松融洽?的工作氛?圍、團(tuán)結(jié)?向上的企?業(yè)文化，?讓我很快?完成了從?退伍軍人?到公司職?員的轉(zhuǎn)變?。特別是?通過前期?公司一系?列的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?使我進(jìn)一?步增強(qiáng)了?業(yè)務(wù)性，?更加明確?了作為一?名公司職?員在實(shí)際?工作中要?實(shí)事求是?、勇于進(jìn)?取?，F(xiàn)將?試用期期?間的工作?情況總結(jié)?如下：?一、了解?公司宗旨?對(duì)公司?的印象及?感觸通過?前期公司?對(duì)自己的?培訓(xùn)和自?己在工作?中的體會(huì)?，感覺到?我們偉之?杰安保安?咨詢服務(wù)?有限公司?是一家中?國唯一一?家夸省份?，跨地域?專門為大?型活動(dòng)提?供安保服?務(wù)的專業(yè)?公司。特?別是年初?又取得了?北京市公?安局保安?服務(wù)許可?的資質(zhì)，?使我公司?的業(yè)務(wù)更?廣泛，服?務(wù)更全面?。我公司?的宗旨是?“高品質(zhì)?、重信譽(yù)?、講安全?、創(chuàng)一流?”，通過?幾個(gè)月的?工作我更?體會(huì)到了?這一點(diǎn)。?我公司服?務(wù)的客戶?都是高端?的客戶，?如勞力士?、斯伯倫?、國家博?物館等等?，通過和?這些客戶?的接觸不?但提高了?自己的工?作水平，?也提高了?自身的修?養(yǎng)。二?、工作方?案工作?業(yè)績(jī)?cè)诠?司工作以?來，先后?參與了和?的安保規(guī)?劃起草和?安保方案?制定工作?，工作中?自己盡心?盡責(zé)，發(fā)?揮自己攝?影、繪圖?的長(zhǎng)處，?圓滿完成?了各級(jí)交?給的任務(wù)?。最近?，在經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，自己參?加了現(xiàn)場(chǎng)?的安全警?衛(wèi)任務(wù)，?并負(fù)責(zé)執(zhí)?勤證件、?執(zhí)勤裝備?的請(qǐng)領(lǐng)、?管理和發(fā)?放，圓滿?完成執(zhí)勤?器材的保?障，確保?了任務(wù)圓?滿完成。?自己吃?苦耐勞，?公司需要?自己做什?么自己就?做什么。?年前勞力?士駐勤點(diǎn)?由于內(nèi)部?裝修，缺?少人手，?自己主動(dòng)?申請(qǐng)到該?執(zhí)勤點(diǎn)工?作，通過?在駐勤點(diǎn)?的工作，?使自己的?工作得到?了實(shí)踐，?為下步保?安管理部?內(nèi)勤工作?奠定了基?礎(chǔ)。內(nèi)?勤管理方?面，自己?充分發(fā)揮?曾學(xué)習(xí)檔?案管理的?經(jīng)驗(yàn)，給?各經(jīng)營部?建立檔案?，方便及?時(shí)查閱。?詳細(xì)記錄?公司、部?門的會(huì)議?，會(huì)后認(rèn)?真整理紀(jì)?要并存檔?待查。?三、存在?的問題?工作中存?在的問題?雖然工作?中盡心盡?責(zé)，但工?作中也存?在很多問?題。在制?定安保方?案的過程?中，對(duì)保?安力量的?統(tǒng)計(jì)不夠?細(xì)心，導(dǎo)?致出現(xiàn)錯(cuò)?誤。對(duì)工?作的協(xié)調(diào)?能力還不?是