JIRA簡(jiǎn)要使用手冊(cè)

JIRA使用手冊(cè)何為JIRAJIRA的介紹JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺點(diǎn)跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。JIRA中配備靈活、功效全方面、布署簡(jiǎn)樸、擴(kuò)展豐富，其超出150項(xiàng)特性得到了全球115個(gè)國(guó)家超出19,000家客戶的承認(rèn)。JIRA的特性工作流開箱即用，提供用于缺點(diǎn)管理的默認(rèn)工作流工作流能夠自定義，工作流數(shù)量不限每個(gè)工作流能夠配備多個(gè)自定義動(dòng)作和自定義狀態(tài)每一種問題類型都能夠單獨(dú)設(shè)立或共用工作流可視化工作流設(shè)計(jì)器，使工作流配備更加直觀自定義工作流動(dòng)作的觸發(fā)條件工作流動(dòng)作執(zhí)行后，自動(dòng)執(zhí)行指定的操作項(xiàng)目每個(gè)項(xiàng)目都有自己的概覽頁面涉及：項(xiàng)目具體信息、最新更新狀況以及某些報(bào)告的快捷方式在項(xiàng)目界面中查看按照狀態(tài)、與否解決等條件設(shè)立的分類統(tǒng)計(jì)報(bào)告查看項(xiàng)目最新的活動(dòng)狀況查看項(xiàng)目的熱門問題能夠設(shè)立項(xiàng)目類別，將項(xiàng)目分組管理可覺得每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立單獨(dú)的郵件告知發(fā)件地址自定義安全級(jí)別，指定顧客對(duì)問題的訪問指定組件/模塊負(fù)責(zé)人問題管理自定義問題類型，適應(yīng)組織管理的需要自定義字段，可選擇字段類型超出20種，在此基礎(chǔ)上還支持插件進(jìn)一步擴(kuò)展自定義問題安全級(jí)別，能夠限制指定顧客訪問指定的問題如果多個(gè)問題需要同時(shí)修改同一字段值或執(zhí)行同一工作流動(dòng)作，你能夠使用批量操作功效一次性完畢登記問題預(yù)計(jì)完畢時(shí)間、實(shí)際工作時(shí)間，就能夠理解該問題預(yù)計(jì)還剩多長(zhǎng)時(shí)間才干解決。甚至能夠出具時(shí)間跟蹤報(bào)告，理解顧客的工作效率支持遠(yuǎn)程創(chuàng)立問題，通過多個(gè)方式在JIRA中創(chuàng)立問題，如電子郵件、移動(dòng)設(shè)備客戶端如果一種問題需要多人協(xié)作，能夠?qū)栴}分解為多個(gè)子任務(wù)，分派給有關(guān)的顧客將有關(guān)或有依附關(guān)系的問題建立鏈接，方便于顧客快速理解為JIRA的問題添加附件，能夠協(xié)助技術(shù)人員快速解決問題，當(dāng)上傳圖像文獻(xiàn)時(shí)，JIRA自動(dòng)顯示圖像縮略圖。你也能夠直接將剪切板中的圖像粘貼到JIRA問題中為問題設(shè)立到期日，能夠在搜索或在圖表中展示即將到期的問題面板自定義面板，能夠在面板中添加任何符合OpenSocial規(guī)范的小工具能夠簡(jiǎn)樸地創(chuàng)立、復(fù)制，生成多個(gè)面板，分別管理不同的項(xiàng)目支持墻板能夠收藏面板，或?qū)⒚姘骞蚕斫o指定的顧客面板布局靈活，支持拖拽搜索快速搜索，輸入核心字，立刻顯示符合條件的成果簡(jiǎn)樸搜索，只需點(diǎn)選，就能夠?qū)⑷織l件組合，查找出符合條件的問題能夠?qū)⑺阉鳁l件保存為過濾器能夠?qū)⑦^濾器收藏或共享給其它顧客支持JQL搜索語言，能夠使用像"lastLogin","latestReleasedVersion"或"endOfMonth","membersOf"之類的函數(shù)，并且能夠自動(dòng)補(bǔ)完針對(duì)搜索成果進(jìn)行批量操作，一次性完畢多個(gè)問題的編輯或執(zhí)行等操作搜索成果能夠輸出為HTML,XML,RSS,Word或Excel安全JIRA的顧客能夠交由LDAP驗(yàn)證允許設(shè)立匿名訪問任何使用管理員功效的進(jìn)程，都需要額外驗(yàn)證，并且10分鐘過期，以確保JIRA的安全查看全部登錄到JIRA的顧客狀況將顧客歸屬與顧客組，用于維護(hù)安全權(quán)限和操作權(quán)限允許每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)定義項(xiàng)目角色組員，打破顧客組權(quán)限的限制，減輕系統(tǒng)管理員對(duì)于項(xiàng)目權(quán)限的維護(hù)工作量每個(gè)項(xiàng)目能夠獨(dú)立設(shè)立自己的安全機(jī)制限制某些顧客訪問指定的問題，即使該顧客擁有這個(gè)項(xiàng)目的訪問權(quán)白名單機(jī)制，限制外部鏈接直接訪問JIRA數(shù)據(jù)告知通過郵件告知方案，配備在JIRA工作流核心階段自動(dòng)發(fā)送告知郵件即使你不參加問題的解決，只要有權(quán)限，你也能夠關(guān)注一種問題。只要關(guān)注的問題有任何變化，你都能夠接受到郵件告知定時(shí)接受JIRA的指定報(bào)告，如超期未解決的問題列表、5天未更新的問題列表等在你習(xí)慣的RSS閱讀器中接受JIRA的任何變動(dòng)在JIRA頁面頂部明顯的位置公布最新告知公示集成通過插件生態(tài)平臺(tái)marketplace,有300種以上的插件可供選擇，用以提高JIRA擴(kuò)展性或提高JIRA的易用性。插件還在持續(xù)增加。使用GreenHopper插件，實(shí)現(xiàn)敏捷項(xiàng)目管理通過插件，JIRA能夠?qū)?bào)告的缺點(diǎn)與源代碼建立聯(lián)系，方便于理解缺點(diǎn)在哪部分代碼中被修復(fù)JIRA提供全方面的remoteAPIs-涉及REST,SOAP,XML-RPC等-并且Atlassian提供開發(fā)教程和示例第二章JIRA的應(yīng)用配備顧客組及人員的創(chuàng)立項(xiàng)目的缺點(diǎn)跟蹤管理，責(zé)任方可分為3塊:管理人員方收集并整頓測(cè)試方所提供的缺點(diǎn)種類，確認(rèn)并分發(fā)給負(fù)責(zé)不同模塊的開發(fā)人員進(jìn)行進(jìn)一步確實(shí)認(rèn)或修復(fù)。測(cè)試人員方負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的局限性，邏輯上的錯(cuò)誤，或業(yè)務(wù)上的漏洞即缺點(diǎn)，上交至管理人員進(jìn)行初步核算，待管理人員確認(rèn)后，分發(fā)給對(duì)應(yīng)開發(fā)人員進(jìn)行進(jìn)一步確實(shí)認(rèn)、跟蹤直至問題修復(fù)。開發(fā)人員方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)，以及對(duì)應(yīng)問題的修復(fù)工作。直接從項(xiàng)目管理人員手中接手問題，修復(fù)或回絕問題后提交由測(cè)試人員進(jìn)行最后評(píng)審。 第一步運(yùn)用管理員賬號(hào)創(chuàng)立各組 第二步運(yùn)用管理員賬號(hào)創(chuàng)立并分派好各組人員權(quán)限配備全局權(quán)限全局權(quán)限即是指，JIRA各顧客的最基本的權(quán)限，例如JIRA的登錄權(quán)、管理權(quán)、以及游覽權(quán)等。第一步除管理員/系統(tǒng)管理員權(quán)限外，其它全部顧客理應(yīng)含有除上述兩者之外的其它權(quán)限。權(quán)限方案權(quán)限方案即是指運(yùn)用于不同項(xiàng)目，為各項(xiàng)目量身定制的權(quán)限管理方案。 第一步將各組或個(gè)別人根據(jù)項(xiàng)目所需要達(dá)成的目的，從管理人的視角進(jìn)行合理的分派。例如：開發(fā)人員擁有修復(fù)問題的權(quán)利，而不應(yīng)擁有關(guān)閉問題的權(quán)利。工作流中執(zhí)行固定操作的權(quán)限工作流中的權(quán)限，指定從一種狀態(tài)變更到另一種狀態(tài)，不同操作角色的權(quán)限設(shè)定。例如：Rejected到Reopen此環(huán)節(jié)即使分派給開發(fā)去進(jìn)行操作，從項(xiàng)目管理的角度來講也是不允許的，而此權(quán)限配備功效正是為了實(shí)現(xiàn)或覆蓋這種缺點(diǎn)管理思想。第一步建立工作流，具體建立流程及思路會(huì)到下一小節(jié)闡明第二步進(jìn)入文本模式，配備從一種狀態(tài)變更到另一狀態(tài)的人員權(quán)限設(shè)定。如INPROGRESS到Rejected此操作只能由開發(fā)人員或者管理人員進(jìn)行操作。工作流配備工作流決定的是一種缺點(diǎn)(defect)的存活周期，從Open->Closed或Rejected。圖文模式配備的是一種工作流的走向，以及總共可能出現(xiàn)的狀態(tài)。文本模式配備的是從狀態(tài)到狀態(tài)之間操作人的權(quán)限，具體請(qǐng)參考上一節(jié)。第一步圖文模式配備第二步文本配備第三章具體操作工作流程圖開發(fā)人員可更改缺點(diǎn)的狀態(tài)有，Rejected、Fixed，INProgress（建議使?fàn)顟B(tài)保持在進(jìn)行中InProgress，方便其它組人員懂得該問題正處在解決階段。）測(cè)試人員可更改缺點(diǎn)的狀態(tài)有，Open、Reopen、Closed、Postponed。具體操作流程該節(jié)將具體敘述在缺點(diǎn)跟蹤管理項(xiàng)目中該如何運(yùn)用JIRA。第一步：?jiǎn)栴}的提出，對(duì)應(yīng)流程圖“CreateIssues”。顧客：系統(tǒng)測(cè)試人員1.輸入賬戶名密碼，登陸顧客。2.創(chuàng)立問題：測(cè)試發(fā)現(xiàn)名為“Defect”的缺點(diǎn)。3.填寫問題具體信息：1.選擇問題的種類為“缺點(diǎn)”，“改善”這一選項(xiàng)是考慮到此后需求管理流程，以及項(xiàng)目開發(fā)流程中對(duì)于新需求的解決，考慮到在測(cè)試階段，此后項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的新需求，其優(yōu)先級(jí)低或改動(dòng)度極小，只需與項(xiàng)目開發(fā)人員稍作溝通便可實(shí)現(xiàn)的，可不走需求管理流程->項(xiàng)目開發(fā)需求實(shí)現(xiàn)流程。改用改善加以替代。（此方案與否可行待測(cè)試方、開發(fā)方、產(chǎn)品方聯(lián)合確認(rèn)，現(xiàn)在其它2項(xiàng)流程還在YY中。）2.其它添加附件等操作請(qǐng)自行嘗試。3.注：這項(xiàng)很重要關(guān)系到此后開發(fā)、測(cè)試、管理與否明確自己的任務(wù)并能及時(shí)解決。經(jīng)辦人：這一項(xiàng)其實(shí)就是assignedtosb，指派給某人的意思，現(xiàn)在的流程為：一.測(cè)試提出問題指派給項(xiàng)目管理人二.項(xiàng)目管理人確認(rèn)與否為問題，如果是測(cè)試管理人將經(jīng)辦人改為某一開發(fā)人員，如果否確認(rèn)非系統(tǒng)問題，則將經(jīng)辦人改為測(cè)試方人員。勿忘?。。。?.提交問題完畢并提交問題后測(cè)試人員工作臨時(shí)告一段落。 第二步：管理人員確認(rèn)測(cè)試方提出的與否是系統(tǒng)缺點(diǎn)1.管理人員登陸能夠看到剛剛測(cè)試人員指派的case直接能夠從assignedtome中清晰的看到。 2.管理人員擬定測(cè)試方所提交的與否是系統(tǒng)缺點(diǎn)。1．注：“開始進(jìn)行”此選項(xiàng)請(qǐng)項(xiàng)目管理人員一定要記得打開，由于此項(xiàng)打開后轉(zhuǎn)手到測(cè)試方或者開發(fā)方的狀態(tài)就是默認(rèn)打開。3.項(xiàng)目管理人員確認(rèn)問題轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)開發(fā)人員紅框圈出的地方是case狀態(tài)的變更統(tǒng)計(jì)。第三步:對(duì)應(yīng)的開發(fā)人員接受自己的任務(wù)，并確認(rèn)問題，修復(fù)將case繼續(xù)移交給測(cè)試方。 1.開發(fā)人員登陸： 2.開發(fā)人員確認(rèn)問題：3.開發(fā)人員修復(fù)并更改case狀態(tài)。1.確認(rèn)并修復(fù)問題后將case的狀態(tài)變更為Fixed，可稍加有關(guān)評(píng)論，如果確認(rèn)是后來修復(fù)的請(qǐng)?jiān)趥渥⒅兄该麨榻ㄗh改為Postponed并闡明緣由，如果確認(rèn)不是問題請(qǐng)將狀態(tài)改為Rejected并分派給提出問題的測(cè)試人員。（提出問題的測(cè)試人員即是圖中所標(biāo)明的報(bào)告人。）注：再提示一次請(qǐng)將經(jīng)辦人改成你想分派任務(wù)的人。第四步：?jiǎn)栴}的解決1.測(cè)試人員收到問題狀態(tài)，查看并決定其下一步走向。2.如測(cè)試不通過則將問題重新編輯添加有關(guān)因素，并將狀態(tài)更改為Reopen，分派給原有負(fù)責(zé)問題的開發(fā)，如果通過則將問題狀態(tài)改為Closed，則問題到此結(jié)束。批量操作及查找1.查找：用于擬定總