前臺(tái)接待崗位職責(zé)參考模板（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)前臺(tái)接待?崗位職責(zé)?參考模板?工作職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)公?司前臺(tái)接?待工作。?2、負(fù)?責(zé)公司電?話接轉(zhuǎn)、?收發(fā)傳真?、文檔復(fù)?印等工作?。3、?負(fù)責(zé)各類?辦公文檔?、商務(wù)文?檔、合同?協(xié)議的錄?入、排版?、打印。?4、日?常文書、?資料整理?及其他一?般行政事?務(wù)。技?能要求：?1、對(duì)?辦公室工?作程序熟?悉2、?熟練使用?Word?、E__?__ce?l等辦公?軟件，會(huì)?借助互聯(lián)?網(wǎng)查找資?料;3?、具有優(yōu)?秀的中英?文書寫潛?力、表達(dá)?潛力;?4、具有?良好的溝?通潛力、?協(xié)調(diào)潛力?，及較強(qiáng)?的保密意?識(shí);5?、熟練使?用各種辦?公自動(dòng)化?設(shè)備;?6、具有?良好的適?應(yīng)潛力，?能在壓力?下工作。?前臺(tái)接?待崗位職?責(zé)參考模?板（二）?1、接?聽電話，?接收傳真?，按要求?轉(zhuǎn)接電話?或記錄信?息，確保?及時(shí)準(zhǔn)確?。2、?對(duì)來訪客?人做好接?待、登記?、引導(dǎo)工?作，及時(shí)?通知被訪?人員。對(duì)?無關(guān)人員?、上門推?銷和無理?取鬧者應(yīng)?拒之門外?。3、?持續(xù)公司?清潔衛(wèi)生?，展示公?司良好形?象。4?、監(jiān)督員?工每日考?勤狀況。?5、負(fù)?責(zé)公司快?遞、信件?、包裹的?收發(fā)工作?6、負(fù)?責(zé)辦公用?品的盤點(diǎn)?工作，做?好登記存?檔。并對(duì)?辦公用品?的領(lǐng)用、?發(fā)放、出?入庫(kù)做好?登記。?7、不定?時(shí)檢查用?品庫(kù)存，?及時(shí)做好?后勤保障?工作。?8、負(fù)責(zé)?每月統(tǒng)計(jì)?公司員工?的考勤狀?況，考勤?資料存檔?。9、?負(fù)責(zé)復(fù)印?、傳真和?打印等設(shè)?備的使用?與管理工?作，合理?使用，降?低材料消?耗。1?0、負(fù)責(zé)?整理、分?類、保管?公司常用?表格并依?據(jù)實(shí)際使?用狀況進(jìn)?行增補(bǔ)。?11、?做好會(huì)前?準(zhǔn)備、會(huì)?議記錄和?會(huì)后資料?整理工作?12、?做好材料?收集、檔?案管理等?工作。?13、協(xié)?助上級(jí)完?成公司行?政事務(wù)工?作及部門?內(nèi)部日常?事務(wù)工作?。14?、協(xié)助上?級(jí)進(jìn)行內(nèi)?務(wù)、安全?管理，為?其他部門?帶給及時(shí)?有效的行?政服務(wù)。?15、?協(xié)助主任?做好公司?各部門之?間的協(xié)調(diào)?工作，用?心完成上?級(jí)交辦的?臨時(shí)事務(wù)?。前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)參考?模板（三?）1、?時(shí)刻堅(jiān)守?在前臺(tái)工?作崗位，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?做好本職?工作，不?得隨意離?開。2?、前臺(tái)文?員負(fù)責(zé)前?臺(tái)服務(wù)熱?線的接聽?和電話轉(zhuǎn)?接，做好?來電咨詢?工作，重?要事項(xiàng)認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏、?延誤。?3、負(fù)責(zé)?來訪客戶?的接待、?基本咨詢?和引見，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接?待服務(wù)規(guī)?范，持續(xù)?良好的禮?節(jié)禮貌。?4、負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5、負(fù)責(zé)?公司各類?信件、包?裹、報(bào)刊?雜志的簽?收及分送?工作。?6、對(duì)客?戶的投訴?電話，及?時(shí)填寫登?記表，并?于第一時(shí)?光傳到達(dá)?客戶服務(wù)?團(tuán)隊(duì)，定?期將客戶?投訴記錄?匯總給副?總經(jīng)理。?7、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)或咨詢?接待室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并持?續(xù)整潔干?凈。8?、理解行?政經(jīng)理工?作安排并?協(xié)助人事?文員作好?行政部其?他工作。?9、認(rèn)?真執(zhí)行目?標(biāo)卡的管