物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考樣本（五篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)參?考樣本?____?年工作總?結(jié)公司在?____?年中，嚴(yán)?格落實(shí)安?全生產(chǎn)大?檢查，強(qiáng)?化節(jié)日值?守，積極?消除不安?全因素，?有效防范?各類事故?的發(fā)生，?現(xiàn)將工作?情況如下?：一、?切實(shí)增強(qiáng)?安全防范?意識(shí)，及?時(shí)研究部?署節(jié)前安?全生產(chǎn)工?作。為?切實(shí)做好?節(jié)日期間?的安全生?產(chǎn)工作，?公司于_?___年?____?月___?_日組織?各管理處?主管、副?主管召開?了___?_年__?__月份?安全生產(chǎn)?工作月度?例會(huì)，認(rèn)?真分析研?究各管理?處轄區(qū)安?全生產(chǎn)工?作情況，?督導(dǎo)各分?管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)?一安排部?署節(jié)前安?全檢查工?作，并對(duì)?存在的問(wèn)?題進(jìn)行分?析、整改?，進(jìn)一步?提高全員?對(duì)做好節(jié)?日期間安?全生產(chǎn)工?作重要性?的認(rèn)識(shí)。?___?_年，公?司各分管?領(lǐng)導(dǎo)組織?各管理處?主管、副?主管深入?管轄區(qū)進(jìn)?行安全生?產(chǎn)綜合督?查，對(duì)護(hù)?衛(wèi)隊(duì)員夜?間燒火烤?火現(xiàn)象進(jìn)?行了重點(diǎn)?督查，對(duì)?各重點(diǎn)部?位和人口?密集現(xiàn)場(chǎng)?的安全工?作進(jìn)行了?全面的落?實(shí)，查閱?相關(guān)安全?檢查記錄?，檢查安?全防范應(yīng)?急設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行情?況，并就?節(jié)日期間?的安全生?產(chǎn)工作提?出了具體?要求和整?改措施。?有力地保?證了管轄?區(qū)節(jié)日期?間的生產(chǎn)?秩序安全?穩(wěn)定。?二、抓緊?排查整治?安全隱患?，嚴(yán)格執(zhí)?行工作日?報(bào)告和零?報(bào)告制度?。各管?理處每天?利用晨會(huì)?收集各班?、組、隊(duì)?安全值班?情況和員?工堅(jiān)守崗?位，盡職?盡責(zé)情況?，把安全?責(zé)任層層?落實(shí)到每?個(gè)環(huán)節(jié)、?每個(gè)崗位?和每個(gè)員?工。做到?工作早部?署、隱患?早治理、?事故早防?范，以綜?合督查和?專項(xiàng)督查?相結(jié)合，?定期抽查?和不定期?抽查員工?安全值守?情況，有?力地促進(jìn)?了管理處?的安全生?產(chǎn)工作和?監(jiān)管力度?，應(yīng)急預(yù)?案和值班?制度的落?實(shí)。在?____?中，各管?理處處重?點(diǎn)開展了?消防安全?專項(xiàng)行動(dòng)?，主要對(duì)?管轄區(qū)域?內(nèi)的街?區(qū)商家、?公共場(chǎng)所?、小區(qū)通?道及重點(diǎn)?時(shí)段的消?防安全進(jìn)?行了檢查?和宣傳。?本月各管?理處累計(jì)?進(jìn)行安全?檢查__?__次，?查出存在?安全隱患?的有__?__起，?通過(guò)宣傳?和強(qiáng)化管?理，均進(jìn)?行了整改?，及時(shí)消?除了隱患?。三、?突出工作?重點(diǎn)，切?實(shí)加強(qiáng)安?全生產(chǎn)和?人員密集?場(chǎng)所的管?理。公?司在接總?公司緊急?通知后，?迅速組織?各部門、?管理處主?管通報(bào)了?近日在_?___等?地先后發(fā)?生的重特?大生產(chǎn)安?全事故和?群眾聚集?事件。立?即要求各?管理處認(rèn)?真___?_文件精?神，居安?思危，舉?一反三，?堅(jiān)決克服?麻痹思想?和僥幸心?理，牢固?樹立底線?思維，切?實(shí)做好當(dāng)?前安全生?產(chǎn)和人員?密集場(chǎng)所?安全管理?工作，有?效防范和?堅(jiān)決遏制?重特大事?故發(fā)生。?各管理?處針對(duì)當(dāng)?前節(jié)假日?較集中等?特點(diǎn)，及?時(shí)制定了?周密的工?作方案，?迅速組織?管理處員?工對(duì)人員?密集場(chǎng)所?的進(jìn)行了?全面的安?全檢查，?積極加強(qiáng)?薄弱環(huán)節(jié)?安全隱患?的排查和?整治。對(duì)?檢查中發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患，督?促各商家?切實(shí)落實(shí)?安全責(zé)任?制，堅(jiān)決?遏制事故?發(fā)生。并?對(duì)整改不?力的商家?報(bào)相關(guān)部?門責(zé)令停?業(yè)整改。?四、采?取有力措?施，切實(shí)?做好重點(diǎn)?時(shí)段的安?全監(jiān)管。?各管理?處針對(duì)安?全生產(chǎn)基?礎(chǔ)薄弱，?安全發(fā)展?理念需進(jìn)?一步樹立?，安全監(jiān)?管的手段?、方式方?法有待進(jìn)?一步改進(jìn)?等問(wèn)題和?管轄區(qū)不?穩(wěn)定性因?素較多，?安全生產(chǎn)?形勢(shì)壓力?大的情況?下，取消?了員工輪?休，堅(jiān)持?主管、副?主管在崗?帶班和員?工___?_小時(shí)堅(jiān)?守值班崗?位。各?管理處針?對(duì)當(dāng)前安?全生產(chǎn)和?人員密集?場(chǎng)所安全?管理工作?面臨的嚴(yán)?峻形勢(shì)，?每日增派?護(hù)衛(wèi)隊(duì)員?和靈活調(diào)?動(dòng)管理員?加強(qiáng)對(duì)濱?江夜市的?管控工作?，認(rèn)真履?行安全生?產(chǎn)“第一?責(zé)任人”?的責(zé)任，?牢固樹立?底線思維?，堅(jiān)持從?最壞處著?想、向處?努力，把?問(wèn)題和困?難估計(jì)得?更加充分?，把工作?部署和應(yīng)?對(duì)措施考?慮得更加?周密，使?之真正做?到有備無(wú)?患。五?、強(qiáng)化責(zé)?任，大力?做好安全?生產(chǎn)宣傳?教育工作?。各管?理處結(jié)合?管轄區(qū)實(shí)?際，從小?區(qū)業(yè)主、?街區(qū)商家?、公司員?工的不同?特點(diǎn)和實(shí)?際情況出?發(fā)，充分?利用網(wǎng)絡(luò)?、公益、?QQ、微?信、宣傳?欄等多種?媒介手段?，采取喜?聞樂(lè)見的?方式，緊?緊圍繞“?消除火災(zāi)?隱患，構(gòu)?建和諧城?投”這一?主題，積?極開展宣?傳教育活?動(dòng)。1?、通過(guò)進(jìn)?一步強(qiáng)化?管轄區(qū)群?眾的消防?安全意識(shí)?和自防自?救能力，?在管轄區(qū)?內(nèi)形成了?“生命至?上，火災(zāi)?隱患必除?”的宣傳?輿論導(dǎo)向?，為全面?構(gòu)建和諧?管轄區(qū)創(chuàng)?造良好的?消防安全?環(huán)境。?2、充分?調(diào)動(dòng)管轄?區(qū)內(nèi)的業(yè)?主、商家?、群眾參?與管理處?消防宣傳?工作和消?防演練的?積極性，?努力擴(kuò)大?覆蓋面和?社會(huì)效果?，讓消防?知識(shí)真正?走進(jìn)千家?萬(wàn)戶。?3、各管?理處通過(guò)?元旦安保?工作讓“?安全理念?”深入到?業(yè)主、商?家，不斷?強(qiáng)化一線?崗位員工?的安全責(zé)?任意識(shí)，?鞏固和深?化火災(zāi)隱?患整治成?果，全力?落實(shí)公司?安全生產(chǎn)?措施。?六、存在?問(wèn)題1?、各管理?處疏理出?需立即整?治的安全?隱患38?處，由于?涉及的商?家個(gè)人素?質(zhì)和安全?防范問(wèn)題?較多，整?治難度大?，目前有?____?家仍在整?改中。?2、由于?公司從業(yè)?人員大多?從農(nóng)村來(lái)?，素質(zhì)較?低，生產(chǎn)?安全自我?防范意識(shí)?較差，違?章作業(yè)現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。3?、少部分?業(yè)主、商?家對(duì)安全?生產(chǎn)作業(yè)?的認(rèn)識(shí)不?足，存在?僥幸心理?，在安全?生產(chǎn)建設(shè)?上不愿加?大投入，?存在基礎(chǔ)?設(shè)施薄弱?。物業(yè)?公司上半?年工作總?結(jié)參考樣?本（二）?為切實(shí)?做好節(jié)日?期間的安?全生產(chǎn)工?作，公司?于___?_年__?__月_?___日?組織各管?理處主管?、副主管?召開了_?___年?____?月份安全?生產(chǎn)工作?月度例會(huì)?，認(rèn)真分?析研究各?管理處轄?區(qū)安全生?產(chǎn)工作情?況，督導(dǎo)?各分管領(lǐng)?導(dǎo)統(tǒng)一安?排部署節(jié)?前安全檢?查工作，?并對(duì)存在?的問(wèn)題進(jìn)?行分析、?整改，進(jìn)?一步提高?全員對(duì)做?好節(jié)日期?間安全生?產(chǎn)工作重?要性的認(rèn)?識(shí)。_?___年?，公司各?分管領(lǐng)導(dǎo)?組織各管?理處主管?、副主管?深入管轄?區(qū)進(jìn)行安?全生產(chǎn)綜?合督查，?對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員夜間燒?火烤火現(xiàn)?象進(jìn)行了?重點(diǎn)督查?，對(duì)各重?點(diǎn)部位和?人口密集?現(xiàn)場(chǎng)的安?全工作進(jìn)?行了全面?的落實(shí)，?查閱相關(guān)?安全檢查?記錄，檢?查安全防?范應(yīng)急設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?行情況，?并就節(jié)日?期間的安?全生產(chǎn)工?作提出了?具體要求?和整改措?施。有力?地保證了?管轄區(qū)節(jié)?日期間的?生產(chǎn)秩序?安全穩(wěn)定?。二、?抓緊排查?整治安全?隱患，嚴(yán)?格執(zhí)行工?作日?qǐng)?bào)告?和零報(bào)告?制度。?各管理處?每天利用?晨會(huì)收集?各班、組?、隊(duì)安全?值班情況?和員工堅(jiān)?守崗位，?盡職盡責(zé)?情況，把?安全責(zé)任?層層落實(shí)?到每個(gè)環(huán)?節(jié)、每個(gè)?崗位和每?個(gè)員工。?做到工作?早部署、?隱患早治?理、事故?早防范，?以綜合督?查和專項(xiàng)?督查相結(jié)?合，定期?抽查和不?定期抽查?員工安全?值守情況?，有力地?促進(jìn)了管?理處的安?全生產(chǎn)工?作和監(jiān)管?力度，應(yīng)?急預(yù)案和?值班制度?的落實(shí)。?在__?__中，?各管理處?處重點(diǎn)開?展了消防?安全專項(xiàng)?行動(dòng)，主?要對(duì)管轄?區(qū)域內(nèi)的?三、突?出工作重?點(diǎn)，切實(shí)?加強(qiáng)安全?生產(chǎn)和人?員密集場(chǎng)?所的管理?。公司?在接總公?司緊急通?知后，迅?速組織各?部門、管?理處主管?通報(bào)了近?日在__?__等地?先后發(fā)生?的重特大?生產(chǎn)安全?事故和群?眾聚集事?件。立即?要求各管?理處認(rèn)真?____?文件精神?，居安思?危，舉一?反三，堅(jiān)?決克服麻?痹思想和?僥幸心理?，牢固樹?立底線思?維，切實(shí)?做好當(dāng)前?安全生產(chǎn)?和人員密?集場(chǎng)所安?全管理工?作，有效?防范和堅(jiān)?決遏制重?特大事故?發(fā)生。?各管理處?針對(duì)當(dāng)前?節(jié)假日較?集中等特?點(diǎn)，及時(shí)?制定了周?密的工作?方案，迅?速組織管?理處員工?對(duì)人員密?集場(chǎng)所的?進(jìn)行了全?面的安全?檢查，積?極加強(qiáng)薄?弱環(huán)節(jié)安?全隱患的?排查和整?治。對(duì)檢?查中發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，督促?各商家切?實(shí)落實(shí)安?全責(zé)任制?，堅(jiān)決遏?制事故發(fā)?生。并對(duì)?整改不力?的商家報(bào)?相關(guān)部門?責(zé)令停業(yè)?整改。?四、采取?有力措施?，切實(shí)做?好重點(diǎn)時(shí)?段的安全?監(jiān)管。?各管理處?針對(duì)安全?生產(chǎn)基礎(chǔ)?薄弱，安?全發(fā)展理?念需進(jìn)一?步樹立，?安全監(jiān)管?的手段、?方式方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)等?問(wèn)題和管?轄區(qū)不穩(wěn)?定性因素?較多，安?全生產(chǎn)形?勢(shì)壓力大?的情況下?，取消了?員工輪休?，堅(jiān)持主?管、副主?管在崗帶?班和員工?____?小時(shí)堅(jiān)守?值班崗位?。各管?理處針對(duì)?當(dāng)前安全?生產(chǎn)和人?員密集場(chǎng)?所安全管?理工作面?臨的嚴(yán)峻?形勢(shì)，每?日增派護(hù)?衛(wèi)隊(duì)員和?靈活調(diào)動(dòng)?管理員加?強(qiáng)對(duì)濱江?夜市的管?控工作，?認(rèn)真履行?安全生產(chǎn)?“第一責(zé)?任人”的?責(zé)任，牢?固樹立底?線思維，?堅(jiān)持從最?壞處著想?、向處努?力，把問(wèn)?題和困難?估計(jì)得更?加充分，?把工作部?署和應(yīng)對(duì)?措施考慮?得更加周?密，使之?真正做到?有備無(wú)患?。五、?強(qiáng)化責(zé)任?，大力做?好安全生?產(chǎn)宣傳教?育工作。?1、通?過(guò)進(jìn)一步?強(qiáng)化管轄?區(qū)群眾的?消防安全?意識(shí)和自?防自救能?力，在管?轄區(qū)內(nèi)形?成了“生?命至上，?火災(zāi)隱患?必除”的?宣傳輿論?導(dǎo)向，為?全面構(gòu)建?和諧管轄?區(qū)創(chuàng)造良?好的消防?安全環(huán)境?。2、?充分調(diào)動(dòng)?管轄區(qū)內(nèi)?的業(yè)主、?商家、群?眾參與管?理處消防?宣傳工作?和消防演?練的積極?性，努力?擴(kuò)大覆蓋?面和社會(huì)?效果，讓?消防知識(shí)?真正走進(jìn)?千家萬(wàn)戶?。3、?各管理處?通過(guò)元旦?安保工作?讓“安全?理念”深?入到業(yè)主?、商家，?不斷強(qiáng)化?一線崗位?員工的安?全責(zé)任意?識(shí)，鞏固?和深化火?災(zāi)隱患整?治成果，?全力落實(shí)?公司安全?生產(chǎn)措施?。六、?存在問(wèn)題?1、各?管理處疏?理出需立?即整治的?安全隱患?38處，?由于涉及?的商家個(gè)?人素質(zhì)和?安全防范?問(wèn)題較多?，整治難?度大，目?前有__?__家仍?在整改中?。3、?少部分業(yè)?主、商家?對(duì)安全生?產(chǎn)作業(yè)的?認(rèn)識(shí)不足?，存在僥?幸心理，?在安全生?產(chǎn)建設(shè)上?不愿加大?投入，存?在基礎(chǔ)設(shè)?施薄弱。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?參考樣本?（三）?一、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過(guò)觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問(wèn)書?本、問(wèn)同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?(一)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手_?___管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來(lái)，我?認(rèn)真核對(duì)?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對(duì)賬。?按照財(cái)務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財(cái)務(wù)報(bào)?表，按公?司的要求?及時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，沒(méi)?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。?三是及時(shí)?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?____?的實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動(dòng)地?搞好文案?管理。半?年來(lái)，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作半?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，上?半年年的?工作存在?以下不足?：(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí);?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對(duì)_?___上?半年工作?中存在的?不足，為?了做好下?半年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：(一?)積極搞?好與鴻亞?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系;?(二)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;(三?)管好財(cái)?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目?開支;?(四)想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?;(五?)抓好小?區(qū)綠化維?護(hù)工作。?我相信?我會(huì)一直?進(jìn)步，會(huì)?做得越來(lái)?越好。?物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)參?考樣本（?四）_?___年?我們的工?作緊緊圍?繞集團(tuán)公?司“規(guī)劃?管理、提?升素質(zhì)、?審時(shí)度勢(shì)?、與時(shí)俱?進(jìn)”的總?方針，時(shí)?刻踐行著?為集團(tuán)公?司的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦的?總目標(biāo)，?加強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部管?理和員工?自身素質(zhì)?的培養(yǎng)，?不斷創(chuàng)新?，努力完?成著各項(xiàng)?任務(wù)，取?得了一些?成績(jī)，現(xiàn)?將主要完?成的物業(yè)?前臺(tái)工作?總結(jié)如下?：一、?完成的工?作抓管?理、促效?益、樹形?象。小區(qū)?的管理說(shuō)?到底是為?業(yè)主提供?各項(xiàng)滿意?的服務(wù)。?而這一切?都取決于?服務(wù)者素?質(zhì)的高低?和能力的?發(fā)揮。在?工作中不?僅需要有?好的態(tài)度?、好的服?務(wù)理念，?更要有專?業(yè)化管理?。對(duì)此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹?立了良好?的形象。?為了徹底?改變小區(qū)?業(yè)主對(duì)物?業(yè)的看法?，也為了?徹底解決?小區(qū)多年?來(lái)存在的?一些問(wèn)題?，我們?cè)?集團(tuán)公司?的'大力?支持下，?開始了對(duì)?共用房屋?及共用設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維修?，對(duì)環(huán)境?進(jìn)行徹底?的整治。?為了加?強(qiáng)公司內(nèi)?部管理，?便于更好?地服務(wù)業(yè)?主，我們?將物業(yè)公?司所需、?所缺的檔?案資料從?相關(guān)部門?調(diào)回并存?檔，接著?對(duì)各類手?續(xù)進(jìn)行年?檢，提早?順利地通?過(guò)完成相?關(guān)部門要?求的手續(xù)?年檢。物?業(yè)服務(wù)不?但是理性?的行為服?務(wù)，還應(yīng)?該包括人?文的思想?教育與感?化。我們?在整治小?區(qū)環(huán)境的?同時(shí)，也?通過(guò)宣傳?廣告欄向?業(yè)主宣傳?____?理念、消?防常識(shí)、?業(yè)主行為?規(guī)約等。?與此同時(shí)?我們也注?重了公司?文化的建?立，我們?動(dòng)員廣大?員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)，點(diǎn)?擊集團(tuán)公?司網(wǎng)站，?了解集團(tuán)?公司的成?長(zhǎng)過(guò)程，?培養(yǎng)員工?熱愛(ài)企業(yè)?的意識(shí)。?我們通?過(guò)人才招?聘市場(chǎng)以?及發(fā)動(dòng)在?職員工，?采用不同?方法、不?同對(duì)所需?員工進(jìn)行?招聘，嚴(yán)?格篩選，?擇優(yōu)錄取?，為公司?招聘下大?部分所需?員工，目?前招聘工?作還在進(jìn)?行。我們?對(duì)新入司?員工進(jìn)行?了系統(tǒng)的?培訓(xùn)，包?括企業(yè)理?念，行為?規(guī)范，考?核制度，?以及安全?操作常識(shí)?等培訓(xùn)。?新員工的?上崗基本?技能迅速?掌握，團(tuán)?隊(duì)的服務(wù)?能力得到?了保障。?我們統(tǒng)一?了員工的?服裝，員?工的外部?形象的樹?立給公司?形象增添?了不少光?彩。二?、體會(huì)與?不足在?這一年的?工作中我?們體會(huì)到?，一個(gè)好?的團(tuán)隊(duì)離?不開上級(jí)?部門的支?持，我們?的大量工?作離不開?集團(tuán)公司?的支持與?幫助。我?們會(huì)緊緊?圍繞在集?團(tuán)公司的?周圍，努?力為__?__物業(yè)?后期服好?務(wù)，為_?___物?業(yè)創(chuàng)名優(yōu)?品牌而努?力。同時(shí)?我們也體?會(huì)到只有?真心實(shí)意?、踏踏實(shí)?實(shí)為小區(qū)?業(yè)主服務(wù)?，業(yè)主就?會(huì)把好的?“口碑”?送給我們?。我們會(huì)?繼續(xù)努力?提升服務(wù)?質(zhì)量，力?爭(zhēng)把__?__物業(yè)?打造成品?牌物業(yè)，?為集團(tuán)公?司增添光?彩。當(dāng)然?，我們?cè)?這一年的?工作中也?存在著一?些不足，?如：?jiǎn)T工?的服務(wù)技?能不夠精?熟，安全?防范意識(shí)?不夠強(qiáng)烈?，在企業(yè)?內(nèi)部管理?方面還做?的不夠科?學(xué)、規(guī)范?，員工的?整體素質(zhì)?還有待提?高。三?、下一年?的工作打?算做好?我們的回?訪我工作?，特別是?業(yè)主的報(bào)?修工作。?及時(shí)、真?誠(chéng)、貼心?的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們?工作的主?線。加強(qiáng)?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?提高自身?素質(zhì);繼?續(xù)完善和?規(guī)范各項(xiàng)?管理制度?，為公司?的各項(xiàng)工?作的展開?打好基礎(chǔ)?。做好安?全管理方?面的工作?，安全是?企業(yè)永恒?的主題，?堅(jiān)持預(yù)防?為主，防?治結(jié)合，?加強(qiáng)，實(shí)?行群防群?治的原則?，通過(guò)安?全教育，?不斷增強(qiáng)?小區(qū)業(yè)主?和員工的?安全意識(shí)?和自我防?護(hù)能力，?為小區(qū)創(chuàng)?作一個(gè)安?全、舒適?的環(huán)境。?結(jié)合實(shí)際?情況，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?集團(tuán)公司?步伐，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部門關(guān)系?，多為集?團(tuán)公司排?憂解難。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?參考樣本?（五）?時(shí)光飛逝?，___?_年的工?作已經(jīng)結(jié)?束了。作?為一名財(cái)?務(wù)出納，?同時(shí)也作?為一名服?務(wù)住戶的?物業(yè)公司?人員，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行了?兩方面總?結(jié)，詳細(xì)?內(nèi)容請(qǐng)看?下文物業(yè)?財(cái)務(wù)個(gè)人?年度總結(jié)?。我的?職責(zé)主要?是：認(rèn)真?做好住戶?物業(yè)費(fèi)和?購(gòu)水電費(fèi)?以及其他?相關(guān)費(fèi)用?的現(xiàn)金收?存，核