國內(nèi)外博物館旅游研究綜述

國內(nèi)外博物館旅游研究綜述

國際博物館協(xié)會(huì)（internationalacademyof戲劇性博物館）指出，它是一個(gè)為公眾開放、為社會(huì)服務(wù)、非營利性的永久性組織。它為教育、研究、娛樂之目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類環(huán)境的物證。博物館不僅包括科學(xué)和自然類博物館、遺址類博物館、藝術(shù)博物館、生態(tài)博物館,還包括展覽中心和美術(shù)館等多種類型。目前,隨著城市旅游的發(fā)展,博物館的旅游功能日益突出,逐漸成為展示城市獨(dú)特歷史文化、提升城市文化旅游吸引力的重要載體,同時(shí)博物館作為一種高品質(zhì)的文化旅游資源正順應(yīng)了文化旅游的發(fā)展趨勢。從世界范圍來看,以發(fā)達(dá)國家為代表,已經(jīng)形成了眾多高品質(zhì)的博物館旅游品牌,我國博物館旅游正處于一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期,目前突出的問題是如何利用博物館的旅游價(jià)值來發(fā)展城市旅游及文化旅游,從而實(shí)現(xiàn)博物館在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系中的作用。本文試圖通過對(duì)國內(nèi)外有關(guān)博物館旅游的相關(guān)文獻(xiàn)的檢索和分析,總結(jié)其中的研究內(nèi)容,以期對(duì)今后博物館旅游的研究起到一定的指引作用。1博物館旅游研究興起博物館旅游開始源于20世紀(jì)的西方國家,自上世紀(jì)70年代開始,世界博物館的發(fā)展出現(xiàn)了與旅游業(yè)密切結(jié)合的局面,與此同時(shí),博物館學(xué)研究逐漸形成了多個(gè)分支,博物館旅游研究開始興起。國外對(duì)博物館旅游的研究在起步、研究內(nèi)容、研究方法、研究深度、研究成果上,都領(lǐng)先于國內(nèi)研究,并且不斷涌現(xiàn)出相關(guān)的論文和理論專著,研究的主要內(nèi)容和成果集中體現(xiàn)在四個(gè)方面:1.1現(xiàn)代博物館的功能博物館的初衷是收藏并保存某種文化珍品,適當(dāng)?shù)卣故静糠植仄?以供人們觀賞,后來逐步有了教育、研究等多項(xiàng)功能。隨著科學(xué)、社會(huì)的發(fā)展,博物館的功能還在不斷演變、拓展,逐步邁向休閑娛樂。Stephen(1996)認(rèn)為現(xiàn)代博物館正在以“物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭藶橹行摹?比起傳統(tǒng)博物館,在藏品上缺少優(yōu)勢,必須把公共服務(wù)當(dāng)作未來發(fā)展的主要力量。為此,MacDonald(1999)提出了新的研究課題,即現(xiàn)代博物館應(yīng)當(dāng)滿足人們“實(shí)用性”的需求。Awoniyi(2001)提出總結(jié):現(xiàn)代博物館應(yīng)發(fā)展成為一個(gè)多功能的殿堂、一個(gè)大型的商業(yè)集合體、能包容一切的場所,劇場、咖啡店、音樂中心、酒店及紀(jì)念品商店等公共休閑場所是十分必要的?，F(xiàn)代博物館能更好地將博物館的象征意義和實(shí)用功能統(tǒng)一。隨著休閑時(shí)代的來臨,現(xiàn)代博物館在保持原有功能的基礎(chǔ)上,要有效地分析、研究自身,適當(dāng)?shù)卣归_旅游、娛樂、休閑等相應(yīng)功能,以便提高自身價(jià)值。對(duì)此,Jenny(2001)補(bǔ)充說明,博物館出于生存和發(fā)展,可以形成商業(yè)集合體進(jìn)行商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),但是不能輕易成為目的,博物館不能成為經(jīng)濟(jì)、旅游需求的娛樂工具。Davis(1990)認(rèn)為現(xiàn)代博物館逐漸成為信息、文化、娛樂與休閑中心,當(dāng)博物館開始服務(wù)大眾,公眾或游客則會(huì)成為博物館旅游的新的掌控者。Zahava(1999)通過研究博物館游客性質(zhì)的改變與發(fā)展,指出“陌生人、客人、顧客”三個(gè)維度是博物館游客身份轉(zhuǎn)變的模式,當(dāng)博物館“游客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀睍r(shí),博物館發(fā)展的首要任務(wù)就是去調(diào)查、了解并滿足顧客的需求。1.2博物館游客行為研究1.2.1博物館旅游者的分類近年來,國外研究者對(duì)旅游者行為的研究開始從定性描述轉(zhuǎn)向定量研究。JuliaHarrison(1997)表明旅游者是抱著一種逃離現(xiàn)實(shí)平凡生活的心理去體驗(yàn)博物館文化的。Hood(1983)從訪問率的角度,將博物館旅游者分為三大類:從未游覽者、偶然游覽者及經(jīng)常游覽者。又把從未游覽者分為考慮過游覽和從未考慮過游覽兩大類人群。對(duì)此,FransSchouten(1991)研究分析了從未游覽者,他們不游覽博物館,是片面認(rèn)為博物館與日常生活缺乏聯(lián)系,或是藏品的陳列方式太老套,不讓人親近。而VolkerKirchberg(1996)統(tǒng)計(jì)了德國博物館游客與非游客的人口數(shù)量,比較了兩者之間的地理特征與社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征,得出結(jié)論:游客的心理及行為特征會(huì)隨博物館的類型而發(fā)生變化,不能果斷地認(rèn)為年齡、性別、收入水平、教育程度是游客行為的決定性因素。1.2.2增強(qiáng)自我豐富博物館旅游者由“上層人物”轉(zhuǎn)向人民大眾,發(fā)展的首要任務(wù)就是去了解大眾參觀博物館的動(dòng)機(jī),從而滿足大眾的需求。Mclean(1994)研究發(fā)現(xiàn)大多數(shù)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)主要是學(xué)習(xí)博物館文化知識(shí)從而充實(shí)自己、豐富自己的生活閱歷。Myriam和Johan(1996)以問卷的形式收集整理數(shù)據(jù),采用梯級(jí)洞察法對(duì)城市博物館旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究,結(jié)果表明博物館對(duì)城市旅游影響關(guān)鍵,并基于旅游者動(dòng)機(jī),提出相關(guān)營銷戰(zhàn)略。Booth(1998)通過研究倫敦科學(xué)博物館游客的特征及構(gòu)成,總結(jié)出不同的游客群體對(duì)博物館各方面的需求有所不同。AndreaDavies和RichardPrentice(1995)認(rèn)為潛在游客需求是一個(gè)容易被忽視的問題,對(duì)此提出潛在旅游者的概念和類型,重點(diǎn)構(gòu)建了潛在需求消費(fèi)者的決策模型,這一模型更好地細(xì)分了潛在需求人群。1.2.3博物館旅游發(fā)展研究Falk(1992)針對(duì)博物館和旅游者的不同類型,專門對(duì)旅游者體驗(yàn)進(jìn)行了研究,著重探討了游客參觀博物館的出發(fā)點(diǎn)、目的等問題,提出博物館體驗(yàn)是在物理環(huán)境、個(gè)人背景和社會(huì)環(huán)境三者相互影響相互作用下產(chǎn)生的,即三者共同形成“互動(dòng)—體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?。Rimmington(2000)認(rèn)為要重點(diǎn)關(guān)注游客的體驗(yàn)感知,游客的感受、滿意度決定了他們?cè)俅斡斡[的幾率。RichardPrentice(2001)基于旅游體驗(yàn)的真實(shí)性,研究了博物館如何在無形產(chǎn)品開發(fā)中融入真實(shí)性,并提出了“同心圓模型”博物館營銷概念。FransSchouten(2001)分析了博物館旅游不利于游客體驗(yàn)的因素,認(rèn)為要著重研究普通大眾的旅游需求、增強(qiáng)博物館的休閑娛樂功能、增加博物的參與性與體驗(yàn)性、注意陳列手法的多樣性從而更好的發(fā)展博物館旅游。Nowacki(2005)以波蘭博物館為例,對(duì)其旅游需求進(jìn)行調(diào)查,運(yùn)用“SERVQUAL”評(píng)價(jià)法,創(chuàng)建了博物館游客滿意度評(píng)價(jià)體系,其中包括展覽、解說、紀(jì)念品、整體環(huán)境等三十六項(xiàng)指標(biāo),認(rèn)為博物館的整體環(huán)境、館內(nèi)展品和服務(wù)水平嚴(yán)重影響游客的滿意度。1.3旅游體驗(yàn)研究國外對(duì)博物館旅游功能的開發(fā),形成了不同的視角。Richard、Andrea(1995)基于旅游體驗(yàn)角度,對(duì)影響旅游需求及體驗(yàn)的旅游環(huán)境等作了細(xì)致的研究,各自提出了博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和旅游文化展示的寶貴意見。認(rèn)為博物館旅游的開發(fā)應(yīng)該基于游客“真實(shí)性”的感受,旅游體驗(yàn)是開發(fā)的核心。Silberberg(1995)以文化展示的角度探討了博物館旅游功能的開發(fā),他構(gòu)建了評(píng)估博物館旅游展示的要素體系:博物館產(chǎn)品的感知度、獨(dú)特性、唯一性、服務(wù)態(tài)度、可持續(xù)性、管理便捷度、社區(qū)參與參觀便利程度等,并提出博物館旅游產(chǎn)品應(yīng)與同類文化產(chǎn)品、不同文化產(chǎn)品或其它類型產(chǎn)品進(jìn)行組合開發(fā),共同展示博物的旅游文化,最終目的是實(shí)現(xiàn)博物館文化價(jià)值的提升。Smith和Lee(2001)基于遺產(chǎn)旅游的角度,利用博物館與旅游的共同特征開發(fā)遺產(chǎn)旅游,認(rèn)為博物館是文化遺產(chǎn)旅游中潛力最大的發(fā)展內(nèi)容,在文化遺產(chǎn)旅游中發(fā)揮了較大作用,但因此也制約了博物館的傳統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)。此外,Myriam(2002)站在城市發(fā)展的宏觀角度,認(rèn)為博物館能夠運(yùn)用各種文化展示手段營造一種高品質(zhì)的城市旅游環(huán)境,是城市旅游的一種核心吸引物。1.4博物館與城市旅游及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的研究方法國外博物館文化旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究形成了豐碩的成果,通常是與文化、城市、社區(qū)、遺產(chǎn)旅游融合在一起的,博物館總是納入城市、社區(qū)文化之中,城市與社區(qū)的發(fā)展離不開博物館的建設(shè),這是西方國家博物館的特點(diǎn)。Bassett(1993)把博物館作為歷史文化遺產(chǎn)開發(fā)的一部分進(jìn)行探討,研究了遺產(chǎn)旅游的體驗(yàn)活動(dòng),認(rèn)為博物館是城市旅游的核心吸引物,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,并且在城市旅游及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。在方法上面,國外大部分學(xué)者注重從市場調(diào)查數(shù)據(jù)中通過模型建立來分析預(yù)測或者通過個(gè)案的長期觀察來關(guān)注市場細(xì)微的變化?？傊?對(duì)表達(dá)博物館與經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)業(yè)間的發(fā)展關(guān)系多采用數(shù)量分析法。BeatrizPlaza(2000)通過對(duì)古根海姆博物館旅游者的數(shù)量及停留時(shí)間的研究,認(rèn)為博物館對(duì)旅游者的吸引發(fā)揮了重要作用,并分析了二者對(duì)當(dāng)?shù)夭┪镳^旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響,指出博物館應(yīng)當(dāng)采取有效措施應(yīng)對(duì)旅游發(fā)展。TedSilberberg(2000)分類研究了博物館能夠形成的外部聯(lián)系性:博物館與博物館之間,博物館與其他文化旅游吸引物之間,博物館與商業(yè)、交通、政府和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等非文化領(lǐng)域?qū)ο笾g的不同層面的融合關(guān)系,建議博物館應(yīng)當(dāng)采取有效的發(fā)展策略來建立、維系并優(yōu)化這些關(guān)系,來應(yīng)對(duì)其他旅游休閑娛樂產(chǎn)品在市場上形成的挑戰(zhàn)。2博物館旅游發(fā)展的新趨勢目前,博物館旅游作為一個(gè)相對(duì)較新的課題正在逐漸引起國內(nèi)許多學(xué)者的關(guān)注,國內(nèi)真正意義上對(duì)博物館旅游的關(guān)注開始于20世紀(jì)90年代末期,大量的文獻(xiàn)及專著紛紛出現(xiàn),但研究深度和廣度同國外存在著較大差距,綜合來看,國內(nèi)博物館旅游的研究發(fā)生了幾大變化:第一,研究主題的變化,由“博物館”、“旅游業(yè)”兩個(gè)獨(dú)立個(gè)體的研究及二者之間關(guān)系的研究轉(zhuǎn)向以“博物館旅游”為主題的研究;第二,研究內(nèi)容開始由博物館主體的研究轉(zhuǎn)向博物館體制變革與產(chǎn)品開發(fā)對(duì)旅游業(yè)影響的研究,主要包括對(duì)城市旅游、都市文化旅游的影響;第三,展開了以旅游市場需求為目的的博物館旅游研究,強(qiáng)調(diào)博物館必須適應(yīng)市場需求的變化;第四,出現(xiàn)了不同類型博物館旅游專題的研究,展開多學(xué)科的態(tài)勢,從不同角度豐富博物館旅游研究的內(nèi)容與方法。2.1功能與經(jīng)營管理研究國內(nèi)博物館旅游的研究是發(fā)端于博物館自身主體,包括博物館自身功能演變、設(shè)施變化及經(jīng)營管理的提升。國內(nèi)外博物館的功能都是由“訪問”走向“游覽”,從最初的收藏保存某種藏品到適當(dāng)展示某些藏品,再到后來逐步有了研究、教育、娛樂等多項(xiàng)功能。隨著博物館旅游的發(fā)展,博物館的功能仍在不斷地演變、拓展。主要代表觀點(diǎn)有:賈志敏(2006)從市場經(jīng)濟(jì)的角度,認(rèn)為博物館應(yīng)充分發(fā)揮收藏、展陳、科研、教育等功能,積極融入文化、旅游等產(chǎn)業(yè),同時(shí)根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營、優(yōu)化服務(wù)。楊國杰(2007)認(rèn)為現(xiàn)代博物館既是文物保護(hù)場所、文化旅游景點(diǎn)地又是藝術(shù)薈萃之地、愛國主義教育的課堂,他闡述了現(xiàn)代博物館如何克服傳統(tǒng)職能的局限性,指出要在傳統(tǒng)功能的基上,糅合休閑娛樂等新興功能,以全新的面貌向大眾提供了多方位的服務(wù)。李健文(2010)等人從旅游的視角對(duì)博物館功能進(jìn)行了細(xì)致全面的研究,提出博物館由核心職能、基本職能拓展出休閑、娛樂、學(xué)習(xí)等“外緣職能”,帶給博物館新的發(fā)展機(jī)遇,針對(duì)旅游者的需要,拓寬了博物館的職能,重點(diǎn)論述了博物館的學(xué)習(xí)化與休閑化取向。此外,國內(nèi)部分研究者對(duì)博物館的經(jīng)營管理進(jìn)行了研究,以林美珍等(2004)為代表的觀點(diǎn)認(rèn)為博物館與會(huì)展旅游結(jié)合能夠獲取成本、政策、資源等方面的利用優(yōu)勢,并根據(jù)數(shù)字化管理等理念分析了博物館經(jīng)營,提出了合作、營銷、產(chǎn)品等經(jīng)營策略;張敏(2003)分析了博物館市場化的行為原因及特征,認(rèn)為博物館市場化后,呈現(xiàn)良好的運(yùn)營態(tài)勢,主要表現(xiàn)在:展示手段通俗化、服務(wù)對(duì)象大眾化、運(yùn)行機(jī)制企業(yè)化、發(fā)展前景特色化四個(gè)方面。谷峻嶺(2007)在博物館管理中運(yùn)用“績效管理”理念,提出實(shí)施“績效管理”的措施和方向,為博物館的管理運(yùn)營注入新的元素。2.2博物館與旅游的關(guān)系研究博物館旅游的深入研究是從兩者之間的關(guān)系開始的。陸建松(1997)最早提出都市旅游是博物館發(fā)展的主要方向,充分利用博物館的旅游觀光功能來獲得經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)“都市大旅游”的概念構(gòu)建上海博物館的未來。隨后,許多研究者也相繼對(duì)博物館與旅游之間的關(guān)系進(jìn)行研究,代表觀點(diǎn)有:張敏(2004)認(rèn)為博物館是公益性文化事業(yè),實(shí)現(xiàn)的是社會(huì)效益;而旅游是經(jīng)營性企業(yè),追求的是經(jīng)濟(jì)效益,旅游與博物館應(yīng)該互相合作、支持,達(dá)到雙贏的局面;盤福東(2004)等指出為了保證利潤與發(fā)展,只有將旅游與博物館進(jìn)行整合,形成一種文化旅游,從文化旅游的形象重新定位博物館,達(dá)到一種獨(dú)特的品牌效應(yīng),進(jìn)入市場競爭。此外,以王國秀(2005)為代表的作者分別以相互融合、聯(lián)姻運(yùn)作、互利互惠、相互促進(jìn)等詞來形容博物館與旅游的關(guān)系,分析了二者應(yīng)采取何種措施實(shí)現(xiàn)更好的合作,并提出相關(guān)二者共同發(fā)展的戰(zhàn)略措施。2.3博物館游客行為研究2.3.1調(diào)查研究,開發(fā)需求近年來我國對(duì)博物館旅游者的行為研究主要體現(xiàn)在游客的行為特征和體驗(yàn)感受方面,運(yùn)用了大量的人類學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)等各種研究方法,對(duì)博物館旅游的游客行為和市場特征進(jìn)行了調(diào)查研究,為其發(fā)展與開發(fā)作了一定的貢獻(xiàn)。史萍(2002)運(yùn)用隨機(jī)抽樣法,以問卷形式對(duì)上海博物館游客進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查,主要從文化程度、職業(yè)結(jié)構(gòu)、收入情況、收入結(jié)構(gòu)研究了客源市場的需求偏好,對(duì)上海博物館市場的開發(fā)提出了幾點(diǎn)思考。劉俊(2005)同樣采取現(xiàn)場訪談和問卷調(diào)查的方法對(duì)廣州南越王墓博物館游客從游覽方式、游覽目的、滿意度及重游意愿進(jìn)行研究,展望了未來博物館旅游的發(fā)展。祝曄(2006)游客體驗(yàn)的角度,運(yùn)用ASEB柵格分析了游客的體驗(yàn)感知,認(rèn)為游客需求與實(shí)際產(chǎn)品間存在較大的差距,以此提出基于游客體驗(yàn)的博物館旅游開發(fā)對(duì)策。2.3.2博物館的娛樂功能根據(jù)調(diào)查和研究表明,目前博物館旅游者的需求和動(dòng)機(jī)已發(fā)生了相當(dāng)大的轉(zhuǎn)變,由“接受教育”轉(zhuǎn)向“娛樂休閑”。項(xiàng)隆元(2002)等針對(duì)這種現(xiàn)象,分析了博物館旅游者對(duì)娛樂休閑需求的認(rèn)識(shí),證實(shí)了娛樂休閑需求的人在游客中占了較大的比例,進(jìn)一步確立了博物館的娛樂功能,認(rèn)為博物館的“教育目的”與“娛樂消遣”之間是對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,娛樂功能的正常發(fā)揮必須要有一定的前提,不能把博物館搞成一個(gè)純粹的娛樂機(jī)構(gòu)。黃曉宏(2003)從觀眾心理的角度將博物館游客的動(dòng)機(jī)分為尋求研究資料、獲取相關(guān)知識(shí)、接受傳統(tǒng)教育、親身體驗(yàn)娛樂與休閑四大類。王學(xué)敏(2003)對(duì)當(dāng)今游客對(duì)博物館需求的趨勢進(jìn)行了分析,認(rèn)為社會(huì)化、市場化;需求個(gè)性化、多樣化;需求品質(zhì)化;需求休閑娛樂化是目前游客的需求變化趨勢。因此,研究表明博物館游客的主要需求及動(dòng)機(jī)體現(xiàn)在旅游的休閑與娛樂上,游客對(duì)休閑娛樂的需求、在娛樂中吸取知識(shí)等需求的多樣化是目前博物館市場變化的趨勢,博物館應(yīng)針對(duì)變化,應(yīng)對(duì)變化,采取有效的開發(fā)及營銷方式,擴(kuò)大其旅游市場。2.4博物館對(duì)旅游發(fā)展的綜合研究2.4.1文化旅游資源開發(fā)史萍(2002)對(duì)上海文博旅游資源進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)目前上海博物館客源市場的變化及特征,認(rèn)為未來的上海博物館發(fā)展要根據(jù)市場原則,將人力、資本、技術(shù)、實(shí)物等資源進(jìn)行重新整合,從而完善功能配置、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高旅游者的二次消費(fèi)水平。黃邦恩(2005)對(duì)廈門博物館旅游資源進(jìn)行分類評(píng)價(jià),總結(jié)了資源的特點(diǎn)與特色,指出目前廈門博物館旅游資源的開發(fā)易受計(jì)劃經(jīng)營模式影響、經(jīng)營手法上開發(fā)力度不夠、經(jīng)營規(guī)模不大等問題,提出廈門博物館旅游資源開發(fā)應(yīng)解放思想、連網(wǎng)開發(fā)、開發(fā)相關(guān)紀(jì)念品、積極開拓市場等。王晉(2006)調(diào)查分析了成都市博物館旅游資源的現(xiàn)狀,提出資金短缺、宣傳欠佳、人才匱乏、科技落后是目前成都博物館旅游發(fā)展面臨的主要問題,對(duì)此,認(rèn)為與旅游聯(lián)合發(fā)展、多元化籌集資金、加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)、開發(fā)特色旅游產(chǎn)品是解決目前問題的主要手段。2.4.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化孔旭紅等(2003)從目前國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品存在的問題入手,認(rèn)為博物館旅游產(chǎn)品層次不全且趨于老化,旅游產(chǎn)品的開發(fā)不應(yīng)過多偏重有形產(chǎn)品,還應(yīng)加強(qiáng)核心產(chǎn)品及附加產(chǎn)品的開發(fā),同時(shí)擺脫單一的觀光產(chǎn)品,開發(fā)一些體驗(yàn)性、休閑娛樂性的新興的旅游產(chǎn)品,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。李瑛(2004)分析了我國博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀,認(rèn)為我國沒有根據(jù)居民的休閑活動(dòng)調(diào)整博物館的相應(yīng)發(fā)展,導(dǎo)致游客過少,經(jīng)濟(jì)效益差,提出在博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)中適當(dāng)加入休閑理念及體驗(yàn)活動(dòng)。胡靜鋒(2007)從“非贏利制度”、開發(fā)商及市場的角度分析了博物館產(chǎn)品的特性,歸納出了博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)的三大步驟:市場調(diào)查、展覽形式的確定以及試銷,認(rèn)為旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該根據(jù)不同博物館的特點(diǎn)來制定,但以游客為中心是旅游產(chǎn)品開發(fā)的宗旨,是博物館發(fā)展的重要途徑。羅美娟等(2008)分析了澳門博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀,主要包括博物館數(shù)量、類型、解說系統(tǒng)、展品及展示手段等方面,認(rèn)為館間合作、政府支持、功能轉(zhuǎn)移、及營銷戰(zhàn)略等途徑是澳門博物館旅游發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。2.4.3博物館旅游發(fā)展相關(guān)研究我國對(duì)博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀、問題及未來發(fā)展趨勢的研究較多。陳來生(2003)認(rèn)為博物館的休閑娛樂功能應(yīng)強(qiáng)化且亟待開發(fā),應(yīng)該構(gòu)建集參觀、娛樂、飲食、購物于一體的博物館服務(wù)系統(tǒng),產(chǎn)品開發(fā)上要結(jié)合游客的心理及市場的調(diào)研,博物館的陳列內(nèi)容、形式、手段上應(yīng)突破傳統(tǒng)風(fēng)格,向多樣化、趣味化、體驗(yàn)化發(fā)展,最后要開發(fā)一流的服務(wù),才能使博物在現(xiàn)代社會(huì)中可持續(xù)發(fā)展。唐順英等(2006)分類評(píng)價(jià)了山東省博物館科普旅游資源,發(fā)現(xiàn)了博物館科普旅游發(fā)展中存在的問題,針對(duì)修學(xué)旅游、休閑娛樂進(jìn)行目標(biāo)市場分析,提出了相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)拓展博物館功能、重視消費(fèi)市場的需求及與旅游的合作,認(rèn)為旅游者應(yīng)該在休閑娛樂中學(xué)習(xí)科普知識(shí),博物館是科普旅游發(fā)展的重要載體。王曉宇(2008)分析了大連市博物館旅游發(fā)展的五種瓶頸,認(rèn)為加快大連博物館旅游發(fā)展應(yīng)該首先轉(zhuǎn)變觀念,加大與旅游的合作,重點(diǎn)實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略,提高博物館的競爭力。李偉(2009)、楊麗(2003)、徐榮珍(2006)、陳朝隆(2006)、竇引娣(2008)、章尚正(2010)等研究者一致認(rèn)為我國博物館旅游發(fā)展目前存在很多問題,歸結(jié)起來有:館點(diǎn)數(shù)量少、規(guī)模不具優(yōu)勢、設(shè)施陳舊、類型結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品趨于老化、認(rèn)識(shí)不足、經(jīng)濟(jì)效益差、資金短缺、營銷手段欠佳、人才結(jié)構(gòu)不合理、與旅游部門聯(lián)系少等問題。認(rèn)為博物館旅游的發(fā)展首先應(yīng)從觀念上入手,不斷豐富博物館的類型、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),著重強(qiáng)調(diào)增加博物館的附加功能服務(wù)區(qū),如:信息咨詢區(qū)、休憩區(qū)、紀(jì)念品區(qū)等,提倡博物館旅游應(yīng)與文化旅游、修學(xué)旅游、民俗旅游合作發(fā)展。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)、大力開發(fā)特色旅游產(chǎn)品與各類娛樂旅游項(xiàng)目才能更好地發(fā)展博物館旅游。2.5中國博物館旅游專業(yè)研究國內(nèi)博物館旅游針對(duì)不同主題的專題性研究,預(yù)示著博物館旅游研究力量的壯大和研究領(lǐng)域的拓展,主要包括以下幾個(gè)方面:2.5.1城市功能向社區(qū)功能的轉(zhuǎn)變國內(nèi)對(duì)城市博物館旅游的研究比較重視,主要是把博物館與城市文化、城市形象結(jié)合起來開發(fā)城市旅游。黃秋野(2004)認(rèn)為21世紀(jì)現(xiàn)代博物館要處理好城市、文化與博物館的關(guān)系,它的發(fā)展要從展品轉(zhuǎn)向游客,從“精英主義”轉(zhuǎn)向“社區(qū)主義”,從請(qǐng)勿接觸走向共同參與,展示及陳列方式從單一向多元發(fā)展。黃振平(2005)、張文彬(2009)等都認(rèn)為博物館擔(dān)負(fù)著城市的文化使命,是城市未來文化發(fā)展的基礎(chǔ),是城市獨(dú)特的文化標(biāo)志,為城市文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。陳朝隆(2006)在分析國內(nèi)外博物館旅游現(xiàn)狀及國外博物館旅游開發(fā)的基礎(chǔ)上,對(duì)城市博物館旅游開發(fā)的角色問題、門票問題、重游率與資源利用問題進(jìn)行了相關(guān)研究。李文實(shí)等(2007)從旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析入手,對(duì)博物館在城市旅游中如何發(fā)揮作用進(jìn)行了初步探討。吳美華(2010)詮釋了城市文化建設(shè)與博物館的關(guān)系,認(rèn)為在城市文化建設(shè)中要盡量發(fā)揮博物館的作用與地位,上海世博會(huì)給了我們很好的借鑒例子。2.5.2行業(yè)博物館的發(fā)展行業(yè)博物館的相關(guān)研究不多。陸建松(2003)分析了上海行業(yè)博物館的建設(shè)現(xiàn)狀,總結(jié)了相關(guān)問題及解決措施?？得髡?2006)對(duì)中國行業(yè)博物館的建設(shè)和發(fā)展提出主要措施。宋綺辛(2007)在分析行業(yè)博物館現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上,解決了它的經(jīng)營問題。曹馨(2008)認(rèn)為行業(yè)博物館應(yīng)以自身行業(yè)的特色來開創(chuàng)博物館事業(yè)發(fā)展的新局面。李銀芬(2010)以中國煙草博物館為例,對(duì)行業(yè)博物館進(jìn)行了實(shí)踐探索,分析了其在建設(shè)發(fā)展實(shí)踐中存在的問題,探索了行業(yè)博物館的運(yùn)作管理機(jī)制,提出引進(jìn)“企業(yè)管理模式”來動(dòng)作現(xiàn)代行業(yè)博物館,提高服務(wù)水平。2.5.3生態(tài)博物館開發(fā)與保護(hù)機(jī)制生態(tài)博物館是博物館的一種泛化,是對(duì)自然遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)進(jìn)行整體保護(hù)的一種博物館新形式,我國對(duì)生態(tài)博物館的研究現(xiàn)處于與實(shí)踐結(jié)合的階段,目前的研究主要集中在兩個(gè)方面:一是生態(tài)博物館本身的保護(hù)及與旅游的發(fā)展。主要研究成果有:肖星等(2008)分析了我國生態(tài)博物館的現(xiàn)狀,提出生態(tài)博物館應(yīng)進(jìn)行文化旅游開發(fā),并且要按照自己獨(dú)特的原則及模式進(jìn)行發(fā)展。陳燕(2009)比較了生態(tài)博物館模式與民族村寨旅游開發(fā)傳統(tǒng)模式,認(rèn)為生態(tài)博物館模式克服了傳統(tǒng)模式的靜態(tài)性、孤立性等弊端。余青(2001)認(rèn)為生態(tài)博物館是文化旅游開發(fā)與保護(hù)的一種可持續(xù)旅游開發(fā)模式。二是生態(tài)博物館理念在民族文化旅游開發(fā)中的應(yīng)用研究。主要成果有:劉旭玲(2005)在禾木圖瓦村的旅游開發(fā)中置入生態(tài)博物館理念,提出相關(guān)開發(fā)思路,探討了民俗文化開發(fā)與保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑。周俊滿(2008)將生態(tài)旅游的理念運(yùn)用于生態(tài)博物館旅游的開發(fā)與規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)了文化與旅游互動(dòng)的良性機(jī)制,達(dá)到了保護(hù)與發(fā)展的“雙贏”局面。龔樹排(2010)認(rèn)為生態(tài)博物館的理念核心在于民族文化的原狀保護(hù),強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民親自參與,喚醒社區(qū)居民的文化自覺意識(shí)。余壓芳(2010)以貴州六枝梭嘎生態(tài)博物館為例,提出了低碳與傳統(tǒng)并行共同發(fā)展的文化保護(hù)模式。2.5.4創(chuàng)新博物館開發(fā)與保護(hù)的方式方法,豐富旅游功能開放式博物館源于“eco-museum”一詞,它的概念和生態(tài)博物館一樣,源于20世紀(jì)70年代的“新博物館運(yùn)動(dòng)”,是生態(tài)博物館概念的借用。它起源于歐洲的“工業(yè)博物館”、“露天博物館”和拉丁美洲的“整體博物館”,強(qiáng)調(diào)保存“社區(qū)記憶”。我國對(duì)開放式博物館的研究較少,主要集中探討完善開放式博物館的自身建設(shè),以及在旅游、生態(tài)、文化傳承方面的實(shí)踐探索。余青、吳必虎(2001)在民族文化旅游開發(fā)與保護(hù)措施的基礎(chǔ)上,提出了生態(tài)博物館是民族文化旅游開發(fā)與保護(hù)的一種持續(xù)旅游發(fā)展模式。孔旭紅(2003)從封閉走向開放,對(duì)博物館業(yè)切入旅游市場進(jìn)行了設(shè)想。汪芳(2007)提出活態(tài)博物館這一新興博物館形態(tài),將“eco-museum”理念運(yùn)用于城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中,解決了歷史街區(qū)保護(hù)與發(fā)展的矛盾。楊軍(2008)提出“去博物館化”概念,打破傳統(tǒng)博物館開發(fā)模式和運(yùn)營模式,以歷史文化為核心,把文物遺址建設(shè)成為集體驗(yàn)、參與、娛樂、休閑等現(xiàn)代旅游功能和多元贏利能力的綜合性旅游景區(qū),為大型文物遺址類旅游開發(fā)提供新思路。汪芳(2010)將“活態(tài)博物館”作為一種城市歷史地段與更新的理念和方法,運(yùn)用于山東臨清中洲運(yùn)河活態(tài)博物館案例中,進(jìn)行了有效的實(shí)踐運(yùn)用。李利(2010)將開放式博物館理論運(yùn)用在杭州運(yùn)河遺產(chǎn)保護(hù)的規(guī)劃中,設(shè)想了開放式博物館的應(yīng)用模式。喬雨(2010)提出大博物館建設(shè),將八達(dá)嶺長城景區(qū)打造成集觀光游覽、學(xué)術(shù)研究、文化展示、愛國主義教育等諸多現(xiàn)代功能為一體的博物館式的景區(qū)。王克嬰(2010)把博物館作為天津創(chuàng)意城市建設(shè)的模式選擇,提出博物館之都的建設(shè)構(gòu)想,從而提升天津城市的競爭力。鞠葉辛(2010)通過遺產(chǎn)實(shí)體與工業(yè)文化的整體保護(hù)建立工業(yè)博物館或通過實(shí)體改造與功能轉(zhuǎn)換建立相關(guān)主題的博物館兩種模式,作為工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)與再生的新途徑。3國內(nèi)博物館旅游開發(fā)研究的總體框架本文對(duì)國內(nèi)外博物館及其相關(guān)研究進(jìn)行了分類比較闡述,并從中分析得出目前國內(nèi)外博物館旅游研究的主要內(nèi)容、特點(diǎn)和變化趨勢,對(duì)研究博物館旅游及其作為城市旅游的重要載體的意義具有一定的借鑒作用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,在研究內(nèi)容上。國外首先關(guān)注博物館的功能轉(zhuǎn)向及游客身份轉(zhuǎn)變兩大問題,形成了以博物館、博物館旅游者為主題的許多論述,并且將博物館旅游者作為一個(gè)獨(dú)立的群體,進(jìn)行專門的研究。其次,國外博物館旅游注重對(duì)旅游者行為的研究,通過對(duì)心理及行為特征、動(dòng)機(jī)和需求、體驗(yàn)滿意度等的深入分析來洞察旅游市場的變化。再次,國外把博物館作為城市旅游的文化和物質(zhì)載體,博物館功能的開發(fā)主要以促進(jìn)城市旅游發(fā)展為目的,主要研究了博物館的文化展示、講解、藏品陳列等基本職能在旅游活動(dòng)中的功能強(qiáng)化與提升。最后,國外博物館