疫情背景下蘭州市線上教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新

疫情背景下蘭州市線上教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新摘要：疫情期間，蘭州市針對(duì)如何保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輻射全市、提高在線教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)監(jiān)管、保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、促進(jìn)教師信息化素養(yǎng)提升等問(wèn)題，及時(shí)部署市級(jí)平臺(tái)開展在線教學(xué)，遴選具有較高教學(xué)素養(yǎng)和學(xué)科影響力的授課教師；制定詳細(xì)教學(xué)方案，采取“直播+點(diǎn)播”形式開展教學(xué)；通過(guò)實(shí)時(shí)點(diǎn)到、桌面鎖定、不認(rèn)真提醒等方式加強(qiáng)監(jiān)管；全力保障供電、網(wǎng)絡(luò)、教師防疫等后勤環(huán)節(jié)；培訓(xùn)老師在線教學(xué)技能，實(shí)時(shí)跟蹤在線教學(xué)質(zhì)量。疫情期間，蘭州市大規(guī)模線上教學(xué)有效保障了廣大學(xué)子的居家學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期的教學(xué)效果，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。關(guān)鍵詞：智慧教育；線上教學(xué)；停課不停學(xué)；直播+點(diǎn)播一、背景介紹——高速發(fā)展的智慧教育與突如其來(lái)的疫情挑戰(zhàn)2020年初，新年伊始，祥和熱鬧的春節(jié)氣氛尚未散去，新冠疫情悄然來(lái)襲，全國(guó)各地緊急按下了教學(xué)暫停鍵。蘭州市開學(xué)計(jì)劃被迫延后的消息讓廣大老師、學(xué)生與家長(zhǎng)的心情都蒙上了一層淡淡的陰影。停課后學(xué)業(yè)怎么辦，復(fù)習(xí)進(jìn)度怎么趕？接踵而至的問(wèn)題縈繞在每一位老師心頭。與此同時(shí)，正值高考沖刺緊要關(guān)頭的小瑤也如其他千千萬(wàn)萬(wàn)的學(xué)子一樣緊抓一分一秒進(jìn)行復(fù)習(xí)，但疫情卻讓大家都陷入了對(duì)復(fù)課、對(duì)高考乃至對(duì)未來(lái)的隱隱擔(dān)憂之中。正在大家一籌莫展之際，“蘭州智慧教育·名師在線”平臺(tái)的開課通知進(jìn)入了人們的視野?！疤m州智慧教育·名師在線”平臺(tái)由蘭州市教育局系統(tǒng)規(guī)劃，采用網(wǎng)絡(luò)直播的遠(yuǎn)程教育模式，集中市域內(nèi)名師資源，在課余時(shí)間、雙休日和寒暑假，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全市城鄉(xiāng)學(xué)生開展遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)課后輔導(dǎo)，幫助學(xué)生自主選擇優(yōu)質(zhì)名師課程，聆聽名師講課，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)行學(xué)校課程的無(wú)縫銜接、補(bǔ)充和拓展。疫情防控期間，蘭州市教育局決定充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，啟用“蘭州智慧教育·名師在線”，在全面公益開播初一至高二五個(gè)年級(jí)九大學(xué)科的基礎(chǔ)上，新增高三年級(jí)全部課程，為全市廣大學(xué)生提供疫情期間線上學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，做到防疫學(xué)習(xí)兩不誤。二、問(wèn)題闡述——挑戰(zhàn)背后是促進(jìn)發(fā)展的機(jī)遇疫情防控期間，擺在所有蘭州市教育工作者眼前的核心問(wèn)題是如何在有限的時(shí)間內(nèi)迅速組織起大規(guī)模、高質(zhì)量的線上教學(xué)活動(dòng)，并由此引出諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題與挑戰(zhàn)。（一）授課教師選拔問(wèn)題授課教師的教學(xué)水平、使用平臺(tái)的熟練程度等因素都將對(duì)線上教學(xué)的成效產(chǎn)生重大影響。因此需盡快制定一套合理、詳盡的授課教師遴選方案，為“停課不停學(xué)”保駕護(hù)航。（二）線上教學(xué)質(zhì)量保障問(wèn)題疫情期間的“名師在線”平臺(tái)授課不同以往，非畢業(yè)年級(jí)需要因地制宜，有效銜接線下學(xué)習(xí)，而畢業(yè)年級(jí)則需要更加高質(zhì)量的線上復(fù)習(xí)課程。這就要求平臺(tái)及授課教師必須有針對(duì)性地開設(shè)課程、備課磨課，制定合理的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)內(nèi)容必須愈發(fā)全面且精益求精。（三）學(xué)生在線學(xué)習(xí)監(jiān)管問(wèn)題線上教學(xué)需要借助電子產(chǎn)品開展，在線學(xué)習(xí)時(shí)間一長(zhǎng)，除了有損視力，學(xué)生也會(huì)疲憊、倦怠，分心于其他事情，且老師不能如線下教學(xué)那般實(shí)施監(jiān)管，這些因素都會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及后勤保障問(wèn)題面對(duì)龐大的學(xué)生群體，想有效開展線上教學(xué)，必須要有流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作保障，避免出現(xiàn)擁堵、崩潰等現(xiàn)象；同時(shí)，蘭州市除城市四區(qū)外，其他偏遠(yuǎn)縣區(qū)許多學(xué)生尚存在軟硬件、學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)缺失等問(wèn)題。（五）教師信息化素養(yǎng)提升問(wèn)題2019年，許多老師參加過(guò)“名師在線”的授課，對(duì)他們來(lái)說(shuō)平臺(tái)較為熟悉，但仍有許多老師是第一次參與“名師在線”授課工作。雖然都是深耕教學(xué)一線多年的優(yōu)秀老師，然而陌生的教學(xué)環(huán)境、不熟悉的平臺(tái)操作以及老師之間缺乏交流溝通等都將對(duì)授課造成負(fù)面影響，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。提升教師信息化素養(yǎng)迫在眉睫。三、具體舉措——反復(fù)推敲，環(huán)環(huán)相扣，尋找最優(yōu)解在確立以“蘭州智慧教育·名師在線”為主陣地的“戰(zhàn)疫方針”后，蘭州市廣大教育工作者便開始緊鑼密鼓地籌備，制定了諸多具體舉措，力保線上教學(xué)工作順利展開。（一）反復(fù)推敲，選拔名師蘭州市制定了一套全面而成熟的名師選拔方案，對(duì)授課教師的基本素養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)歷、所獲榮譽(yù)、信息技術(shù)水平等諸多方面提出了嚴(yán)格的要求。除此之外，平臺(tái)還建立了授課教師的多級(jí)選拔制度，即報(bào)名教師首先由學(xué)校進(jìn)行評(píng)估審核，擇優(yōu)推薦至蘭州市電化教育中心，最后由專家評(píng)估后確定授課教師名單，最終遴選出具有較高教學(xué)素養(yǎng)和學(xué)科影響力的優(yōu)秀教師，如縣、市級(jí)骨干教師，以及“三名人才”工作室成員等。（二）專家指導(dǎo)，保證質(zhì)量為有效協(xié)調(diào)課程進(jìn)度，幫助授課教師備課磨課，打造更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)課程資源，平臺(tái)聘請(qǐng)了基礎(chǔ)教育領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)有成果有建樹的知名教師擔(dān)任學(xué)科組專家，負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，保證了課程內(nèi)容間的連貫性，提升了教學(xué)質(zhì)量。為確保教學(xué)實(shí)際效果，各學(xué)科組就線上教學(xué)的組織形式、內(nèi)容選擇、課堂調(diào)控、學(xué)習(xí)檢測(cè)等深入討論，最終制定出適合所在學(xué)段、學(xué)科的線上教學(xué)方案。同時(shí)，授課教師在教學(xué)中注重課程學(xué)習(xí)與防“疫”教育相結(jié)合，強(qiáng)化愛國(guó)主義教育引領(lǐng)，開設(shè)了防疫知識(shí)、生命教育、心理健康教育、安全教育等各類課程；遵循在線學(xué)習(xí)規(guī)律，加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)，結(jié)合不同學(xué)科、不同教學(xué)內(nèi)容的需求差異，努力防止傳統(tǒng)課堂線上搬家，做好特殊人群的教育關(guān)愛與幫扶工作；發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的作用，集約化開展優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)和在線教學(xué)指導(dǎo)工作；針對(duì)反映出的突出問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整、規(guī)范在線教學(xué)行為。（三）直播互動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)管針對(duì)線上教學(xué)監(jiān)管困難的難題，平臺(tái)從授課方式、監(jiān)管制度兩方面入手，在原有功能基礎(chǔ)上不斷更新優(yōu)化。平臺(tái)采取“直播+點(diǎn)播”的形式，授課教師可以實(shí)時(shí)直播授課、音視頻互動(dòng)，單個(gè)課堂同時(shí)可在線成百上千人，并能保存老師課件和板書，形成教學(xué)資源庫(kù)，彌補(bǔ)了線上教學(xué)師生交互性不足的缺陷。學(xué)生實(shí)時(shí)聽課、課后回看，通過(guò)文字、語(yǔ)音、板書、視頻等方式與老師進(jìn)行交流，對(duì)老師、課程及服務(wù)做出客觀評(píng)價(jià)，授課教師可以獲得精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的反饋，從而有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量。助教通過(guò)實(shí)時(shí)點(diǎn)到、桌面鎖定、不認(rèn)真提醒等方式進(jìn)行監(jiān)管，保障了學(xué)習(xí)效果。家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解學(xué)生遲到早退、課堂練習(xí)及認(rèn)真程度等情況，實(shí)時(shí)監(jiān)管，一定程度上也保證了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。（四）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，后勤保障針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)有許多學(xué)生存在缺乏硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)流量等情況，蘭州市教育工作者采取多種方式保障學(xué)生上課需求：因終端原因?qū)е虏荒軈⑴c線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校逐一核實(shí)情況后轉(zhuǎn)借或捐贈(zèng)舊手機(jī)予以解決；因無(wú)網(wǎng)絡(luò)原因不能參與線上學(xué)習(xí)的問(wèn)題，則由相關(guān)運(yùn)營(yíng)商為學(xué)生家中接入互聯(lián)網(wǎng)、定向贈(zèng)送流量予以解決。（五）技術(shù)培訓(xùn)，教研交流許多老師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但信息技術(shù)水平相對(duì)欠缺，或缺乏對(duì)平臺(tái)使用細(xì)節(jié)的了解，因而會(huì)出現(xiàn)課件在平臺(tái)軟件中無(wú)法正常打開、教學(xué)需要的音視頻無(wú)法正常播放、與學(xué)生互動(dòng)時(shí)產(chǎn)生誤觸等情況。針對(duì)這些問(wèn)題，工作人員緊急組織了對(duì)授課教師的平臺(tái)使用專項(xiàng)培訓(xùn)，詳細(xì)向老師們介紹了平臺(tái)各方面的使用細(xì)節(jié)，包括對(duì)課件格式的要求等。實(shí)際上課過(guò)程中，助教實(shí)時(shí)待命，一旦授課教師遭遇技術(shù)問(wèn)題，助教可以第一時(shí)間幫助解決，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。除授課教師的技術(shù)培訓(xùn)外，面對(duì)線上教學(xué)的新形式，廣大師生均需要熟悉平臺(tái)、習(xí)慣線上教學(xué)方式。為此，各學(xué)校聞令而動(dòng)，迅速組建在線教學(xué)工作小組，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，制定線上教學(xué)課表，培訓(xùn)老師在線教學(xué)技能，實(shí)時(shí)跟蹤在線教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)廣大學(xué)生調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)并接受新的學(xué)習(xí)方式，努力克服困難進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。四、取得成果——守得云開見月明自從“蘭州智慧教育·名師在線”開課通知下發(fā)以來(lái)，老師們心中不由舒了一口氣，在他們看來(lái)，嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)下，“名師在線”平臺(tái)為廣大學(xué)生提供了寶貴的學(xué)習(xí)資源。像小瑤一樣的高三學(xué)生，在收到班主任王老師發(fā)的通知后，也如釋重負(fù)，至少不用擔(dān)心課程耽誤，影響馬上到來(lái)的高考。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年疫情期間“蘭州智慧教育·名師在線”項(xiàng)目共安排授課教師408名，設(shè)置初一至高二文科、高二理科、高三理A、高三理B、高三文A、高三文B等10個(gè)層級(jí)，共計(jì)2352節(jié)次(45min/節(jié))課程。自2月3日開播以來(lái)，蘭州市近13萬(wàn)名中學(xué)生、772萬(wàn)人次積極參與網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。高峰期間單課堂平均在線聽課7405人，多數(shù)課堂超過(guò)萬(wàn)人，初一年級(jí)最高1.8萬(wàn)人；同時(shí)在線學(xué)習(xí)人數(shù)保持6萬(wàn)人以上，峰值達(dá)11萬(wàn)人。任課教師精心設(shè)計(jì)、反復(fù)推敲，研制課件，并在教學(xué)過(guò)程中充分利用講授、演示、問(wèn)答、練習(xí)等多種方式與學(xué)生交流互動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)而不乏生動(dòng)，深受學(xué)生認(rèn)可。課后在線調(diào)查顯示，學(xué)生反饋“滿意”超過(guò)90%，廣大學(xué)生紛紛表示獲益匪淺?！疤m州智慧教育·名師在線”2020年"停課不停學(xué)"課程各學(xué)科單次平均在線學(xué)習(xí)人數(shù)對(duì)比圖萬(wàn)人同上一堂課，不僅引起了蘭州市老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的關(guān)注，也吸引了眾多媒體的關(guān)注，各方一致認(rèn)為蘭州市教育局組織實(shí)施的“蘭州智慧教育·名師在線”項(xiàng)目開創(chuàng)了教育教學(xué)的新樣態(tài)，用線上教學(xué)的形式融合了社會(huì)各界力量，建立了師生深度互動(dòng)、家校友好聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)課堂，拓展了學(xué)校的影響半徑。五、結(jié)論——總結(jié)“抗疫”寶貴經(jīng)驗(yàn)，助力智慧教育蓬勃發(fā)展疫情突至，蘭州市緊急按下了線下教學(xué)暫停鍵，為滿足全市學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，蘭州市教育局決定依托“蘭州智慧教育·名師在線”平臺(tái)開展線上教學(xué)活動(dòng)。在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，廣大教育工作者各司其職，以問(wèn)題為導(dǎo)向，尋找最優(yōu)解，有力保障了疫情防控期間的教育教學(xué)活動(dòng)。近年來(lái)，“蘭州市智慧教育·名師在線”學(xué)科范圍除了以往的九大學(xué)科，還增設(shè)了音、體、美、心理健康、藝術(shù)賞析、勞動(dòng)教育等課程。2020年至今，平臺(tái)累計(jì)組織1307位教師參與授課5572節(jié)，共有9011458人次參與了課程學(xué)習(xí)，全方位、高質(zhì)量的線上課程供給為全市的教育服務(wù)需求提供了堅(jiān)實(shí)保障。（一）存在問(wèn)題教師在線教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)有待提升。盡管歷經(jīng)疫情考驗(yàn)，但在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，仍有許多教師在面對(duì)線上教學(xué)這樣一種新型教學(xué)形態(tài)時(shí)，存在理論準(zhǔn)備不足、實(shí)踐能力不強(qiáng)的短板。在線教育組織工作有待優(yōu)化。部分課程內(nèi)容設(shè)計(jì)針對(duì)性不夠明確，授課內(nèi)容略顯滯后，與學(xué)生實(shí)際需求存在不相符合的情況；教師更換較為頻繁，學(xué)生很難短期內(nèi)適應(yīng)不同教師的教學(xué)風(fēng)格；線上教學(xué)宣傳力度不夠，家長(zhǎng)對(duì)于蘭州名師了解不足，上課前學(xué)生不知道本節(jié)具體教學(xué)內(nèi)容；家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生使用電子產(chǎn)品尚缺乏全面高效的監(jiān)管措施。對(duì)于教育領(lǐng)域新形式及新政策的研究有待加強(qiáng)。線上教學(xué)如何針對(duì)“雙減”新政策不斷與時(shí)俱進(jìn)，在兼顧知識(shí)性的同時(shí)合理安排教學(xué)時(shí)長(zhǎng)與教學(xué)內(nèi)容，為廣大學(xué)生身心全面發(fā)展做好服務(wù)是平臺(tái)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。（二）發(fā)展方向不斷提升師生信息化素養(yǎng)。通過(guò)組織專業(yè)培訓(xùn)、集中研討、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，進(jìn)一步提升師生信息安全意識(shí)和信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用能力，增強(qiáng)師生安全規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的理論儲(chǔ)備和實(shí)踐能力，從制度規(guī)范、意識(shí)強(qiáng)化兩方面同時(shí)發(fā)力，打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、本領(lǐng)過(guò)硬的新時(shí)代在線教育師資隊(duì)伍。進(jìn)一步完善全市在線教育生態(tài)體系建設(shè)。通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新探索兩個(gè)方面的工作，及時(shí)沉淀、總結(jié)各方面對(duì)于構(gòu)建我市在線教育生態(tài)體系的影響因素，依據(jù)線上教學(xué)工作發(fā)展現(xiàn)狀和調(diào)研、研討成果適時(shí)調(diào)整完善相關(guān)工作機(jī)制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+教育的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教育質(zhì)量的全面提升。加強(qiáng)宣傳，使更多學(xué)生及家長(zhǎng)了解線上教學(xué)，同時(shí)正確引導(dǎo)，努力消除家長(zhǎng)的擔(dān)憂與質(zhì)疑。針對(duì)“雙減”政策，擬推出依托于“名師在線”平臺(tái)的公益性課后延時(shí)服務(wù)，旨在幫助學(xué)生每天課后更好地消化當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。計(jì)劃在已有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)研老師、學(xué)生及家長(zhǎng)的實(shí)際情況及相關(guān)需求，制定合理、有效的服務(wù)計(jì)劃，為下一步線上課后延時(shí)服務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。（三）充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，促進(jìn)智慧教育發(fā)展歷經(jīng)疫情考驗(yàn)，蘭州市智慧教育隨線上教學(xué)的開展得到了長(zhǎng)足發(fā)展，線上教學(xué)的逐步推進(jìn)也促進(jìn)了廣大教師傳統(tǒng)教育理念與方式的變革。以此為契機(jī)，蘭州市逐步推行以市級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)教學(xué)為主、各校自行開課為輔的線上教學(xué)模式，除保障疫情等突發(fā)情況下的教育教學(xué)活動(dòng)外，還起到利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面、有力提升教師素養(yǎng)、推動(dòng)教育公平和教育質(zhì)量提升等作用，深入探索基于云、網(wǎng)、