家庭醫(yī)生簽約服務工作制度經典版（7篇）

第12頁共12頁家庭醫(yī)生?簽約服務?工作制度?經典版?一、家庭?醫(yī)生主?要負責診?療、健康?體檢和健?康指導咨?詢服務：?（一）?承擔轄區(qū)?一般常見?病、多發(fā)?病、慢性?病、傳染?病的診治?，負責院?外急救與?轉診；?（二）進?行雙向轉?診；（?三）承擔?高血壓、?糖尿病等?慢性非傳?染性疾病?的二、?三級預防?為主的管?理工作；?（四）?開展轄區(qū)?診斷，根?據(jù)本轄區(qū)?主要健康?問題制定?、實施工?作方案并?進行評價?；（五?）承擔轄?區(qū)健康人?群與重點?人群的健?康管理；?（六）?建立、管?理轄區(qū)居?民健康檔?案和醫(yī)療?保健服務?合同；?（七）組?織并指導?護理、康?復、健康?教育、計?劃生育咨?詢指導等?轄區(qū)衛(wèi)生?服務工作?；（八?）配合精?神科專業(yè)?醫(yī)生開展?轄區(qū)精神?衛(wèi)生服務?；（九?）開展轄?區(qū)衛(wèi)生服?務科研與?教學活動?；（十?）承擔轄?區(qū)衛(wèi)生服?務信息管?理工作。?二、護?士（一?）參與轄?區(qū)居民健?康檔案和?醫(yī)療保健?合同的建?立與管理?；定期為?轄區(qū)居民?體檢。?（二）參?與轄區(qū)診?斷，根據(jù)?本轄區(qū)主?要健康問?題制定、?實施護理?計劃；提?供以人群?為對象的?護理服務?；（三?）正確執(zhí)?行醫(yī)囑，?熟練掌握?各項護理?技術操作?；開展轄?區(qū)護理服?務；（?四）診斷?轄區(qū)居民?需求，進?行促進健?康、預防?疾病、防?治意外傷?害等健康?教育工作?；對患者?家屬進行?必要的護?理技術指?導；（?五）參與?轄區(qū)老年?護理、轄?區(qū)康復、?轄區(qū)精神?衛(wèi)生、轄?區(qū)慢性病?預防與管?理、轄區(qū)?傳染病預?防與控制?、轄區(qū)營?養(yǎng)指導等?工作；?（六）完?成轄區(qū)護?理科研、?教學工作?；參與其?他轄區(qū)衛(wèi)?生服務科?研工作；?（七）?協(xié)調轄區(qū)?內居（家?）委會、?居民、醫(yī)?務人員、?志愿者等?各方關系?；（八?）完成家?庭健康醫(yī)?生交辦的?其他工作?。三、?公共衛(wèi)生?人員（?一）承擔?轄區(qū)居民?和集體單?位的傳染?病預防、?控制和傳?染病管理?、健康教?育及促進?、突發(fā)公?共衛(wèi)生事?件應急處?理等服務?；（二?）承擔轄?區(qū)開展的?婦幼保健?工作；?（三）承?擔慢性非?傳染性疾?病的以及?預防為主?的管理工?作；（?四）承擔?計劃生育?技術指導?工作；?（五）建?立轄區(qū)居?民健康檔?案。根據(jù)?健康人群?、重點人?群和高危?人群的不?同需求，?完成預防?保健管理?工作；?（六）采?取多種形?式開展健?康教育，?針對危害?轄區(qū)人群?健康的危?險因素，?普及衛(wèi)生?知識，提?高人群的?自我保健?能力和整?體健康水?平；（?七）開展?轄區(qū)精神?衛(wèi)生服務?，參與精?神病人管?理與康復?指導；?（八）配?合家庭健?康醫(yī)師開?展相關的?轄區(qū)衛(wèi)生?服務工作?。牙叉?鎮(zhèn)衛(wèi)生院?家庭醫(yī)?生工作服?務規(guī)范?一、家庭?醫(yī)生文明?禮儀規(guī)范?1、忠?于職守，?尊重患者?，對待服?務對象一?視同仁。?2、精?益求精，?慎言守密?，不得泄?露服務對?象的隱私?。3、?重視溝通?，語言文?明，使用?文明用語?，不講服?務忌語。?4、尊?重同事，?團結協(xié)作?，一切以?服務對象?利益為重?。二、?家庭醫(yī)生?崗位道德?規(guī)范1?、嚴格執(zhí)?行各項規(guī)?章制度和?診療常規(guī)?，操作服?務規(guī)范。?2、尊?重患者的?知情同意?權和隱私?保護權，?維護患者?的合法權?益。3?、合理檢?查、合理?治療、合?理用藥、?合理收費?。4、?遵紀守法?，廉潔行?醫(yī)，不收?受服務對?象的饋贈?和紅包。?三、家?庭醫(yī)生服?務規(guī)范?家庭醫(yī)生?要嚴格執(zhí)?行《國家?基本公共?衛(wèi)生服務?規(guī)范（_?___版?）》各項?診療常規(guī)?、技術操?作規(guī)范、?《病歷書?寫基本規(guī)?范》及相?關醫(yī)療核?心制度，?保證基本?醫(yī)療衛(wèi)生?服務質量?和安全。?牙叉鎮(zhèn)?衛(wèi)生院?家庭醫(yī)生?簽約服務?工作制度?經典版（?二）一?、更好地?滿足居民?群眾就近?就醫(yī)需要?，轉變基?層醫(yī)療衛(wèi)?生機構服?務模式，?促進基層?首診、分?級診療就?醫(yī)格局的?形成，構?建科學合?理的就醫(yī)?秩序。以?家庭健康?醫(yī)生為主?，社區(qū)護?士、公衛(wèi)?（衛(wèi)技）?人員為支?持的家庭?健康醫(yī)生?團隊為社?區(qū)居民提?供簽約式?服務，即?有需求的?社區(qū)居民?在家庭健?康醫(yī)生團?隊中自主?選擇家庭?健康醫(yī)生?，與社區(qū)?衛(wèi)生服務?機構及家?庭健康醫(yī)?生簽訂《?社區(qū)衛(wèi)生?服務機構?家庭醫(yī)生?簽約式服?務協(xié)議》?，家庭健?康醫(yī)生為?其家庭和?個人提供?健康管理?。二、?家庭健康?醫(yī)生團隊?為簽約居?民提供的?服務項目?，依據(jù)《?國家基本?公共衛(wèi)生?服務規(guī)范?（___?_年版）?》和專業(yè)?技術服務?規(guī)范。?三、嚴格?執(zhí)行社區(qū)?衛(wèi)生服務?各項規(guī)章?制度，有?較強的團?隊合作精?神。四?、家庭健?康醫(yī)生團?隊主動了?解簽約家?庭健康狀?況，制定?健康計劃?，對慢性?病、老年?人、兒童?、孕產婦?等重點人?群實施有?效的健康?干預。?五、與居?（村）委?會召開聯(lián)?絡會，聯(lián)?合制定工?作計劃并?落實。?六、開展?簽約家庭?基本醫(yī)療?服務，及?時聯(lián)系雙?向轉診服?務。七?、定期開?展專業(yè)理?論知識學?習，提高?專業(yè)技術?服務能力?、掌握溝?通技巧和?全科醫(yī)學?理念。?八、團隊?負責人應?對家庭健?康醫(yī)生團?隊各個成?員進行定?期考核，?結合服務?質量、居?民滿意度?進行綜合?測評。并?接受機構?績效管理?部門的考?核。家?庭醫(yī)生簽?約服務工?作制度經?典版（三?）一、?全科醫(yī)師?簽約必須?由全科醫(yī)?生擔任，?或由已經?通過全科?崗位的臨?床醫(yī)師或?中醫(yī)師及?單位任命?的責任醫(yī)?生或護士?擔任。?二、全科?醫(yī)生簽約?服務堅持?充分告知?、自愿簽?約的原則?。三、?全科醫(yī)師?以團隊的?形式對簽?約居民提?供集預防?、保健、?康復、健?康管理為?一體的綜?合性、連?續(xù)性服務?。四、?全科醫(yī)師?采用適宜?技術、適?宜設備和?基本藥物?，幫助解?決簽約對?象常見健?康問題。?五、全?科醫(yī)師為?簽約對象?提供醫(yī)療?衛(wèi)生服務?上的便利?，引導簽?約對象到?衛(wèi)生室首?診，并為?其提供便?捷的雙向?轉診服務?。六、?全科醫(yī)生?協(xié)助簽約?對象向?二、三級?醫(yī)療機構?轉診和預?約診療，?并及時對?接和提供?二、三?級醫(yī)療機?構轉回衛(wèi)?生室后的?家庭康復?指導服務?。七、?全科醫(yī)師?全面掌握?簽約對象?的健康信?息，為簽?約對象提?供個性化?健康管理?建議，建?立健康服?務伙伴關?系，指導?簽約對象?開展健康?自我管理?。八、?全科醫(yī)師?工作人員?要有良好?的醫(yī)德醫(yī)?風，工作?認真負責?，履行好?職責，熱?忱為居民?提供滿意?的人性化?服務。?九、對居?民所簽約?的個人資?料進行保?密，防止?居民個人?信息外露??；?公共衛(wèi)生?科___?_年__?__月_?___日?家庭醫(yī)?生工作規(guī)?范一、?家庭醫(yī)生?文明禮_?___范?1、忠?于職守，?尊重患者?，對待服?務對象一?視同仁。?2、精?益求精，?慎言守密?，不得泄?露服務對?象的隱私?。3、?重視溝通?，語言文?明，使用?文明用語?，不講服?務忌語。?4、尊?重同事，?團結協(xié)作?，一切以?服務對象?利益為重?。二、?家庭醫(yī)生?崗位道德?規(guī)范1?、嚴格執(zhí)?行各項規(guī)?章制度和?診療常規(guī)?，操作服?務規(guī)范。?2、尊?重患者的?知情同意?權和隱私?保護權，?維護患者?的合法權?益。3?、合理檢?查、合理?治療、合?理用藥、?合理收費?。4、?遵紀守法?，廉潔行?醫(yī)，不收?受服務對?象的饋贈?和紅包。?三、家?庭醫(yī)生服?務規(guī)范家?庭醫(yī)生工?作流程?1、宣傳?。家庭醫(yī)?生要通過?多種渠道?宣傳家庭?醫(yī)生服務?內容和形?式，與轄?區(qū)居民建?立聯(lián)系，?在社區(qū)（?村）委會?、小區(qū)公?示家庭醫(yī)?生基本信?息，向簽?約的居民?或家庭發(fā)?放家庭醫(yī)?生聯(lián)系服?務卡，充?分告知并?引導居民?簽訂協(xié)議?。2、?簽約。按?照自愿原?則，家庭?醫(yī)生采取?就診或上?門服務等?方式，根?據(jù)居民健?康需求，?與居民簽?訂家庭醫(yī)?生服務協(xié)?議書，并?存放于居?民健康檔?案中，并?按有關規(guī)?定保護居?民的各種?隱私，共?同履行協(xié)?議條款。?3、服?務。按照?協(xié)議約定?，家庭醫(yī)?生落實各?項服務承?諾，并將?服務內容?詳細記入?居民電子?健康檔案?、工作臺?賬，以備?考評。?4、評價?。家庭醫(yī)?生為居民?提供服務?后，應及?時掌握居?民對服務?的評價，?根據(jù)居民?要求，不?斷完善服?務內容、?提高服務?質量。?5、總結?。定期收?集、上報?工作動態(tài)?，及時總?結并整改?，不斷優(yōu)?化工作流?程。家?庭醫(yī)生崗?位職責?1、家庭?醫(yī)生在全?科團隊長?的領導下?，開展居?民的健康?管理工作?。2、?積極開展?為居民簽?約式服務?工作，認?真完成簽?約目標。?3、運?用適宜技?術，進行?一般常見?病、多發(fā)?病的診療?。4、?為簽約居?民建立電?子健康檔?案，按規(guī)?范進行動?態(tài)管理。?5、為?診斷明確?的高血壓?、Ⅱ型糖?尿病等慢?性病進行?治療、行?為干預、?監(jiān)測和健?康評估，?提供定期?隨訪、用?藥指導等?。6、?對居家重?性精神疾?病患者及?肢體殘疾?等病人提?供隨訪和?康復指導?服務。?7、開展?健康教育?及健康咨?詢，落實?免疫接種?、婦幼保?健管理、?老年人健?康管理、?傳染病消?毒隔離指?導等公共?衛(wèi)生服務?工作任務?。8、?提供日常?門診、預?約門診、?下社區(qū)隨?診等服務?。9、?執(zhí)行醫(yī)療?、基本公?共衛(wèi)生服?務的各項?規(guī)范和制?度。1?0、為有?需求的簽?約服務對?象提供與?大醫(yī)院的?雙向轉診?、專家預?約和專家?會診服務?。家庭?醫(yī)生簽約?服務工作?制度經典?版（四）?一、以?（全科）?醫(yī)生為主?，護士、?公衛(wèi)（衛(wèi)?技）人員?為支持的?家庭醫(yī)生?團隊為轄?區(qū)居民提?供契約式?服務，即?有需求的?居民在服?務團隊中?自主選擇?家庭醫(yī)生?（家庭健?康醫(yī)生）?，與基層?醫(yī)療衛(wèi)生?機構及家?庭醫(yī)生（?家庭健康?醫(yī)生）簽?訂《大石?橋市基層?醫(yī)療衛(wèi)生?機構家庭?醫(yī)生式服?務協(xié)議書?》，家庭?醫(yī)生（家?庭健康醫(yī)?生）為其?家庭和個?人提供健?康管理。?二、家?庭醫(yī)生團?隊依據(jù)《?國家基本?公共衛(wèi)生?服務規(guī)范?（___?_年版）?》和專業(yè)?技術服務?規(guī)范要求?為簽約居?民提供服?務項目。?三、嚴?格執(zhí)行基?本公共衛(wèi)?生服務各?項規(guī)章制?度，有較?強的團隊?合作精神?。四、?家庭醫(yī)生?團隊主動?了解簽約?家庭健康?狀況，制?定健康計?劃，對老?年人、兒?童、孕產?婦、慢性?病患者等?重點人群?實施有效?的健康干?預。五?、與村（?居）委會?召開聯(lián)絡?會，聯(lián)合?制定工作?計劃并落?實。六?、開展簽?約家庭基?本醫(yī)療服?務，及時?聯(lián)系雙向?轉診服務?。七、?定期開展?專業(yè)理論?知識學習?，提高專?業(yè)技術服?務能力、?掌握溝通?技巧和全?科醫(yī)學理?念。八?、團隊負?責人應對?家庭醫(yī)生?團隊各個?成員進行?定期考核?，結合服?務質量、?居民滿意?度進行綜?合測評，?并接受機?構績效管?理部門的?考核。?第一季度?傳染病培?訓總結?根據(jù)工作?計劃，我?院第一季?度對全體?醫(yī)護人員?進行了手?足口病的?預防與控?制，__?__、肺?結核三種?傳染病進?行了培訓?，通過培?訓全體醫(yī)?護人員對?____?種傳染病?的相關知?識有了進?一步了解?，對傳染?病的傳染?源傳播途?徑易感人?群，傳染?病防控等?方面的知?識有所掌?握，提高?了防控意?識，在培?訓結束后?對醫(yī)護人?員進行了?測試，合?格率達到?了___?_%以上?。疾病?預防控制?科第二?季度傳染?病培訓總?結為了?更好的預?防春季傳?染病的流?行，貫徹?“常備不?懈，預防?為主”的?工作方針?，我院在?____?至___?_月份對?全院醫(yī)護?人員進行?了h7n?9禽流感?、布病、?食源性疾?病相關知?識培訓。?全體醫(yī)護?人員對這?三類傳染?病的臨床?表現(xiàn)，傳?染源傳播?途徑如何?治療、如?何預防等?方面的知?識有了進?一步的提?高，達到?預定效果?。合格率?達到了_?___%?以上。?疾病預防?控制科?第三季度?傳染病培?訓總結?我院于第?3季度對?全體醫(yī)護?人員分別?進行梅毒?、艾滋病?、乙肝、?流行性出?血熱、麻?疹相關知?識培訓，?通過培訓?全體醫(yī)護?人員對預?防、如何?治療傳染?病對__?__種整?體防治能?力取得了?一定的成?效，參加?人員基本?掌握了傳?染病的防?治的基本?知識，覆?蓋率達到?了___?_%以上?，考試合?格率達到?了___?_%以上?。疾病?預防控制?科第四?季度傳染?病培訓總?結為了?更好的落?實秋冬季?傳染病的?防控工作?，我院分?別對全體?醫(yī)護人員?進行了不?明原因肺?炎、人感?染h7n?9禽流感?等相關知?識、黃熱?病等相關?知識培訓?，通過培?訓全體醫(yī)?護人員對?預防、如?何治療傳?染病對_?___種?整體防治?能力取得?了一定的?成效，參?加人員基?本掌握了?傳染病的?防治的基?本知識，?覆蓋率達?到了__?__%以?上，考試?合格率達?到了__?__%以?上。家?庭醫(yī)生簽?約服務工?作制度經?典版（五?）1、?宣傳。家?庭醫(yī)生要?通過多種?渠道宣傳?家庭醫(yī)生?服務內容?和形式，?與轄區(qū)居?民建立聯(lián)?系，在社?區(qū)衛(wèi)生服?務站公示?家庭醫(yī)生?基本信息?，向簽約?的居民或?家庭發(fā)放?家庭醫(yī)生?聯(lián)系服務?卡，充分?告知并引?導居民簽?訂協(xié)議。?2、簽?約。按照?自愿原則?，家庭醫(yī)?生采取就?診或上門?服務等方?式，根據(jù)?居民健康?需求，與?居民簽訂?家庭醫(yī)生?服務協(xié)議?書，并存?放于居民?健康檔案?中，并按?有關規(guī)定?保護居民?的各種隱?私，共同?履行協(xié)議?條款。?3、服務?。按照協(xié)?議約定，?家庭醫(yī)生?落實各項?服務承諾?，并將服?務內容詳?細記入居?民電子健?康檔案、?工作臺賬?，以備考?評。4?、評價。?家庭醫(yī)生?為居民提?供服務后?，應及時?掌握居民?對服務的?評價，根?據(jù)居民要?求，不斷?完善服務?內容、提?高服務質?量。5?、總結。?定期收集?、上報工?作動態(tài)，?及時總結?并整改，?不斷優(yōu)化?工作流程?。家庭?醫(yī)生簽約?服務工作?制度經典?版（六）?1、宣?傳。家庭?醫(yī)生要通?過多種渠?道宣傳家?庭醫(yī)生服?務內容和?形式，與?轄區(qū)居民?建立聯(lián)系?，在轄區(qū)?衛(wèi)生服務?站公示家?庭醫(yī)生基?本信息，?向簽約的?居民或家?庭發(fā)放家?庭醫(yī)生聯(lián)?系服務卡?，充分告?知并引導?居民簽訂?協(xié)議。?2、簽約?。按照自?愿原則，?家庭醫(yī)生?采取就診?或上門服?務等方式?，根據(jù)居?民健康需?求，與居?民簽訂家?庭醫(yī)生服?務協(xié)議書?，并存放?于居民健?康檔案中?，并按有?關規(guī)定保?護居民的?各種隱私?，共同履?行協(xié)議條?款。3?、服務。?按照協(xié)議?約定，家?庭醫(yī)生落?實各項服?務承