農(nóng)村電商（微課版）課件 第7、8章 農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析、農(nóng)村電商典型案例

第七章農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析農(nóng)村電商

農(nóng)村電商數(shù)據(jù)分析有別于實(shí)體行業(yè)，以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店為例，其交易金額是由訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的乘積決定的，其中，轉(zhuǎn)化率是衡量網(wǎng)店能否吸引消費(fèi)者購買的一個(gè)指標(biāo)，提高轉(zhuǎn)化率就能提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

佳明是四川省涼山彝族自治州雷波縣人，一次偶然的機(jī)會(huì)，聽說很多人喜歡吃很甜的柑橘，而佳明自己家里就種植了大量中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品——雷波臍橙。于是，他便萌發(fā)了開設(shè)一家網(wǎng)店銷售雷波臍橙的想法。

佳明的店開張后，經(jīng)過一系列短視頻推廣和運(yùn)營，佳明的抖音賬號(hào)粉絲和網(wǎng)店的訪客逐漸增多起來，更重要的是銷售出去的雷波臍橙受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)，回頭客也相當(dāng)多，短短幾個(gè)月的時(shí)間，回頭客就占到了購買量的53%，新訪客的轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)高于平均水平。在轉(zhuǎn)化率有保證的前提下，佳明進(jìn)一步通過直播賣貨的方式吸引流量，并發(fā)揮自己作為設(shè)計(jì)師的專業(yè)特長，重新設(shè)計(jì)和裝修了網(wǎng)店，對(duì)雷波臍橙產(chǎn)品的主圖、詳情頁文案等都進(jìn)行了定期的更新和優(yōu)化，因此網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率又有了一定的提升。

轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店運(yùn)營較重要的指標(biāo)之一，除了推廣方式和網(wǎng)店裝修外，產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、詳情頁內(nèi)容展示等都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。佳明成功的原因在于他敏銳地發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)，并且能夠通過數(shù)據(jù)分析將這種優(yōu)勢(shì)合理地應(yīng)用到電商運(yùn)營過程中，起到立竿見影的效果。引導(dǎo)案例7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎(chǔ)7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務(wù)實(shí)訓(xùn)7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型1．?dāng)?shù)字?jǐn)?shù)字類型的數(shù)據(jù)是由多個(gè)單獨(dú)的數(shù)字組成的一串?dāng)?shù)據(jù)，是直接使用自然數(shù)或度量衡單位進(jìn)行計(jì)量的一類電商數(shù)據(jù)。7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型2．文字圖形文字圖形類型的數(shù)據(jù)普遍應(yīng)用在關(guān)鍵詞分析、人群畫像等場(chǎng)景中。7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型3．圖表圖表類型的數(shù)據(jù)是經(jīng)常用于數(shù)據(jù)分析的一種可視化電商數(shù)據(jù)類型，它可以將枯燥的數(shù)字類數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為更為直觀的圖表。7.1.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的特性容量特性是指電商數(shù)據(jù)量的大小。分析數(shù)據(jù)時(shí)，必須在考慮電商數(shù)據(jù)容量特性的基礎(chǔ)上，盡量采集基數(shù)大的數(shù)據(jù)，這樣才能讓分析的結(jié)果更為準(zhǔn)確。1．容量特性2．種類特性農(nóng)村電商數(shù)據(jù)具有明顯的種類特性，例如，流量、轉(zhuǎn)化、物流和售后等種類，通過不同的種類可以實(shí)現(xiàn)更多維度的數(shù)據(jù)分析。3．時(shí)效特性農(nóng)村電商數(shù)據(jù)具有時(shí)效特性，無論是消費(fèi)者的喜好、購物習(xí)慣，還是電商平臺(tái)的各種規(guī)則等，都在不斷發(fā)生變化，只有在數(shù)據(jù)分析時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，才能真正得出正確的結(jié)論，為農(nóng)村電商運(yùn)營提供正確的思路和策略。7.1.3農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的作用農(nóng)村電商數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行前期預(yù)判。1．前期預(yù)判2．中期監(jiān)控在農(nóng)村電商運(yùn)營的過程中，農(nóng)村電商從業(yè)人員可以通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并盡快解決問題，保障網(wǎng)店的正常運(yùn)營和銷售。某種水果一年的采購數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖對(duì)農(nóng)產(chǎn)品訪客數(shù)和下單買家數(shù)的趨勢(shì)分析7.1.3農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的作用3．后期優(yōu)化通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果，農(nóng)村電商從業(yè)人員可以定期進(jìn)行優(yōu)化，不斷完善網(wǎng)店和農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店各頁面的引流情況7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具1．指數(shù)類工具百度指數(shù)是以百度網(wǎng)民的行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠展示某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模、在一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)，以及其搜索人群的分布情況等。百度指數(shù)中指定農(nóng)產(chǎn)品的人群畫像百度指數(shù)7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具微信指數(shù)體現(xiàn)出的是以微信用戶為基礎(chǔ)的分享數(shù)據(jù)，是基于微信大數(shù)據(jù)的指數(shù)產(chǎn)品，能夠反映關(guān)鍵詞在微信內(nèi)的熱度變化。微信指數(shù)可以幫助農(nóng)村電商從業(yè)人員間接獲知用戶的興趣及喜好變化（如日常消費(fèi)、娛樂、出行等），提供決策依據(jù)，也能有效監(jiān)測(cè)、跟蹤和反饋對(duì)營銷效果。微信指數(shù)7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具2．平臺(tái)類工具平臺(tái)類工具是指電商平臺(tái)研發(fā)的數(shù)據(jù)分析工具，一般被整合于電商平臺(tái)后臺(tái)中。實(shí)時(shí)概況市場(chǎng)與競爭網(wǎng)店概況經(jīng)營分析12347.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具3．第三方工具Excel客戶關(guān)系管理軟件商派CRM軟件的管理頁面7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法1．直接觀察直接觀察是指利用各種電商數(shù)據(jù)分析工具的分析功能，直接觀察出數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，找出異常數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分群等。借助于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，可以有效提升信息處理的效率。某雞肉制品網(wǎng)店新消費(fèi)者的分布情況7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法2．AB測(cè)試AB測(cè)試就是制定不同的方案來完成同一個(gè)工作，然后通過效果對(duì)比分析，從中找出最好的方案。3．對(duì)比分析不同時(shí)期的對(duì)比與競爭對(duì)手或行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比優(yōu)化前后的對(duì)比活動(dòng)前后對(duì)比4．轉(zhuǎn)化漏斗從開始到結(jié)尾整體的轉(zhuǎn)化效率每一步的轉(zhuǎn)化效率流失的消費(fèi)者具有哪些特征7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法5．七何分析何價(jià)何時(shí)何人何做何地何事何因7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法6．杜邦拆解杜邦拆解基于杜邦分析法的原理，后者是利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力和股東權(quán)益回報(bào)水平，其基本思想是將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級(jí)分解為多項(xiàng)財(cái)務(wù)比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。網(wǎng)店銷售額結(jié)構(gòu)圖7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎(chǔ)7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務(wù)實(shí)訓(xùn)7.2.1農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情分析1．了解市場(chǎng)容量市場(chǎng)容量也叫市場(chǎng)規(guī)模，指的是一定時(shí)期內(nèi)某個(gè)行業(yè)或類目產(chǎn)品的整體規(guī)模。分析市場(chǎng)容量有利于網(wǎng)店的運(yùn)營計(jì)劃與目標(biāo)的制定，否則將會(huì)給網(wǎng)店運(yùn)營造成不良影響。2．認(rèn)清行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)趨勢(shì)即行業(yè)的生命周期，認(rèn)清行業(yè)趨勢(shì)可以針對(duì)不同的生命周期采取不同的運(yùn)營策略。3．尋找熱門產(chǎn)品不同類型的農(nóng)產(chǎn)品具有不同的屬性，通過分析不同屬性的農(nóng)產(chǎn)品交易指數(shù)，就可以發(fā)現(xiàn)該類型中的熱門農(nóng)產(chǎn)品。7.2.1農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情分析4．分析市場(chǎng)潛力蛋糕指數(shù)大，市場(chǎng)容量小蛋糕指數(shù)大，市場(chǎng)容量大蛋糕指數(shù)小，市場(chǎng)容量大蛋糕指數(shù)小，市場(chǎng)容量小7.2.2競爭對(duì)手分析1．確定競爭對(duì)手網(wǎng)店風(fēng)格客單價(jià)經(jīng)營類目熱銷農(nóng)產(chǎn)品2．收集競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的方法有很多，主要可以分為線上和線下兩大途徑。線下途徑包括購買數(shù)據(jù)報(bào)告、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研、自行調(diào)查市場(chǎng)等傳統(tǒng)方式。不過這些方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢，對(duì)于普通的農(nóng)村電商從業(yè)人員而言不太實(shí)際。因此采取線上途徑來收集競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)就成了更為普遍和熱門的方式。3．選擇分析競爭對(duì)手的數(shù)據(jù)模型波特競爭力模型SWOT模型7.2.2競爭對(duì)手分析4．分析競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)競爭品牌分析競品分析競店分析競店分析7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析1．農(nóng)產(chǎn)品覆蓋規(guī)劃類目覆蓋屬性覆蓋2．農(nóng)產(chǎn)品測(cè)試工具測(cè)試網(wǎng)店內(nèi)部測(cè)試7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析3．農(nóng)產(chǎn)品測(cè)試后的數(shù)據(jù)分析點(diǎn)擊率收藏率UV價(jià)值轉(zhuǎn)化率加購率UV利潤7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析4．農(nóng)產(chǎn)品定位規(guī)劃引流款農(nóng)產(chǎn)品利潤款農(nóng)產(chǎn)品形象款農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)款農(nóng)產(chǎn)品邊緣款農(nóng)產(chǎn)品7.2.4網(wǎng)店流量分析1．不同類型的流量付費(fèi)流量免費(fèi)流量站內(nèi)流量站外流量2．網(wǎng)店流量結(jié)構(gòu)分析一般情況下，免費(fèi)流量在網(wǎng)店流量中的占比應(yīng)較多，付費(fèi)流量占據(jù)少數(shù)份額，其他流量也需要占據(jù)一定的份額。某農(nóng)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)店的流量結(jié)構(gòu)7.2.4網(wǎng)店流量分析3．網(wǎng)店頁面流量分析頁面入口流量分析01網(wǎng)店訪問路徑分析02頁面訪問排行分析03頁面流量去向分析04產(chǎn)品詳情頁流量分析05生意參謀中網(wǎng)店的訪問路徑分析7.2.5

運(yùn)營指標(biāo)分析1．轉(zhuǎn)化率及相關(guān)指標(biāo)解讀轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率收藏率/加購率2．借助漏斗模型分析轉(zhuǎn)化率3．客單價(jià)指標(biāo)分析農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)購物數(shù)量關(guān)聯(lián)銷售7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析1．銷售趨勢(shì)與銷售指標(biāo)分析銷售趨勢(shì)分析銷售指標(biāo)分析查看銷售趨勢(shì)7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析2．退款金額與退款率分析農(nóng)產(chǎn)品退款與退貨情況反映了網(wǎng)店的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、客服質(zhì)量以及物流質(zhì)量等各方面的情況。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款處理時(shí)，除惡意退貨情況外，主要就是出于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、客服或物流服務(wù)的不滿。分析農(nóng)產(chǎn)品的退貨退款數(shù)據(jù)，就能發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重的農(nóng)產(chǎn)品，從質(zhì)量、客服和物流等維度入手加以改善，就可以達(dá)到減少退貨退款的目的，提高網(wǎng)店的信用評(píng)分。3．庫存結(jié)構(gòu)分析庫存天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)率預(yù)測(cè)庫存庫存周轉(zhuǎn)率四象限圖7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析4．備貨與補(bǔ)貨分析農(nóng)產(chǎn)品生命周期分析智能確定農(nóng)產(chǎn)品備貨量和補(bǔ)貨量有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)村電商從業(yè)人員會(huì)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生命周期，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)來綜合分析農(nóng)產(chǎn)品生命周期每個(gè)階段的備貨量，但對(duì)于更多的農(nóng)村電商從業(yè)人員而言，可以直接利用數(shù)據(jù)分析工具的產(chǎn)品銷量預(yù)測(cè)功能，智能提醒每個(gè)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)時(shí)的備貨量和補(bǔ)貨量。7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎(chǔ)7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務(wù)實(shí)訓(xùn)7.3.1在線評(píng)論數(shù)據(jù)研究1．在線評(píng)論數(shù)據(jù)維度01評(píng)論的特征02參與評(píng)論的消費(fèi)者03參考評(píng)論的消費(fèi)者2．在線評(píng)論數(shù)據(jù)采集及處理利用各類爬蟲軟件可以獲取到電商平臺(tái)中關(guān)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的在線評(píng)論數(shù)據(jù)，主要收集的數(shù)據(jù)包括評(píng)論數(shù)量、評(píng)論的點(diǎn)贊數(shù)量，以及評(píng)論的回復(fù)數(shù)量、價(jià)格、好評(píng)度、消費(fèi)者特征等。同時(shí)為了消除因農(nóng)產(chǎn)品上架時(shí)間不一導(dǎo)致的評(píng)論數(shù)據(jù)差異較大的現(xiàn)象，對(duì)消費(fèi)者特征、評(píng)論的點(diǎn)贊及回復(fù)采用占有效評(píng)論比例的方式來展開分析。7.3.2在線評(píng)論數(shù)據(jù)分析A根據(jù)這些參考因素的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，產(chǎn)品價(jià)格、評(píng)論數(shù)量方差較大，這說明選擇的樣本的評(píng)論數(shù)量及農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格跨度較大B從相關(guān)分析結(jié)果可以看出，銷量排名與有效評(píng)論數(shù)量之間存在負(fù)向中度相關(guān)，銷量排名與評(píng)分之間存在正向中度相關(guān)，銷量排名與價(jià)格之間存在負(fù)向中度相關(guān)。C根據(jù)分析結(jié)果可以得出結(jié)論，有效評(píng)論數(shù)量越高，銷量排名越靠前，農(nóng)產(chǎn)品銷量越好。7.3.3案例啟示農(nóng)村電商應(yīng)該重視在線評(píng)論A農(nóng)村電商要嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)培養(yǎng)農(nóng)村電商的數(shù)據(jù)化運(yùn)營意識(shí)BC7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎(chǔ)7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務(wù)實(shí)訓(xùn)7.4.1通過百度指數(shù)分析水果行業(yè)數(shù)據(jù)1．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)掌握查看網(wǎng)店目標(biāo)消費(fèi)群體數(shù)據(jù)的方法。熟悉農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析工具的使用。熟悉農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析工具的使用。212．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容3登錄并搜索關(guān)鍵詞A趨勢(shì)研究B需求圖譜C人群畫像D分析結(jié)論E7.4.2通過生意參謀分析水果競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)211．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容掌握生意參謀的使用方法。掌握競爭對(duì)手分析的方法。添加品牌分析類目分析消費(fèi)者畫像分析品牌指標(biāo)分析價(jià)格查看品牌熱銷產(chǎn)品分析競店分析總結(jié)Thanks農(nóng)村電商第八章農(nóng)村電商典型案例農(nóng)村電商8.112地領(lǐng)導(dǎo)干部在電商平臺(tái)直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級(jí)8.3重慶市忠縣：建設(shè)農(nóng)村電商平臺(tái)助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.1.1案例概況

2022年9月，由中華人民共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中華人民共和國商務(wù)部、中央廣播電視總臺(tái)、國家林業(yè)和草原局、中華全國供銷合作總社聯(lián)合發(fā)起的中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費(fèi)季活動(dòng)在北京啟動(dòng)，湖北省來鳳縣、湖北省京山市和江西省石城縣等12個(gè)市縣的領(lǐng)導(dǎo)干部攜手農(nóng)民代表走進(jìn)直播間，接力為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品“代言”，向廣大網(wǎng)友推薦具有當(dāng)?shù)靥厣膫鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，并獲得了不俗的銷售成績。

在參加直播活動(dòng)的12個(gè)市縣中，既有產(chǎn)糧大縣、畜牧業(yè)重點(diǎn)縣，也有國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)扶持縣，同時(shí)還覆蓋了彝族、土家族、苗族等少數(shù)民族聚居地。由當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部直播的形式進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信任度，且這些領(lǐng)導(dǎo)干部的帶貨能力絲毫不輸給其他達(dá)人主播們。很多網(wǎng)友在直播間評(píng)論：“縣長都來直播了，這農(nóng)產(chǎn)品肯定錯(cuò)不了！”“為縣長點(diǎn)贊！為農(nóng)民點(diǎn)贊！”

直播已經(jīng)成為農(nóng)村電商運(yùn)營和鄉(xiāng)村振興的重要工具，不僅可以直接將農(nóng)村和城市市場(chǎng)直接聯(lián)系起來，幫助農(nóng)村推銷各種優(yōu)質(zhì)、特色的農(nóng)產(chǎn)品，還可以讓廣大網(wǎng)友通過直播鏡頭，認(rèn)識(shí)和了解優(yōu)秀的農(nóng)耕文化和農(nóng)村特色文化。8.1.2分析與思考農(nóng)村電商的發(fā)展離不開多種運(yùn)營模式的推廣，直播運(yùn)營就是目前運(yùn)用非常廣泛的一種模式。直播運(yùn)營是以直播為工具，利用電商平臺(tái)幫助農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)大影響力，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收益增長的運(yùn)營活動(dòng)。直播運(yùn)營能夠?qū)⑥r(nóng)民、電商平臺(tái)、物流企業(yè)和政府部門等多種資源進(jìn)行整合，使用實(shí)時(shí)音視頻的方式帶給消費(fèi)者真實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品購物體驗(yàn)，提升農(nóng)產(chǎn)品的知名度和營銷力度，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買積極性，為農(nóng)產(chǎn)品營銷提供更多的渠道，為農(nóng)產(chǎn)品銷售和鄉(xiāng)村振興提供新的發(fā)力點(diǎn)。1．直播運(yùn)營的內(nèi)涵8.1.2分析與思考2．農(nóng)村電商直播的關(guān)鍵要素協(xié)同打造特色直播間在農(nóng)村電商領(lǐng)域，直播間風(fēng)格設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排和主播選擇等要素會(huì)對(duì)直播營銷的效果產(chǎn)生重大的影響。掀起傳播熱潮，吸引流量關(guān)注建立規(guī)范和完善的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈直播運(yùn)營對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、運(yùn)輸、包裝、倉儲(chǔ)、信息保障等方面的物流保障能力有較高的要求。通過數(shù)據(jù)分析護(hù)航保效分析和研究對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，可以為農(nóng)村電商和電商平臺(tái)等的運(yùn)營活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。農(nóng)村電商從業(yè)人員要想取得良好的銷售業(yè)績，是需要政府和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人參與的。8.1.3啟示與應(yīng)用發(fā)揮政府部門的“統(tǒng)籌策劃”功能加強(qiáng)直播人才的培養(yǎng)發(fā)揮政府部門的“搭臺(tái)引路”功能將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量放在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首位12348.112地領(lǐng)導(dǎo)干部在電商平臺(tái)直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級(jí)8.3重慶市忠縣：建設(shè)農(nóng)村電商平臺(tái)助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.2.1案例概況塘約村是遠(yuǎn)近聞名的全國文明村鎮(zhèn)，首批全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范單位，以及全國鄉(xiāng)村治理示范村。在這之前，塘約村曾是貴州省省級(jí)二類貧困村，村民面臨著各種貧困情況，其中很重要的一點(diǎn)就是農(nóng)產(chǎn)品無法有效銷售出去，也就無法給村民帶來足夠的經(jīng)濟(jì)效益。塘約村年平均氣溫在15°C左右，平均海拔在1000米以下，適宜栽植綠色蔬菜、竹木等，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大村。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在電子商務(wù)技術(shù)的支持下，塘約村開辟了一條發(fā)展壯大新型農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)的致富之路。而農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)就需要解決大量農(nóng)產(chǎn)品外銷的物流問題，塘約村采用的是傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流方式，包括農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝和運(yùn)輸配送等環(huán)節(jié)。8.2.1案例概況1．農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)采摘種植2．農(nóng)產(chǎn)品加工3．農(nóng)產(chǎn)品包裝4．農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸配送農(nóng)產(chǎn)品加工是農(nóng)產(chǎn)品物流中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值的重要環(huán)節(jié)。塘約村合作社在政府的幫扶下，學(xué)習(xí)和應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都由合作社村民完成簡易包裝。簡易包裝的好處是物流成本較低，且方便進(jìn)行散賣。但簡易包裝容易影響農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，降低其保鮮的時(shí)效，且不容易形成品牌效應(yīng)。在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)，塘約村的蔬菜和水果類農(nóng)產(chǎn)品通常采取冷藏車運(yùn)輸，主要配送至湖南、海南、廣西、廣東等地區(qū)。8.2.2分析與思考1．優(yōu)勢(shì)分析

塘約村采用的是物流企業(yè)與合作社之間通過合同進(jìn)行合作的物流模式，這也是目前在農(nóng)村地區(qū)較為常見的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流模式。下面就運(yùn)用SWOT分析法分析塘約村的農(nóng)產(chǎn)品物流狀況，找到物流過程中存在的問題和有待提升的地方。ABCD地理位置優(yōu)越農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)?；r(nóng)產(chǎn)品種類豐富農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)設(shè)施完備8.2.2分析與思考2．劣勢(shì)分析農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)落后農(nóng)產(chǎn)品物流政策跟不上發(fā)展需要農(nóng)產(chǎn)品物流技能型人才相對(duì)缺乏農(nóng)產(chǎn)品物流信息不通暢農(nóng)產(chǎn)品的易損特性8.2.2分析與思考3．機(jī)會(huì)分析國家政策的支持升級(jí)物流信息技術(shù)升級(jí)改造物流技術(shù)農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品品牌化8.2.2分析與思考4．威脅分析010302農(nóng)產(chǎn)品安全問題周邊省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)競爭激烈8.2.3啟示與應(yīng)用1．加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加大農(nóng)村公路建設(shè)的力度發(fā)揮多種交通的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢(shì)加大冷鏈物流模式的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2．加快農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用高效和準(zhǔn)確的農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)能夠收集農(nóng)產(chǎn)品物流、交易、價(jià)格和市場(chǎng)供求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)信息的整合，幫助農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸資源等信息，做出科學(xué)和準(zhǔn)確的生產(chǎn)、銷售決策，從而提高農(nóng)產(chǎn)品物流效率、降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本。8.2.3啟示與應(yīng)用3．構(gòu)建適合本地的農(nóng)產(chǎn)品物流體系4．多渠道培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)人才新鮮蔬果類農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中通常會(huì)產(chǎn)生較大的損耗，所以，各地應(yīng)該根據(jù)本地的特色構(gòu)建適合的“鄉(xiāng)+縣+市”的物流體系網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)產(chǎn)品物流的效率。與大中專學(xué)校合作邀請(qǐng)物流領(lǐng)域的專家學(xué)者開展專題講座聘請(qǐng)物流專業(yè)教師或知名物流企業(yè)管理人員8.2.3啟示與應(yīng)用5．發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品物流6．建立健全農(nóng)產(chǎn)品物流管理機(jī)制針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全可以提出“健康”“安全”“源自大山”等綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流也可以提出對(duì)應(yīng)的“綠色物流”概念，打造綠色農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)，發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品物流。為了保障農(nóng)產(chǎn)品物流的標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)的健康發(fā)展，政府應(yīng)該建立和健全農(nóng)產(chǎn)品物流管理機(jī)制。首先制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)運(yùn)行的監(jiān)督和管理，抵制惡意競爭；然后根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律實(shí)行優(yōu)勝劣汰，激發(fā)農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)改善服務(wù)，不斷提升專業(yè)化、規(guī)?；健?.112地領(lǐng)導(dǎo)干部在電商平臺(tái)直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級(jí)8.3重慶市忠縣：建設(shè)農(nóng)村電商平臺(tái)助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.3.1案例概況忠縣是重慶市的柑橘生產(chǎn)大縣，忠縣柑橘是忠縣的一張名片，種植面積在35萬畝以上，柑橘綜合產(chǎn)值超過36億元，占全縣農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的40%，畝產(chǎn)值超過1萬元。多年來，忠縣堅(jiān)持按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展模式，成為國家NFC橙汁示范生產(chǎn)線，且該橙汁的各項(xiàng)指標(biāo)均符合國際標(biāo)準(zhǔn)，日本、美國、瑞士等眾多海外企業(yè)大量求購，2010年11月23日，原中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)對(duì)“忠縣柑橘”實(shí)施地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)飛速發(fā)展，以湖南省石門縣的石門柑橘為代表的很多柑橘產(chǎn)地積極發(fā)展農(nóng)村電商，而忠縣的農(nóng)村電商發(fā)展還處于初級(jí)探索階段，很多環(huán)節(jié)都存在一定的局限，例如，生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，很多柑橘種植戶思想保守，不相信網(wǎng)絡(luò)；物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，沒有第三方物流企業(yè)介入，形不成規(guī)?；锪?；電商基礎(chǔ)和人才環(huán)節(jié)，農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺少專業(yè)的電商技能型人才；核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，品牌化建設(shè)滯后，無法對(duì)其他品牌柑橘形成競爭等。8.3.2分析與思考1．我國農(nóng)村電商發(fā)展的常見問題01定位不準(zhǔn)確02運(yùn)營不積極03品牌化建設(shè)不夠2．柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題營銷信息不對(duì)稱中間商過多物流成本較高8.3.2分析與思考3．農(nóng)村電商平臺(tái)助力柑橘銷售2及時(shí)提供供求信息增加收益14降低物流成本降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本36保障交易安全性保障柑橘的品質(zhì)58.3.3啟示與應(yīng)用1．改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境交通設(shè)施通訊網(wǎng)絡(luò)2．優(yōu)先發(fā)展落后地區(qū)優(yōu)先選擇落后地區(qū)建立農(nóng)村電商示范點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定農(nóng)村電商發(fā)展方案，鼓勵(lì)優(yōu)秀電商企業(yè)與落后農(nóng)村地區(qū)互幫互助，從而推進(jìn)落后地區(qū)的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3．建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌電子商務(wù)市場(chǎng)大，農(nóng)產(chǎn)品種類多，要想脫穎而出，就需要根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣蛟燹r(nóng)產(chǎn)品品牌，增加農(nóng)民收入。農(nóng)村電商平臺(tái)也要特別對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，從而滿足消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。8.3.3啟示與應(yīng)用4．培養(yǎng)專業(yè)的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍5．提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建農(nóng)村電商平臺(tái)前后，電商平臺(tái)和政府相關(guān)部門應(yīng)該向農(nóng)民提供相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，解決農(nóng)民不會(huì)通過電商平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品的問題。另外，通過提供優(yōu)惠政策的方式，鼓勵(lì)大學(xué)生和在外打工的青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用他們對(duì)電商平臺(tái)和農(nóng)業(yè)知識(shí)的了解，將其培養(yǎng)成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，帶動(dòng)其他農(nóng)民共同致富。6．延長農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)村電商的發(fā)展，還應(yīng)該發(fā)展與之相關(guān)的旅游、餐飲和娛樂等產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建集農(nóng)資信息交流、農(nóng)產(chǎn)品種植和生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品收購和加工、農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)和包裝、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和配送、農(nóng)村旅游和休閑，農(nóng)家餐飲和娛樂等于一體的完整農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)產(chǎn)品銷售后的服務(wù)也是消費(fèi)者非常關(guān)心的問題，提升服務(wù)質(zhì)量可以幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌建設(shè)，也可以吸引更多的“回頭客”。提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的服務(wù)質(zhì)量，可以通過電商平臺(tái)的線上培訓(xùn)和政府組織的線下的培訓(xùn)相結(jié)合，培養(yǎng)農(nóng)民的服務(wù)意識(shí)。8.112地領(lǐng)導(dǎo)干部在電商平臺(tái)直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級(jí)8.3重慶市忠縣：建設(shè)農(nóng)村電商平臺(tái)助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.4.1案例概況在國家政策大力扶持下，農(nóng)村電商迎來了歷史發(fā)展機(jī)遇期。但是，專業(yè)人才缺失嚴(yán)重影響了農(nóng)村電商的發(fā)展：一方面，缺乏既懂得電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，又懂得農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營的全能型人才；另一方面，全國高等教育學(xué)校中還缺乏針對(duì)農(nóng)村電商方向開展的人才培養(yǎng)專業(yè)。另外，現(xiàn)有開展的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)主要是以短期培訓(xùn)和學(xué)歷教育為主，短期培訓(xùn)時(shí)間短，所學(xué)內(nèi)容有限；培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)水平參差不齊，很難培養(yǎng)中高級(jí)專業(yè)人才；沒有相應(yīng)專業(yè)作為支撐，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性。學(xué)歷教