農(nóng)村電商（微課版）課件 第7、8章 農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析、農(nóng)村電商典型案例

第七章農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析農(nóng)村電商

農(nóng)村電商數(shù)據(jù)分析有別于實體行業(yè)，以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店為例，其交易金額是由訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價的乘積決定的，其中，轉(zhuǎn)化率是衡量網(wǎng)店能否吸引消費者購買的一個指標，提高轉(zhuǎn)化率就能提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

佳明是四川省涼山彝族自治州雷波縣人，一次偶然的機會，聽說很多人喜歡吃很甜的柑橘，而佳明自己家里就種植了大量中國國家地理標志產(chǎn)品——雷波臍橙。于是，他便萌發(fā)了開設一家網(wǎng)店銷售雷波臍橙的想法。

佳明的店開張后，經(jīng)過一系列短視頻推廣和運營，佳明的抖音賬號粉絲和網(wǎng)店的訪客逐漸增多起來，更重要的是銷售出去的雷波臍橙受到了消費者的一致好評，回頭客也相當多，短短幾個月的時間，回頭客就占到了購買量的53%，新訪客的轉(zhuǎn)化率也遠高于平均水平。在轉(zhuǎn)化率有保證的前提下，佳明進一步通過直播賣貨的方式吸引流量，并發(fā)揮自己作為設計師的專業(yè)特長，重新設計和裝修了網(wǎng)店，對雷波臍橙產(chǎn)品的主圖、詳情頁文案等都進行了定期的更新和優(yōu)化，因此網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率又有了一定的提升。

轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店運營較重要的指標之一，除了推廣方式和網(wǎng)店裝修外，產(chǎn)品價格、質(zhì)量、消費者評價、詳情頁內(nèi)容展示等都會影響轉(zhuǎn)化率。佳明成功的原因在于他敏銳地發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢，并且能夠通過數(shù)據(jù)分析將這種優(yōu)勢合理地應用到電商運營過程中，起到立竿見影的效果。引導案例7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務實訓7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型1．數(shù)字數(shù)字類型的數(shù)據(jù)是由多個單獨的數(shù)字組成的一串數(shù)據(jù)，是直接使用自然數(shù)或度量衡單位進行計量的一類電商數(shù)據(jù)。7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型2．文字圖形文字圖形類型的數(shù)據(jù)普遍應用在關鍵詞分析、人群畫像等場景中。7.1.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的類型3．圖表圖表類型的數(shù)據(jù)是經(jīng)常用于數(shù)據(jù)分析的一種可視化電商數(shù)據(jù)類型，它可以將枯燥的數(shù)字類數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為更為直觀的圖表。7.1.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)的特性容量特性是指電商數(shù)據(jù)量的大小。分析數(shù)據(jù)時，必須在考慮電商數(shù)據(jù)容量特性的基礎上，盡量采集基數(shù)大的數(shù)據(jù)，這樣才能讓分析的結(jié)果更為準確。1．容量特性2．種類特性農(nóng)村電商數(shù)據(jù)具有明顯的種類特性，例如，流量、轉(zhuǎn)化、物流和售后等種類，通過不同的種類可以實現(xiàn)更多維度的數(shù)據(jù)分析。3．時效特性農(nóng)村電商數(shù)據(jù)具有時效特性，無論是消費者的喜好、購物習慣，還是電商平臺的各種規(guī)則等，都在不斷發(fā)生變化，只有在數(shù)據(jù)分析時做到與時俱進，才能真正得出正確的結(jié)論，為農(nóng)村電商運營提供正確的思路和策略。7.1.3農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的作用農(nóng)村電商數(shù)據(jù)分析可以進行前期預判。1．前期預判2．中期監(jiān)控在農(nóng)村電商運營的過程中，農(nóng)村電商從業(yè)人員可以通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控各個數(shù)據(jù)指標，從而及時發(fā)現(xiàn)異常，并盡快解決問題，保障網(wǎng)店的正常運營和銷售。某種水果一年的采購數(shù)據(jù)趨勢圖對農(nóng)產(chǎn)品訪客數(shù)和下單買家數(shù)的趨勢分析7.1.3農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的作用3．后期優(yōu)化通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果，農(nóng)村電商從業(yè)人員可以定期進行優(yōu)化，不斷完善網(wǎng)店和農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店各頁面的引流情況7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具1．指數(shù)類工具百度指數(shù)是以百度網(wǎng)民的行為數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)據(jù)分析平臺，能夠展示某個關鍵詞在百度的搜索規(guī)模、在一段時間內(nèi)的變化趨勢，以及其搜索人群的分布情況等。百度指數(shù)中指定農(nóng)產(chǎn)品的人群畫像百度指數(shù)7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具微信指數(shù)體現(xiàn)出的是以微信用戶為基礎的分享數(shù)據(jù)，是基于微信大數(shù)據(jù)的指數(shù)產(chǎn)品，能夠反映關鍵詞在微信內(nèi)的熱度變化。微信指數(shù)可以幫助農(nóng)村電商從業(yè)人員間接獲知用戶的興趣及喜好變化（如日常消費、娛樂、出行等），提供決策依據(jù)，也能有效監(jiān)測、跟蹤和反饋對營銷效果。微信指數(shù)7.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具2．平臺類工具平臺類工具是指電商平臺研發(fā)的數(shù)據(jù)分析工具，一般被整合于電商平臺后臺中。實時概況市場與競爭網(wǎng)店概況經(jīng)營分析12347.1.4農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的常用工具3．第三方工具Excel客戶關系管理軟件商派CRM軟件的管理頁面7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法1．直接觀察直接觀察是指利用各種電商數(shù)據(jù)分析工具的分析功能，直接觀察出數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，找出異常數(shù)據(jù)，對消費者進行分群等。借助于強大的數(shù)據(jù)分析工具，可以有效提升信息處理的效率。某雞肉制品網(wǎng)店新消費者的分布情況7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法2．AB測試AB測試就是制定不同的方案來完成同一個工作，然后通過效果對比分析，從中找出最好的方案。3．對比分析不同時期的對比與競爭對手或行業(yè)數(shù)據(jù)對比優(yōu)化前后的對比活動前后對比4．轉(zhuǎn)化漏斗從開始到結(jié)尾整體的轉(zhuǎn)化效率每一步的轉(zhuǎn)化效率流失的消費者具有哪些特征7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法5．七何分析何價何時何人何做何地何事何因7.1.5農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的方法6．杜邦拆解杜邦拆解基于杜邦分析法的原理，后者是利用幾種主要的財務比率之間的關系來綜合分析企業(yè)財務狀況，評價企業(yè)盈利能力和股東權益回報水平，其基本思想是將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級分解為多項財務比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。網(wǎng)店銷售額結(jié)構(gòu)圖7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務實訓7.2.1農(nóng)產(chǎn)品市場行情分析1．了解市場容量市場容量也叫市場規(guī)模，指的是一定時期內(nèi)某個行業(yè)或類目產(chǎn)品的整體規(guī)模。分析市場容量有利于網(wǎng)店的運營計劃與目標的制定，否則將會給網(wǎng)店運營造成不良影響。2．認清行業(yè)趨勢行業(yè)趨勢即行業(yè)的生命周期，認清行業(yè)趨勢可以針對不同的生命周期采取不同的運營策略。3．尋找熱門產(chǎn)品不同類型的農(nóng)產(chǎn)品具有不同的屬性，通過分析不同屬性的農(nóng)產(chǎn)品交易指數(shù)，就可以發(fā)現(xiàn)該類型中的熱門農(nóng)產(chǎn)品。7.2.1農(nóng)產(chǎn)品市場行情分析4．分析市場潛力蛋糕指數(shù)大，市場容量小蛋糕指數(shù)大，市場容量大蛋糕指數(shù)小，市場容量大蛋糕指數(shù)小，市場容量小7.2.2競爭對手分析1．確定競爭對手網(wǎng)店風格客單價經(jīng)營類目熱銷農(nóng)產(chǎn)品2．收集競爭對手數(shù)據(jù)收集競爭對手數(shù)據(jù)的方法有很多，主要可以分為線上和線下兩大途徑。線下途徑包括購買數(shù)據(jù)報告、委托專業(yè)機構(gòu)調(diào)研、自行調(diào)查市場等傳統(tǒng)方式。不過這些方式費時費力又費錢，對于普通的農(nóng)村電商從業(yè)人員而言不太實際。因此采取線上途徑來收集競爭對手數(shù)據(jù)就成了更為普遍和熱門的方式。3．選擇分析競爭對手的數(shù)據(jù)模型波特競爭力模型SWOT模型7.2.2競爭對手分析4．分析競爭對手數(shù)據(jù)競爭品牌分析競品分析競店分析競店分析7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析1．農(nóng)產(chǎn)品覆蓋規(guī)劃類目覆蓋屬性覆蓋2．農(nóng)產(chǎn)品測試工具測試網(wǎng)店內(nèi)部測試7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析3．農(nóng)產(chǎn)品測試后的數(shù)據(jù)分析點擊率收藏率UV價值轉(zhuǎn)化率加購率UV利潤7.2.3農(nóng)產(chǎn)品定位分析4．農(nóng)產(chǎn)品定位規(guī)劃引流款農(nóng)產(chǎn)品利潤款農(nóng)產(chǎn)品形象款農(nóng)產(chǎn)品活動款農(nóng)產(chǎn)品邊緣款農(nóng)產(chǎn)品7.2.4網(wǎng)店流量分析1．不同類型的流量付費流量免費流量站內(nèi)流量站外流量2．網(wǎng)店流量結(jié)構(gòu)分析一般情況下，免費流量在網(wǎng)店流量中的占比應較多，付費流量占據(jù)少數(shù)份額，其他流量也需要占據(jù)一定的份額。某農(nóng)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)店的流量結(jié)構(gòu)7.2.4網(wǎng)店流量分析3．網(wǎng)店頁面流量分析頁面入口流量分析01網(wǎng)店訪問路徑分析02頁面訪問排行分析03頁面流量去向分析04產(chǎn)品詳情頁流量分析05生意參謀中網(wǎng)店的訪問路徑分析7.2.5

運營指標分析1．轉(zhuǎn)化率及相關指標解讀轉(zhuǎn)化率點擊率收藏率/加購率2．借助漏斗模型分析轉(zhuǎn)化率3．客單價指標分析農(nóng)產(chǎn)品定價購物數(shù)量關聯(lián)銷售7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析1．銷售趨勢與銷售指標分析銷售趨勢分析銷售指標分析查看銷售趨勢7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析2．退款金額與退款率分析農(nóng)產(chǎn)品退款與退貨情況反映了網(wǎng)店的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、客服質(zhì)量以及物流質(zhì)量等各方面的情況。當消費者申請退貨退款處理時，除惡意退貨情況外，主要就是出于對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、客服或物流服務的不滿。分析農(nóng)產(chǎn)品的退貨退款數(shù)據(jù)，就能發(fā)現(xiàn)問題嚴重的農(nóng)產(chǎn)品，從質(zhì)量、客服和物流等維度入手加以改善，就可以達到減少退貨退款的目的，提高網(wǎng)店的信用評分。3．庫存結(jié)構(gòu)分析庫存天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)率預測庫存庫存周轉(zhuǎn)率四象限圖7.2.6

農(nóng)產(chǎn)品銷售與庫存分析4．備貨與補貨分析農(nóng)產(chǎn)品生命周期分析智能確定農(nóng)產(chǎn)品備貨量和補貨量有經(jīng)驗的農(nóng)村電商從業(yè)人員會根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生命周期，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢來綜合分析農(nóng)產(chǎn)品生命周期每個階段的備貨量，但對于更多的農(nóng)村電商從業(yè)人員而言，可以直接利用數(shù)據(jù)分析工具的產(chǎn)品銷量預測功能，智能提醒每個農(nóng)產(chǎn)品實時的備貨量和補貨量。7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務實訓7.3.1在線評論數(shù)據(jù)研究1．在線評論數(shù)據(jù)維度01評論的特征02參與評論的消費者03參考評論的消費者2．在線評論數(shù)據(jù)采集及處理利用各類爬蟲軟件可以獲取到電商平臺中關于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的在線評論數(shù)據(jù)，主要收集的數(shù)據(jù)包括評論數(shù)量、評論的點贊數(shù)量，以及評論的回復數(shù)量、價格、好評度、消費者特征等。同時為了消除因農(nóng)產(chǎn)品上架時間不一導致的評論數(shù)據(jù)差異較大的現(xiàn)象，對消費者特征、評論的點贊及回復采用占有效評論比例的方式來展開分析。7.3.2在線評論數(shù)據(jù)分析A根據(jù)這些參考因素的統(tǒng)計結(jié)果來看，產(chǎn)品價格、評論數(shù)量方差較大，這說明選擇的樣本的評論數(shù)量及農(nóng)產(chǎn)品價格跨度較大B從相關分析結(jié)果可以看出，銷量排名與有效評論數(shù)量之間存在負向中度相關，銷量排名與評分之間存在正向中度相關，銷量排名與價格之間存在負向中度相關。C根據(jù)分析結(jié)果可以得出結(jié)論，有效評論數(shù)量越高，銷量排名越靠前，農(nóng)產(chǎn)品銷量越好。7.3.3案例啟示農(nóng)村電商應該重視在線評論A農(nóng)村電商要嚴把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務培養(yǎng)農(nóng)村電商的數(shù)據(jù)化運營意識BC7.1農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析基礎7.2農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析的主要內(nèi)容7.3案例分析7.4任務實訓7.4.1通過百度指數(shù)分析水果行業(yè)數(shù)據(jù)1．實訓目標掌握查看網(wǎng)店目標消費群體數(shù)據(jù)的方法。熟悉農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析工具的使用。熟悉農(nóng)村電商數(shù)據(jù)化分析工具的使用。212．實訓內(nèi)容3登錄并搜索關鍵詞A趨勢研究B需求圖譜C人群畫像D分析結(jié)論E7.4.2通過生意參謀分析水果競爭對手數(shù)據(jù)211．實訓目標2．實訓內(nèi)容掌握生意參謀的使用方法。掌握競爭對手分析的方法。添加品牌分析類目分析消費者畫像分析品牌指標分析價格查看品牌熱銷產(chǎn)品分析競店分析總結(jié)Thanks農(nóng)村電商第八章農(nóng)村電商典型案例農(nóng)村電商8.112地領導干部在電商平臺直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級8.3重慶市忠縣：建設農(nóng)村電商平臺助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.1.1案例概況

2022年9月，由中華人民共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中華人民共和國商務部、中央廣播電視總臺、國家林業(yè)和草原局、中華全國供銷合作總社聯(lián)合發(fā)起的中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季活動在北京啟動，湖北省來鳳縣、湖北省京山市和江西省石城縣等12個市縣的領導干部攜手農(nóng)民代表走進直播間，接力為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品“代言”，向廣大網(wǎng)友推薦具有當?shù)靥厣膫鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，并獲得了不俗的銷售成績。

在參加直播活動的12個市縣中，既有產(chǎn)糧大縣、畜牧業(yè)重點縣，也有國家鄉(xiāng)村振興重點扶持縣，同時還覆蓋了彝族、土家族、苗族等少數(shù)民族聚居地。由當?shù)仡I導干部直播的形式進一步提升了消費者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度，且這些領導干部的帶貨能力絲毫不輸給其他達人主播們。很多網(wǎng)友在直播間評論：“縣長都來直播了，這農(nóng)產(chǎn)品肯定錯不了！”“為縣長點贊！為農(nóng)民點贊！”

直播已經(jīng)成為農(nóng)村電商運營和鄉(xiāng)村振興的重要工具，不僅可以直接將農(nóng)村和城市市場直接聯(lián)系起來，幫助農(nóng)村推銷各種優(yōu)質(zhì)、特色的農(nóng)產(chǎn)品，還可以讓廣大網(wǎng)友通過直播鏡頭，認識和了解優(yōu)秀的農(nóng)耕文化和農(nóng)村特色文化。8.1.2分析與思考農(nóng)村電商的發(fā)展離不開多種運營模式的推廣，直播運營就是目前運用非常廣泛的一種模式。直播運營是以直播為工具，利用電商平臺幫助農(nóng)村地區(qū)擴大影響力，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路，實現(xiàn)農(nóng)民經(jīng)濟收益增長的運營活動。直播運營能夠?qū)⑥r(nóng)民、電商平臺、物流企業(yè)和政府部門等多種資源進行整合，使用實時音視頻的方式帶給消費者真實的農(nóng)產(chǎn)品購物體驗，提升農(nóng)產(chǎn)品的知名度和營銷力度，調(diào)動消費者的購買積極性，為農(nóng)產(chǎn)品營銷提供更多的渠道，為農(nóng)產(chǎn)品銷售和鄉(xiāng)村振興提供新的發(fā)力點。1．直播運營的內(nèi)涵8.1.2分析與思考2．農(nóng)村電商直播的關鍵要素協(xié)同打造特色直播間在農(nóng)村電商領域，直播間風格設計、內(nèi)容安排和主播選擇等要素會對直播營銷的效果產(chǎn)生重大的影響。掀起傳播熱潮，吸引流量關注建立規(guī)范和完善的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈直播運營對農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、包裝、倉儲、信息保障等方面的物流保障能力有較高的要求。通過數(shù)據(jù)分析護航保效分析和研究對直播數(shù)據(jù)進行分析研究，可以為農(nóng)村電商和電商平臺等的運營活動提供數(shù)據(jù)支持。農(nóng)村電商從業(yè)人員要想取得良好的銷售業(yè)績，是需要政府和網(wǎng)絡達人參與的。8.1.3啟示與應用發(fā)揮政府部門的“統(tǒng)籌策劃”功能加強直播人才的培養(yǎng)發(fā)揮政府部門的“搭臺引路”功能將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量放在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首位12348.112地領導干部在電商平臺直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級8.3重慶市忠縣：建設農(nóng)村電商平臺助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.2.1案例概況塘約村是遠近聞名的全國文明村鎮(zhèn)，首批全國農(nóng)村社區(qū)建設示范單位，以及全國鄉(xiāng)村治理示范村。在這之前，塘約村曾是貴州省省級二類貧困村，村民面臨著各種貧困情況，其中很重要的一點就是農(nóng)產(chǎn)品無法有效銷售出去，也就無法給村民帶來足夠的經(jīng)濟效益。塘約村年平均氣溫在15°C左右，平均海拔在1000米以下，適宜栽植綠色蔬菜、竹木等，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大村。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指導下，在電子商務技術的支持下，塘約村開辟了一條發(fā)展壯大新型農(nóng)村集體經(jīng)濟，進行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)的致富之路。而農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)就需要解決大量農(nóng)產(chǎn)品外銷的物流問題，塘約村采用的是傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流方式，包括農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝和運輸配送等環(huán)節(jié)。8.2.1案例概況1．農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)采摘種植2．農(nóng)產(chǎn)品加工3．農(nóng)產(chǎn)品包裝4．農(nóng)產(chǎn)品運輸配送農(nóng)產(chǎn)品加工是農(nóng)產(chǎn)品物流中一個重要環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值的重要環(huán)節(jié)。塘約村合作社在政府的幫扶下，學習和應用農(nóng)產(chǎn)品加工技術，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都由合作社村民完成簡易包裝。簡易包裝的好處是物流成本較低，且方便進行散賣。但簡易包裝容易影響農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，降低其保鮮的時效，且不容易形成品牌效應。在農(nóng)產(chǎn)品運輸配送環(huán)節(jié)，塘約村的蔬菜和水果類農(nóng)產(chǎn)品通常采取冷藏車運輸，主要配送至湖南、海南、廣西、廣東等地區(qū)。8.2.2分析與思考1．優(yōu)勢分析

塘約村采用的是物流企業(yè)與合作社之間通過合同進行合作的物流模式，這也是目前在農(nóng)村地區(qū)較為常見的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流模式。下面就運用SWOT分析法分析塘約村的農(nóng)產(chǎn)品物流狀況，找到物流過程中存在的問題和有待提升的地方。ABCD地理位置優(yōu)越農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)?；r(nóng)產(chǎn)品種類豐富農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎設施完備8.2.2分析與思考2．劣勢分析農(nóng)產(chǎn)品物流技術落后農(nóng)產(chǎn)品物流政策跟不上發(fā)展需要農(nóng)產(chǎn)品物流技能型人才相對缺乏農(nóng)產(chǎn)品物流信息不通暢農(nóng)產(chǎn)品的易損特性8.2.2分析與思考3．機會分析國家政策的支持升級物流信息技術升級改造物流技術農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品品牌化8.2.2分析與思考4．威脅分析010302農(nóng)產(chǎn)品安全問題周邊省市的經(jīng)濟發(fā)展市場競爭激烈8.2.3啟示與應用1．加強農(nóng)產(chǎn)品物流基礎設施建設加大農(nóng)村公路建設的力度發(fā)揮多種交通的網(wǎng)絡聯(lián)運優(yōu)勢加大冷鏈物流模式的基礎設施建設2．加快農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用高效和準確的農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)能夠收集農(nóng)產(chǎn)品物流、交易、價格和市場供求等信息，實現(xiàn)對市場信息的整合，幫助農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者分析農(nóng)產(chǎn)品市場、倉儲、運輸資源等信息，做出科學和準確的生產(chǎn)、銷售決策，從而提高農(nóng)產(chǎn)品物流效率、降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本。8.2.3啟示與應用3．構(gòu)建適合本地的農(nóng)產(chǎn)品物流體系4．多渠道培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)人才新鮮蔬果類農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中通常會產(chǎn)生較大的損耗，所以，各地應該根據(jù)本地的特色構(gòu)建適合的“鄉(xiāng)+縣+市”的物流體系網(wǎng)絡，提高農(nóng)產(chǎn)品物流的效率。與大中專學校合作邀請物流領域的專家學者開展專題講座聘請物流專業(yè)教師或知名物流企業(yè)管理人員8.2.3啟示與應用5．發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品物流6．建立健全農(nóng)產(chǎn)品物流管理機制針對農(nóng)產(chǎn)品安全可以提出“健康”“安全”“源自大山”等綠色農(nóng)產(chǎn)品標簽，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流也可以提出對應的“綠色物流”概念，打造綠色農(nóng)產(chǎn)品的同時，發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品物流。為了保障農(nóng)產(chǎn)品物流的標準化、可持續(xù)的健康發(fā)展，政府應該建立和健全農(nóng)產(chǎn)品物流管理機制。首先制定統(tǒng)一的管理標準，加強對農(nóng)產(chǎn)品物流市場運行的監(jiān)督和管理，抵制惡意競爭；然后根據(jù)市場規(guī)律實行優(yōu)勝劣汰，激發(fā)農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)改善服務，不斷提升專業(yè)化、規(guī)模化水平。8.112地領導干部在電商平臺直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級8.3重慶市忠縣：建設農(nóng)村電商平臺助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.3.1案例概況忠縣是重慶市的柑橘生產(chǎn)大縣，忠縣柑橘是忠縣的一張名片，種植面積在35萬畝以上，柑橘綜合產(chǎn)值超過36億元，占全縣農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的40%，畝產(chǎn)值超過1萬元。多年來，忠縣堅持按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展模式，成為國家NFC橙汁示范生產(chǎn)線，且該橙汁的各項指標均符合國際標準，日本、美國、瑞士等眾多海外企業(yè)大量求購，2010年11月23日，原中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局批準對“忠縣柑橘”實施地理標志產(chǎn)品保護。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務飛速發(fā)展，以湖南省石門縣的石門柑橘為代表的很多柑橘產(chǎn)地積極發(fā)展農(nóng)村電商，而忠縣的農(nóng)村電商發(fā)展還處于初級探索階段，很多環(huán)節(jié)都存在一定的局限，例如，生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，很多柑橘種植戶思想保守，不相信網(wǎng)絡；物流運輸環(huán)節(jié)中，沒有第三方物流企業(yè)介入，形不成規(guī)模化物流；電商基礎和人才環(huán)節(jié)，農(nóng)村電商的基礎設施薄弱，缺少專業(yè)的電商技能型人才；核心業(yè)務環(huán)節(jié)，品牌化建設滯后，無法對其他品牌柑橘形成競爭等。8.3.2分析與思考1．我國農(nóng)村電商發(fā)展的常見問題01定位不準確02運營不積極03品牌化建設不夠2．柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題營銷信息不對稱中間商過多物流成本較高8.3.2分析與思考3．農(nóng)村電商平臺助力柑橘銷售2及時提供供求信息增加收益14降低物流成本降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本36保障交易安全性保障柑橘的品質(zhì)58.3.3啟示與應用1．改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境交通設施通訊網(wǎng)絡2．優(yōu)先發(fā)展落后地區(qū)優(yōu)先選擇落后地區(qū)建立農(nóng)村電商示范點，根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況制定農(nóng)村電商發(fā)展方案，鼓勵優(yōu)秀電商企業(yè)與落后農(nóng)村地區(qū)互幫互助，從而推進落后地區(qū)的鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。3．建設農(nóng)產(chǎn)品品牌電子商務市場大，農(nóng)產(chǎn)品種類多，要想脫穎而出，就需要根據(jù)當?shù)靥厣蛟燹r(nóng)產(chǎn)品品牌，增加農(nóng)民收入。農(nóng)村電商平臺也要特別對農(nóng)產(chǎn)品品牌進行質(zhì)量監(jiān)管，從而滿足消費者對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。8.3.3啟示與應用4．培養(yǎng)專業(yè)的農(nóng)村電商人才隊伍5．提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的服務質(zhì)量創(chuàng)建農(nóng)村電商平臺前后，電商平臺和政府相關部門應該向農(nóng)民提供相關知識和技能的培訓，解決農(nóng)民不會通過電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的問題。另外，通過提供優(yōu)惠政策的方式，鼓勵大學生和在外打工的青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用他們對電商平臺和農(nóng)業(yè)知識的了解，將其培養(yǎng)成農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，帶動其他農(nóng)民共同致富。6．延長農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)村電商的發(fā)展，還應該發(fā)展與之相關的旅游、餐飲和娛樂等產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建集農(nóng)資信息交流、農(nóng)產(chǎn)品種植和生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品收購和加工、農(nóng)產(chǎn)品倉儲和包裝、農(nóng)產(chǎn)品運輸和配送、農(nóng)村旅游和休閑，農(nóng)家餐飲和娛樂等于一體的完整農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)產(chǎn)品銷售后的服務也是消費者非常關心的問題，提升服務質(zhì)量可以幫助農(nóng)產(chǎn)品進行品牌建設，也可以吸引更多的“回頭客”。提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的服務質(zhì)量，可以通過電商平臺的線上培訓和政府組織的線下的培訓相結(jié)合，培養(yǎng)農(nóng)民的服務意識。8.112地領導干部在電商平臺直播帶貨助力特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷8.2貴州省塘約村：推動傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)化升級8.3重慶市忠縣：建設農(nóng)村電商平臺助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展8.4通過問卷調(diào)研分析雙創(chuàng)型農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的理念和方法8.4.1案例概況在國家政策大力扶持下，農(nóng)村電商迎來了歷史發(fā)展機遇期。但是，專業(yè)人才缺失嚴重影響了農(nóng)村電商的發(fā)展：一方面，缺乏既懂得電子商務相關知識，又懂得農(nóng)產(chǎn)品運營的全能型人才；另一方面，全國高等教育學校中還缺乏針對農(nóng)村電商方向開展的人才培養(yǎng)專業(yè)。另外，現(xiàn)有開展的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)主要是以短期培訓和學歷教育為主，短期培訓時間短，所學內(nèi)容有限；培訓對象知識水平參差不齊，很難培養(yǎng)中高級專業(yè)人才；沒有相應專業(yè)作為支撐，培訓內(nèi)容缺乏科學性和系統(tǒng)性。學歷教