案例教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用探析

案例教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用探析

摘要：介紹了案例教學(xué)法的內(nèi)涵，結(jié)合在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的實(shí)踐，扼要地闡述了案例教學(xué)法的主要優(yōu)勢(shì)，歸納了在教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的若干操作要領(lǐng)，提出了實(shí)施案例教學(xué)法要注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；應(yīng)用；探析

1案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法是指根據(jù)教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的和教學(xué)要求，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中與課程相關(guān)的成功或失敗的典型事例，加以收集、歸納、整理形成專門的案例資料，依托這些資料，教師深入淺出地講解理論，形象地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施理論、聯(lián)系實(shí)際，借用案例啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考；同時(shí)，根據(jù)案例所提供的背景信息進(jìn)行分析，針對(duì)案例所暴露的各種問(wèn)題，依據(jù)相關(guān)的專業(yè)理論向?qū)W生表述教師的見解、判斷和決策，為提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力提供思維模式的參考，進(jìn)而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)式教學(xué)的目的。

2在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法所顯現(xiàn)出的教學(xué)優(yōu)勢(shì)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性學(xué)科，所以，對(duì)于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于讓學(xué)生實(shí)際參與營(yíng)銷活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的以理論知識(shí)傳授為主的教學(xué)法相比，顯現(xiàn)出了其固有的優(yōu)勢(shì)：

(1)直觀性。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是先抽象地講述某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理，然后再用實(shí)例予以說(shuō)明，案例教學(xué)則是從具體案例分析入手，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、總結(jié)，然后再上升到理論的高度，從而直觀、生動(dòng)地詮釋教材上的理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步闡明某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理，達(dá)到以案論理、直觀形象的教學(xué)效果。

(2)生動(dòng)性。在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，教師在講臺(tái)上講解抽象的理論，學(xué)生只是機(jī)械地記筆記，簡(jiǎn)單地聽取教師的講解，教與學(xué)總是一種主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系，學(xué)生參與性差，學(xué)習(xí)興趣也不高。而案例教學(xué)則通過(guò)學(xué)生自己獨(dú)立思考、分析案例，小組討論、教師指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)其獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)，課堂教學(xué)氣氛活躍，效果顯著。

(3)針對(duì)性。任何一個(gè)案例的篩選，并不是被動(dòng)的教學(xué)手段，而是針對(duì)某一市場(chǎng)營(yíng)銷理論和某一特定的學(xué)生群體主動(dòng)提出的有待于學(xué)生自己解決的實(shí)際典型事例，它強(qiáng)調(diào)的是具體問(wèn)題具體分析，讓學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識(shí)概念，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，在主動(dòng)的思維運(yùn)動(dòng)中訓(xùn)練思維。

(4)實(shí)踐性。市場(chǎng)形勢(shì)總是處于不斷的變化之中，這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論和方法不可能是一成不變的，而案例分析則是對(duì)某一特定典型事件的剖析，尋找出市場(chǎng)營(yíng)銷的某一規(guī)律，從個(gè)性中尋找共性。

(5)綜合性。在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，教師一般不提供正確答案，這就要求學(xué)生在上案例討論課之前廣泛閱讀參考書，培養(yǎng)自己的綜合運(yùn)用知識(shí)、解決問(wèn)題的能力。

3在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的若干操作要領(lǐng)

實(shí)施案例教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生都提出了更新的、更多的要求。對(duì)教師來(lái)說(shuō),必須充分收集、熟悉、掌握案例,并從中歸納要點(diǎn)，提供分析、討論的框架,以便教學(xué)中使用。從學(xué)生方面來(lái)看,再不能像以前那樣被動(dòng)的接受“滿堂灌”，而必須充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，提前預(yù)習(xí)案例資料、熟悉案例資料，鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，并要參閱多種參考資料。

(1)案例選擇要領(lǐng)。案例的選擇要結(jié)合學(xué)生的層次和能力，選擇適度、適用的教學(xué)案例。

(2)課前預(yù)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)生要根據(jù)資料和教師布置的要點(diǎn)，對(duì)案例進(jìn)行充分的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，要求學(xué)生讀懂案例，從中了解企業(yè)的背景、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況、存在的問(wèn)題,提出分析結(jié)論和解決方案，并形成案例分析提綱。

(3)描述案例。描述案例是為分析和討論案例做準(zhǔn)備的，即對(duì)案例所敘述事件發(fā)生的環(huán)境、時(shí)間、過(guò)程、結(jié)果等特征進(jìn)行清晰的描述。在教師描述案例時(shí)，學(xué)生應(yīng)跟上描述者的思路，不斷溫習(xí)案例中所涉及的已經(jīng)學(xué)過(guò)的營(yíng)銷理論，找出理論與實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，為進(jìn)一步提出問(wèn)題和找出解決問(wèn)題的辦法奠定基礎(chǔ)。

(4)分析討論引導(dǎo)。分析討論案例是案例教學(xué)的難點(diǎn)。如何引導(dǎo)學(xué)生積極參與、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力是案例成功與否的關(guān)鍵。筆者經(jīng)常采用的方法是，先選擇學(xué)生感興趣的案例，或從比較簡(jiǎn)單、易于討論的案例開始，由表及里，由淺入深，不斷培養(yǎng)學(xué)生參與分析討論問(wèn)題的能力，以適應(yīng)案例教學(xué)。

(5)課堂總結(jié)。案例討論結(jié)束后，教師要作一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)?？偨Y(jié)的要點(diǎn)是：針對(duì)案例中的主要問(wèn)題再作一次強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生們加強(qiáng)記憶、重點(diǎn)掌握。對(duì)學(xué)生們討論中不夠深入、不夠確切的問(wèn)題，再作一次重新講解，并強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題的重要性，尤其對(duì)學(xué)生談?wù)撝械姆制?，要進(jìn)行全面、透徹的分析和說(shuō)明；對(duì)學(xué)生的討論要以正面激勵(lì)為主進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4實(shí)施案例教學(xué)法要注意的問(wèn)題

實(shí)施案例教學(xué)法是教學(xué)方法的改革，是素質(zhì)教育的要求。目前我國(guó)大多數(shù)工商管理專業(yè)的課程在教學(xué)中采取了案例教學(xué)法。在實(shí)施案例教學(xué)過(guò)程中要注意以下問(wèn)題：

(1)案例的精心選擇和設(shè)計(jì)是案例教學(xué)法獲得預(yù)期效果的關(guān)鍵。一方面所選案例所反映的本質(zhì)問(wèn)題需和課堂講授內(nèi)容的重點(diǎn)相吻合，具有典型性；另一方面則要考慮到案例的現(xiàn)實(shí)性、可操作性和可讀性，以激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的主動(dòng)性和積極性；三是案例的篇幅要合理，重點(diǎn)要突出，內(nèi)容要全面。

(2)案例分析方法的針對(duì)性。在進(jìn)行案例分析時(shí)，要注意引導(dǎo)學(xué)生閱讀，善于抓住重點(diǎn)，避免忽略一些重要的細(xì)節(jié)，有些問(wèn)題需要教師點(diǎn)撥、啟發(fā)，有些問(wèn)題則需要引導(dǎo)學(xué)生討論參與、實(shí)際操作。

(3)注意培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)過(guò)程的對(duì)象，再典型、再生動(dòng)的案例，如果僅僅是教師課堂講授，而沒(méi)有學(xué)生的參與，同樣不能發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

(4)案例教學(xué)法不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法。在教學(xué)過(guò)程中，以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系，而案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

總之，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法能夠使我們體會(huì)到，案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)之間的距離,有助于提高學(xué)生的綜合能力,具有其它教學(xué)方法所不能比擬的優(yōu)越性。但案例教學(xué)法也不是萬(wàn)能的,有其自身的局限性。只要每位承擔(dān)此課程的教師精心設(shè)計(jì)好每一堂課，盡可能地開啟學(xué)生的思維，創(chuàng)造生動(dòng)、活潑的課堂教學(xué)氛圍，就能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)采用科學(xué)的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化，為社會(huì)培養(yǎng)出合格的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)

［1］陸婷.淺談案例教學(xué)在營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用［J］.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2006，.

［2］朱延青.案例教學(xué)在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”中的