花園(小區(qū))保潔部獎懲規(guī)定

花園(小區(qū))保潔部獎懲規(guī)定花園（小區(qū)）保潔部獎懲規(guī)定

一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣5--20分，嚴重者報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣5分。

四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作，扣5分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣10分。

五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣5分并照價賠償。

六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量最高者加10分。

七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

八、每扣10分月底總評扣1點；反之，每加10分月底總評加一點。

篇2：保潔公司員工獎懲制度

保潔公司員工獎懲制度

（一）罰

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準使用不可使用的設(shè)施。

3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰。

1、過失1：清潔工具亂放

標準：指定地點，定點定位存放。

2、過失2：垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標準：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。

3、過失3：地面、臺面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。

標準：地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

4、過失4：保潔區(qū)域頂點設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

標準：設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

5、過失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準：衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

6、過失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7：其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

標準：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。

二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理：

1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

（二）獎

工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟處罰

一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚。

4、節(jié)省公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）

四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

篇3：保潔部獎懲制度(7)

保潔部獎懲制度（七）

為保證部門的各項規(guī)章制度認真貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定本部門員工獎懲制度。

一．獎勵

1．獎勵種類

頒發(fā)證書；通報表揚；物質(zhì)獎勵；發(fā)放獎金。

2．獎勵條件

（1）對改進公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

（2）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

（3）控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。

（4）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

（5）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

（6）拾金（物）不昧，主動上交者。

（7）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

3．獎勵程序

凡符合獎勵條件者，由所在部門領(lǐng)班將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報物管處，由物管處核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

二．處罰

1．甲類過失，有下列行為者屬甲類過失：

（1）不按公司規(guī)定著裝，非值班時間,著制服外出。

（2）儀容、儀表不整，當值時姿態(tài)不端正，叉腰、手插褲袋、與同事勾肩撘背。

（3）不按公司規(guī)定佩戴工號牌。

（4）工作缺乏主動性。

（5）不使用禮貌用語。

（6）不認真填寫工作記錄。

（7）使用公司電話辦理私事。

（8）無特殊原因不按時完成上級交辦的任務(wù)。

（9）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙等做與工作無關(guān)的事。

（10）在營業(yè)場所聚眾聊天、大聲嬉鬧等。

（11）無故不參加公司舉行的各類培訓(xùn)。

（12）工作散漫，粗心大意。

（13）未經(jīng)允許，隨意派發(fā)公司文件或私自派發(fā)宣傳資料。

2．乙類過失，有下列行為者屬乙類過失：

（1）當班時間睡覺。

（2）擅離工作崗位，未經(jīng)批準請人代班，經(jīng)常遲到或早退。

（3）與客戶爭辯、吵鬧。

（4）在公司內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。

（5）弄虛作假，涂改或撕毀單據(jù)、證明、值班記錄、宣傳資料等。

（6）私自向外界泄露公司機密資料。

（7）故意損壞公司或客戶財物。

（8）未經(jīng)允許，隨便拆卸公司設(shè)備及其他物品。物品3）按時完成上級交付下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送

（9）不服從上司的工作安排，頂撞上司。

（10）工作時間消極怠工或故意阻礙工作正常開展。

3．丙類過失，有下列行為者屬丙類過失：

（1）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

（2）拉幫結(jié)派，搞不利于團結(jié)的事。

（3）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

（4）服務(wù)態(tài)度極差，與客戶吵架。

（5）偷竊公司或客戶財物。

（6）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

（7）累計曠工3天以上。

（8）不服從正常的工作調(diào)動。

（9）詆毀公司聲譽，損害公司形象。

（10）其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。

三．處罰種類及執(zhí)行方式

1.甲類過失:

當月發(fā)生第一次甲類過失者，扣浮動工資的5%；第二次扣浮動工資的10%；第三次將升級為乙類過失，按乙類過失進行扣罰。

2.乙類過失：

當月發(fā)生第一次乙類過失者，扣浮動工資的20%；第二次扣浮動工資的40%；第三次將升級為丙類過失，按丙類過失進行扣罰。

3.丙類過失：

當月發(fā)生丙類過失者，扣發(fā)當月全部浮動工資，情節(jié)嚴重者并作辭退處理。對于因為違紀給公司帶來經(jīng)濟損失的，公司將同時追究相應(yīng)經(jīng)濟、法律責任。

四．處罰程序

1．員工有違紀行為，物管部填寫員工違紀通知書，列明違紀類別、事實。

2．領(lǐng)班級以下員工（含領(lǐng)班級）的違紀處罰由物管部主任審核后交行政部執(zhí)行扣款。

五．申訴

員工若對所受的處分不服，應(yīng)在2日內(nèi)書面向物管部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。物管部主任或公司領(lǐng)導(dǎo)對員工申訴進行認真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。

篇4：物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定(3)

物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定（三）

為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強員工的考核管理，確保獎懲分明，特對保潔人員的獎懲作以下規(guī)定：

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保600元、外保700元；全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；

2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標準考核。部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數(shù)五次以上者，將予以辭退。

3、本規(guī)定最終解釋權(quán)在物業(yè)辦公室。

篇5：C大廈物業(yè)保潔考核辦法及獎懲條例

大廈物業(yè)保潔部考核辦法及獎懲條例：

其它考核辦法：

1、按計劃定期對保潔員進行服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)后對保潔員進行考核，檢查是否達到培訓(xùn)標準。(年培訓(xùn)計劃詳見附表二至七、檢查表詳見附表八)

2、定期對機器使用及保養(yǎng)情況進行考核，檢查設(shè)備狀態(tài)是否良好(機器檔案卡詳見附九)

3、每日對外墻清先進度進行檢查。(檢查表詳見附表十)

4、定期對客戶進行走訪獲得最新的客戶意見及需