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文檔簡介

2二、拖車工具檢查 3三、違法車輛拖移服務(wù)流程 9四、違法車輛拖移注意事項 10 一、車輛保管服務(wù)原則及標(biāo)準(zhǔn) 11二、違法車輛停車管理內(nèi)容 16 四、車輛保管制度 第一節(jié)違法車輛拖移服務(wù)方案(一)事故類型及原因(二)拖車基本原則2.按照搶險與疏導(dǎo)車輛安全相結(jié)合、防連鎖事故的原則(一)感官檢查嗅、間、摸來進行。起重機械檢驗項目中占總項目70%以上(二)測試儀器的檢查起重機械進行檢(監(jiān))測隨時掌握起重機技術(shù)狀況,預(yù)知整(四)起重機安全保護裝置的檢查保護裝置的開啟壓力;機械、電子及綜合超載保護器報警、力矩限制器是臂架類型起重機防超載發(fā)生傾翻的安全對于臂架根部餃接點高度大于50米的起重機應(yīng)檢查風(fēng)裝置各零部件是否變形、缺損和它各自獨立工作的可靠性。動器配合實現(xiàn)非錨定狀態(tài)下的防風(fēng)功能與電氣連鎖開關(guān)功對動臂變幅和臂架類型起重機應(yīng)檢查防后傾裝置的可(1)控制裝置所選用的電氣設(shè)備及電氣元件應(yīng)與供電電源和工作環(huán)境及置是否符合要求,對軟電纜供電應(yīng)檢查電纜收放是否合理(2)電氣保護護及特殊起重機的超速、失磁保護。檢查電氣互鎖、連鎖、自鎖等保護裝置的齊全有效性。檢查電氣線路的絕緣電阻,靠的接地(零)保護。應(yīng)檢查主要受力構(gòu)件是否有整體或局部失穩(wěn)、疲勞變顯的變形開裂。螺栓或鉚固連接不得有松動、缺損等缺陷。1.選擇具有醒目的顏色的拖車工具,例如黃色,藍色,3.注意前后車輛之間的溝通與合作。牽引有很多方面,應(yīng)建立合理的行駛路線,以避免復(fù)雜的路況和擁擠的道路。如果沒有對講機作為通訊工具,則必須在上路之前就開始,距離和速度。通常,拖車?yán)K的長度約為5-10m,因此應(yīng)將距離控制在拖車?yán)K的有效范圍內(nèi),并使拖車?yán)K保持張緊狀態(tài)。拖車速度應(yīng)低于20km/h。的車道行駛。拖車標(biāo)志也可以粘貼在拖拉機后面,以指示其他車輛要小心駕駛。第二節(jié)違法車輛保管方案一、車輛保管服務(wù)原則及標(biāo)準(zhǔn)(一)目的為了加強停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運行,特制定一下管理服務(wù)制度。(二)適用范圍適用于XX公司對停車場違法車輛停放管理。(三)停車場停放管理規(guī)范1.違法車輛管理負(fù)責(zé)制度2.依法循章對違法車輛進行管理。3.熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保障違法車輛使用車位。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進行考核,填5.做好每日工作檢查,并填寫《違法車輛管理巡視記錄6.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理違法車輛管理方面的問題(四)違法車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車管理。(2)實行12小時輪班值班制度,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入違法車輛按照(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。(7)負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車(8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室,崗?fù)ず?2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮(4)值班室禁止飲酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑、打(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。(7)禁止在停車場所管轄范圍內(nèi)賭博或者從事其他違(8)團結(jié)互助,禁止以訛傳訛,破壞團結(jié)。遵守社會(五)車輛管理員交接班制度1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位,在(六)停車場管理規(guī)定(1)違法車輛進入停車場時,停車場值班人員要同當(dāng)《違法車輛保管登記臺賬》和《物品保管登記臺賬》,并與(2)車輛外觀有明顯損傷或新創(chuàng)傷的,要對損傷部位(3)通過車窗觀察車內(nèi)有皮包、現(xiàn)金、首飾、手機等(4)車輛載有貨物時,應(yīng)當(dāng)對所載貨物類型、品種、(6)進場車輛遵守國家和地區(qū)的相關(guān)安全規(guī)章。(7)違法車輛進入停車場時,按照“一車一桿”的要(8)與違法車輛相關(guān)的影像應(yīng)當(dāng)保存最近六個月的影(1)當(dāng)事人要求領(lǐng)取被交警部門扣留的車輛時,停車(2)當(dāng)事人要求領(lǐng)取被交警部門拖移的車輛時,停車(3)當(dāng)事人要求提取車內(nèi)物品時,停車場值班人員應(yīng)(4)當(dāng)事人要求卸貨轉(zhuǎn)運時,應(yīng)當(dāng)在交警部門授權(quán)的(5)交警部門對違法車輛進行清理時,停車場工作人(6)停車場對上述出場情形應(yīng)當(dāng)使用監(jiān)控設(shè)備進行全(1)值班人員須在上崗前經(jīng)過公司培訓(xùn)考核符合車管(2)上崗前統(tǒng)一著裝,手持統(tǒng)一裝備、收費標(biāo)準(zhǔn)、營(一)進場管理車輛進場時,應(yīng)及時告知駕駛?cè)藛T車上貴重物品(包括證件)其自行保管,并由招標(biāo)人、停車場管理人員、駕駛員三方對車輛的外觀、隨車物品(包括油料、工具滅火器、備胎、電瓶等)共同進行核查,制作隨車物品清單,由三方簽(二)出場管理2.危險化學(xué)品運輸車輛不得停放在普通貨物停車場內(nèi)。位號牌1號、2號、3.......,并及時登記發(fā)動機和車架號(三)安全管理地的保安巡查,特別是夜間巡查,防止盜竊、災(zāi)事故發(fā)生。4.連場應(yīng)設(shè)置覆蓋出入口連費結(jié)算窗口和80%以上停車(四)臺賬管理2.臺賬準(zhǔn)確率:保證車輛信息準(zhǔn)確無誤,如車輛信息登記有誤,及時上報甲方,予以糾正。(五)車輛回收1.機動車輛依據(jù)相關(guān)法律依法全部回收2.汽車回收企業(yè)依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定對需要回收的交通違法及事故車輛報公安機關(guān)審核,由公安機關(guān)登報公示后再依法回收的。3.回收車輛零部件完整無缺,如有缺失,中標(biāo)人按價賠4.轄區(qū)大隊需對車輛回收進行監(jiān)管。5.監(jiān)督管理嚴(yán)禁停車場工作人員參與交通執(zhí)法活動,包括上路攔車、駕駛違章車輛、參與罰款處理等。(一)停車場工作管理職責(zé)1.規(guī)范停車場(含門前)的管理秩序,保持停車場內(nèi)衛(wèi)2.停車場設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識標(biāo)牌、公告、拖車違法處理流3.停車場不允許其他社會車輛進入場內(nèi)進行保管;4.停車場實行崗位輪換制度,停車場負(fù)責(zé)人、員工及保密員的崗位輪換、變動名單要及時報告交警支隊;(二)糾紛及意外事件處置(三)值班制度1.停車場應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實24小時輪流值班制度,嚴(yán)格執(zhí)進行查問,同時巡視檢查停放的所有車輛有無損傷、撬痕,(四)外來人員管理制度人員登記表》,不得損壞停車場內(nèi)設(shè)施及車輛,進場后服從守停車場管理規(guī)定,不得從事與所辦案件無關(guān)的其他行為。(五)場內(nèi)設(shè)備(六)設(shè)備維護停車場應(yīng)當(dāng)定期檢查監(jiān)控、消防等各項設(shè)施是否完好、(八)場內(nèi)車輛管理1.規(guī)范停車場(含門前)的管理秩序,保持停車場內(nèi)衛(wèi)2.停車場設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識標(biāo)牌、公告、拖車違法處理流3.停車場要將其他社會車輛與違法車輛劃分開進行保4.停車場實行崗位輪換制度,停車場負(fù)責(zé)人、員工及保密員的崗位輪換、變動名單要及時報告交警支隊;5.停車場管理人員著統(tǒng)一的標(biāo)識服裝,佩戴統(tǒng)一的標(biāo)識和工作牌,經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗;6.停車場在出入口顯著位置設(shè)置收費標(biāo)準(zhǔn)公示牌,對于財政保障管理費之外的車輛收費后應(yīng)提供停車收費發(fā)票;第三節(jié)違法車輛維修服務(wù)方案一、維保服務(wù)流程Y專檢N(一)故障車輛維修技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)機的動力性、經(jīng)濟性、啟動性、運轉(zhuǎn)可靠性和排放污染物。(1)動力性:發(fā)動機的最大功率和最大扭矩均不低于(2)經(jīng)濟性:發(fā)動機最低燃料消耗率不高于原設(shè)計規(guī)(3)起動性:發(fā)動機在正常溫度下5秒內(nèi)能起動。柴(4)運轉(zhuǎn)可靠性:裝配的零件和附件保證質(zhì)量,發(fā)動規(guī)定。發(fā)動機運轉(zhuǎn)穩(wěn)定后,只允許氣門腳有輕微均勻聲響,(5)排放污染物:發(fā)動機排放限值應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)底盤竣工出廠技術(shù)條件中主要規(guī)定了對大修車的安全(1)安全性:安全性主要包括轉(zhuǎn)向機構(gòu)的技術(shù)性能、(2)可靠性:可靠性包括汽車零件的可靠性和各總成變速器換擋輕便,準(zhǔn)確可靠。行走系統(tǒng)工作可靠,無異響。(二)其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)接到維修派工單,如客戶在車旁必須在一分鐘內(nèi)(2)盡量使用禮貌用語“您好,我負(fù)責(zé)為您維修車”,(3)按工單項目向客戶了解車輛故障,如有必要請查客戶你將要做什么(如:領(lǐng)料、檢測、試車等)。(4)需進工位的車輛由主修或有移車證的人員將車開(5)維修過程和檢測項目的結(jié)果必須清楚明確填寫于(6)在廠維修車輛保養(yǎng),必須為客戶作常規(guī)檢查并告訴客戶存在的問題(測量輪胎氣壓、目視輪胎磨損情況、四(7)維修過程中嚴(yán)格按照維修規(guī)范操作,如發(fā)現(xiàn)拆卸部件有隱患(屬上次維修或車輛自身原因),查閱歷史了解(8)維修過程中,發(fā)現(xiàn)新問題或配件不全,及時與車知客戶同意后才能更換;配件領(lǐng)用必須按要求填寫領(lǐng)料單、(9)維修過程中發(fā)現(xiàn)疑難問題或車輛品質(zhì)問題,由班(10)返修車優(yōu)先維修,并按要求填寫返修原因備查。(11)等待配件車輛、過夜車輛或事故車等維修時間較(14)維修竣工車輛嚴(yán)格執(zhí)行三級檢驗制度(第一責(zé)任(7)嚴(yán)格執(zhí)行三不落地政策。(油、水,工具,配件)守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程,任何人不得違反。(3)工作時不得在停車場打鬧、追逐、大聲喧嘩。(4)必須按規(guī)定穿著勞動保護用品,不得穿拖鞋上班。(5)停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。(6)非工作需要不得動用任何車輛,汽車在停車場內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。嚴(yán)禁無證駕(7)加強對易燃物品的管理,不得隨意亂放。(8)在車間、油庫、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材,并加強維護,使之保持良好技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)會正確使用滅火器材。(9)手濕時不得扳動電力開關(guān)或插電源插座,電源線路保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。(10)下班前必須切斷所有電氣設(shè)備的前一級電源開(11)嚴(yán)禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。(12)作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污雜物,并將設(shè)備機具整齊安放在指定位置,以保持施工場地整齊清潔。(13)定期進行安全生產(chǎn)檢查。(14)工傷事故責(zé)任劃分及處罰:①因當(dāng)事人失職或違反操作規(guī)程而發(fā)生工傷事故,當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任,相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)管理次要責(zé)任。②因相關(guān)負(fù)責(zé)人失職或違章指揮,而致使當(dāng)事人發(fā)生工傷事故,相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)管理主要責(zé)任。(1)工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完整無損。施工時(2)拆裝零部件時,必須使用合適工具或?qū)S霉ぞ撸?3)廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒(4)修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座(5)用千斤頂進行底盤作業(yè)時,必須選擇平坦、堅實點將車輛支持穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂起車輛在車底作業(yè)。(6)修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求,并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行施工和檢查調(diào)試。(7)修竣發(fā)動機起動檢驗前,應(yīng)先檢查各部件裝配是(9)地面指揮車輛行駛移位時,不得站在車輛正前方(1)地面:干凈整潔、無污物、污水、浮土,物品擺(2)門窗:干凈無塵土、玻璃清潔透明。(5)工具箱及里外工具物品擺放整齊,無油跡,禁止(6)車間內(nèi)外墻體、安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)等宣傳(7)車間的衛(wèi)生區(qū)都要天天打掃衛(wèi)生,而且要保持好。每天早晚應(yīng)清掃,達到無廢棄物、無衛(wèi)生死角、無紙屑等,(8)設(shè)立獎懲辦法,對工作環(huán)境管理好的員工和負(fù)責(zé)人進行獎勵。對每次檢查達不到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的給予限期整改,已及時整改好的不予處罰,在限期內(nèi)未整改好的嚴(yán)格處罰。(1)車輛進入車間,由車間主管對工單進行項目核查(2)在修理過程中出現(xiàn)疑難故障或異響,經(jīng)試車員多次試車故障未出現(xiàn)時,需征求客戶意見,如客戶沒有時間修理,則應(yīng)讓客戶在工單上簽字確認(rèn),暫不修理。(3)在維修過程中,因未遵守操作流程或因技術(shù)原因造成配件損壞者,按本廠相關(guān)規(guī)定處罰。(4)工單上如有需要試車的項目,試車員、質(zhì)檢員必須對車輛進行路試,要求記錄詳細試車路線并對路試情況進為技術(shù)培訓(xùn)提供資料。(5)對于事故車輛和總成大修

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