BUG生命周期及優(yōu)先級(jí)、嚴(yán)重級(jí)劃分

黑盒測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法第一章BUG生命周期對(duì)BUG處理開發(fā)負(fù)責(zé)人：對(duì)每條BUG進(jìn)行分配，標(biāo)注處理意見，給定優(yōu)先級(jí)。問(wèn)題分配時(shí)，應(yīng)可能將咨詢類、理解錯(cuò)誤類等問(wèn)題處理掉，而不是直接打開，分配給開發(fā)人員。有可能是需求問(wèn)題，分配給需求人員。把狀態(tài)置為：Open或者Rejected.開發(fā)人員：分析BUG,寫出問(wèn)題原因，修改BUG；實(shí)行BUG優(yōu)先原則，嚴(yán)重程度高優(yōu)先修改，修改完成后，把BUG狀態(tài)置為：Fixed.測(cè)試人員：對(duì)修改問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證后，驗(yàn)證通過(guò)后把BUG狀態(tài)置為：Closed；驗(yàn)證不通過(guò)，把BUG狀態(tài)置為：Reopen。第二章嚴(yán)重級(jí)別劃分Urgent:致命錯(cuò)誤致命錯(cuò)誤通常有如下情況：1、需求書中的重要功能未實(shí)現(xiàn)；2、造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī),并且不能通過(guò)其它方法實(shí)現(xiàn)功能；3、常規(guī)操作造成程序非法退出、死循環(huán)、通訊中斷或異常，數(shù)據(jù)破壞丟失或數(shù)據(jù)庫(kù)異常、且不能通過(guò)其它方法實(shí)現(xiàn)功能的。VeryHigh:嚴(yán)重錯(cuò)誤嚴(yán)重錯(cuò)誤通常使系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全、或破壞數(shù)據(jù)、或產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果，而且是常規(guī)操作中經(jīng)常發(fā)生或非常規(guī)操作中不可避免的主要問(wèn)題，如：1、重要功能基本能實(shí)現(xiàn)，但系統(tǒng)不穩(wěn)定、一些邊界條件下操作會(huì)導(dǎo)致run-timeerror、文件操作異常、通訊異常、數(shù)據(jù)丟失或破壞等錯(cuò)誤；2、重要功能不能按正常操作實(shí)現(xiàn)，但可通過(guò)其它方法可實(shí)現(xiàn)；3、錯(cuò)誤的波及面廣，影響到其它重要功能正常實(shí)現(xiàn)；4、密碼明文顯示；5、C/S、B/S模式下，利用客戶端某些操作可造成服務(wù)端不能繼續(xù)正常工作的。High：一般錯(cuò)誤程序的功能運(yùn)行基本正常，但是存在一些需求、設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)上的缺陷；次要功能運(yùn)行不正常，如：1、次要功能不能正常實(shí)現(xiàn)；2、操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義不一致）；3、打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤；4、查詢錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤顯示；5、簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制；6、刪除操作未給出提示；7、數(shù)據(jù)庫(kù)表中有過(guò)多的空字段；8、因錯(cuò)誤操作迫使程序中斷；9、找不到規(guī)律的時(shí)好時(shí)壞；10、數(shù)據(jù)庫(kù)的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件；11、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行后，系統(tǒng)性能或響應(yīng)時(shí)間會(huì)變慢；12、重要資料，如密碼未加密存放（包括配置文件中的密碼），或其它存在安全性隱患的；13、硬件或通訊異常發(fā)生恢復(fù)后，系統(tǒng)不能自動(dòng)正常繼續(xù)工作（需要過(guò)多的人工干預(yù)才行）；14、系統(tǒng)兼容性差，與其它支持系統(tǒng)一起工作時(shí)容易出錯(cuò)，而沒有充分理由說(shuō)明是由支持系統(tǒng)引起的；或者由于使用了非常規(guī)技術(shù)或第三方組件造成不能使用自動(dòng)化測(cè)試工具進(jìn)行測(cè)試的。Medium:細(xì)微錯(cuò)誤程序在一些顯示上不美觀，不符合用戶習(xí)慣，或者是一些文字的錯(cuò)誤，如：1、界面不規(guī)范；2、輔助說(shuō)明描述不清楚；3、輸入輸出不規(guī)范；4、長(zhǎng)操作未給用戶提示（或長(zhǎng)操作結(jié)束后提示沒有消失）；5、提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語(yǔ)；6、可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志；7、界面存在文字錯(cuò)誤；8、在功能實(shí)現(xiàn)方式上如果需求中沒有明確定義，而沒有按常規(guī)實(shí)現(xiàn)，并且不比常規(guī)方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)越的；（如用戶名第一位用數(shù)字或特殊字符）Low：改進(jìn)建議可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議，包括新需求和對(duì)需求的改進(jìn)。第三章嚴(yán)重級(jí)劃分1.立即解決(ResolveImmediately)缺陷必須被立即解決