汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)人才培育方案一、人才培育目標(biāo)業(yè)資格證書〔價師〕二、人才培育要求〔一〕職業(yè)崗位力氣要求汽車機(jī)電修理力氣。業(yè)務(wù)人員及客戶進(jìn)展溝通；精通汽車各系統(tǒng)總成檢測、診斷和修理；精通汽車電子把握系統(tǒng)的檢測、診斷和修理；生疏汽車修理作業(yè)流程。汽車前臺接待力氣。有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與部門領(lǐng)導(dǎo)和修理人員進(jìn)展溝通；2〕能夠與客戶進(jìn)展有效溝通，準(zhǔn)確了解客戶需要，正確了解汽車故障現(xiàn)象；3〕生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣，能夠?qū)囕v故障做初步的分析推斷，正確填寫報修通知單，出具接車單；4〕把握汽車售后效勞作業(yè)流程及電腦操作，嫻熟使用修理企業(yè)治理軟件。把握軟件工程、工程開發(fā)以及文檔治理的根本學(xué)問，能從事文檔開發(fā)和治理等工作。車輛事故估損力氣。1〕有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與客戶、維修企業(yè)進(jìn)展溝通；2〕精通事故車查勘作業(yè)流程和操作；3〕生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣；4〕了解保險理賠學(xué)問和流程，生疏事故車估損治理軟件使用，把握電腦操作。汽車鑒定評估力氣1〕有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與客戶進(jìn)展溝通；精通二手車鑒定和評估方法；3、生疏汽車市場和國家有關(guān)二手車治理規(guī)定；4〕生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣，生疏電腦操作。〔二〕職業(yè)崗位學(xué)問要求1、把握汽車電工電子技術(shù)、汽車電子把握根底2、把握汽車發(fā)動機(jī)技術(shù)及檢修、汽車傳動系統(tǒng)技術(shù)及檢修、汽車行駛轉(zhuǎn)向與制動系統(tǒng)技術(shù)及檢修、汽車電器與關(guān)心電子系統(tǒng)技術(shù)及檢修、汽車綜合性能檢測、汽車綜合故障診斷3、把握汽車保險與理賠、汽車配件治理與營銷、汽車修理接待實(shí)務(wù)、汽車鑒定與評估4、把握專業(yè)英語〔三〕資格證書要求學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，除各門課程考試合格，獲得?？飘厴I(yè)證書，同時應(yīng)取得以下證書：計算機(jī)應(yīng)用力氣應(yīng)取得以下證書之一：CEAC辦公信息化應(yīng)用專家證書〔信息產(chǎn)業(yè)部；微軟認(rèn)證辦公應(yīng)用系統(tǒng)專家證書〔微軟MLC外語力氣要求：到達(dá)學(xué)校職業(yè)英語力氣標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)資格證書：依據(jù)職業(yè)崗位的要求，專業(yè)學(xué)生必需獲得以下與職業(yè)相關(guān)的技能證書之一，才能獲得畢業(yè)證書，見1。1核心崗位資格證書序號序號職業(yè)資格名稱頒證單位等級123汽車修理工汽車修理電工二手車鑒定估價師深圳市勞動與社會保障局深圳市勞動與社會保障局國家勞動和社會保障部中級中級中級三、就業(yè)面對汽車評估公司等汽車售后效勞企業(yè)，就業(yè)部門主要分布在修理部門、銷售部門、培訓(xùn)部門、車險理賠部門、車險查勘部門等。從事汽車修理、檢測、治理；車輛鑒定、評估、理賠，車輛事故查勘等工作。四、學(xué)制全日制三年五、主要課程10門課程?！惨弧称囯姽る娮蛹夹g(shù)參考學(xué)時：72開設(shè)學(xué)期：2。教學(xué)建議：承受工程化教學(xué)，每個工程結(jié)合汽車上的元器件進(jìn)展理實(shí)一體化的教學(xué)；的60%～100%，依據(jù)需要打算是否進(jìn)展期末的總結(jié)性考核。〔二〕汽車電子把握根底參考學(xué)時：72開設(shè)學(xué)期：2獨(dú)立意識、自律意識、規(guī)律思維力氣、學(xué)習(xí)〔建構(gòu)〕力氣、動手力氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作〔ECU方面的根本學(xué)問，建立和加深軟件、硬件、系統(tǒng)的概念，以及對于檢查、測試、把握和調(diào)試方法方面的生疏；培育學(xué)生對元器件檢查、測試、維護(hù)使用方面的力氣，常用儀器〔萬用表、通用示波器、便攜式測試診斷儀器等〕的使用力氣，電子把握系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根本檢查維護(hù)力氣以及創(chuàng)力氣。和廢品的回收利用。教學(xué)建議：方法：①宏觀認(rèn)知階段；②微觀認(rèn)知階段；③綜合提高階段?？己朔绞浇ㄗh承受形成性考核方式：尋常表現(xiàn)占20%；三個階段性考核占6020%。〔三〕汽車發(fā)動機(jī)技術(shù)及檢修參考學(xué)時：90開設(shè)學(xué)期：3用儀器對發(fā)動機(jī)進(jìn)展故障診斷以及修理的技能。品的回收利用。教學(xué)建議：實(shí)一體化”相結(jié)合的教學(xué)方法；承受形成性考核方式?！菜摹称囯娖髋c關(guān)心電子系統(tǒng)技術(shù)及檢修參考學(xué)時：90開設(shè)學(xué)期：3課程目標(biāo)：通過課堂教學(xué)和試驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的根本素養(yǎng)和綜合職〔建構(gòu)〕力氣、動手力氣初步的診斷力氣。主要內(nèi)容：汽車電器修理設(shè)備、儀器工具、修理資料的使用和查詢；工作場汽車起動系統(tǒng)根本構(gòu)造、工作原理及檢修方法；汽車照明與信號系統(tǒng)根本構(gòu)造、車關(guān)心電子系統(tǒng)根本構(gòu)造、工作原理及檢修方法；汽車Can總線根本構(gòu)造、工評價；向客戶解釋修理工作、填報工作記錄單；零部件檢測、故障緣由分析、修理廢料的去除和廢品的回收利用。教學(xué)建議：承受形成性考核方式。〔五〕汽車傳動系統(tǒng)技術(shù)及檢修54開設(shè)學(xué)期：3展職業(yè)力氣。測、故障緣由分析、修理廢料的去除和廢品的回收利用。教學(xué)建議：化；承受形成性考核方式?！擦称囆旭傓D(zhuǎn)向與制動系統(tǒng)技術(shù)及檢修參考學(xué)時：63開設(shè)學(xué)期：4獨(dú)立意識、自律意識、規(guī)律思維力氣、學(xué)習(xí)〔建構(gòu)〕力氣、動手力氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作廢料的去除和廢品的回收利用教學(xué)建議：工程化教學(xué)；承受形成性考核方式?！财摺称嚲C合性能檢測參考學(xué)時：54開設(shè)學(xué)期：4學(xué)習(xí)〔建構(gòu)〕力氣、動手力氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作力氣等根本素養(yǎng)與職業(yè)力氣目標(biāo)；提高技術(shù)性能檢測儀器的使用力氣。分析；OBD、CAN總線等綜合信息的檢測及對檢測結(jié)果的分析；汽車功率、滑向客戶解釋修理工作、填報工作記錄單。測”、“底盤綜合狀況檢測”4個模塊組織教學(xué)。承受形成性考核方式?！舶恕称嚲C合故障診斷參考學(xué)時：54開設(shè)學(xué)期：5故障相關(guān)元器件與系統(tǒng)的檢查測試力氣。程與5S現(xiàn)場治理；現(xiàn)代汽車診斷儀器與常用設(shè)備的使用；汽車檢測、診斷單據(jù)的統(tǒng)的故障診斷與排解的工作過程；診斷結(jié)果分析；效勞績效、質(zhì)量治理。,教學(xué)過程車綜合故障診斷排解階段。承受形成性考核方式?！簿拧硨I(yè)實(shí)訓(xùn)參考學(xué)時：420開設(shè)學(xué)期：1、2、3、4、5技能水平和綜合職業(yè)素養(yǎng)。1對汽車發(fā)動機(jī)、底盤總成進(jìn)展拆裝、檢測和修理的技能，穩(wěn)固學(xué)習(xí)成效。同時，依據(jù)汽車鈑金與噴漆課程教學(xué)特點(diǎn)，不設(shè)置常規(guī)課程，只設(shè)置“汽車車身修復(fù)”把握中級職業(yè)資格證書的應(yīng)知、應(yīng)會力氣，因此設(shè)置了“專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)”集中實(shí)踐課程；在第5學(xué)期，為了進(jìn)一步提高學(xué)生綜合技能，培育學(xué)生把握高級職業(yè)資養(yǎng)技能，設(shè)置了“崗前綜合技能訓(xùn)練”集中實(shí)踐課程。進(jìn)展考核。〔十〕頂崗實(shí)習(xí)參考學(xué)時：5605、6高崗位技能，了解自己將來的進(jìn)展方向，為正式就業(yè)打下根底。聽從學(xué)校和企業(yè)指導(dǎo)教師的安排和指導(dǎo)，虛心求教，多動腦、多動手。同時要了的現(xiàn)場熬煉，學(xué)習(xí)提高崗位學(xué)問與崗位技能，并結(jié)合畢業(yè)〔論文〕設(shè)計課程搜集有關(guān)資料，為畢業(yè)〔論文〕設(shè)計奠定良好根底。教學(xué)建議：頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)資質(zhì)要求：4S店等汽車相關(guān)企業(yè)。汽車金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)，包括汽車保險公司、保險公估公司、銀行汽車信貸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)等。關(guān)企業(yè)相近業(yè)務(wù)崗位。三階段頂崗實(shí)習(xí)安排為了保障企業(yè)用人的連貫性，滿足學(xué)生就業(yè)的要求，同時實(shí)現(xiàn)教學(xué)打算的要求，頂崗實(shí)習(xí)時間充分利用第五、六學(xué)期間的寒假，將實(shí)習(xí)分為三個階段，分別為、4、820周即可到達(dá)根本要求。44周、第六學(xué)期的4周。實(shí)行連貫實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)完畢后由學(xué)生與企業(yè)雙方確定是否連續(xù)留崗。458再查找后階段實(shí)習(xí)企業(yè)。第三階段，時間8周，從第六學(xué)期的第9周到第16周。該階段以確定就業(yè)文。全過程實(shí)習(xí)治理細(xì)化1234頂崗實(shí)習(xí)的治理模式：一個要求，雙元制指導(dǎo)，三項(xiàng)任務(wù)，四項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合考核。包括考勤、紀(jì)律、工作成效等；指導(dǎo)相結(jié)合；三項(xiàng)任務(wù)是指學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間必需：準(zhǔn)時記錄工作任務(wù)和體會，通過畢業(yè)論文的形式將理論學(xué)問用于解決實(shí)際問題；四項(xiàng)考核包括：專業(yè)教師對學(xué)生工作日記完成質(zhì)量的評價，占20%；專業(yè)教師對實(shí)習(xí)總結(jié)的評價，占20%；兼職教師對學(xué)生的評價，占40%；專業(yè)20%。六、職業(yè)力氣〔一〕崗位描述1職業(yè)定位與力氣要求崗位名稱崗位名稱崗位描述素養(yǎng)與力氣要求汽車機(jī)電修理

各級別維護(hù)保養(yǎng)；組檢測、診斷和修理；與相關(guān)人員進(jìn)展業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)溝通。

1〕有良好的班組內(nèi)部協(xié)調(diào)力氣，能較好地與部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及客戶進(jìn)展溝通；2〕精通汽車各系統(tǒng)總成檢測、診斷和修理；精通汽車電子把握系統(tǒng)的檢測、診斷和修理；生疏汽車修理作業(yè)流程。負(fù)責(zé)售后效勞客戶汽車進(jìn)廠修理保養(yǎng)的接待和根本故障的診斷汽車前臺接待工作；與客戶保持服

1〕有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與部門領(lǐng)導(dǎo)和修理人員進(jìn)展溝通；2〕能夠與客戶進(jìn)展有效溝通，準(zhǔn)確了解客戶需要，正確了解汽車故障現(xiàn)象；3〕生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣，修理等部門進(jìn)展溝通聯(lián)系。負(fù)責(zé)機(jī)動車輛出險后車輛事故估損 輛的損失鑒定、評估及理算；撰寫公估報告并跟蹤審核過程。

報修通知單，出具接車單；4〕把握汽車售后效勞作業(yè)流程及電腦操作，嫻熟使用修理企業(yè)治理軟件。1〕有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與客戶、修理企業(yè)進(jìn)展溝通；2〕精通事故車查勘作業(yè)流程和操作；生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣；了解保險理賠學(xué)問和流程，生疏事故車估損治理軟件使用，把握電腦操作。汽車鑒定評估

負(fù)責(zé)對有二手車出售、置換意向客戶的車輛進(jìn)展性能、價值評估；負(fù)責(zé)二手車整備認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)二手車過戶工作。

1〕有較好的部門組織協(xié)調(diào)力氣，能較好地與客戶進(jìn)展溝通；2〕精通二手車鑒定和評估方法；3、生疏汽車市場和國家有關(guān)二手車治理規(guī)定；4〕生疏汽車構(gòu)造，把握汽車修理診斷力氣，生疏電腦操作?！捕车湫凸ぷ魅蝿?wù)及其工作過程序號典型工作任務(wù)工作過程序號典型工作任務(wù)工作過程汽車各系統(tǒng)的使1用與操作汽車各系統(tǒng)的測2量與檢查汽車各系統(tǒng)的維3護(hù)與保養(yǎng)

車輛操作手冊的閱讀與應(yīng)用汽車各系統(tǒng)的使用操作指導(dǎo)客戶操作車輛各系統(tǒng)，并予以解釋說明車輛緊急狀況下的安全操作選擇測量方法和測量裝置，估量測量誤差正確使用常用機(jī)械部件、電氣部件的測量儀器檢查電氣零部件和線路連接的破損狀況正確使用工具進(jìn)展間隙、長度、角度和面積的測量正確使用工具測量壓力、溫度等物理量廠商汽車修理保養(yǎng)手冊的閱讀與應(yīng)用車輛的移動、舉升、支承和安全保護(hù)保護(hù)檢查機(jī)械和電氣零部件的磨損、滲漏、變形和性能檢查液壓、氣動和電氣線路、接口檢測更換或維護(hù)機(jī)油、濾清器、冷卻水等檢查或調(diào)整氣動系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)壓力使用解碼器讀取故障碼依據(jù)檢查記錄，打算修理的方案和措施能識別汽車裝配圖、公差協(xié)作關(guān)系拆卸分解汽車零部件和系統(tǒng)，檢查并進(jìn)展歸類零部件的整理與清潔車輛零部件和系4〕檢查零部件的狀況、變形和公差協(xié)作4統(tǒng)的拆卸與安裝5〕協(xié)作的檢查進(jìn)展根本的修理鉗工作業(yè)記錄工作和工作步驟1〕汽車整體性能〔動力性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、操作性、排放等〕的測試2〕標(biāo)準(zhǔn)診斷程序的應(yīng)用：通過閱歷檢查、性能檢測、讀取故障碼以及對電氣、電子、液壓、機(jī)械等參數(shù)的測量和檢查，確定故障的范圍3〕借助電路圖、接線圖等資料確定故障的范圍及其緣由車輛和各系統(tǒng)故4〕發(fā)動機(jī)、底盤、電氣系統(tǒng)的故障診斷，故障碼的讀取與解碼5障的檢測與診斷5〕帶有發(fā)動機(jī)電控系統(tǒng)的檢查、診斷、修理和調(diào)整自動換檔機(jī)構(gòu)和自動變速器的檢查、診斷、修理和調(diào)整制動、轉(zhuǎn)向、行駛等把握系統(tǒng)的檢查、診斷、修理和調(diào)整電氣系統(tǒng)的檢查、診斷、修理和調(diào)整車身關(guān)心電子系統(tǒng)的檢查、診斷、修理和調(diào)整車輛把握軟件的升級與設(shè)置撰寫檢查報告、修理結(jié)果評價和記錄2序號序號典型工作任務(wù)工作過程66車輛修理質(zhì)量檢驗(yàn)把握汽車修竣驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展修竣驗(yàn)收場地預(yù)備、設(shè)備預(yù)備、資料預(yù)備使用解碼器等工具確定額定值和實(shí)際值，給出調(diào)整值，執(zhí)行調(diào)整并記錄結(jié)果5〕系統(tǒng)地查找產(chǎn)生質(zhì)量缺陷和緣由，并記錄檢查工作6〕評價修理質(zhì)量，給出修理是否合格的結(jié)論，填寫修理信息〔三〕力氣與素養(yǎng)總體要求專業(yè)力氣

3力氣構(gòu)造總體要求社會力氣 方法力氣具備根本的計算機(jī)操作力氣；具備專業(yè)必需的機(jī)械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用力氣；3〕把握汽車構(gòu)造原理和修理診斷學(xué)問與技能；4〕把握汽車售后效勞學(xué)問與技能；具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)學(xué)問和技能；具備正確使用外語專業(yè)資料的力氣。七、專業(yè)培育目標(biāo)

1〕具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；2〕具有良好的人際溝通和溝通力氣；3〕具有良好的團(tuán)隊合作精神和客戶效勞意識。

制定工作打算力氣；解決實(shí)際問題力氣；獨(dú)立學(xué)習(xí)學(xué)問、技術(shù)的力氣；4〕評估總結(jié)工作結(jié)果的力氣。車輛鑒定、評估、理賠；車輛事故查勘等工作，具有良好職業(yè)道德素養(yǎng)，能獨(dú)立學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的技術(shù)、學(xué)問，對社會、企業(yè)和客戶有猛烈責(zé)任意識，具有職業(yè)生涯進(jìn)展根底的應(yīng)用型高技能特地人才。八、畢業(yè)資格與要求1．學(xué)分：1252．計算機(jī)力氣要求：計算機(jī)應(yīng)用力氣應(yīng)取得以下證書之一：CEAC〔信息產(chǎn)業(yè)部；微軟認(rèn)證辦公應(yīng)用系統(tǒng)專家證書〔MLC3．外語力氣要求：到達(dá)學(xué)校職業(yè)英語力氣標(biāo)準(zhǔn)。4。4核心崗位資格證書序號 職業(yè)資格名稱序號 職業(yè)資格名稱汽車修理工汽車修理電工二手車鑒定估價師頒證單位深圳市勞動與社會保障局深圳市勞動與社會保障局國家勞動和社會保障部等級中級中級注九、課程體系設(shè)計位工作力氣導(dǎo)向的進(jìn)階式”專業(yè)課程體系。圖2以職業(yè)崗位工作力氣導(dǎo)向的進(jìn)階式專業(yè)課程體系生綜合的職業(yè)力氣。依據(jù)汽車技術(shù)的進(jìn)展調(diào)整課程內(nèi)容和課程設(shè)置，如隨著電子把握技術(shù)升使其具備確定設(shè)計力氣。針對汽運(yùn)專業(yè)核心職業(yè)力氣“汽車故障診斷與修理”，分析汽運(yùn)專業(yè)相及檢修”、“汽車電器與關(guān)心電子系統(tǒng)技術(shù)及檢修”4門專項(xiàng)技能型主干課